Você me salvou, muita grata pela dica. Apaguei o arquivo PST e o pior da lixeira também, consegui com um recover restaurar , mas nao estava reconhecendo o arquivo quando fui importar, apos sua dica deu certo, Deus te abençoe.
@Descomplica TI Puxa, no meu tbm não esta em Documentos, e tbm ao abrir meu usuario não tem a AppData, estranho não localizo o Outlook, o meu é windons 7 e office 2007, me ajuda por favor
Olá Marcelo, no caso do Office 2007 o PST fica na pasta "C:\Usuários\SeuNomeDeUsuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook\" ela pode estar oculta, espero ter ajudado.
@@descomplicati3626 Puxa, no meu tbm não esta em Documentos, e tbm ao abrir meu usuario não tem a AppData, estranho não localizo o Outlook, o meu é windons 7 e office 2007, me ajuda por favor
Olá! Poderia me tirar uma dúvida. Sem querer exclui a pasta pst e ficou só uma "cópia" desse arquivo do Outlook. É possível realizar o procedimento selecionando ele ?
Olá Lawrinha, o que pode estar acontecendo é que a extensão que o arquivo que esta tentando importar pode ser OST que é uma extensão do outlook mas nao pode ser importada por ser arquivo de conta de e-mail IMAP.
Descomplica TI Eu tenho a minha conta windows live e depois foi hotmail e agora outlook, mas sem eu fazer nada todos os meus emais sumiram tanto de entrada como os de enviados e to desde 9:00h vendo uma possibilidade e não descobri o que aconteceu. me de uma sugestão, Agradeço
+Paulo Frota Maracanaú olá, possivelmente eles estavam configurados via Outlook Connect, ou apenas por protocolo IMAP, não vou entrar em detalhes, mas nesses casos se desativado os servidores dos mesmos pode se desconfigurar os e-mails, se for assim você não perdeu seus emails, apenas eles não estão mais sendo baixados do webmail.
Muito bom o seu vídeo. Fiz o repara, mas meu outlook continua apresentando o mesmo problema, ao tentar enviar um email por exemplo ele fica pensando e (not responding). O que pode ser? Já tentei de tudo. Help-me please
Olá Gisele, no seu caso o possível problema seja a caixa de e-mails enviados, pois assim que o e-mail é enviado e ele vai mover o e-mail da caixa de saída para a enviados a enviados esta com problema ou simplesmente o Outlook não sabe identificar a caixa de enviados e por esse motivo trava. Recomendo reconfigurar o e-mail no Outlook.
Descomplica estou com problemas quando abro a pasta Arquivos no Outlook até aparece meu Outlook 2007 mas quando seleciono 01º aparece que é um arquivo somente de leitura se quero somente ler sem reparar e se escolho outras opções de arquivo dá a informação que não existe reconhecimento do arquivo. Não consigo apagar nenhum e-mail, não consigo visualizar todos os e-mails da caixa de entrada estou com todos os erros que você mencionou no seu vídeo mas não consigo corrigir. Você pode me ajudar?
Obrigado Ana Gomes, por acessar o canal estamos aqui para ajudar, abra o Painel de Controle e localize E-mail, dentro das configurações de e-mail localize o arquivo de dados do seu Outlook, após o localizar acesse a pasta do mesmo e clique com o botão direito sobre o arquivo PST e verifique que a opção somente leitura dese estar desmarcada, se ela estiver marcada esse é o motivo pelo qual não consegue efetuar alterações em suas caixas de e-mail, espero ter ajudado.
Meu problema é o seguinte, meu e-mail esta configurado normal, chegando e enviando emails, porém, o e-mail esta na caixa de saída, ele é enviado, mas não vai para a pasta de itens enviados. Sabe o que pode ser? Office 2013
Olá Rodrigo Soares de Andrade, isso pode ocorrer tanto no office 2013 como no seu caso quanto nos outros todos da família Office, isso acontece principalmente quando o e-mail esta configurado com protocolo IMAP, onde as pastas do servidor são sincronizadas com a do Aplicativo Outlook, acontece que em determinados servidores de e-mails o servidor não envia um flag informando qual pasta é a de enviados do servidor, fazendo com que a mensagem que você enviou seja enviada normalmente para o destinatário, ocorrendo apenas o problema de não ser transferida para a pasta enviadas, em alguns servidores na hora da configuração inicial existe um campo onde você pode acrescentar a palavra INBOX que significa caixa de entrada, assim mudando um pouco a hierarquia das pastas em alguns servidores que vi resolve, mas o mais sensato é o dialogo com o setor de TI do seu servidor de e-mails. Espero ter ajudado.
o arquivo SCANPST.EXE esta em arquivo de programa / microsoft office / office 14. mas tem um porem, quando executei como administrador não consegui ver o arquivo do outlook. sera que não precisa fazer reparo ?
+Paulo Frota Maracanaú, por você não ter encontrado o arquivo, possivelmente o e-mail estava sincronizando e-mails e não os baixando, através do site www.configuraroutlook.com tem tutoriais para configurar o Outlook para diversos provedores gratuitos inclusive Outlook/Hotmail. Espero ter ajudado.
não consigo resolver o meu problema ... Aparece essa msj: " o servidor não esta disponivel " e aparece as seguintes opçoes, repetir / trabalhar offline / cancelar
Olá Murilo, provavelmente você está com problema de provedor de e-mail e não com o arquivo PST do outlook corrompido. Entre em contato com o seu provedor de e-mail e comunique o erro, possivelmente poderão lhe auxiliar.
e quando não tem a paste pst? cheguei ate a pasta dentro do Offcice 16 e la dentro só tinha as pastas: OSPP, OSPP, OSPPREARM e SLERROR. Meu outlook continua com problema. existiria uma outra forma? obrigado e parabens pelo canal
Olá, meu outlook é 2010, segui os passos certinho. Mas quando chega na parte de reparar e fazer o backup ele trava. Fica "não está respondendo" e não sai mais disso. O que devo fazer? AH meu PC está em rede (empresa).
Olá Renata Vasconcelos, em 90% dos casos acontece o suposto travamento de (Não Respondendo), isso é normal se tratando de um arquivo corrompido, na maioria dos casos isso ocorre por alguns segundos até minutos, mas é por que esta corrigindo um arquivo grande de dados. Sugiro que coloque corrigir novamente e aguarde, o tempo de correção varia muito, pois tamanho do arquivo, desempenho do computador(HD/SSD/Processador) afetam diretamente o tempo de correção. Espere algo em torno de meia hora, se passar disso e a tela continua no mesma etapa travado, infelizmente não temos mais o que fazer. Espero ter ajudado.
Meu aut look fica aparecendo direto a tela "digite seu nome de usuario e senha para seguinte servidor" E Tambem não consigo atualizar email e tambem enviar ! podem me ajudar?
Olá Ruberval, neste caso que você descreveu, o seu problema não deve ser o .PST(arquivo de dados) corrompido, e sim ou problema de senha modificada ou conta de e-mail desativada na maioria dos casos uma destas, mas também pode estar sendo problema de comunicação entre seu outlook e o servidor de e-mails, entre em contato com o seu provedor dos serviços de e-mail, e verifique primeiro as portas de comunicação POP/SMTP/IMAP quais delas você utilize, e se estiverem corretas nas configurações do seu outlook provavelmente o problema deve ser senha ou login. Espero ter ajudado.
Em alguns casos depende o modelo de servidor de e-mail, ele não sincroniza outras pastas a não ser a caixa de entrada, mesmo usando protocolo IMAP, mas existem alguns macetes pra sincronizar todas caso utilize protocolo IMAP. Não temos no canal ainda essa solução mas procure no google por "locaweb outlook INBOX" espero ter ajudado.
Olá Viviane, localize o seu arquivo Scanpst.exe na pasta de instalação do office de acordo com a versão utilizada, existe uma tabela na descrição do vídeo indicando as localizações padrão do Office, após localizar siga a descrição do vídeo. Espero ter ajudado.
boa tarde! Segui todas as orientações, o arquivo não abre. Pode me assessorar nessa dificuldade? Se sim, favor entrar em contato: vivianenunes.eng@gmail.com, ou por favor deixe seu email/telefone e entro em contato. Grata
Obrigado Elias, por acessar o canal, provavelmente o Outlook não esta localizando o PST, entre no painel de controle e procure por e-mail, lá você terá acesso as configurações do outlook, pode conferir se o local onde se encontra o arquivo de dados PST é o mesmo da configuração, se não só adiciona-lo ali e remover os obsoletos, espero ter ajudado.
Então seu caso não é se PST corrompido, se fosse, o aplicativo detectaria. Recomendo buscar mais informações no fórum da própria microsoft, para evitar a perda dos dados.
Olá Ruberval, pode ser mudança na porta SMTP de envio de e-mails por conta do seu provedor de e-mails, entre em contato com eles e verifique as configurações que eles lhe passarem com as encontradas no seu outlook, provavelmente resolverá o seu problema. Esperamos ter ajudado.
Olá Jackson, obrigado pelo feedback, sim a quantia de e-mails e tamanho do arquivo está diretamente ligado ao tempo de processamento, além do seu próprio hardware(HD, Processador...).
Esse video me salvou, meu Outlook é o 2010 e não estava abrindo por nada...fiz todo processo e voltou a funcionar! Muito obrigada!
Muitíssimo obrigado tentei vários videos..e somente com o seu consegui resolver o problema....abraços
Obrigado Simone Aranda, estamos aqui para ajudar.
Muito obrigado. Salvou minha pele. Consegui recuperar meus E-mails corporativos.
De nada, estamos aqui para ajudar.
Você me salvou, muita grata pela dica. Apaguei o arquivo PST e o pior da lixeira também, consegui com um recover restaurar , mas nao estava reconhecendo o arquivo quando fui importar, apos sua dica deu certo, Deus te abençoe.
Obrigado Nina Cavalcante, estamos aqui para ajudar.
Obrigado, resolveu o problema do meu Outlook.
Melhor vídeo do dia! Salvou a minha vida (e talvez emprego também... hahahah)!
Obrigado André, estamos aqui para ajudar.
meu amigo obrigado pelo dica , esta perfeito agora .forte abraço
Obrigado Francisco Batista Santos, estamos aqui para ajudar.
estou grato pelo vídeo, ajudou-me bastante
Obrigado Na Casa Pro & Beatz, estamos aqui para ajudar.
@Descomplica TI Puxa, no meu tbm não esta em Documentos, e tbm ao abrir meu usuario não tem a AppData, estranho não localizo o Outlook, o meu é windons 7 e office 2007, me ajuda por favor
valeu velho bom dia! salvou uma vida kakakakkakakakkakka perfeito!
Obrigado wla rafer, estamos aqui para ajudar.
Resolvido, muito obrigado
Amigo na pasta do documentos o meu não tem esse arquivo do Outlook nos 2:56 minutos do vídeo. Meu é 2007
Olá Marcelo, no caso do Office 2007 o PST fica na pasta "C:\Usuários\SeuNomeDeUsuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook\" ela pode estar oculta, espero ter ajudado.
@@descomplicati3626 Puxa, no meu tbm não esta em Documentos, e tbm ao abrir meu usuario não tem a AppData, estranho não localizo o Outlook, o meu é windons 7 e office 2007, me ajuda por favor
Obrigada. Consegui resolver! Valeu msm
Obrigado Camila Paiva, estamos aqui para ajudar.
Sou leiga no assunto e consegui recupera o meu outlook que não abria nada. Nor 10.
Excelente
Olá! Poderia me tirar uma dúvida. Sem querer exclui a pasta pst e ficou só uma "cópia" desse arquivo do Outlook. É possível realizar o procedimento selecionando ele ?
muito obrigado. Problema resolvido!! ;)
Obrigado Hugo Tadeu, estamos aqui para ajudar.
Eu tentei importar uma pasta pro Outlook e acusa como se o arquivo não fosse do Outlook...só que é....o que posso fz?
Olá Lawrinha, o que pode estar acontecendo é que a extensão que o arquivo que esta tentando importar pode ser OST que é uma extensão do outlook mas nao pode ser importada por ser arquivo de conta de e-mail IMAP.
Obrigado pela informação. Amanhã vou tentar restaurar os arquivos de um usuario.
Olá consegui fazer tudo que falou porém o meu todos os arquivos excluídos e eu nem consigo instalar outra conta de e-mail
Descomplica TI
Eu tenho a minha conta windows live e depois foi hotmail e agora outlook, mas sem eu fazer nada todos os meus emais sumiram tanto de entrada como os de enviados e to desde 9:00h vendo uma possibilidade e não descobri o que aconteceu.
me de uma sugestão, Agradeço
+Paulo Frota Maracanaú olá, possivelmente eles estavam configurados via Outlook Connect, ou apenas por protocolo IMAP, não vou entrar em detalhes, mas nesses casos se desativado os servidores dos mesmos pode se desconfigurar os e-mails, se for assim você não perdeu seus emails, apenas eles não estão mais sendo baixados do webmail.
Muito bom o seu vídeo. Fiz o repara, mas meu outlook continua apresentando o mesmo problema, ao tentar enviar um email por exemplo ele fica pensando e (not responding). O que pode ser? Já tentei de tudo. Help-me please
Olá Gisele, no seu caso o possível problema seja a caixa de e-mails enviados, pois assim que o e-mail é enviado e ele vai mover o e-mail da caixa de saída para a enviados a enviados esta com problema ou simplesmente o Outlook não sabe identificar a caixa de enviados e por esse motivo trava. Recomendo reconfigurar o e-mail no Outlook.
Descomplica estou com problemas quando abro a pasta Arquivos no Outlook até aparece meu Outlook 2007 mas quando seleciono 01º aparece que é um arquivo somente de leitura se quero somente ler sem reparar e se escolho outras opções de arquivo dá a informação que não existe reconhecimento do arquivo. Não consigo apagar nenhum e-mail, não consigo visualizar todos os e-mails da caixa de entrada estou com todos os erros que você mencionou no seu vídeo mas não consigo corrigir. Você pode me ajudar?
Obrigado Ana Gomes, por acessar o canal estamos aqui para ajudar, abra o Painel de Controle e localize E-mail, dentro das configurações de e-mail localize o arquivo de dados do seu Outlook, após o localizar acesse a pasta do mesmo e clique com o botão direito sobre o arquivo PST e verifique que a opção somente leitura dese estar desmarcada, se ela estiver marcada esse é o motivo pelo qual não consegue efetuar alterações em suas caixas de e-mail, espero ter ajudado.
Funcionou na versão 2016.
Meu problema é o seguinte, meu e-mail esta configurado normal, chegando e enviando emails, porém, o e-mail esta na caixa de saída, ele é enviado, mas não vai para a pasta de itens enviados. Sabe o que pode ser? Office 2013
Olá Rodrigo Soares de Andrade, isso pode ocorrer tanto no office 2013 como no seu caso quanto nos outros todos da família Office, isso acontece principalmente quando o e-mail esta configurado com protocolo IMAP, onde as pastas do servidor são sincronizadas com a do Aplicativo Outlook, acontece que em determinados servidores de e-mails o servidor não envia um flag informando qual pasta é a de enviados do servidor, fazendo com que a mensagem que você enviou seja enviada normalmente para o destinatário, ocorrendo apenas o problema de não ser transferida para a pasta enviadas, em alguns servidores na hora da configuração inicial existe um campo onde você pode acrescentar a palavra INBOX que significa caixa de entrada, assim mudando um pouco a hierarquia das pastas em alguns servidores que vi resolve, mas o mais sensato é o dialogo com o setor de TI do seu servidor de e-mails. Espero ter ajudado.
o arquivo SCANPST.EXE esta em arquivo de programa / microsoft office / office 14.
mas tem um porem, quando executei como administrador não consegui ver o arquivo do outlook. sera que não precisa fazer reparo ?
+Paulo Frota Maracanaú, por você não ter encontrado o arquivo, possivelmente o e-mail estava sincronizando e-mails e não os baixando, através do site www.configuraroutlook.com tem tutoriais para configurar o Outlook para diversos provedores gratuitos inclusive Outlook/Hotmail. Espero ter ajudado.
não consigo resolver o meu problema ...
Aparece essa msj: " o servidor não esta disponivel "
e aparece as seguintes opçoes, repetir / trabalhar offline / cancelar
Olá Murilo, provavelmente você está com problema de provedor de e-mail e não com o arquivo PST do outlook corrompido. Entre em contato com o seu provedor de e-mail e comunique o erro, possivelmente poderão lhe auxiliar.
e quando não tem a paste pst? cheguei ate a pasta dentro do Offcice 16 e la dentro só tinha as pastas: OSPP, OSPP, OSPPREARM e SLERROR. Meu outlook continua com problema. existiria uma outra forma? obrigado e parabens pelo canal
Olá Fernando, infelizmente não, no máximo salvando o arquivo .pst em um pendrive e corrigindo em outro computador.
Olá, meu outlook é 2010, segui os passos certinho. Mas quando chega na parte de reparar e fazer o backup ele trava. Fica "não está respondendo" e não sai mais disso. O que devo fazer? AH meu PC está em rede (empresa).
Olá Renata Vasconcelos, em 90% dos casos acontece o suposto travamento de (Não Respondendo), isso é normal se tratando de um arquivo corrompido, na maioria dos casos isso ocorre por alguns segundos até minutos, mas é por que esta corrigindo um arquivo grande de dados.
Sugiro que coloque corrigir novamente e aguarde, o tempo de correção varia muito, pois tamanho do arquivo, desempenho do computador(HD/SSD/Processador) afetam diretamente o tempo de correção. Espere algo em torno de meia hora, se passar disso e a tela continua no mesma etapa travado, infelizmente não temos mais o que fazer.
Espero ter ajudado.
Descomplica TI deu certo. Aguardei uns 20min e finalizou. Obg.
Obrigado Renata, estamos aqui para ajudar, obrigado pelo Feedback.
Meu aut look fica aparecendo direto a tela "digite seu nome de usuario e senha para seguinte servidor"
E Tambem não consigo atualizar email e tambem enviar ! podem me ajudar?
Olá Ruberval, neste caso que você descreveu, o seu problema não deve ser o .PST(arquivo de dados) corrompido, e sim ou problema de senha modificada ou conta de e-mail desativada na maioria dos casos uma destas, mas também pode estar sendo problema de comunicação entre seu outlook e o servidor de e-mails, entre em contato com o seu provedor dos serviços de e-mail, e verifique primeiro as portas de comunicação POP/SMTP/IMAP quais delas você utilize, e se estiverem corretas nas configurações do seu outlook provavelmente o problema deve ser senha ou login. Espero ter ajudado.
meu outlook funciona porem nao atualizou todas as pastas criadas no servidor outlook App
Em alguns casos depende o modelo de servidor de e-mail, ele não sincroniza outras pastas a não ser a caixa de entrada, mesmo usando protocolo IMAP, mas existem alguns macetes pra sincronizar todas caso utilize protocolo IMAP. Não temos no canal ainda essa solução mas procure no google por "locaweb outlook INBOX" espero ter ajudado.
Como q tenho esse arquivo outook
Como eu abro esse arquivo no Outlook, não está abrindo
Olá Viviane, localize o seu arquivo Scanpst.exe na pasta de instalação do office de acordo com a versão utilizada, existe uma tabela na descrição do vídeo indicando as localizações padrão do Office, após localizar siga a descrição do vídeo. Espero ter ajudado.
boa tarde! Segui todas as orientações, o arquivo não abre. Pode me assessorar nessa dificuldade? Se sim, favor entrar em contato: vivianenunes.eng@gmail.com, ou por favor deixe seu email/telefone e entro em contato. Grata
Olá, chat do Hangout do Google, ou apenas pelo próprio chat lateral do Gmail, esta adicionada ao grupo de inscritos, você será chamada, verifique lá.
@@descomplicati3626 Fiz conforme recomendado, porem, continua não reconhecendo. E aí, que faz?
@@kazuofunagoshi4844 Me detalhe que erro apresenta e que passo já fez para que possa lhe ajudar melhor.
Fiz o procedimento mas agora o outlook não abre, pode me ajudar ?
Obrigado Elias, por acessar o canal, provavelmente o Outlook não esta localizando o PST, entre no painel de controle e procure por e-mail, lá você terá acesso as configurações do outlook, pode conferir se o local onde se encontra o arquivo de dados PST é o mesmo da configuração, se não só adiciona-lo ali e remover os obsoletos, espero ter ajudado.
Meu scanpst.exe nao reconhece o arquivo
Verifique a extensão do arquivo, a mesma deve ser .pst
Sim...esta como PST
Então seu caso não é se PST corrompido, se fosse, o aplicativo detectaria. Recomendo buscar mais informações no fórum da própria microsoft, para evitar a perda dos dados.
Sendo que tenho 4 contas de email ,algumas ,em nenhuma consigo atualizar os emais e muito menos enviar email!
Olá Ruberval, pode ser mudança na porta SMTP de envio de e-mails por conta do seu provedor de e-mails, entre em contato com eles e verifique as configurações que eles lhe passarem com as encontradas no seu outlook, provavelmente resolverá o seu problema. Esperamos ter ajudado.
top!
Obrigado Gleds 0404, estamos aqui para ajudar.
O meu está demorando um pouco, acho que pq tem quase 22mil emails rs
Olá Jackson, obrigado pelo feedback, sim a quantia de e-mails e tamanho do arquivo está diretamente ligado ao tempo de processamento, além do seu próprio hardware(HD, Processador...).
@@descomplicati3626 Vlw amigo, consegui recuperar tudo...
Quando abro a pasta office15 nao aparece esse SCANPST
no meu caso, apareceu mensagem ferramenta de reparo não reconhece o arquivo. agora o que faço?