Pois é, infelizmente, eu gostei de comprar na trocafone, fiz duas compras apenas mas a última estive com problema de atualização sobre pedido e demoraram muito para responder por whatsapp ou por email. É uma boa empresa para comprar, acredito eu, mas infelizmente como José disse, mal atendimento ao cliente 😏
Medo, se os caras tratam assim uma pessoa que é muito bem informada como vc, que é advogado e sabe passo a passo do que fazer pra reaver seus direitos, imagina o que fazem com um consumidor que não sabe nem por onde começar, a pessoa entra em desespero, e isso é muito, mas muito errado
Sempre recebi propagandas da Trocafone, ficava tentado à comprar um top de linha usado pelos preços atraentes. Mas nunca finalizava o pedido, sempre tive uma intuição de que era má ideia. Obg por esse vídeo. Nem entro mais nesse site.
Pode sim comprar usado , mas usado de pessoas da própria cidade, Olx etc procura da cidade no anúncio e aí marca no lugar público pra se encontrar e fechar negócio
Bem vindo ao Brasil ! A maioria das empresas são assim outro dia eu estava ligando para o banco Itaú para cancelar um seguro... Meus amigos eu fiquei umas 2 horas tenta e tentando até resolver o problema e cancelar o serviço !
Foi para gophone? O meu foi e eles arranharam toda a carcaça ao abrir e ainda colocaram bateria paralela. Enviei de novo para eles arrumarem e simplesmente e falaram que foram marcas provenientes da abertura, depois pararam até de me responder. Só consegui contato com a trocafone pelo instagram e mesmo assim nao ligaram para meu problema. E agora eu fico com o prejuízo
@@vinnygu3rra fiquei no prejuízo, entrei no Procon e teve audiência de tentativa de reconciliação com a trocafone mais a trocafone nao fez nenhuma proposta. O proximo passo seria entregar com processo mais nao estou afim. Ai fiquei no prejuízo
@@vinnygu3rra meu problema na verdade foi com a garantia, pq eles fizeram o trabalho de qualqurr jeito e nao quiseram assumir o b.o. Mais tem a trocafy parece ser melhor. Nunca comprei mais....
Trocafone é isso ! Para comprar mil maravilhas, agem fácil ! Quando tem problemas, aí fazem pouco caso ! Tive o meu resolvido graças á Deus e, pela Patrulha do Consumidor do Dr. Celso Russo mano, me enviaram um celular com a tela com display manchado, solicitei a troca demorou 30 dias me enviaram um segundo novamente com a película de vidro errada que comprei a parte, e o pior com a bateria inchada, correndo risco de explosão !
Comprei um celular mais baratinho pra ir trabalhar e deixar o mais caro em casa (por conta dos roubos aqui na cidade), a princípio o aparelho veio tudo certo funcionando. Nem um carregador ou cabo USB me mandaram 😂😂😂, mas comprei ciente disso !! De qualquer forma José, agradeço seu desabafo, é um vídeo de utilidade pública. Minha primeira e última compra COM CERTEZA!!!
Obrigado pelos seus serviços ❤ Me sinto justicado por ter alguém com notoriedade falando sobre a descaracao da trocafone Também passei por problemas com a empresa
Caraca.. José, Mandei um áudio pra eles agora, eles me responderam em menos de 1 minutos. Kkkkkkkkkkkkkkk.... Cara Mandei uma mensagem de áudio pra eles criarem vergonha na cara, e devolverem seu dinheiro. 😂😂😂😂.
Troca fone deve pegar umas boas peias da justiça pra aprender a resolver os problemas dos clientes. Ainda bem que você já tá divulgando quero passar longe deles.
Comprei o meu S22+ pela trocafy e por lá deu tudo certo. Antes de comprar procurei por vídeos de pessoas que tiveram problemas, pra saber se tinha BO na hora de resolver. Até onde eu vi, eles são bem melhores nessa questão do que a Trocafone. Vi muitas reclamações sobre essa empresa e jamais arriscaria meu dinheiro em uma empresa canalha assim.
Comprei um S20 FE na Trocafy e veio com a tela falhando, entrei e contato e estão me enviando outro prontamente. Apesar do problema, me atenderam bem, tudo certinho e espero que eu tenha um final feliz.
Cara já tive problemas com aparelho lá, mas o suporte deles foi até que competente: coletaram, concertaram e devolveram o telefone em menos de uma semana. Não compraria algo muito caro (meu limite é 1000 pila) lá mas de resto vale
Concordo com você mano,to passando uma barra com eles,mas o meu caso eu estou em tratativa com eles ainda. Melhor coisa é fazer isso que você está fazendo.,avisar aos desavisados 😢
Eu até queria comprar um celular lá, mas depois disso... Nunca mesmo, as coisas sempre podem dar errado, e sempre deveria ter solução, maaas.. sem resolução de problemas é inaceitável comprar algo nesse lugar
Estou passando por essa experiência também, comprei um aparelho de 4k na condição excelente e não gostei da condição do aparelho pelo preço. Acionei a devolução, o aparelho foi entregue no dia 26/03 e tô até agora esperando o estorno no cartão. 😑
Atualizando: até agora tudo tranquilo com meu A72, bateria ok, câmeras funcionando perfeitamente, processamento também ok enfim. Seguindo com meu uso diário 👌🏻
@@ribamarbezerra4845Me avisa como está agora! Eu também comprei e me surpreendi. Comprei na classificação "muito bom", e só veio com marcas de uso mesmo. A tela está 100% sem riscos.
Já comprei lá, no início do site. Comprei um Galaxy note 4 na condição excelente, mas veio com defeito. Mandei trocar e me enviaram outro todo arranhado. Devolvi e comprei um lacrado na Kabum. Tive sorte, hj em dia o atendimento é péssimo.
Compra um da condição péssima. Em um canal focado na TrocaFone(N lembro o nome), maioria que ele compra nessa condição vem boa e melhor que a excelente.
Comprei duas vezes na Trocafone, a primeira era bem no início da empresa deles, ai nossa, foi mil maravilhas, eu precisei de suporte e em 7 dias trocaram o celular q tinha defeito e mandaram ele funcionando certinho. Agr essa segunda vez q foi a um ano mais ou menos, chegou tudo certo. Poreeeeem após a garantia a câmera começou dar defeito ☹️☹️☹️ nunca mais, eu agr prefiro guardar dinheiro e comprar um novo.
Eu tinha feito uma compra sendo que pedi o cancelamento, no início pensei que nunca mais veria dinheiro mas me devolveram no seguinte e responderam meu e-mail no mesmo dia.
Só de ver a quantidade absurda de reclamações pela internet (TH-cam, Reclame Aqui, Twitter, etc) tem que muita coragem para comprar na Trocafone, melhor investir em um aparelho novo mesmo que seja de forma parcelada.
Eles têm sorte que seu canal não tá grande ainda porque se fosse um dos canais que tem milhões de inscritos aí eu queria ver a reação da trocafone teria que resolver todos os problemas rapidamente
Levaram 2 meses pra pagra um telefone que vendi pra eles tbm. mesmo problema, diziam que ja tinha sido pago e nao me mandavam o comprovante. Tentei varios contatos por whatsapp e nao tem a opção de problema com venda. So pagaram depois que coloquei no reclame aqui.
Eu já comprei dois aparelhos com eles, nunca tive problemas, mas fico chateado quando vejo vídeos de pessoas falando mal, pois parece que não tiveram a mesma experiência que eu, e talvez eu tenha tido apenas sorte.
Fui trocar um celular desistir um xiaomi note 8 na caixa com nota fiscal, me ofereceram 20 reais desisti vendi ele pra um colega por 600 reais e peguei um aparelho novo na loja com a diferença.
Ja fiz 4 compras lá e não tive problemas, uma delas eu comprei e depois cancelei levaram 3 dias e devolveram meu dinheiro, recentimente peguei o note 10 plus, e ta em ótimo estado, espero numca passar por isso kk
Cara o atendimento é ruim mesmo, comprei um s23 plus por lá e até hoje não consegui a nota fiscal, tentei pelo atendimento deles, sem chances, só passei nervoso, por sorte o aparelho está funcionando bem, imagina se tivesse vindo com algum defeito a dor de cabeça que seria.
Carai mano q foda, eu comprei dois smarts por lá e nunca tive problema, inclusive eles me deram reembolso parcial por s10 que tinha um dead pixel na tela e foi tudo rápido e super de boa se servir de ajuda foi via e-mail e eu usei o site deles mesmo pra abrir o boletinho sei lá como chamam kk
Chega falando q vc quer comprar um telefone ( usando outro numero claro) dai conversa sobre o outro problema... se ela parar de responder ou sei la o q ja vai ter mais coisa pra mostrar eu sempre fiquei com pé atrás sobre eles seria top se desse pra entrar na justiça
O meu s23u quase comprei em uma oferta lá.. mas fiquei pensando muito e sempre desconfiei em sites assim diferentes... Acabei desistindo e comprei um novo em promoção na magalu
Eu comprei um celular no dia 1 de março no dia 7 chegou e eu já devolvi foi entregue dia 12 pra eles estou até hoje aguardando tem bolso e nada de depositarem toda hora uma desculpa estou quase entrarando com um processo um mês pra devolver o dinheiro já é de mais
Decidido: não vou comprar lá. Estava querendo testar uma primeira compra, mas depois de tantos vídeos mostrando que não compensa, eu desisti. Muito obrigado.
Reembolso na trocafone é algo muito difícil, tive que enviar dois e-mail por dia, tempo de respostas chega a ser de 3 dias, as respostas são e-mail mais confuso do que conversa de bêbado. Apos 3 dias ainda diz que vai passar para o setor responsável, acredita nisso! Tenho uma leve suspeita que os celulares tem toda sua estrutura trocada. Original mesmo só processador.
E passei por isso também enviei meu telefone para reparo eles nem se quer responder o mais minhas perguntas sobre reparo como iria funcionar nem sequer avisaram que meu telefone chegou na unidade de reparar o deles eu fiquei 15 dias sem nenhuma resposta depois de falar o que meu telefone foi reparado enviaram um dia depois estava entregue aí depois eu fiquei mandando mensagem pois não tinha recebido depois de 10 dias eles falaram que em uma vistoria final o telefone não foi aprovado então eles perguntaram se eu queria um voucher ou se eu queria o reembolso Já tinha visto que o reembolso demorava bastante então perdi um voo Share e comprei outro celular e eu fiquei 10 dias desesperado pois o telefone foi entregue mas foi apenas um erro do sistema o telefone não tinha nem sido postado e ninguém me respondeu durante quase 25 dias
@@JoseJuniorTech acabei de curtir seu vídeo que mostra a recuperação do valor. Parabéns. Essa empresa, se possível, nunca mais. Parabéns pelos seus vídeos. PS: A câmera frontal daquele Realme 12 (alguma coisa) tá devendo muito né? Abraço. Deus te abençoe.
Problemas, toda empresa tem.
Agora ignorar o problema e deixar o cliente no prejuízo? Essa empresa tem que ser boicotado por TODOS
Pois é
Pois é, infelizmente, eu gostei de comprar na trocafone, fiz duas compras apenas mas a última estive com problema de atualização sobre pedido e demoraram muito para responder por whatsapp ou por email. É uma boa empresa para comprar, acredito eu, mas infelizmente como José disse, mal atendimento ao cliente 😏
No Brasil, raríssimas empresas não são canalhas.
No brasil? Kkkkk todas as empresas minimamente grande do mundo inteiro são canalhas
Sou o dono da Trocafone e sinto lhe dizer que não podemos devolver seu dinheiro pois já gastamos em salgados e doces
Kkkkkkkkkkk.
😂😂😂
Mas o seu butico ta intacto, paga dando ele oras... 😂
Salgados doces raparigas ....etc bebidas camarotes financiamento de novos carros e por ae vai 😂😂😂
Pqp kkkkkkkkkkkkkk
Medo, se os caras tratam assim uma pessoa que é muito bem informada como vc, que é advogado e sabe passo a passo do que fazer pra reaver seus direitos, imagina o que fazem com um consumidor que não sabe nem por onde começar, a pessoa entra em desespero, e isso é muito, mas muito errado
Vai direto pro juizado. Empresa como essa só aprende na justiça
Pois é
Sempre recebi propagandas da Trocafone, ficava tentado à comprar um top de linha usado pelos preços atraentes. Mas nunca finalizava o pedido, sempre tive uma intuição de que era má ideia. Obg por esse vídeo. Nem entro mais nesse site.
Pois é... Eu fiquei anos com o pé atrás, arrisquei me lasquei
Eu tbm tinha o mesma intuição lkkk
Eu sempre disse isso. Prefiro comprar celular novo mais caro. E ter a garantia de ser atendido quando precisar.
Pode sim comprar usado , mas usado de pessoas da própria cidade, Olx etc procura da cidade no anúncio e aí marca no lugar público pra se encontrar e fechar negócio
Faz um boletim de ocorrência e depois leva na justiça.
Bem vindo ao Brasil ! A maioria das empresas são assim outro dia eu estava ligando para o banco Itaú para cancelar um seguro... Meus amigos eu fiquei umas 2 horas tenta e tentando até resolver o problema e cancelar o serviço !
Simplismente nunca mais compro nada por lá.
primeira e última vez
Tô passando por isso. Meu aparelho foi pra garantia e até agora nada. E realmente o WhatsApp não funciona.
Foi para gophone? O meu foi e eles arranharam toda a carcaça ao abrir e ainda colocaram bateria paralela.
Enviei de novo para eles arrumarem e simplesmente e falaram que foram marcas provenientes da abertura, depois pararam até de me responder.
Só consegui contato com a trocafone pelo instagram e mesmo assim nao ligaram para meu problema.
E agora eu fico com o prejuízo
@@Felipeoioicomo terminou a história?
@@vinnygu3rra fiquei no prejuízo, entrei no Procon e teve audiência de tentativa de reconciliação com a trocafone mais a trocafone nao fez nenhuma proposta. O proximo passo seria entregar com processo mais nao estou afim.
Ai fiquei no prejuízo
@@Felipeoioi Eu queria muito comprar o S22 ultra, o valor está ótimo. Mas depois desse vídeo e do seu comentário, desisti.
@@vinnygu3rra meu problema na verdade foi com a garantia, pq eles fizeram o trabalho de qualqurr jeito e nao quiseram assumir o b.o.
Mais tem a trocafy parece ser melhor. Nunca comprei mais....
Yasmin e a funcionária do mês.
Ela literalmente ajuda em todos os aplicativos jogos é empresas em tempo recorde
Trocafone é isso !
Para comprar mil maravilhas, agem fácil !
Quando tem problemas, aí fazem pouco caso !
Tive o meu resolvido graças á Deus e, pela Patrulha do Consumidor do Dr. Celso Russo mano, me enviaram um celular com a tela com display manchado, solicitei a troca demorou 30 dias me enviaram um segundo novamente com a película de vidro errada que comprei a parte, e o pior com a bateria inchada, correndo risco de explosão !
Se vc que é um produtor de conteudo famoso esta passando por isso, imagina nos simples mortais.
Comprei um celular mais baratinho pra ir trabalhar e deixar o mais caro em casa (por conta dos roubos aqui na cidade), a princípio o aparelho veio tudo certo funcionando. Nem um carregador ou cabo USB me mandaram 😂😂😂, mas comprei ciente disso !! De qualquer forma José, agradeço seu desabafo, é um vídeo de utilidade pública. Minha primeira e última compra COM CERTEZA!!!
perder 3600 assim e complicado por isso eu so compro no cartao quando vou fazer avista pois posso reembolsar atraves do banco.
Obrigado pelos seus serviços ❤
Me sinto justicado por ter alguém com notoriedade falando sobre a descaracao da trocafone
Também passei por problemas com a empresa
Tmj mano
Zoado demais isso aí! Eu fiz uma compra recente por lá e não tive problema nenhum, mas sempre bom saber informações como essas...
muito zoado
Caraca.. José, Mandei um áudio pra eles agora, eles me responderam em menos de 1 minutos. Kkkkkkkkkkkkkkk.... Cara Mandei uma mensagem de áudio pra eles criarem vergonha na cara, e devolverem seu dinheiro. 😂😂😂😂.
Deveria todo mundo ir nas redes sociais deles e reclamar disso
Vdd
Troca fone deve pegar umas boas peias da justiça pra aprender a resolver os problemas dos clientes. Ainda bem que você já tá divulgando quero passar longe deles.
Comprei o meu S22+ pela trocafy e por lá deu tudo certo. Antes de comprar procurei por vídeos de pessoas que tiveram problemas, pra saber se tinha BO na hora de resolver. Até onde eu vi, eles são bem melhores nessa questão do que a Trocafone. Vi muitas reclamações sobre essa empresa e jamais arriscaria meu dinheiro em uma empresa canalha assim.
Eu comprei um iPhone 12 na Trocafy tbm, veio tudo certo. Nunca fui com a “cara” da trocafone.
Comprei um S20 FE na Trocafy e veio com a tela falhando, entrei e contato e estão me enviando outro prontamente. Apesar do problema, me atenderam bem, tudo certinho e espero que eu tenha um final feliz.
@@jonzen_ É tudo certo com eles man, meu s22+ já tem mais de um ano e tá tudo perfeito.
Muito obrigado por suas postagens a respeito! Eu estava pensando em comrpar um celular por lá, mas e óbvio que não compensa
Rapaz, complicada essa situação aí
Demais
Cara já tive problemas com aparelho lá, mas o suporte deles foi até que competente: coletaram, concertaram e devolveram o telefone em menos de uma semana. Não compraria algo muito caro (meu limite é 1000 pila) lá mas de resto vale
Eu tive sorte. Consegui devolver o aparelho e o reembolso foi rápido. Mas bom saber que esta desta forma, assim nunca mais compro por lá.
rs é triste, muita gente com problema
era cliente, agora não vou comprar mais lá , sacanagem
Muito obrigado se fazem assim con quem ten visualização imagina com o consumidor normal
Concordo com você mano,to passando uma barra com eles,mas o meu caso eu estou em tratativa com eles ainda.
Melhor coisa é fazer isso que você está fazendo.,avisar aos desavisados 😢
então tá de boa, nem tinha comprado ainda
Eu tava querendo comprar
Na trocafone
Já desisti
Obrigado pelo vídeo
Sempre comprei na trocafone e nunca tive problemas. Uma pena estar acontecendo isso contigo.
Eu até queria comprar um celular lá, mas depois disso... Nunca mesmo, as coisas sempre podem dar errado, e sempre deveria ter solução, maaas.. sem resolução de problemas é inaceitável comprar algo nesse lugar
Já pensei em comprar uma vez com eles, mas desisti
Felizmente minha intuição tava certa
Estou passando por essa experiência também, comprei um aparelho de 4k na condição excelente e não gostei da condição do aparelho pelo preço. Acionei a devolução, o aparelho foi entregue no dia 26/03 e tô até agora esperando o estorno no cartão. 😑
É só fazer de conta que quer comprar... e quando atender fala que não quer comprar nada e sim fazer uma reclamação...
rs
Verdade, ja comprei muitos celulares na trocafone, as vezes vale muito a pena dependendo do modelo, mas o atendimento é pessimo.
O atendimento é osso mesmo, mas a oferta às vezes é boa demais.
Faz assim: fala com o atendente que está vendendo a respeito disso. Se ele disser que não resolve, pede um contato dele que resolva 🎉 de nada 🤙🏻
rs eles mudam para o robo
Valha, eu comprei meu S22 plus la, nao gostei da bateria e pedi o reembolso, em 3 dias ja tava com o dinheiro na conta. Me responderam no mesmo dia 😂
Comprei um celular ontem a eles. Misericórdia 🙆🏻 tomara dar sorte. 🙏🏻
Atualizando: até agora tudo tranquilo com meu A72, bateria ok, câmeras funcionando perfeitamente, processamento também ok enfim. Seguindo com meu uso diário 👌🏻
@@ribamarbezerra4845Me avisa como está agora! Eu também comprei e me surpreendi. Comprei na classificação "muito bom", e só veio com marcas de uso mesmo. A tela está 100% sem riscos.
@@ribamarbezerra4845 e agora??
Como está funcionando??
Tô pensando em comprar um lá tbm, mas agora deu medo kkk
Pedi o meu pela amazon p evitar qualquer tipo de estresse. Pq a amazon ou o mercado livre fazem o estorno mais rapidamente
O bom de saber dessas informações, é que eu jamais comprarei algo com eles.
Estou na mesma situação, sempre pedem 5 dias úteis pra resolver e nada . Agora para comprar o atendimento é ágil . Péssimo atendimento.
Pois é
Peguei pela trocafy, paguei 100 a mais, porém não tem nem comparação, muito bom
Já comprei lá, no início do site. Comprei um Galaxy note 4 na condição excelente, mas veio com defeito. Mandei trocar e me enviaram outro todo arranhado. Devolvi e comprei um lacrado na Kabum. Tive sorte, hj em dia o atendimento é péssimo.
Compra um da condição péssima. Em um canal focado na TrocaFone(N lembro o nome), maioria que ele compra nessa condição vem boa e melhor que a excelente.
Comprava muito na trocafone, mas pela falta de suporte e preços absurdos migrei para a Trocafy
Seu cabelo é muito top
Comprei duas vezes na Trocafone, a primeira era bem no início da empresa deles, ai nossa, foi mil maravilhas, eu precisei de suporte e em 7 dias trocaram o celular q tinha defeito e mandaram ele funcionando certinho. Agr essa segunda vez q foi a um ano mais ou menos, chegou tudo certo. Poreeeeem após a garantia a câmera começou dar defeito ☹️☹️☹️ nunca mais, eu agr prefiro guardar dinheiro e comprar um novo.
Melhor comprar no mercado livre, pois pelo menos ainda tem uns 30 dias pra teste (se der pau é só devolver e pedir reembolso).
Eu tinha feito uma compra sendo que pedi o cancelamento, no início pensei que nunca mais veria dinheiro mas me devolveram no seguinte e responderam meu e-mail no mesmo dia.
Que bom
Só de ver a quantidade absurda de reclamações pela internet (TH-cam, Reclame Aqui, Twitter, etc) tem que muita coragem para comprar na Trocafone, melhor investir em um aparelho novo mesmo que seja de forma parcelada.
triste, eles tem um SAC péssimo
Eles têm sorte que seu canal não tá grande ainda porque se fosse um dos canais que tem milhões de inscritos aí eu queria ver a reação da trocafone teria que resolver todos os problemas rapidamente
pois é mano, mesmo num canal pequeno já são quase 300k views em todas as redes...
Imagina que não tem view nenhum? Eles nunca resolvem nada?
Levaram 2 meses pra pagra um telefone que vendi pra eles tbm. mesmo problema, diziam que ja tinha sido pago e nao me mandavam o comprovante.
Tentei varios contatos por whatsapp e nao tem a opção de problema com venda.
So pagaram depois que coloquei no reclame aqui.
Eu já comprei dois aparelhos com eles, nunca tive problemas, mas fico chateado quando vejo vídeos de pessoas falando mal, pois parece que não tiveram a mesma experiência que eu, e talvez eu tenha tido apenas sorte.
Pra comprar blz e o reembolso? Assistiu o vídeo?😂
Fui trocar um celular desistir um xiaomi note 8 na caixa com nota fiscal, me ofereceram 20 reais desisti vendi ele pra um colega por 600 reais e peguei um aparelho novo na loja com a diferença.
Já comprei um celular na condição excelente, e chegou cheio de marcas visíveis! Não recomendo, já foi bom, hoje é horrível!
Ja fiz 4 compras lá e não tive problemas, uma delas eu comprei e depois cancelei levaram 3 dias e devolveram meu dinheiro, recentimente peguei o note 10 plus, e ta em ótimo estado, espero numca passar por isso kk
Pow meu querido, sempre comprei lá e tudo foi ótimo , já fiz vários cancelamentos e troca tbm, acho que não foram com a sua cara kkkkkkkk
Já comprei 5 celulares por lá, pra mim e pra familiares, nunca tive problema nenhum.
Eles só resolvem se o valor for menos de 1000
Cara o atendimento é ruim mesmo, comprei um s23 plus por lá e até hoje não consegui a nota fiscal, tentei pelo atendimento deles, sem chances, só passei nervoso, por sorte o aparelho está funcionando bem, imagina se tivesse vindo com algum defeito a dor de cabeça que seria.
Carai mano q foda, eu comprei dois smarts por lá e nunca tive problema, inclusive eles me deram reembolso parcial por s10 que tinha um dead pixel na tela e foi tudo rápido e super de boa se servir de ajuda foi via e-mail e eu usei o site deles mesmo pra abrir o boletinho sei lá como chamam kk
Não respondem de jeito nenhum
@@JoseJuniorTech Tava lendo os comentários do pessoal aqui e parece que eu fui o sortudo KK
@@renatoorei7827 pois é
Ia compra lá mais pensei melhor e achei um perfeito no Facebook com Caixa e nota muito conservado
rs
Precisamos de um Celso Russomano ou Ben Mendes em cada estado, pra defender o consumidor.
Ja falei po, da um toque no stanley q ele resolve
rsrs
Chega falando q vc quer comprar um telefone ( usando outro numero claro) dai conversa sobre o outro problema... se ela parar de responder ou sei la o q ja vai ter mais coisa pra mostrar eu sempre fiquei com pé atrás sobre eles seria top se desse pra entrar na justiça
Tinha até vontade de comprar porém agora nunca mais troca fone
2
triste demais
Comprei o meu na Trocafy, porém sei como é a parte do suporte de lá, até pq o meu veio tudo certo.
Pior que várias lojas estão adotando isso, várias mesmo.
Obrigado nunca vou me meter a comprar nesse negócio wlw Tmj
É bom saber disso esse site do bom pra vender 😢😢
Não só a trocafone o pós atendimento no Brasil é horrível, se o pessoal começasse a dar um gelo nisso, simplesmente isso não ocorreria mais.
Pois é mas porque a nossa justiça também não aplica sanções condizentes para que as empresas parem de fazer isso
Já comprei na trocafy e nunca tive problemas.
O meu s23u quase comprei em uma oferta lá.. mas fiquei pensando muito e sempre desconfiei em sites assim diferentes... Acabei desistindo e comprei um novo em promoção na magalu
Isso me lembrou o meu caso de reembolso com a terabyte.
Isso aconteceu comigo á semanas atrás, operadora de telefones são campeãs nesses casos
Tive o mesmo problema na trocafone!
O meu foi um reembolso de um relogio... demoraram mais de 30 dias pra resolver !
nossa cara, muito enrolado
Cara fiquei muito chateado por ter acontecido isso com você e mais pessoas, pois deve ser horrível ser vítima de um trambique imundo desses.
Eu tive problema com a troca fone, e nunca mais compro nada com eles. É mais seguro você comprar de uma pessoa física pelo ML.
Ótima informação
Tenta resolver naqueles quiosques da trocafone no shopping
n tem na minha cidade
Se foi compra online só pode ser resolvido via atendimento online
Compra pelo mercado livre é mais caro mais não tem essa amolação para devolver o dinheiro.
Na boa celular pra mim somente novo e em lojas confiáveis.
😅
Eu compro na trocafone. Mas tô ligado de der B.O é perdido. melhor resolver por aqui mesmo.
Amei a camiseta do RBD ❤
Melhor banda
@@JoseJuniorTech sempre ele ♥️
Qual o insta?
@@williamsouza5235 @JoseJuniorTech
Eu comprei um celular no dia 1 de março no dia 7 chegou e eu já devolvi foi entregue dia 12 pra eles estou até hoje aguardando tem bolso e nada de depositarem toda hora uma desculpa estou quase entrarando com um processo um mês pra devolver o dinheiro já é de mais
Eu já tinha tacado um processo a Muito tempo!
rs vai ser o jeito
Putz, ainda não resolveu? Imagina os clientes q não são digital influence.
Não
Tenho cadastro na trocafone, mas nunca comprei. Agora é que não compro mesmo!
Rs
Decidido: não vou comprar lá. Estava querendo testar uma primeira compra, mas depois de tantos vídeos mostrando que não compensa, eu desisti. Muito obrigado.
Pois é
Essa empresa já foi boa no passado . Hoje em dia é bem arriscado
O geito é partir pra maldade para o lado deles porquê é muito ruim isso para o cliente
ISSO AÍ MANO, TEM QUE DENUNCIAR MSM, ELES NÃO RESPONDE MSM
Reembolso na trocafone é algo muito difícil, tive que enviar dois e-mail por dia, tempo de respostas chega a ser de 3 dias, as respostas são e-mail mais confuso do que conversa de bêbado.
Apos 3 dias ainda diz que vai passar para o setor responsável, acredita nisso!
Tenho uma leve suspeita que os celulares tem toda sua estrutura trocada.
Original mesmo só processador.
BO na delegacia e ação no juizado especial de sua cidade...não precisa advogado
E passei por isso também enviei meu telefone para reparo eles nem se quer responder o mais minhas perguntas sobre reparo como iria funcionar nem sequer avisaram que meu telefone chegou na unidade de reparar o deles eu fiquei 15 dias sem nenhuma resposta depois de falar o que meu telefone foi reparado enviaram um dia depois estava entregue aí depois eu fiquei mandando mensagem pois não tinha recebido depois de 10 dias eles falaram que em uma vistoria final o telefone não foi aprovado então eles perguntaram se eu queria um voucher ou se eu queria o reembolso Já tinha visto que o reembolso demorava bastante então perdi um voo Share e comprei outro celular e eu fiquei 10 dias desesperado pois o telefone foi entregue mas foi apenas um erro do sistema o telefone não tinha nem sido postado e ninguém me respondeu durante quase 25 dias
@trocarone , qual a solução deste problema? Quando vão levar a sério o consumidor ?
Melhor comprar no olx q vc pega e testa
Olha eu peguei um S23 plus e estou com problema pois a nota fiscal não veio ,e estou aguardando a resposta deles.espero não ter nenhum problema
Vamos compartilhar o vídeo para que mais pessoas não caio.
pois é
Jogaram seu dinheiro no tigrinho 😅😅😅😅
Trocafone é maior furada, pagar preço de novo num telefone usado…
Tigrinho é mais confiável
Por isso so compro no mercado livre se acontecer isso nao tenho problema pra resolver.
Mas a galera ta muito lenta. Processo, boicote e tudo quanto possivel debtro da legalidade.
Rs é tenso
@@JoseJuniorTech acabei de curtir seu vídeo que mostra a recuperação do valor. Parabéns. Essa empresa, se possível, nunca mais. Parabéns pelos seus vídeos. PS: A câmera frontal daquele Realme 12 (alguma coisa) tá devendo muito né? Abraço. Deus te abençoe.
Tô correndo da troca fone.
Eu queria comprar um celular lá mas não vou mais