Trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần làm gì? (Phần 1) || TS. NGÔ CÔNG TRƯỜNG

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 22 ต.ค. 2024

ความคิดเห็น • 28

  • @volybichvan5577
    @volybichvan5577 ปีที่แล้ว +2

    hay quá, cảm ơn anh Trường và Diễm

  • @ducthanhbui3580
    @ducthanhbui3580 ปีที่แล้ว +1

    Qua hay.cám ơn thầy trường.
    e đã gặp quán trà PL hô con rùa q3 ko có hoa đơnl.mà mình còn cái thẻ số điên tử(rung khi có nước).mà vẫn ko đưa nước cho e.noi cần hoa đơn thanh toán(họ nói sợ người khác lây hoa đơn đó vô lây nước).mât 5p mới xong.

  • @maivanquang6744
    @maivanquang6744 ปีที่แล้ว +2

    Hay quá, cám ơn team và a Trường đã chia sẻ trải ngiệm khách hàng, mong a,Trường có nhiều ví dụ hay hơn nũa về phần này.

  • @manhphamnet3580
    @manhphamnet3580 ปีที่แล้ว +1

    Rất hay, cảm ơn 2 bạn Trường và Diễm

  • @nguyenphap349
    @nguyenphap349 ปีที่แล้ว +1

    Tuyệt vời! Xem a Trường 30p là đầu e nó sáng hẳn lên, đáng đồng tiền bát gạo mà đằng này lại được xem free nữa.

  • @tuongvinguyenthuy2602
    @tuongvinguyenthuy2602 ปีที่แล้ว

    Xuất sắc quá anh. Cảm ơn anh đã chia sẻ kiến thức bổ ích này.

    • @vietbusinessjp
      @vietbusinessjp  ปีที่แล้ว

      Cảm ơn bạn rất nhiều. Hy vọng bạn thích các nội dung của VIETBUSINESS. Sắp tới chúng mình còn nhiều series hay và hấp dẫn lắm nhé!

  • @sonhavan8578
    @sonhavan8578 ปีที่แล้ว

    Mot trai nghiem tuyet voi day cam suc.ngay lap tuc minh sua chua thai do.cam on tac gia.cam on ts ngo cong truong....

  • @quangminh6851
    @quangminh6851 ปีที่แล้ว

    Bài hay quá Thầy (và Diễm) ơi

  • @dahliado9993
    @dahliado9993 ปีที่แล้ว

    Cảm ơn Anh đã cho Em những kiến thức rất bổ ích ạ!

  • @HiggsPham88
    @HiggsPham88 ปีที่แล้ว

    cảm ơn anh Trường. hy vọng a chia sẻ nhiều hơn về chủ đề này ạ

  • @aywithbeard
    @aywithbeard ปีที่แล้ว

    21:40 Trải nghiệm y chang e, cũng ở 1 quán cafe thương hiệu khá nổi, mất tờ bill khi mua xem như mất ly nước, trong khi nhân viên nó nhớ rõ mình order ly đó, vì quán lúc đó rất vắng. Làm việc lập khuôn, cứng nhắc.

  • @sonthanh2524
    @sonthanh2524 ปีที่แล้ว

    ❤❤❤❤❤❤❤❤❤

  • @anoan7964
    @anoan7964 ปีที่แล้ว +1

    Quá hay, cảm ơn a Trường đã chia sẻ nhiều kiến thức bổ ích.
    Nhưng e có thắc mắc là có phải trải nghiệm khách hàng tốt nó phải đi đôi với giá tiền của sp đúng k a? nếu ta đi mua một ly cafe giá rẻ ở VN sẽ rất khó có được trải nghiệm khách hàng tốt như vậy. Đồng nghĩa với khả năng các chủ thương hiệu ở VN họ thừa sức biết điều đó nhưng để giảm chi phí giá thành sp, kéo theo phải giảm chi phí trả lương cho nv cao hơn để phục vụ tốt hơn.

    • @vietbusinessjp
      @vietbusinessjp  ปีที่แล้ว +1

      Không hẳn liên quan đến giá tiền đâu em nhé, đôi khi là ngược lại nữa. Em có thể tham gia các buổi live để đặt câu hỏi trực tiếp đến anh Trường nha. Cảm ơn em!

  • @HuyenBaoViet
    @HuyenBaoViet ปีที่แล้ว

    ❤❤❤❤❤

  • @HuyenBaoViet
    @HuyenBaoViet ปีที่แล้ว

    🍀🍀🍀❤️❤️❤️

  • @teratron.laptop
    @teratron.laptop ปีที่แล้ว

    sản phẩm đã lỗi thì phải loại bỏ (như ly cà phê bỏ thùng rác), vì trên đó đã gắn thương hiệu của mình, nếu để người khác sử dụng (dù là free) thì cũng sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của mình. (Ý kiến cá nhân của mình).