Bonjour, trop compliqué, je pense que je vais vendre ma silhouette portrait. Depuis que je l ai je n arrive pas à m'en servir. Déjà je n ai pas pas eu d explications quand je l'ai eu. Bonne journée
Bonjour Suzanne, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction avec nos produits. Il est écrit à plusieurs endroits sur le carton de la machine où et comment télécharger le manuel qui est dématérialisé dans un souci écologique. Bonne journée à vous, Silhouette France
Bonjour Lisa, tout d'abord merci pour vos tutoriels très clairs et didactiques. Ils me sont d'une grande utilité. C'est une excellent initiative. Une petite question cependant. J'ai bien compris le principe du print and cut et je m'apprête à tester cette fonctionnalité. Cependant l'impression terminée et au moment de la découpe, j'aimerais être sûr de bien placer ma feuille sur le tapis de découpe puis le tapis de découpe dans ma machine, une Caméo 3 et 4 pour ce qui me concerne. Ce pour garder les alignements. En vous remerciant par avance pour votre réponse. Et encore merci pour vos tutos :)
Bonjour Barry :) Un grand merci pour votre message. vous devez positionnez votre feuille avec le carré en haut à gauche. Il faut que ce soit une représentation physique du tapis numérique. Bonne journée :) Lisa
Bonjour j'ai la silhouette portrait 2 et mon problème est que je n'arrive pas à faire mes découpes ça coupe à chaque fois une partie sur la feuille de transport comment régler ça. Merci de votre réponse. Nathalie
Bonjour Nathalie :) Vos réglages sont sans doute trop élevés. Il faut réduire la force ou/et la sortie de lame. Aussi il faut sélectionner le bon réglage en fonction du papier. Si c'est du flex par exemple il faut cliquer sur "transfert à chaud, lisse" Bonne journée
Bonjour,une question de très grande débutante que je suis. Je n'arrive pas à importer des images extérieures et je ne trouve aucun tuto sur le sujet. Merci de votre réponse!
@@SilhouetteFrance Oui c'est pas trop claire je m'explique ,pour faire simple un rouleau de vinyle et constitué de deux partie la feuille support et le vinyle ok. Donc je fais ma découpe une fois fini j'échenille ok. Je colle ma feuille de transferts, pour le coller sur mon support ok mais c'est la qu'arrive le souci la feuille support blanche reste coller au vinyle. Ma question pourquoi se papier ,qui devrait se décoller tous seul, reste dessus ? J'espère être suffisamment clair dans mes explications. Désolé Lisa sur ma première question.
Bonjour, Je suis très déçu de ce produit tout en sachant que je vois que ma problématique et récurrente chez beaucoup de consommateurs... Ces fameux repères d'alignement... Ils fonctionnent 1x sur 10 cela pénalise mon travail je ne sais plus quoi faire j'ai parcouru tous les forums, essayé réessayé encore et encore...elle va vouloir sur 1er print and cut et pas le second il y a t'il possibilité de vous joindre ou de changer le modèle ?
Bonjour Loreline, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction avec ce produit. N'hésitez pas à contacter le sav à cette adresse support@ankersmit.fr. Bonne journée à vous, Lisa pour Silhouette
Bonjour, trop compliqué, je pense que je vais vendre ma silhouette portrait. Depuis que je l ai je n arrive pas à m'en servir. Déjà je n ai pas pas eu d explications quand je l'ai eu. Bonne journée
Bonjour Suzanne,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction avec nos produits.
Il est écrit à plusieurs endroits sur le carton de la machine où et comment télécharger le manuel qui est dématérialisé dans un souci écologique.
Bonne journée à vous,
Silhouette France
Bonjour Lisa, tout d'abord merci pour vos tutoriels très clairs et didactiques. Ils me sont d'une grande utilité. C'est une excellent initiative. Une petite question cependant. J'ai bien compris le principe du print and cut et je m'apprête à tester cette fonctionnalité. Cependant l'impression terminée et au moment de la découpe, j'aimerais être sûr de bien placer ma feuille sur le tapis de découpe puis le tapis de découpe dans ma machine, une Caméo 3 et 4 pour ce qui me concerne. Ce pour garder les alignements. En vous remerciant par avance pour votre réponse. Et encore merci pour vos tutos :)
Bonjour Barry :)
Un grand merci pour votre message. vous devez positionnez votre feuille avec le carré en haut à gauche. Il faut que ce soit une représentation physique du tapis numérique.
Bonne journée :)
Lisa
N'oubliez pas que nous sommes en live sur TH-cam tous les mercredis à 17h, vous pouvez y assister et poser vos questions :)
Bonne journée
Bonjour j'ai la silhouette portrait 2 et mon problème est que je n'arrive pas à faire mes découpes ça coupe à chaque fois une partie sur la feuille de transport comment régler ça. Merci de votre réponse. Nathalie
Bonjour Nathalie :)
Vos réglages sont sans doute trop élevés. Il faut réduire la force ou/et la sortie de lame. Aussi il faut sélectionner le bon réglage en fonction du papier. Si c'est du flex par exemple il faut cliquer sur "transfert à chaud, lisse"
Bonne journée
Bonjour,une question de très grande débutante que je suis. Je n'arrive pas à importer des images extérieures et je ne trouve aucun tuto sur le sujet. Merci de votre réponse!
Bonjour :)
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez regarder cette vidéo explicative : th-cam.com/video/bprtLdmoOsg/w-d-xo.html
Bonne journée
Pourquoi mon vinyle après mon transfère le papier blanc reste coller à ma découpe ? Une solution, une technique merci
Bonjour Pascal,
Nous n'avons pas compris votre question. Pourriez-vous développer je vous prie ?
Bonne journée
@@SilhouetteFrance Oui c'est pas trop claire je m'explique ,pour faire simple un rouleau de vinyle et constitué de deux partie la feuille support et le vinyle ok. Donc je fais ma découpe une fois fini j'échenille ok. Je colle ma feuille de transferts, pour le coller sur mon support ok mais c'est la qu'arrive le souci la feuille support blanche reste coller au vinyle. Ma question pourquoi se papier ,qui devrait se décoller tous seul, reste dessus ? J'espère être suffisamment clair dans mes explications. Désolé Lisa sur ma première question.
Bonjour,
Je suis très déçu de ce produit tout en sachant que je vois que ma problématique et récurrente chez beaucoup de consommateurs...
Ces fameux repères d'alignement...
Ils fonctionnent 1x sur 10 cela pénalise mon travail je ne sais plus quoi faire j'ai parcouru tous les forums, essayé réessayé encore et encore...elle va vouloir sur 1er print and cut et pas le second il y a t'il possibilité de vous joindre ou de changer le modèle ?
Bonjour Loreline,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction avec ce produit. N'hésitez pas à contacter le sav à cette adresse support@ankersmit.fr.
Bonne journée à vous,
Lisa pour Silhouette