00:00 Presentación 0:25 Intro 0:36 Decodificador y Control 1:09 Asistente por Voz 2:30 Instalar Apps 3:31 Claro Video 4:58 Viajar en el Tiempo 10:08 Grabaciones 11:33 Juegos y Entretenimiento Si tienes alguna duda solo escríbenos y te ayudaremos, recuerda seguirnos también en todas nuestras redes sociales: Sitio Web: teytel.com.co/ WhatsApp: wa.me/573106187000 Facebook: facebook.com/Teytel Instagram: instagram.com/teytel/
donde la conseguiste amigo ya que todos los que tenemos claro tenemos claro video pero es absurdo no poder verlo en nuestras tv sino solo en el celular.
Osea que ahora para poder ver la televisión cable me va a consumir internet? Si mi plan es muy básico por ejemplo 30 megas ya no me ira bien ? Antes con la cajita de cable normal que colocaban no era necesario el consumo de internet para poder ver los canales :(
No he podido encontrar como bajar y subir el volumen con el control ,pero al descargar una app de la play store de congrol remoto si me permite bajar el volumen , ni los tecnics le ha encontrado el como, ahora hay que tener los 2 controles a la mano el del tv y el del calro box
Hola Carlos gracias por escribirnos, aunque Claro Box Tv cuenta con un control mágico en el que podemos con solo oprimir un botón dictar el texto que vamos a poner en el buscador mediante nuestra voz , en Colombia no contamos con Alexa y tampoco podemos descargar Amazon Prime Video. Pero sigue siendo un excelente servicio y que convierte tu TV normal en un SmarTv.
Hola Armando Gracias por seguir conectado, los canales de solo música están disponibles en Claro Music desde un decodificador Claro estándar (No Claro Box).
Hola Luis en Colombia Claro Box Tv usa un sistema de conexión mediante una salida HDMI para también ser compatible con televisores que no tiene conexión a WI-FI.
Buen tutorial... Yá me instalaron el servicio y de verdad que me gustó mucho.. Una pregunta.. Cómo hago para ir a mis favoritos en el control remoto yá que puse varios canales como favoritos y no encuentro cómo acceder a ellos.
Hola Alvaro, gracias por escribirnos. La forma de ingresar a los canales que se han seleccionado como favoritos es oprimir el botón "guía", después mantener presionado el botón "Enter" y se abrirá unas opciones entre las cuales debes seleccionar "Ahora" e inmediatamente podrás ver tus canales o programas favoritos.
@@miguelchisica5130 Hola Miguel Gracias por escribirnos, Desafortunadamente por el momento no se cuenta con acceso a Amazon Prime Video desde Claro Box Tv.
Buenas tardes tengo una pregunta por medio de la aplicación de TH-cam me deja conectar mi celular.. Así. Como en un smart tv qué puedo conectar mi celular y manejar youtube desde hay.... Gracias
A mi no me deja subir el volumen con este control y ya no muestra en la pantalla de mi tv cuando entro a imput, volumen, y ese menú por que? Muchas gracias
En este caso debes reprogramar el control para que reconozca los comandos del televisor. El proceso que puedes aplicar es el siguiente: Elige configuración, luego en el menú elige "accesorios", luego "control remoto" y le da siguiente hasta que el sistema reconozca la marca del televisor. (Cuando le muestre la opción de configurar altavoces, seleccione "omitir"), luego el sistema la guía hasta la opción finalizar. Aunque el proceso es sencillo, si llegas a tener algún inconveniente puedes contactarte con nuestra línea de atención al cliente desde una línea fija 01 8000 341818 donde recibirás acompañamiento en el proceso.
@@CarlosMendez-hn1sc gracias por escribirnos, en su caso lo ideal es contactar la linea de atención del operador y realizar la configuración desde cero con el acompañamiento técnico. En Colombia con Claro la linea nacional es 018000 341818
Hola Erika gracias por escribirnos, si cancelas el servicio y contratas uno nuevo un técnico de Claro debe ir a tu domicilio y hacer el cambio por los nuevos dispositivos acordes al plan que contrates.
Hola Erika, en Colombia Claro no vende los los equipos que se usan para las conexiones de su servicio, en caso de terminar el contrato un agente se comunicara contigo para que un mensajero recoja los equipos o te brinda las direcciones cercanas donde puedes dejar todos lo equipos. Por el momento el único equipo que vende Claro y lo financia en sus facturas es el Ultra WI-FI, en este caso sería de tu propiedad si se encuentra totalmente pago.
Me ha gustado mucho, lo único es que las apps instaladas no se muestran en una parrilla sino en una línea, por otra parte en el panel de claro, si pones un canal o programa como favorito, debería aparece una sección de favoritos.
Esta función es básicamente de adorno. No hay forma de separar los favoritos, ni hay sección favoritos. Simplemente en la guía pone un corazón. No es una opción funcional, es solamente estética.
Buenas, a mí lo que me interesa es cómo habilitar o descargar TH-cam porque cuando vinieron a instalar el servicio, sólo me salen aplicaciones como Netflix, HBO, star+, estc aplicaciones que no uso. Cómo piedo hacer? Si lo reinicio de fábrica podré habilitar TH-cam? Tengo el decodificador instalado en una tv lcd de antes con un cable RCA
desde que lo contrate tengo problemas con la pantalla de la tv, ya que se coloca negra y le salen manchas toca esperar un rato para que se quiten, pensé que era la tv pero hice la prueba y cuando tiene la antena normal y enciendo la tv no pasa esto, hasta lo deje una semana sin conectar al tv box y y la pantalla normal, pero se la coloque de nuevo y en menos de 1 hora ya otra vez la pantalla negra y toca esperar unos minutos para que salga completa sin manchas la pantalla.
buenas tardes soy de peru yo consumo liga 1 max play ( canal y programa android para celular y tv), no aparece en el play store de claro box. hay alguna solucion para descargar desde la play store?. sin tener que volver a adquirir desde claro. Gracias
Hola Juan gracias por escribirnos, en Claro Box Tv cuentas con Play Store de Google para que puedas descargar tus Apps favoritas como Netflix y Disney Plus, convierte tu televisión convencional en un Smart Tv. (No es compatible con Amazon Prime Video)
Hola Sonya gracias por escribirnos, para este caso debes comunicarte con una principal de Claro en tu país, nosotros estamos ubicados en Colombia y desconocemos los servicios de otras partes del mundo.
Buena tarde, quiero preguntar si es normal que la calidad de la televisión disminuye, ya que después que me instalaron el claro Box la tv HD bajo la calidad, gracias por responder.
Hola Armando Gracias por escribirnos, Desde Claro Box Tv no podemos grabar de forma remota con un dispositivo móvil pero sí podemos programar con anticipación los canales o programas queremos grabar desde la guía de programación.
Por que hay unos tecnicos q saben hacer un emparejamiento total y otros no? te cuento: necesito que cuando apague, apague el tv box y el tv a la vez, lo mismo volumen...una vez un tecnico vino y me lo dejo asi, pero luego otro tecnico vino y me dijo q no q tocaba usar ambos controles (TV y tv box) noto q algunos saben emparejar todos por completo (tecnicos pro xd).. y otros solo saben emparejarlo con el tvbox ... tu sabes como hacer un emparejamiento completo?
@@willrivas2019 gracias por escribirnos, Claro Box Tv no es una aplicación, es un decodificador que permite convertir televisores convencionales a SmarTv. Las aplicaciones de Claro que puedes encontrar en la Play Store y demás tiendas de aplicaciones son: -Claro Música. -Claro Vídeo. -Claro Drive.
Cambié el televisor y ahora el audio no funciona, ya logré entrar en la configuración pero después de buscar la marca del televisor nuevo, no pasa nada, no dice siguiente u OK... No sé cómo hacer, necesito ayuda, de verdad te lo agradecería.
Mil disculpas por la demora en responder, en su caso lo ideal es contactar la linea de atención del operador y realizar la configuración desde cero con el acompañamiento técnico. En Colombia con Claro la linea nacional es 018000 341818
Buenas tardes hace 8 días me instalaron. Tv box pero al cambiar de canales es muy lento se demora demasiado en ver la pantalla le agradezco su recomendación
La aplicación tiene ese detalle depende de la velocidad del internet para el cambio de canales, al inicio crei que era el tv box que entregan pero ya he utilizado esa aplicación en varios dispositivos, algunos con excelentes especificaciones técnicas y siempre tiene ese comportamiento, realmente obtuve algo de fluidez al aumentar la velocidad de internet....👋
Interesante el video pero es necesario una vez instalado el servicio de claro hogar Uds. deben dar la información competa clara y sencilla en un pequeño manual para aprender a usar el control, desafortunadamente Uds. no piensan en los adultos mayores que viven solos y no tienen la facilidad de consultar con otras personas, el manual ayuda para que leyendo y practicando lo puedan usan correctamente
@@r.f.vasquez2470 Gracias por su consulta, le confirmamos que en efecto usted si puede contar con los 3 televisores y de acuerdo a las condiciones comerciales usted podrá definir que los 3 cuenten con Claro Box o puede combinar entre Decodificador Claro Box y Decodificador Digital en HD Puede comprar el servicio con nosotros en el siguiente link de atención: WhatsApp: bit.ly/3wnia5e
Por voz, ni siquiera reconoció la app oficial del mismo claro 🤣. Sepan que cuando uno saca el servicio, nunca informan que este servicio se consume las mecas del plan contratado. Yo saqué un plan de 300 megas, y sólo al finalizar la instalación “me informaron” que cada claro box iba a consumir aproximadamente 30megas, pedí 3 así que al final supe que sólo iba a tener 180 megas de los 300 que contraté. Además, a no ser que tengan la suerte de ya tener fibra (ya que claro, siendo la compañía más grande y más antigua aún no implementa fibra en la mayoría de hogares), la velocidad de subida es pésima, a mi me habían dicho que era la mitad del plan; pero la realidad es que en mi plan es 30mbps. Y para este claro box es poco, ya que para cualquier plataforma de streaming la velocidad de subida es muy importante. Tengan cuidado si sacan plan con claro, a la hora de vender te ofrecen el cielo, pero la realidad es muy diferente. Son el celular chino de las compañías, a primera vista parece que tienen cosas avanzadas, pero el sistema que las corre es viejo y de baja calidad. A no ser que les garanticen conexión por fibra y velocidad simétrica, no lo pidan, hay mejores opciones a mejores precios (etb, Movistar). Otro punto es que bloquean todo acceso al router y a los repetidores (q por cierto los venden, por lo que al ser de uno es el colmo). En fin, espero que esta información le sirva a alguien. Para que no se lleven las sorpresas que me han tocado.
Osea que ahora para poder ver la televisión cable me va a consumir internet? Si mi plan es muy básico por ejemplo 30 megas ya no me ira bien ? Antes con la cajita de cable normal que colocaban no era necesario el consumo de internet para poder ver los canales :(
@@Teytelsi lo uso para Netflix, Disney, etc, perfecto, entendible. Pero para la tv básica es el colmo, fácilmente podrían manejar el ancho de banda de la IPTV a parte de los megas del plan. O otra fácil, decente y honesta opción sería agregar megas al plan acorde a los box contratados. Si consumen por ejemplo, 30megas, suban 30megas al plan. O reduzcan los precios del servicio de tv, pues claramente para claro bajan los costos de esta manera, ya que es el cliente quien está pagando no solo por el servicio si no ahora también por la red; esto obviamente además de que se paga por el internet como otro servicio más. Lamentablemente en Colombia no hay protección al cliente, ni se vigila adecuadamente a estas compañías y es por esto que hacen lo q quieren sin consecuencias, y al no haber real competencia en las ofertas (pues 3 operadores q se ponen de acuerdo en el manejo de sus monopolios no es la respuesta), como clientes no nos queda de otra q conformarnos con el servicio prestado independientemente de su calidad, atención y precio.
@@JoeR-o3esi pones el claro box si. Pide el deco normal para q no consuma datos. Lo único es q ese no te da opciones de apps. Que sólo es útil si tu tv no es smart.
Cuando apagó la TV Box y luego la enciendo, siempre sale un canal preestablecido. Hay forma de cambiar esto y quedar en el último canal dónde lo deje antes de apagar.
Hola Armando, el canal que muestra es el inicio de la programación y no se puede modificar. Le sugerimos agregar el canal deseado a favoritos para seleccionarlo fácilmente desde la guía de programación.
Por favor que alguien me diga, si estoy viendo un canal y quiero devolverme al anterior, cómo hago? El control rojo, tiene una tecla PREV. que me permite devolverme, el de Claro box, noooooo,vayudaaaaaaaa
Hola Mildred gracias por escribir, este problema no es común por eso debe comunicarte con con las oficinas de tu ciudad para que un técnico pueda resolver el problema.
Gracias por escribirnos, los decodificadores de Claro Box Tv son los únicos de Claro que tienen la posibilidad de convertir un televisor normal en SmartTV, por supuesto esto tiene un valor adicional con diferencia del servicio de Televisión Digital. Puedes compra aquí tu servicio de Claro Box TV en nuestra líena de whatsapp bit.ly/3wnia5e
@@nieblasan16 gracias por escribirnos, mil disculpas por la demora en responder, en su caso lo ideal es contactar la linea de atención del operador y realizar la configuración desde cero con el acompañamiento técnico. En Colombia con Claro la linea nacional es 018000 341818
Hola Francisco gracias por escribirnos, el decodificador de Claro Box Tv funciona en conjunto con tu televisor, significa que el volumen es el mismo que el del televisión. ¿Tienes forma de probar fuera de Claro Box si el televisor esta funcionado con normalidad? En caso de que solamente usando Claro Box suceda esta situación se puede deber al Cable HDMI, o la misma entrada de conexión HDMI.
Hola gracias por escribirnos. Debes presionar el botón de Claro, luego eliges el icono de configuración donde encontrarás la opción de configurar control, asegúrate que el control del volumen este configurado para administrar desde el Deco Box TV.
Definitivamente la conclusión que saco del tal tvbox de claro son las siguientes : El equipo es lento Problemas de configuración del control (problemas con volumen) No se pueden ver todas las apps de playstore Apps vetadas Al ser la velocidad asimétrica no garantiza claro una fluidez en el comportamiento del equipo. El zapiing es lento. MI recomendación es comprar un tvbox por aparte. Pero los de doscientos y pico para arriba y tener contratado un servicio de Internet obligatorio con fibra.
no sé por qué claro bloquea las cajas de claro box tv para que no se puedan usar con otras aplicaciones fuera de la play store eso sí me parece muy malo de esa empresa
claro cambio mi plan de hogar sin avisarme, me quitó muchos canales de televisión, abusivo como siempre, pedí más canales y me cambiaron el módem y el decodificador, con el nuevo control remoto box tv cada vez que enciendo el televisor sintoniza automáticamente al canal donde hacen publicidad de claro, puedo entender la publicidad en aplicaciones gratuitas, pero es un abuso obligarme a ver su publicidad ya que pago, es una porqueria digna de claro.
Hola Iván gracias por escribirnos, en Colombia Claro Box Tv no es compatible con la aplicación de Amazon Prime Video, sin embargo tiene todo un universo de entretenimiento para disfrutar desde cualquier televisor sin importar si no es SmartTv.
Hola Jaime gracias por escribirnos, en Colombia no contamos con la compatibilidad de Amazon Prime Video en la tecnología Claro Box Tv, sin embargo contamos con muchas más plataformas para que puedas disfrutar de tus contenidos pagos, sin contar tu membresía gratuita a Claro Video por ser uno de nuestros usuarios.
@@alejandratorres9569 es posible pero el convertidor le baja la calidad de imagen y ya no sería HD igual que el sonido pero se podría ver y disfrutar igualmente.
Hola Cesar gracias por escribirnos, lo que hace la tecnología Claro Box Tv es convertir televisores normales en smart Tv para poder tener acceso a internet, descargar aplicaciones y disfrutar al máximo de los nuevos contenido tecnológicos sin cambiar tu antiguo televisor. Claro video es la App de claro donde puede disfrutar del contenido que tenemos para ti, si eres usuario claro la mayoría del contenido efectivamente es gratis pero otras opciones tienen un costo adicional.
Ese tv box es carisimo, o en mi caso el día que fue el técnico se la paso hablando mal de mi tv box el que tenía en mi televisor diciendo uyyy no que cosa tan mala ese tv box que usted tiene y el imbécil ni sabía que ese mi tv box soporta hasta emulador de PSP y play 2 y Bluetooth jajaja diciéndome dizque el tv box de claro era lo mejor luego me dijo el precio y eran casi 400.000 jajaja con ese precio me compro un tv box mucho mejor
Hola David gracias por escribirnos, el precio del servicio de Claro Box Tv vigente a la fecha es de $120.000COP y empiezas a pagar tu primer mes de servicio en Octubre del 2022. Puedes escribirnos a nuestro canal de WhatsApp para responde todas tus dudas, haz click en el siguiente link: bit.ly/3wnia5e
00:00 Presentación
0:25 Intro
0:36 Decodificador y Control
1:09 Asistente por Voz
2:30 Instalar Apps
3:31 Claro Video
4:58 Viajar en el Tiempo
10:08 Grabaciones
11:33 Juegos y Entretenimiento
Si tienes alguna duda solo escríbenos y te ayudaremos,
recuerda seguirnos también en todas nuestras redes sociales:
Sitio Web: teytel.com.co/
WhatsApp: wa.me/573106187000
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Instagram: instagram.com/teytel/
WilLilClaro
Actualizado mi comentario de hace 6 meses . Estoy muy complacido con la apk "claro TV +" para teléfonos Android & Android TV. Excelente complemento.
donde la conseguiste amigo ya que todos los que tenemos claro tenemos claro video pero es absurdo no poder verlo en nuestras tv sino solo en el celular.
Cómo dices que es el futuro si ahora tengo que utilizar tres 3 controles remotos? Increíble .
Osea que ahora para poder ver la televisión cable me va a consumir internet? Si mi plan es muy básico por ejemplo 30 megas ya no me ira bien ? Antes con la cajita de cable normal que colocaban no era necesario el consumo de internet para poder ver los canales :(
Con unos 30 mb me iria bien el iptv claro ? ya que si tengo otros dispositivos y esta iptv esta conectada al router consume internet
No he podido encontrar como bajar y subir el volumen con el control ,pero al descargar una app de la play store de congrol remoto si me permite bajar el volumen , ni los tecnics le ha encontrado el como, ahora hay que tener los 2 controles a la mano el del tv y el del calro box
Buen dia, mi control remoto dejo de funcionar, la luz led parpadea tres veces, pero no funciona ninguna tecla, que debo hacer?
Estoy en las mismas y no se que hacer
Me acabo de pasar también@@jhonedwinpazcastillo608
Claro me lo cambio sin ningún costo adicional
Se puede conectar al puerto de los tv viejos rca creo se llama ? Es para la tv vieja
una consulta por que este claro box no viene con alexa integrada? veo que ne otros paises si viene ya el deco con asistente y aelxa
Hola Carlos gracias por escribirnos, aunque Claro Box Tv cuenta con un control mágico en el que podemos con solo oprimir un botón dictar el texto que vamos a poner en el buscador mediante nuestra voz , en Colombia no contamos con Alexa y tampoco podemos descargar Amazon Prime Video.
Pero sigue siendo un excelente servicio y que convierte tu TV normal en un SmarTv.
Ni Alexa ni Siri . Android puro.
Mejor comprar un fire tv con alexa
Buen día para acceder a los canales de audio stingray músic de la avanzada por donde sería?
Hola Armando Gracias por seguir conectado, los canales de solo música están disponibles en Claro Music desde un decodificador Claro estándar (No Claro Box).
@@Teytel 😐😕
Buenas trabaja solo con cable utp o también wifi
Hola Luis en Colombia Claro Box Tv usa un sistema de conexión mediante una salida HDMI para también ser compatible con televisores que no tiene conexión a WI-FI.
Puedo acceder a los canales en vivo de Claro video siendo cliente de TV digital avanzada.
Claro video es para clientes con servicio de televisión básico y nos es compatible con Claro Box TV.
Se me ve con un pequeño zoom las aplicaciones q tengo tenes idea como hago para q se vea bien centrada uh toda la pantalla
Buen tutorial... Yá me instalaron el servicio y de verdad que me gustó mucho.. Una pregunta.. Cómo hago para ir a mis favoritos en el control remoto yá que puse varios canales como favoritos y no encuentro cómo acceder a ellos.
Mal,No es compatible con Amazon, no lo deja descargar, deberían actualozarlo
Hola Alvaro, gracias por escribirnos. La forma de ingresar a los canales que se han seleccionado como favoritos es oprimir el botón "guía", después mantener presionado el botón "Enter" y se abrirá unas opciones entre las cuales debes seleccionar "Ahora" e inmediatamente podrás ver tus canales o programas favoritos.
@@Teytel Gracias por la información.. Si no es por eso nunca me habría dado cuenta 😂👍👍
@@miguelchisica5130 Hola Miguel Gracias por escribirnos, Desafortunadamente por el momento no se cuenta con acceso a Amazon Prime Video desde Claro Box Tv.
@@miguelchisica5130 Gracias por escribirnos, con su comentario elevamos la solicitud al área encargada, esperamos contar con el servicio pronto.
SE puede utilizar para servicio DTH?
¿Podrías extraer el APK de Claro video de este dispositivo? Para tenerlo en otros Android TV
Buenas tardes tengo una pregunta por medio de la aplicación de TH-cam me deja conectar mi celular.. Así. Como en un smart tv qué puedo conectar mi celular y manejar youtube desde hay.... Gracias
Hola cómo están tengo una pregunta la televisión digital de claro como funciona y en qué lugares se puede instalar
También quisiera saber para que es el último botón que da opciones A B C D.
A mi no me deja subir el volumen con este control y ya no muestra en la pantalla de mi tv cuando entro a imput, volumen, y ese menú por que? Muchas gracias
En este caso debes reprogramar el control para que reconozca los comandos del televisor. El proceso que puedes aplicar es el siguiente:
Elige configuración, luego en el menú elige "accesorios", luego "control remoto" y le da siguiente hasta que el sistema reconozca la marca del televisor. (Cuando le muestre la opción de configurar altavoces, seleccione "omitir"), luego el sistema la guía hasta la opción finalizar.
Aunque el proceso es sencillo, si llegas a tener algún inconveniente puedes contactarte con nuestra línea de atención al cliente desde una línea fija 01 8000 341818 donde recibirás acompañamiento en el proceso.
Pero en cual menú
El control No sube el volúmen. Hice el proceso de configuración en el control y sigue sin funcionar.
@@CarlosMendez-hn1sc gracias por escribirnos, en su caso lo ideal es contactar la linea de atención del operador y realizar la configuración desde cero con el acompañamiento técnico. En Colombia con Claro la linea nacional es 018000 341818
@@CarlosMendez-hn1sc si la marca de TV no es reconocida no es posible configutlrarlo
Cuando llegara a chile este servicio de claro?
Quisiera saber si al cancelar mi suscripción de tv con claro la cajita me sigue funcionando con el internet??
Hola Erika gracias por escribirnos, si cancelas el servicio y contratas uno nuevo un técnico de Claro debe ir a tu domicilio y hacer el cambio por los nuevos dispositivos acordes al plan que contrates.
@@Teytel ahh o sea que no puedo quedarme con la cajita así la haya comprado y me cambiara de operador
Hola Erika, en Colombia Claro no vende los los equipos que se usan para las conexiones de su servicio, en caso de terminar el contrato un agente se comunicara contigo para que un mensajero recoja los equipos o te brinda las direcciones cercanas donde puedes dejar todos lo equipos.
Por el momento el único equipo que vende Claro y lo financia en sus facturas es el Ultra WI-FI, en este caso sería de tu propiedad si se encuentra totalmente pago.
Me ha gustado mucho, lo único es que las apps instaladas no se muestran en una parrilla sino en una línea, por otra parte en el panel de claro, si pones un canal o programa como favorito, debería aparece una sección de favoritos.
Hola Edwin gracias por escribir. Tus comentarios son muy importantes para nosotros.
Esta función es básicamente de adorno. No hay forma de separar los favoritos, ni hay sección favoritos.
Simplemente en la guía pone un corazón.
No es una opción funcional, es solamente estética.
Buenas, a mí lo que me interesa es cómo habilitar o descargar TH-cam porque cuando vinieron a instalar el servicio, sólo me salen aplicaciones como Netflix, HBO, star+, estc aplicaciones que no uso. Cómo piedo hacer? Si lo reinicio de fábrica podré habilitar TH-cam? Tengo el decodificador instalado en una tv lcd de antes con un cable RCA
que boton me activa el menu de: musica, cine, etc asi como en anterior deco, para no estar canaliando y canaliando. por favor
desde que lo contrate tengo problemas con la pantalla de la tv, ya que se coloca negra y le salen manchas toca esperar un rato para que se quiten, pensé que era la tv pero hice la prueba y cuando tiene la antena normal y enciendo la tv no pasa esto, hasta lo deje una semana sin conectar al tv box y y la pantalla normal, pero se la coloque de nuevo y en menos de 1 hora ya otra vez la pantalla negra y toca esperar unos minutos para que salga completa sin manchas la pantalla.
buenas tardes soy de peru yo consumo liga 1 max play ( canal y programa android para celular y tv), no aparece en el play store de claro box. hay alguna solucion para descargar desde la play store?. sin tener que volver a adquirir desde claro. Gracias
Donde encuentro el manual de este control remoto.
Cómo acceder a los canales marcados como favoritos?
Asi deberian ser todos los funcionarios de asesoria claro
Tiene para conexión vía Bluetooth con una barra de sonido?
Hola Diego gracias por escribirnos, Claro Box tv no cuenta con conexión vía Bluetooth.
Se puede transmitir desde mi celular al decodificador?
Puedes hacerlo como si fuera un chromecast.
@@Darmando2023buenas, cómo sería el procedimiento? Intenté hacerlo pero no entiendo. Por favor ayudame
Hola el puerto USB viene desactivado o es el mío que no sirve
Cómo puedo subir y bajar el volumen con el control no me lo permite
Buenas tardes, un favor, como configuro para ver canales favoritos
Hola yo he podido configurar los canales favoritos pero no sé cómo hacer para que aparezcan o sea cual es el botón que dirige a ellos.
Buenas puede instalar cualquier otra app para ver películas y series
Gracias
Hola Juan gracias por escribirnos, en Claro Box Tv cuentas con Play Store de Google para que puedas descargar tus Apps favoritas como Netflix y Disney Plus, convierte tu televisión convencional en un Smart Tv. (No es compatible con Amazon Prime Video)
Yo me metí a guardar una programación de un canal y ahora hay se quedo no regresa a los demás canales como le ago
Buenas noches estimado este control remoto lo instalan en claro de Costa Rica o esa tecnología aún no llega aquí..tenes conocimiento de esto??
Hola Sonya gracias por escribirnos, para este caso debes comunicarte con una principal de Claro en tu país, nosotros estamos ubicados en Colombia y desconocemos los servicios de otras partes del mundo.
Saludo ..para que el control solo funcione con el tv box
Q Android tiene y memoria. Es mejor q chromescast 4 ?
Se puede poner un teclado o mouse
Buena tarde, quiero preguntar si es normal que la calidad de la televisión disminuye, ya que después que me instalaron el claro Box la tv HD bajo la calidad, gracias por responder.
Desde el móvil puedo grabar de forma remota?
Hola Armando Gracias por escribirnos, Desde Claro Box Tv no podemos grabar de forma remota con un dispositivo móvil pero sí podemos programar con anticipación los canales o programas queremos grabar desde la guía de programación.
@@Teytel podrían realizar la gestión ya que en otros países si cuenta con ese plus y verlo el contenido en otros dispositivos.
Ya es posible a esta fecha 10/10 excelente.
Necesito saber como vínculo el control con mi tv, se desconfiguro y no sube ni baja el volumen de mi tv.
Tengo el mismo problema cuando sale el audio por un parlante conectado y lo desconecto ya no funciona ni el mute ni para subir y bajar 😩😩
Tengo el mismo problema cuando sale el audio por un parlante conectado y lo desconecto ya no funciona ni el mute ni para subir y bajar 😩😩
Por que hay unos tecnicos q saben hacer un emparejamiento total y otros no? te cuento: necesito que cuando apague, apague el tv box y el tv a la vez, lo mismo volumen...una vez un tecnico vino y me lo dejo asi, pero luego otro tecnico vino y me dijo q no q tocaba usar ambos controles (TV y tv box) noto q algunos saben emparejar todos por completo (tecnicos pro xd).. y otros solo saben emparejarlo con el tvbox ... tu sabes como hacer un emparejamiento completo?
Hola, buen video , ¿como paso canales favoritos solamente?
, gracias
No se puede pero puede ingresar a la lista de canales favoritos desde el control.
@@Teytel pero más de un paso.
Hola buenos días mi control de claro dejo de funcionar no enciende la luz y ni las teclas funcionan ni una por qué pasa esto no puedo ver ningún canal
Donde bajo la App en mi tv Android?
No existe tal aplicación.
Hola Luis gracias por escribir, las apps desde Claro Box Tv las puedes descargar desde Play Store.
@@Teytel yo tengo una tcl y no encuentro la app
@@Teytel yo tengo una tcl y no encuentro la app
@@willrivas2019 gracias por escribirnos, Claro Box Tv no es una aplicación, es un decodificador que permite convertir televisores convencionales a SmarTv.
Las aplicaciones de Claro que puedes encontrar en la Play Store y demás tiendas de aplicaciones son:
-Claro Música.
-Claro Vídeo.
-Claro Drive.
Cambié el televisor y ahora el audio no funciona, ya logré entrar en la configuración pero después de buscar la marca del televisor nuevo, no pasa nada, no dice siguiente u OK... No sé cómo hacer, necesito ayuda, de verdad te lo agradecería.
Mil disculpas por la demora en responder, en su caso lo ideal es contactar la linea de atención del operador y realizar la configuración desde cero con el acompañamiento técnico. En Colombia con Claro la linea nacional es 018000 341818
@@Teytel la tecnología es tan reciente que ni los asesores tienen idea de lo que se les habla
Buenas tardes hace 8 días me instalaron. Tv box pero al cambiar de canales es muy lento se demora demasiado en ver la pantalla le agradezco su recomendación
La aplicación tiene ese detalle depende de la velocidad del internet para el cambio de canales, al inicio crei que era el tv box que entregan pero ya he utilizado esa aplicación en varios dispositivos, algunos con excelentes especificaciones técnicas y siempre tiene ese comportamiento, realmente obtuve algo de fluidez al aumentar la velocidad de internet....👋
@@danielalejandrovargasfigue3926con cuanto de internet iria bien con unos 30 mb?
😮 como configurar el control del TV box
como se desprograma las grabaciones
Vamos a hacer la prueba para poder darte respuesta.
el box tv funciona con wifi?
Interesante el video pero es necesario una vez instalado el servicio de claro hogar Uds. deben dar la información competa clara y sencilla en un pequeño manual para aprender a usar el control, desafortunadamente Uds. no piensan en los adultos mayores que viven solos y no tienen la facilidad de consultar con otras personas, el manual ayuda para que leyendo y practicando lo puedan usan correctamente
Muy cierto , sería de gran utilidad
Me instalaron y luego se reinicio de fábrica y ya pide una contraseña y nadie la sabe que se hace?
Hola Sasha gracias por escribirnos, normalmente debe ser 0000 ó 1234 ¿ya probaste estas combinaciones?
el servicio es solo para un tv???
Hola señor Vásquez, Gracias por escribirnos.
El dispositivo funciona con conexión HDMI.
¿en dónde lo desea conectar?
@@Teytel deseó conectar 3 TV. En la sala, mi cuarto y el de mi madre.
@@r.f.vasquez2470 Gracias por su consulta, le confirmamos que en efecto usted si puede contar con los 3 televisores y de acuerdo a las condiciones comerciales usted podrá definir que los 3 cuenten con Claro Box o puede combinar entre Decodificador Claro Box y Decodificador Digital en HD
Puede comprar el servicio con nosotros en el siguiente link de atención:
WhatsApp: bit.ly/3wnia5e
Con la nueva actualización no me deja dar permiso de instalar las apps q bajo del play store
Buenas tardes tengo todo pero donde encuentro TH-cam
Yo ya tengo el cable pero el control me está fallando solo me da los botones de subir y bajar volumen cómo puedo hacer yo para arreglar el problema
Todos tienen ese problema jajaja no se xq
Saludos... Cuando llega a Argentina?
Hola James gracias por escribirnos, pronto llegaremos como toda la tecnología de Claro Box Tv a tu país, espéranos.
Por voz, ni siquiera reconoció la app oficial del mismo claro 🤣.
Sepan que cuando uno saca el servicio, nunca informan que este servicio se consume las mecas del plan contratado. Yo saqué un plan de 300 megas, y sólo al finalizar la instalación “me informaron” que cada claro box iba a consumir aproximadamente 30megas, pedí 3 así que al final supe que sólo iba a tener 180 megas de los 300 que contraté. Además, a no ser que tengan la suerte de ya tener fibra (ya que claro, siendo la compañía más grande y más antigua aún no implementa fibra en la mayoría de hogares), la velocidad de subida es pésima, a mi me habían dicho que era la mitad del plan; pero la realidad es que en mi plan es 30mbps. Y para este claro box es poco, ya que para cualquier plataforma de streaming la velocidad de subida es muy importante.
Tengan cuidado si sacan plan con claro, a la hora de vender te ofrecen el cielo, pero la realidad es muy diferente.
Son el celular chino de las compañías, a primera vista parece que tienen cosas avanzadas, pero el sistema que las corre es viejo y de baja calidad.
A no ser que les garanticen conexión por fibra y velocidad simétrica, no lo pidan, hay mejores opciones a mejores precios (etb, Movistar).
Otro punto es que bloquean todo acceso al router y a los repetidores (q por cierto los venden, por lo que al ser de uno es el colmo).
En fin, espero que esta información le sirva a alguien. Para que no se lleven las sorpresas que me han tocado.
Hola F M gracias por escribirnos, Claro Box es un equipo que necesita de internet para funcionar, de la misma forma que un SmartTv.
Gracias por su información, la verdad estaba interesado, pero después de ver su reseña, mejor compro un tv box de otra marca
Osea que ahora para poder ver la televisión cable me va a consumir internet? Si mi plan es muy básico por ejemplo 30 megas ya no me ira bien ? Antes con la cajita de cable normal que colocaban no era necesario el consumo de internet para poder ver los canales :(
@@Teytelsi lo uso para Netflix, Disney, etc, perfecto, entendible. Pero para la tv básica es el colmo, fácilmente podrían manejar el ancho de banda de la IPTV a parte de los megas del plan. O otra fácil, decente y honesta opción sería agregar megas al plan acorde a los box contratados. Si consumen por ejemplo, 30megas, suban 30megas al plan. O reduzcan los precios del servicio de tv, pues claramente para claro bajan los costos de esta manera, ya que es el cliente quien está pagando no solo por el servicio si no ahora también por la red; esto obviamente además de que se paga por el internet como otro servicio más.
Lamentablemente en Colombia no hay protección al cliente, ni se vigila adecuadamente a estas compañías y es por esto que hacen lo q quieren sin consecuencias, y al no haber real competencia en las ofertas (pues 3 operadores q se ponen de acuerdo en el manejo de sus monopolios no es la respuesta), como clientes no nos queda de otra q conformarnos con el servicio prestado independientemente de su calidad, atención y precio.
@@JoeR-o3esi pones el claro box si. Pide el deco normal para q no consuma datos. Lo único es q ese no te da opciones de apps. Que sólo es útil si tu tv no es smart.
Cuando apagó la TV Box y luego la enciendo, siempre sale un canal preestablecido. Hay forma de cambiar esto y quedar en el último canal dónde lo deje antes de apagar.
Hola Armando, el canal que muestra es el inicio de la programación y no se puede modificar. Le sugerimos agregar el canal deseado a favoritos para seleccionarlo fácilmente desde la guía de programación.
Con el asistente de voz cómo configurar para abrir un canal específico.
Hola señor Armando, no es posible pero si nos ayuda en su función principal para hacer más fácil la escritura en los buscadores.
Como se resetea el control por que no me lo toma
No Funciona el asistente de voz, que debo hacer para activarlo?
Por favor que alguien me diga, si estoy viendo un canal y quiero devolverme al anterior, cómo hago?
El control rojo, tiene una tecla PREV. que me permite devolverme, el de Claro box, noooooo,vayudaaaaaaaa
Hola se está encendiendo mi decodificador cada 20 minutos y con él se enciende mi tv.
Qué puedo hacer ?
Hola Mildred gracias por escribir, este problema no es común por eso debe comunicarte con con las oficinas de tu ciudad para que un técnico pueda resolver el problema.
Que modelo de decodificador es? Por que yo tengo uno pero no puedo instalar apps desde la playatore. Modelo zxv10 b866v2
Gracias por escribirnos, los decodificadores de Claro Box Tv son los únicos de Claro que tienen la posibilidad de convertir un televisor normal en SmartTV, por supuesto esto tiene un valor adicional con diferencia del servicio de Televisión Digital.
Puedes compra aquí tu servicio de Claro Box TV en nuestra líena de whatsapp bit.ly/3wnia5e
Muy lindo todo pero no he podido ver las canales normales pueden explicar cómo?
Queda una imagen de canal que pongo pero sigue sonando la canal anterior sin mostrar más que la imagen... Ejemplo el logo de caracol y ya..
@@nieblasan16 gracias por escribirnos, mil disculpas por la demora en responder, en su caso lo ideal es contactar la linea de atención del operador y realizar la configuración desde cero con el acompañamiento técnico. En Colombia con Claro la linea nacional es 018000 341818
Un video de como utilizarlo en no soy robot porfa😅😅😅
El volumen es muy bajo como lo configuro???
Hola Francisco gracias por escribirnos, el decodificador de Claro Box Tv funciona en conjunto con tu televisor, significa que el volumen es el mismo que el del televisión.
¿Tienes forma de probar fuera de Claro Box si el televisor esta funcionado con normalidad?
En caso de que solamente usando Claro Box suceda esta situación se puede deber al Cable HDMI, o la misma entrada de conexión HDMI.
El botón de volumen no sirve! Toca usar el del control del equipo de sonido o el del tv directamente 😮
Hola gracias por escribirnos. Debes presionar el botón de Claro, luego eliges el icono de configuración donde encontrarás la opción de configurar control, asegúrate que el control del volumen este configurado para administrar desde el Deco Box TV.
Sigue sin funcionar
Y cuanto vale ese servicio
No me da el control, no me sirve, como lo configuro?
Video de como se utiliza en no soy robot porfa😭😭
Que Android tienen?
No me deja ver canales
En mí país lo pagas y te mandan un equipo bloqueado para usar apps, solo se puede usar Netflix y prime video
Hola Tomi, gracias por escribirnos. Sí tenemos mayor libertad pero por el momento no es compatible Prime Video con Claro Box Colombia.
Te venden un tv box pero te garantizan las actualizaciones android? Es en venta o arriendo (comodato)
En Argentina todabia no está :/
Es muy Sad :´(
Hay para perú?
Definitivamente la conclusión que saco del tal tvbox de claro son las siguientes :
El equipo es lento
Problemas de configuración del control (problemas con volumen)
No se pueden ver todas las apps de playstore
Apps vetadas
Al ser la velocidad asimétrica no garantiza claro una fluidez en el comportamiento del equipo.
El zapiing es lento.
MI recomendación es comprar un tvbox por aparte. Pero los de doscientos y pico para arriba y tener contratado un servicio de Internet obligatorio con fibra.
Por que no me sale prime video
Mi control no conecta con la box, alguien más?
no sé por qué claro bloquea las cajas de claro box tv para que no se puedan usar con otras aplicaciones fuera de la play store eso sí me parece muy malo de esa empresa
En mi claro tv box no hay opción de play store
En la mía tampoco 😢 no sé si es porque no la habilitaron al momento de instalar el servicio o ya es así el aparato
claro cambio mi plan de hogar sin avisarme, me quitó muchos canales de televisión, abusivo como siempre, pedí más canales y me cambiaron el módem y el decodificador, con el nuevo control remoto box tv cada vez que enciendo el televisor sintoniza automáticamente al canal donde hacen publicidad de claro, puedo entender la publicidad en aplicaciones gratuitas, pero es un abuso obligarme a ver su publicidad ya que pago, es una porqueria digna de claro.
Instaler de Canal de Arazon Prime Video
Hola Iván gracias por escribirnos, en Colombia Claro Box Tv no es compatible con la aplicación de Amazon Prime Video, sin embargo tiene todo un universo de entretenimiento para disfrutar desde cualquier televisor sin importar si no es SmartTv.
Aquí no traes play atore la IPTV box claro
Hola Alber gracias por escribirnos, Con Claro Box Tv si puedes usar Play Store para descargar tus Apps favoritas.
No está prime video.
Hola Jaime gracias por escribirnos, en Colombia no contamos con la compatibilidad de Amazon Prime Video en la tecnología Claro Box Tv, sin embargo contamos con muchas más plataformas para que puedas disfrutar de tus contenidos pagos, sin contar tu membresía gratuita a Claro Video por ser uno de nuestros usuarios.
Sirve para tv antiguos analógicos de los gorditos?
Hola María, gracias por escribirnos. el dispositivo funciona con conexión HDMI independiente del tipo de televisor que tengas.
Con un convertidor sería posible.
@@Teytel hola no se puede conectar directamenye con un 3x1 en la entrada AV?
@@Darmando2023 Sí es posible pero la calidad de HD no sería optima.
@@alejandratorres9569 es posible pero el convertidor le baja la calidad de imagen y ya no sería HD igual que el sonido pero se podría ver y disfrutar igualmente.
La señal de tv muy mala se congela mucho
Hola
Gratis todo no.. algunas son de paga
Hola Cesar gracias por escribirnos, lo que hace la tecnología Claro Box Tv es convertir televisores normales en smart Tv para poder tener acceso a internet, descargar aplicaciones y disfrutar al máximo de los nuevos contenido tecnológicos sin cambiar tu antiguo televisor.
Claro video es la App de claro donde puede disfrutar del contenido que tenemos para ti, si eres usuario claro la mayoría del contenido efectivamente es gratis pero otras opciones tienen un costo adicional.
anda a vender tortas fritas a la playa !!!
Una explicación bastante floja... que pesar.
Que haces sordo debo factura hoja como pagar
Ese tv box es carisimo, o en mi caso el día que fue el técnico se la paso hablando mal de mi tv box el que tenía en mi televisor diciendo uyyy no que cosa tan mala ese tv box que usted tiene y el imbécil ni sabía que ese mi tv box soporta hasta emulador de PSP y play 2 y Bluetooth jajaja diciéndome dizque el tv box de claro era lo mejor luego me dijo el precio y eran casi 400.000 jajaja con ese precio me compro un tv box mucho mejor
Hola David gracias por escribirnos, el precio del servicio de Claro Box Tv vigente a la fecha es de $120.000COP y empiezas a pagar tu primer mes de servicio en Octubre del 2022.
Puedes escribirnos a nuestro canal de WhatsApp para responde todas tus dudas, haz click en el siguiente link: bit.ly/3wnia5e
@@Teytel a mi el técnico de claro me dijo dizque casi 400.000
@@Teytel a mi el técnico de claro me dijo dizque casi 400.000
Hola buenos días amigo mi control dejo de funcionar no enciende la luz y me funciona ningúna tecla no puedo ver nada que puedo hacer
Hola buenas noches mi control ya no cambia
No me quedó claro si se puede instalar y ver TH-cam.
Tengo la misma duda porque tengo HBO y Star + pero eso no me interesa solo me interesa TH-cam