Oi, tudo bem? O acesso via Intelbras Cloud (através do Número de Série) é utilizado para realizar acesso remoto apenas pelo aplicativo. Para acessar no NVR, utilizará um IP externo ou DDNS. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.💚
Olá, tudo bom? Agradecemos o contato e sugestão. Encaminhamos ao nosso setor responsável para avaliarem a ideia. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Duvida: tem que cadastrar, no DVR, cada dispositivo celular onde o Isic Lite for instalado ou não precisa? Sim ou não? (Por favor, respondam só se eim ou se não, pois já fica manos confuso. Obrigada).
Olá! Fiz o backup das configurações dos DVR's para a conta Intelbras a qual está vinculada ao SimNext. Logando no ISIC com a mesma conta Intelbras, nao consigo restaurar o backup das configurações dos DVR's que eu havia feito no SimNext. Tá certo isso?
Oi, @Marcos-gw1hb, tudo bem? A Conta Intelbras que utiliza no SIM Next, não possui vínculo com a conta presente no iSIC Lite. Desta maneira, os dispositivos que foram vinculados na conta pelo SIM Next, não serão importados ao iSIC Lite. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Olá, tudo bem? Pode seguir o mesmo procedimento clicando no símbolo de + e fazendo o procedimento como fez com o primeiro dispositivo. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Oi, @guilhermebarrios6818, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Oi, @alv27435, tudo bem? A Conta Intelbras, permite a integração com diferentes aplicativos, como o iSIC Lite, Guardian, SIM Next e SIM Play, permitindo que utilize a mesma conta para acessar os dispositivos através destes softwares. Além disso, a Conta Intelbras permite que você salve todos os seus dispositivos em um único local, utilizando apenas um método de acesso, sendo apenas com o e-mail e senha da conta. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Como saber os dispositivos que estão logados com a nossa conta , pois acredito que o antigo dono do nosso estabelecimento esteja logado no celular dele ainda Me ajudeeem
Oi, Jamilla, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Tenho mais de 100 lojas, tem alguma forma de importar em massa ou exportar do pc todos ip de uma vez? Pq fazer esse procedimenro mais de 100x é bem chato
Oi, tudo bem? No momento, não há como realizar a exportação dos dispositivos do SIM Next, para o iSIC Lite. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Oi, Daniel, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Olá Arnaldo, tudo bem? O ISIC LITE é somente para celulares e tablets. Para computadores com sistema MacOS atual pode usar o SIM PLAY segue link e tutoriais como baixar no MacOS th-cam.com/video/lJsWIxkfxa/w-d-xo.html e como cadastrar dispositivos th-cam.com/video/pqXbcgu5Zxk/w-d-xo.html . Qualquer dúvida, é só nos chamar! 😉
Oi Rodolfo, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos técnicos irão te ajudar a recuperar a senha. Aguardamos você!
Olá, tudo bem? Poderá cadastrar o DVR via Intelbras Cloud, Intelbras DDNS ou IP Externo, mesmo que não esteja na mesma rede do equipamento. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Oi Carlos, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos especialistas irão te ajudar a finalizar o cadastro. Aguardamos você!
Oi, tudo bem? Para que consiga realizar o acesso em rede externa, poderá utilizar os métodos de conexão Intelbras Cloud, DDNS ou IP externo. Com estes dois últimos métodos de conexão, será necessário redirecionar a porta de serviço (TCP) do gravador para que consiga realizar esta conexão. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Oi, Jose, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi, @antoniocarlosbragadasilva5650, tudo bem? O aplicativo ISIC Lite é compatível para celulares Android e iOS. Para computadores, poderá optar por utilizar o SIM Next (para Windows 10 e 11) e o SIM Play (compatível com Windows 10, 11, e MacOS Ventura 13.0 ou superiores). Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Oi, Ramon, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Gente eu preciso de ajuda. Podem me informar se o e-mail usado para recuperar a senha fica com o cliente ou com a empresa que instala as câmeras? Já duas vezes que precisamos recuperar senha, temos q pagar para a loja que instalou pq ele não nos passou e nem quer passar a senha.
Olá, tudo bem? Apenas o responsável pelo produto deve possuir a senha. O E-mail e telefone que devem ser preenchidos no produto para Recuperação de Senha devem ser do Cliente/Responsável pelo produto. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.💚
Isso é um absurdo!! Ilegal e totalmente antiético!! Se a loja que instalou for autorizada, faça uma reclamação formal para a Intelbras. Também registre no Reclame Aqui e se insistirem em ficar com a sua senha, faça um boletim de ocorrência na delegacia
Oi, Marcelo, tudo bem? O ISIC Lite é compatível com: iPhone - iOS 10.0 ou posterior. iPad - iPadOS 10.0 ou posterior. iPod touch - iOS 10.0 ou posterior. Referente ao software para MacOS, orientamos que envie sua sugestão para o nosso suporte, pelo e-mail: suporte@intelbras.com.br Qualquer dúvida, estamos à disposição! 😉
Tinha no meu dispositivo as Cameras instaladas que o técnico instalou e no meu monitor. Usei por anos Mudei de roteador na minha residência onde NÃO fica o dvr nem o monitor e do nada no meu cel não grava mais não atualiza e quando tento diz que está sem conexão 😢 como assim? Desistalei o aplicativo, instalei de novo, coloquei pra ler o Qr code e nada continua a mesma msg sem conexão e minha internet é 200 megas ou não tem nada haver isso? Enfim Desistalei de novo cadastrei uma nova conta porque a que estava cadastrado era no e-mail e na senha do Tecnico, só que depois que cadastrei tudo certinho pra entrar recebi e-mail de confirmação e na hora de entrar deu erro😢 me ajudem por gentileza
Sim, isso é facil , quero ver recuperar uma senha, que o sistema nao tem nem opção de recuperar senha, UM LIXO ESSE INTELBRAS, tenho um APP Intelbras Lite, com DVR ja instalado, fui inserir novo dispositivo, clicando no + e a senha e Login que coloco é qual? NADA DA CERTO, a senha do DVR novo, do DVR antigo, senha nova, senha velha e nem tem opcao de recuperar, um absurdo . ..
Olá Otávio! O procedimento de recuperação de senha será feito diretamente no equipamento, não pelo aplicativo. Caso não tenha a senha de acesso do gravador, poderá acessá-lo diretamente e validar os métodos de recuperação de senha. Para realizar o procedimento, pode seguir esse vídeo tutorial: th-cam.com/video/PdvY92TNPg0/w-d-xo.html Se ainda assim não obtiver êxito, entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp, pelo número (48) 2106 0006, a fim de realizar o procedimento de recuperação de senha com os nossos especialistas.
Oi, @guilhermetarifa2574, tudo bem? Para remover um dispositivo do seu aplicativo, poderá acessar a tela inicial do iSIC Lite, clicar nos 3 pontos à direita do nome do DVR cadastrado, e clicar na opção "Remover dispositivo". Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Meu esposo tem o login e senha dele instalado porem gostaria de saber se eu posso criar um login e senha pra mim para o mesmo aparelho? Ele ter a senha dele e eu ter minha senha, me ajude
Oi Danielly, tudo bem? Sim, você poderá criar dois usuários diferentes no equipamento, a fim de que cada um tenha acesso com um usuário e senha diferente. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Olá Claudio, tudo bem? Para cadastrar a câmera Wi-Fi da linha VIP, você poderá coletar os dados de acesso da câmera e realizar o acesso pelo aplicativo, como é feito nos gravadores. Câmeras da linha Mibo ou Mibo Cam não são compatíveis com o cadastro das mesmas no ISIC Lite. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Oi, @Rogeriomendes63, tudo bem? Caso utilize uma Conta Intelbras para vincular o dispositivo, poderá acessar a conta no aplicativo neste outro celular, assim importando os dispositivos à este aparelho. Uma outra alternativa será realizar o passo a passo do vídeo no segundo celular, a fim de que consiga realizar o acesso no outro aparelho. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚
Oi, Mateus, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
Oi, @edineudabarrosserafim6757, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
O aplicativo é tão defasado que não permite organizar as cameras da forma que melhor atenda o cliente 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ continua péssimo, e sem nenhuma providência da empresa pra solucionar o problema
Oi, @soniabraz. Lamentamos por qualquer transtorno com os nossos produtos. Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!😄
@@intelbras sim, eu já entrei em contato, mais de uma vez, e também já fiz reclamação no Reclame Aqui, há quase 2 ANOS. O aplicativo segue desatualizado e sem atender uma demanda tão simples, de inúmeros clientes. Vocês sabem, não sou a única a reclamar de uma facilidade que foi anunciada mas jamais entregue pela empresa
😂 este aplicativo está uma b.stª o cliente cria a conta e quando vai usar a conta no aplicativo pede uma verificação de imagens e fica pedindo pra identificar bolas , placas e nunca faz a validação impedindo o acesso pela conta, depois de 20 anos vendendo a marca estou quase desitindo 😢 da intelbras , outro problema O aplicativo isic não exibe as câmeras ips instalados em um mhdx 3008-C e o dvr também não é capaz de usar a inteligência artificial usando câmeras ip, perdi uma venda e o cliente por estes problemas que descrevi aqui
Oi, tudo bem? Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Neste caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Oi, @AndreMachadoPereira-is9nu, tudo bem? Para que possamos sanar melhor suas dúvidas, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi, tudo bem? O Menu rede, está presente acessando diretamente o menu principal do seu DVR, podendo ser acessível com um monitor e mouse conectados diretamente ao gravador, ou com um computador na rede, acessando a interface web. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Oi, @MarciaCurvo, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi Dani, tudo bem? Nesse caso, indicamos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos técnicos irão te ajudar com o cadastro. Aguardamos você!
Oi, @hugomeloalbuquerque9075, tudo bem? Para que possamos te ajudar, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
![[PASSO A PASSO] Configurar o aplicativo Isic Lite Intelbras 2021](http://i.ytimg.com/vi/CjrizWkhHrg/mqdefault.jpg)
Esse Isic Lite é sempre muito confuso, quando a gente quer acessar por um novo celular!
Esse é o meu caso...
Já acho esse Isic muito bom com esse sistema de login com e-mail. O antigo que precisava refazer tudo do zero era difícil
Estou a dias sem ver minha casa.nao consigo
Esse e meu caso faz fiador que estou tentando.
Por favor, coloquem uma caixa de pesquisa de dispositivos por nome do dispositivo.
Tem algum NVR que é possível add as Câmera IP pelo QR pode em vez de precisar redirecionar quando não estão na msm rede??
Oi, tudo bem? O acesso via Intelbras Cloud (através do Número de Série) é utilizado para realizar acesso remoto apenas pelo aplicativo. Para acessar no NVR, utilizará um IP externo ou DDNS.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.💚
showww
tem que fazer um versão do isic para Tvbox android TV, Tv LG e Sansung
Olá, tudo bom? Agradecemos o contato e sugestão. Encaminhamos ao nosso setor responsável para avaliarem a ideia.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Faz muita falta mesmo
Duvida: tem que cadastrar, no DVR, cada dispositivo celular onde o Isic Lite for instalado ou não precisa? Sim ou não? (Por favor, respondam só se eim ou se não, pois já fica manos confuso. Obrigada).
Oi, tudo bem? Precisará realizar o cadastro do dispositivo em cada celular que fará o acesso remoto.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚
Olá! Fiz o backup das configurações dos DVR's para a conta Intelbras a qual está vinculada ao SimNext. Logando no ISIC com a mesma conta Intelbras, nao consigo restaurar o backup das configurações dos DVR's que eu havia feito no SimNext. Tá certo isso?
Oi, @Marcos-gw1hb, tudo bem? A Conta Intelbras que utiliza no SIM Next, não possui vínculo com a conta presente no iSIC Lite. Desta maneira, os dispositivos que foram vinculados na conta pelo SIM Next, não serão importados ao iSIC Lite. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Queria saber com faz para cadastrar 2 ou mais dispositivo sendo que já tenho um dispositivo cadastrado
Olá, tudo bem? Pode seguir o mesmo procedimento clicando no símbolo de + e fazendo o procedimento como fez com o primeiro dispositivo.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Muito Bom, está bem detalhado!
Oi, Walter. tudo bem? Ficamos felizes que tenha gostado do nosso conteúdo. Conta sempre com a gente!! 🥰💚
Tenho um dvr com 6 câmeras, procuro na rede, acho e cadastro mais ao visualizar na rede a bolinha fica rodando e nao carrega
Oi, @guilhermebarrios6818, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
me ajudou valeu
Imagina! Conta sempre com a gente. 🤝💚
Mudou alguma coisa de intelbras could, para Conta intelbras?
Oi, @alv27435, tudo bem? A Conta Intelbras, permite a integração com diferentes aplicativos, como o iSIC Lite, Guardian, SIM Next e SIM Play, permitindo que utilize a mesma conta para acessar os dispositivos através destes softwares. Além disso, a Conta Intelbras permite que você salve todos os seus dispositivos em um único local, utilizando apenas um método de acesso, sendo apenas com o e-mail e senha da conta. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Como saber os dispositivos que estão logados com a nossa conta , pois acredito que o antigo dono do nosso estabelecimento esteja logado no celular dele ainda Me ajudeeem
Oi, Jamilla, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Tenho mais de 100 lojas, tem alguma forma de importar em massa ou exportar do pc todos ip de uma vez? Pq fazer esse procedimenro mais de 100x é bem chato
Oi, tudo bem? No momento, não há como realizar a exportação dos dispositivos do SIM Next, para o iSIC Lite. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Boa noite quando eu esqueci senha como e faço pra recuperar fico no aguardo de uma resposta
Oi, Daniel, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Boa noite entrei em contato hoje e consegui resolver o problema graças a Deus agradeço pelo retorno
Oi, Daniel! Ficamos muito felizes em saber que conseguiu resolver. O que precisar, estamos à disposição.😉
qunando vao liberar o aplicativo isic lite para MacBook?
Olá Arnaldo, tudo bem? O ISIC LITE é somente para celulares e tablets. Para computadores com sistema MacOS atual pode usar o SIM PLAY segue link e tutoriais como baixar no MacOS th-cam.com/video/lJsWIxkfxa/w-d-xo.html e como cadastrar dispositivos th-cam.com/video/pqXbcgu5Zxk/w-d-xo.html . Qualquer dúvida, é só nos chamar! 😉
Onde encontro o número TCP ? QR CODE só tem no DVR. Não consigo recuperar a senha.
Oi Rodolfo, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos técnicos irão te ajudar a recuperar a senha. Aguardamos você!
Como faço para habilitar em longa distancia, tem como ?
Olá, tudo bem? Poderá cadastrar o DVR via Intelbras Cloud, Intelbras DDNS ou IP Externo, mesmo que não esteja na mesma rede do equipamento.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Não consigo finalizar o cadastro, pois a senha que pede só dá errada.
Como fazer
Oi Carlos, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos especialistas irão te ajudar a finalizar o cadastro. Aguardamos você!
Como configurar p funcionar em 4g e 5g qdo não tenho rede wifi
Oi, tudo bem? Para que consiga realizar o acesso em rede externa, poderá utilizar os métodos de conexão Intelbras Cloud, DDNS ou IP externo. Com estes dois últimos métodos de conexão, será necessário redirecionar a porta de serviço (TCP) do gravador para que consiga realizar esta conexão. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Toda vez que atualiza o app eu fico perdido é uma (m) do nada perdi as visualizações das cameras. Não aceita a senha erro e mais erro 🤬
Oi, Jose, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Queria saber se tem como instalar no computador de mesa
Baixe e instale no PC o programa Intelbras Sim Next.
Oi, @antoniocarlosbragadasilva5650, tudo bem? O aplicativo ISIC Lite é compatível para celulares Android e iOS. Para computadores, poderá optar por utilizar o SIM Next (para Windows 10 e 11) e o SIM Play (compatível com Windows 10, 11, e MacOS Ventura 13.0 ou superiores). Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Quando aparece usuário já conectado o que eu faço
Oi, Ramon, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Gente eu preciso de ajuda. Podem me informar se o e-mail usado para recuperar a senha fica com o cliente ou com a empresa que instala as câmeras?
Já duas vezes que precisamos recuperar senha, temos q pagar para a loja que instalou pq ele não nos passou e nem quer passar a senha.
Olá, tudo bem? Apenas o responsável pelo produto deve possuir a senha. O E-mail e telefone que devem ser preenchidos no produto para Recuperação de Senha devem ser do Cliente/Responsável pelo produto.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.💚
Cesar Siqueira silva
Isso é um absurdo!! Ilegal e totalmente antiético!! Se a loja que instalou for autorizada, faça uma reclamação formal para a Intelbras. Também registre no Reclame Aqui e se insistirem em ficar com a sua senha, faça um boletim de ocorrência na delegacia
André Leandro presente
Gente em que século vocês vão abrir opções de aplicativos para MacBook e iPad. ISSO É UMA VERGONHA!
Oi, Marcelo, tudo bem? O ISIC Lite é compatível com:
iPhone - iOS 10.0 ou posterior.
iPad - iPadOS 10.0 ou posterior.
iPod touch - iOS 10.0 ou posterior.
Referente ao software para MacOS, orientamos que envie sua sugestão para o nosso suporte, pelo e-mail: suporte@intelbras.com.br
Qualquer dúvida, estamos à disposição! 😉
Tinha no meu dispositivo as Cameras instaladas que o técnico instalou e no meu monitor. Usei por anos Mudei de roteador na minha residência onde NÃO fica o dvr nem o monitor e do nada no meu cel não grava mais não atualiza e quando tento diz que está sem conexão 😢 como assim? Desistalei o aplicativo, instalei de novo, coloquei pra ler o Qr code e nada continua a mesma msg sem conexão e minha internet é 200 megas ou não tem nada haver isso? Enfim Desistalei de novo cadastrei uma nova conta porque a que estava cadastrado era no e-mail e na senha do Tecnico, só que depois que cadastrei tudo certinho pra entrar recebi e-mail de confirmação e na hora de entrar deu erro😢 me ajudem por gentileza
Sim, isso é facil , quero ver recuperar uma senha, que o sistema nao tem nem opção de recuperar senha, UM LIXO ESSE INTELBRAS, tenho um APP Intelbras Lite, com DVR ja instalado, fui inserir novo dispositivo, clicando no + e a senha e Login que coloco é qual? NADA DA CERTO, a senha do DVR novo, do DVR antigo, senha nova, senha velha e nem tem opcao de recuperar, um absurdo . ..
Olá Otávio! O procedimento de recuperação de senha será feito diretamente no equipamento, não pelo aplicativo. Caso não tenha a senha de acesso do gravador, poderá acessá-lo diretamente e validar os métodos de recuperação de senha.
Para realizar o procedimento, pode seguir esse vídeo tutorial: th-cam.com/video/PdvY92TNPg0/w-d-xo.html
Se ainda assim não obtiver êxito, entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp, pelo número (48) 2106 0006, a fim de realizar o procedimento de recuperação de senha com os nossos especialistas.
Quero saber como deleta dispositivo, tem outro conectado que eu quero desconectar!
Oi, @guilhermetarifa2574, tudo bem? Para remover um dispositivo do seu aplicativo, poderá acessar a tela inicial do iSIC Lite, clicar nos 3 pontos à direita do nome do DVR cadastrado, e clicar na opção "Remover dispositivo". Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
@@intelbras não não, eu preciso desconectar de outro aparelho que não tenho acesso!
Meu esposo tem o login e senha dele instalado porem gostaria de saber se eu posso criar um login e senha pra mim para o mesmo aparelho? Ele ter a senha dele e eu ter minha senha, me ajude
Oi Danielly, tudo bem? Sim, você poderá criar dois usuários diferentes no equipamento, a fim de que cada um tenha acesso com um usuário e senha diferente. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
2:40
Como incluir camera Wi-Fi no isic
Olá Claudio, tudo bem? Para cadastrar a câmera Wi-Fi da linha VIP, você poderá coletar os dados de acesso da câmera e realizar o acesso pelo aplicativo, como é feito nos gravadores. Câmeras da linha Mibo ou Mibo Cam não são compatíveis com o cadastro das mesmas no ISIC Lite. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
bom dia como adicionar um segundo celular
Oi, @Rogeriomendes63, tudo bem? Caso utilize uma Conta Intelbras para vincular o dispositivo, poderá acessar a conta no aplicativo neste outro celular, assim importando os dispositivos à este aparelho. Uma outra alternativa será realizar o passo a passo do vídeo no segundo celular, a fim de que consiga realizar o acesso no outro aparelho. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚
aqui ta dando erro falando falha na conexão
Oi, Mateus, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
Aonde eu encontro essa porta tcp
Olá, Everaldo, tudo bom? Vá em Menu Principal do DVR > Rede > Portas.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Obrigado.
Não consigo instalar meu app.
Oi, @edineudabarrosserafim6757, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
O aplicativo é tão defasado que não permite organizar as cameras da forma que melhor atenda o cliente 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ continua péssimo, e sem nenhuma providência da empresa pra solucionar o problema
Oi, @soniabraz. Lamentamos por qualquer transtorno com os nossos produtos. Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!😄
@@intelbras sim, eu já entrei em contato, mais de uma vez, e também já fiz reclamação no Reclame Aqui, há quase 2 ANOS. O aplicativo segue desatualizado e sem atender uma demanda tão simples, de inúmeros clientes. Vocês sabem, não sou a única a reclamar de uma facilidade que foi anunciada mas jamais entregue pela empresa
Maria minha nete
😂 este aplicativo está uma b.stª o cliente cria a conta e quando vai usar a conta no aplicativo pede uma verificação de imagens e fica pedindo pra identificar bolas , placas e nunca faz a validação impedindo o acesso pela conta, depois de 20 anos vendendo a marca estou quase desitindo 😢 da intelbras , outro problema O aplicativo isic não exibe as câmeras ips instalados em um mhdx 3008-C e o dvr também não é capaz de usar a inteligência artificial usando câmeras ip, perdi uma venda e o cliente por estes problemas que descrevi aqui
Oi, tudo bem? Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Neste caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Mais confuso e complicado IMPOSSÍVEL, eu hein...
Oi, @AndreMachadoPereira-is9nu, tudo bem? Para que possamos sanar melhor suas dúvidas, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Muito complicado, onde fica esse menu rede? afff
Oi, tudo bem? O Menu rede, está presente acessando diretamente o menu principal do seu DVR, podendo ser acessível com um monitor e mouse conectados diretamente ao gravador, ou com um computador na rede, acessando a interface web. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Não consigo instalar o ISIC lite nos meus cels, diz que não está disponível no meu país
Oi, @MarciaCurvo, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Onde acho esse usuário e senha? Por que nao consigo achar
Oi Dani, tudo bem? Nesse caso, indicamos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos técnicos irão te ajudar com o cadastro. Aguardamos você!
Sempre da erra minha senha.
Oi, @hugomeloalbuquerque9075, tudo bem? Para que possamos te ajudar, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚