Uma dúvida,ao trocar a temperatura devo deixar a torneira fechada ou posso mudar com ela aberta é se posso sempre deixar na mesma temperatura ou tenho q deixar somente no frio?
Comprei hoje uma e instalei achei que deveria esquentar mais a água mas enfim está boa só não esquenta tipo um chuveiro no caso mas creio que seja assim mesmo pois é slim quase nem se percebe que tem.uma resistência dentro ao contrário de outras que são enormes
Torneira descartável da Hidra, funciona 1 ano ou menos depois vc joga fora e compra outra, torneira muito frágil e se não estiver na garantia não compensa comprar peças de reposição inviabiliza e quando encontra.
Eficiente só até 3 meses ou o tempo de garantia. Torneira descartável da Hidra, funciona 1 ano ou menos depois vc joga fora e compra outra, torneira muito frágil e se não estiver na garantia não compensa comprar peças de reposição inviabiliza e quando encontra.
Bom dia Paulo, tudo certo? A fiação sai pela parte traseira da torneira e o ideal é que seu ponto de energia seja acima da bancada. Mas se for abaixo, não tem problema, você poderá pedir para seu eletricista fazer um furo discreto na bancada para passar a fiação para a parte de baixo.
Boa tarde, Sheyla! Tudo bem? Sim, a versão com purificador está disponível apenas na cor branca, mas temos outras opções sem o purificador em branco, preto e cromado. Deixo o link abaixo com todos os modelos para você conferir! 😊 www.lumienergy.com.br/torneira%20el%C3%A9trica%20hydra%20puravitta?_q=Torneira%20El%C3%A9trica%20Hydra%20Puravitta&map=ft
mas me diga o seguinte: da para utilizar agua quente e filtrada ao mesmo tempo? obs: isso seria útil para cozinhar, acelerar o ponto de fervura da agua. e fazer café. :)
Olá Tania, tudo bem? Orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra em sua cidade, provavelmente eles terão a peça para te fornecer.
Olá, tudo bem? Alavanca para frente sai água da torneira e para trás água do filtro. Se o produto apresentou problema orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra.
Sou arquiteto e junto de minha sócia fizemos um projeto de reforma para a cozinha dos meus pais, adquiri esta torneira por gostarmos do design minimalista e pela funcionalidade de aquecimento da água e purificação para beber. No entanto, desde o primeiro instante da instalação extravazou água pela união da bica do filtro com o corpo da torneira e passada 1 (UMA) SEMANA DE USO a peça que faz a mudança de temperatura QUEBROU. Necessito de uma assistência técnica à domicílio, visto que não é prático retirar a torneira (existe o cabo que faz a ligação elétrica e ele precisa ser vedado com silicone junto do furo da bancada para não vazar água por ele) e até o momento não tivemos solução, pois a assistência técnica da Hydra não atende à domicílio, ALGO QUE SERIA SIMPLES DE SER RESOLVIDO. Frustração resume a compra desta torneira.
Olá, tudo bem? Sugerimos que contate a loja em que a compra foi realizada e relate o problema com a torneira para que o atendimento possa ajudá-lo, peças como o seletor de temperatura são fáceis de serem trocadas. Vazamentos podem ser causados por rompimentos de borrachas de vedação, ou algum problema na saída de água do filtro, dependendo claro da análise da situação. Porém para solicitar a garantia a autorizada solicita o comparecimento na agência, não há atendimento residencial.
Olá, tudo bem? Este modelo de torneira já vem com filtro acoplado. Temos ela disponível na versão parede e bancada! Em nosso site você encontra a Torneira com filtro, o refil para o filtro e também a resistência para comprar! Enviamos para todo Brasil! Clicando nesses links, você tem acesso aos produtos em nosso site: Torneira com filtro: www.lumienergy.com.br/torneira%20el%C3%A9trica%20hydra%20puravitta%20com%20purificador?_q=Torneira%20El%C3%A9trica%20Hydra%20PuraVitta%20com%20Purificador&map=ft Refil para Filtro: www.lumienergy.com.br/refil%20para%20purificador%20de%20%C3%81gua%20puravitta%20hydra?_q=Refil%20Para%20Purificador%20de%20%C3%81gua%20Puravitta%20Hydra&map=ft Resistência www.lumienergy.com.br/resistencia%20puravitta?_q=resistencia%20puravitta&map=ft
Uma dúvida: qual seria o tamanho do refil do filtro? Pois como ele fica no topo, a troca pode ser complicada pra quem possui armário aéreo. Se puder responder me ajudaria muito, vi no site de vocês que dá pra comprar junto a torneira e o refil. Aguardo seu breve retorno!
Olá Carlos, tudo bem? Se só fica na temperatura quente deve estar com algum defeito de fábrica, orientamos que leve a torneira até uma assistência técnica autorizada para um técnico avaliar o problema.
Eu não sei se tive azar, mas a minha após um mês de uso começou a vazar entorno da torneira, isso que não chegou o inverno ainda, e pouco foi usada na temperatura quente , vou levar na assistência mais já vi que o que aconteceu, foi que o corpo da torneira com o calor da água acabou deformando e não está mais fazendo as vedações,não sei o que será possível fazer, só o técnico para dizer vou aguardar!!
Olá Regio, tudo bem? Poxa, que situação chata! Provavelmente foi um defeito de fabricação. O técnico na assistência irá análisar e caso não tenha conserto irá fazer a troca por uma nova para você.
Olá, tudo bem? Orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra, assim um especialista irá verificar o problema e lhe auxiliar na resolução.
Olá, tudo bem? Não necessariamente, pois o fio é revestido com uma material de plástico, justamente para isso não ocorrer. Se por algum acaso, acabar estragando essa protação, aí sim a torneira pode representar um risco de choque elétrico. Lembrando que se houver vazamentos ou problemas na instalação elétrica, também corre o risco. Então recomendados de que a instalação seja feita por um profissional.
Bom dia!! Não tenho entrada para água quente, posso utilizá-la apenas com água fria? Minha intenção é ter torneira e filtro juntos. Achei ,indo esse modelo!
Olá, tudo bem? Vem com um elemento filtrante que se encaixa como purificador de água. O modelo com purificador tem apenas na cor branca. Já a opção de apenas torneira tem também na cor preta e cromada.
Boa tarde, Kisley! Que situação chata! :( Peço que você entre em contato conosco por um dos canais de atendimento para que possamos prosseguir e orientar você da melhor forma possível! Aguardamos seu contato!
Olá, Jaqueline. Tudo bem? Você pode conferir o preço atualizado dela em nosso site www.lumienergy.com.br/torneira%20el%C3%A9trica%20hydra%20puravitta%20com%20purificador?_q=Torneira%20El%C3%A9trica%20Hydra%20PuraVitta%20com%20Purificador&map=ft
Tenho uma há 3 meses e esta pingando a parte de baixo e a fita de led está travada. Não vai para frente e nem para trás. Fora que fica vermelho direto a fita já ao ligar!!! Preciso de uma solução
Olá Flaviana, tudo bem? Ela tem 5500W de potência, a maioria das torneiras elétricas tem essa potência, elas aquecem o suficiente para lavar a louça em uma temperatura confortável.
A minha torneira pura vita sem filtro ao deixar no modo frio desligada totalmente para a esquerda permanece continuamente na cor verde, pergunto está correto, é assim mesmo ou não pode apresentar cor desligada ou será que está apresentando algum defeito?
Olá Geraldo, tudo bem? Sim, é normal, ela vai ficar na luz verde para indicar que a água está na temperatura fria. Só vai desligar o led com a torneira desligada, ou seja, sem sair água.
Foi a pior torneira que comprei pouca vazão filtro e torneira a luz verde não desliga frágil pra ligar a torneira quando desliga ela e curta a passa direto pro filtro um horror quando você percebe o filtro tá ligado molhando tudo. Vou voltar pra "Pato".boa vazão. Não comprem essa bomba.
Adquiri esta torneira ocorre que depois de 9 dias funcionando agr travou o seletor de mudança de temperatura não se move fica só no morno , o que fazer ?
Olá, tudo bem? Orientamos que entre em contato com a assistência técnica da Hydra. Acredito que seja apenas uma peça, eles fazem a troca da peça defeituosa na hora para você, e sem custos se estiver na garantia.
Olá, boa tarde! Sim, em nosso site você também encontra este modelo de torneira para instalação na parede. Você pode ter acesso a ela clicando diretamente neste link: www.lumienergy.com.br/torneira-eletrica-hydra-puravitta-com-purificador-de-parede-branca-pvittapur-parede-br/p
Olá Adriana, tudo bem? A distância do começo da base até o encaixe da parede é de 11cm. Sim, ela é eletrônica, você pode alterar a temperatura com ela ligada.
Karina a torneira tem potência de 5500W. O recomendado para esse potência em 127V é 10mm, com disjuntor de 50A.. Se a tua fiação for essa pode usar sem problemas...
Olá Karina, tudo bem? Como o Rodrigo informou no comentaário, precisa conferir a fiação se é de 10mm e se o disjuntor é de 50A para poder fazer a instalação.
Olá Cida, tudo bem? Ambas tem a mesma potência deveriam aquecer igualmente, oriento você verificar se sua fiação e disjuntor são compatíveis com o necessário do produto para instalação pois pode ser o fator de ela não conseguir aquecer a água o suficiente.
Escolhi a dedo esta torneira, no entanto, o anel que troca de temperatura é de pouca resistência e se rompeu bem rápido e a água deixou de esquentar. Gostaria de saber se tem reparo para este anel, e se teve influencia para não esquentar mais a água!
Olá Isa, tudo bem? Orientamos que entre em contato com a assistência técnica Hydra, eles irão lhe auxiliar para resolver a situação. Caso o produto ainda esteja na garantia, isso é sem custos.
Olá Aelton, tudo bem? Não pode ocorrer vazamento, orientamos que verifique se a instalação está correta, se a pressão de água da sua casa está de acordo com a pressão adequada de funcionamento da torneira. Caso esteja tudo ok e o problema continue, acione a assistência técnica da Hydra para que verifiquem se o produto não está com algum defeito de fabricação.
Olá Marilda, tudo bem? Orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra para que verifiquem o produto e o que pode ter ocorrido com o mesmo.
Comprei minha torneira com vcs há menos de 1 ano. Ela ficou com a temperatura intermitente. Ora frio ora quente, bom agora ela não funciona mais, achei que fosse a resistência, troquei e nada!!! E agora como faço?
Olá Celso, tudo bem? Orientamos que você entre em contato com uma assistência técnida Hydra para que um técnico avalie o ocorrido e lhe oriente da melhor forma.
Bom dia, parabéns pelo ótimo vídeo e explicação. Mas fiquei com uma dúvida, e não achei nenhum questionamento nos comentários. Pois bem, a água que sai da bica também passa pelo filtro? Se sim, o período recomendado de troca a cada 6 meses leva em consideração o uso cotidiano diariamente, ou ai a troca pode ser necessária num período de tempo menor?
Torneira descartável da Hidra, funciona 1 ano ou menos depois vc joga fora e compra outra, torneira muito frágil e se não estiver na garantia não compensa comprar peças de reposição inviabiliza e quando encontra.
Olá Lisete, tudo bem? Ela está R$229,90 no boleto ou R$242,00 no cartão www.lumienergy.com.br/torneira-eletrica-hydra-puravitta-com-purificador-de-bancada-branca
Olá Rafaela, tudo bem? O mais indicado é que você leve a torneira até uma assistência técnica autorizada Hydra, para um técnico análisar. Pode ser algum problema da torneira ou muita pressão de água chegando até ela. O mais indicado é que um técnico avalie para verificar o problema com precisão.
Comprei uma 110v, tinha a princípio instalado numa fiação fraca, mas ela esquentou bem, porém desarmou o disjuntor, coloquei a fiação adequada, mas agora ela quase não esquenta. Isso é normal?
Olá Denise, tudo bem? Precisa verificar se o fato de a primeira instalação ter sido em uma fiação fraca, se não danificou a torneira. Entre em contato com uma assistência técnida Hydra para verificar a situação com um técnico.
Segui as orientações, troquei o filtro e quando coloquei de volta ficou um espaço ente a torneira do filtro e rosca e agora está vazando, não consigo arrumar, vocês podem me ajudar?
Olá. Tudo bem? Neste caso orientamos que você entre em contato com o suporte da marca Hydra, para que os mesmos possam te passar as orientações de garantia do produto.
Lumienergy Bom dia! Obrigado pela resposta. Então a de bancada a instalação elétrica é feita por baixo da pia? Não conseguem pra mim imagens dessa parte né? Não acho o manual dela...
Oi, tudo bem? Essa torneira tem redutor de pressão? Eu tirei o do filtro, mas da torneira eu não achei! Pode me ajudar? Pq a água está saindo muito fraquinha, acredito que seja o redutor se pressão que eu não tirei. Obrigada.
@@maxwellsantos7206 oi, deixa eu te incomodar novamente com mais uma pergunta 🤭. A minha torneira é 110v, e o disjuntor é de 20 amperes, o disjuntor eu sei que vou ter que trocar mesmo, por não ser compatível, mas a minha pergunta é?110v gasta mais energia do que 220v? E outra coisa a minha torneira não está esquentando muito tá meio morna sabe? Será que é pq é 110v? Eu fiz a instalação com uma tomada mesmo. Pq eu já tinha a tomada na parede daí comprei o macho e fiz a instalação dessa forma. Será que se eu fizer com a caixinha de cerâmica e embutir na parede fica mais quente? Obrigada! Ah!!! e a questão do redutor de pressão já foi resolvida🙏
@@andrearachelaraujomoraes447 não está esquentando o suficiente pois o seu cabo de alimentação não está dimensionado corretamente. Me chama no watts 035 988014330 te dou informações sobre o procedimento correto
Olá, tudo bem? Para sair água da bica da torneira, basta mover a alavanca para frente e para sair água da bica do purificador, basta mover a alavanca para trás. Para fechar a bica da torneira ou a bica do purificador, basta manter a alavanca centralizada.
Bom dia, estou a procura do refil do filtro dessa torneira, vocês têm? Antes de comprar a torneira gostaria de ver o preço do refil, porém não consegui achar até agora.
Bom dia Thiago, tudo certo? Ainda não temos o refil avulso para vender, mas já entramos em contato com a Hydra e iremos receber muito em breve. Fique de olho em nosso site!
@@Lumienergy tudo certo! Ok muito obrigado. Poderia me enviar o link por gentileza. Ficarei atento. Fora o refil do filtro vocês também tem a resistência?
Boa tarde! Estou interessada nesse modelo de torneira, você sabe informar se o refil do filtro é caro e qual o período de troca? E quanto a resistência, é fácil de encontrar a peça de reposição?? Obrigada!!
Olá, tudo bem? O filtro na faixa de R$80,00, troca a cada 6 meses. Resistência na faixa de R$40,00. Ambos temos a venda no nosso site www.lumienergy.com.br/busca?q=puravitta
Parece maravilhosa. Porém, estou aguardando resposta sobre onde encontro filtro e resistência para ela para poder comprar. A resistência parece a mesma dos chuveiros Hydra, espero que respondam aqui se é a mesma ou não.
Olá, tenho interesse em comprar o produto e dúvidas quanto ao refil do filtro e resistência. Tem esses itens similares ou são específicos? A melhor informação que achei do produto foi aqui com vocês nem o fabricante foi tão assertivo.
Bom dia Ricardo, tudo certo? Agradecemos seu elogio! 🙏 Em relação a sua dúvida, tanto o refil quanto a resistência são específicos desse modelo, mas não se preocupe pois você não terá dificuldade em encontrar. Já na próxima semana teremos para venda em nosso site. Se ficou interessado na torneira, ela já está disponível!
@@marcelohenriquedasilva6233 aqui em São Paulo numa assistência técnica me passaram o valor médio de R$ 60,00 refil do filtro e R$ 40,00 a resistência.
Olá Luis, tudo bem? A temperatura também não está esfriando ou é apenas o led? Caso seja apenas o led, pode ser um mal contato no led, orientamos que entre em contato com a assistência técnica da Hydra para que eles façam a troca do led, caso esteja na garantia não tem nenhum custo
Eu não tenho interesse em água quente. O purificador de água precisa de eletricidade ou eu posso usar sem ligar na eletricidade? A minha seria a de parede.
Olá, meu nome é Márcia, há 1 ano aproximadamente comprei essa torneira com filtro, logo de cara percebemos que o filtro goteja, não sai água adequadamente. Ontem minha filha abriu a torneira como de costume, saiu um jato de vapor e seguidamente queimou alguma coisa que acredito ser a resistência. A torneira está instalada com água que vem da caixa d'água que nunca fica vazia, então gostaria de um parecer quanto ao ocorrido que por muito pouco não queimou a mão da menina. Descobri esse video p q vim procurar como trocar a resistência (acredito que ela queimou). Mas não achei nenhum video que me ajude a arrumar o fluxo da água no filtro. Caso queiram posso gravar a água saindo dele. No aguardo Márcia Janicke
Boa tarde, tudo bem? Orientamos que entre em contato com a assistência técnica da Hydra, assim uma pessoa especializada no produto consegue lhe auxiliar para resolução do problema
Comprei a minha sem o filtro estou muito satisfeita esquenta muito bem estou amando 😁😀
Ela é demais, né? Obrigado pelo feedback 😀
Uma dúvida,ao trocar a temperatura devo deixar a torneira fechada ou posso mudar com ela aberta é se posso sempre deixar na mesma temperatura ou tenho q deixar somente no frio?
Comprei hoje uma e instalei achei que deveria esquentar mais a água mas enfim está boa só não esquenta tipo um chuveiro no caso mas creio que seja assim mesmo pois é slim quase nem se percebe que tem.uma resistência dentro ao contrário de outras que são enormes
Olá, tudo bem?
Sim, esse modelo não é potente igual a um chuveiro. As torneiras elétricas esquentam menos que os chuveiros pois são menos potentes.
A minha ta absurda de quente! Mas to procurando uma forma de aumentar a pressão; saber se tem redutor de pressão em algum lugar do produto
Comprei uma com filtro . 220v. Com Caixa de agua 1000 ltrs. Otima funcionando perfeitamente . Ja estou pensando comprar uma sem filtro para o banheiro
Legal, Osvaldo! Essa torneira é tudo de bom 😍
A minha sai pouca água no filtro
@@muitobomparabens.avelino1534 a minha tbm
A minha 220v só esquenta quando sai bastante água...alguém sabe o que pode ser?
@@thiagosikora7055 resolvi aqui , a minha era falta de pressão de água
Muito bem explicado parabéns tirou todas minhas dúvidas
Muito boa a explicação .prática e objetiva .tudo que eu queria saber .
Só faltou um bico com opção de chuveiro ajuda muito pra lavar a louça, aí sim seria das galáxias✨💥
Coloca um adaptador da lojinha de 10 reais kkkkk
Torneira descartável da Hidra, funciona 1 ano ou menos depois vc joga fora e compra outra, torneira muito frágil e se não estiver na garantia não compensa comprar peças de reposição inviabiliza e quando encontra.
Amei tudo q eu tava procurando
Estava procurando algo parecido. Muito boa sua dica .
Obrigado pelo feedback, Cesar! Com certeza a PuraVitta é uma excelente alternativa 😀
Produto bom, eficiente e barato. É disso que o povo gosta
Eficiente só até 3 meses ou o tempo de garantia.
Torneira descartável da Hidra, funciona 1 ano ou menos depois vc joga fora e compra outra, torneira muito frágil e se não estiver na garantia não compensa comprar peças de reposição inviabiliza e quando encontra.
Obrigado por mostrar os detalhes!
Mas como o sistema entende quando é para sair no filtro e quando é água normal? Não vi essa mudança ocorrer no vídeo
Olá, tudo bem?
Colocando a alavanca para frente é agua normal e para trás água do filtro.
Olá boa noite, existe ou existirá a versão preta desta torneira ? .
Olá Carlos, tudo bem?
Até o momento a Hydra lançou na cor preta apenas o modelo sem filtro. Não sabemos se a versão com filtro terá em outras cores
Faltou mostra a instalcao elétrica, por onde passo a fiação na pia de bancada?
Bom dia Paulo, tudo certo? A fiação sai pela parte traseira da torneira e o ideal é que seu ponto de energia seja acima da bancada. Mas se for abaixo, não tem problema, você poderá pedir para seu eletricista fazer um furo discreto na bancada para passar a fiação para a parte de baixo.
Olá, ainda não tem na cor preto ?
Boa tarde, Sheyla! Tudo bem?
Sim, a versão com purificador está disponível apenas na cor branca, mas temos outras opções sem o purificador em branco, preto e cromado. Deixo o link abaixo com todos os modelos para você conferir! 😊
www.lumienergy.com.br/torneira%20el%C3%A9trica%20hydra%20puravitta?_q=Torneira%20El%C3%A9trica%20Hydra%20Puravitta&map=ft
mas me diga o seguinte: da para utilizar agua quente e filtrada ao mesmo tempo?
obs: isso seria útil para cozinhar, acelerar o ponto de fervura da agua. e fazer café. :)
Olá! Tudo bem?
Infelizmente neste modelo não existe essa possibilidade!
Minha torneira tem 2 anos, mesmo na temperatura fria, estava esquentando, depois parou de vez, por favor onde tem assistência? São Paulo
Olá. Tudo bem?
Você consegue consultar as assistências diretamente no site da Hydra, através desse link www.hydra-corona.com.br/autorizados
Vcs tem loja física em são Paulo capital para retirar pois onde moro não entregam
Olá Ari, tudo bem?
Nossa loja física fica em Santa Catarina, mas enviamos para todo o Brasil.
A peça giratória pra mudar a temperatura quebrou. Tem pra vender separado?
Olá Tania, tudo bem?
Orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra em sua cidade, provavelmente eles terão a peça para te fornecer.
Faltou dizer que deve desligar o djuntor para mexer na resistência.
Verdade, Liziane! Nos novos vídeos já estamos sempre lembrando de avisar. Muito obrigado pelo lembrete!
Boa tarde, a água do filtro sai gelada também?
Olá Leandro, tudo bem?
Sai em temperatura ambiente
Como funciona a alavanca de fechar e abrir, pisicoes para agua filtrada. E quando não fecha a água como consertar?
Olá, tudo bem?
Alavanca para frente sai água da torneira e para trás água do filtro.
Se o produto apresentou problema orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra.
Sou arquiteto e junto de minha sócia fizemos um projeto de reforma para a cozinha dos meus pais, adquiri esta torneira por gostarmos do design minimalista e pela funcionalidade de aquecimento da água e purificação para beber. No entanto, desde o primeiro instante da instalação extravazou água pela união da bica do filtro com o corpo da torneira e passada 1 (UMA) SEMANA DE USO a peça que faz a mudança de temperatura QUEBROU. Necessito de uma assistência técnica à domicílio, visto que não é prático retirar a torneira (existe o cabo que faz a ligação elétrica e ele precisa ser vedado com silicone junto do furo da bancada para não vazar água por ele) e até o momento não tivemos solução, pois a assistência técnica da Hydra não atende à domicílio, ALGO QUE SERIA SIMPLES DE SER RESOLVIDO. Frustração resume a compra desta torneira.
Olá, tudo bem?
Sugerimos que contate a loja em que a compra foi realizada e relate o problema com a torneira para que o atendimento possa ajudá-lo, peças como o seletor de temperatura são fáceis de serem trocadas. Vazamentos podem ser causados por rompimentos de borrachas de vedação, ou algum problema na saída de água do filtro, dependendo claro da análise da situação.
Porém para solicitar a garantia a autorizada solicita o comparecimento na agência, não há atendimento residencial.
O filtro tambem saí agua quente/morna?
Olá Debora, tudo bem?
Do filtro sai apenas em temperatura ambiente.
boa tarde gostaria de saber se tem na cor preta ou vermelho?
Olá, tudo bem?
Tem na opção preta, vermelha não.
Não achei na preta, tem o link ?
Onde eu compro filtro e resistência? Em Cascavel Pr
Olá, tudo bem?
Este modelo de torneira já vem com filtro acoplado. Temos ela disponível na versão parede e bancada!
Em nosso site você encontra a Torneira com filtro, o refil para o filtro e também a resistência para comprar! Enviamos para todo Brasil!
Clicando nesses links, você tem acesso aos produtos em nosso site:
Torneira com filtro:
www.lumienergy.com.br/torneira%20el%C3%A9trica%20hydra%20puravitta%20com%20purificador?_q=Torneira%20El%C3%A9trica%20Hydra%20PuraVitta%20com%20Purificador&map=ft
Refil para Filtro:
www.lumienergy.com.br/refil%20para%20purificador%20de%20%C3%81gua%20puravitta%20hydra?_q=Refil%20Para%20Purificador%20de%20%C3%81gua%20Puravitta%20Hydra&map=ft
Resistência
www.lumienergy.com.br/resistencia%20puravitta?_q=resistencia%20puravitta&map=ft
Uma dúvida: qual seria o tamanho do refil do filtro? Pois como ele fica no topo, a troca pode ser complicada pra quem possui armário aéreo. Se puder responder me ajudaria muito, vi no site de vocês que dá pra comprar junto a torneira e o refil. Aguardo seu breve retorno!
Olá Rita, tudo bem?
ele não é muito grande, cerca de 15 cm.
Como fazer para regular a temperatura a minha só fica quente para os dois lados
Olá Carlos, tudo bem?
Se só fica na temperatura quente deve estar com algum defeito de fábrica, orientamos que leve a torneira até uma assistência técnica autorizada para um técnico avaliar o problema.
O custo da resistência é do filtro e quanto
Olá, tudo bem?
A resistência está na faixa dos R$40,00 e o refil do filtro R$50,00
Qual seria o valor n estado de Santa Catarina?
Olá Vera, tudo bem?
O valor em nosso site está R$259,90 no momento www.lumienergy.com.br/busca?q=puravitta
Olá!! Tem desse modelo na cor preta???
Olá, tudo bem?
Por enquanto a Hydra só produz este modelo com filtro na cor branca! :)
A água filtrada tbm sai quente se eu quiser?
Olá, tudo bem?
Não, apenas na temperatura ambiente.
Boa tarde amei a explicação mais mesmo assim fiquei na dúvida quando vc coloca na fria é água natural? Ou sai água tipo gelada q estava na geladeira?
Olá Camila, tudo bem?
Na fria é temperatura ambiente!
Eu não sei se tive azar, mas a minha após um mês de uso começou a vazar entorno da torneira, isso que não chegou o inverno ainda, e pouco foi usada na temperatura quente , vou levar na assistência mais já vi que o que aconteceu, foi que o corpo da torneira com o calor da água acabou deformando e não está mais fazendo as vedações,não sei o que será possível fazer, só o técnico para dizer vou aguardar!!
Olá Regio, tudo bem?
Poxa, que situação chata! Provavelmente foi um defeito de fabricação. O técnico na assistência irá análisar e caso não tenha conserto irá fazer a troca por uma nova para você.
E aí, conseguiram resolver?
@@Lumienergy afffff qtos comentários com defeito de fabricação. Acho que vou desistir de ler o restante e desistir da compra.
Boa tarde! Gostaria de saber se tem garantia!? Obrigado
Olá, tudo bem?
Tem sim, 1 ano de garantia junto ao fabricante.
pode usar essa torneira na pia do banheiro?
Olá Monica, tudo bem?
Pode sim ser utilizada na pia do banheiro.
Bom dia!! Comprei uma, já instalei e amei!! Só gostaria de saber se no led verde(água fria) consome muita energia?
Olá Danuza, tudo bem?
Na água fria ela não consome energia, só começa a consumir ao aquecer a água.
A minha torneira apresentou defeito, nao fecha a água. O que fazer?
Olá, tudo bem?
Orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra, assim um especialista irá verificar o problema e lhe auxiliar na resolução.
Essa de bancada... o fio fica atrás da torneira... Não têm o risco de molhar e dá choque?
Olá, tudo bem?
Não necessariamente, pois o fio é revestido com uma material de plástico, justamente para isso não ocorrer. Se por algum acaso, acabar estragando essa protação, aí sim a torneira pode representar um risco de choque elétrico. Lembrando que se houver vazamentos ou problemas na instalação elétrica, também corre o risco. Então recomendados de que a instalação seja feita por um profissional.
Quero saber se na posição "quente" a água do filtro também sai quente?
Olá, tudo bem?
Não, a água do filtro sai apenas em temperatura ambiente.
Se usar a água filtrada depois de usar a torneira no quente, a agua do filtro vem fria?
Olá, tudo bem?
Sim, a água do filtro é em temperatura ambiente.
Bom dia!!!
Minha torneira, não está esfriando, só fica no quente
Olá, tudo bem?
Neste caso orientamos que entre em contato com uma assistência técnica da Hydra para lhe auxiliarem melhor.
Bom dia!! Amei!!!
Bom dia, Rosana! Obrigado pelo feedback!!!
Compramos esta torneira,mas a agua fica morna p fria e não quente!!😔😔
Ola, ponto 110v pode usar 127v?
Olá. Tudo bem?
Sim, essas duas voltagens podem ser consideradas as mesmas.
Obrigada 🙏
Bom dia!! Não tenho entrada para água quente, posso utilizá-la apenas com água fria? Minha intenção é ter torneira e filtro juntos. Achei ,indo esse modelo!
Olá Dany, tudo bem?
Só é necessário uma saída de água, a água será aquecida através da resistência elétrica que fica dentro da torneira.
Como a residência funciona sem o fio? Gostaria de saber também ,minha pia não tem tomada.
Boa tarde. É filtro ou purificador? Só tem na cor branca?
Olá, tudo bem?
Vem com um elemento filtrante que se encaixa como purificador de água.
O modelo com purificador tem apenas na cor branca. Já a opção de apenas torneira tem também na cor preta e cromada.
Comprei com vcs mas o bico do filtro está pingando. Seria problema do produto?
Boa tarde, Kisley! Que situação chata! :( Peço que você entre em contato conosco por um dos canais de atendimento para que possamos prosseguir e orientar você da melhor forma possível! Aguardamos seu contato!
Quero comprar uma, más preciso de valores.
Olá, Jaqueline. Tudo bem?
Você pode conferir o preço atualizado dela em nosso site www.lumienergy.com.br/torneira%20el%C3%A9trica%20hydra%20puravitta%20com%20purificador?_q=Torneira%20El%C3%A9trica%20Hydra%20PuraVitta%20com%20Purificador&map=ft
Como é feita a instalação eletrica da Puravitta
Olá, tudo bem?
A instalação é como uma torneria comum, no manual vem o passo a passo para a instalação
Tenho uma há 3 meses e esta pingando a parte de baixo e a fita de led está travada. Não vai para frente e nem para trás. Fora que fica vermelho direto a fita já ao ligar!!! Preciso de uma solução
Olá Fabi, tudo bem?
Orientamos que você entre em contato com a assistência técnica autorizada Hydra para que um técnico avalie o problema.
Alguém sabe se tem cor preta dessa torneira preciso essa 3 em um preto
Olá, tudo bem?
Na cor preta tem apenas na versão sem filtro. Com filtro apenas na cor branca até o momento
Muito LEGAL BOM TRABALHO.... obrigado
Que bom que você gostou, Dirlei! Agradecemos o feedback!
Boa tarde . Estou querendo compra uma festa 127 volts . Gostaria de saber nesta voltagem esquenta bem a água ?
Desta
Olá Flaviana, tudo bem?
Ela tem 5500W de potência, a maioria das torneiras elétricas tem essa potência, elas aquecem o suficiente para lavar a louça em uma temperatura confortável.
Ela tem de outra cor sem ser branca?
Olá, tudo bem?
Sem o filtro tem no preto e prata.
A Hydra está em processo para lançamento da com filtro no preto e prata também!
A minha torneira pura vita sem filtro ao deixar no modo frio desligada totalmente para a esquerda permanece continuamente na cor verde, pergunto está correto, é assim mesmo ou não pode apresentar cor desligada ou será que está apresentando algum defeito?
Olá Geraldo, tudo bem?
Sim, é normal, ela vai ficar na luz verde para indicar que a água está na temperatura fria. Só vai desligar o led com a torneira desligada, ou seja, sem sair água.
Foi a pior torneira que comprei pouca vazão filtro e torneira a luz verde não desliga frágil pra ligar a torneira quando desliga ela e curta a passa direto pro filtro um horror quando você percebe o filtro tá ligado molhando tudo.
Vou voltar pra "Pato".boa vazão.
Não comprem essa bomba.
A água do filtro é gelada?
Olá, tudo bem?
Não, a água do filtro sai em temperatura ambiente.
Quanto custa um refil para ela? Q aonde eu compro?
Queria saber também o valor do refil.
Oi, Nayara! Segue o link: www.lumienergy.com.br/refil-para-purificador-de-agua-puravitta-hydra
Boa noite!
Essa torneira vem com a resistência e o filtro? Ou compro à parte?
@@irtrugillo Bom dia, Isabel! Tudo bem? Ela vem pronta para uso, com o filtro e a resistência!
Adquiri esta torneira ocorre que depois de 9 dias funcionando agr travou o seletor de mudança de temperatura não se move fica só no morno , o que fazer ?
Olá, tudo bem?
Orientamos que entre em contato com a assistência técnica da Hydra. Acredito que seja apenas uma peça, eles fazem a troca da peça defeituosa na hora para você, e sem custos se estiver na garantia.
tem dela modelo pra parede?
Olá, boa tarde!
Sim, em nosso site você também encontra este modelo de torneira para instalação na parede. Você pode ter acesso a ela clicando diretamente neste link:
www.lumienergy.com.br/torneira-eletrica-hydra-puravitta-com-purificador-de-parede-branca-pvittapur-parede-br/p
Quantos cm tem a torneira até a parede? Dá p mudar a temperatura c ela ligada (eletrônica?)
Olá Adriana, tudo bem? A distância do começo da base até o encaixe da parede é de 11cm. Sim, ela é eletrônica, você pode alterar a temperatura com ela ligada.
Olá vocês teriam esse modelo com filtro porém na cor preta?
Olá, tudo bem?
Não, com filtro apenas na cor branca esse modelo.
Olá, vi que tem uma 110, posso instalar normalmente com a fiação que já existe no meu apto? Ou tenho que trocar a fiação para aguentar a torneira?
Karina a torneira tem potência de 5500W. O recomendado para esse potência em 127V é 10mm, com disjuntor de 50A.. Se a tua fiação for essa pode usar sem problemas...
Olá Karina, tudo bem?
Como o Rodrigo informou no comentaário, precisa conferir a fiação se é de 10mm e se o disjuntor é de 50A para poder fazer a instalação.
Essa torneira tem na cor preta?
Olá, tudo bem?
Apenas na opção sem o filtro tem na cor preta.
Preciso do anel de temperatura dela,por ser de plastico quebra muito facil.Vocês tem?
Olá Isadora, tudo bem?
Nós não temos. Orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra, eles conseguirão lhe auxiliar.
A 3 em 1 só tem branca ? Queria preta 😢
Olá, tudo bem?
Este modelo possui apenas a versão branca mesmo.
A minha filha tem uma 220 vts esquenta muito, a minha e 127vts esquenta pouco quase nada , o que posso fazer?
Olá Cida, tudo bem?
Ambas tem a mesma potência deveriam aquecer igualmente, oriento você verificar se sua fiação e disjuntor são compatíveis com o necessário do produto para instalação pois pode ser o fator de ela não conseguir aquecer a água o suficiente.
@@Lumienergy muito obrigado, vou mandar verificar
Escolhi a dedo esta torneira, no entanto, o anel que troca de temperatura é de pouca resistência e se rompeu bem rápido e a água deixou de esquentar. Gostaria de saber se tem reparo para este anel, e se teve influencia para não esquentar mais a água!
Olá Isa, tudo bem?
Orientamos que entre em contato com a assistência técnica Hydra, eles irão lhe auxiliar para resolver a situação.
Caso o produto ainda esteja na garantia, isso é sem custos.
Comprei hoje a torneira instalei So q na parte de baixo dela fica vazando água pelos três buraquinhos e normal ou tá mal instalada
Olá Aelton, tudo bem?
Não pode ocorrer vazamento, orientamos que verifique se a instalação está correta, se a pressão de água da sua casa está de acordo com a pressão adequada de funcionamento da torneira. Caso esteja tudo ok e o problema continue, acione a assistência técnica da Hydra para que verifiquem se o produto não está com algum defeito de fabricação.
Instalei uma torneira elétrica pura vida deu tudo certinho porém não esquenta o que eu faço?
Olá Marilda, tudo bem?
Orientamos que entre em contato com uma assistência técnica autorizada Hydra para que verifiquem o produto e o que pode ter ocorrido com o mesmo.
Queria comprar a preta 3 em 1, não acho em lugar nenhum. Só tem disponível a branca. Existe a preta que não é 3 em 1, essa é encontrada.
Olá, tudo bem?
Você pode entrar em contato diretamente com o fabricante. Eles poderão te auxiliar a encontrar a solução.
Já faz uma mês que alguém aqui dos comentários pediu se vcs tem o refil e a resistência, já chegou ?
Boa tarde, Silvano! Tudo bem?
A resistência e o refil já estão disponíveis no nosso site, você pode acessá-lo pelo primeiro link da descrição 😉
Assim que eu encontrar o filtro à venda, efetuarei a compra...
Boa tarde, Scar! Já fizemos o pedido dos filtros, logo estará disponível no nosso site!
Comprei minha torneira com vcs há menos de 1 ano. Ela ficou com a temperatura intermitente. Ora frio ora quente, bom agora ela não funciona mais, achei que fosse a resistência, troquei e nada!!! E agora como faço?
Olá Vanessa, tudo bem?
A melhor opção é entrar em contato com a assistência técnica da Hydra para que te auxiliem na resolução do problema
A minha é 110v , posso trocar a resistência e usá-la com resistência de 220v ?
Olá Everaldo, tudo bem?
Orientamos que entre em contato com a Hydra para verificar a possibilidade.
Comprei uma que começou muito bem mas depois de um certo tempo de uso começou a vazar como faço para trocar os reparos e onde encontro?
ela disse em um comentario que nesta mesma loja online tem as peças, a torneira esquenta bem?
Olá Celso, tudo bem?
Orientamos que você entre em contato com uma assistência técnida Hydra para que um técnico avalie o ocorrido e lhe oriente da melhor forma.
Bom dia, parabéns pelo ótimo vídeo e explicação. Mas fiquei com uma dúvida, e não achei nenhum questionamento nos comentários. Pois bem, a água que sai da bica também passa pelo filtro? Se sim, o período recomendado de troca a cada 6 meses leva em consideração o uso cotidiano diariamente, ou ai a troca pode ser necessária num período de tempo menor?
Bom dia, Gélisson! Tudo bem? A água que sai da bica de água natural não passa pelo filtro, não tendo nenhuma influência para a troca do filtro.
@@Lumienergy Tudo ótimo sim, muito obrigado pelo esclarecimento.
E quanto custa esta torneira onde encontra para comprar?
Olá, tudo bem?
Temos em nosso site www.lumienergy.com.br/busca?q=puravitta
Tem na cor preta ou cromada para bancada
Bom dia, Simone! Tudo bem? Infelizmente a Hydra fabrica apenas na cor branca.
Nossa que coisa boa eu vou comprar uma urgente amei 😍😍
Obrigado pelo Feedback, Maria!
Torneira descartável da Hidra, funciona 1 ano ou menos depois vc joga fora e compra outra, torneira muito frágil e se não estiver na garantia não compensa comprar peças de reposição inviabiliza e quando encontra.
Quanto custa está torneira??
Olá Lisete, tudo bem?
Ela está R$229,90 no boleto ou R$242,00 no cartão www.lumienergy.com.br/torneira-eletrica-hydra-puravitta-com-purificador-de-bancada-branca
Olá, comprei uma e está vazando embaixo deixando o armário todo molhado alguma ideia que possa ajudar?
Olá Rafaela, tudo bem?
O mais indicado é que você leve a torneira até uma assistência técnica autorizada Hydra, para um técnico análisar. Pode ser algum problema da torneira ou muita pressão de água chegando até ela. O mais indicado é que um técnico avalie para verificar o problema com precisão.
Comprei uma 110v, tinha a princípio instalado numa fiação fraca, mas ela esquentou bem, porém desarmou o disjuntor, coloquei a fiação adequada, mas agora ela quase não esquenta. Isso é normal?
Olá Denise, tudo bem?
Precisa verificar se o fato de a primeira instalação ter sido em uma fiação fraca, se não danificou a torneira. Entre em contato com uma assistência técnida Hydra para verificar a situação com um técnico.
Segui as orientações, troquei o filtro e quando coloquei de volta ficou um espaço ente a torneira do filtro e rosca e agora está vazando, não consigo arrumar, vocês podem me ajudar?
Olá. Tudo bem?
Neste caso orientamos que você entre em contato com o suporte da marca Hydra, para que os mesmos possam te passar as orientações de garantia do produto.
Olá!!! Tem na cor preta?☺
Bom dia, Meriane! Tudo bem? Essa só está disponível na cor branca.
@@Lumienergy obrigada!
Boa noite! A fiação dessa torneira sai por baixo dela ou pela traseira?
Bom dia, Hugo! Ela possui duas versões: Parede e bancada. Na de bancada a fiação sai por baixo e na de parede sai pela parte traseira. 😃
Lumienergy Bom dia! Obrigado pela resposta. Então a de bancada a instalação elétrica é feita por baixo da pia? Não conseguem pra mim imagens dessa parte né? Não acho o manual dela...
Oi, tudo bem?
Essa torneira tem redutor de pressão? Eu tirei o do filtro, mas da torneira eu não achei! Pode me ajudar? Pq a água está saindo muito fraquinha, acredito que seja o redutor se pressão que eu não tirei. Obrigada.
Olha lá dentro da parte que rosqueia tem 1 borracha laranja e 1 peça plástica com o alicate de bico consegue remover
@@maxwellsantos7206 obrigada por responder ☺️
Se não conseguir me chama que te explico melhor
@@maxwellsantos7206 oi, deixa eu te incomodar novamente com mais uma pergunta 🤭. A minha torneira é 110v, e o disjuntor é de 20 amperes, o disjuntor eu sei que vou ter que trocar mesmo, por não ser compatível, mas a minha pergunta é?110v gasta mais energia do que 220v? E outra coisa a minha torneira não está esquentando muito tá meio morna sabe? Será que é pq é 110v? Eu fiz a instalação com uma tomada mesmo. Pq eu já tinha a tomada na parede daí comprei o macho e fiz a instalação dessa forma. Será que se eu fizer com a caixinha de cerâmica e embutir na parede fica mais quente? Obrigada!
Ah!!! e a questão do redutor de pressão já foi resolvida🙏
@@andrearachelaraujomoraes447 não está esquentando o suficiente pois o seu cabo de alimentação não está dimensionado corretamente. Me chama no watts 035 988014330 te dou informações sobre o procedimento correto
Nao entendi como escolhe por onde vau sair a agua.
Olá, tudo bem?
Para sair água da bica da torneira, basta mover a alavanca para frente e para sair água da bica do purificador, basta mover a alavanca para trás. Para fechar a bica da torneira ou a bica do purificador, basta manter a alavanca centralizada.
Bom dia, estou a procura do refil do filtro dessa torneira, vocês têm?
Antes de comprar a torneira gostaria de ver o preço do refil, porém não consegui achar até agora.
Também gostaria de saber o valor do refil?
@@adrianacandidodasilva508 procurei na internet e até o presente momento não encontrei 😪
Bom dia Thiago, tudo certo? Ainda não temos o refil avulso para vender, mas já entramos em contato com a Hydra e iremos receber muito em breve. Fique de olho em nosso site!
@@Lumienergy tudo certo!
Ok muito obrigado.
Poderia me enviar o link por gentileza.
Ficarei atento.
Fora o refil do filtro vocês também tem a resistência?
onde encontrar a placa dessa torneira se ela gueimar
Bom dia, Edson! Tudo bem? Nós vendemos a resistência elétrica no nosso site! A troca é super simples!
Boa tarde, gostaria de saber se ela vem pronta pra liga diretamente na tomada. ...obrigada
Boa tarde Silvia, tudo bem?
Ela não pode ser ligada em plugs e tomadas, precisa ser feita a instalação elétrica diretamente na fiação.
Boa tarde! Estou interessada nesse modelo de torneira, você sabe informar se o refil do filtro é caro e qual o período de troca? E quanto a resistência, é fácil de encontrar a peça de reposição?? Obrigada!!
o filtro dela custa na media de 80 reais, recomendam a troca se a cada 6 meses e nao encontrei a resistencia dela
Olá, tudo bem?
O filtro na faixa de R$80,00, troca a cada 6 meses. Resistência na faixa de R$40,00. Ambos temos a venda no nosso site www.lumienergy.com.br/busca?q=puravitta
Parece maravilhosa. Porém, estou aguardando resposta sobre onde encontro filtro e resistência para ela para poder comprar. A resistência parece a mesma dos chuveiros Hydra, espero que respondam aqui se é a mesma ou não.
Boa tarde, Rodrigo. Ainda não recebemos a resistência. mas já fizemos o pedido. Logo estará disponível no nosso site 😀
A água do filtro tbm tem a opção de pegar quente?
Bom dia, Carla! A água do filtro é em temperatura natural.
Na minha casa a agua da torneira da cozinha vem da caixa e não tem muita pressão, essa torneira liga a parte elétrica em baixa pressão? Obrigada
Show
Olá, tenho interesse em comprar o produto e dúvidas quanto ao refil do filtro e resistência. Tem esses itens similares ou são específicos?
A melhor informação que achei do produto foi aqui com vocês nem o fabricante foi tão assertivo.
Bom dia Ricardo, tudo certo? Agradecemos seu elogio! 🙏
Em relação a sua dúvida, tanto o refil quanto a resistência são específicos desse modelo, mas não se preocupe pois você não terá dificuldade em encontrar. Já na próxima semana teremos para venda em nosso site.
Se ficou interessado na torneira, ela já está disponível!
@@Lumienergy mais uma obrigado, minha esposa já fez o pedido com vocês, um bom atendimento gerando confiança e vendas👏
Lumienergy e preços dessas peças ?
@@marcelohenriquedasilva6233 aqui em São Paulo numa assistência técnica me passaram o valor médio de R$ 60,00 refil do filtro e R$ 40,00 a resistência.
Não está ficando na luz verde porque?
Olá Luis, tudo bem?
A temperatura também não está esfriando ou é apenas o led?
Caso seja apenas o led, pode ser um mal contato no led, orientamos que entre em contato com a assistência técnica da Hydra para que eles façam a troca do led, caso esteja na garantia não tem nenhum custo
Existe algum modelo com pressurizador!?
Bom dia, JC! Tudo bem?Infelizmente não temos nenhum
Onde adquiro o filtro para troca?
Olá Maria, tudo bem?
Temos para venda em nosso site :) www.lumienergy.com.br/refil-para-purificador-de-agua-puravitta-hydra
As duas saídas de água passam pelo filtro ou apenas uma delas?
Só a do purificador
Olá Raphael, tudo bem?
Apenas a água do purificados passa pelo filtro.
Eu não tenho interesse em água quente.
O purificador de água precisa de eletricidade ou eu posso usar sem ligar na eletricidade?
A minha seria a de parede.
Bom dia! Tudo bem? O purificador funciona normalmente sem energia elétrica.
Olá, meu nome é Márcia, há 1 ano aproximadamente comprei essa torneira com filtro, logo de cara percebemos que o filtro goteja, não sai água adequadamente. Ontem minha filha abriu a torneira como de costume, saiu um jato de vapor e seguidamente queimou alguma coisa que acredito ser a resistência. A torneira está instalada com água que vem da caixa d'água que nunca fica vazia, então gostaria de um parecer quanto ao ocorrido que por muito pouco não queimou a mão da menina.
Descobri esse video p q vim procurar como trocar a resistência (acredito que ela queimou).
Mas não achei nenhum video que me ajude a arrumar o fluxo da água no filtro.
Caso queiram posso gravar a água saindo dele.
No aguardo
Márcia Janicke
Boa tarde, tudo bem?
Orientamos que entre em contato com a assistência técnica da Hydra, assim uma pessoa especializada no produto consegue lhe auxiliar para resolução do problema
@@Lumienergy Obrigada