Интересно) Я работаю в OZON. Также на пункте выдачи. Подскажите, товар вы на пункте проверяли? Если да, то она не имеет права не забирать. Если товар из дома, то абсолютно любой товар можно вернуть только через заявку. У нас данные товары возвращаются по заявке через личный кабинет. Если заявка в личном кабинете одобрена, в чем проблема? Она какая то немного странная и общается очень странно. Просто без заявки вернуть невозможно никакой товар озона. А если все одобрили…. То очень конечно странная женщина) Желаю вам удачи, жаль что встречаются такие некомпетентные сотрудники и позорят нашу компанию
Здравствуйте! Данный товар я решил проверить дома. Когда я пришёл и посмотрел его уже поближе, то оказалось, что 1 наклейка была повреждена, когда я их вытащил все, то под это наклейкой была ещё одна поврежденная. Тут же сделал заявку. Пошёл с пункт через час, она меня просто мягко говоря послала. Списался с поддержкой. Сказали, чтобы подошёл к пункт на следующий день. А что из этого вышло вы видите на видео. Кстати, товар я всё же вернул, но в другом пункте, а на её я написал жалобу. С учётом того, что имеет права не принимать только электронную технику, которую я унёс домой. Тот же самый ноутбук я обязан проверить в ПВЗ дабы избежать подставы. Но, думаю вы это и без меня знали).
Сотрудник вы молодец ! Может покупатель и прав но вы очень внимательно относитесь к своей работе. Ко мне ходят клиенты покупают , потом подменивают на такой же старый и возврат делают . А еще под камерой поймал одного как быстро меняет товар .
Здравствуйте! Вы реально сговорились? Какой ей молодец, когда она постоянно хамила? И ещё раз подчеркну, что через пакет данный дефект не было видно вообще. С учётом того, что она не имеет права не принимать товар, если заявка одобрена. А, так же отмечу, что её ребёнок иногда заходил за стойку выдачи, хотя посторонним туда вход запрещен. А, если он повредит чей-то товар, то сотрудник тоже «молодец»?
@@russianarmoredtrain8959 одобрение происходит автоматически, далее сотрудник проверят товар корректно ли оформлен возврат . И в праве отказать ! Знайте сколько чудесных покупателей которые приносят возврат с подменами . Вот я владелец пвз девушка строго проверяет ! Если одобрена не чего не значит , вам вправе отказать если что-то не так ! Потому что если будет претензия при приемке данного товара на складе уже озон то платят за это сами сотрудники ! Может девушке и чуток боршит но я ее поддерживаю
Я не говорю что вы не правы но реально столько клиентов приходят с возвратами которые обмануть хотят . Купят вещь которая у них есть старая , дома поменяют и возврат . Одобрено автоматом , а на складе если засекут сразу штраф выставят . Говорят надо было проверять детально все . Так что чик
Блестящее видео! Очень интересно наблюдать за движухой в ролике, но где подписчики, с кем тут обсуждать?)) могу рекомендовать ютифай для развития канала, если нужно
Здравствуйте! Спасибо, что оценили видео. Данное видео я выложил на канал в качестве исключения. В основном я выкладываю видео про поезда, а такой контент мало интересен людям.
Что значит она не будет принимать товар ??Поддержка что сказала- можно вернуть ?-можно! Я работаю в пвз. Никаких проблем вообще, из-за каких-то наклеек ?чтото с девушкой не так
Интересно)
Я работаю в OZON. Также на пункте выдачи. Подскажите, товар вы на пункте проверяли? Если да, то она не имеет права не забирать. Если товар из дома, то абсолютно любой товар можно вернуть только через заявку. У нас данные товары возвращаются по заявке через личный кабинет. Если заявка в личном кабинете одобрена, в чем проблема? Она какая то немного странная и общается очень странно.
Просто без заявки вернуть невозможно никакой товар озона. А если все одобрили…. То очень конечно странная женщина)
Желаю вам удачи, жаль что встречаются такие некомпетентные сотрудники и позорят нашу компанию
Здравствуйте! Данный товар я решил проверить дома. Когда я пришёл и посмотрел его уже поближе, то оказалось, что 1 наклейка была повреждена, когда я их вытащил все, то под это наклейкой была ещё одна поврежденная. Тут же сделал заявку. Пошёл с пункт через час, она меня просто мягко говоря послала. Списался с поддержкой. Сказали, чтобы подошёл к пункт на следующий день. А что из этого вышло вы видите на видео. Кстати, товар я всё же вернул, но в другом пункте, а на её я написал жалобу. С учётом того, что имеет права не принимать только электронную технику, которую я унёс домой. Тот же самый ноутбук я обязан проверить в ПВЗ дабы избежать подставы. Но, думаю вы это и без меня знали).
Сотрудник вы молодец ! Может покупатель и прав но вы очень внимательно относитесь к своей работе. Ко мне ходят клиенты покупают , потом подменивают на такой же старый и возврат делают . А еще под камерой поймал одного как быстро меняет товар .
Здравствуйте! Вы реально сговорились? Какой ей молодец, когда она постоянно хамила? И ещё раз подчеркну, что через пакет данный дефект не было видно вообще. С учётом того, что она не имеет права не принимать товар, если заявка одобрена. А, так же отмечу, что её ребёнок иногда заходил за стойку выдачи, хотя посторонним туда вход запрещен. А, если он повредит чей-то товар, то сотрудник тоже «молодец»?
@@russianarmoredtrain8959 одобрение происходит автоматически, далее сотрудник проверят товар корректно ли оформлен возврат . И в праве отказать ! Знайте сколько чудесных покупателей которые приносят возврат с подменами . Вот я владелец пвз девушка строго проверяет ! Если одобрена не чего не значит , вам вправе отказать если что-то не так ! Потому что если будет претензия при приемке данного товара на складе уже озон то платят за это сами сотрудники ! Может девушке и чуток боршит но я ее поддерживаю
Я не говорю что вы не правы но реально столько клиентов приходят с возвратами которые обмануть хотят . Купят вещь которая у них есть старая , дома поменяют и возврат . Одобрено автоматом , а на складе если засекут сразу штраф выставят . Говорят надо было проверять детально все . Так что чик
Блестящее видео! Очень интересно наблюдать за движухой в ролике, но где подписчики, с кем тут обсуждать?)) могу рекомендовать ютифай для развития канала, если нужно
Здравствуйте! Спасибо, что оценили видео. Данное видео я выложил на канал в качестве исключения. В основном я выкладываю видео про поезда, а такой контент мало интересен людям.
Что значит она не будет принимать товар ??Поддержка что сказала- можно вернуть ?-можно!
Я работаю в пвз. Никаких проблем вообще, из-за каких-то наклеек ?чтото с девушкой не так
Поддержка сказала, что она не имеет права его не принимать.