Garantie légale: le Québec champion du monde!
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- เผยแพร่เมื่อ 10 ก.พ. 2024
- Ne vous faites pas avoir avec les garanties prolongées ou les services de réparation payants. Au Québec, la garantie légale vous protège et ce bien au delà des garanties de base offertes par les fabricants d'équipements!
Cette vidéo est tirée de ma dernière publication Tiktok. Vous pouvez me suivre sur mes différents réseaux ici: linktr.ee/vivreauquebec
Bravo Ludovic …faut savoir parler et dire que les lois qui s’applique …sur les appareils qui ne dure que 3 ans après sa faut en acheter d’autre …comme les contracts de cellulaire tu leur dire que qu’ont va changé de compagnie il te donne se que tu veut…bravo ..long vie à ceux qui save parler …😊
Hello Ludovic, je me rappelle que vous en aviez parlé dans une autre vidéo. Ici en France maximum 3 ans maintenant en garantie légale après il faut soit réparer soit remplacer suivant la panne et les assurances... Mes parents ont perdu leur frigo congélateur il y a presque 2 ans à cause d'un orage, il n'avait pas 4 ans. L'assurance à versé une somme dérisoire en déduisant une franchise bien sûr en passant. Et s'il avait fallu réparer, ils auraient perdu tout le contenu, donc remplacement le lendemain avec encore une fois, très peu de modèle disponible immédiatement... Bref, le nerf de la guerre pour la garantie plus l'assurance.
Exactement ce qu'il faut faire, le jeu des compagnies c'est de compter sur l'ignorance des consommateurs de faire valoir leur droit. Un autre point important qu'il faut connaître, la majorité des compagnies qui vendent des électroménagers sont en dehors du Québec et vont escompter que la Loi du consommateur ne s'applique pas pour eux et advenant un refus de respecter d'appliquer la notion de la garantie légale et que l'on veut un jugement au tribunal des petites créances pour couvrir le coût des réparations. Sachez que pour faire affaire sur le territoire du Québec ces compagnies doivent avoir une adresse légale, adresse que l'on retrouve chez le registraire des entreprises du Québec et c'est à cette adresse et à l'adresse du détaillant idéalement, qu'il faut envoyer nos copies de notre réclamation ou d'une mise en demeure pour ensuite en cas de refus, enregistrer notre recours à la Cours des petites créances avec ces adresses et éviter tout échappatoire de responsabilité entre le détaillant et le manufacturier.
Nous allons garder nos reçus mais certes pas nos factures puisque nous n'en n'avons pas. Un reçu est une preuve d'achat payé. Une facture est un récaputilatif d'un produit ou un service reçu mais pas encore payé.