Обожаю покупки декоративной косметики и парфюма. Попросила как то начальница купить ей тушь от Шанель на 8 марта своей дочери и я пошла в Рив Гош ее покупать. Попросила консультанта помочь с выбором. Говорю - пожалуйста, посоветуйте мне самую хорошую тушь, потому что я покупаю ее для начальства, ну ВЫ ПОНИМАЕТЕ и такая делаю акцент на том, что если я куплю откровенное г..., то меня сожрут вместе с этим г... ))) И вот купила я эту тушь, мне дали семпл на кассе не помню уже чего, уже иду на выход, а меня догоняет этот консультант и говорит - вот вам миниатюра этой туши (а дело было в преддверии 8 марта), пусть и у вас будет, негоже только начальству Шанелиться )))) Так и сказала - ШАНЕЛИТЬСЯ ))) было приятно ;) Надеюсь улыбнула читающих своим рассказом 4)
Вот и я говорю всегда. Вы по - человечески. И к вам также. Рада за хороших людей. А начальница - чума. Ещё б за прокладками послала. Но и такие встречаются... 🌹
@@КотКотович-и9з ой, нет, что Вы !! Она хорошая женщина ! Просто в таких магазинах, где постоянно слушают парфюм она не может долго находиться ! И попросила купить меня ! А мне в радость ,да и по дороге. А на счет пробников , у меня такое отношение : дадут - спасибо, не дадут- не расстроюсь ! Чаще всего пробники, которые дарят - отдаю подружкам и знакомым, но были три случая, когда купила полноразмерку. Поносила аромат - МОЙ !!
Пробники должны рассматриваться парфюмерными компаниями не как подарки, а как эффективный рекламный продукт. Большая часть моих парфюмерных покупок совершена после использовании пробника. Дорогостоящий рекламный ролик с известными актрисами точно не привлечет моего внимания, чаще всего они бессмысслены с точки зрения описания аромата. Лучше бы устраивали массовое распространение пробников новинок среди потенциальной клиентуры.
Вы предлагаете раздавать всем подряд пробники? независимо купил ли покупатель товар или нет?))) Пробники это не рекламные листовки. Хотя листовки тоже денег стоят...Парфюмерная компания не рассматривает пробники как подарки. Если покупатель купил парфюм, то значит он заинтересован и в будущем снова купить парфюм, потому и предлагаются этому покупателю пробники в виде рекламы продукта
Было бы круто если бы Можно было делать регистрацию на оф сайте компании, когда твоя сумма покупок общая доходит до какогото пика они высылают тебе раз в год новинки (пробники) исходя из твоих предпочтений, новую версию любимого аромата или крем для 25 лет....исходя из последних покупок...с помощью интеллектуального разума который сейчас активно используют в яндексе или гугле для определения предпочтений.
Понимаю Вас! К сожалению из -за отдельных сотрудников складывается ощущение, что все такие. Хотя есть и действительно грамотные и уважающие людей, специалисты.
А Вы попробуйте зайти в магазин и сами первыми поздоровайтесь с охранником, с консультантом и скажите что хотели бы посмотреть или найти что-либо интересное. Дайте понять консультанту, что уже заранее оцените её усилия. У неё тоже это работа а не увлечение. Хотя она может быть действительно очень увлечена парфюмерией и разбирается в косметике. Даже если Вы ничего себе в этот раз не приобрели, но Вас запомнят и Вы оставите о себе хорошее впечатление.
@@ОльгаРайкова-у8щ а если мне жалко ее усилий, не нужны подсказки. Выходит, зря человек напрягается, свой скрипт заученный произносит, а мне это не надо. Поэтому за последние года 3 была в этих магазинах раза 3😀. Все покупаю онлайн.
👀 👀 👀 👀 👀 Из за этого не хотите заходить? На актрису то мало кто учился, а в косметических магазинах так пялятся на тебя, что примой театра в главной роли себя чувствуешь 🤦♀️
Недавно муж за 15 минут до закрытия зашёл в Рив Гош и говорит, пока его обслуживали, он видел, как консультанты собирались некоторые домой и забирали с собой пробники, складывали в сумку к себе.
Я попросила мужа из поездки в Париж привезти мне парфюм одной нишевой марки, стоил он 200 евро, и что же я нашла в пакете, кроме него? 8-10 пробников по 2 мл, очень красивый брендированный блокнот-ежедневник, кожаную багажную бирку (понятное дело, иск.кожа, но тем не менее), и кроме того, еще сама коробочка с ароматом была красиво завернута в шейный платок, надушенный этим же ароматом🙀 Это была просто феерия, меня это так порадовало, просто получила вагон дополнительных положительных эмоций! Кроме того, муж угадал с ароматом (я не указывала конкретный и сама не пробовала ничего ДО), а среди пробников я распробовала несколько других, и теперь они точно в моем виш-листе. Еще и раздарила несколько семплов. Если кому-то интересно, это был фирменный магазин Memo на R. de Cambon) вот бы всегда так🤩
раньше я тоже так думала, было неприятно, а когда видишь ,что при тебе воруют, сразу становиться понятно. Причем я раньше думала, вот видно же по мне что я не воровка, ан нет, внешность бывает обманчива.
А в мене сумку про вірили і сказали маєм право. Принизливо!!!!!!!! Після того в цей магазин більше не заходжу навіть якщо б там безкоштовно роздавали не піду .
В последнее время покупаю в интернет магазине..☝️ предварительно смотрю обзор косметики бьюти блогеров, которым доверяю..и еще ни разу не пожалела о покупках..👌
@@vesna13com грешу и я этим. Захожу в магазин , знакомлюсь с продукцией (тон, корректор, аромат), а потом заказываю по инету, дешевле на 5% при оплате с карты и пробников дают маленькую кучу 2-3)))
@@МаринаМельник-л4сИ мне подскажите, я лично опасаюсь нарваться на подделку, из за этого никогда не покупаю в им. подскажите магазины, которым можно доверять.
Жутковатенько, как то. Я живу в штатах, Штат Южная Каролина. У нас и камеры и "пищалки", только совсем недавно устанавливать стали, и то не во всех магазинах. А пробники дают и без покупок, стоит только зайти в "корнер". Я искала себе тональник - мне дали целый пакет очень внушительных пробников всяких брендов, со словами "пробуйте, что вам подойдет". А, уж, если я что купила... чего только не бросают в пакет.
Как жаль,что Вы далеко! С удовольствием бы посетила магазин. А в Москве по- другому.Зашла в Рив Гош и заинтересовал новый флюид Clarins. Попросила пробник для тестирования,но мне ответили :" Купите хоть что- нибудь,тогда дам пробник". И начали мне предлагать " хоть что- нибудь"....ну хоть...блеск для губ за 1000 рублей....ну хоть что-то...... А зачем мне хоть что-то то?! Так и не договорились.....
все пробники в СНГ забирают менеджеры и консультанты, конечно, у них нет пробников, они все себе забирают, а потом продают в три дорога крем Виши 7 мл в стике за 2$ ,козы
я тоже в штатах, нью-Йорк / Нью - джерси. В Sephоrа пробники при покупке практически не дают, sample надо просить, и дают его с таким лицом, как будто я милостыню прошу. Даже при покупке online иногда пробники "забывают" положить, хотя при заказе всегда предлагают выбрать, какие пробники хочу включить в заказ. Пробники духов дали только в более дорогом магазине (Nordstrom), но там покупка была на немалую сумму, и пробники только той фирмы, духи которой я покупала. Видимо, от региона зависит. Или я как-то всем консультантам не нравлюсь )))
Аня, Вас послушать, консультанты такие несчастные все. Откуда же берутся тогда все эти объявление на Авито-продам 2 кг.пробников или продам тестер аромата?
@@vesna13com я это слышала )) А говорю к тому, что консультанты тоже ещё те предприниматели. И это все у них идет + к з\п, которая на сколько мне известно не такая уж и маленькая. Из вашего же рассказа следует, что они самые несчастные и обиженные люди в мире.
Если честно, я ВООБЩЕ не понимаю логики торговых центров. ПОЧЕМУ они решили, что консультанты должны подходить и предлагать помощь КАЖДОМУ посетителю?? Я, как обычный потенциальный покупатель, зачастую прихожу просто для того чтобы попробовать/понюхать/потрогать то, что меня интересует. У меня может совсем не быть каких-то чётко сформулированных желаний, я просто захожу чтобы ознакомиться с товаром. И часто меня просто вводит в ступор повышенное внимание даже не от одного, а от сразу нескольких консультантов(3-4) которые как коршуны кружатся над тобой с постоянными вопросами: вы что-то хотели? что-то присматриваете? выбираете подарок? вас что-то заинтересовало? могу вам чем-то помочь?ДА!!! Вы мне очень помогли бы, если бы просто НЕ МЕШАЛИ и были бы где-то поблизости если я захочу купить что-то или возникнет какой-то вопрос! Я понимаю, что консультантов обязывают подходить к посетителям и предлагать помощь. Но я абсолютно уверена, что это какой-то ошибочный подход к продажам. Людям надо просто иногда дать потрогать, понюхать, пощупать товар. Иногда зайти и попробовать товар и не один раз ( как с духами или тенями, например) так как с одного раза можно не всегда уловить все нюансы.Не знаю, изменится ли эта система когда-нибудь... А сейчас часто просто отказываешься от посещения магазина по причине политике агрессивной назойливости магазина.
Это не логика торгового центра, а правила, установленные администрацией магазина. Продавец-консультант, если хочет сохранить работу, вынужден ей подчиняться. Я сама сейчас работаю консультантом, рядом со мной владелец магазина, и есть четкое указание- в зале люди, ты должна быть с ними. Деваться некуда, идёшь и спрашиваешь. Я стараюсь быть деликатной, не навязываю себя. Особенно "приятно" когда тебе сквозь зубы бросают приветливое "Ничего не надо". А потом я ещё должна отчитываться, почему клиент не сделал покупки, если я с ним работала. Так что давайте быть терпеливее и вежливее друг с другом))
Это только в России такая агрессивная "политика". Была в Европе, там никто к тебе не докапывается, только если ты сам что-то спросишь. И еще у нас музыку любят включить, чтобы "покупателей подбодрить". На самом деле для меня срабатывает наоборот, где долбит музыка, ухожу оттуда.
в самаре в Золотом яблоке девочка купила помаду , вроде Арт Деко что-то, пришла, дома положила, на корпоратив собирается, открыла-а от столбика только след)))
Это где интересно такая система выдачи пробников? В Летуале, Рив Гоше, Сефоре, например, пробники и подарки кладут в пакет с покупками исключительно на кассе после оплаты и выдачи чека
Больше всего пробников и подарков я получал в интернет-магазинах! В обычном даже карту со скидкой в 10% не дали за первую покупку, хотя купил на нужную сумму.
Аня, ооочень полезное видео! Вот прям ооочень! Теперь я не буду чувствовать неловкость в ситуациях , о которых ты рассказала. Ну и работа у тебя была, просто на выживание. Победит, как говорится сильнейший! 😆🤣Спасибо за видео ♥️♥️♥️
Аня, был неприятный момент с покупкой. Меня снова попросили купить, теперь уже парфюм на ДР. Никогда не забуду этот случай. Это были духи от Кельвин Кляйн, как сейчас помню. Я их купила на свои деньги, принесла с чеком на работу , что бы разделить на всех поровну и собрать сумму, которую я потратила. И тут одна сотрудница смотрит в мой чек и говорит - а где комплимент, тут пробит комплимент, ты его забрала себе? Деньги то общие !! Я так плакала потом, потому что никакого комплимента мне не дали, а в чек я сразу не посмотрела. Неприятно, а претензии магазину уже не предъявишь, потому что я из магазина уже вышла . Проверяйте деньги и товар не отходя от кассы, как говориться , ВОТ !!
Почему пробники не дают даже при покупке и почему нет тестеров? Вы уж извините - но по моему консультант половину пробников забирает себе, а я уж молчу про тестры. Я делаю такой вывод, так как у меня соседка продает парфюм в распив, и работает она в Летуаль консультантом.
Анна какие у вас шикарные волосы! Видео очень интересное. Сама работала консультантом. Тяжело это. Если бы задача была только в том, чтобы подсказать клиенту. Это большая редкость у нас. Чтобы получить свою зарплату, работнику нужно план выполнить; распродать всё, что со сроками или не ходовые товары; убирать и переставлять; акции продвигать; плюс ещё и администратор следит за тобой в оба глаза... А вот на счёт ценников, то это вообще тяжко. Множество раз ценник был с одной цифрой, на кассе билась другая. Все разговоры с кассиром о том, что я по правилам должна оплатить ту сумму, что указана на ценнике ни к чему не приводили. Всегда кассиры отмалчивались и пожимали плечами, не могли найти администратора, охрана сразу уходила подальше, и т. д. Ой, такую наболевшую тему вы затронули.
Сейчас покупаю только через интернет. Читаю отзывы, ищу инфо. Плюс всегда подарки и скидки. А в магазинах долго не постоишь с товаром читая инструкцию или сроки годности смотря, сразу охрана сзади станет и консультант.
Во Франции при покупке двух парфюмов меня просто завалили пробниками. Причем это были кремы, сыворотки люксовых марок. Плюс к этому мне насыпали в пакет с покупкой столько пробников парфюмов, что по количеству миллилитров чуть не дотянули на небольшой полноценный флакон. Вот как-то так🤗
В аэропорту ШдГ за покупку одной (да, дорогой, но одной) сыворотки Эсте Лаудер французский конс дала мне КОСМЕТИЧКУ, наполненную миниатюрками этой же фирмы (6 продуктов). С тех пор, пользуюсь почти всем из предложенного )) Консультанты там знают, что делают. У нас почему-то какая-то другая бизнес-логика. Беру несколько продуктов сразу, но к ним не дают почти ничего.
Спасибо, Анна, очень понравился ролик)). О многом подозревала, но не думала, например, что такая проблема с пробниками существует на самом деле. Сама покупаю в интернет магазинах - и цены и ассортимент выигрывает.
А я всегда поражаюсь, когда ругают несчастных консов. Дескать они как мухи назойливые и прочее. Неужели не понятно, что просто люди работают, вот и все! Нужны мы им сто лет... Их администратор пасет вроде. Тем более, как правило, это молодые девчонки, так почему бы им не помочь, им и так не легко. Не хотите, чтоб к вам приставали, просто скажите "нет спасибо, я сама посмотрю, если что, обращусь". Ведь это не трудно, не так ли? Я сроду не была консультантом, если что. Просто отношусь к продавцам с пониманием и сочувствием. И я никогда не жду пробников, зачем они мне. Я покупаю то, чего мне надо. Хотя, частенько дают и я не знаю куда их девать. Выбрасываю или отдаю. Живу во Владивостоке. Приезжайте к нам, кому пробников надо. 😁 Китайцы у нас почти как у себя дома. 😜У ним я тоже хорошо отношусь. Они очень оригинальные, одеваются прикольно, не скучно. Охранников тоже незачем бояться, если ты не воришка. Спасибо за обьяснения. Нам всем не помешает быть более терпимыми и человечными. Проще надо смотреть на некоторые вещи и не считать всех вокруг врагами. И ещё я считаю, что вовсе не обязаны раздавать подарки. Есть цена на товар, хочешь бери, не хочешь не бери. Подарили что то - радуйся, но это вовсе не обязанность, так что нечего обижаться, если остался без презента.
Екатерина, ага, надо быть «терпилой», сносить наглость и хамство от консультантов или охранников, почитайте историю про девочку-подростка, как ее хотели в подсобку затащить. Затем - подарки предлагаются маркой, они положены покупателю за покупку. Интересно, зачем бренды так делают, дураки, наверное. Не надо тут говорить - хочешь бери, а хочешь не бери. Ознакомьтесь сначала с азами маркетинга. Мы хотим донести нашу продукцию до потенциального покупателя, заинтересовать его, а на практике выходит, что клиент ничего не получает. Я работаю не в косметической сфере, но принцип тот же.
@@olenaruty4389Олена, Ну это же ваше личное дело кем себя чувствовать. Я себя никогда в жизни не ощущала Терпилой. Я по - доброму, и ко мне так же. А если и нет, то и ради бога, на их совести. Если на всех злиться, то желчь пойдёт из одного места. Оно мне надо? И вам я советую не видеть только плохое. Бывают, конечно, разные случаи, но это поверьте не массовое явление. Злоба в головах, как и разруха. Просто будьте добрей по возможности. Впрочем, у каждого своя биография , в данный момент вы пишите свою судьбу сами. Хотите быть параноиком, я вас поздравляю. Насчёт подарков. Конечно, их получать приятно, не спорю. И маркетинговые ходы не отрицаю тоже. Но если вы в магазине купили булку хлеба, вы ж не ждёте, что вам ещё и красной икры дадут. Или ждёте? Не плохо было бы, да? Но увы... Дали пробники - хорошо, а нет, так и ладно. Так что, давайте так, не надо учить меня азам жизни . Я уже выросла из этих штанишек. Вы думайте как хотите, а я останусь при своём мнении. Ок?
Полностью согласна! Как приятно читать адекватного человека 😢 В последнее время ощущение, что люди ходят за покупками ради пробников и впадают просто в ярость, когда их не получают, будто их лично оскорбили не дав "подарки". И в целом забывают, что они тоже где-то работают и терпят негативное отношение к себе. Сама не консультант, но работаю в поддержке соц сетей одного из больших магазинов, каждый день вычитаем сотни плачей "убитых горем" людей без пробников и никак не донесешь, что в магазине не шкаф с Нарнией из пробников. Нет конечно! Все покрадено и замышено, а магазин скатился, потому что вот когда-то там нам навыдавали гору пробников!
Это какую ж надо иметь смелость и наглость, чтобы каждое утро заходить и просто брызгаться... Я иногда не могу определиться с ароматом и пару-тройку раз захожу побрызгать его на запястье, и то мне как-то не ловко заходить в третий раз, ощущение, что меня помнят 🙈
Я тоже так делала лет в 18-19, не могла себе позволить парфюм, который хотела, и заходила брызгаться им почти каждый день! Ну и что, что помнят. Вы же имеете на это право, если это тестер.
Natalia Mint в 18-19 ок)) Но после 25, а тем более 30 реально уже какое-то не уважение к себе. Это мое мнение. Тем более куда приятнее иметь флакончик любимых духов дома, нежели брызгаться всем подряд в магазинах 🤷♀️
Недавно у меня был случай в Иль де Боте. Я купила в интернет-магазине набор Erborian. Когда он мне пришёл, оказалось, что в нём СС-крем не моего оттенка. Крем полноразмерный. Я написала претензию И, о счастье, мне выслали крем моего оттенка. А тот даже не забрали...
Расскажите, пжл, что происходит с косметикой, которую возвращают? Дважды была свидетелем абс одинаковой ситуации, когда молодой человек приходил в магаз (сетевой) и вынуждал консультантов поменять тюбик его девушки, потому что ей не подошел тон, и кажд раз консы сдавались и принимали товар. Т.е. его использованный тюбик выставлялся обратно в продажу и доставался др. покупателю?
самые лучшие пробники в Корее, там эти маски раздают направо и налево которые мы за деньги покупаем, я помню купила один крем за 5 тр меня там обвалили подарками с ног до головы разными миниатюрами, для меня это было дико ведь у нас максимум один пробничек кинут
Анечка, я знаю, что этот формат не Вашего канала, но было бы очень интересно послушать про минимализм во всем: косметике, одежде, интерьере. Как Вы вообще пришли к осознанному потреблению. У Вас всегда так чистенько и опрятно дома - как Вы поддерживаете порядок с учётом количества жителей 🐈🐈. Может быть, Вам бы было интересно снять такое видео для нас 🌹 Вы ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! ❤️🌹🎈
Анна, спасибо за видео! У меня вопрос по поводу качества тестеров и парфюмерии. В магазинах часто очень жарко, лампы шпарят на полки. Вопрос: как парфюмерия и косметика могут храниться в таких условиях? Кто-нибудь отслеживает правила хранения парфюмерии и качество тестера? В маленьких магазинах 90% из тестеров просроченные, на мой нос.
Спасибо! Теплые полки это действительно проблема, во многих магазинах. Консультанты стараются периодически менять товары на полке, убирать в ящик часть товара и выставлять на полку товар из ящика. Так и меняют туда - сюда ))) С тестерами сложнее, их тоже меняют, но их намного меньше, поэтому часто тестеры подолгу стоят на полках. Самые старые у более классических ароматов, невостребованных. Испорченные тестеры это не редкость для магазинов и здесь все зависит от компании - продавца , важно ли ей вовремя менять тестеры.
Легче было бы решить эту проблему кардинально - разработать решение подсветки, при котором полки не будут греться, или спец.стекло для полок применять, чем получать испорченный товар
У нас в Летуале стояли флаконы Сары Дж.Паркер "Сташ прив"со скидкой.Смотрю, одна грань у коробок розовая,а другая белая.Спрашиваю у консультанта:-Почему так?Она:-Выгорела на солнце!Коробки выгорели на солнце!!!Что там тогда с парфюмом?😱
Анечка очень люблю твои видео. Начала смотреть тебя с видео про Екатеринбург. Сейчас я рада что ты живешь в этом городе ходим по одним улицам. Когда то были земляками по Казахстану. Спасибо что ты есть.!!!
хорошо, что я живу в Германии. Тут консультанты вообще не назойливые, если намекаешь, что ты сам хочешь посмотреть, то он тут же отваливает. А если он тебе нужен, то стоит на него только посмотреть и он тут же подходит. Мне никогда ничего левого тут не впаривали. Пробники иногда лежат бывает просто так в корзинке, сам бери какие хочешь, а если попросить, то тебе спокойно дадут пробник, если у них есть в наличии. Мне так дали много пробников ЛаМер, при чем по 3-10 мл баночки :-) и охранники тут не ходят, они где то есть, но их не видно :-) А самое лучшее: тут можно все спокойно заказать очень часто со скидкой 15-20% в онлайн магазине того же магазина и даже выбрать себе при покупке 2-4 пробника. И самое главное подделок тут нет! Я даже всем своим родственникам всегда покупаю у нас тут :-)
Мне родственница из Германии отгрузила этих пробников и косметики, и парфюмерии целый пакет. Я говорю, это откуда столько? Из магазина, говорит, при покупке накладывают.
Я тоже всегда собираю для мамы, я ей постоянно крема Ланком покупаю, так столько этих пробников потом насуют и Ланком и Шисейдо и Кларанс, вот и получается не пару кремов везу в Казахстан, а целый пакет!
Анна, как приятно Вас слушать и смотреть, получила море позитива и ценной информации. А еще здорово, что такой интересный блогер живет в моем родном городе.
Спасибо за раскрытие такой темы! Обожаю слушать и смотреть Ваши видео! Я конечно понимаю, что неприятно, когда охранник и консультант ходят по пятам и наблюдают, но сама отношусь к этому без раздражения, потому что прекрасно знаю, что некоторые люди реально тащат всё, это просто даже дикость какая-то со стороны этих людей-воришек, это позор, и понятное дело, что работники магазина не хотят нести потери или вкладывать свои средства за это воровство и пропажи. К пробникам в качестве подарка при покупке отношусь спокойно: есть они - хорошо, нет их - ну и ладно, для меня некритично.
Аня знаешь, я мне нравится когда ко мне не подходят. Мало того, что у меня есть свои руки и нос, так еще консультанты вообще никогда не могут посоветовать то, что ты ищешь, ну разве что показать что-то другое и возможно интересное. А еще они излишне навязчивы, и когда меня спрашивают чем помочь, я всегда говорю: "Спасибо я понюхаю сам".
Я тебя понимаю👍 Нам выдавали учебное пособие по ведению диалога с клиентом, так вот там говорилось: Если клиент отвечает "Посмотрю сам", то следует спросить далее "А что бы Вы хотели сами посмотреть?" 🤦🏻♀️ 😅
@@vesna13com ого...вообще не вижу смысла в таком большом количестве консультантов, если есть полки самообслуживания. Хотя есть и очень культурные, которые говорят: "если что-то нужно будет - обращайтесь". Это максимально правильный подход
на счет ценников - это очень важная информация! так как в супермаркетах это очень часто случается. надо поднимать движение сопротивления "неряшливости" работников пятерочки и магнита
Вопрос по тестерам. Знаю, что в Европе при покупке последнего флакона тестер от этого парфюма отдают бесплатно покупателю. Несколько раз забирала последний флакон и никто словом не обмолвился об этом правиле.
Спасибо, Анюта. Очень интересное видео, много нового для себя услышала и взяла на заметку. Вам надо преподавать, так легко все усваивается из ваших уст.👍
Анечка посмотрела видео с удовольствием ну как же вы красиво рассказываете мммм и хотела узнать у вас каким вы пользуетесь интернет магазином в приобретении парфюма спасибо
Честно говоря, вообще не понимаю для чего нужны консультанты в магазине косметики. Лично мне реально никто не помог и даже наоборот. В качестве примера, пытались продать тон Герлен потемнее, хотя и так видно, что у меня светлая кожа. А ещё не могли ответить на вопрос для чего именно в двустороннем карандаше для бровей одна и вторая сторона.. Ну, для бровей карандаш.. Вот и весь ответ 🤦
Вобще то тестеры в простых магазизах можно спросить у консультанта я всегда спрашиваю чтоб мне дали так как я хочу попробовать если мне подойдет этот крем то я могу потом себе купить этот крем потому что у меня на многие кремы реакция и я всегда прошу что хотела бы сначала попробовать а потом в орегенале купить только в Douglas магазине они тебе обязательно после покупки дают в подарок пробники всегда а в других магазинах надо просить
Анна, доброе утро! Спасибо за видео, за ответы на вопросы, которые, конечно, у каждого из нас возникает. В прошлые выходные покупали с подругой 2 аромата Герлен в Артиколи в ГУМе. Мы, конечно, до этого пообщались, хлопнули шампусика после затеста парфюма, и, поняв, что мы действительно хотим, пошли покупать. Девочка консультант просто великолепная, тот редкий случай, когда хочется разговаривать, слушать, когда человек любит Герлен :) в общем, купили, упаковали все красиво (в подарок) мне... У подруги моей была серебряная карта Боско (моя дома осталась, я же не собиралась ничего покупать), они не смогли пробить ее по номеру телефона и предложили - завести новую, обнулив ее старую!!! Это как вообще??? Если бы не шампанское, конечно, и не общение с консультантом, я бы наверное этого не допустила. Но так случилось.... И когда мы ушли, я поняла, что нам не положили ни одного пробника!!! Это же обычно на кассе происходит, а там вот была очень неприятная кассир, увы... которая и с картой так поступила... ))))) Это - в Артиколи, когда ко всем моим покупкам ранее в этом магазине (например - 2 флакона Диптик) я получала по 8-10 (клянусь!) пробников нишевой парфюмерии, но в другом Артиколи, на Арбате. Такая вот история ))) Причем, покупать-то мы по идее и не собирались ничего, я просто зашла послушать мужские парфюмы, Эритаж у Герлен, и Рокабар у Эрмес, а ушла с лимиткой Абир Руж Дресс код... так-то ) Консультант сработала на отлично ))) Причем, моя подруга тоже купила эту лимитку, как я ее не отговаривала ))))) Анна, а бывает так, что привозят какую-то новую марку и вообще без тестеров? ) У нас в Лэтуале появились ароматы Ванклиф - 4 тестера стоят, а на самый интересный - нет ) спрашиваю - отвечают: вообще не привозили ) может ли такое быть? Спасибо Вам огромное еще раз, очень приятно Вас слушать :)
Здравствуйте! Спасибо за ваш рассказ. Обидно, конечно, понимаю Вас! Я обычно сразу спрашиваю консультанта, какие будут комплименты за покупку? Это совершенно нормальный вопрос. Система с выдачей подарков на кассе неоднозначная. Хорошо, если есть регламент и за кассиром есть полки, где показаны семлы, которые можно получить в зависимости от покупки. Но если решает кассир, то это другое дело((( Да, бывают поставки без тестера и это также досадно и для консультанта 😀Как можно продавать аромат, не зная его? Вся надежда только на того клиента, который знает аромат и купит сразу.
@@vesna13com Анна, большое спасибо за ответ! Теперь постараюсь спрашивать (никогда даже в голову не приходило, и даже казалось это как-то неловко, неудобно и т.п.) и ходить в Артиколи на трезвую голову :) Я думала (кто-то говорил мне, что в каждой коробке есть тестер :) ) все мифы, мифы... :)
Аня, как интересно!!! 😍💗 Не люблю в нашем маленьком городе заходить в магазин косметики, охранник ходит по пятам, ужасно 😂, да и цены просто жесть. Закупаюсь онлайн, всегда присылают подарки, да ещё и акции и дешевле процентов на 20. С тональниками, да, не очень удобно, но их я и в магазине умудрялась покупать неудачно 😅
Нет. Более того, такой тестер по правилам надо немедленно заменить. Но не всегда новый есть в наличии. И пока он придет, стоит сломанный, что бы хоть как то можно было дать покупателям понюхать.
Большое спасибо за видео, очень интересно! А что скажешь про магазин духи РФ? Там ценник на многие позиции намнооого ниже, чем в других местах. И часто есть в наличии то, чего нигде нет. Там всё-таки подделки? Одно время многие блогеры рекламировали этот магазин.
Анечка, спасибо. У меня всегда эмоции в магазинах косметики и парфюмерии самые приятные 😊 Ни разу не было никаких негативных мыслей ни о консультантах, ни об охране, ни о товаре...
Анечка ,скажите пожалуйста стоит ли покупать так называемые отливанты которые предлагают на сайтах, я вообще впервые столкнулась с таким понятием,т.к. раньше всегда покупала в специализированных сетях и понятия не имею что это такое,пришлось погуглить.А поскольку я уже на пенсии то Летуаль,Рив Гош и прочее не для меня вот и нырнула в интернет полюбопытствовать. И еще если вас не затруднит посоветуйте хорошие ,адекватные сайты продажи парфюма.
Вы точно не можете знать, что наливают на производстве в тестерах, Так как вы всего лишь консультант магазина. А в тестерах не только более стойкие ароматы, они даже отличаются по запаху от тех духов которых продают клиентам. Много раз убеждалась в этом. А если это не так, почему вы ждёте когда привезут тестеры, возьмите любой флакон и используйте как тестер... Что вам мешает ?
Тестер приходит без упаковки на определенное количество заказанных магазином духов у фирмы. Духи стоят больших денег. Что значит возьмите и откройте? Это же товар. И что с ним открытым потом делать? Как у вас все просто.
@@vesna13com А вы наивны если правда так думаете... Я не говорила просто откройте коробку. Вы говорили что тестеров отдельно доставляют и когда они заканчиваются надо ждать, когда привезут новый. Если нет разницы между тестером и флаконами для продажи, почему их готовят отдельно? Что экономят производители? Картонную коробку? дорого обходится, или что? И факт остаётся фактом. Кто читает эту дискуссию, пускай протестирует свои духи. Зайдите в магазин, возьмите такие духи которые есть у вас дома и побрызгайте на блоттере (полоски бумаг для духов) , потом такую же бумагу побрызгайте своими духами и понюхайте... Вот удивитесь какая разница будет, а потом положите на несколько дней и потом опять понюхайте... и тут вас опять ждёт большое разочарование :D :D
@@IndiraBeridze Вы верите в теорию заговора? Все флаконы с одного конвейера! Один из флаконов берут и помещают в непрезентабельную коробку. Это тестер. А запах у тестера иногда насыщенный из-за того, что он стоит на свету. Когда ваш парфюм в коробке дома настоится, он тоже будет звучать ярче.
Добрый день, Анна, хотелось бы узнать Ваше мнение о парфюм от Guerlain "Cuir beluga". Купила в Deety Free. Думаю, что "втюхали", вода дорогая, но абсолютно не стойкая, не шлейфовая, ни я не чувствую, ни кто-либо рядом со мной. Полное разочарование. Почти то же самое могу сказать о парфюм Pour Femme.
Елена, аромат интересный, оригинальный, но сказать, что это особенно красиво - не могу. А стойкость для меня никогда не является приоритетом в выборе аромата. Я за этим вообще не гоняюсь, ценю сам аромат.
Не могу согласиться, тут жадность тоже имеет место: в Америке пробники и миниатюры дают даже без покупок,.. спокойно отольют тональник или крем, чтобы покупатель смог потестировать дома. А уж при покупке надают с собой целую тонну. У нас можно купить на 20тыс. и выйти без единого саше-парфюма. И молчу о том, что у нас с тестерами в магазинах вообще проблема. Я прям бьюти-маньяк, но в РИВ ГОШ и Летуаль стала покупать безумно редко именно из-за отношения. В 70% случаях консультанты относятся к покупателю как к челеди... по крайней мне "везет". Очень редко попадается хороший консультант, прям реально редко. Если всё так строго, то почему, почему блин в вк безумно много перепродажников тестеров и есть специальные группы? (сомневаюсь что это излишки или подарки от магазина консультанту) И там ни одно-два средства, а десятки. А охранники вообще отдельная тема. Причем, сама лично я никогда не ходила по магазинам без дела, даже когда была студентом. И важный момент, когда покупает мне муж сам что-то, ему обязательно дают и пробники и какие-то другие подарки. То кисть для макияжа приносил, то салфетки, а один раз даже подушку для авиа-перелетов. Мне же никогда, вот реально.
Здравствуйте, Аня. Спасибо за интересные сюжеты, а у меня к Вам просьба. Не могли бы Вы (если, конечно, у Вас будет время и возникнет желание) снять небольшой ролик про Екатеринбург. Я слышала, что это большой, интересный, активно развивающийся город. Мне очень нравится как Вы снимаете и было бы очень здорово познакомиться со столицей Урала через объектив именно Вашей камеры. Спасибо. Удачи. До встречи на канале.
Светлана, спасибо! Мне приятно слышать, что Вам это было бы интересно. Но увы, это будет затратный по времени и монтажу ролик, но он будет интересен только нескольким людям, увы.
@@vesna13com Аня, здравствуйте. Можно попробовать показывать город небольшими зарисовками, вставками перед любым видео или после.Очень интересно город вживую увидеть. Подговариваю мужа в отпуск съездить в ваш город.😉
Приятельница моей подруги работает продавцом-консультантом в магазине Brocard, в самом центре Киева( в "Глобусе")...так вот моя подруга получает от неё пробники, буквально пакетами! Разнообразные!!! В то время, как некоторые девочки, скупаясь на приличные суммы не получают НИЧЕГО, или 1-2 пробничка...может это только в Украине так???😞
У нас тоже чаще всего не дают пробники, особенно в Летуаль. Но на днях я зашла в ИДБ, чтобы узнать цену крема. Дело в том, что в их же интернет-магазине в тот день была скидка на данную марку, плюс подарки за покупку. Я долго спрашивала консультанта о креме и заодно показала в телефоне акцию со скидками и подарками. И я спросила, будет ли подарок в живом магазине? Она сказала, что нет, но я долго сомневалась в покупке, и она в итоге подарила мне к покупке НЕ пробник, а аж миниатюру крема 10 мл)) я была очень довольна!
Если,у товара(парфюма) не было тестера,на момент покупки ,то товар можно вернуть( по закону о защите прав потребителей,о не предоставленной или умышленно скрытой информации)Так то!
Пыталась продать свои духи, которые мне не нравятся, в магазине стоят они в три раза дороже чем такие же оригинальные в хорошем интернет магазине. Я была очень удивлена и теперь ходить и тестить буду в магазин, а покупать в интернете. А в магазине я пердпочитаю, чтоб меня не трогали и ничего не предлагали, так как прежде чем купить смотрю много обзоров и знаю за чем иду.
Была в Европе в магазине парфумерии и косметики,мне с лёгкостью привычного дела,дали пробники тех тональных основ которые я хотела попробовать,в отдельный контейнер. Приехав домой,я с Украины,на просьбу дать с собой пробник тонального средства в отдельный мини боксик,на меня посмотрели как на пришельца
Спасибо! Интересно... Я никогда не наношу тестеры косметики на лицо, кроме тональных. Их то можно? Или тоже не желательно? Скажите , пожалуйста. Они, вроде герметично закрыты все. А иначе ,как выбрать тон? Пробников почти никогда нет. А еще мне кажется, на месте компаний, я бы продавала пробники, раз это такая проблема. Уверена, продажи бы выросли. Особенно тональников. У меня просто боль с их выбором, я готова покупать мини версии, саше и т.д. Уже три месяца не могу купить себе новый тон, мой любимый живанши тан кутюр сняли с производства, а их новинка не то совсем! Хожу, клянчу у консультантов, чтоб накапали мне с собой , ибо в магазине не вариант намазываться, так не все соглашаются- не понятно, почему?! На месте я бы столько же нанесла на лицо.
Есть классные консультанты, я прихожу обычно со своим стандартным запросом: парфюм-Шанель, крема и тушь-Кларанс и больше никуда не смотрю, а девочки знакомят с новыми продуктами, подбирают, и мне даже новые ароматы, которые мне подобрали (кстати, на это у нас ушло не меньше часа!!) нравятся больше, чем те, с запросом на которые, я пришла в магазин)
Странно слышать такое про пробников, у нас тут в Париже, по крайней мере везде куда я заходила, я просто попросила сделать мне пробник ЛЮБЫХ духов, и мне всегда всегда делали, иногда даже предлагали сами мол может «вы хотите пробник духов», для кремов тоже сделали 2/3 раза когда я попросила, ну я обычно не прошу, так как не особо пользуюсь кремами из парфюмерии
Спасибо за такой подробный рассказ о внутренней кухне парфюмерных магазинов. Многие вещи стали понятными. Хотя всё равно не могу оправдать охранников, которые просто откровенно ходят по пятам. Вынашиваю мысль взять однажды такого под ручку и прогуляться с ним по магазину в паре: и ему спокойно, и мне уже будет всё равно. Консультантов очень понимаю - и план продаж, и необходимость вести диалог в определённом формате. Однако очень устаю от излишней навязчивости. По этой причине предпочитаю инет магазины. Получается, что покупаю в сетевых магазинах исключительно в дни скидок, когда цена парфюма в магазине приблизительно равна цене в имаге. Мне бы и хотелось купить у особенно любезных моему сердцу консультантов - есть у меня такие люди в ближайшем Лэту, но увы - с их помощью я чаще выбираю аромат. А покупаю не у них. По этой причине иногда даже испытываю некое чувство дискомфорта. ( Потому что хотелось бы вернуться в магазин. Но сравниваю цены - и прям вот существенная разница. И ещё бывает неприятно читать у многих слово "консы" и, как правило, в пренебрежительном ключе. Люди действительно не понимают всей кухни. Впрочем и консультанты бывают очень разными. Одному и переплатишь за парфюм, просто из симпатии, не смотря на знание цены в имаге. (Я летом так купила у любимого консультанта Diabolique Eisenberg , хотя могла по той же цене взять объём больше в два раза в проверенном имаге). А на другого реально хочешь в жалобную книгу написать (была и такая дама, откровенно хамившая покупателям). Словом - всё очень индивидуально.
Большое спасибо Вам за такое приятные комментарий и ваше доброжелательное отношение. В Летуаль действительно очень пристальное внимание со стороны охранников.
Анна, благодарю вас за откровенность и столь деликатную подачу наболевшего для многих вопроса. Самая острая тема-пробники. Скорее всего здесь дело не только в самих консультантах, а в первую очередь от руководства, от контроля над количеством (тех же самих пробников) и качеством консультантов (уровнем подготовки и знания продукции). Из своего опыта могу сказать, что Летуаль в Украине упал на дно. Лет 8 назад заходя в Брокард у тебя был свой консультант, работающий годами в магазине, знающий хорошо продукцию и не так часто, но все же предоставляющий пробник (ведь парфюмерией все не ограничивается, покупала в сухом остатке больше, ведь давали много всего интересного в плане ухода). Была в этом году на паре Клиентских дней - на задаваемые мною вопросы информация читалась по буклету))..это я сама могу сделать. В сети магазинов консультанты меняются как перчатки. И да, те самые пробники...было 4 покупки, средний чек 200$, я получила 1 пробник Москино ))) + по программе Эсти Лаудер мне еще нужно было выбивать косметичку с сэмплами (мол ох и ах у нас нет, при более настырном обращении все нашлось). Сейчас живу за границей, моя подруга работает в Сефора...ребята, совсем другая ситуация.. ибо рыба гниет с головы..Извиняюсь за много букв )).
Интересно, я единственная кто никогда не берет пробники и подарки? Если мне что то действительно нужно, то я куплю полноразмер, а вот пробники дома превращаются в пластиковый мусор, который не знаешь какой подруге сбагрить 🙄
Меня тоже абсолютно не интересуют пробники, все что получала не нравилось. Поэтому тоже читаю с удивлением, как девушки, которые могут позволить себе дорогой парфюм обижаются на эти мелочи.
@@olgaborisovna5187 Дело же не в том, что кто может себе позволить. Все разные. И не все так увлекаются парфюмерией, чтобы часто ходить в магазин и перенюхивать всё подряд. Иметь дома пробник и таким образом познакомиться с ароматом, и сразу даже поносить его - очень удобно ведь и может в итоге привести к новой покупке. В кругу моих друзей не раз так и происходило.
Anastasia Kokoreli Не соглашусь, так как посредством пробников знакомлюсь и с другой продукцией, о которой вообще до этого не знала. Например подаренные при покупке, миниатюры кремов, шампуней, масок, помад и парфюмов, сподвигли меня на дальнейшие покупки. Пробник это как бы маленький тестер. Вот когда дают совсем ненужное мне, тогда отказываюсь.
Вот именно руководство и организует тот самый ворованный бизнес из пробников,тестеров и т.д.То,что везде установлены камеры еще не говорит о том,что это все просматривает высшее руководство.Руководилы магазинов да,но выше..на фиг им это сдалось.У них другая работа и приоритеты.Тут Вы,конечно,слукавили.Есть знакомые,работавшие в этой индустрии и не просто так зачастую покупателям не доходят пробники...И не из воздуха многие знают причины этого..Рассказ,сказочный,интересный и...все так,как должно быть,но реалии другие,к сожалению.Продажи-это очень грязная сфера,где твои "подружки-коллеги" могут воровать из твоего же кармана то,что им может приглянуться.Поэтому на эти должности попасть легче,чем на другие и текучка с них просто неимоверная.Многих ловят буквально за руки,но увольняют не по статье,как и полагается,а по якобы собственному желанию,и они идут дальше и дальше и промышляют свои делишки..Есть и более благоразумные девочки,но,как правило,такие в этой сфере не задерживаются,ибо понимают всю "кашу" ремесла...
Обожаю покупки декоративной косметики и парфюма. Попросила как то начальница купить ей тушь от Шанель на 8 марта своей дочери и я пошла в Рив Гош ее покупать. Попросила консультанта помочь с выбором. Говорю - пожалуйста, посоветуйте мне самую хорошую тушь, потому что я покупаю ее для начальства, ну ВЫ ПОНИМАЕТЕ и такая делаю акцент на том, что если я куплю откровенное г..., то меня сожрут вместе с этим г... ))) И вот купила я эту тушь, мне дали семпл на кассе не помню уже чего, уже иду на выход, а меня догоняет этот консультант и говорит - вот вам миниатюра этой туши (а дело было в преддверии 8 марта), пусть и у вас будет, негоже только начальству Шанелиться )))) Так и сказала - ШАНЕЛИТЬСЯ ))) было приятно ;) Надеюсь улыбнула читающих своим рассказом 4)
"негоже только начальству Шанелиться ))))" спасибо за веселый рассказ! ))
Вот и я говорю всегда. Вы по - человечески. И к вам также. Рада за хороших людей. А начальница - чума. Ещё б за прокладками послала. Но и такие встречаются... 🌹
@@КотКотович-и9з ой, нет, что Вы !! Она хорошая женщина ! Просто в таких магазинах, где постоянно слушают парфюм она не может долго находиться ! И попросила купить меня ! А мне в радость ,да и по дороге. А на счет пробников , у меня такое отношение : дадут - спасибо, не дадут- не расстроюсь ! Чаще всего пробники, которые дарят - отдаю подружкам и знакомым, но были три случая, когда купила полноразмерку. Поносила аромат - МОЙ !!
@@МаринаМельник-л4с ну и хорошо. 🌹
тушь-то хорошая оказалась?))
Пробники должны рассматриваться парфюмерными компаниями не как подарки, а как эффективный рекламный продукт. Большая часть моих парфюмерных покупок совершена после использовании пробника. Дорогостоящий рекламный ролик с известными актрисами точно не привлечет моего внимания, чаще всего они бессмысслены с точки зрения описания аромата. Лучше бы устраивали массовое распространение пробников новинок среди потенциальной клиентуры.
Вы предлагаете раздавать всем подряд пробники? независимо купил ли покупатель товар или нет?))) Пробники это не рекламные листовки. Хотя листовки тоже денег стоят...Парфюмерная компания не рассматривает пробники как подарки. Если покупатель купил парфюм, то значит он заинтересован и в будущем снова купить парфюм, потому и предлагаются этому покупателю пробники в виде рекламы продукта
Было бы круто если бы Можно было делать регистрацию на оф сайте компании, когда твоя сумма покупок общая доходит до какогото пика они высылают тебе раз в год новинки (пробники) исходя из твоих предпочтений, новую версию любимого аромата или крем для 25 лет....исходя из последних покупок...с помощью интеллектуального разума который сейчас активно используют в яндексе или гугле для определения предпочтений.
так пробников валом , но они все забирают себе консультанты, а чаще менеджеры-крысы, а потом продают эти пробники за деньги
@@allyferhan4887 я вас умоляю. Мне ниразу не предлагали купить. И столько подруг работапт в косметике и никто не продает ничего.
В моем случаем кремов, у ходовых средств, и тд. Пока не попробую, не приду.
Вот иза консультантов иногда не хочется заходить в магазины
Понимаю Вас! К сожалению из -за отдельных сотрудников складывается ощущение, что все такие. Хотя есть и действительно грамотные и уважающие людей, специалисты.
А Вы попробуйте зайти в магазин и сами первыми поздоровайтесь с охранником, с консультантом и скажите что хотели бы посмотреть или найти что-либо интересное. Дайте понять консультанту, что уже заранее оцените её усилия. У неё тоже это работа а не увлечение. Хотя она может быть действительно очень увлечена парфюмерией и разбирается в косметике. Даже если Вы ничего себе в этот раз не приобрели, но Вас запомнят и Вы оставите о себе хорошее впечатление.
++ если ко мне прицепится консультант я всегда куплю не то что хотела и не то что мне нужно. Бесит. Лучше в интернете буду выбирать.
@@ОльгаРайкова-у8щ а если мне жалко ее усилий, не нужны подсказки. Выходит, зря человек напрягается, свой скрипт заученный произносит, а мне это не надо. Поэтому за последние года 3 была в этих магазинах раза 3😀. Все покупаю онлайн.
👀 👀 👀 👀 👀
Из за этого не хотите заходить? На актрису то мало кто учился, а в косметических магазинах так пялятся на тебя, что примой театра в главной роли себя чувствуешь 🤦♀️
Недавно муж за 15 минут до закрытия зашёл в Рив Гош и говорит, пока его обслуживали, он видел, как консультанты собирались некоторые домой и забирали с собой пробники, складывали в сумку к себе.
В зал нельзя входить со своими сумками. Странно )))
Я попросила мужа из поездки в Париж привезти мне парфюм одной нишевой марки, стоил он 200 евро, и что же я нашла в пакете, кроме него? 8-10 пробников по 2 мл, очень красивый брендированный блокнот-ежедневник, кожаную багажную бирку (понятное дело, иск.кожа, но тем не менее), и кроме того, еще сама коробочка с ароматом была красиво завернута в шейный платок, надушенный этим же ароматом🙀 Это была просто феерия, меня это так порадовало, просто получила вагон дополнительных положительных эмоций! Кроме того, муж угадал с ароматом (я не указывала конкретный и сама не пробовала ничего ДО), а среди пробников я распробовала несколько других, и теперь они точно в моем виш-листе. Еще и раздарила несколько семплов. Если кому-то интересно, это был фирменный магазин Memo на R. de Cambon) вот бы всегда так🤩
Охранники это вообще что-то.... Ходят по пятам, словно ты воровка, в затылок дышат 😤
Есть такое )))
раньше я тоже так думала, было неприятно, а когда видишь ,что при тебе воруют, сразу становиться понятно. Причем я раньше думала, вот видно же по мне что я не воровка, ан нет, внешность бывает обманчива.
Я однажды спросила такого "внимательного" охранника: "я Вам не мешаю?"- он смутился и поплелся бродить за другим покупателем 🙈
Это ужасно, прям мерзко
А в мене сумку про вірили і сказали маєм право. Принизливо!!!!!!!! Після того в цей магазин більше не заходжу навіть якщо б там безкоштовно роздавали не піду .
В последнее время покупаю в интернет магазине..☝️ предварительно смотрю обзор косметики бьюти блогеров, которым доверяю..и еще ни разу не пожалела о покупках..👌
Поддерживаю Вас! Правда декоративную косметику все равно предпочитаю покупать после "личного знакомства" в магазине. Особенно тон )))
тоже также )
@@vesna13com грешу и я этим. Захожу в магазин , знакомлюсь с продукцией (тон, корректор, аромат), а потом заказываю по инету, дешевле на 5% при оплате с карты и пробников дают маленькую кучу 2-3)))
Извините пожалуйста...А Вы в каком ИМ предпочитаете приобретать парфюм ? Дело в том,что у меня был не очень удачный опыт с одним из них...
@@МаринаМельник-л4сИ мне подскажите, я лично опасаюсь нарваться на подделку, из за этого никогда не покупаю в им. подскажите магазины, которым можно доверять.
Жутковатенько, как то. Я живу в штатах, Штат Южная Каролина. У нас и камеры и "пищалки", только совсем недавно устанавливать стали, и то не во всех магазинах. А пробники дают и без покупок, стоит только зайти в "корнер". Я искала себе тональник - мне дали целый пакет очень внушительных пробников всяких брендов, со словами "пробуйте, что вам подойдет". А, уж, если я что купила... чего только не бросают в пакет.
Как жаль,что Вы далеко! С удовольствием бы посетила магазин. А в Москве по- другому.Зашла в Рив Гош и заинтересовал новый флюид Clarins. Попросила пробник для тестирования,но мне ответили :" Купите хоть что- нибудь,тогда дам пробник". И начали мне предлагать " хоть что- нибудь"....ну хоть...блеск для губ за 1000 рублей....ну хоть что-то...... А зачем мне хоть что-то то?! Так и не договорились.....
все пробники в СНГ забирают менеджеры и консультанты, конечно, у них нет пробников, они все себе забирают, а потом продают в три дорога крем Виши 7 мл в стике за 2$ ,козы
я тоже в штатах, нью-Йорк / Нью - джерси. В Sephоrа пробники при покупке практически не дают, sample надо просить, и дают его с таким лицом, как будто я милостыню прошу. Даже при покупке online иногда пробники "забывают" положить, хотя при заказе всегда предлагают выбрать, какие пробники хочу включить в заказ.
Пробники духов дали только в более дорогом магазине (Nordstrom), но там покупка была на немалую сумму, и пробники только той фирмы, духи которой я покупала.
Видимо, от региона зависит. Или я как-то всем консультантам не нравлюсь )))
@@cathyk6319 Да, я о таком слышала от знакомых. Переезжайте на Юг!)))
@@SuperSweetflowers все хорошо, но жарко )) мне и в nj лето - это то, что надо перетерпеть )
Аня, Вас послушать, консультанты такие несчастные все. Откуда же берутся тогда все эти объявление на Авито-продам 2 кг.пробников или продам тестер аромата?
2кг пробников на Авито" - серьезно?, а можно ссылочку, я бы может прикупила себе))))
@@Джелл-п8д поищите сами )) Надо просто вбить в поисковик "пробники"
Я же все рассказала 😅Послушайте еще раз )))
@@vesna13com я это слышала )) А говорю к тому, что консультанты тоже ещё те предприниматели. И это все у них идет + к з\п, которая на сколько мне известно не такая уж и маленькая.
Из вашего же рассказа следует, что они самые несчастные и обиженные люди в мире.
@@Джелл-п8д ну вот когда есть спрос, есть и предложение
Если честно, я ВООБЩЕ не понимаю логики торговых центров. ПОЧЕМУ они решили, что консультанты должны подходить и предлагать помощь КАЖДОМУ посетителю?? Я, как обычный потенциальный покупатель, зачастую прихожу просто для того чтобы попробовать/понюхать/потрогать то, что меня интересует. У меня может совсем не быть каких-то чётко сформулированных желаний, я просто захожу чтобы ознакомиться с товаром. И часто меня просто вводит в ступор повышенное внимание даже не от одного, а от сразу нескольких консультантов(3-4) которые как коршуны кружатся над тобой с постоянными вопросами: вы что-то хотели? что-то присматриваете? выбираете подарок? вас что-то заинтересовало? могу вам чем-то помочь?ДА!!! Вы мне очень помогли бы, если бы просто НЕ МЕШАЛИ и были бы где-то поблизости если я захочу купить что-то или возникнет какой-то вопрос! Я понимаю, что консультантов обязывают подходить к посетителям и предлагать помощь. Но я абсолютно уверена, что это какой-то ошибочный подход к продажам. Людям надо просто иногда дать потрогать, понюхать, пощупать товар. Иногда зайти и попробовать товар и не один раз ( как с духами или тенями, например) так как с одного раза можно не всегда уловить все нюансы.Не знаю, изменится ли эта система когда-нибудь... А сейчас часто просто отказываешься от посещения магазина по причине политике агрессивной назойливости магазина.
Это не логика торгового центра, а правила, установленные администрацией магазина. Продавец-консультант, если хочет сохранить работу, вынужден ей подчиняться. Я сама сейчас работаю консультантом, рядом со мной владелец магазина, и есть четкое указание- в зале люди, ты должна быть с ними. Деваться некуда, идёшь и спрашиваешь. Я стараюсь быть деликатной, не навязываю себя. Особенно "приятно" когда тебе сквозь зубы бросают приветливое "Ничего не надо". А потом я ещё должна отчитываться, почему клиент не сделал покупки, если я с ним работала. Так что давайте быть терпеливее и вежливее друг с другом))
Это только в России такая агрессивная "политика". Была в Европе, там никто к тебе не докапывается, только если ты сам что-то спросишь. И еще у нас музыку любят включить, чтобы "покупателей подбодрить". На самом деле для меня срабатывает наоборот, где долбит музыка, ухожу оттуда.
Про откушенные помады вообще порвало)). Люди сошли с ума)). А вообще было очень интересно послушать.
Олеся, благодарю Вас!
Олеся Богданович Это наверное были помадоманьяки)))
Да еще и озверевшие))
Хорошо что в рот, а не ещё куда🤔
в самаре в Золотом яблоке девочка купила помаду , вроде Арт Деко что-то, пришла, дома положила, на корпоратив собирается, открыла-а от столбика только след)))
Это где интересно такая система выдачи пробников? В Летуале, Рив Гоше, Сефоре, например, пробники и подарки кладут в пакет с покупками исключительно на кассе после оплаты и выдачи чека
Наталья В Золотом Яблоке
В гермагии тоже так. Все на кассе. И зависит от суммы и колич. купленного.
Консультанты марок дают пробники непосредственно в руки. Сотрудники магазинов - на кассе.
мне в золотом яблоке никогда не дают пробников 🤦🏼♀️
До ЛоС риском I
Больше всего пробников и подарков я получал в интернет-магазинах! В обычном даже карту со скидкой в 10% не дали за первую покупку, хотя купил на нужную сумму.
Аня, ооочень полезное видео! Вот прям ооочень! Теперь я не буду чувствовать неловкость в ситуациях , о которых ты рассказала. Ну и работа у тебя была, просто на выживание. Победит, как говорится сильнейший! 😆🤣Спасибо за видео ♥️♥️♥️
Аня, был неприятный момент с покупкой. Меня снова попросили купить, теперь уже парфюм на ДР. Никогда не забуду этот случай. Это были духи от Кельвин Кляйн, как сейчас помню. Я их купила на свои деньги, принесла с чеком на работу , что бы разделить на всех поровну и собрать сумму, которую я потратила. И тут одна сотрудница смотрит в мой чек и говорит - а где комплимент, тут пробит комплимент, ты его забрала себе? Деньги то общие !! Я так плакала потом, потому что никакого комплимента мне не дали, а в чек я сразу не посмотрела. Неприятно, а претензии магазину уже не предъявишь, потому что я из магазина уже вышла . Проверяйте деньги и товар не отходя от кассы, как говориться , ВОТ !!
Надо было сказвть ,что и забрала бы ,если б дали ,за суету. В другой раз сама пусть идет
@@tanyaalisagrigo7683 ))))))
я бы послала эту сотрудницу саму покупать парфюм
Вот, деловая эта тётя! Сама пусть чешет в магазин за подарком!
По камерам думаю могли бы проверить, если бы вы вернулись в магазин со скандалом
Почему пробники не дают даже при покупке и почему нет тестеров? Вы уж извините - но по моему консультант половину пробников забирает себе, а я уж молчу про тестры. Я делаю такой вывод, так как у меня соседка продает парфюм в распив, и работает она в Летуаль консультантом.
Анна какие у вас шикарные волосы! Видео очень интересное. Сама работала консультантом. Тяжело это. Если бы задача была только в том, чтобы подсказать клиенту. Это большая редкость у нас. Чтобы получить свою зарплату, работнику нужно план выполнить; распродать всё, что со сроками или не ходовые товары; убирать и переставлять; акции продвигать; плюс ещё и администратор следит за тобой в оба глаза... А вот на счёт ценников, то это вообще тяжко. Множество раз ценник был с одной цифрой, на кассе билась другая. Все разговоры с кассиром о том, что я по правилам должна оплатить ту сумму, что указана на ценнике ни к чему не приводили. Всегда кассиры отмалчивались и пожимали плечами, не могли найти администратора, охрана сразу уходила подальше, и т. д. Ой, такую наболевшую тему вы затронули.
Сейчас покупаю только через интернет. Читаю отзывы, ищу инфо. Плюс всегда подарки и скидки. А в магазинах долго не постоишь с товаром читая инструкцию или сроки годности смотря, сразу охрана сзади станет и консультант.
Во Франции при покупке двух парфюмов меня просто завалили пробниками. Причем это были кремы, сыворотки люксовых марок. Плюс к этому мне насыпали в пакет с покупкой столько пробников парфюмов, что по количеству миллилитров чуть не дотянули на небольшой полноценный флакон. Вот как-то так🤗
Не Франция
@@АнтонПавлов-ъ7ш Командировка. Франция 2017 год. Реальная ситуация в реальном магазине
Франция - родоначальница парфюмерного искусства! Этим всё сказано…
Здорово!
В аэропорту ШдГ за покупку одной (да, дорогой, но одной) сыворотки Эсте Лаудер французский конс дала мне КОСМЕТИЧКУ, наполненную миниатюрками этой же фирмы (6 продуктов). С тех пор, пользуюсь почти всем из предложенного )) Консультанты там знают, что делают. У нас почему-то какая-то другая бизнес-логика. Беру несколько продуктов сразу, но к ним не дают почти ничего.
Спасибо, Анна, очень понравился ролик)). О многом подозревала, но не думала, например, что такая проблема с пробниками существует на самом деле. Сама покупаю в интернет магазинах - и цены и ассортимент выигрывает.
Большое спасибо!
А я всегда поражаюсь, когда ругают несчастных консов. Дескать они как мухи назойливые и прочее. Неужели не понятно, что просто люди работают, вот и все! Нужны мы им сто лет... Их администратор пасет вроде. Тем более, как правило, это молодые девчонки, так почему бы им не помочь, им и так не легко. Не хотите, чтоб к вам приставали, просто скажите "нет спасибо, я сама посмотрю, если что, обращусь". Ведь это не трудно, не так ли? Я сроду не была консультантом, если что. Просто отношусь к продавцам с пониманием и сочувствием. И я никогда не жду пробников, зачем они мне. Я покупаю то, чего мне надо. Хотя, частенько дают и я не знаю куда их девать. Выбрасываю или отдаю. Живу во Владивостоке. Приезжайте к нам, кому пробников надо. 😁 Китайцы у нас почти как у себя дома. 😜У ним я тоже хорошо отношусь. Они очень оригинальные, одеваются прикольно, не скучно. Охранников тоже незачем бояться, если ты не воришка. Спасибо за обьяснения. Нам всем не помешает быть более терпимыми и человечными. Проще надо смотреть на некоторые вещи и не считать всех вокруг врагами. И ещё я считаю, что вовсе не обязаны раздавать подарки. Есть цена на товар, хочешь бери, не хочешь не бери. Подарили что то - радуйся, но это вовсе не обязанность, так что нечего обижаться, если остался без презента.
Екатерина, читаю ваши слова и расплываюсь в улыбке! Как приятно видеть таких чутких людей, спасибо Вам!
@@vesna13com и вам. За доброту. 🌹
Екатерина, ага, надо быть «терпилой», сносить наглость и хамство от консультантов или охранников, почитайте историю про девочку-подростка, как ее хотели в подсобку затащить. Затем - подарки предлагаются маркой, они положены покупателю за покупку. Интересно, зачем бренды так делают, дураки, наверное. Не надо тут говорить - хочешь бери, а хочешь не бери. Ознакомьтесь сначала с азами маркетинга. Мы хотим донести нашу продукцию до потенциального покупателя, заинтересовать его, а на практике выходит, что клиент ничего не получает. Я работаю не в косметической сфере, но принцип тот же.
@@olenaruty4389Олена, Ну это же ваше личное дело кем себя чувствовать. Я себя никогда в жизни не ощущала Терпилой. Я по - доброму, и ко мне так же. А если и нет, то и ради бога, на их совести. Если на всех злиться, то желчь пойдёт из одного места. Оно мне надо? И вам я советую не видеть только плохое. Бывают, конечно, разные случаи, но это поверьте не массовое явление. Злоба в головах, как и разруха. Просто будьте добрей по возможности. Впрочем, у каждого своя биография , в данный момент вы пишите свою судьбу сами. Хотите быть параноиком, я вас поздравляю. Насчёт подарков. Конечно, их получать приятно, не спорю. И маркетинговые ходы не отрицаю тоже. Но если вы в магазине купили булку хлеба, вы ж не ждёте, что вам ещё и красной икры дадут. Или ждёте? Не плохо было бы, да? Но увы... Дали пробники - хорошо, а нет, так и ладно. Так что, давайте так, не надо учить меня азам жизни . Я уже выросла из этих штанишек. Вы думайте как хотите, а я останусь при своём мнении. Ок?
Полностью согласна! Как приятно читать адекватного человека 😢 В последнее время ощущение, что люди ходят за покупками ради пробников и впадают просто в ярость, когда их не получают, будто их лично оскорбили не дав "подарки". И в целом забывают, что они тоже где-то работают и терпят негативное отношение к себе.
Сама не консультант, но работаю в поддержке соц сетей одного из больших магазинов, каждый день вычитаем сотни плачей "убитых горем" людей без пробников и никак не донесешь, что в магазине не шкаф с Нарнией из пробников. Нет конечно! Все покрадено и замышено, а магазин скатился, потому что вот когда-то там нам навыдавали гору пробников!
Это какую ж надо иметь смелость и наглость, чтобы каждое утро заходить и просто брызгаться... Я иногда не могу определиться с ароматом и пару-тройку раз захожу побрызгать его на запястье, и то мне как-то не ловко заходить в третий раз, ощущение, что меня помнят 🙈
Я тоже так делала лет в 18-19, не могла себе позволить парфюм, который хотела, и заходила брызгаться им почти каждый день! Ну и что, что помнят. Вы же имеете на это право, если это тестер.
@@NataliaMint это очень стремно))), быть побирушкой и так позориться))
Vera Veksha странное у вас отношение. Это же ТЕСТЕРЫ, они созданы для того, чтобы гости их тестировали, сколько нужно. Вообще не вижу проблемы.
Natalia Mint в 18-19 ок)) Но после 25, а тем более 30 реально уже какое-то не уважение к себе. Это мое мнение. Тем более куда приятнее иметь флакончик любимых духов дома, нежели брызгаться всем подряд в магазинах 🤷♀️
Ксю Ксю ну, я про возраст и не говорила... :)
Недавно у меня был случай в Иль де Боте. Я купила в интернет-магазине набор Erborian. Когда он мне пришёл, оказалось, что в нём СС-крем не моего оттенка. Крем полноразмерный. Я написала претензию И, о счастье, мне выслали крем моего оттенка. А тот даже не забрали...
Расскажите, пжл, что происходит с косметикой, которую возвращают? Дважды была свидетелем абс одинаковой ситуации, когда молодой человек приходил в магаз (сетевой) и вынуждал консультантов поменять тюбик его девушки, потому что ей не подошел тон, и кажд раз консы сдавались и принимали товар. Т.е. его использованный тюбик выставлялся обратно в продажу и доставался др. покупателю?
самые лучшие пробники в Корее, там эти маски раздают направо и налево которые мы за деньги покупаем, я помню купила один крем за 5 тр меня там обвалили подарками с ног до головы разными миниатюрами, для меня это было дико ведь у нас максимум один пробничек кинут
Ещё пять лет назад в РивГош давали кучу пробников.Сейчас ничего и нигде не дают -увы (
Анечка, я знаю, что этот формат не Вашего канала, но было бы очень интересно послушать про минимализм во всем: косметике, одежде, интерьере. Как Вы вообще пришли к осознанному потреблению. У Вас всегда так чистенько и опрятно дома - как Вы поддерживаете порядок с учётом количества жителей 🐈🐈. Может быть, Вам бы было интересно снять такое видео для нас 🌹 Вы ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! ❤️🌹🎈
Анна, большое спасибо за запрос. Как раз планирую такое видео.
Поддерживаю! Мне тоже интересно видео на эту тему.
Анна Литвинова классно! Классно! С языка сняли! Вот хотела написать о таком запросе!!!! Жду жду жду!
Тоже минимализм интересует
Анна, спасибо за видео! У меня вопрос по поводу качества тестеров и парфюмерии. В магазинах часто очень жарко, лампы шпарят на полки. Вопрос: как парфюмерия и косметика могут храниться в таких условиях? Кто-нибудь отслеживает правила хранения парфюмерии и качество тестера? В маленьких магазинах 90% из тестеров просроченные, на мой нос.
Спасибо! Теплые полки это действительно проблема, во многих магазинах.
Консультанты стараются периодически менять товары на полке, убирать в ящик часть товара и выставлять на полку товар из ящика. Так и меняют туда - сюда )))
С тестерами сложнее, их тоже меняют, но их намного меньше, поэтому часто тестеры подолгу стоят на полках. Самые старые у более классических ароматов, невостребованных. Испорченные тестеры это не редкость для магазинов и здесь все зависит от компании - продавца , важно ли ей вовремя менять тестеры.
@@vesna13com Спасибо за ответ! Предчувствия меня не обманули Увы(
Легче было бы решить эту проблему кардинально - разработать решение подсветки, при котором полки не будут греться, или спец.стекло для полок применять, чем получать испорченный товар
Тоже задавалась этим вопросом
У нас в Летуале стояли флаконы Сары Дж.Паркер "Сташ прив"со скидкой.Смотрю, одна грань у коробок розовая,а другая белая.Спрашиваю у консультанта:-Почему так?Она:-Выгорела на солнце!Коробки выгорели на солнце!!!Что там тогда с парфюмом?😱
Анна, была очень приятно удивлена этим видео) сама много работала в этой сфере и приятно было услышать правдивые плюсы и минусы))спасибо
Какие КИТАЙКИ?!?!Девушка,китайка- это сорт яблок,груш.А женщина из Китая - китаЯНКА.
Анечка, вы воплощение шарма, обаяния, красоты и слушать ваши ролика большое наслаждение и удовольствие
Анечка очень люблю твои видео. Начала смотреть тебя с видео про Екатеринбург. Сейчас я рада что ты живешь в этом городе ходим по одним улицам. Когда то были земляками по Казахстану. Спасибо что ты есть.!!!
Фаина, огромное спасибо! Так приятно!
хорошо, что я живу в Германии. Тут консультанты вообще не назойливые, если намекаешь, что ты сам хочешь посмотреть, то он тут же отваливает. А если он тебе нужен, то стоит на него только посмотреть и он тут же подходит. Мне никогда ничего левого тут не впаривали. Пробники иногда лежат бывает просто так в корзинке, сам бери какие хочешь, а если попросить, то тебе спокойно дадут пробник, если у них есть в наличии. Мне так дали много пробников ЛаМер, при чем по 3-10 мл баночки :-) и охранники тут не ходят, они где то есть, но их не видно :-) А самое лучшее: тут можно все спокойно заказать очень часто со скидкой 15-20% в онлайн магазине того же магазина и даже выбрать себе при покупке 2-4 пробника. И самое главное подделок тут нет! Я даже всем своим родственникам всегда покупаю у нас тут :-)
Jane Aachen Douglas? 😜
@@olga4909 on samuj ;-)
Мне родственница из Германии отгрузила этих пробников и косметики, и парфюмерии целый пакет. Я говорю, это откуда столько? Из магазина, говорит, при покупке накладывают.
@@ke2895 da, y menja doma tozhe zeluj Paket lezut dlja rodstvennikov :-)
Я тоже всегда собираю для мамы, я ей постоянно крема Ланком покупаю, так столько этих пробников потом насуют и Ланком и Шисейдо и Кларанс, вот и получается не пару кремов везу в Казахстан, а целый пакет!
Анна, как приятно Вас слушать и смотреть, получила море позитива и ценной информации. А еще здорово, что такой интересный блогер живет в моем родном городе.
Спасибо за раскрытие такой темы! Обожаю слушать и смотреть Ваши видео!
Я конечно понимаю, что неприятно, когда охранник и консультант ходят по пятам и наблюдают, но сама отношусь к этому без раздражения, потому что прекрасно знаю, что некоторые люди реально тащат всё, это просто даже дикость какая-то со стороны этих людей-воришек, это позор, и понятное дело, что работники магазина не хотят нести потери или вкладывать свои средства за это воровство и пропажи.
К пробникам в качестве подарка при покупке отношусь спокойно: есть они - хорошо, нет их - ну и ладно, для меня некритично.
Аня знаешь, я мне нравится когда ко мне не подходят. Мало того, что у меня есть свои руки и нос, так еще консультанты вообще никогда не могут посоветовать то, что ты ищешь, ну разве что показать что-то другое и возможно интересное. А еще они излишне навязчивы, и когда меня спрашивают чем помочь, я всегда говорю: "Спасибо я понюхаю сам".
Я тебя понимаю👍
Нам выдавали учебное пособие по ведению диалога с клиентом, так вот там говорилось: Если клиент отвечает "Посмотрю сам", то следует спросить далее "А что бы Вы хотели сами посмотреть?" 🤦🏻♀️ 😅
@@vesna13com кошмар...я бы сразу ушел и сказал: "не берите за горло"
@@thinklishchannel 😂 А тебе в след крик : " Давайте я Вам оставлю свою визитку!" 🤣
@@vesna13com ого...вообще не вижу смысла в таком большом количестве консультантов, если есть полки самообслуживания. Хотя есть и очень культурные, которые говорят: "если что-то нужно будет - обращайтесь". Это максимально правильный подход
Анна, а что отвечать клиенту, если на вопрос : вам помочь? он отвечает: Да, материально.
Аня, очень приятно на Вас смотреть и слушать. Вы просто невероятная!
Olga Hagen Огромное спасибо!
на счет ценников - это очень важная информация! так как в супермаркетах это очень часто случается. надо поднимать движение сопротивления "неряшливости" работников пятерочки и магнита
Алиса бесполезно. Скажут, не нравится, не берите
Вопрос по тестерам. Знаю, что в Европе при покупке последнего флакона тестер от этого парфюма отдают бесплатно покупателю. Несколько раз забирала последний флакон и никто словом не обмолвился об этом правиле.
Альбина, впервые об этом слышу. Если распродали всю партию аромата, это же не значит, что его больше не привезут вновь?
@@vesna13com, если аромат снимается с производства или лимитка? Но подруге в Италии отдали тестер Герлен суфль. Два года назад.
Работала какое-то время в парфюмерии в Германии. Тестеры ароматов, которые уходят из сортимента шеф предлогал забрать консультантам.
Спасибо, Анюта. Очень интересное видео, много нового для себя услышала и взяла на заметку. Вам надо преподавать, так легко все усваивается из ваших уст.👍
Как приятно, Вас, слушать и смотреть. Очень приятная, красивая женщина. И рассказываете все понятно. Спасибо.
Анечка, спасибо за видео! с удовольствием послушала и узнала много нового для себя!
Благодарю Вас!
Анечка посмотрела видео с удовольствием ну как же вы красиво рассказываете мммм и хотела узнать у вас каким вы пользуетесь интернет магазином в приобретении парфюма спасибо
Аня,спасибо за такое видео!!!Очень интересно,много нового узнала😁😉Обожаю все ваши выпуски😘👏
Честно говоря, вообще не понимаю для чего нужны консультанты в магазине косметики. Лично мне реально никто не помог и даже наоборот. В качестве примера, пытались продать тон Герлен потемнее, хотя и так видно, что у меня светлая кожа. А ещё не могли ответить на вопрос для чего именно в двустороннем карандаше для бровей одна и вторая сторона.. Ну, для бровей карандаш.. Вот и весь ответ 🤦
Узнала что-то новое из ролика. Спасибо 😊
Вобще то тестеры в простых магазизах можно спросить у консультанта я всегда спрашиваю чтоб мне дали так как я хочу попробовать если мне подойдет этот крем то я могу потом себе купить этот крем потому что у меня на многие кремы реакция и я всегда прошу что хотела бы сначала попробовать а потом в орегенале купить только в Douglas магазине они тебе обязательно после покупки дают в подарок пробники всегда а в других магазинах надо просить
Спасибо, Анечка за подробный обзор! Мне ооочень нравится такой макияж глаз, какой Вы сделали! Вам так идет!👍🌹
Анна, доброе утро! Спасибо за видео, за ответы на вопросы, которые, конечно, у каждого из нас возникает. В прошлые выходные покупали с подругой 2 аромата Герлен в Артиколи в ГУМе. Мы, конечно, до этого пообщались, хлопнули шампусика после затеста парфюма, и, поняв, что мы действительно хотим, пошли покупать. Девочка консультант просто великолепная, тот редкий случай, когда хочется разговаривать, слушать, когда человек любит Герлен :) в общем, купили, упаковали все красиво (в подарок) мне... У подруги моей была серебряная карта Боско (моя дома осталась, я же не собиралась ничего покупать), они не смогли пробить ее по номеру телефона и предложили - завести новую, обнулив ее старую!!! Это как вообще??? Если бы не шампанское, конечно, и не общение с консультантом, я бы наверное этого не допустила. Но так случилось.... И когда мы ушли, я поняла, что нам не положили ни одного пробника!!! Это же обычно на кассе происходит, а там вот была очень неприятная кассир, увы... которая и с картой так поступила... ))))) Это - в Артиколи, когда ко всем моим покупкам ранее в этом магазине (например - 2 флакона Диптик) я получала по 8-10 (клянусь!) пробников нишевой парфюмерии, но в другом Артиколи, на Арбате. Такая вот история ))) Причем, покупать-то мы по идее и не собирались ничего, я просто зашла послушать мужские парфюмы, Эритаж у Герлен, и Рокабар у Эрмес, а ушла с лимиткой Абир Руж Дресс код... так-то ) Консультант сработала на отлично ))) Причем, моя подруга тоже купила эту лимитку, как я ее не отговаривала )))))
Анна, а бывает так, что привозят какую-то новую марку и вообще без тестеров? ) У нас в Лэтуале появились ароматы Ванклиф - 4 тестера стоят, а на самый интересный - нет ) спрашиваю - отвечают: вообще не привозили ) может ли такое быть? Спасибо Вам огромное еще раз, очень приятно Вас слушать :)
Здравствуйте! Спасибо за ваш рассказ. Обидно, конечно, понимаю Вас! Я обычно сразу спрашиваю консультанта, какие будут комплименты за покупку? Это совершенно нормальный вопрос.
Система с выдачей подарков на кассе неоднозначная. Хорошо, если есть регламент и за кассиром есть полки, где показаны семлы, которые можно получить в зависимости от покупки. Но если решает кассир, то это другое дело(((
Да, бывают поставки без тестера и это также досадно и для консультанта 😀Как можно продавать аромат, не зная его? Вся надежда только на того клиента, который знает аромат и купит сразу.
@@vesna13com Анна, большое спасибо за ответ! Теперь постараюсь спрашивать (никогда даже в голову не приходило, и даже казалось это как-то неловко, неудобно и т.п.) и ходить в Артиколи на трезвую голову :) Я думала (кто-то говорил мне, что в каждой коробке есть тестер :) ) все мифы, мифы... :)
Аня, как интересно!!! 😍💗 Не люблю в нашем маленьком городе заходить в магазин косметики, охранник ходит по пятам, ужасно 😂, да и цены просто жесть. Закупаюсь онлайн, всегда присылают подарки, да ещё и акции и дешевле процентов на 20. С тональниками, да, не очень удобно, но их я и в магазине умудрялась покупать неудачно 😅
А почему часто бывает что у тестеров снят пульвилезатор. Хотя аромата еще очень много
Ломают люди
Irina Elterman а я считаю что его специально снимают
Нет. Более того, такой тестер по правилам надо немедленно заменить. Но не всегда новый есть в наличии. И пока он придет, стоит сломанный, что бы хоть как то можно было дать покупателям понюхать.
Большое спасибо за видео, очень интересно!
А что скажешь про магазин духи РФ? Там ценник на многие позиции намнооого ниже, чем в других местах. И часто есть в наличии то, чего нигде нет. Там всё-таки подделки?
Одно время многие блогеры рекламировали этот магазин.
Спасибо! Я никогда не делала заказ в ДухиРФ и не сотрудничала с ними. Поэтому не могу поделиться полезной информацией.
Пробники в больших объемах продают на Авито. Где ж их набрали в таких количествах? Наверное "скопили" одного бренда по 20 шт.
Анечка, спасибо. У меня всегда эмоции в магазинах косметики и парфюмерии самые приятные 😊 Ни разу не было никаких негативных мыслей ни о консультантах, ни об охране, ни о товаре...
Irina Ostrovska в ЦУМе отовариваетесь 🤣
До ЛоС риском В Альстерхаус 😊
Анечка ,скажите пожалуйста стоит ли покупать так называемые отливанты которые предлагают на сайтах, я вообще впервые столкнулась с таким понятием,т.к. раньше всегда покупала в специализированных сетях и понятия не имею что это такое,пришлось погуглить.А поскольку я уже на пенсии то Летуаль,Рив Гош и прочее не для меня вот и нырнула в интернет полюбопытствовать. И еще если вас не затруднит посоветуйте хорошие ,адекватные сайты продажи парфюма.
Духи.РФ
Вы точно не можете знать, что наливают на производстве в тестерах, Так как вы всего лишь консультант магазина. А в тестерах не только более стойкие ароматы, они даже отличаются по запаху от тех духов которых продают клиентам. Много раз убеждалась в этом. А если это не так, почему вы ждёте когда привезут тестеры, возьмите любой флакон и используйте как тестер... Что вам мешает ?
Тестер приходит без упаковки на определенное количество заказанных магазином духов у фирмы. Духи стоят больших денег. Что значит возьмите и откройте? Это же товар. И что с ним открытым потом делать? Как у вас все просто.
Сразу видно, насколько Вы далеки от парфюмерии. Простите, здесь спор неуместен )))
Ирина, спасибо! Очень сложно это объяснить людям, у них действительно все слишком просто )))
@@vesna13com А вы наивны если правда так думаете... Я не говорила просто откройте коробку. Вы говорили что тестеров отдельно доставляют и когда они заканчиваются надо ждать, когда привезут новый. Если нет разницы между тестером и флаконами для продажи, почему их готовят отдельно? Что экономят производители? Картонную коробку? дорого обходится, или что? И факт остаётся фактом. Кто читает эту дискуссию, пускай протестирует свои духи. Зайдите в магазин, возьмите такие духи которые есть у вас дома и побрызгайте на блоттере (полоски бумаг для духов) , потом такую же бумагу побрызгайте своими духами и понюхайте... Вот удивитесь какая разница будет, а потом положите на несколько дней и потом опять понюхайте... и тут вас опять ждёт большое разочарование :D :D
@@IndiraBeridze Вы верите в теорию заговора? Все флаконы с одного конвейера! Один из флаконов берут и помещают в непрезентабельную коробку. Это тестер. А запах у тестера иногда насыщенный из-за того, что он стоит на свету. Когда ваш парфюм в коробке дома настоится, он тоже будет звучать ярче.
Добрый день, Анна, хотелось бы узнать Ваше мнение о парфюм от Guerlain "Cuir beluga". Купила в Deety Free. Думаю, что "втюхали", вода дорогая, но абсолютно не стойкая, не шлейфовая, ни я не чувствую, ни кто-либо рядом со мной. Полное разочарование. Почти то же самое могу сказать о парфюм Pour Femme.
Елена, аромат интересный, оригинальный, но сказать, что это особенно красиво - не могу.
А стойкость для меня никогда не является приоритетом в выборе аромата. Я за этим вообще не гоняюсь, ценю сам аромат.
Спасибо , Анюта , за такой подробный рассказ . Люблю покупать косметику и парфюмерию в Золотом Яблоке .
Подскажите, пожалуйста,Анна,если купить тестер туалетной воды без крышки-это повлияет на качество туалетной воды? может она будет выдыхаться?
Не могу согласиться, тут жадность тоже имеет место: в Америке пробники и миниатюры дают даже без покупок,.. спокойно отольют тональник или крем, чтобы покупатель смог потестировать дома. А уж при покупке надают с собой целую тонну. У нас можно купить на 20тыс. и выйти без единого саше-парфюма. И молчу о том, что у нас с тестерами в магазинах вообще проблема. Я прям бьюти-маньяк, но в РИВ ГОШ и Летуаль стала покупать безумно редко именно из-за отношения. В 70% случаях консультанты относятся к покупателю как к челеди... по крайней мне "везет". Очень редко попадается хороший консультант, прям реально редко. Если всё так строго, то почему, почему блин в вк безумно много перепродажников тестеров и есть специальные группы? (сомневаюсь что это излишки или подарки от магазина консультанту) И там ни одно-два средства, а десятки. А охранники вообще отдельная тема. Причем, сама лично я никогда не ходила по магазинам без дела, даже когда была студентом.
И важный момент, когда покупает мне муж сам что-то, ему обязательно дают и пробники и какие-то другие подарки. То кисть для макияжа приносил, то салфетки, а один раз даже подушку для авиа-перелетов. Мне же никогда, вот реально.
Добрый день, Анна, а вам какой интернет магазин парфюмерии нравится?
Здравствуйте, Аня. Спасибо за интересные сюжеты, а у меня к Вам просьба. Не могли бы Вы (если, конечно, у Вас будет время и возникнет желание) снять небольшой ролик про Екатеринбург. Я слышала, что это большой, интересный, активно развивающийся город. Мне очень нравится как Вы снимаете и было бы очень здорово познакомиться со столицей Урала через объектив именно Вашей камеры. Спасибо. Удачи. До встречи на канале.
Светлана, спасибо! Мне приятно слышать, что Вам это было бы интересно. Но увы, это будет затратный по времени и монтажу ролик, но он будет интересен только нескольким людям, увы.
@@vesna13com 🙁
@@vesna13com Аня, здравствуйте. Можно попробовать показывать город небольшими зарисовками, вставками перед любым видео или после.Очень интересно город вживую увидеть. Подговариваю мужа в отпуск съездить в ваш город.😉
@@allawest3875 Спасибо! Я так и дела в последних роликах и про одежду и про духи.
@@vesna13com Дааааа, это замечательно, спасибо!
Приятельница моей подруги работает продавцом-консультантом в магазине Brocard, в самом центре Киева( в "Глобусе")...так вот моя подруга получает от неё пробники, буквально пакетами! Разнообразные!!! В то время, как некоторые девочки, скупаясь на приличные суммы не получают НИЧЕГО, или 1-2 пробничка...может это только в Украине так???😞
Я не знаю как обстоят дела в Украине )))
Спасибо Анна за информацию, поделитесь какой маркой пользуетесь для окрашивания волос, очень красивый цвет, тоже такой хочу, я брюнетка. Спасибо.
Спасибо! Я никогда не окрашивала волосы.
Не знаю, был ли такой вопрос, как мне выбрать тональный крем. Я хочу взять с собой маленький контейнер, чтобы мне туда налили немного продукта
Пожалуйста, посоветуйте Интернет Магазин, где можно заказать духи и не бояться, что это подделка. Спасибо !
Если одинаковые, то почему аромат из дюти фри держится дольше и насыщенные, чем из того же Летуаль и ривгош? И это много от кого слышала.
Карина Голякова это потребительское ощущение, не более. Если Вы на отдыхе, то вино вкуснее, парфюмерия более стойкая.
Аня!Спасибо вам за ваши видео!!!Вы меня вдохновляете!!!Люблю вас смотреть!!!
Огромное спасибо!
У нас тоже чаще всего не дают пробники, особенно в Летуаль. Но на днях я зашла в ИДБ, чтобы узнать цену крема. Дело в том, что в их же интернет-магазине в тот день была скидка на данную марку, плюс подарки за покупку. Я долго спрашивала консультанта о креме и заодно показала в телефоне акцию со скидками и подарками. И я спросила, будет ли подарок в живом магазине? Она сказала, что нет, но я долго сомневалась в покупке, и она в итоге подарила мне к покупке НЕ пробник, а аж миниатюру крема 10 мл)) я была очень довольна!
Спасибо за ваш комментарий! Вам повезло с консультантом!
Анна, спасибо за видео! Очень интересно и познавательно!
Спасибо огромное за предоставленную информацию!
Ну,очень интересно!
Побольше бы таких видео!
Анна, спасибо, стало понятее внутренние устройство магазинов:)
Спасибо !
Тороплюсь посмотреть а то опять не дай бог закроют))) я у нас в городе не слышала о клиентских днях
😀В этот раз без названий )))
И в Украине клиентских дней нет.
@@Rosa.816 как это нет?) Клиентские дни есть каждый месяц, поинтересуйтесь в вашем ближвйшем магазине расписанием на этот месяц.
@@yana271089 Спасибо.😊🌹
Анечка, спасибо за видео, а не подскажете марку и номер цвета краски вашей, знаю , что не по теме, но вдруг🙏 Великолепный оттенок! Вам так идёт!
Спасибо! Я никогда не окрашивала волосы.
Просто наверное освещение или давненько не слушала вас, но если это натуральный оттенок, то это супер! Такое несчастлив встретишь
Интересное видео и очень классный топ на Вас, Анна? Можете поделиться, что это за бренд?
Большое спасибо. Zara, покупала два года назад
Какая прекрасная блузка :) Подскажите, что за она?
Анна, спасибо Вам большое, за такое видео.
Если,у товара(парфюма) не было тестера,на момент покупки ,то товар можно вернуть( по закону о защите прав потребителей,о не предоставленной или умышленно скрытой информации)Так то!
Спасибо. А где же вы сами покупаете парфюмы?
Есть такая информация что как таких тестеров и нет. распечатывают парфюм и ставят как тестер
Правда ли это?
Анна, Спасибо большое за данное видео! Было очень интересно и познавательно!!! )
Елена, благодарю Вас!
Пыталась продать свои духи, которые мне не нравятся, в магазине стоят они в три раза дороже чем такие же оригинальные в хорошем интернет магазине. Я была очень удивлена и теперь ходить и тестить буду в магазин, а покупать в интернете. А в магазине я пердпочитаю, чтоб меня не трогали и ничего не предлагали, так как прежде чем купить смотрю много обзоров и знаю за чем иду.
Благодарю за рассказ ❤
Вы восстановили инстаграм? В одном из видео Вы говорили что удалили свой аккаунт.
Я не удаляла свой аккаунт в инстаграм, просто его скрыла ( есть такая функция) на время. Родные и друзья просили вернуться, уговорили 😀
Спасибо, очень познавательное видео! Вы прекрасно выглядите)))
Большое спасибо!
Девчули, где взять онлайн отливанты или пробники оригиналов парфюмерии?
очень много специальных сайтов, погуглите. Я приобретаю на сайтах совместных закупок - гарантия оригинала и цены на порядок ниже.
Randewoo, почти на все есть отливанты, все оригинальное, цены приятные. Я постоянно там беру
Анечка, спасибо! Очень информативное и полезное видео!!!
Благодарю Вас!
Была в Европе в магазине парфумерии и косметики,мне с лёгкостью привычного дела,дали пробники тех тональных основ которые я хотела попробовать,в отдельный контейнер. Приехав домой,я с Украины,на просьбу дать с собой пробник тонального средства в отдельный мини боксик,на меня посмотрели как на пришельца
Спасибо! Очень информативно, понятно и интересно!
Спасибо! Интересно... Я никогда не наношу тестеры косметики на лицо, кроме тональных. Их то можно? Или тоже не желательно? Скажите , пожалуйста. Они, вроде герметично закрыты все. А иначе ,как выбрать тон? Пробников почти никогда нет.
А еще мне кажется, на месте компаний, я бы продавала пробники, раз это такая проблема. Уверена, продажи бы выросли. Особенно тональников. У меня просто боль с их выбором, я готова покупать мини версии, саше и т.д. Уже три месяца не могу купить себе новый тон, мой любимый живанши тан кутюр сняли с производства, а их новинка не то совсем! Хожу, клянчу у консультантов, чтоб накапали мне с собой , ибо в магазине не вариант намазываться, так не все соглашаются- не понятно, почему?! На месте я бы столько же нанесла на лицо.
Анна, большое спасибо за видео. Вы развеяли мое представление о пробниках., подарочных тестерах. Очень вам благодарна.
Светлана, благодарю Вас!
Про помады - жесть!!!
Ага 👻
У вас такой голос волшебный ❤️
Есть классные консультанты, я прихожу обычно со своим стандартным запросом: парфюм-Шанель, крема и тушь-Кларанс и больше никуда не смотрю, а девочки знакомят с новыми продуктами, подбирают, и мне даже новые ароматы, которые мне подобрали (кстати, на это у нас ушло не меньше часа!!) нравятся больше, чем те, с запросом на которые, я пришла в магазин)
Интересное видео о внутренней кухне косметических магазинов😀Аня, подскажите, если украли продукцию, ложится ли бремя компенсации на консультантов?
Не совсем по теме: какие тени на глазах так бархатно смотрятся! Расскажите!😍
Странно слышать такое про пробников, у нас тут в Париже, по крайней мере везде куда я заходила, я просто попросила сделать мне пробник ЛЮБЫХ духов, и мне всегда всегда делали, иногда даже предлагали сами мол может «вы хотите пробник духов», для кремов тоже сделали 2/3 раза когда я попросила, ну я обычно не прошу, так как не особо пользуюсь кремами из парфюмерии
А вы не можете пшикать дихи в пустой стеклянный маленький пробник сами ? С тестеров? Или у вас такие «баночки « не бывают ?
Спасибо за такой подробный рассказ о внутренней кухне парфюмерных магазинов. Многие вещи стали понятными. Хотя всё равно не могу оправдать охранников, которые просто откровенно ходят по пятам. Вынашиваю мысль взять однажды такого под ручку и прогуляться с ним по магазину в паре: и ему спокойно, и мне уже будет всё равно. Консультантов очень понимаю - и план продаж, и необходимость вести диалог в определённом формате. Однако очень устаю от излишней навязчивости. По этой причине предпочитаю инет магазины. Получается, что покупаю в сетевых магазинах исключительно в дни скидок, когда цена парфюма в магазине приблизительно равна цене в имаге. Мне бы и хотелось купить у особенно любезных моему сердцу консультантов - есть у меня такие люди в ближайшем Лэту, но увы - с их помощью я чаще выбираю аромат. А покупаю не у них. По этой причине иногда даже испытываю некое чувство дискомфорта. ( Потому что хотелось бы вернуться в магазин. Но сравниваю цены - и прям вот существенная разница. И ещё бывает неприятно читать у многих слово "консы" и, как правило, в пренебрежительном ключе. Люди действительно не понимают всей кухни. Впрочем и консультанты бывают очень разными. Одному и переплатишь за парфюм, просто из симпатии, не смотря на знание цены в имаге. (Я летом так купила у любимого консультанта Diabolique Eisenberg , хотя могла по той же цене взять объём больше в два раза в проверенном имаге). А на другого реально хочешь в жалобную книгу написать (была и такая дама, откровенно хамившая покупателям). Словом - всё очень индивидуально.
Большое спасибо Вам за такое приятные комментарий и ваше доброжелательное отношение. В Летуаль действительно очень пристальное внимание со стороны охранников.
Анна, благодарю вас за откровенность и столь деликатную подачу наболевшего для многих вопроса. Самая острая тема-пробники. Скорее всего здесь дело не только в самих консультантах, а в первую очередь от руководства, от контроля над количеством (тех же самих пробников) и качеством консультантов (уровнем подготовки и знания продукции). Из своего опыта могу сказать, что Летуаль в Украине упал на дно. Лет 8 назад заходя в Брокард у тебя был свой консультант, работающий годами в магазине, знающий хорошо продукцию и не так часто, но все же предоставляющий пробник (ведь парфюмерией все не ограничивается, покупала в сухом остатке больше, ведь давали много всего интересного в плане ухода). Была в этом году на паре Клиентских дней - на задаваемые мною вопросы информация читалась по буклету))..это я сама могу сделать. В сети магазинов консультанты меняются как перчатки. И да, те самые пробники...было 4 покупки, средний чек 200$, я получила 1 пробник Москино ))) + по программе Эсти Лаудер мне еще нужно было выбивать косметичку с сэмплами (мол ох и ах у нас нет, при более настырном обращении все нашлось). Сейчас живу за границей, моя подруга работает в Сефора...ребята, совсем другая ситуация.. ибо рыба гниет с головы..Извиняюсь за много букв )).
Интересно, я единственная кто никогда не берет пробники и подарки? Если мне что то действительно нужно, то я куплю полноразмер, а вот пробники дома превращаются в пластиковый мусор, который не знаешь какой подруге сбагрить 🙄
😅👍
Меня тоже абсолютно не интересуют пробники, все что получала не нравилось. Поэтому тоже читаю с удивлением, как девушки, которые могут позволить себе дорогой парфюм обижаются на эти мелочи.
@@olgaborisovna5187 Дело же не в том, что кто может себе позволить. Все разные. И не все так увлекаются парфюмерией, чтобы часто ходить в магазин и перенюхивать всё подряд. Иметь дома пробник и таким образом познакомиться с ароматом, и сразу даже поносить его - очень удобно ведь и может в итоге привести к новой покупке. В кругу моих друзей не раз так и происходило.
Anastasia Kokoreli Не соглашусь, так как посредством пробников знакомлюсь и с другой продукцией, о которой вообще до этого не знала. Например подаренные при покупке, миниатюры кремов, шампуней, масок, помад и парфюмов, сподвигли меня на дальнейшие покупки. Пробник это как бы маленький тестер. Вот когда дают совсем ненужное мне, тогда отказываюсь.
Вот именно руководство и организует тот самый ворованный бизнес из пробников,тестеров и т.д.То,что везде установлены камеры еще не говорит о том,что это все просматривает высшее руководство.Руководилы магазинов да,но выше..на фиг им это сдалось.У них другая работа и приоритеты.Тут Вы,конечно,слукавили.Есть знакомые,работавшие в этой индустрии и не просто так зачастую покупателям не доходят пробники...И не из воздуха многие знают причины этого..Рассказ,сказочный,интересный и...все так,как должно быть,но реалии другие,к сожалению.Продажи-это очень грязная сфера,где твои "подружки-коллеги" могут воровать из твоего же кармана то,что им может приглянуться.Поэтому на эти должности попасть легче,чем на другие и текучка с них просто неимоверная.Многих ловят буквально за руки,но увольняют не по статье,как и полагается,а по якобы собственному желанию,и они идут дальше и дальше и промышляют свои делишки..Есть и более благоразумные девочки,но,как правило,такие в этой сфере не задерживаются,ибо понимают всю "кашу" ремесла...
Ого, вот это бизнищще, просто золотая жила))) так обогащаться на пробниках, это ж так и оллигархом стать не долго)))
@@VekshaVS ахах ну Вам виднее👌