ไม่สามารถเล่นวิดีโอนี้
ขออภัยในความไม่สะดวก
Владислав Чечеткин. Чем Rozetka лучше Amazon | Big Money #10
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 4 เม.ย. 2018
- BigMoney форум в Киеве - bit.ly/2t37ytT
_______________________
Подписывайтесь на канал BIG MONEY: bit.ly/BigMoneySubscribe
"Большие деньги" #10. В этом выпуске:
- Владислав Чечеткин, основатель интернет-магазина rozetka.ua
Ведущий - Евгений Черняк, владелец Global Spirits (ТМ «Хортица»).
☝ Только правда для тех, кому нужны большие деньги.
⇒ Как научиться клиентоориентированности в Перу
⇒ Почему офлайн-торговля умирает
⇒ Как реагировать на жалобы клиентов и зачем дарить телевизор
⇒ Почему важно не подражать Amazon и Alibaba
⇒ Как путешествия помогают зарабатывать больше
Объявляем конкурс! Кто хочет получить книгу и бизнес-консультацию от Владислава Чечеткина, подписывайтесь на наш канал, жмите колокольчик и лайк к видео, оставляйте свой самый острый и небанальный вопрос к герою передачи. Владислав лично выберет победителя (!). Итоги конкурса объявим скоро.
Партнер программы - американская марка часов Zinvo.
Для подписчиков Big Money скидка 15% по промокоду BIGMONEY15.
zinvowatches.com/
Facebook Евгения Черняка: / evgenyjchernyak
Facebook Владислава Чечеткина : / chechotkin
![[ไฮไลต์] รอบชิงชนะเลิศ "เทนนิส พาณิภัค" ไทย vs จีน Guo Qing เทควันโดหญิง 49kg | โอลิมปิก 2024](http://i.ytimg.com/vi/xgvTIdE8j3U/mqdefault.jpg)
Евгений, мне кажется надо создать определенный перечень вопросов, которые надо задавать гостю. Типа: сколько штат, сколько магазинов, какой оборот, сколько налогов платите. Тоесть хочется слышать чуть чуть больше цифр. Цифры они о многом говорят. Не подумайте что я старый озлобленный человек, раз пишу комменты под каждым видео, просто кажется что меня слышут) снова огромное спасибо за видео и за гостя! Все супер! Вы уже себя так ведёте как будто этим лет 10 занимаетесь)
Спасибо вам большое! Интересный совет.
sunt absolut deacord cu Pavel, va rog mai multe cifre in interview, mersi anticipat
Павел, на розетке далеко не все так радужно. Рекомендую посмотреть наши видео о розетке (найдете, если захотите). Получите массу ценной информации.
Цыфры это вообще комерческая тайна и зачем такими бестактными вопросами истязать собеседника. Лучше услышать о том какой у него важный прием, аспект, правило в бизнесе итп. пусть каждый гость поделится каким нибудь свом советом который сильно ему пригодился хотя может и не актуален на сегодняшний день.
@@BigMoneylive а канал нужен папе мусару два цента слать ? мусарный олигарх ?
21:55 "Как часто пробуете свой бизнес на вкус?" - забавный вопрос от владельца алкогольной компании)
Кожен день😂
смотрел и готовил чечевичный суп. интервью закончилось, а суп еще не готов. можно было еще минут 20-3- поболтать и это не из-за супа. просто интересно узнать больше о бизнесе розетки и об онлайн бизнесе в Украине.
зайдите и проверьте )
Согласен! Только вошёл во вкус, а интервью закончилось!
Хорош лизь лизь черняку
Можно у нас на канале :)
На амазоне есть номер телефона, только они сами вам звонят если у вас есть проблема. Достаточно сделать тикет и через 3 мин вам перезвонят.
5 месяцев прожил в Штатах. В Амазоне заказывал раз 30. Ни разу не подвёл и не потерял посылку. Более того, некоторые товары они доставляют за 2 часа после заказа. Не согласен с Чичеткиным: Амазон это больше чем ритейл. Это компания которая одержима идеей «захотел товар - держи» и ее цель чтобы ты вообще не замечал ее сервиса.
Сегодня вышла новость, что Амазон что в прошлом году потратил на R&D $23мрд
подписываюсь под каждым словом!
А я живу в США, они и не доставляют, и теряют регулярно. И отменяют заказы без причин. И куча всего ещё. Не стоит идеализировать Амазон. У них полно лаж.
Angelina Kaltseva Я не идеализирую, только говорю о своём опыте.
Живу в Portland, OR. У нас за день-два все приходит. Уже даже еду заказываем ибо быстре и цена та же. Доставляют за 2 часа.
Сделайте пожалуйста отдельно рубрику по бизнес литературе, которую рекомендуют Ваши гости . Благодарю
Прекрасная и очень, очень нужная просьба.
Ну вот совсем неожиданный поворот... никогда бы не сказал, что у такого положительно агрессивного, настойчивого, активного, решительного, надоедливого бизнеса такой простой, скромный, человечный и искренний "отец"!!!))) Очень хорошее интервъю!!! Спасибо за вдохновение!!!))))
Женя, респектую за гостя и за интервью. Супер. Коротко, но очень чётко, интересно и содержательно.
На скільки важливу роль зіграла Нова Пошта, в розкриті потенціалу Розетки?
Не большую, так как у розетке была собственная доставка по городам.
В одном интервью он уже говорил, что роль Новой почты в украинском e-commerce очень велика и мы спустя годы сможем понять насколько.
Последние года 3-4 да, но, когда розетка только начинала свой путь и спустя как минимум 5 лет после его начала, она делала все сама.
А якщо взяти до уваги, райні центри, смт, і тд.
Як на мене, то Нова Пошта зіграла одну з ключових ролей!
В тот момент новой почты не было даже во всех крупных городах. Это сейчас она практически всюду есть.
Вопрос к Владиславу Чечеткину: Чем бы Вы занялись, если бы начали сегодня с нуля?
Хороше інтерв'ю, дякую!
От ви не уявляєте, яку круту справу робите, беручи інтерв'ю в сучасних українських бізнесменів. В кожному інтерв'ю знаходжу собі думки для подумати.
Питання до Владислава:
1. Яка модель управління в розетці, які способи доведення справ до кінця використовують на командному рівні?
2. Що мотивує не зупинятися, де беруть енергію?
Интервью ничего не дает в плане бизнеса. Это просто слова. Которые очень часто расходятся с действительностью. Рекомендую посмотреть мои видео о Роозетке. В них вы найдете обратную сторону этого маркетплейса, о которой Чечеткин предпочитает молчать.
Я,когда то покупал все в розетке. НА моем акк около 300К грн покупок там,теперь я перестал покупать в розетке из-за их доставки. Доставка розетки для меня раньше была эталонной,теперь они доставляют как и все через несколько дней,а то и неделю товары,которые продаются именно самой розеткой. Владелец розетки, рассказывает,что возит чисты товар,мол официально,но при этом их товары стоят прилично дороже,Чем у других магазинов,которые тоже привозят официально.
Евгений , как по мне герой не раскрыт и на 20 % , понимаю , что Владислав закрытый человек , но Вы здесь как журналист, интервьюер провалились . Нельзя брать интервью одним и тем же подходом к делу в у всех
Алексей, Евгений не журналист.
а в какой роли он здесь выступает ? только задает вопросы , явно не собеседник
а попиздеть?!)) грубо, но в точку
Посмотрите на нашем канале!
По душам в сауне за рюмочкой.)
Выпуск ЖИР !!! лайкос.
Я не смотрел еще. Но это 100% круто. Как владелец нескольких магазинов это очень ценно. Привет из Запорожья :)
С удовольствием смотрю выпуски. Спасибо!
Спасибо, что смотрите!
В Украине, реальна крутая программа))) респект и уважуха,Жеке )))
спасибо за хороший контент
Станислав Половицкий где контент? Реклама же галимая.
Я могу быть не прав но лет 7 назад все возили "черную" технику) просто все)
С Розеткой уже очень давно. Практически постоянный клиент. Впервые увидел и узнал о владельце бизнеса. Очень понравилось интервью. Спасибо!
Круто, давно ждал этого гостя!!!!
"Чем Rozetka лучше Amazon" лол блять ,тем что амазон не работает в странах третьего мира...по ценам и ассортимент у розетки нет шансов
Хорошее интервью.
Спасибо!
Все понравилось кроме того что человек убивает животных и птиц для удовлетворения азарта, можно было бы попробовать это делать с фотоаппаратом.
Понравилось интервью, было интересно! Спасибо !
Если говорить за "Розетку", как огромную организационную структуру, большой масштаб работы...Вопрос - как организовать коллектив? Что лежит в основе мотивации сотрудников, вовлечение их в идею ? Спасибо
Огромная благодарность всем кто причастен к работе канала. Интересное выдалось интервью.
Спасибо большое, что смотрите! Нам очень приятно!
Действительно, очень качественный контент !!!!! Спасибо
Вопрос Владиславу Чечеткину:
Какие фишки есть у Розетки, которых еще нет у Амазона и Али? Откуда черпаете вдохновение для новых идей и как быстро их применяете в Розетке? Спасибо.
Евгений побольше таких интервью интересных,а самое главное ПОЗИТИВНЫХ. Спасибо!!!!!))))
Спасибо! Рады, что понравилось!
🤗👍
Истории про то как гоняли перуанку за хлебом, подарок телевизора и номер 8-800 просто ужасны.
Спасибо за откровенность, но половина интервью была об иррациональных поступках, что удивительно для бизнесмена такого масштаба.
Хотелось бы услышать о роли внешних инвесторов в проекте.
перуанказахлебом - это история о клиентоориентированности.
Бизнесмены - тоже люди (про иррациональность).
100%. Від час перегляду майнула думка про те, що не хотів би мати керівником людину з таким мисленням.
Превосходно! Перу - решает)
Душевно получилось. Очень приятно смотреть Ваши передачи. Спасибо.
Отличное интервью! Спасибо!
Евгений, чем обусловлено смещение формата интервью с более провокативного и эмоционального к более бизнес информативному? К слову, очень хорошее и концентрированное интервью!
Спасибо большое! Рады, что вам понравилось. Ничем не обусловлено, разные герои, разные получаются интервью.
И это замечательно! Успехов!
Gleb Kobets
Внимательно читаю обратную связь. И реагирую.
Очень годное интервью, для сочности не хватает цифр, но в наших реалиях это может быть опасно, к сожалению.
Вопрос Владиславу:
как достигается итог по принятию/непринятию решения во время обдумывания того самого решения, что является определяющим фактором и когда становится понятно, что "да, это стоит делать" или наоборот?
Спасибо большое за выпуск!
Вопрос к Владиславу Чечеткину :
Как открыть довольно инновационный сайт , и который слетит во всем мире, но при этом нет стартового капитала. Есть желание и идея создать нечто невероятное и полезное обществу, но не знаю где найти донора и партнёра.
Спасибо.
Владислав, произвел впечатление бизнесмена с человеческим лицом.
Реакция на вопрос про книгу, приятно удивила.
Позитивный человек, хорошее интервью
спасибо за интервью! возьмите интервью у Шевченко, управляющего Буковеля
Дуже сподобалося, дякую! Той випадок коли питання і відповіді варті одне одного. Професійно і користно!
Спасибо за выпуск!
Смотрел все интервью Евгения, очень познавательно. Когда люди общаются на равных получается намного интереснее, чем когда простой блогер или журналист берет интервью у миллионера. Единственный минус - мало цифр.
Вопрос к Владиславу:
Если представить, что Розетки больше нет (1. он ничего не получил за нее) или она не его (2. удачно продал), чем бы в дальнейшем он начал заниматься в 1 и 2 случае?
Спасибо
Розетка слишком зажралась в последние пару лет, с продавцов бОльшую часть прибыли с товара себе забирают.
Подлинный как человек, и предприниматель.
Браво!
Спасибо за гостя!
Розетка хороший магазин, регулярно заказываю на их сайте. Интервью тоже понравилось. Хочется ещё увидеть интервью основателей Новой почты, услышать ответы на вопросы о доставке на экспорт, перспективы пейпэл в Украине и они ли отстаивали чтобы посылки не облегчались налогом до 150$
Вопрос к Владиславу: Какие самые серьезные трудности возникали в бизнесе, после которых хотелось продать или выйти из него?
Супер. Очень толково как всегда. Спасибо.
Спасибо Огромное! Вопрос? Как запустить магазин который сможет стать как минимум номером два в Украине? что нужно предложить людям? Спасибо.
Невероятный контент! Смотреть легко и интересно. Великолепные спикеры. Трансформатор отдыхает. Дима извини, но это правда! Я как предприниматель мечтаю о таком круге общения и таких менторах.
Вопрос Вячеславу:
Многие компании переживают своего основателя, как дети когда-то отходят от своих родителей. Как определить момент органичного разъединения, чтобы не навредить будущему компании?
Шикарный выпуск, спасибо за работу!
Благодарю за интересное видео. Вопрос Владиславу: есть ли конечная цель у бизнеса или бизнес обязан мутировать, адаптироваться под множество?
Многое недоговаривает...
>>> Вопрос Владиславу: зачем пишете столько липовых отзывов к товарам ? это клиенто ориентированность когда отзывы заказные ? Какой процент от прибыли уходит на маркетинг и есть ли сезонность ?
Зная примерные процентные ставки комиссий за продажу на розетке, примерно 70-30 % от прибыли уходит ей
Спасибо за интересное интервью. Вопрос: Скажите 5-10 пунктов которые помогут в достижении успеха в Бизнесе? Спасибо.
Положительный выпуск)Спасибо Евгений за такие выпуски:)Подписка:)
Спасибо за видео, было очень интересно.
Впервые вижу интервью ВЯЧЕСЛАВА!
Без воды.
Посмотрите на нашем канале)
Вот каждую неделю смотрю и получаю кайф. Советы, интересные истории, классные вопросы. Спасибо и Евгению и г-ну Чечеткину)
Вопрос: Пользовались ли вы для бизнеса заемными средствами, и что делать если бизнес несколько лет неефективен. Закрывать, менять модель, искать ошибки?
Спасибо за интервью! Вопрос: какая у Вас система мотивации сотрудников, продажников и всех остальных? Спасибо!
Владислав, моя жена сейчас в декрете. Происходит история похожая на Вашу. Начали разработку собственного интернет-магазина, какую нишу посоветуете занять для старта? Спасибо!
Кирилл Ющишен, я бы начал с сезонного товара...
Вопрос: В настоящий момент развития бизнеса Розетки какой Ваш приоритет: масштабирование бизнеса или чистая прибыль?
Дякую за випуск! Запитання Владиславу:
Що корисніше для росту бізнесу - експерименти та спонтанність чи послідовність та спланованість?
Такие лаконичные, четкие, емкие у вас интервью!
Блин крутой чувак, Чечеткин, и книгу возьму на заметку.
Такую же книгу в выпуске рекомендовал Ложкин, тоже хороший выпуск получился, посмотрите.
Предложение к Владиславу: чтобы увеличить лояльность покупателей (видно, что он переживает за это),
можно звонить каждому, после доставки через пару дней и интересоваться, как товар, как качество доставки, всё ли устраивает в сервисе, и если все ок, то просить оставить отзыв.
Я понимаю, что это скорее всего, будет очень дорого стоить.
И конечно страшно, а вдруг человек скажет, что он чем-то не доволен.
Но только лишь фактом звонка и заботой, можно решить мелкое недовольство или разочарование в товаре, например.
И человек не уйдёт в негатив и не будет распространять его. А наоборот, расскажет как решили его проблему.
Уверен, что полезность этого шага будет сложно переоценить для всего бизнеса.
Письмо с просьбой про отзыв это не совсем то, оно просто теряется в потоке рассылки.
А вот лично спросить про товар, про сервис, про качество обслуживания это очень круто работает.
Так никто не делает в крупном бизнесе.
А я вот делаю в своём мелком бизнесе, и лояльность моих клиентов очень высокая - нас любят и рекомендуют. 6-7 из 10 оставляют отзывы.
Раньше не просил отзывы, просто интересовался, как подошло, а теперь вот прошу отзывы после звонка или после переписки в вайбере. Мы занимаемся продажей одежды, которую сами производим.
НЕЕЕЕЕЕТ! Ну нах этот дибилизм!
Назовите Ваш магазин!!!
Круто, спасибо!
В очередной раз отличное интервью, правильные вопросы и отличные ответы👍
Слава молодец! Хороший пример достойного бизнесмена. Спасибо за интервью.
До чего ж приятный человек!
как он смог столького добиться,!?)
Аж странно, у нас обычно при деньгах акулы съедающие все и вся!
потому что он начал бизнес в том сегиенте где акулы в то время и не думали чтото делать. А сейчас акулы типа эльдорадо уже недотягивают...
Как, как...пока фокс и эль сидели офлайн у них оттяпали кусок.
красиво сыграно и вежливо подано. думаю Владислав не просто акула- он касатка в бизнесе!
Спасибо. Замечательное интервью.
Отличное интервью, интересные вопросы, четкие ответы. Спасибо!
Спасибо за контент. Вопрос: "На сколько кардинально изменился бизнес-план проекта Rozetka на старте, по сравнению сегодняшним днем?" P.S.
Питання до гостя: Окрім полювання, який ще сам процес приносить задоволення і радість?
Владислав, как в маркетплейсе найти баланс между предложением и спросом? И 2й вопрос, по каким причинам Розетка не раскрывает потенциал раздела "услуги и сервисы"?
интересный и хороший человек. Такое впечатление осталось. И магазин, как правило, гуд!
"Бедным очень сложно угодить, они во всем видят подвох" - патриции собрались
Спасибо за ответы. Продаю успешно свой товар на розетке. Все четко. Вопрос про стрессоустойчивость. Какую фразу Вы крутите в голове когда нужно держать удар от коллег по отрасли или др.? Что позволяет стоять на ногах и двигаться вперед? Как сформулирована Ваша установка на победу. Спасибо! Розетка - лучший сервис. Реально все мои покупки как клиента были удачные.
як завжди гарний вибір гостя! Так тримати, дуже крутий контент!
классное интервью. спасибо. 👍
Будучи интровертом непросто ежедневно коммуницировать с большим количеством незнакомых людей. Если хочешь построить большой бизнес этого не избежать и приходиться искать инструменты для того, чтобы оставаться эффективным.
Вы производите впечатление человека, которому это знакомо. Как будучи лидером бизнеса, оставаясь интровертом, выстраивать ежедневно сотни процессов с людьми на стадии, когда нет возможности все делегировать?
Вячеслав Мех, Вайбер в помощь)
Владислав, если не секрет, какой ваш дневной бюджет в Googl Adworts? Ваши объявления всегда в топе!)
Тысяч 4 долларов
Очень интересный и положительный человек, хотелось бы не такое короткое интервью, а около часа. Приятно послушать.
Благодарю! Восхищен человеком. Получил огромное удовольствие и вдохновение от просмотра .С нетерпением жду новых встреч.
Азаза... амазон не лучше розетки... товаров больше, доставка 1-2 дня реально, а не на бумаге. В розетке вечно жду неделю пока менеджеры вообще одуплятся перезвонить за заказ. И что за приколы с телефоном в амазоне ? Я будучи в германии, спокойно нашел их телефон на сайте, позвонил им, и прекрасно общался на английском. Сказки какие-то. Мания величия...
Более того амазон может сам перезвонить что б человек не висел на линии в ожидании. Для этого достаточно нажать 2 кнопки на сайте в меню contact us.
Мне вообще не нужны эти звонки ОТ менеджера Розетки. Я всегда нажимаю кнопку "не перезванивать мне".
Мы начали торговать на розетке, а потом увидели, как нас обманывают. Рассказали об этом в видео, розетка нас заблокировала. Так не поступают сильные игроки.
Смішно це все слухати! Пан Владислав Чечеткін гордо та самовпевнено, зовсім нескромно розповідає, що вони кращі за когось там! Купу грошей вклали задля вигоди клієнтів! Дзуськи! Якщо замовляєш кілька товарів і вони знаходяться на різних складах - то чомусь цей Ваш улюблений клієнт змушений оплачувати двічі за доставку двома кур'єрами з різних складів!!!!!????? Вирішіть свої логістичні недоробки спочатку, тільки тоді говоріть про свій сервіс і турботу про клієнта! Або ж про дзвінки - зробила замовлення. Ні слуху, ні духу два дні! Подзвонила - а вони чекають собі, щоб підтвердити наявність однієї позиції, тому й не дзвонять. Тай таке! Не рекомендую! Амазон тихо сміється збоку!
Мене теж здивувала подвійна плата за доставку, через це у них того разу не замовив.
Можете не замовляти. Чому вони повинні діяти собі на збиток??? Це питання конкуренції, якщо вам вигідно замовити десь, тоді тік і вчиняйте!!! Вам ніхто і нічого не винен!!!
@@maxseveroff4568 Бо вони говорять про якусь міфічну лояльність до клієнта!
@@yarynataras6223 у будь якої лояльності є межі, і вони можуть суттєво відрізнятись від ваших бажань.
@@maxseveroff4568 якщо так, то бажаю вам користуватись лише такими сервісами!!!!!!!!
Спасибо за этот канал
А по проводу номера 0800......
Что мешает купить три одинаковых номера всех операторов?
Например *068* - 5555555, *099*- 5555555, *063* - 5555555. Думаю это снимет все претензии по бесплатному номеру от населения.
Совет бесплатный - пользуйтесь... это сэкономит вам 2 600 000 грн в месяц.
Номер 099,063,068 платний для клієнта, 0800 безкоштовний.
Владислав, заметил такой подход в продажах, что некоторые товары в мобильном приложении rozetka, стоят дороже чем на сайте. Это сегментация на "дорогих" покупателей?
скорее рассинхрон цен в базе) тоже находил несколько аналогичных товаров по разным ценам
Я заметил, что если в течении дня смотреть за товаром, то он может подняться или опуститься на пару гривен. У меня догадка, что цена привязана к иностранной валюте, и если Вы например смотрели товар на компьютере днем, то вечером на телефоне цена может быть выше. Но это только мои догадки...
На общем плане фокус камеры часто не на Черняке, а на стойке с товарами, минус оператору.
Да, да, фокус, на Евгении Черняке, часто отсутствовал.
Классное, живое интервью. Спасибо
Как всегда превосходно!Спасибо
Вопрос к Владиславу Чечеткину :
1) Как вы выходите из состояния прокрастинации?
2) Были в вашей жизни менторы, если да, как они повлияли на вас?
Вопрос:"Как Розетке обогнать Амазон и вообще такое возможно?"
Очень динамичное интервью. Получил много полезной информации за короткое время. Спасибо.
Удивительный парадокс. Цель любого интервью - максимально полно раскрыть гостя. Но, чем больше смотришь интервью на этом канале, тем больше перед тобой раскрывается сам интервьюер - Евгений Черняк. Спасибо, Вам, Евгений, за прекрасную возможность познакомиться с гостями и за Вашу, пусть и заложенную в вопросы, жизненную позицию. Без пафоса, лести и фальши. Очень приятно.
Очень круто! Вот это настоящий патриот! А не те что бегают с голыми жопами и орут Слава Украине! Очень горжусь что есть такие люди, именно они двигают страну!
Понравилось
Спасибо за интересное и адекватное интервью без скандалов и криков ниочем!
Нравится ваш канал. Спасибо!
____
Вопрос вполне легальный: Евгений, почему ваши ролики с рекламой? Неужели монетизация внесёт положительный вклад больше, чем комфорт подписчика?
блин крутой чувак, коротко все по делу, уверенно, связанно видно что в работе головой.
по поводу розетки ну конечно же когда все хорошо никто писать благодарности не будет, а вот говном облить конечно же...работал в техподдержках..