Me he informado sobre el modelo combi balay 3kr7968p, que tenía especial interés en comprar, y por lo visto viene también con la obsolescencia programada. Me ha dejado de piedra.
8 ปีที่แล้ว
+Jesús Álvarez Gracias por contactar con nosotros. Podemos confirmarte que no fabricamos aparatos con obsolescencia programada, apostamos por la calidad de nuestros productos. La obsolescencia programada choca por definición con la sostenibilidad de una empresa y, por ende, con sus valores éticos y de responsabilidad social corporativa. En cada etapa del proceso de desarrollo de nuestros productos, desde el diseño y desarrollo de nuevos electrodomésticos hasta su producción, se realizan pruebas de fiabilidad y calidad con especificaciones muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos estos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. El modelo que nos indicas tiene una eficiencia energética A++, y cuenta con cajón Extrafresh que permite conservar las frutas y verduras frescas hasta el doble de tiempo gracias a que regula el flujo de aire y controla la humedad en su interior y con compartimento de larga conservación 0ºC para carnes y pescados. Puedes ver toda la información aquí www.balay.es/catalogo-balay/frigorificos-y-congeladores/combinados/3KR7968P.html. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola, gracias por la celeridad de la respuesta, mi mujer debatimos mucho sobre que frigorífico comprar, en su día apostamos por una cristal gas de balay, la cual nos va de lujo, y estamos muy interesados en adquirir productos marca Balay, pero frente a otras marcas, nos ha chocado, que la garantía es mucho más limitada, dado que casi las mismas características del combi, en otra marca que no voy a mencionar, por no hacer publicidad negativa, son diez años, y Balay no me los da. ¿Podeis decirme si es posible obtener la misma garantía? Para tener un argumento de peso, y adquirir el producto.
8 ปีที่แล้ว
Hola de nuevo Jesús, nos alegra que estéis tan contentos con vuestra placa :) En todos nuestros electrodomésticos tienes la posibilidad de ampliar la garantía su original de 2 a 5 años. Durante estos 5 años no tendrás que asumir los gastos de desplazamiento, reparaciones, piezas y mano de obra en las averías incluidas en la garantía, tienes toda la información aquí www.balay.es/servicio-al-cliente/ampliacion-de-garantia-5-años.html. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
De vergüenza!!! 50 años comprando exclusivamente electrodomesticos Balay, y el último frigorífico que compré de esa marca por 850€ "parece" que venía con obsolescencia programada. Dejó de funcionar a los 3 años cuando le tenía instalado en una segunda residencia, es decir, el uso real había sido de tan solo 6 meses. El técnico, más impresentable que la marca, me dijo que tenía una fuga de gas, pero que, como Balay era muy buena con sus clientes tenía una oferta especial si compraba un nuevo frigorífico Balay. Al final lo arreglé, yo mismo, cambiando simplente el condensador de arrenque. Me "atracó" la marca y más tarde me "atracó" su técnico. Lo dicho, una vergüenza de marca!!! Nunca más Balay!!!
4 ปีที่แล้ว
Hola Fernando, sentimos oír esto. Todos nuestros electrodomésticos siguen un proceso de calidad muy exigente, sin embargo, no podemos evitar que alguno falle. Por favor, envíanos un email con tu teléfono a ES-SocialMedia@bshg.com para revisar tu caso. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, gracias por contactar con nosotros. Pertenecemos al mismo grupo, pero se trata de marcas independientes. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo
Gracias Balay no hace un mundo más cómodo 👍👌👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Hola Jose Antonio, ¡muchas gracias por tu comentario! Si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Me he informado sobre el modelo combi balay 3kr7968p, que tenía especial interés en comprar, y por lo visto viene también con la obsolescencia programada. Me ha dejado de piedra.
+Jesús Álvarez Gracias por contactar con nosotros. Podemos confirmarte que no fabricamos aparatos con obsolescencia programada, apostamos por la calidad de nuestros productos. La obsolescencia programada choca por definición con la sostenibilidad de una empresa y, por ende, con sus valores éticos y de responsabilidad social corporativa. En cada etapa del proceso de desarrollo de nuestros productos, desde el diseño y desarrollo de nuevos electrodomésticos hasta su producción, se realizan pruebas de fiabilidad y calidad con especificaciones muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos estos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. El modelo que nos indicas tiene una eficiencia energética A++, y cuenta con cajón Extrafresh que permite conservar las frutas y verduras frescas hasta el doble de tiempo gracias a que regula el flujo de aire y controla la humedad en su interior y con compartimento de larga conservación 0ºC para carnes y pescados. Puedes ver toda la información aquí www.balay.es/catalogo-balay/frigorificos-y-congeladores/combinados/3KR7968P.html. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola, gracias por la celeridad de la respuesta, mi mujer debatimos mucho sobre que frigorífico comprar, en su día apostamos por una cristal gas de balay, la cual nos va de lujo, y estamos muy interesados en adquirir productos marca Balay, pero frente a otras marcas, nos ha chocado, que la garantía es mucho más limitada, dado que casi las mismas características del combi, en otra marca que no voy a mencionar, por no hacer publicidad negativa, son diez años, y Balay no me los da. ¿Podeis decirme si es posible obtener la misma garantía? Para tener un argumento de peso, y adquirir el producto.
Hola de nuevo Jesús, nos alegra que estéis tan contentos con vuestra placa :) En todos nuestros electrodomésticos tienes la posibilidad de ampliar la garantía su original de 2 a 5 años. Durante estos 5 años no tendrás que asumir los gastos de desplazamiento, reparaciones, piezas y mano de obra en las averías incluidas en la garantía, tienes toda la información aquí www.balay.es/servicio-al-cliente/ampliacion-de-garantia-5-años.html. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Refrigerador, lavadora y micro onda son los 3 electrodomesticos indispensables. Aunque podríamos vivir igual sin ni uno de ellos.
Pero disponer de ellos nos ayuda a que nuestro día a día sea más cómodo 😉
@ Obvio que si pero nadie deja de vivir si no los tiene.
made in Spain , european high quality , sure
De vergüenza!!! 50 años comprando exclusivamente electrodomesticos Balay, y el último frigorífico que compré de esa marca por 850€ "parece" que venía con obsolescencia programada. Dejó de funcionar a los 3 años cuando le tenía instalado en una segunda residencia, es decir, el uso real había sido de tan solo 6 meses. El técnico, más impresentable que la marca, me dijo que tenía una fuga de gas, pero que, como Balay era muy buena con sus clientes tenía una oferta especial si compraba un nuevo frigorífico Balay. Al final lo arreglé, yo mismo, cambiando simplente el condensador de arrenque.
Me "atracó" la marca y más tarde me "atracó" su técnico.
Lo dicho, una vergüenza de marca!!!
Nunca más Balay!!!
Hola Fernando, sentimos oír esto. Todos nuestros electrodomésticos siguen un proceso de calidad muy exigente, sin embargo, no podemos evitar que alguno falle. Por favor, envíanos un email con tu teléfono a ES-SocialMedia@bshg.com para revisar tu caso. Estamos a tu disposición. Un saludo
Desde que lo compró bshg(Siemens y Bosch) ya no son lo que eran y la mayoría de productos no están fabricados en España, una lástima.
La balay es la misma que la bosch
Hola, gracias por contactar con nosotros. Pertenecemos al mismo grupo, pero se trata de marcas independientes. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo