ไม่สามารถเล่นวิดีโอนี้
ขออภัยในความไม่สะดวก
Возврат товара на Вайлдберриз в 2024 году | Для продавцов
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 8 ม.ค. 2024
- В этом ролике поговорим про возврат товара на Вайлдберриз в 2024 году.
Возврат товара продавцом производится сегодня по специальной инструкции маркетплейса. Селлеру необходимо зайти на портал покупателя, поместить товар в корзину и произвести возврат.
Однако далеко не всегда механизм возврат товара на Wildberries работает. Например, Ваш товар может находиться "в пути" или вовсе пропасть с остатков.
Разумеется, такой товар нельзя поместить в корзину и необходимо искать другое решение проблемы.
Подробнее про возврат товара по инструкции и порядок действий при невозможности возврата - смотрите в выпуске!
![เหนื่อยหน่อยนะ (SOMEONE LIKE ME) - GEMINI Prod. by URBOYTJ [ OFFICIAL MV ]](http://i.ytimg.com/vi/M55XjfhbrNw/mqdefault.jpg)
Спасибо за подробное и обстоятельное видео!
спасибо за обьяснение всех условностей, а то эти условности как минное поле штрафов)
Здравствуйте подскажите как сделать возврат товара если товар не возвратный (пылесос) в вайддберес отказывают в решение о возврате?
А как сделать возврат для покупателя платный , они бывают 5 штук один арт заказывают потом возврат делают
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Если заказать возврат на 2 ПВЗ, то получается на каждый можно доставить до 3 кубометров?
Какая количество это 3 куба метров?
Подскажите, пожалуйста, примерно, в течение какого времени примерно возвращают товар? Не берут доп комиссии , кроме доставки?
Кнопка "возврат товара" в способах оплаты клиентского сайта не активна. В ЛК селлера активирована. Товар выбрал, в корзину положил, способ оплаты выбрать не могу. Не пойму, в чем дело...
Зайдите на кабинет вб и активируйте возврат товара ИМЕННО В КАБИНЕТЕ ПРОДАВЦА, поставки, возврат товаров.
@@business_law я написал об этом: "В ЛК селлера активирована" Я это условие выполнил.
Пришел возврат товара ,в упаковке был мусор ( грязная ,старая футболка ) .Я сказала что брать это не буду ,мне сказали ,что мы не можем ничего сделать,пишите и шлите видео в группу поддержки .Как правильно поступить в таком случае .Так у нас было 2 раза.
у вас должно быть видео сборки/упаковки товара.
@@azbuka82 я вскрыла и когда увидела что пришло сделала видео и подтверждение работника Вальбериса и дату.
Добрый день, спасибо за видео! хочу выкупить свой товар, проделываю такие же шаги, но в личном кабинете покупателя кнопка "возврат товара " не активна, не пойму в чем дело и как мне быть
У вас wbs?
А нет ли опции на wb, чтоб забрать товар со склада и не платить за логистику?
Нет
Добрый день ! Подскажите пожалуйста! В отчёте по остаткам на складе , пишут,😢 что одна единица товара "в пути от клиента" как её вычислить и где искать ?
Она, скорее всего, утеряна
@@business_law то есть , если я уйду с вб, за нее не будут начисляться штрафные пени? ( она уже давно в пути )
@@user-qc6qz6mb9m если подать претензию об одностороннем расторжении договора и в ней же заявить о возврате этого и всего другого товара - любые начисления будут незаконными
Здравствуйте! Сделала возврат на пункт выдачи 1000 шт, но на пвз не отдают товар, потому что у них высвечивается только 500шт в программе, а в ячейке лежит 946. Как быть, есть ли лимит на возврат 🥲
Срочно пишите в поддержку вайлдберриз, максимально детально, с указанием артикулов. Иначе утилизируют товар. Скриншоты нужно сделать сейчас, пока информация есть. Про скриншоты смотрите самый последний ролик по вб на канале (пожар)
@@business_law у вас были такие случаи?
Поддержка работает очень медленно, как бы судиться не пришлось, там товара на пару млн.
Не совсем понятно, как возвращать товар если с ФБС он перешел на стадию ФБО, так как отказ товара от кл. ВБ рассчитывает как годный остаток и продолжает пускать его в реализацию.
Можете подсказать как такой товар забрать !?
Через обычный возврат по схеме из видео
@@business_law
да, схема классная, но получается если от товара отказался КЛ, то Озон его Вам возвращает, и прям в ЛК есть тот товар, который едет к Вам, да создается транспортная для забора и все такое. у WB я этого не вижу, опять такие, если КЛ отказался от товара, на стадии реализации или до реализаций, он находиться на складе WB, и если его вернуть через ЛК, как по схеме, то этот возврат идет по схеме ФБО или ФБС ?
@@azbuka82 у ВБ формально есть только один формат возврата - заказ через карточку. Неважно, ФБО это товар, или ФБС. После отказа от ФБС товара - товар должен идти на склад. Вы его не идентифицируйте под отдельный возврат. Если только в общей массе.
Только на бумаге так все просто
Никто не говорит, что здесь все просто. Но то, что в видео - прошло через мои суды и за свой контент я уверен)
привязка карты освети как деньги могут снять без смс пароля карты
Добрый день. Сколько стоят ваши услуги?