Die Schadensabwicklung

Schauen Sie hinter die Kulissen unserer Schadensabteilung!
Cyberangriffe können für Mitarbeiter und die Geschäftsführung traumatische Ereignisse sein.
Im Schadensfall versuchen wir deshalb unsere Versicherten ab der ersten Minute der Meldung eng zu begleiten:
1️⃣ Im Falle eines Angriffs oder eines Verdachts kontaktiert uns der Versicherte direkt oder über seinen Makler. ****Dafür ****haben wir eine rund um die Uhr erreichbare Notfallnummer.
2️⃣ Unser Team für die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, das CERT-Stoïk-Team, greift sofort ein, um mit der Untersuchung zu beginnen und die richtigen Sofortmaßnahmen vorzunehmen.
3️⃣ Parallel dazu legen wir einen Schadenfall an und informieren den Versicherungsmakler sofort per E-Mail.
4️⃣ Wir besprechen mit dem Versicherten notwendige behördliche Verfahren, z. B. die Erstattung einer Anzeige bei den zuständigen Ermittlungsbehörden und die Meldung an die zuständige Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden im Falle eines Datenlecks.
5️⃣ Wir erstellen gemeinsam einen Plan für die interne und, falls notwendig, auch externe Krisenkommunikation.
6️⃣ Wenn das Unternehmen zivilrechtlich haftbar gemacht wird, übernehmen wir seine Verteidigungskosten und die daraus resultierenden finanziellen Folgen. In den meisten Fällen geht es aber darum, den Betriebsausfall des Unternehmens zu decken.
7️⃣ Nach Abschluss des Vorfalls, entschädigen wir den Versicherten innerhalb von 30 Tagen.
Bei Stoïk haben wir die Qualität der Schadensabwicklung zu unserer Priorität gemacht.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
www.stoik.com