O que você precisa saber para instalar sua lavadora com abertura superior
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- เผยแพร่เมื่อ 21 ต.ค. 2019
- Assista o vídeo e confira todos os detalhes de instalação de sua lavadora com abertura superior.
Este vídeo pode ser utilizado como referência de instalação para os modelos:
LED13, LED14, LED15 e LED17
LPR13, LPR14, LPR16 e LPR17
LPE16
LWI13
LAC09, LAC11, LAC12, LAC13 e LAC16
LES09, LES11, LES13 e LES15 - แนวปฏิบัติและการใช้ชีวิต
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Com uma explicação dessa não deixa nenhuma dúvida. Valeu.
Estou sastifeito com todas explicações.
Muito obrigada pela dica
Ótimo gostei obrigada
Amei as informações
A maioria das perguntas, as respostas já estavam no vídeo, prestem mais atenção
❤ obrigadaaaaaa Eletrolux!!!!!
Obrigado pela dica, minha lavadora nova vai chegar amanhã
Como é bom ler isso Pedro . O nosso propósito é esse, oferecer as melhores experiências com muita praticidade para você e a sua família!
Vídeo completo e de fácil compreensão ótima iniciativa
Estamos muito felizes em ouvir isso, Ewerton! Muito obrigada.
Ótima
A máquina LES15 chegou mas ao pressionar o botão ligar, não entra água mesmo com a torneira aberta. Tem algum lacre que deve ser removido?
Preciso fazer as ligações elétrica no chicote superior do painel da máquina de lavar Eletrolux LT15f
Minha máquina é Brastemp ,já faz um tempo que eu uso será que eu posso ligar ela pra testar?
Esther está um idem pra sua pergunta. A torneira precisa permanecer aberta?
Olá Adriana, a torneira da Lavadora deve ser aberta no momento da utilização, para que seja possível a etapa do enchimento. Mas caso prefira, você pode desligá-la ao do programa escolhido.
Eu troquei a minha máquina Electrolux de 25 anos porque moro em apartamento e estava fazendo barulho. Comprei uma nova Premium Care de 14 quilos, que foi entregue dia 9 de novembro, e na hora de centrifugar parece que vai derrubar o prédio, está tudo nivelado, por isso que eu vim até este vídeo, porque eu imaginei que eu pudesse ter deixado alguma peça dentro da lavadora, o tambor balança demais e a máquina só não anda mais porque não tem espaço, mas bate em tudo. O que eu faço, não tem condições de usar uma máquina assim em um apartamento, posso ser multada por excesso de barulho.
Nossa, Tânia, que pesadelo! Como você conseguiu resolver a situação?
A máquina continua com barulho, mas menos, porque arrumo as roupas toda hora lá dentro. Eu sinceramente preferia a minha máquina antiga, mas essa não é ruim.
Tenho uma igualzinho, não faz barulho
Só não sei se é normal ela força 3 vezes antes de começar a bater
coloque borracha no pés dela pode ser pedaços de algum pedaço de chinelo que vc não use corte em rodelas depois vc me vai me agradecer pelas dicas
Tem um plástico no motor, é pra tirar aquele plástico? Onde por as poliondas? É no motor? Não consigo entender no manual
Bom dia, eu tenho uma Eletrolux e queria saber se a máquina consegue puxar água de um reservatório no mesmo nível da máquina ou se nescessáriamente precisa de um reservatório em cima da lage.
Olá Arthur, para garantir uma pressão adequada de enchimento, deve-se ter uma altura mínima entre a base da caixa d’água e a entrada da Lavadora de 2,40m. Ficamos à disposição!
Olá, faltou falar do poliondas, minhas máquina veio com um, mas esqueci de colocar. Pode causar algum defeito ou má lavagem da roupa?
Oi Hildo, o poliondas é utilizado para a proteção de sua lavadora, evitando alguns desgastes. Mas que não afeta as lavagens ou ocasionará algum defeito, ok?
@@electroluxbr eu joguei o meu fora porque não parecia que era uma peça 😅 agora vou ter que comprar um!
Olá a minha máquina Eletrolux 15kl essencial Care, está fazendo três TICs antes de começar a lavagem da roupa isso é normal?
E o agitador está também bem lento,comprei ela tem duas semanas.
Olá Lu, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Meu Electrolux” e realizar a solicitação de visita.
Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas
O número do seu atendimento é o 44373288.
Comprei uma tomada iclamper para proteger a lavadora, mas devo deixá-la sempre na tomada ou só plugo a tomada quando for usá-la?
Oi Maílson! A recomendação é de que a sua Lavadora seja ligada a uma tomada exclusiva, não utilize extensões ou conectores tipo T (benjamim).
A nossa dica é para que não use adaptadores ok!
@@electroluxbr Não respondeu a pergunta,ela quer saber se pode oi não ficar sempre ligada na tomada!
e aconselhavel sempre tirar a tomada quando na se esta usando a maquina,ok?
Olá. Tenho uma máquina lac13 que está com agitação lenta. No manual diz que é tensão muito baixa, mas eu posso garantir que a tensão de saída da tomada da máquina é de 127v. Estou em dúvida se é problema de amperagem, pois a tomada que estou usando é a de 10A, até porque é essa a amperagem indicada no próprio plugue da máquina, então não sei mais o que fazer.
Oi The Rocks, para o perfeito desempenho da sua Lavadora, nossa dica é ajustar a pressão da água no local de instalação. No manual de instruções tem um tópico falando sobre isso, dá uma olhada lá! Com certeza irá ajudar. Também contamos com uma rede de Serviços Autorizados ampla para te auxiliar na confirmação do diagnóstico. Mas não se preocupe, para encontrar o mais próximo de você, é só clicar nesse link: bit.ly/38Bx0qv. Conte com a gente!
A saída de água precisa estar em alguma altura mínima? Onde vou instalar a máquina, a torneira está bem baixa.
Olá Alessandro, não existem especificações quanto a altura da saída de água, mas você deve respeitar a distância máxima da mangueira de entrada de água. Orientamos que consulte o guia de instalação e/ou manual do produto para identificar qual é a medida específica para o seu modelo de máquina. Se precisar de ajuda, acione um dos nossos Autorizados no Link: bit.ly/2PeZJdn.
Eu amo os aparelhos Electrolux! Obrigado por pensar nos consumidores, mas poderiam abaixar os preços um pouquinho kkkkk😅
Olá @diolinamarques, tudo bem?
Nossos produtos além do alto padrão de qualidade são projetados para trazer o maior benefício a você. Esperamos você em breve em nossa loja, acesse e confira os descontos e ofertas.
Site: loja.electrolux.com.br/
Boa tarde! Comprei uma Eletrolux essential Care 14 kg. Chegou dia 06/09/21. Quando está centrifugando a máquina balança muito e sai do lugar, fazendo muito barulho. Acho estranho uma máquina nova pulando e fazendo barulho. O que devo fazer. Devolver o produto?
Olá Rita, neste caso, o essencial é fazer a distribuição correta das roupas. Para o melhor desempenho das lavagens, auxiliando para que as roupas não embolem, nossa dica é organizá-las em montinhos. Temos um vídeo em nosso canal oficial no TH-cam que mostra exatamente como colocá-las, é só clicar nesse link: bit.ly/2P5e0sS.
Olá Boa Tarde, como faz para reutilizar a água,ela só está drenando mas não está reutilizando a água, não estou conseguindo retorna para máquina a água drenada outra vez para máquina ,isso no caso não se chamaria reutilizar a água ? não drena outra vez para máquina de novo ? Existe essa opção ou não ? A minha é uma Lac 12 da Brastemp
Oi Marcelo, esta função permite o reaproveitamento da água da lavagem e do enxágue em outros afazeres do seu dia.
Pressione a tecla “REUTILIZAR ÁGUA” ao iniciar a lavagem. A lavagem será interrompida, soará um “bip” e uma indicação luminosa (ao lado da tecla) piscará antes da drenagem. Você deve colocar a mangueira de saída de água em um recipiente (balde, tanque ou bacia), pressione a tecla “REUTILIZAR ÁGUA” para que a água seja drenada para o recipiente. (Para interromper a drenagem, pressionar novamente a tecla “REUTILIZAR ÁGUA”). Agora coloque a mangueira de volta na saída de água e pressione a tecla “REUTILIZAR ÁGUA” para continuar a lavagem. Nossa dica é, não reutilizar a água com amaciante para lavagem, pois as roupas poderão manchar, ok?
Olá compramos uma eletrolux 12 kg jet & clean, e a água da torneira de saída não está passando pela mangueira de entrada, e acaba vazando água e a máquina não enche. Me parece que o filtro da mangueira dificulta a entrada da água.
Oi Erlon, para a melhor performance do produto e para evitar vazamentos de água, nossa dica é utilizar a torneira de entrada da água com rosca 3/4” (14Fpp - 14 Fios por polegada). Assim não tem erro!
Como vou fazer minha máquina fica lá embaixo e nao t em tomada perto dela so extensao pra liga ela
Oi Polyana, para a melhor performance da sua Lavadora, nós indicamos a ligação do cabo elétrico diretamente na tomada. Nossos produtos seguem a adequação da norma NBR5410, que oferece segurança e conforto para os nossos consumidores. Tem um tópico no manual de instruções que apresenta as medidas corretas para a instalação, dá uma olhada lá. Com certeza irá ajudar. Também temos o nosso time técnico que sempre oferecerá todo o suporte necessário, é só acessar esse link: bit.ly/2LnfEld.
Tenho uma electrolux essential care 11 kg e ela está demorando quase duas horas para a lavagem no ciclo rápido de 19min. não sei o que fazer, pfv me ajude
Oi Jedida, claro! Mas o primeiro passo é acionar uma de nossas Autorizadas, assim podemos localizar a causa da alteração. Para localizar qual Autorizado atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link: atendimento.electrolux.com.br/
Qual o risco de não instalar o disjuntor exclusivo pra máquina de lavar? A minha é a LAC 13
Olá Marília, é obrigatória a instalação de disjuntores exclusivos para a Lavadora. esclarecemos que os disjuntores são um sistema de segurança contra sobrecargas elétricas ou curtos-circuitos, que tem a função de cortar a passagem de corrente elétrica, caso a intensidade da mesma seja excedida. Quando ocorre uma sobrecorrente provocada por uma sobrecarga ou um curto-circuito, o disjuntor é desligado automaticamente. Ficamos à disposição!
@electroluxbr comprei uma lac11 e veio sem as molas superiores que da estabilidade ao cesto. Verifiquei que o mesmo aconteceu com muitas pessoas que compraram o mesmo modelo na loja oficial Electrolux no mercado livre. Isso não ocasiona um mal funcionamento no futuro ou realmente está faltando essas molas ?
Olá Paulo! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
Como retiro a base inferior de isopor?
Oi Cristiano, será necessário apenas levantar a Lavadora com a ajuda de outra pessoa, assim a base pode ser removida. Não se esqueça de retirar toda a embalagem antes de ligar a Lavadora.
Eu queria saber que tipo de fio de luz precisa para fazer a instalação correta?
Oi Mauro, o produto está equipado com plugue de 3 pinos. É necessário conectar a uma tomada
adequada com aterramento. O pino de terra do plugue não pode ser cortado, ok? Nossa dica é sempre consultar uma equipe especializada para seguir as especificações de acordo com instalação
Comprei uma eletrolux12 Kuilos tem função ciclo silencioso mais aciono ele ele não acende aquela luz azul isso é normal pois comprei está com um mês mais sò Agora é que tentei usar essa função. Como minha máquina anterior era outra marca mesmo lendo manual algumas coisas ainda não sei se é normal. Poderia me orientar sobre o assunto por favor
Eletrolux uma pergunta porque vcs fizeram a lavadora electrolux lac13 les11 les13 e les15 com os niveis extra baixo parecendo que ta no baixo o baixo parecendo que ta no medio e o medio parecendo que ta no alto e o alta parecendo que tem o nivel edredom????????
Olá Valneide, modelos com alta possibilidade de acomodação de roupas, como 13kg, melhoram a sua performance com uma quantidade maior de roupas. Nossa dica é sempre escolher aquele modelo que melhor se adequa ao seu dia a dia, assim não tem erro!
@@electroluxbr ata vou comprar a les11 e vou sempre lavar no alto ok e dizem que no nivel alto ela sofre mas e verdade que ela sofre no nivel alto nos progamas com agitacao normal???????
Olá Valneide, para te auxiliar na quantidade de roupa que deve ser colocada na Lavadora, no manual de instruções tem um tópico apresentando uma tabela informativa, dá uma conferida. Com relação ao nível alto, pode ficar tranquila, os modelo foram desenvolvidos para o pleno funcionamento das funções presentes. Além de um time forte de engenheiros, também testamos todos os nossos produtos antes da comercialização. Pode contar contar com a gente!
@@electroluxbr ok
Minha máquina chegou só que ao instala vir que tem um plástico ao lado do motor e gostaria de saber se é normal ou tenho que retirar esse plástico?
Também gostaria de saber
Ninguém respondeu, absurdo!!!!!
Na LED14 de 220V, qual tomada de 3 pinos é especificado? de 20A ou de 10A?
20A
A lavadora LED 14 para de centrifugar automático ou tem que apertar o botão de pausa sempre ?
Comprei uma máquina Eletrolux led14 e ja passei raiva 😭..nem paguei a primeira parcela e o vidro estorou do nada!😡
O prestador de serviços da fábrica disse que eu devo ter colocado peso em cima, ou que o meu gato deve ter quebrado!?🤔
Disse tbm que eu poderia continuar usando a máquina normalmente e era só passar o aspirador pra retirar os cacos quebrados ... aí eu me pergunto: e se meus gatos cairem la dentro enquanto a máquina faz sua função? Ou meus filhos esquecem e colocam a mão dentro enquanto ela está centrífugando a roupa e causa um acidente??? 😠😠😠
Bom fico no aguardo da responsabilidade da empresa!
Obs. Vidro $ 50,00 + mao de obra$180,00.
Que eu tenho que pagar a troca que o funcionário da empresa iria fazer!
Ou seja economizam pra eles e dão gastos pra mim! 👏👏👏👏
Tem um plástico de proteção embaixo da máquina ele sai ??
Oi Bruno, é necessário verificarmos corretamente qual seria esse plástico. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/2KxntUm. Te esperamos!
Ola electrolux e normal ela parar e de encher e encher de novo?
Olá! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
Eu comprei uma.lavadora essential.care 15 kilos e preciso saber pq depois de todo o processo de lavagem ela fica apitando de vez enquanto não entendi e pq o botão de liga e desliga tem q girar não entendi??
Olá Debora, conte com nosso time de pós vendas sempre que precisar de auxílio, é só chamar a gente através do Chat, nesse link: bit.ly/2KxntUm.
A minha faz um esforço e um zumbido tão grande pra encher obs: não é falta d'água, e ainda passa horas pra encher o nível menor de todos
Olá Thayssa, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Meu Electrolux” e realizar a solicitação de visita.
Alguém sabe pq precisamos usar uma tomada exclusiva na lavadora?
da Eletr
Olá! O encaixe da saída da água fica vazando depois de enxaixado,coloco venda rosca?
Olá, para uma instalação segura, deixamos o passo a passo no manual do produto, mas você pode acionar o nosso Serviço Autorizado, eles avaliam e resolvem rapidamente para você.
@@electroluxbr Consegui resolver! Valeu!
Oi, como vc resolveu?
Onde encontro uma tampa da led17, quebrou o vidro na mudança
Olá Leando! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
É necessário tirar a lavadora da tomada após cada lavagem? Ouvi dizer que quedas de luz podem queimar alguma placa dela
Oi Beto, não se preocupe, não é necessário desligar ao final de cada lavagem, mas quedas de energia podem danificar diversos eletrônicos. Nossa dica para evitar danos, é seguir todas as orientações referente ao plugue da lavadora, através do nosso manual de instruções nesse link: bit.ly/2Mt73iR. Com certeza irá ajudar!
Mas não tem necessidade nenhuma de deixar ligado 24h
por precaução
Posso usa-la dentro da embalagem. Desembalando só a parte da tampa?
Olá Klenistton, segundo a página 4 do manual de instruções, recomenda-se que retire toda a embalagem antes de ligar a Lavadora.
@@electroluxbr mas dá algum problema será? Pois eu queria deixar pra não sujar Devido a área que iria colocar ela
Onde eu coloco a proteção da lavadora. MDS
Minha máquina é nova, e quando cai a água, tira o sabão e o amaciante, pq ?
Oi Edna, a s lavadoras contam com o sistema Perfect Dilution. São misturados previamente o sabão, amaciante ou alvejante com água, diluindo os produtos e evitando eventuais manchas nas roupas!
@@electroluxbr minha máquina lac 16 da Eletrolux tá vazando na parte da frente na hora de encher tá na garantia o que eu faço
Olá Thamiris, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Meu Electrolux” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas
Como instalar o fundo da lavadora sozinha? Comprei uma e ainda não usei porque não consegui tombar a máquina e parafusar o fundo ao mesmo tempo. No aguardo de um retorno, agradeço desde já a atenção.
Oi Janaina, conforme manual de instruções (página 4), orientamos que tenha a ajuda de uma segunda pessoa para a instalação. Caso precise, você também pode acionar nosso Serviço Autorizado para ajuda-la nesta função.
@@electroluxbr qual o contato por favor? Moro em Belo Horizonte?
Olá Janaína, você mesma pode agendar o atendimento, consultando a Autorizada mais próxima em nosso site, nesse link: meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas
A torneira da saída de agua deve ficar aberta sempre? Ou em algum momento da lavagem ela deverá fechada?
ela sempre ficara aberta
Oi Esther, pode a torneira pode ser mantida aberta, apenas terá entrada de água em sua Lavadora quando o produto for acionado, ok?
Eu fiz a mesma pergunta desculpe por entrar pra ver a resposta Esther
@@electroluxbr Nesse caso,posso conectar a mangueira da máquina direto na rede de água ? Quero dizer, sem torneira.
Oi @@islanbuenosousa7551, pode sim! Não há problemas.
A nossa máquina é dessa.
Olá boa noite tenho uma maqui Electrolux essential Care de 11kg. É necessário deixar a torneira do tanque ligada mesmo não usando mais a máquina? E porquê?
Obrigada
Essa é minha dúvida
0:34 Por que é necessário colocar nesta altura o ponto de desague ? Quase na altura da máquina Não pode colocar lá em baixo com altura no mínimo 20cm do chão ... O por que de 90cm a 1.40m de altura o cano de desague ?
Oi André, caso o ponto do desague não enteja de acordo com o orientado, pode ocorrer o efeito sifão e a água não sair da Lavadora. Essa situação também pode ocasionar vazamento de água e a baixa pressão para a saída do desague.
@@electroluxbr No caso a máquina aqui ela já veio de fábrica com a mangueira de desague saindo debaixo da máquina grudada na traseira dela com enforca gato e subindo pelas costas dela até uma altura de 56cm nas costas da máquina e depois somente que a mangueira desce para o cano da saída da água que esta a 26cm de altura do chão. Neste caso a altura da mangueira que já esta nas costas da máquina subindo pelas costas dela até uma altura de 56cm já da uma certa nivelada na pressão de desague ? Posso deixar assim
Oi André, a altura do tanque deve possui altura máxima de 140 cm e mínima de 90 cm. A abraçadeira deve ser removida, para seguir conforme as orientações do manual, assim não tem erro.
Minha instalação de desague está 75 cm do chão, será que dá problema?
Oi Luciana, contamos com uma rede de Serviços Autorizados ampla para te auxiliar na confirmação do diagnóstico. Mas não se preocupe, para encontrar o mais próximo de você, é só clicar nesse link: bit.ly/38Bx0qv. Conte com a gente!
Comprei uma maquina de modelo lac09 8,5 novinha e ela ja veio testada de fábrica que tava molhada começei a usar na primeira lavagem ja começou vazamento de água,no site solicitei a troca e devolução do produto, recebie uma outra nova ja ,mais fui usar o produto dinovo estar com mesmo problema vazando água, eu acho que instalação não estar é correto enfim não sei o que fazer.
Olá Beatriz! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Comprei uma máquina de lavar Eletrolux, mas aquele protetor de fundo pra não entrar bicho acabei jogando fora sem querer, tem como adquirir esse protetor?
Oi, Anilson! Você adquire peças nas Assistências Autorizadas, localize a mais próxima consultando em nosso bit.ly/3JNffHi. Caso não haja o item a pronta entrega, solicite que a Autorizada faça o pedido à fábrica, então é só esperar chegar! Outra alternativa (disponível para alguns itens) é a compra pelo nosso site: loja.electrolux.com.br/ é só clicar na lupa 🔍 para procurar a peça que precisa. Estaremos por aqui, sempre que precisar de ajuda! :)
A sua máquina já veio com esse protetor ou vc comprou separado?
Olá! Pode ligar direto na água da rua?? Obrigado!
Oi Lidiane, pode sim!! Instalando na água da rua a pressão será ainda maior ;)
To instalando a maquina, segui o manual...ao encher a máquina está fazendo muito barulho
Oi Carolina, durante a centrifugação, podem ocorrer sons característicos, eles são produzidos pelo funcionamento da bomba de drenagem, realize um teste rápido adequando o nivelamento da lavadora, com certeza irá ajudar!
Se😊
Mesmo fazendo a divisão correta de roupas por tipo, após o processo de lavagem as roupas saem com fiapos brancos. É como se o filtro não estivesse funcionando. Alguma idéia do que possa ser feito?
Olá Rayuri, orientamos que solicite uma avaliação técnica nesse link: bit.ly/2PeZJdn.
Assim será possível verificar se o produto tem alguma alteração e resolver isso para você!
Basta se cadastrar no “Meu Electrolux” e realizar a solicitação de visita.
Posso usar minha máquina na embalagem?Não quero tirar pq tenho cachorro
Oi Lu, orientamos que retire totalmente a embalagem do produto para o seu perfeito desempenho, antes mesmo do primeiro uso.
Continuamos à disposição!
Boa tarde! A tomada é para 10 ou 20 amperes?
Oi Camila, para Lavadoras em voltagem 127, utilize um disjuntor de 20A na fase, já para Lavadoras de 220 volts, utilize um disjuntor bipolar de 15A. Continuamos por aqui!
@@electroluxbr mas a tomada dela é para 10 amperes. Isto é muito confuso pra mim, pq eu não uso disjuntor.
Olá! Não se preocupe, nosso Serviço Autorizado pode te auxiliar, conferindo se a instalação da residência esta de acordo. Para localizar qual Autorizado atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link:
meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas.
@@therocks1682 ,o disjuntor que ta falando de 20 amperes e o que fica no quadro de dsitribuicao,ele tem que ser exclusivo para a maquina, e 10amperes e a tomada de 3 pinos,se se sua lavadora tiver os pinos mais grossos ai precisa de tomada 3 pinos 20 amperes,pois os orificios sao mais largos,ok
@@electroluxbr , ela perguntou sobre tomada, não sobre disjuntor.
Comprei a minha não tem uma semana ela tá fazendo um barulho quando tá enchendo de água
Oi Patriicia, alguns ruídos são normais no processo de lavagem, temos um vídeo em nosso canal Oficial no TH-cam falando sobre isso, olha só: bit.ly/33TxPtH. Se houver dúvidas, chama a gente em nosso chat através desse link: bit.ly/2KxntUm.
A daqui as vezes começa a desaguar e não pula para a próxima etapa
Oi Nilsa, lamentamos o transtorno, contamos com uma Rede de Serviços Autorizados, que estão capacitados e preparados para atender aos nossos consumidores. Para localizar qual Autorizado atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link:
bit.ly/38Bx0qv.
@@electroluxbr estava na garantia e vinheram concertar. Tá ótima agora.
Comprei a essencial Care 15 kg
Precisa de fio terra?
Olá, conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/2KxntUm. Te esperamos.
@@electroluxbr obg vou entrar em contato
@@electroluxbr gostaria de saber tbm , sobre o fio terra da máquina pois a minha não coloquei
electrolux pode colocar a lavadora electrolux no cano de entrada de agua sem ser na torneira???
Oi Marco, para o melhor desempenho da sua lavadora, utilize uma torneira de entrada da água com rosca 3/4” (14Fpp
- 14 Fios por polegada), dessa forma a pressão pode vir adequada e evitar vazamentos que podem danificar o produto, ok?
@@electroluxbr mas se eu colocar do lado da pia que tem a torneira eu vou tem que usar uma estensao porque tem como rosquar a torneira de entrada de agua e a mangueira de sair a agua na pia so nao da a tomada porque fica longe
Sabe de me dizer, se o tipo de torneira influencia na entrada da água? Comprei uma de 13 kilos e demora muitos pra encher, acho muito lenta.
Oi Giseli, para o melhor desempenho da sua lavadora é necessário a utilização de uma torneira de entrada da água com rosca 3/4” (14Fpp - 14 Fios por polegada). Para conferir o funcionamento da sua lavadora conte com o nosso time técnico pelo link bit.ly/2JK871D, assim não tem erro!
@@electroluxbr Entendi. Eu comprei uma torneira 3/4, mas aquelas com saídas pra máquina, a outra central e flexível, pra podermos usar o tanque e não deu muito certo. Devolvi e tô em busca de uma nova torneira normal pra vê se funciona direito. A minha enche por baixo, é normal? Porque a da minha mãe é de 10 kilos e enche por cima, acho bem melhor a dela. Essa especificação as lojas sabem ?Obrigada por responder, vou entrar nesse link pra vê se consigo falar com eles.
A altura da saída de água pode ser menor na altura?
Olá Carla Santos, tudo bem?
Para sanar todas as suas dúvidas técnicas, entre em contato com o nosso time de suporte técnico, para boas dicas!
Link: bit.ly/2Ms9DGy
Permaneceremos a disposição!
Também estou com essa dúvida
Qual o diâmetro recomendado para o duto de desague?
Oi Gabrielle, a mangueira de saída de água pode ser posicionada na saída de esgoto ou na borda do tanque. Tem um tópico no manual de instruções apresentando as especificação dos dois modos, dá uma olhada lá! Com certeza irá ajudar
@@electroluxbr ah sim, eu dei uma olhada no manual, mas caso eu faça um sifão embutido para a máquina de lavar roupas, qual é o diâmetro da tubulação que vocês recomendam para realizar a descarga da máquina de lavar roupa de vocês? Essa informação não consta no manual!!
Oi Gabrielle, a tubulação pode ser realizada com um cano de PVC de 40 mm. Esperamos ter ajudado!
@@electroluxbr Se eu usar a máquina com a drenagem a 45 cm do chão, terá problemas?
Oi Noelia, para o funcionamento correto da Lavadora o duto do deságue deve estar no mínimo 90cm e no máximo 140cm do chão, assim não tem erro.
A máquina da minha vizinha, parece aquelas máquina pesada d rolo q eles usa p compaquitar a terra p passar o asfalto 😅😅😅
Eu liguei minha lavadora e o tanquinho também e os dois pararam .o que será que ouvi?
Oi Manoela, nossa equipe técnica do Serviço Autorizado precisa avaliar o produto, para entender o que está ocorrendo, tudo bem? Para localizar qual Autorizado atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link:
bit.ly/38Bx0qv
ALGUÉM SABERIA RESPONDER SE AQUELE PLÁSTICO (PELICULA) Q VEM DE FÁBRICA NA MÁQUINA DE LAVAR ROUPA (LAVADORA E SECADORA 12Kg) ELECTROLUX, É PARA SER RETIRADO OU PODE PERMANECER NO APARELHO?? NO MANUAL NÃO DESCREVE ESSA OBSERVAÇÃO!!
GRATA 😊🙏
Sempre retirar, com ele o processo de eventual ferrugem fica mais fácil ocorrer pois retém a umidade entre ele e a carcaça. Creio que no manual deva mencionar sim.
Tenho uma que fica apitando
A agua da lavadoura entra por de baixo?
Tipo ela enche a parte do amaciante mais não entra por de baixo?
Oi Helena, as Lavadoras Top Load (de abertura de topo), possuem um enchimento através do sistema Perfect Dilution. A água entra por cima, porém irá passar pelo dispenser de sabão e amaciante e caindo atrás do cesto da Lavadora, oferecendo uma diluição correta sem deixar os produtos caírem diretamente nas roupas. Tem um tópico no Guia Rápido do produto que apresenta o passo a passo através de uma ilustração dá uma olhada lá!
Obrigada
A máquina qdo liga fica piscando o painel
Oi Neusa, dependendo do modelo da Lavadora, quando encolhido a função "Reutilizar Água" se não retirada a água da lavagem, essa função fica piscando no painel. Nesse caso, nossa dica é acionar a nossa equipe técnica do Serviço Autorizado, para entender o que está ocorrendo, tudo bem? Para localizar qual Autorizado atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link: bit.ly/38Bx0qv
Recebi minha máquina hoje e achei estranho porque o dispenser de sabão e amaciante veio molhado, parece que já jogaram água nela. As mangueiras são pequenas para alcançar onde vou instalar, tem como trocar por mangueiras maiores?
Oi Cris, os pingos d'água no recipiente, são provenientes do teste de fábrica, fique tranquila, seu produto é novinho. Com relação as mangueiras, esses itens acompanham um tamanho padrão que asseguram o funcionamento adequado e seguro. Dê uma conferida através do manual do produto as opções de instalação. Até mais!
@@electroluxbr entrei em contato agora com a Electrolux e foi exatamente o.que disseram. Obrigada.
Por nada Cris, qualquer coisa continuamos por aqui! Até mais.
@@electroluxbr Comprei tá com um mês uma máquina Eletrolux 12 k e veio com água no dispensado de sabão e no cesto, fiquei assustada pois não sabia e fiz questao da loja trocar o produto 🙈e a outra veio do msm jeito kkkkkk
Eu drenei mas agua nao sai
Oi Eliete, coloque a mangueira de saída de água em um recipiente
(balde, tanque ou bacia), pressione o botão e a água será drenada para o seu recipiente, assim não tem erro!
Acabei comprar uma dessa e veio um poliondas e 8 pinos nao sei aonde coloca isso poderia colocar um video mostrando aonde e como coloca isso aguardo respostas obrigada
Boa Tarde leia todo manual ou pesquise algum video no youtube com a sua duvida e o modelo da maquina , Não interprete mal estou tentando ajudar.
Oi Sueli, como cada modelo possui suas especificações, você pode encontrar as informações de montagem e instalações em bit.ly/2Mt73iR, apenas coloque o modelo correspondente e encontrará o manual. Se ainda precisar de auxílio é só chamar a gente através do Chat, nesse link: bit.ly/2KxntUm,. Conte com nosso time!
Painel
Comprei a maquina de lavar eletrolux na loja e veio com defeito.
Exija seus direitos de consumidor
A mesma coisa aconteceu comigo. A minha LAC12 para na hora de enxaguar, daí eu tenho que enxaguar fazendo um novo molho e ponho o amaciante direto no tambor. Lamentável!!!
A minha veio assim tbm, como estava na garantia vinheram concertar
comprei uma máquina dessa e ela não da sinal , ela liga mas nao entra agua nela, nao centrifuga nao faz nada apenas fica ligada. o que deve ser ?
Renato Bezerra a minha esta assim, conseguiu resolver ??
A maquina da minhã mãe estava assim e depois de ver este vídeo eu troquei o disjuntor o qual a tampa aciona para maquina funcionar e deu certo paguei 12 reais e eu mesmo troquei muito fácil. Quanto encher automático de água pode ser que tenha que trocar a válvula de entrada de água pois da minha mãe também não enche automático ela tem que encher com balde ou com mangueira . Sendo assim eu comprei a válvula essa semana e quando chegar vou trocar para ela , aprendi a consertar muitas coisa vendo vídeo no youtube e depois compro a peça e troco. Essa válvula do modelo da maquina da minha mãe o técnico cobrava 80 reais pra ir trocar sendo assim eu paguei 32 reais , mais 6,50 do adesivo do painel que comprei e 11 reais do frete total 49,50. Também já comprei os roletes e a chave T 40 CM bocal 10 que vai no agitador e troquei pois com o tempo ele gasta esfarela e o agitador começa a girar continuo sem dar aquela travada paguei 10 reais na chave e centavos no roletes total 4 . obs: Preste atenção nas cor dos fios onde cada um esta encaixado e tire fotos com o celular pra não ter duvidas na hora de montar. Segue o site e os videos como exemplo, também pode pesquisar no youtube digitando a marca modelo e problema da sua maquina . Espero ter ajudado e qualquer duvidas só perguntar bom fim de semana. th-cam.com/video/z3vyeHDp0ig/w-d-xo.html . th-cam.com/video/n4WPgZGqUe8/w-d-xo.html . th-cam.com/video/j14HzoSzIkM/w-d-xo.html .www.samatec.com.br/
A maquina da minhã mãe estava assim e depois de ver este vídeo eu troquei o disjuntor o qual a tampa aciona para maquina funcionar e deu certo paguei 12 reais e eu mesmo troquei muito fácil. Quanto encher automático de água pode ser que tenha que trocar a válvula de entrada de água pois da minha mãe também não enche automático ela tem que encher com balde ou com mangueira . Sendo assim eu comprei a válvula essa semana e quando chegar vou trocar para ela , aprendi a consertar muitas coisa vendo vídeo no youtube e depois compro a peça e troco. Essa válvula do modelo da maquina da minha mãe o técnico cobrava 80 reais pra ir trocar sendo assim eu paguei 32 reais , mais 6,50 do adesivo do painel que comprei e 11 reais do frete total 49,50. Também já comprei os roletes e a chave T 40 CM bocal 10 que vai no agitador e troquei pois com o tempo ele gasta esfarela e o agitador começa a girar continuo sem dar aquela travada paguei 10 reais na chave e centavos no roletes total 4 . obs: Preste atenção nas cor dos fios onde cada um esta encaixado e tire fotos com o celular pra não ter duvidas na hora de montar. Segue o site e os videos como exemplo, também pode pesquisar no youtube digitando a marca modelo e problema da sua maquina . Espero ter ajudado e qualquer duvidas só perguntar bom fim de semana. th-cam.com/video/z3vyeHDp0ig/w-d-xo.html . th-cam.com/video/n4WPgZGqUe8/w-d-xo.html . th-cam.com/video/j14HzoSzIkM/w-d-xo.html .www.samatec.com.br/
@@larissapereira9028 A maquina da minhã mãe estava assim e depois de ver este vídeo eu troquei o disjuntor o qual a tampa aciona para maquina funcionar e deu certo paguei 12 reais e eu mesmo troquei muito fácil. Quanto encher automático de água pode ser que tenha que trocar a válvula de entrada de água pois da minha mãe também não enche automático ela tem que encher com balde ou com mangueira . Sendo assim eu comprei a válvula essa semana e quando chegar vou trocar para ela , aprendi a consertar muitas coisa vendo vídeo no youtube e depois compro a peça e troco. Essa válvula do modelo da maquina da minha mãe o técnico cobrava 80 reais pra ir trocar sendo assim eu paguei 32 reais , mais 6,50 do adesivo do painel que comprei e 11 reais do frete total 49,50. Também já comprei os roletes e a chave T 40 CM bocal 10 que vai no agitador e troquei pois com o tempo ele gasta esfarela e o agitador começa a girar continuo sem dar aquela travada paguei 10 reais na chave e centavos no roletes total 4 . obs: Preste atenção nas cor dos fios onde cada um esta encaixado e tire fotos com o celular pra não ter duvidas na hora de montar. Segue o site e os videos como exemplo, também pode pesquisar no youtube digitando a marca modelo e problema da sua maquina . Espero ter ajudado e qualquer duvidas só perguntar bom fim de semana. th-cam.com/video/z3vyeHDp0ig/w-d-xo.html . th-cam.com/video/n4WPgZGqUe8/w-d-xo.html . th-cam.com/video/j14HzoSzIkM/w-d-xo.html .www.samatec.com.br/
@@Adriano-vj5ot esse disjuntor q vc fala fica dentro da tomada?
pode ficar com o isopor em baixo da maquina?
Nao porque quebra o motor da maquina
Oi Filipe para a melhor performance do produto e maior segurança, nossa dica é retirar toda a embalagem presente. Tem um tópico no manual de instruções que explica um passo a passo para retirar o isopor. Dá uma olhada lá, com certeza vai ajudar!
a minha ainda está na garantia, e nunca atendem esse telefone!! nenhum telefone nenhum meio de comunicação com a assistência!! irei ter que tirar o tempo pra ir na loja que comprei pq essa empresa não atende sequer um telefone/email !!
Olá Renan! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Desculpe um tempo que eu não uso *
O manual da máquina é muito fraco, o vídeo também, onde estão as medidas onde de ficar a tomada o ponto d'água, medidas horizontais e verticais.???????????????
Olá Paulo, além do manual, o consumidor pode acessar o Guia Rápido e, para alguns modelos, o desenho técnico, acesse esse link meu.electrolux.com.br/manuais, aqui você encontra todos manuais disponíveis.
agora eu estou lascado quando eu comprar minha lavadora electroux eu vou tem que colocar na cozinha porque meu quintal que e a lavanderia e um lugar esposto a chuva e sol e tambem a goteiras porque minha lavanderia nao e com forro
Oi Marco, para a melhor durabilidade e segurança do seu produto, nossa dica é adequar o ambiente conforme as orientações do vídeo. Acione o nosso serviço Autorizado, eles podem te auxiliar para um ambiente mais adequado, só acessar esse link: meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas
Eu também a minha ha fica la embaixo vou ter que por capa nela aki em cima nao tem aonde por ela
O manual é incompleto, não explica a instalação do fundo! 😂
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Central de Cuidado com o Consumidor
atendimento.electrolux.com.br/
@@electroluxbr Já encontrei o que precisava. Mas vocês precisam revisar o manual. Urgente 😅
A roupa entra suja e sai suja
Olá, orientamos que solicite uma avaliação técnica nesse link: bit.ly/2PeZJdn.
Assim será possível verificar se o produto tem alguma alteração e resolver isso para você!
Continuamos à disposição!
minha máquina chegou hoje só que na minha casa é 127voltagem. mais na máquina nova e 220 voltagem oque eu devo fazer
Olá Maria Albuquerque, tudo bem?
Nos informe o número do seu pedido, vamos verificar.