Hola, en mi caso tengo Office 365 para estudiante. Active verificación de dos pasos como se muestra a partir del minuto 8:45 con la app de Microsoft, se activa correctamente. Lo que sucede que al momento de ingresar a mi cuenta no me requiere ningún código ingresa normal solo con usuario y contraseña (ya lo realice desde diferentes dispositivos y es lo mismo), dónde si me pide verificación, es cuando ingreso al apartado de seguridad e información. A qué se debe esto? Saludos desde México
Hola Ache, en algunos casos si el acceso se realiza desde la misma localidad (aunque sea de diferentes equipos) es posible que no te pida la doble autenticacion. Esto puede suceder porque la direccion IP es la misma. De todas maneras te sugiero que contactes al administrador del MS 365 de tu cuenta y le preguntas si el MFA se encuentra activado desde el panel de administracion. Saludos.
Necesitas que el administrador de la cuenta de MS 365 haga justamente los pasos que se indican en el video. Despues de eso, podras configurar nuevamente el app en tu telefono. Saludos.
Estimado Carlos, se puede activar los 2 pasos de microsoft authenticator, para mi cuenta de amazon o paypal, ya que eh sido victima ya 3 veces de los hacker, saludos desde Ecuador
Hola Jaime, se que la aplicacion se puede usar para otros servicios que no son de Microsoft, pero tendrias que consultar con Amazon y Paypal como se activa la verificacion de dos pasos con ellos. Saludos.
Saludos, he hecho todos los pasos, llego hasta escanear código QR pero me sale error, no me escanea el codigo, ayudame por favor, no puedo ingrsar a mi cuenta institucional.
Hola Eidson, si se trata de una cuenta de MS 365 Business te sugiero reiniciar MFA en el panel de administracion. Para eso necesitas las ayuda del usuario que tiene el role de administracion. Si tu eres el unico administrador, entonces tendras que contactar a soporte de MS 365. Saludos.
Yo ingrese a mi 365 pero no se visualiza el icono de admin 😢 ahi me quede, porque no se visualiza mi 365 es corporativo ayuda porfavor quiero activar mi authentication en otro celular. 😢
Si tu cuenta tiene asignado el role de admiinistrador y no encuentras el icono de admin, entoces puedes probar ingresando directamente con la URL admin.microsoft.com Saludos y gracias
Tengo un detalle con autheticator al querer vincular la solución forticlient no me da la opción de escanear código QR solo dice que no fue posible vincular
Hola Tamara, si es una cuenta de Microsoft 365, debes contactar a la persona que tiene acceso al admin center de MS 365, sin embargo, cuando configuraste la doble autenticacion (como usuario) seguramente completaste infrmacion alternativa para poder acceder a tu cuenta en una situacion como la que describes. Es muy probable que puedas usar tu numero de telefono una direccion de correo alternativa. Cuando intentas acceder, en la pagina de autenticacion debe aparecer opciones adicionales para poder entrar si no tienes tu telefono a mano o si por alguna razon no recibes el mensaje de autenticacion en el apps. Espero esto te ayude. Saludos y gracias
Hola Maritzel, posiblemente tienes dos opciones. 1. Solicitar a tu administrador de MS 365 que reinicie MFA para su cuenta. Esto te permitira comenzar como si nunca lo hubieras instalado. 2. Utilizar el segudo metodo alternativo de recuperacion o autenticacion que debes haber completado cuando instalaste el autenticador la primera vez. Espero esto te ayude. Saludos.
Hola Lima, ten en cuenta que debes seleccionar el pais al momento de ingresar el telf, esto debe agregar el codigo de pais automaticamente, luego debes ingresar el numero complete de telefono incluyendo el codigo de la ciudad en caso de que aplique. Saludos
Hola Alberto, en ese caso, el administrador puede reiniciar los dos pasos de autenticacion y entonces el usuario puede configurar un nuevo telefono con el autenticador. Saludos y gracias!
Hola gente quería pedir un poco de ayuda, Que hago cuando desde china y Alemania están intentando entrar a mi cuenta de Microsoft desde ya hace como 2 meses. si ya cambie contraseña puse verificación en 2 pasos, le quite la contraseña para que solo con código o mi huella en mi teléfono pueda ingresar, pero a un así siguen intentando entrar, lo hacen unas 4 veces al día, y hay días que no intentan, pero hasta aquí no se que mas hacer, tengo un poco de miedo porque hoy me llego una como actividad que decía, que intentaron sincronizar pero no se a que se refiera, pero el intento fue fallido, pero entonces no se si pudieron entrar y Microsoft no me aviso, el caso es que no se que mas hacer para que paren de acosar jajaj:(
Hola, si tienes habilitado MFA (Multi-Factor Autthentication) el riesgo de acceso es bastante bajo. Hay unas opciones bloquear por paises o por direcciones IP, sin embargo necesitas algo conocido como "Conditional Access" que si mal no recuerdo viene con la licencia de MS 365 Business Premium con en algunas de las licencias Enterprise. Saludos y gracias
@@itwithcarlos muchísimas gracias amigo, lo que hice fue cambiar ese correo que tenia por uno completamente diferente y ya no han intentado acceder y si siempre tuve activada el factor de 2 pasos
Hola, en mi caso tengo Office 365 para estudiante. Active verificación de dos pasos como se muestra a partir del minuto 8:45 con la app de Microsoft, se activa correctamente. Lo que sucede que al momento de ingresar a mi cuenta no me requiere ningún código ingresa normal solo con usuario y contraseña (ya lo realice desde diferentes dispositivos y es lo mismo), dónde si me pide verificación, es cuando ingreso al apartado de seguridad e información. A qué se debe esto? Saludos desde México
Hola Ache, en algunos casos si el acceso se realiza desde la misma localidad (aunque sea de diferentes equipos) es posible que no te pida la doble autenticacion. Esto puede suceder porque la direccion IP es la misma. De todas maneras te sugiero que contactes al administrador del MS 365 de tu cuenta y le preguntas si el MFA se encuentra activado desde el panel de administracion. Saludos.
Hola, si borre mi aplicación en el celular, y a la hora de poner mi cuenta me pide que le ponga dos números para confirmar, pero no puedo. Que hago?
Necesitas que el administrador de la cuenta de MS 365 haga justamente los pasos que se indican en el video. Despues de eso, podras configurar nuevamente el app en tu telefono. Saludos.
Estimado Carlos, se puede activar los 2 pasos de microsoft authenticator, para mi cuenta de amazon o paypal, ya que eh sido victima ya 3 veces de los hacker, saludos desde Ecuador
Hola Jaime, se que la aplicacion se puede usar para otros servicios que no son de Microsoft, pero tendrias que consultar con Amazon y Paypal como se activa la verificacion de dos pasos con ellos. Saludos.
Super gracias
gracias por el feedback. Saludos Jose.
Ya se configuro en el celular la.cuentq de office pero no sé vinculan no autotentifica ambas aplicaciones
has probado con MS Authenticator? Saludos
Saludos, he hecho todos los pasos, llego hasta escanear código QR pero me sale error, no me escanea el codigo, ayudame por favor, no puedo ingrsar a mi cuenta institucional.
Hola Eidson, si se trata de una cuenta de MS 365 Business te sugiero reiniciar MFA en el panel de administracion. Para eso necesitas las ayuda del usuario que tiene el role de administracion. Si tu eres el unico administrador, entonces tendras que contactar a soporte de MS 365. Saludos.
Excelente explicación.
Gracias Lucia!!!
Yo ingrese a mi 365 pero no se visualiza el icono de admin 😢 ahi me quede, porque no se visualiza mi 365 es corporativo ayuda porfavor quiero activar mi authentication en otro celular. 😢
Si tu cuenta tiene asignado el role de admiinistrador y no encuentras el icono de admin, entoces puedes probar ingresando directamente con la URL admin.microsoft.com
Saludos y gracias
Tengo un detalle con autheticator al querer vincular la solución forticlient no me da la opción de escanear código QR solo dice que no fue posible vincular
Yo siempre he usado le aplicacion MS Authenticator. La puedes descargar de forma gratuita a tu celular.
Cómo se desactiva el Microsoft authenticator en la cuenta Microsoft? No puedo ingresar a mi cuenta por qué me pide Autenticarlo :/
Hola Tamara, si es una cuenta de Microsoft 365, debes contactar a la persona que tiene acceso al admin center de MS 365, sin embargo, cuando configuraste la doble autenticacion (como usuario) seguramente completaste infrmacion alternativa para poder acceder a tu cuenta en una situacion como la que describes. Es muy probable que puedas usar tu numero de telefono una direccion de correo alternativa. Cuando intentas acceder, en la pagina de autenticacion debe aparecer opciones adicionales para poder entrar si no tienes tu telefono a mano o si por alguna razon no recibes el mensaje de autenticacion en el apps. Espero esto te ayude. Saludos y gracias
hola tengo un problema por error desinstale Microsoft autentificador y no me permite entrar a mi cuenta institucional.
Hola Maritzel, posiblemente tienes dos opciones. 1. Solicitar a tu administrador de MS 365 que reinicie MFA para su cuenta. Esto te permitira comenzar como si nunca lo hubieras instalado. 2. Utilizar el segudo metodo alternativo de recuperacion o autenticacion que debes haber completado cuando instalaste el autenticador la primera vez. Espero esto te ayude. Saludos.
Hola me lo pide obligatorio pero ya i see todos los paseo solo me falta el número y no me acepta el mío y no me deja utilizar mi cuenta de escuela 😭
Hola Lima, ten en cuenta que debes seleccionar el pais al momento de ingresar el telf, esto debe agregar el codigo de pais automaticamente, luego debes ingresar el numero complete de telefono incluyendo el codigo de la ciudad en caso de que aplique. Saludos
Aquí podría ser pertinente preguntar qué sucede si pierdo o me roban el teléfono celular? Supongo que tendré algún problema extra.
Hola Alberto, en ese caso, el administrador puede reiniciar los dos pasos de autenticacion y entonces el usuario puede configurar un nuevo telefono con el autenticador. Saludos y gracias!
Hay manera se desvincular nos cuenta de office
Se puede desvincular desde el panel de administracion de MS 365 o en el panel de admin de Azure.
Hola gente quería pedir un poco de ayuda, Que hago cuando desde china y Alemania están intentando entrar a mi cuenta de Microsoft desde ya hace como 2 meses. si ya cambie contraseña puse verificación en 2 pasos, le quite la contraseña para que solo con código o mi huella en mi teléfono pueda ingresar, pero a un así siguen intentando entrar, lo hacen unas 4 veces al día, y hay días que no intentan, pero hasta aquí no se que mas hacer, tengo un poco de miedo porque hoy me llego una como actividad que decía, que intentaron sincronizar pero no se a que se refiera, pero el intento fue fallido, pero entonces no se si pudieron entrar y Microsoft no me aviso, el caso es que no se que mas hacer para que paren de acosar jajaj:(
Hola, si tienes habilitado MFA (Multi-Factor Autthentication) el riesgo de acceso es bastante bajo. Hay unas opciones bloquear por paises o por direcciones IP, sin embargo necesitas algo conocido como "Conditional Access" que si mal no recuerdo viene con la licencia de MS 365 Business Premium con en algunas de las licencias Enterprise.
Saludos y gracias
@@itwithcarlos muchísimas gracias amigo, lo que hice fue cambiar ese correo que tenia por uno completamente diferente y ya no han intentado acceder y si siempre tuve activada el factor de 2 pasos
Que bien, saludos y gracias nuevamente por el feedback@@Martinez-xu6kr