La mejor MANERA de RESOLVER Conflictos: PREVENIRLOS (experto en conflictos cuenta sus técnicas)

En este vídeo extracto del capítulo completo, Carlos Ubenga, experto mediador con alta experiencia en trabajo de calle con personas jóvenes en contextos complejos, nos cuenta las razones por las cuales es importante trabajar en la parte previa de los conflictos.
Está claro que cuando un conflicto irrumpe, hay diversas maneras de afrontarlo, pero siempre hemos pensado que cuando podamos prevenirlo, el coste emocional que conlleva para las personas será muchísimo menor que si se trabaja una vez aparece.
En este vídeo, Carlos nos cuenta algunas maneras que utiliza, ya que lleva casi 20 años trabajando en este tipo de contextos.
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