В крайнем случаи можно сделать расписку с ксерокопией ее паспорта!Не думаю что мужи зажал телефон, скорее всего ему не хватило знаний как выйти из этой ситуации вот для него они и выглядели так дико.
Этот вопрос решается просто: при выдачи квитанции записываются паспортные данные и в случае утери квитанции можно забрать при предъявлении паспорта. В России так.
Мастер адекватный, а есть такие люди которые хотят наживится, он щас отдаст а потом придется покупать за свои кровные, вот так вот люди бывают разные...
@@scroogekvadmcduck2scroogek764 а причем тут Крым и ЕС, люди везде одинаковые, всего лишь та проблема, что люди безалаберно относятся к документам. Потеряла ее проблемы
@@starx7948да да ни паспорт ни придьявила, ни полиции не дождалась сбежала. Доков о сдачи аппарата нет, далее я из четырех сама выберу какой лучше. А сервис конечно ... Не очень говно одним словом😅😅😅
Научись правильно оформлять прием в ремонт, а потом уж права качай, профан. У продавца должна быть копия квитанции которая и прикладывается к письменному заявлению, где клиент подтверждает получение телефона после ремонта, а также, если оно правильно составлено(а видимо нет) там узакываются ФИО клиента для сверки! И так называемому наркоману можно сунуть в лицо этот пакет доков. А если у вашего клиента сгорели все доки на телефон и документы в прямом смысле этого слова, тогда что??? Так дурить клиентов нельзя и присваивать вещи-это статья! Любой юрист выиграет дело за 5 минут и плюс моральный ущерб и понесённые убытки 50-100 тыс
Единственная ошибка сервиса - это требование к предъявлению документов на технику в случае утери квитанции, у них должна быть возможность получения техники по удостоверению личности сдатчика, удостоверение личности всегда можно восстановить,а вот утерянные квитанции и документы на технику - нет.
@@Ruslanneutral малышка, ну ты глупая, она ему паспорт не даёт. Что ей мешает сходить за паспортом, а не скулить? Потому у вас и развалилась незалежная
Почему у продавца нет журнала и дубликата квитанции с паспортными данными клиента!? В случае потери квитанции должны быть способы подтверждения личности , марки трубы сумма оплаты за услугу!!! Девушка пришла с чеком,чеке указано дата и время оплаты! Открывай журнал и проверяй по паспортным данным.. Это похоже шарашкина контора а не мастерская.Он не обязан со слов верить но по документации обязан проверить!
@@user-fc9fb7cj9g когда предъявляют квитанцию , он сравнивает её со своей , и отдаёт товар , всё верно он говорит , но там другой вопрос уже будет , наркоман должен быть девушкой ))))
@@user-sc5zg1cw2s вы о чём, он должен по паспорту заполнить, а если он начал требовать док. на телефон, то нужно было либо принимать товар с ними, либо предупредить о их наличии у клиента.
Мужик неадекватный пошёл на принцип.Возми заявление и паспортные Дании и отдай телефон, тем более можно понять что этот клоун знает эту женщину.Приехала полиция и клоун отдал телефон.
Пусть приедет милиция, зафиксирует факт выдачи, запишут все данные клиента и выдадут при милиции, а если придут потом с квитанцией кто нибудь, то будет разбераться подиция
А почему должен мастер делать себе вред. Там же атака была в безразличии к работе и полиции даже,скрытая враждебность может была в бездействия тела не осознанно в подсознании. Вот когда она оскорбляла ,то мотив ваш ясен и он бы вернул бы телефон сразу. Ножом не в спину можно ,если нет возможности привязать руки,хотя мало вероятности что бы мастер умер через время не произнеся на общее обозрение
@@jabalsirijabal795 Он же говорил 1000 раз что без квитанции не может отдать телефон клиентки, а если завтра прийдёт наркоман и предъявит квитанцию он будет обязан выдать телефон.
А что мешает вернуться с паспортом? Если вы сдадите технику в ремонт, а когда придёте вам скажут, что её уже кто-то забрал без документов? Наверное поблагодарите такого мастера, не так ли?
@@scroogekvadmcduck2scroogek764 Если принесет паспорт...он же сказал ,что по квитанции. А если потеряешь квитанцию ? Обычно на товарах наклеивают бумажки ..
Если честно, такое ощущение, что мастера решили не вернуть телефон. Наркоманы у которых есть квитанции у них вызывают больше доверия. Полиция в этой ситуации не помешает.
Валерия, Ваши ощущения Вас обманывают. Мастеру этот телефон совершенно не нужен. Он просто не хочет попадать "на деньги" из-за разгильдяйства этой клиентки. Пришла такая, отдайте телефон! А у самой нет ни квитанции, ни паспорта... Вы бы ей отдали? Вот, если честно?
мастер прав, в каждой фирме свои правила возврата товара, он рассказал клиенту разные варианты возврата телефона, а то, что он не "вошел в положение" так, как я понимаю, у него уже был горький опыт, когда не действуешь по инструкции, вот и настаивал на всех пунктах соблюдения правил.
Чувак формально прав, но по-человечески гонит и по собственной воле теряет клиента на будущее. Мы в таких ситуациях просто делаем ксерокопию паспорта забирающего телефон человека и он там пишет, что я такой-то такой-то забрал телефон. Если вдруг придут менты - отдаем этот листик - и вперед. Но до таких крайностей ни разу не доходило.
Тут, я вижу, мастер решил поизгаляться над клиентами. Видно же, что действительно сдавали телефон в ремонт, девочка переживает стоит. Ну его на хрен к таким мастерам что-то сдавать...
В том то и дело что техника не дешёвая и в вашем случае было бы правильно брать паспортные данные как в ломбардах. Мы сдавали в ремонт утюг, довольно таки дешевый, когда отдали взяли паспортные данные и возвращали по предъявлению кватанции или паспорта. Совершенствуйте работу с клиентами и все будет ок
А зачем документы при сдаче в ремонт? Более того, он не имеет права записывать/хранить ее паспортные данные без ее на то письменного согласия. Закон о персональных данных.
@@user-cd3fm1op7p так удостоверение личности, это не паспорт, или как? Если бы паспорт дала, может и был бы дальше разговор о документах на технику? Может странная это вы???
Мужчина явно получает удовольствие от таких ситуаций. Здесь ярко выраженное - «повышение самооценки за счёт унижения других». Люди постоянно теряют квитанции. За столько лет работы, пора бы научиться разбираться в людях
Верно согласен с вами - я всегда так смотрю кто больше хочет конфликта, тут явно женщина хочет, что бы вошли в ее ситуацию, а он просто нервы трепет по делу ноль!
Что-бы забрать телефон, нужно.. 1. Квитанцию 2. Заключение экспертизы, что квитанция не поддельная. 3. Видео от первого лица, как вы его здавали в ремонт. 4. Документ с подписями 20-ти ваших знакомых, что телефон реально ваш и они вас с ним видели. 5. Гражданский паспорт. 6.Справка из полиции, что паспорт настоящий. 7. Знание наизусть основных библейских заповедей. Чтоб увериться, что вы человек хороший. НО ТЕЛЕФОН НЕ ОТДАДИМ. Потому что настроение неочень и вторую часть ролика нужно снять)
Он не прав, при приеме товара на ремонт, он обязан составить акт приема товара на вид выполняемой услуги куда и вноситься даные клиента, то есть паспортные данные, 1 экземпляр отдаётся заказчику, а копию себе на вид выполняемых услуг, {ремонт, тех обслуживание итд} . Без этих документов не оставляйте технику ни когда, здесь какая-то шарашкина кантора.
Мастер делаёт всё исключительно в рамках закона и по инструкции. Если вы, защитники, и так выполняете свою работу, то долго на ней не задержитесь. Вы начальству и в полиции что скажите, тут приходила женщина и слёзно просила отдать без квитанции, без документов на телефон, а вместо паспорта мне давали карту с работы, где лишь фамилия и инициалы без номера телефона. Работник молодец👍. Зачем ему неприятности из-за халатности какой то тётки. *Как же она отдавала в ремонт телефон без документов на него? Пришла за ним и резко всё тут потерялось и в полицию обращаться не хочет
После просмотра подобных видеороликов , моё давнее убеждение , что адекватных людей в стране становится всё меньше ,а неадекватов всё больше , только "крепчает " !
Тут наоборот, мастер скорее неадекватный, а женщина себя нормально ведёт (ситуация жизненная). И ещё всегда остаётся копия квитанции одна в конторе другая у клиента "вот от таких недоразумений" показал документ с ФОТО и ФИО, и забрал свою вещь! Мастер неправ.
Мастера понять можно. Клиенты только свиду все такие невинные овечки. В бизнесе решают печати и подписи, а не уговоры и мольба. Они не родственники, чтобы верить наслово. Всё правильно сделал, без лицемерия.
А я считаю, что без квитанции он по паспорту обязан выдать телефон, без документов на телефон, у него должна быть копия с данными паспорта, нигде не требуют документы на технику при сдаче в ремонт, олень он, а не женщина
@@banderassbeat6370 ну вы же внимательно смотрели, она предлагала с ездит за паспортом, когда он отказался выдать по другому документу, но тут оказалось, что нужен не только паспорт, а и документы на телефон, из за этого весь сыр бор
Вы приходите в банк, магазин и т.д. говорить "Дайте в кредит, я у вас брал уже пару раз, да и мы с вами ж соседи. Только документов у меня нет, но вы ж меня помните!" Что вам ответят? В данной ситуации девушка протеряла документ, по сути "паспорт" на телефон. Допустим ей выдал бы он сейчас телефон, а через 5 мин она, подруга её придут и попросят телефон по той самой квитанции... он будет обязан выдать им телефон по этой квитанции! И хрен кому чё докажешь!
Допустим, у меня б/у ноутбук. Без документов. Сдам его в ремонт по личным паспортным данным а потом, случайно потеряю квитанцию то всё? Не видать мне ноутбук как своих ушей?
Не, сервис не прав. Должны были взять паспортные данные клиента и по утери квитанции данные паспорта предъявить и получить товар свой. Нормальная, спокойная клиентка
Парню скучно живётся! За 9 лет работы в сервисном было много таких ситуаций и люди забирали свои телефоны по расписке! И норм мало слов и 15 мин! Он просто выделывается !
Прадовец по инструкции прав согласен, но и данные паспорта владелеца должны вести, в случае потери квитанции, форс мажора, сверить нужно и всё и подтвердится владелец!
Работаю часовым мастером, начинал с приемщика в элитных швейцарских мастерских, сами понимаете на какии деньги можно попасть. Достаточно было взять номер телефона человека сдающего часы. Потом кто угодно может придти без квитанции, делается контрольный звонок по телефону, делается копия паспорта забирающего часы, на копии пишется расписка, что часы забрали. По номеру телефона в базе смотрится модель часов. Вариантов как отдать товар назад без квитанции полно, это надо продумывать , ибо половина людей теряет квитанции. Если не умеешь работать на приемке, то ищи человека, который её организует и сумеет работать с людьми.
Мужчина прав. Так каждый с улицы прийдет и потребует вернуть его телефон, без документов и чека с квитанциях, а он будет потом платить из своего кармана. Ля, какие все умные
Здесь дело не как выглядит телефон ,а в квитанции. Представь кто нибудь найдет ее потеряную квитанцию и потребует этот телефон ,а в итоге по закон он должен ему его дать(тоесть купить новый и отдать ,так как настоящий он отдал им без квитанции), в итоге он потратит свои деньги
Переименуй видео в "Неадекватный чувак за стойкой". Он обязан выдать копию квитанции по запросу клиента, от клиента нужен только паспорт. Уровень клиентоориентированности - Бог.
Как Юрист официально заявляю, мастер полностью прав, без документов никаких взаимоотношений, потеряла квитанцию твои проблемы, не теряй, урок на будущее. Каждого помнить и каждому верить на слово себя не уважать. А завтра реально кто то придёт с квитанцией и что он скажет? Тут женщина на честном слове забрала? Пусть вызывает полицию и при них произойдёт факт передачи имущества, чтобы мастеру потом проблем не было
@@mrnemirof1 о защите чьих прав? На этом свете каждый человек защищает СВОИ права и имеет на это полное право. Я этот закон знаю наизусть в силу своей профессии, вы мне хотели Америку заново открыть? Мы по работе сталкиваемся с такими ситуациями, что вынуждены требовать бумажку на каждом шагу, нет бумаги нет услуги, что поделаешь.
@@user-xg9jo1hk6r 1. Закон РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" Назовите мне статью и пункт, где указано что я должен соблюдать выдуманные правила дяди Вани из ремонтного сервиса 2. Чувак на видео, наверное, мог бы своей тупой головой подумать немножко, что человек может потерять чек! И как то пограмотней оформлять, через паспорт, ФИО и так далее. Как нибудь можно было бы пошевелить серым веществом в башке. 3. Я бы ему еще предъявил, что он повышает голос на клиента (статью бы можно было бы при желании найти для предъявления)
@@user-xg9jo1hk6r за 20 лет никогда не ходил к юристу, так как не считаю нужным платить 10-50 тысяч рублей. Можно не иметь высшего юридического образования, а почитать законы и конституцию, которые есть в свободном доступе. Отстаивать в суде свои права как гражданин, основываясь на статьи и пункты. Я понимаю у кого нет на это времени или те кто зарабатывает по 100 тысяч в месяц
копии квитанций хранятся до окончания работ или весь налоговый период, как все в сфере услуг поступают, полное раздолбайство и самоуправство ремонтника
Неадекватных здесь нет. Здесь есть глупый приёмщик, который просто бы настаивал на предъявлении паспорта, а не квитанции о приёме. Она бы в итоге развернулась и пошла за документами. А так он орёт - давай квитанцию, давай квитанцию...да потеряла она.
На самом деле продавец отжимает телефон т к если квитанции нет, нужно заявление, паспорт и документы на телефон, а если их нет, то селяви, очень удобная схема по отжиманию. Думаю половина людей теперь стороной обходить этот сервис будет.
Вот из за таких клиентов проблемы у работников. Сама врач, и сколько неадекватов пациентов!!!! А куча проблем у нас, овца, сама потеряла, ее проблемы!!!! Есть правила и они для всех!!!!!!!!~!
😁т.е. чужой телефон он отдаст наркоману с ее данными в квитанции
Чё он гонит... у него должна быть копия квитка с паспортными данными .. предъявляет она паспорт и ВСЁ...
Неадекватной этот мужик.
Дак у нее паспорта нету
так она паспорт не показывает вот в чём проблема
@@user-sc5zg1cw2s Она ему сказала, а если я завтра с паспортом прийду отдадите? Этот мудак сказал НЕТ.
В крайнем случаи можно сделать расписку с ксерокопией ее паспорта!Не думаю что мужи зажал телефон, скорее всего ему не хватило знаний как выйти из этой ситуации вот для него они и выглядели так дико.
должна быть копия квитанции,показать паспорт и всё
jana elste это её проблема а не сервисного центра,ей должны сделать телефон а не тратить время на её неуклюжесть
У неё нет документов. В этом проблема.
Нужно показ паспорт и всё какие проблемы афигет ужас что происходит
Нет,ему еще нужны были документы на телефон ,она сказала:"У меня нет,мне подарили"
@@antonantonov9222 Всякое бывает
Этот вопрос решается просто: при выдачи квитанции записываются паспортные данные и в случае утери квитанции можно забрать при предъявлении паспорта. В России так.
Как вы смотрите.у неё и паспорта нет.она просто так хочет забрать.
@Наталья Асадуллаева она карточку показала)))
Удостоверением личности является паспорт, загран паспорт, военный билет, права. Все остальное документом удостоверяющими личность не являются.
@@user-do1cp9ot4w Ву не является документом , ВУ только для ГИБДД
Так она не показывает паспорт
Клиентки очень адекватные, мастер не очень....
Мастер адекватный, а есть такие люди которые хотят наживится, он щас отдаст а потом придется покупать за свои кровные, вот так вот люди бывают разные...
Мастер черт
Помоему,это он неодекватный!
Он провокатор написано же в названии канала
так он выполняет свою работу
Судя по диалогу, женщина на много адекватнее ремонтника.
В чём её адекватность? Получить технику без документов? Теперь понятно почему от вас Крым ушел и в ЕС не принимают?
@@scroogekvadmcduck2scroogek764 😂😂😂👍👍👍👍👍
@@scroogekvadmcduck2scroogek764 причём тут Крым клоун ? За своей русней следи лучше вата дырявая . Воют вас вообще все отвернулись нормальные страны
@@scroogekvadmcduck2scroogek764 а причем тут Крым и ЕС, люди везде одинаковые, всего лишь та проблема, что люди безалаберно относятся к документам. Потеряла ее проблемы
Точно
Женьщина очень даже адекватная.
Абсолютно точно !! Сервис говно . Надо кидать жалобы и таких надо закрывать. Это конфликтные люди. Уволить
@@starx7948да да ни паспорт ни придьявила, ни полиции не дождалась сбежала. Доков о сдачи аппарата нет, далее я из четырех сама выберу какой лучше. А сервис конечно ... Не очень говно одним словом😅😅😅
Научись правильно оформлять прием в ремонт, а потом уж права качай, профан. У продавца должна быть копия квитанции которая и прикладывается к письменному заявлению, где клиент подтверждает получение телефона после ремонта, а также, если оно правильно составлено(а видимо нет) там узакываются ФИО клиента для сверки! И так называемому наркоману можно сунуть в лицо этот пакет доков. А если у вашего клиента сгорели все доки на телефон и документы в прямом смысле этого слова, тогда что??? Так дурить клиентов нельзя и присваивать вещи-это статья! Любой юрист выиграет дело за 5 минут и плюс моральный ущерб и понесённые убытки 50-100 тыс
Костя Смирнов ,ты тупая??! Слушай сначала!!!!
Единственная ошибка сервиса - это требование к предъявлению документов на технику в случае утери квитанции, у них должна быть возможность получения техники по удостоверению личности сдатчика, удостоверение личности всегда можно восстановить,а вот утерянные квитанции и документы на технику - нет.
Ти умнік .Чому після виклику поліції вона свалила.Телефон крадений.Якщо був її телефон вона дочекалася поліцію.
По паспорту должен выдать клоун
@@Ruslanneutral малышка, ну ты глупая, она ему паспорт не даёт. Что ей мешает сходить за паспортом, а не скулить? Потому у вас и развалилась незалежная
А почему она неодыкватная, это жизненная ситуация
Потому что работник клиентам дал 2 решения проблемы
А какого хера она вообще переступила порог без документов?
Это ее проблема,нужно относится серьезно.Никто не виноват в том что у женщин проблемы подобного плана очень частое явление
@@antonantonov9222 тут по большей части работник виноват,квитанцию можно потерять,а когда она сказала если с паспортом приду вернете он сказал нет
Это жизненная ситуация только у тупых людей
Так это получается , если я найду квитанцию, то могу получить телефончик? 🤣🤣🤣Нормас!!!
@A LITTLE BIT OF MUZIC Ни квитанции нет, ни паспорта нет. Но отдайте ей телефон!
Наркоман штоле?
Да , можешь..
Это документ.
Почему у продавца нет журнала и дубликата квитанции с паспортными данными клиента!? В случае потери квитанции должны быть способы подтверждения личности , марки трубы сумма оплаты за услугу!!! Девушка пришла с чеком,чеке указано дата и время оплаты! Открывай журнал и проверяй по паспортным данным.. Это похоже шарашкина контора а не мастерская.Он не обязан со слов верить но по документации обязан проверить!
А че же ты принимаешь телефон без документов ? Если отдавать без них не хочешь.
пусть она паспорт покажет чтоб он проверил по докам и выдал
@@user-sc5zg1cw2s а как же он собирался нарику отдавать, только по своей супер квитанции с печатью и росписью???
@@user-fc9fb7cj9g когда предъявляют квитанцию , он сравнивает её со своей , и отдаёт товар , всё верно он говорит , но там другой вопрос уже будет , наркоман должен быть девушкой ))))
@@user-sc5zg1cw2s вы о чём, он должен по паспорту заполнить, а если он начал требовать док. на телефон, то нужно было либо принимать товар с ними, либо предупредить о их наличии у клиента.
@@user-fc9fb7cj9g мдя , ты походу не понимаешь о чём вообще суть , ну да ладно
Жалко женщину. Представляю как у неё стресс.
Да,что за глупости,придите хоть куда,без доков и вам не отдадут вашу же вещь!! Идите пробуйте,потом себя и пожалейте
@@user-ym9zv8fc4h , что ты называешь доками, писульку🤬?...
@@liaon-line7620 документ с печатью и подписью уже не писулька
Видео нужно назвать "Неадекватный ремонтник"!
💯 %👍!!!
Надо на входе написать: наркоманам с квитанцией ходу нет
Мужик неадекватный пошёл на принцип.Возми заявление и паспортные Дании и отдай телефон, тем более можно понять что этот клоун знает эту женщину.Приехала полиция и клоун отдал телефон.
Где же ваш белый конь?
Если таких дураков каждый день кучи ещё не так будешь общаться
мне тут жаль женщину,она не неадекватная.
@Алина Демидова пнх
В чем ее неадекватность?!
@@user-es6ex9os3s не понимает очевидных вещей
@@user-es6ex9os3s она НЕ неадекватная, то есть с ней все норм, а мужик обиженный на мир даун
Она наглая
Ремонтник тупой , жжжесть какая !!!
Встань не его место. Откуда ты такая простая?
Пусть приедет милиция, зафиксирует факт выдачи, запишут все данные клиента и выдадут при милиции, а если придут потом с квитанцией кто нибудь, то будет разбераться подиция
Олеся , не прогуливайте школу!
значит выдать телефон при милиции, а разбираться должна полиция???
Ага, и если прийдет наркоман с квитанцией, то пусть полиция ему купит такой же. Так?))
@@m.ry.1692 Разберутся где он ее взял,там же не будет его фамилии и паспортных данных..и узнают где он ее взял.
@@m.ry.1692 А вы что предлагаете?
Поднимай видео и помогай клиенту на видео есть то что она тебе его сдавала. В ютьюб ты быстро выложил видео а поднять записи тяжко?
А почему должен мастер делать себе вред. Там же атака была в безразличии к работе и полиции даже,скрытая враждебность может была в бездействия тела не осознанно в подсознании. Вот когда она оскорбляла ,то мотив ваш ясен и он бы вернул бы телефон сразу. Ножом не в спину можно ,если нет возможности привязать руки,хотя мало вероятности что бы мастер умер через время не произнеся на общее обозрение
@@jabalsirijabal795 Он же говорил 1000 раз что без квитанции не может отдать телефон клиентки, а если завтра прийдёт наркоман и предъявит квитанцию он будет обязан выдать телефон.
Какую запись а если у него в самом деле их 4 таких же
@@user-fl4qg6ej4h так а фото, номера, включили телефон и проверили. Это не сложно. Но в таком случае, у него должна быть копия!!!
@@dianamakarenko2405 специально для таких случаев он предупреждал,не терять
Правильно читайте, без квитанции не выдаём👍
Интересно, а почему она неждалась приезда полиции? Никаких документов не может пред,явить, а телефон выдайте!? Очень забавно.
Женщина, я вам сочувствую то что обратились к этому мастеру!!!
Не дай Бог обратиться к такому мастеру!!Отлаженная система ! Хорошо продуманная мастерская!
Вот так и "отжимают"телефоны.
А что мешает вернуться с паспортом? Если вы сдадите технику в ремонт, а когда придёте вам скажут, что её уже кто-то забрал без документов? Наверное поблагодарите такого мастера, не так ли?
@@scroogekvadmcduck2scroogek764 Если принесет паспорт...он же сказал ,что по квитанции. А если потеряешь квитанцию ? Обычно на товарах наклеивают бумажки ..
Если честно, такое ощущение, что мастера решили не вернуть телефон. Наркоманы у которых есть квитанции у них вызывают больше доверия. Полиция в этой ситуации не помешает.
Валерия, Ваши ощущения Вас обманывают. Мастеру этот телефон совершенно не нужен. Он просто не хочет попадать "на деньги" из-за разгильдяйства этой клиентки. Пришла такая, отдайте телефон! А у самой нет ни квитанции, ни паспорта... Вы бы ей отдали? Вот, если честно?
@@mosspowermobile Ну пусть бы сказал ,,Принесите паспорт,, И слиняли куда -то.
Вполне адекватная женщина!
она даже не знает марку телефона! Розовая крышечка!
@@Svetlana-g2t , для женщин это абсолютно нормально
Соболезную женщине. Полная упоротость со стороны мужика
мастер прав, в каждой фирме свои правила возврата товара, он рассказал клиенту разные варианты возврата телефона, а то, что он не "вошел в положение" так, как я понимаю, у него уже был горький опыт, когда не действуешь по инструкции, вот и настаивал на всех пунктах соблюдения правил.
Неадекватный продавец здесь, а не клиент
ХАХАХПХП, БОЖЕ ТЫ ДАЖЕ НЕ ПОНЯЛ ОРУ
.. .
Неадекватный тут только вы если так считаете
Все правильно он ей говорит
@@morfinplay ты всем одно и тоже пишешь?
@@HMAROCHOS333 даже если он и говорит всем одно и тоже тебе до этого какое дело
Товар можно отдать или по квитанции или по документам, это стандартная ситуация. ФИО нужно спрашивать при оформлении заказа.
Чувак формально прав, но по-человечески гонит и по собственной воле теряет клиента на будущее. Мы в таких ситуациях просто делаем ксерокопию паспорта забирающего телефон человека и он там пишет, что я такой-то такой-то забрал телефон. Если вдруг придут менты - отдаем этот листик - и вперед. Но до таких крайностей ни разу не доходило.
Это не клиенты это моз...бы. чем такие лучше никаких
а зачем вам паспорт??? кредиты брать будете?? ( пс: это то, что могут у вас спросить некоторые клиенты))))
@@ZZmeyka иногда спрашивают, но сразу отсекаем аргументом "идите ищите квитанцию". В целом, повторюсь, такие ситуации возникают крайне редко
А если паспорт поддельный на другое имя?
Терять таких клиентов только в радость)
Тут, я вижу, мастер решил поизгаляться над клиентами. Видно же, что действительно сдавали телефон в ремонт, девочка переживает стоит. Ну его на хрен к таким мастерам что-то сдавать...
Не вижу его рожу лица но очень не прятный тип такой доведет до инфаркта
Сам работник ремонтной мастерской не адекватен, а женщина в полное адекватная, разговаривает в полное спокойно, а мужик грубиян.
Правильнее было бы назвать: Неадекватный продавец".
Дмитрий Великий ну и какой выход когда нет чека?
Дмитрий Великий Вы это повторяемое как священную мантру. Если нет документов на технику, то что тогда?
Дмитрий Великий второе видео я не смотрел
В том то и дело что техника не дешёвая и в вашем случае было бы правильно брать паспортные данные как в ломбардах. Мы сдавали в ремонт утюг, довольно таки дешевый, когда отдали взяли паспортные данные и возвращали по предъявлению кватанции или паспорта. Совершенствуйте работу с клиентами и все будет ок
Дмитрий Великий , все ты правильно сделал!!!!!!
А как он мог взять телефон на ремонт без документов ?
Не имеет права требовать раз при взятии не брал
Сдавала и не раз, без документов на телефон!!! Они не нужны!!! А вот при потери квитанции, да, это основание отдать, у меня документы на него есть
А зачем документы при сдаче в ремонт? Более того, он не имеет права записывать/хранить ее паспортные данные без ее на то письменного согласия. Закон о персональных данных.
неадекватный здесь только "мужчина".. Фу, аж неприятно...
Девушка очень адекватно и спокойно себя ведёт!
Дебилизм! В нормальных конторах принимают и выдают по паспортным данным, на случай утери квитанций. Но это в нормальных!
Так у неё нет паспорта при себе, вы чем все слушаете?
@@olga2495 ей он сказал что даже с документами он не отдаст
@@miniwolf000 нет, не сказал.
@@olga2495 сказал! Вы странная!)) Сказал по-русски: удостоверение личности, заявление и документы на технику!
@@user-cd3fm1op7p так удостоверение личности, это не паспорт, или как? Если бы паспорт дала, может и был бы дальше разговор о документах на технику? Может странная это вы???
Мужчина явно получает удовольствие от таких ситуаций. Здесь ярко выраженное - «повышение самооценки за счёт унижения других». Люди постоянно теряют квитанции. За столько лет работы, пора бы научиться разбираться в людях
У меня украли кошелек,а в ней была квитанция.
Верно согласен с вами - я всегда так смотрю кто больше хочет конфликта, тут явно женщина хочет, что бы вошли в ее ситуацию, а он просто нервы трепет по делу ноль!
а мастер просто в тюрьму не хочет садится@@dmitrydislike3081
Значит парень уже попалал в такую ситуацию
Он сказал что три раза уже
Что-бы забрать телефон, нужно..
1. Квитанцию
2. Заключение экспертизы, что квитанция не поддельная.
3. Видео от первого лица, как вы его здавали в ремонт.
4. Документ с подписями 20-ти ваших знакомых, что телефон реально ваш и они вас с ним видели.
5. Гражданский паспорт.
6.Справка из полиции, что паспорт настоящий.
7. Знание наизусть основных библейских заповедей. Чтоб увериться, что вы человек хороший.
НО ТЕЛЕФОН НЕ ОТДАДИМ. Потому что настроение неочень и вторую часть ролика нужно снять)
Прекрасно, понимаю мастера.Без квитанции о сдачи-какое получение?!А мастер -что платить, свои деньги, настоящему владельцу будет?!А,что свалили-то?!Не прокатило!!!
Он не прав, при приеме товара на ремонт, он обязан составить акт приема товара на вид выполняемой услуги куда и вноситься даные клиента, то есть паспортные данные, 1 экземпляр отдаётся заказчику, а копию себе на вид выполняемых услуг, {ремонт, тех обслуживание итд} . Без этих документов не оставляйте технику ни когда, здесь какая-то шарашкина кантора.
@@user-qh9wm2zc1x Правильно вы говорите.
Мастер учит клиента больше не терять квитанций. На будущее.
Мастерить он научился, а выходить из несильно проблемных ситуаций нет...
Чистой воды отжим бабок и телефонов.
Неадекватный ремонтник!
Клиентка адекватная в отличии от мужчины
Походу ремонтник не адекватный. Ну потеряли квитанцию ну должны же быть способы забрать телефон без квитанции
Читайте желтую бумажку
их нет!
Внимательно слушайте с начала тогда,он предложил варианты решения вопроса,она упёрлась
вы плохо смотрели видео?)) он эти способы раз 17 озвучил
Мастер делаёт всё исключительно в рамках закона и по инструкции. Если вы, защитники, и так выполняете свою работу, то долго на ней не задержитесь. Вы начальству и в полиции что скажите, тут приходила женщина и слёзно просила отдать без квитанции, без документов на телефон, а вместо паспорта мне давали карту с работы, где лишь фамилия и инициалы без номера телефона. Работник молодец👍. Зачем ему неприятности из-за халатности какой то тётки. *Как же она отдавала в ремонт телефон без документов на него? Пришла за ним и резко всё тут потерялось и в полицию обращаться не хочет
После просмотра подобных видеороликов , моё давнее убеждение , что адекватных людей в стране становится всё меньше ,а неадекватов всё больше , только "крепчает " !
Неадекват, камера есть 🤦♀️😆 запись есть
Ремонтник на дурака хотел отжать телефон
Сам работал мастером у нас на такие случаи есть элементарно запоминаем лица либо камера таже Мастер тоже поступил не корректно
Тут наоборот, мастер скорее неадекватный, а женщина себя нормально ведёт (ситуация жизненная). И ещё всегда остаётся копия квитанции одна в конторе другая у клиента "вот от таких недоразумений" показал документ с ФОТО и ФИО, и забрал свою вещь! Мастер неправ.
Мастера понять можно. Клиенты только свиду все такие невинные овечки. В бизнесе решают печати и подписи, а не уговоры и мольба. Они не родственники, чтобы верить наслово. Всё правильно сделал, без лицемерия.
Согласна..баба алень...
А барыги бушники ещё хуже такие невинные
А я считаю, что без квитанции он по паспорту обязан выдать телефон, без документов на телефон, у него должна быть копия с данными паспорта, нигде не требуют документы на технику при сдаче в ремонт, олень он, а не женщина
@@kyzimasj-domovitaj дак у неё паспорта нет🤦♂️
@@banderassbeat6370 ну вы же внимательно смотрели, она предлагала с ездит за паспортом, когда он отказался выдать по другому документу, но тут оказалось, что нужен не только паспорт, а и документы на телефон, из за этого весь сыр бор
Норм объяснила ситуацию, а мужик как сплетница
Вы приходите в банк, магазин и т.д. говорить "Дайте в кредит, я у вас брал уже пару раз, да и мы с вами ж соседи. Только документов у меня нет, но вы ж меня помните!"
Что вам ответят?
В данной ситуации девушка протеряла документ, по сути "паспорт" на телефон. Допустим ей выдал бы он сейчас телефон, а через 5 мин она, подруга её придут и попросят телефон по той самой квитанции... он будет обязан выдать им телефон по этой квитанции! И хрен кому чё докажешь!
Vitalii841 Абсолютно верно.
А видеозапись для чего ведётся?
Для безопасности.
Допустим, у меня б/у ноутбук. Без документов. Сдам его в ремонт по личным паспортным данным а потом, случайно потеряю квитанцию то всё? Не видать мне ноутбук как своих ушей?
Вы походу живете до сих пор 90-х,даже скажешь просто номер телефон или имя в москве сразу можешь забрать
Конечно нужно выдавать по квитанции...но при желании можно было найти какое-то решение проблемы,притом без грубостей и жлобства!
Здесь должно быть название ролика "Неадекватный продавец" ,а не покупатель
И где он неадекватен?
Не, сервис не прав. Должны были взять паспортные данные клиента и по утери квитанции данные паспорта предъявить и получить товар свой. Нормальная, спокойная клиентка
Так она и документы забыла
Парню скучно живётся! За 9 лет работы в сервисном было много таких ситуаций и люди забирали свои телефоны по расписке! И норм мало слов и 15 мин! Он просто выделывается !
согласен,.. это правило работало бы если бы стояла толпа к нему в ремонт..... и тут явно скучно,.. и подло такое поведение..,..
Может, он просто недавно работает и не знает что по паспорту можно получить вместо утеряннлй квитанции
@@user-qt6xm2he5j Идиот, она без паспорта хочет забрать.
@@pasternak_sc она сказала что с паспортом придет, он ей отказал
@@miniwolf000 тайминг
Продавец мерзко себя ведёт
Пруфы ботиха
Как нету документов?
А как он его принимал телефон без документов !!
Где ФИО и обратный номер клиента? Сервис не прав...
Просто мужик под шкуру полез. Ещё и выкладывает свой позор в сеть.
Неадекватный здесь не клиент, а тот кто не отдаёт телефон!
Через чур деловой . Некому по башке настучать
Кажется , что здесь неадекват продавец, а не покупатели 🤔
Прадовец по инструкции прав согласен, но и данные паспорта владелеца должны вести, в случае потери квитанции, форс мажора, сверить нужно и всё и подтвердится владелец!
Если он не имеет разрешения на хранение/обработку персональных данных, то попадет под статью. Это если все по закону...
А он и без паспорта не хочет отдавать
Работаю часовым мастером, начинал с приемщика в элитных швейцарских мастерских, сами понимаете на какии деньги можно попасть. Достаточно было взять номер телефона человека сдающего часы. Потом кто угодно может придти без квитанции, делается контрольный звонок по телефону, делается копия паспорта забирающего часы, на копии пишется расписка, что часы забрали. По номеру телефона в базе смотрится модель часов. Вариантов как отдать товар назад без квитанции полно, это надо продумывать , ибо половина людей теряет квитанции. Если не умеешь работать на приемке, то ищи человека, который её организует и сумеет работать с людьми.
Правильно он говорит! Сегодня пришла она забрала телефон, а завтра придет ее муж с квитанций! Правильно
Еще 1 такой же мужик, ахахаха )) Если ты считаешь ее мошенницей так возьми с нее расписку че мучиться..
Мужчина прав. Так каждый с улицы прийдет и потребует вернуть его телефон, без документов и чека с квитанциях, а он будет потом платить из своего кармана. Ля, какие все умные
Мастер мошенник, по паспорту дай телефон, там паспортные данные есть, бедный женщина.
ага.. а завтра придет наркоман с ее паспортом и ему тоже надо будет отдавать))
Можно было просто назвать имена с телефона, он бы сверил и отдал. Чем не вариант??? Просто сильно залупился!!!
А если он поверит ей и отдаст телефон, а завтра придёт ее муж с квитком и будет требовать телефон, что тогда мастеру делать?? Расскажи ка умник?
@@Surguteg Я порой хуею какие люди тупые, и представь что мы с ними пересекаемся каждый день, таких на отдельный континент ссылать надо
@@Fofkin такие как ты ?))
@@ryzen9678 УГУ))
Один жулик тут есть .
Ты будешь обязан просто позвонить в полицию,когда кто-то придет.Если приходили уже и был такой инцедент.
Неадекватный Мастер часть 1
Идиотский сервис.
В телефоне однозначно есть какие то следы владельца. Тот же пин код или отпечаток. Какая квитанция!?
Он просто хотел себе его оставить. Уж больно приглянулась ему розовая крышечка!
ОН НЕ ХОТЕЛ ОСТАТЬСЯ В ДОЛГУ! ТЫ БЫ ОТДАЛ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ БЫ КАКОЙ-ТО ЛЕВЫЙ ЧЕЛ ПОДОШЁЛ И СКАЗАЛ: "ДАЙ ТЕЛЕФОН"?
НЕТ ДОКАЗОВ ЧТО ТЕЛЕФОН ПРИНАДЛЕЖИТ ЕЙ!
А почему нельзя проверить,фото ,видео,контакты родных и друзей.Вызвала бы полицию и дала данные которые есть в телефоне.
@@user.n0_name955 у него видеонаблюдение - это как минимум одно доказательство
Я как понял муж сдал ремонт? Пусть тогда и забирает с паспортом, если квитанция утеряна...
Квитанции две , одна у мастера вторая у сдавшей
Ходят слухи что она до сих пор ищет квитанцию..
да в xyй ей не стучит эта квитанция
Ты видимо жена этого неудачника, раз уж так яро защищаешь своего кобеля
У вас что нет акта приёма передачи технических средств???там все данные иначе это шарага
по ходу у него проблемы уже есть!!!
А не ахренел этот мужик, законами тычит, а сам их незнает, где копия квитанции, подними запись, когда они сдавали телефон
Ну если потеряла чек, можно пойти на встречу, наверняка есть какие-то царапины на телефоне, или фото остались или ещё что то приметное
Здесь дело не как выглядит телефон ,а в квитанции. Представь кто нибудь найдет ее потеряную квитанцию и потребует этот телефон ,а в итоге по закон он должен ему его дать(тоесть купить новый и отдать ,так как настоящий он отдал им без квитанции), в итоге он потратит свои деньги
мне два раза отдавали без квитанции один и тото же сервисный
центр.просто говорят что в следующий раз с квитанцией.
Вы поставьте себя на место этого человека. И задумайтесь! Сейчас столько умных гругом.....
Неадекватный и бесчеловечный тут только ремонтник!
Переименуй видео в "Неадекватный чувак за стойкой". Он обязан выдать копию квитанции по запросу клиента, от клиента нужен только паспорт. Уровень клиентоориентированности - Бог.
Он ничего ей НЕ ОБЯЗАН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Так у нее нет паспорта, она какую-то карточку показывает.
@@9krasota ты на дату коммента посмотри
@@gardertv4432 с предъявлением паспорта как раз таки именно ОБЯЗАН!
Как Юрист официально заявляю, мастер полностью прав, без документов никаких взаимоотношений, потеряла квитанцию твои проблемы, не теряй, урок на будущее. Каждого помнить и каждому верить на слово себя не уважать. А завтра реально кто то придёт с квитанцией и что он скажет? Тут женщина на честном слове забрала? Пусть вызывает полицию и при них произойдёт факт передачи имущества, чтобы мастеру потом проблем не было
Почитайте закон о защите прав потребителей внимательно. Не знаю может на Украине какие-то свои правила
@@mrnemirof1 о защите чьих прав? На этом свете каждый человек защищает СВОИ права и имеет на это полное право. Я этот закон знаю наизусть в силу своей профессии, вы мне хотели Америку заново открыть? Мы по работе сталкиваемся с такими ситуациями, что вынуждены требовать бумажку на каждом шагу, нет бумаги нет услуги, что поделаешь.
@@user-xg9jo1hk6r 1. Закон РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" Назовите мне статью и пункт, где указано что я должен соблюдать выдуманные правила дяди Вани из ремонтного сервиса
2. Чувак на видео, наверное, мог бы своей тупой головой подумать немножко, что человек может потерять чек! И как то пограмотней оформлять, через паспорт, ФИО и так далее. Как нибудь можно было бы пошевелить серым веществом в башке.
3. Я бы ему еще предъявил, что он повышает голос на клиента (статью бы можно было бы при желании найти для предъявления)
@@mrnemirof1 если нужна юридическая консультация сходи к Юристу и заплати ему за консультацию
@@user-xg9jo1hk6r за 20 лет никогда не ходил к юристу, так как не считаю нужным платить 10-50 тысяч рублей. Можно не иметь высшего юридического образования, а почитать законы и конституцию, которые есть в свободном доступе. Отстаивать в суде свои права как гражданин, основываясь на статьи и пункты. Я понимаю у кого нет на это времени или те кто зарабатывает по 100 тысяч в месяц
копии квитанций хранятся до окончания работ или весь налоговый период, как все в сфере услуг поступают, полное раздолбайство и самоуправство ремонтника
Что такое вообще эта квитанция, бумажка никчемная, подделываемая. Всё должно решаться по паспорту. Шарашкина контора явно.
Умный, типа закон знает, обращайтесь в полицию... Обратитесь на него, за то что выложил вас сюда
А нельзя по паспорту выдать? Сомнительная контора, ремонтник просто хочет присвоить чужой телефон
да нет здесь неадекватных людей
все отстаивают свое
Неадекватных здесь нет. Здесь есть глупый приёмщик, который просто бы настаивал на предъявлении паспорта, а не квитанции о приёме. Она бы в итоге развернулась и пошла за документами. А так он орёт - давай квитанцию, давай квитанцию...да потеряла она.
Неадекватный продавец часть 1
Паспорта нет разговор окончен. Мы в 1995 году. Барыг аналогично разводили. Продавец молодец, не повёлся. Знающий чел
Такой же разводила как и этот упоротый мастер???
И клиентка не права: квитанцию должна беречь! Продавец: у него должна быть копия квитанции!
Мужина прав. Женщина потеряла квитанцию , на каком основании он должен ей выдать, он материально ответственный сотрудник. Телефон стоят не копейки
Иных документов, окромя квитанции, что, не существует?!
На самом деле продавец отжимает телефон т к если квитанции нет, нужно заявление, паспорт и документы на телефон, а если их нет, то селяви, очень удобная схема по отжиманию. Думаю половина людей теперь стороной обходить этот сервис будет.
Ага! "Продавец" видимо заранее знал , что эта курица потеряет квитанцию.
Вот из за таких клиентов проблемы у работников. Сама врач, и сколько неадекватов пациентов!!!! А куча проблем у нас, овца, сама потеряла, ее проблемы!!!! Есть правила и они для всех!!!!!!!!~!
Вы к своему коллеге психиатру обратитесь лучше!
" Ну захотела жаба, шоб ты ее натянул. А ты не ведешся"😵🥵🤮
Неадекват он!!! У него должны быть копии!!! Человеку свойственно терять квиточкм.
Никакого желания помочь клиенту, кошмарно работает
А придет любой прохожий, который найдет эту квитанцию и заберет чужой телефон. Да и мастера с другой стороны понять можно.
Так а надо же спросить. А где вы взяли эту квитанцию, вдруг вы ее нашли, и хотите забрать чужой телефон😁. Короче дурдом.
(нет)
И ему он отдаст,смешно...