סרטון מספר 1: קבלת פנים מאיימת + התמקדות בקשיים בפתיחת המפגש + העברת מסרים בטון שיפוטי, תוקפני ונוזף + העדר התייחסות לחוויה הרגשית של האחר = אווירה מתוחה וטעונה בפתיחת המפגש + ביטול בקשת האחר + ביטול עמדת האחר + שפת גוף וטון דיבור המביעים תוקפנות ועליונות + המשך התמקדות בקשיים באופן תוקפני ומאשים + העדר התייחסות לטיעוני האחר + תקשורת בלתי מילולית תוקפנית ועוינת + בחירת מילים - שימוש חוזר במילה ''בעיה'' = תגובת התגוננות של האחר + ביטול הקשיים שמעלה האחר + סיכום השיחה באווירה מתוחה = רגל שמאל סרטון מספר 2: קבלת פנים מחויכת ונעימה + טון דיבור נעים ומזמין + הגדרת מטרת המשוב ומהלך הפגישה + איסוף מידע - שאילת שאלה פתוחה מזמינה מידע רב = יצירת אוירה בטוחה ומזמינה + המשך איסוף מידע ע''י שאלת הבהרה + התייחסות למורכבות איתה מתמודדת המורה + מתן לגיטימציה לקושי של מקבל המשוב + התמקדות בחווית הצלחה של מקבל המשוב + התייחסות להצלחות של מקבל המשוב + בירור חווית הקושי של מקבל המשוב + הקשבה + חזרה על דברי האחר - מאפשרת לשומע וידוא הבנה, ומספקת לדובר תחושה שדבריו הובנו + הכוונת מקבל המשוב לחשיבה ולהצעת פתרונות + סיכום המשוב באופן חיובי ומעודד = רגל ימין
סרטון מספר 1: קבלת פנים מאיימת + התמקדות בקשיים בפתיחת המפגש + העברת מסרים בטון שיפוטי, תוקפני ונוזף + העדר התייחסות לחוויה הרגשית של האחר = אווירה מתוחה וטעונה בפתיחת המפגש + ביטול בקשת האחר + ביטול עמדת האחר + שפת גוף וטון דיבור המביעים תוקפנות ועליונות + המשך התמקדות בקשיים באופן תוקפני ומאשים + העדר התייחסות לטיעוני האחר + תקשורת בלתי מילולית תוקפנית ועוינת + בחירת מילים - שימוש חוזר במילה ''בעיה'' = תגובת התגוננות של האחר + ביטול הקשיים שמעלה האחר + סיכום השיחה באווירה מתוחה = רגל שמאל
סרטון מספר 2: קבלת פנים מחויכת ונעימה + טון דיבור נעים ומזמין + הגדרת מטרת המשוב ומהלך הפגישה + איסוף מידע - שאילת שאלה פתוחה מזמינה מידע רב = יצירת אוירה בטוחה ומזמינה + המשך איסוף מידע ע''י שאלת הבהרה + התייחסות למורכבות איתה מתמודדת המורה + מתן לגיטימציה לקושי של מקבל המשוב + התמקדות בחווית הצלחה של מקבל המשוב + התייחסות להצלחות של מקבל המשוב + בירור חווית הקושי של מקבל המשוב + הקשבה + חזרה על דברי האחר - מאפשרת לשומע וידוא הבנה, ומספקת לדובר תחושה שדבריו הובנו + הכוונת מקבל המשוב לחשיבה ולהצעת פתרונות + סיכום המשוב באופן חיובי ומעודד = רגל ימין