Penjelasan AirAsia terkait Selebgram Aceh Protes Gagal Terbang ke Thailand gara-gara Paspor Lecet

Download aplikasi berita TribunX di Play Store atau App Store untuk dapatkan pengalaman baru
TRIBUNJATIM.COM - Sebuah video menayangkan selebgram asal Aceh, Cut Melisa protes dirinya batal terbang ke Thailand gara-gara paspor lecet ditolak maskapai.
Video tersebut salah satunya dibagikan oleh akun Instagram @memomedsos.
Berdasarkan keterangan unggahan tersebut, video ini diambil di check in counter maskapai AirAsia di Bandara Kualanamu, Medan, Sumatra Utara, Sabtu (29/6/2024).
"Pihak counter check in AirAsia menolak paspor Cut Melisa karena lecet tipis, namun Cut Melisa menegaskan pihak Imigrasi tidak ada masalah dengan kondisi paspor tersebut," tertera dalam keterangan.
"Alhasil, Cut Melisa dan suami ketinggalan pesawat ke Bangkok, Thailand dan terpaksa membeli tiket lain," tambahnya.
Dalam video yang dibagikan, Cut Melisa nampak marah besar terhadap petugas check ini counter berinisial D.
"Ibu-ibu semuanya, saya dipersulit enggak bisa terbang oleh perempuan yang bernama D," ujar Cut Melisa.
"Dia memperlambat tiket saya sampai saya ketinggalan pesawat. Padahal, di imigrasi boleh terbang," lanjutnya.
Cut Melisa terdengar begitu kesal kepada petugas maskapai yang tengah sibuk melayani calon penumpang lain.
"Kau terima kasih ya sudah mempersulit saya, ingat ya balasan Allah lebih pedih," katanya.
"Kau tengok aja ganjarannya ya!" ucapnya lagi.
Hingga artikel ini ditulis, Senin (1/7/2024), video viral itu telah dilihat sebanyak lebih dari 576 ribu kali.
Sementara itu, dilansir dari Instagram @cut_melisa, selebgram tersebut kini sudah berada di Thailand.
Lantas, seperti apa penjelasan pihak maskapai AirAsia?
Penjelasan AirAsia
Melalui unggahan Instagram resmi @flyairasia.id, Minggu (30/6/2024), pihaknya buka suara.
Manajemen AirAsia mengungkapkan, insiden itu terjadi pada calon penumpang dengan nomor pesawat QZ 156 dari Kualanamu ke Don Mueang, Thailand, pada Sabtu (29/6/2024).
Menurut pihak AirAsia, kondisi paspor calon penumpang tersebut telah robek di bagian halaman identitas.
"Sesuai Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 8 tahun 2014, paspor yang rusak tidak dapat digunakan untuk perjalanan, sehingga penumpang tersebut tidak diizinkan untuk check-in," jelasnya.
Pihaknya menjelaskan, pegawai AirAsia telah terlebih dahulu memverifikasi paspor yang tidak sesuai dengan peraturan tersebut.
"Namun, penumpang telah menerima dengan baik penjelasan lanjutan bahwa adanya potensi risiko ditolak oleh otoritas di negara tujuan akan menjadi tanggung jawab penumpang seutuhnya," tuturnya.
Lebih lanjut, atas insiden ini, pihak maskapai pun menjadwalkan ulang penerbangan alternatif pada keesokan harinya atau Minggu (30/6/2024).
"Komitmen perusahaan adalah memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepatuhan terhadap aturan demi keselamatan dan kenyamanan bersama," tandasnya.
Artikel ini telah tayang di TribunJabar.id dengan judul Viral Selebgram Aceh Protes Gagal Terbang ke Thailand gara-gara Paspor Lecet, AirAsia Buka Suara, jabar.tribunnews.com/2024/07/....
Penulis: Rheina Sukmawati | Editor: Rheina Sukmawati
Editor Video: Arie Setyaga Handika
Uploader: winda rahmawati

[@oyes1059]

Apa hak maskapai menjustifikasi paspor bisa dipakai ato enggak, itu kan justifikasinya imigrasi di bandara masing2.
Maskapai yg penting, punya tiket, cek kesesuaian penumpang dg tiket, cek list barang bawaan udah.. soal paspor itu urusan imigrasi.. ini siapa petugas maskapai kok justifikasi paspor. Ini ibarat ada tukang parkir operasi SIM, apa hak dia..😂

[@fasyafii]

th-cam.com/video/CKp_6eP-E8s/w-d-xo.html th-cam.com/video/G5q8jHxGokI/w-d-xo.html

[@bussy7748]

@@oyes1059 betul...bikin gemes dengernya...pengen juuuuambak tuh rambut si Dea..😅..muka oknum..

[@raulpi9441]

Jika dibiarkan lama² jadi lahan pungli. 😅😅

[@Acengjajang]

karena di indonesia,, maskapai yang bertanggung jawab biaya pemulangan kalo penumpang ditolak di negara tujuan. imigrasi ketawa2 aja

[@mkm2485]

Udah pernah naik pesawat ke luar bro ?
Di cengkareng pegawai boarding memang tugasnya memeriksa passport penumpang, layak ga passportnya (ga rusak atau cacat identitas), dan disamakan dg KTP.
Kalau lolos baru didalam imigrasi memeriksa keabsahan passport.
Layak atau ngga.
Bahkan kalau ke malaysia kita ditanya punya tiket pulang ga sama petugas tiket. Krn imigrasi malaysia resek kalo ketemu WNI, ga punya tiket balik kita ga boleh masuk.

[@Abhi-bt5jx]

LHO KOK ANEH IMIGRASI MEMPERBOLEHKAN MASKAPAI MELARANG...!! ARTINYA MASKAPAI MENGANGGAP IMIGRAISI GAK NGERTI HUKUM DONK..!! SERENDAH ITU PIHAK IMIGRASI DIMATA MASKAPAI

[@Acengjajang]

emang bener bang,, imigrasi nya ga mau ribut ma penumpang, imigrasi ngebolehin, tapi kalo ditolak setelah sampai negara tujuan pihak maskapai yg disalahin, karena alat scan pasport ada di cek in maskapai,, harusnya pihak imigrasi jangan ngomong boleh2 doang,, harus dengan surat resmi dan berstempel

[@herudento9922]

@@Acengjajang Bukannya di pihak imigrasi negara kedatangan, Maskapai mah gak ngurusi masalah beginian.

[@tuwantantuan1702]

YANG SALAH ITU ORANG ACEHNYA MENGAPA TIDAK SERENTAK UNTUK MINTA PISAH DENGAN NKRI.

[@Acengjajang]

@@herudento9922 kalo di negara tujuan ditolak biaya penumpang ditahan disana + biaya pulangin penumpang ditanggung maskapai.,, gak mungkin kalo pihak yang gak ngurusin, tapi disuruh bertanggung jawab,, imigrasi ketawa2 doang

[@mkm2485]

Setiap sy keluar juga pihak maskapai cek passport. Dilihat rusak ga, atau identitasnya terbaca ga ? Sama disamakan dg identitas KTP, tiket.
Memang semua maskapai begitu.
Ntar didalam imigrasi cek keabsahan dari passport tsb.
Alurnya benar atau ga ya ga tahu, tapi saat ini naik maskapai manapun selalu di check passpornya sama maskapai.

[@saverioariant2593]

wkwkwkwkwkwk....kocak nihhh....sejak kapan maskapai ngurusin paspor...udah viral mau gak mau ganti hari..yang jadi pertanyaan berangkat nya pake paspor yg di bilang rusak tadi doong..

[@bussy7748]

@@saverioariant2593 iya lah pasti..bikin passport baru kan kudu punya jadwal dulu, nyari jadwal nya kan sulit, brati pake passport lama yg robek tadi...😆 emang oknum kayanya...ada yg urgent nyari kursi dan mau bayar mahal, jadi kursi korban di jual ke org yg bayar mahal pas sebelum boarding di tutup...

[@AntonHabim]

Anda pasti tidak pernah naik GA atau SQ...itu kan memang sudah dikondisikan.pasport robek atau masa berlaku tinggal dua bulan tidak bisa cek in

[@溥儀親王]

@@AntonHabim Anda pasti tidak pernah investigasi cm asal denger trus percaya omongan tsb

[@AntonHabim]

@@溥儀親王 maksud kamu apa

[@timothysimons859]

Soalnya kalau ga boleh lewat immigration Thailand terus harus dipulangkan ke indo, maskapai yang harus bayar dan tentunya staffnya yang kena

[@ErmeilusRahman]

Parah.... parah petugas Air Asia melebihi tugas wewenang petugas Imigrasi yang bisa membatalkan paspor penumpang keluar negeri.

[@hilman94]

wkwkwk... jadi si paspor katanya rusak, tapi air asia tetep nerbangin si penumpang besok-nya? emang secepat itu ya bisa minta ganti paspor...? berarti penumpang masih bisa terbang pake paspor yang dibilang rusak itu kan? 🤣

[@addicz2]

Mungkin biar gak bisa balik

[@rizkyadiyanto7922]

tinggal diselotip mungkin

[@prasetiyashine1317]

Biar jadi warga Thailand katanya

[@jonatanbukit1980]

Nyari uang masuk sampingan aja si perempuan check in itu,tapi salah lawan ternyata lawan nya lebih keras,uda jelas urusan paspos bukan kewenangan maskapai apalagi cuma petugas cek in 😂

[@AmosDixon-hs3yd]

Minta tuntut ganti rugi..!

[@muhammadabahraq5386]

Aneh ni staff bisa putuskan Paspor cacat,serahkan ke imigrasi yg memutuskan. Pecat dan tuntut nih orang bisa mengatas namakan pejabat pemerintah RI

[@addicz2]

Dari beberapa komen si dea sudah benar

[@sweetscrappythings8157]

Padahal cuma kelipat dan passport itu msh bisa terbaca oleh imigrasi, yg artinya harusnya gak ada masalah. Berita ini tdk sepenuhnya menyampaikan kejadian sebenarnya. Si mbak Mutia yg gagal terbang itu, akhirnya hrs beli tiket baru. BELI! Bukan diganti sm air asia. Pdhl itu kesalahan pihak air asia yg keukeuh paspornya gak diterima. Jadi wajar si mutia marah, krn itu merugikan dia. Lain kali kalo pilih pegawai yg pintar lah! Spy gak merugikan customer

[@Sriwijaya888]

Untung tuh mbaknya berani ngelawan, emang kudu keras hadepin org2 macam dea ini

[@jokosuwarno6731]

Udah pesawatnya sering bermasalah, skg pegawainya juga bikin masalah.... usir sja maskapai ini dr bumi endonesa

[@user-wm7vw2ch5v]

Mana bisa cuma kompensasi ganti hari, hrs ada kompensasi kerugian waktu, mental dan emosi juga! Lagian wilayah orang elu coba2 kuasai, urusan valid tidak valid bukan urusan maskapai tapi urusan imigrasi!

[@herudento9922]

Beritanya heboh tapi di berita manapun tidak ada foto paspor yang lecet. Harusnya ditayangkan biar netizen tahu lecetnya kayak apa jadi bisa dikira-kira siapa yang salah. Walau setahu saya pihak maskapai tidak ada urusan dengan paspor atau KTP.

[@queendestya1153]

Ada tadi di chanel lain.lecet dikit diujung kertas aja.

[@blukutuk45]

Bukan kewenangan petugas konter tiket.Tindakannya tidak profesional sebagai penyedia layanan penerbangan.

[@trisnoadikuntadi2759]

Lucu kalau memang pasport bermasalah kok dijawalkan ulang pada hari berikutnya dengan pasport yang sama yang bermasalah itu artinya pasportnya tidak bermasalah

[@addicz2]

Kayaknya dia minta bantuan orang dalam. Dia telpon temen²nya di suatu video

[@EbitAnwar]

​@@addicz2inikan wewenang imigrasi negara si penumpang dan negara tujuan. Dan penumpangnya juga ga masalah masuk dan keluar di negara tujuan

[@ifahshareefa9964]

Kasian rakyat indonesia.....ada2 aja.....
Klo gak dipersulit diperes dimahalin diribetin.....opo meneh yo 😢

[@penggunafacebook9952]

kenapa setelah beli tiket baru ternyata bisa terbang dengan mulus, harus dikassih pemahaman yang tepat kepada semua petugas chek in, pasport yang di kategorikan rusak itu yang bagaiamana, menurut saya kalo fungsi nya sebagai passport masih bisa di gunakan ya ga masalah, kalo soal lecet atau robek tapi tidak hilang artinya robekan masih nempel ditempat nya, bar code nya masih bisa di scan dan masih berlaku ya ga maslah, jangan di cari cari, buat apa ada barcode klo fisik nya masih di utamakan, di barcode kan sudah terlihat data pemilik passport semua

[@sempakspell352]

Cara bisnis air asia gitu ya

[@rudyoloanhasibuan3880]

sebaiknya airasia jangan defensif. kalau ketawan kebenarannya, akan jadi lebih memalukan.

[@tikitakacasela4180]

Tidak cukup dengan minta maaf sampai pemecatan.. tapi harus ganti rugi yg besar tuh..

[@listrikok3516]

PECAT,..Sebagai bukti tanggung jawab..hati2 kalau ketemu si dea ini !!

[@addicz2]

Pecat gimana? Orang dibelain 😂

[@raulpi9441]

​@@addicz2maskapai ya urusannya tiket barang. Ngapain urus surat² kelengkapan?

[@raulpi9441]

​@@addicz2maskapai ya urusannya tiket barang. Ngapain urus surat² kelengkapan?

[@Acengjajang]

@@raulpi9441 karena imigrasi gak mau ngurusin biaya kalo penumpang ditolak di negara tujuan,, silahkan tanya saja kalo gak percaya,, yang menanggung biaya maskapainya.

[@addicz2]

@@Acengjajang Semakin yakin gue bela si Dea. Ngelolosin itu orang dia yang rugi gede 🤣

[@Cloud_d3]

Kenapa ketika chek in di persulit sehingga kakak nya ketinggalan pesawat,, padahal pihak imigrasi memperbolehkan terbang,,tpi mau gimana lagi udah beli tiket ulang 😢

[@rayluck3472]

Sebelum ny anak anak disuruh bawak barang sendiri, sekarang pasport....emang bagus tutup aja tuh bandara 😂😂😂

[@guzeljuwita5965]

Pecat aja itu pegawai...
Dgn sesama bangsa sendiri aja fipersulit

[@umiwati6430]

Kerja di tempat elit tp pemikiran sulit.
SDM Berjalan, teknologi ud Berlari.

[@Zam-l2d]

Akal" Petugas biar org belli lagi merusak air asia boikot kurang ajar pecat perempuan busuk bgtu

[@Russianroulette-rl6yl]

Boikot.! Ucap seseorang yg ga pernah naek pesawat 😂😂

[@murniyadisamidi5571]

​@@Russianroulette-rl6ylmmg salah itu petugas, buktinya dgn paspor yg sama bisa dijadwalkan ulang penerbangan nya

[@eviexadhiepraseya9904]

​@@Russianroulette-rl6ylsi paling naik pesawat

[@DeddyJingga]

Shrs nya ngk bisa terbang sama sekali kl paspor bermasalah walau beli tiket ulang.

[@bismill]

​@@Russianroulette-rl6ylanying naik pesawat ajja bangga, zaman skrg gembel juga bsa naik pesawat lho....

[@ryuntii9288]

Pecat..dea..

[@tuwantantuan1702]

Tidak ada hubungannya dengan memecat orang itu, yang salah orang-orang Acehnya, karena masih bergabung dengan dengan NKRI.

[@studiosembilansembilan5346]

KITA BERBAIK SANGKA SAJA MUNGKIN PERATURAN SUDAH BERUBAH MASALAH PASPORT BUKAN LAGI PIHAK IMIGRASI TAPI SUDAH DIALIHKAN KEPIHAK MASKAPAI YANG JUALAN TIKET PESAWAT.

[@Acengjajang]

emang begitu

[@umiwati6430]

Tp sayangnya dengan beli tiket lagi si penumpang bs terbang ditemani paspor yg katanya rusak oleh si embak demek itu

[@temmon8493]

​@@Acengjajangmaksudnya gimana????😅😅

[@bu_is]

airasia itu ormas asing bidang penerbangan n yg kerja dgn mereka layak disebut oknum

[@sury4484]

baru karyawan aja... pejabat pemerintah pun sama.. memegang teguh prinsip prinsip sumpah pejabat..... kalau bisa susahin ngapain di permudah.... 🤮🤮🤮🤮🤮

[@lutfipurwanto9425]

Nah itu bisa terbang dgn passport yg sama, kenapa sebelumnya gak bisa, aneh, kan bukan wewenang maskapai passport itu valid atau gak tapi pihak imigrasi

[@struggle123able]

Ya artinya pihak maskapai ambil resiko karena viral... kalo tuh emak2 ditolak sampai negara tujuan, beban biaya pemulangan ditanggung maskapai. Ini udah bener kok, mbak nya justru sesuai SOP kerjanya.. dan sabar diteriakin.

[@je5020]

​@@struggle123able klo dipulangin dinegara sana juga mana ada beban pemulangan ditanggung maskapai, ngarang aja lo, ya pasti ditahan sma pihak imigrasi di negara tujuan, dicek dllnya dan klo pun dipulangkan ttep tanggungan sendiri

[@beesyahrull_alul]

Emang secepat itu ya ngurus ganti passpor.. Moso iye hari ini gak boleh terbang tapi direschedule jd besok😂 anehnya😂

[@cncn9631]

waktu gak bisa di jadwal ulang rugi 1-2 hr , hotel gimana?

[@ryuntii9288]

Dea...si .licik....,hai air Asia..Pecat su dea...kalau tidak mau merugi..😮😮😮

[@fazlulrahmanjamko9115]

Pecat!

[@Kevin-fv1be]

Oh jadi begitu pelayanan maskapai AirAsia ya baru tau

[@rama-nr1sh]

Air asia harus menatar kembali pegawainya yang sudah malas kerja.

[@bociltv9226]

kalau paspor cacat ditolak di thailand biaya pemulangan ditanggung maskapai.

[@domiloka]

​@@bociltv9226itu kan dia beli lagi dan lolos kan buktinya sampai sekarang di negara tujuan baik2 saja. Pihak imigrasi aja bilang boleh kok. Dan biaya pemulangan pada bayar sekarang,ngga ada yang gratisin

[@zanuarruhan1876]

Bawa ke jalur hukum

[@Kadal_punyacerita]

itu permainan antara penjual tiket maskapai dan pegawai cekin bisa membatalkan penumpang dan ahirnya tiket hangus uang dari tiket hangus nereka klaim sendiri dan dibagi untuk beberapa orang yg terkait.

[@vividewi2530]

Bener jg, pungli berdalih😂 . Jangan2 bisnis AA kyk gini, bukan cm pegawai merah tuh aja?? Butuh penjelasan banyak dr maskapai ini

[@asbakcok6685]

minimal tag ig si dea bang 😁😁

[@user-vu9wz6yv7z]

Tangkap dan penjarakan petugas nya

[@TiaraDf-t7s]

Harusnya yg berhak menolak itu pihak imigrasi bukan maskapai kalo masalah pasport

[@warisandayani8827]

Kursi udah di jual.... Parah....

[@seperhsb-pr3bg]

Tuh brarti mba Karyawan sdh melakukan tugas nya sesuai procedure

[@snalpili2317]

Gugat PERDATA Perempuan Sundal Karyawati Maskapai yang bermental PKI ini... Kemudian buat Laporan PIDANA ke Polisi atas kelalaian & ketidak berwenangan nya yang merugikan KONSUMEN...

[@KecoaBerkilau]

Enteng banget jari ente nulis sundal dan PKI, kalau fitnah selamat dosa dia lu yg tanggung

[@HendraHendra-kv8ml]

Sudahlah cukup berangkat saja dengan gratis tanggung jawab dari maskapai

[@EbitAnwar]

Beli tiket baru pake uang sendiri

[@yulogs.]

perasaan paspor rusak atau gak itu kan kewenangan imigrasi bukan petugas check in. apa udah berubah ya aturannya?

[@martono8221]

Kalau memang peraturan kok biasa hari berikutnya diterbangkan lagi 😂😂 mungkin karena viral 😊

[@nicos5252]

Ahh Karen Acen itu, cuekin saja wkwk 😂

[@malabreanna8041]

mungkin maksudnya baik dr pada nanti udah di negara lain bermasalah bagus mungpung di indo di kasih tau ya walapun caranya juga salah

[@faizalyuda615]

Petugas loket menjalankan sesuai SOP di Airasia, harus kita hormati karyawan yang disiplin seperti ini. ✈️🙋👍🏾

[@sweetscrappythings8157]

Itu bukan disiplin bro, itu kebodohan.

[@muhammadikhsan9515]

VIRALKAN

[@algery4678]

dulu teman saya juga hampir gitu, paspornya robek sedikit, trus dibilang gak dibolehin ikut penerbangan. lah .....

[@justanormal_mar]

bodoh sekali org counter air asia itu....selama petugas imigrasi meloloskan org dg paspor itu ya sah berarti, paspor kan itu di scan lo, dan online informasinya, jd kalo palsu pasti ke detect....lagian ada hak apa org counter nolak paspor....tuntut aja tuh....sembarangan melayani konsumen...kalo perusahaannya melindungi tuntut sama perusahaannya minta ganti rugi....biar ga jadi preseden buruk buat yg lainnya....(artinya kira2 bir org ga mencontoh itu wkwkwk)...

[@struggle123able]

Gue malah salut sama mbak2 petugasnya, tetap sabar gak terpancing sama selebgram wkwkwk. Mbak ini udah bener kerja sesuai SOP kok.

[@frchannel5598]

😂setuju, bnyk netizen vego yg ga tahu apa2 , salut sama dea, drpd si cut palsu bermulut durjana😅

[@SaepulohEpul]

Dipecat, tar nangis!!! Emang kadang suka ada petugas yg rada-rada dah ...

[@ando7221]

Lucu kan katanya robek d bagian ID tp ko d kasi terbang lagi bskm lawak maskapainya

[@centravesttindo5725]

Lah ternyata sobek, ini mah bukan lecet.. Ada ada saja nih penumpang.. Ya jelas ditolak lah kl pasport sobek. Pas ngurus pasport bakalan kena denda kerusakan tuh.

[@AmosDixon-hs3yd]

Tuntut mibta gantu tudi, potong gaji ke dhea

[@ninawagoner7855]

Warga net yg tidak mengerti masalah passport ikut meradang 😂😂😂.

[@user-lu9sx5yh3o]

Bentar lagi bakal ada yang minta maaf nih.... 😂😂😂

[@Indah-j5e]

Tugas dia hanya memeriksa tiket dan masa berlakunya passport, layak atau tidsk dia bisa mengunakan passport itu hanya kewenangan pihak imigrasi. Kalaupun seandainda dia tadinya ragu apakah passport itu layak terbang atsu tidak ,kalau dia baik hati dan membuat services yang bagus dia bisa bilang pada penumpang tersebut bentar ya bu dia bisa tolong teleponkan pihak imigrasi untuk menanyakan apakah passport yang kondisinya seperti itu bisa layak terbang atsu tidak. Bukanya mempersulit penumpangnya. Kasihan itu perjalanan dari aceh,kemedan ,dan dari meda ke kualanamo juga jauh.....dan ssmpai ketinggalan pesawat sungguh disayangkan dengan tindakan dan keputusan yang tidak pasti dan tidak benar. Semoga kejadian seperti itu tidak terulang lagi,dan pelajaran yang bisa diambil dari kejadian ini salah satunya adalah jaga dan simpan baik2 passport agar tidak berlipat lipat atau lecet dan tidak rusak.

[@firmannurdin1458]

Minta duit pelicin itu petugas...

[@davidap25]

Bukan bermaksud tinggi...
Sy beberapa kali mengunjungi berbagai negara, ada negara yang tidak mempersoalkan paspor lecet, ada juga yg mempersoalkan, termasuk Thailand...
Maskapai tentu mempunyai beberapa pengalaman, sy yakin bukan maksud dan tujuan Maskapai menolak, tapi ada suatu aturan yang dimiliki oleh tiap negara...
Dan juga, Maskapai bertanggung jawab untuk kepulangan penumpang jika imigran di negara yang dituju menolak...
Mending kroscek dulu sebelum berkomentar, biar jadi orang yang bijak...

[@agustinahakim5348]

Tapi lecetnya disudut aja. Kecil.

[@dirgadudung1150]

Kok passport urusan maskapai ???? Sejak kapankah ??.... jadi imigrasi 🤔

[@ekowahyu7647]

Bukanya imigrasi yang berhak boleh apa kagak...gimana yang tau aturanya?...orang awam nih...

[@user-pp9ox4lf7t]

Lah.......pihak maskapai kok makin aneh y? Keras kepala masih ngurusi masalah passport. Padahal pihak imigrasi aj bilang klo aman. Itu bkn klarifikasi, cm nyari pembelaan😂

[@starboysgirl1939]

Kata passport rusak, tapi besoknya diterbangin? Air Asia LAWAKK 😂

[@raisaponsel3317]

Ada gk ig nya ...viralkan lah...masih byk orng2 pinter kok...yg bodoh2 pecat aja

[@karmanahkarmanah1300]

Emang SDH zaman nya kali yah,,orang"di negri kita ini SDH pada eror otak nya??..yg lucu nya lagi yg otak nya SDH pada eror yaitu orang"yg kata nya terhormat di balik seragam"mereka...

[@user-bv2gn1qv2e]

Dea kampang😅😅😅😅😅😅

[@BERUX56]

Dhea poekimaxxx 😂😂

[@mulyadibekasi461]

Gara 2 perempuan ini yaa.sok selektif

[@addicz2]

Buktinya dibelain

[@murniyadisamidi5571]

​@@addicz2tapi tetap salah, buktinya dijadwalkan ulang besok hari nya dgn paspor yg sama

[@addicz2]

@@murniyadisamidi5571 Tuh dah ada yg komen. Kalau di ditolak imigrasi negara tujuan pihak maskapai yg harus ganti rugi. Semakin yakin kalau tindakan Dea bener.

[@vividewi2530]

​@@addicz2trus knp esoknya dia diterbangin?? Memang ganti paapor cetak cuma bbrp jam?? Coba lu jelasin klo masuk akal😅

[@addicz2]

@@vividewi2530 Ada video yg lain ternyata dia minta bantuan temen²nya supaya tetep bisa terbang ke Thailand. Kayaknya minta bantuan koneksinya.
Terbang keduanya pake Air Asia juga kan? Jadi semakin yakin kalau Dea itu benar. Kalau pake maskapai lain dan diperbolehkan terbang baru aku yakin kalau Dea salah

[@AntanSukar-nz3so]

PEMERINTAH harus menjelaskan ini karena persepsi setiap orang berbeda-beda. Dea salah atau sdh sesuai SOP atau bagaimana AGAR kelak kejadian begitu bisa dihindari.

[@Iiamli007]

Yg nolak staf Air Asia yg lo suruh klarifimasi pemerintah? Pemerintah Malaysia aoa Indonesia? Ngawur bin go block lo LOL ROFL LMFAO

[@rizzcandra9820]

Air asia tengok anak buah .modus jual tiket .kosong kah..ganti rugi dong .paspor imigrasi oke mandaimandai .

[@maimstory6590]

Jangan beli air asia ya guys.....

[@maklampir8849]

Bukan nya maskapai urusan nya tiket ya dan imigrasi urusan paspor ini betina kok masuk ke eanah orang, atau saya yg kurang faham

[@zahrulfuady5934]

Terkadang jongos lebih galak dari tuannya. Kerangkeng atau pulangkn saja pd orang tuanya......

[@umhar...said.8422]

dea...❤

[@bamabotak]

urusan passport itu wewenang imigrasi.. bukan petugas maskapai apalagi tiket.. pihak swasta gak ada hak mengsah dan mengtidak sahkan suatu identitas...

[@bociltv9226]

emang wewenang imigrasi tapi kl pasport rusak dan ditolak masuk di thailand biaya pemulangan ditanggung maskapai. gimana gak ada urusan?

[@bamabotak]

@@bociltv9226 : mentok cuma bisa bilang " bu ini resiko ditolak nanti di thai", kalo buat reject gak ada hak sih.. soalnya jd bablas.. di kasus ini kan imigrasi sudah bilang boleh (kalo masih bisa di scan passport gak dianggap rusak), trus itu resepsionis main ngelarang aja.. kita sebagai wni harus ikutin siapa?! imigrasi apa resepsionis?! lagian kasus passport rusak sedikit kaya gitu terbilang kecil ditolak, biasanya yg ditolak karena expired dibawah 6 bulan sama rusak krn tidak dapat di scan...

[@bociltv9226]

@@bamabotak kl cerita lengkapnya gak tahu yg aku tahu awalnya imigrasi menolak kemudian ada info lagi membolehkan tapi waktunya terlalu lama. gak tahu juga sih.

[@beyourself_17]

Beri peajaran.. emang gak pakai uang.. boikot airasia.

[@TheEvilMode]

Kalo air asia lu boikot. Makin kuat mafia lion sama garuda makin mahal tiket bos

[@jamildigo6374]

Makanya saya tdk pernah ikut penerbangan air asia

[@TabsamsungA8]

Lalu lu naik apa lion

[@insanhina9255]

Aku juga soalnya pramugarinya ngga nutup aurat

[@bluejasmine1942]

​@@insanhina9255lewat jalan darat aja mba , naik bus , kernet nya nutup aurat koq.

[@insanhina9255]

@@bluejasmine1942 meningan kalian aja yg nutupin auratnya. Ngapain durhaka ama Allah ??

[@bluejasmine1942]

@@insanhina9255 urus imanmu sendiri deh mba, nga perlu urus iman orang lain? Kalian udh benar belum?
Tuh sy liat banyak yg tutup aurat sekarang yg berbuat tindakan kriminal. Jual diri juga banyak.

[@hobi_jamtangan]

Sorry yee ... emang klo di Kualanamu staff nya pd belagu belagu kek mereka tuh paling benerrr 😂😂

[@vividewi2530]

Wah parah kalau gitu, musti ditegur keras biar tau apa itu pelayanan penumpang. Gila aja rugi brp tuh

[@ForexPipsCollector]

terbaik airasia indonesia . passport rosak memang akan bermasalah untuk entry thailand . sebelum dihantar pulang dengan pesawat dari tu thailand , airasia telah selesaikan masalah dasarnya. terbaik

[@adventuredust4928]

Harus pake paspor baru kinyis2

[@Pakun-q1v]

Airasia punya Malaysia.. bubarkan aja operasionalnya diindonesia

[@iskandarchelsea948]

Dea tobrut❤

[@yustejaarief1896]

😂😂😂 sudah kelihatan ini ordal. Ada temennya yang butuh tiket jadi si oknum membuat hal hal yang tidak semestinya... Mungkin sudah di kasih tamparan duit gede maklum gaji kurang gede jadi cari sampingan... 😂😂😂😂

[@septiyoaji8589]

Udah bosen capek kerja kali. Suruh istirahat di rumah aja checkin counternya

[@udinmahmudin2154]

Dia sdh bosen jadi checkin counter lagi pengin checkin di hotel

[@agusmaemun4011]

Lah lagian ,katanya selebgram, kenapa ga beli tiket garuda, malah belinya air asia, kalau murah ya gitu jadinya, jengkelkan jadinya. sama, sy juga jengkel ngliatnya.

[@besthappylife2]

Bukan bela
Tapi anggap aja jadi pelajaran
Dari kejadian dia pake air asia, kita bisa tahu ternyata ada hal kayak gini

[@satriamandeni]

Ga ada penerbangan langsung Aceh-Malaysia kalo Garuda gan

[@rizardikarnas4790]

Gimana jika sim lecet........???hehehehehehehe

[@blogjawa4004]

Ya siapa tau mbak selebgram pengedar wkwkwk indikasi memalsukan data

[@sah7785]

Pegawai Gak Becus.. PECAT saja
Melayani CUSTOMER itu prioritas

[@ericyusrialbarus8674]

Woi paspor itu kewenangan nya ada di imigrasi

[@lannykusuma8997]

kurang bagus emang air asia klu ngedenda bagasi org jg seenaknya

[@gumbregadlen2985]

Buktinya stl kasus itu beli tiket lg bisa terbang.....siapa yg otak dodol ?
.

[@aross5183]

cut melisa di baca kat melisa 😂

[@hobie6213]

Muka mu itu gk di sensor viral 😆
Besoknya bisa terbang pake pass yg rusak ?
Kocaaggg nih

[@bluejasmine1942]

Cut bukan kat😂😂

[@EniPurwati-hr6gz]

.tidak profesional maskapai ini

[@alqurannulkarim1350]

Tuntut kerugian aja dipengadilan

[@mbeautyacademy2080]

Cut jadi kat