O que é CRM? Como funciona um CRM? 📈🚀 Qual CRM usar? [ Tutorial Completo]

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  • เผยแพร่เมื่อ 12 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น • 118

  • @Plugaco
    @Plugaco  4 ปีที่แล้ว +34

    🤔 Qual CRM você usa ai na sua empresa?

    • @diegosavio6436
      @diegosavio6436 4 ปีที่แล้ว +6

      RD Station CRM

    • @Lucasferreira_mk
      @Lucasferreira_mk 3 ปีที่แล้ว +3

      BITRIX

    • @brenoescariao6994
      @brenoescariao6994 2 ปีที่แล้ว

      Campos dealer

    • @FrancCopperfield
      @FrancCopperfield ปีที่แล้ว +3

      Esse que vc mostrou no vídeo é gratuito? Vc me indica um que seja gratuito pra começar, nunca usei um CRM antes…

    • @Plugaco
      @Plugaco  ปีที่แล้ว +2

      @@FrancCopperfield Oi, Franc! Tudo bem? O Pipedrive não é gratuito. Você pode conferir os valores dele na página de preços (www.pipedrive.com/pt/pricing). No entanto, é possível testá-lo por 14 dias de graça. ;)

  • @yasmimmoraes6066
    @yasmimmoraes6066 3 ปีที่แล้ว +29

    Crm banco de cadastro onde fica armazenado todas as informações e ações criança entre o cliente e empresa. A partir do momento q o negócio vai evoluindo, você muda de etapa. Sendo assim, cada vez mais avançando o relacionamento com o cliente. Descobrindo mais sobre ele e tentando de alguma forma aproxima-lo cada vez mais e suprir o desejo de compra dele

  • @CriativaBella
    @CriativaBella 4 ปีที่แล้ว +79

    Muito bom, estou em busca de emprego e sempre vejo as empresas pedindo experiência com CRM.
    Eu já trabalhei com sistemas assim mas não sabia que eram CRM

    • @rafagg123
      @rafagg123 3 ปีที่แล้ว +5

      Você tem formação em alguma area?

  • @jeffersonps8213
    @jeffersonps8213 3 ปีที่แล้ว +51

    O Salesforce já chegou e vai ser o CRM querido para aqueles que buscam entrar no mercado de trabalho. As grandes empresas já estão aderindo por aqui.

    • @dbvideos4970
      @dbvideos4970 3 ปีที่แล้ว

      Dynamics 365 tbm... está bombando mundo a fora...

    • @Euqueroameta
      @Euqueroameta ปีที่แล้ว +3

      Para vendas B2B o mais usado mundialmente tem sido o Pipedrive

  • @lilianteodoro6898
    @lilianteodoro6898 8 หลายเดือนก่อน +5

    Adorei o vídeo. Simples e objetivo. Estava em dúvida sobre o que era CRM por que a maioria das vagas de emprego está pedindo, já utilizei,mas não sabia que era esse nome. Obrigada.

    • @Plugaco
      @Plugaco  8 หลายเดือนก่อน

      Olá, Lilian!
      Que bom que te ajudamos ;)

  • @marcusribeiro2905
    @marcusribeiro2905 4 ปีที่แล้ว +44

    Excelente Diego! Um bom CRM também vai trazer relatórios de tempo de fechamento de um negócio, resultados por vendedor e motivos de perda por etapa do funil. Enfim, para um gestor é essencial também analisar o que o CRM oferece de insights. ;)

    • @jrf83
      @jrf83 ปีที่แล้ว +1

      muito boa observação; você recomenda algum?

    • @marcusribeiro494
      @marcusribeiro494 ปีที่แล้ว

      @@jrf83 Tem muitos CRMs legais no mercado, alguns até com planos gratuitos. Recomendo dar uma olhadinha no Agendor, RD CRM e Pipedrive.

    • @dudatavaresbiscuit9213
      @dudatavaresbiscuit9213 ปีที่แล้ว

      É vdd, vc recomenda algum? Muito obrigada!!

    • @marcusribeiro494
      @marcusribeiro494 ปีที่แล้ว

      Recomendo dar uma olhadinha no Pipedrive, RD CRM e Agendor (acho que o último tem até um plano gratuito para até 3 usuários).
      @@dudatavaresbiscuit9213

  • @britogames5773
    @britogames5773 10 หลายเดือนก่อน +1

    video direto e claro.Parabéns

  • @TVPOSSIVEL
    @TVPOSSIVEL 3 ปีที่แล้ว +11

    Quero muito melhorar minha produtividade, perco muito tempo lembrando senhas e tenho medo de fazer a integração das minhas máquinas porque elas tem windows diferentes, mas dá medo de perder as informações pra isso, porém, estou determinado a avançar nesse caminho, preciso viver rs...

  • @jairolacerda9545
    @jairolacerda9545 ปีที่แล้ว +5

    Que vídeo incrível. Super objetivo e dinâmico. Parabéns!!

  • @fanygrigor6788
    @fanygrigor6788 2 ปีที่แล้ว +1

    Nossa que vídeo da hora ...sem prolixidade sem blá blá blá amei

  • @nikolasnogueira6315
    @nikolasnogueira6315 ปีที่แล้ว +2

    Video ótimo! Foi direto ao ponto, explicou tudo certinho e em curto tempo.

    • @Plugaco
      @Plugaco  ปีที่แล้ว

      Que bom que curtiu, Nikolas! :)

  • @hugodiasoreal
    @hugodiasoreal 3 ปีที่แล้ว +4

    Começa em 0:54

  • @larissas.i8415
    @larissas.i8415 4 ปีที่แล้ว +6

    Sim faz mais vídeos sobre CRM, por favor , gostei bastante

  • @sidneipereira5515
    @sidneipereira5515 3 ปีที่แล้ว +6

    Sr. Diego, grato pela simples e rápida introdução do assunto, ( sem delongas). Muito obrigado já me escrivei no canal. Saúde e sucesso.

  • @dudatavaresbiscuit9213
    @dudatavaresbiscuit9213 ปีที่แล้ว +3

    Olá, tudo bem? Boa noite, começando agora nesse meio, mais perdida que tudo kkkkk, mas consegui entender um pouco do conteúdo rsr.
    Vou colocar a minha situação, começando agora na área, o chefe pediu um CRM top, que n de dor de cabeça e que se um dia precisar mudar, ele faça toda a exportação de dados dos clientes.
    Serão 4 vendedores.
    É para uma escola de concursos.
    Mensagens pelo WhatsApp e e-mail.
    Pelo amor de Deussssss, me ajudaaaaaaaaa, tô desesperada, pq n sei nada ainda dessas coisas de CRM. Muito obrigadaaaaaaaaa.

    • @JoaoVitor-gx1su
      @JoaoVitor-gx1su ปีที่แล้ว +2

      Olá Duda, tudo bem? É normal que a gente fique perdido no início, por isso geralmente as empresas contratam uma consultoria que ajude no processo por um tempo ou no perpétuo entende? Voces nao pensaram nesse caso? Eu peguei uma consultoria de aceleração de vendas e eles ajudaram muito nessa questão, se chama E-360 Inteligencia em Vendas, se quiser posso até passar o contato qualquer coisa

    • @dudatavaresbiscuit9213
      @dudatavaresbiscuit9213 ปีที่แล้ว

      @@JoaoVitor-gx1su ahh que tudoooo, nossa quero o contato simm, vai ajudar demais!!! Agradeço muito viu!!🎉🙏🏻🙏🏻

    • @dudatavaresbiscuit9213
      @dudatavaresbiscuit9213 ปีที่แล้ว

      @@JoaoVitor-gx1su oiii, tudo bem? Desculpa incomodar no domingo.
      Vc poderia me passar o contato por favor? Muito obrigada 🙏🏻🎉

    • @JoaoVitor-gx1su
      @JoaoVitor-gx1su ปีที่แล้ว +1

      @@dudatavaresbiscuit9213 ela atende tanto presencial ou online se caso tiveres longe

    • @dudatavaresbiscuit9213
      @dudatavaresbiscuit9213 ปีที่แล้ว

      @@JoaoVitor-gx1su ah que ótimo, creio que será on-line mesmo rsr.
      Se chama E-360, só pesquisar assim no Google?
      Desculpa, sou leiga.

  • @brunooka
    @brunooka 4 ปีที่แล้ว +15

    Diego, você conhece o Hubspot? Se sim, acha vantajoso pra implantar numa Startup?

  • @biscuitsofyx
    @biscuitsofyx 4 ปีที่แล้ว +9

    Seu canal é muito bom, que ele cresça cada vez mais

  • @Fabioferreira0293
    @Fabioferreira0293 11 หลายเดือนก่อน

    Excelente vídeo!

  • @FelipeAlves-vb3fn
    @FelipeAlves-vb3fn 3 ปีที่แล้ว +2

    Senior Sistemas, melhor CRM da América Latina

  • @Elias_Moura23
    @Elias_Moura23 ปีที่แล้ว +4

    Pensava que CRM era um documento pra exercer medicina legal

  • @JTJAILSON
    @JTJAILSON 5 หลายเดือนก่อน +1

    *Eu sou ator e nunca precisei disso até o momento uffas*

  • @BCAGENCIA-j4g
    @BCAGENCIA-j4g ปีที่แล้ว

    ótima explicação!

  • @ruthsilva133
    @ruthsilva133 2 ปีที่แล้ว +2

    Opa, amigo, tira o eco da voz e abaixa o grave. fica a dica.

  • @janinepereira4760
    @janinepereira4760 2 ปีที่แล้ว

    Chegando hoje muito bom obrigada

  • @keyboardclonehero
    @keyboardclonehero 2 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom o vídeo, bem explicativo!!

  • @kah.azevedo
    @kah.azevedo 4 ปีที่แล้ว +8

    Vc pode fazer um video falando sobre o CRM salesforce, por favor?? OU se ja tiver, pode me enviar? Te agradeço!

    • @juliobr55
      @juliobr55 4 ปีที่แล้ว +1

      Encontrou esse conteúdo em algum lugar?

    • @simiano
      @simiano 4 ปีที่แล้ว +1

      Concordo com sua sugestão, também gostaria de ver a opinião dele sobre o Salesforce.

    • @MrBetolugano
      @MrBetolugano 3 ปีที่แล้ว +3

      ta no hype mas é muito caro e confuso, basicamente é isso.

  • @withlovebruna
    @withlovebruna ปีที่แล้ว

    ótimo vídeo!

  • @danielx573
    @danielx573 ปีที่แล้ว

    Existe algurm crm que registra as informações dos pedidos de compra em um site?

  • @edsantos4551
    @edsantos4551 11 หลายเดือนก่อน

    Ola, será que algum poderia me indicar um sistema em nuvem gratuito ou pago, para cadastro de cliente, produto e gerador de pedidos?

  • @edilsonguirengane6448
    @edilsonguirengane6448 4 ปีที่แล้ว +1

    Valeu... Foi util!

  • @diegoalmeida8935
    @diegoalmeida8935 2 ปีที่แล้ว

    Parabéns irmão esclarecedor

  • @jeniffercorrea5051
    @jeniffercorrea5051 3 หลายเดือนก่อน

    Indica algum curso para quem está entrando na área e não tem experiência com esse programa?

    • @Plugaco
      @Plugaco  3 หลายเดือนก่อน +1

      Oi, Jeni! A HubSpot e a RD Station tem cursos incríveis (e gratuitos) sobre Inside Sales. Super indicamos. 💙✨

  • @washingtonrodrigues9180
    @washingtonrodrigues9180 4 ปีที่แล้ว +2

    To ingressando no marleting, estou perdidinho, com estes termos, juro que minha cabeça ta dando nó, poderia me dar uma luz? To criando site, vou trabalhar como afiliado, tem alguma dica pra me dar?

  • @MariaHelenaAnze93
    @MariaHelenaAnze93 ปีที่แล้ว

    Alguém aqui já usou Clint? Estou utilizando mas detestando.... Alguém mais com uma opinião sobre eles?

  • @jhonata_teixeira
    @jhonata_teixeira 2 ปีที่แล้ว

    Agendor é bom?
    Agendor ou RD Station CRM?

  • @ramonhenrique8804
    @ramonhenrique8804 ปีที่แล้ว

    conteúdo show irmão

    • @Plugaco
      @Plugaco  ปีที่แล้ว

      Obrigado, Ramon! 💙

  • @johannaberinger4227
    @johannaberinger4227 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns pela didática!

  • @Harry77623
    @Harry77623 3 ปีที่แล้ว +1

    Algum curso?

  • @luisacampos2430
    @luisacampos2430 ปีที่แล้ว

    Diego uma ajudinha. Como faço para saber despesa e lucro do pre venda separadamente do projeto? Hpje temos o supersof e a despesas do pre venda estão no mesmo C.custo do projeto, impossibilitando sabermos se aquele projeto esta dando lucro ou despesas e o quanto estamos investindo, se vale a pena ou não tanto esforço no projeto. Consegui me ajudar com essa situação?

  • @QueridaBoss
    @QueridaBoss 8 หลายเดือนก่อน

    Qual valor média a cobrar sendo um profissional iniciante na área?

  • @catheadoff
    @catheadoff 3 ปีที่แล้ว +3

    Bom dia! Onde encontro cursos? Obrigada!

  • @alexalvesbezerra5800
    @alexalvesbezerra5800 6 หลายเดือนก่อน

    O Vídeo foi postado a 4 anos, mas é um Tutorial Completo 2023! Como assim?!
    Isso pode Arnaldo?!

  • @QuizMarceloSilgon
    @QuizMarceloSilgon 3 ปีที่แล้ว +3

    Diego, eu necessito de CRM, todavia, todos que estou pesquisando parte de cadastro de um contato PF, entretanto, eu não comercializo nada pra PF, somente PJ, indicaria algum que tenha esse perfil?

    • @laisfeitosa9343
      @laisfeitosa9343 8 หลายเดือนก่อน

      Oi Marcelo. O Bitrix24 trabalha com cadastro de PF e PJ.

  • @MrJPbysampa
    @MrJPbysampa 2 ปีที่แล้ว

    Preciso começar trabalhar com "CRM" Exite com emissor de pedidos?

  • @ketlynlopes1888
    @ketlynlopes1888 2 ปีที่แล้ว

    Me ajudou demais

  • @stevepizzakk
    @stevepizzakk 10 หลายเดือนก่อน

    eu quero trabalhar no telemarketing, como eu faço?

  • @devaneiosdeumvendedor2066
    @devaneiosdeumvendedor2066 2 ปีที่แล้ว +10

    Tenho uma dúvida em relação ao CRM. Na minha empresa não podemos vender para todos os clientes, pois vendemos apenas para um determinado ramo (médicos). Mas recebemos leads através do (marketing) canais de prospecção - mídias sociais de outros profissionais - biomédicos - enfermeiros - tatuadores por exemplo. Devo colocar todos esses leads no meu CRM? Ou apenas os leads que podemos vender?

    • @patricia2879
      @patricia2879 2 ปีที่แล้ว +3

      Queria que ele tivesse respondido essa pergunta. É pertinente.

    • @renannettorodrigues961
      @renannettorodrigues961 2 ปีที่แล้ว +5

      Olá, Trabalho com CRM! Se você não pode vender em nem tem a possibilidade futura de venda para quem não é médico, o ideal é não colocar no CRM para não sujar a sua base, porém, se esses leads já estão na ferramenta, você pode identificá-los através de automações para não se comunicar com eles. O ideal é manter a base sempre limpa. Espero que tenha ajudado.

    • @minerinhosoares
      @minerinhosoares ปีที่แล้ว +1

      Todos né

    • @laisfeitosa9343
      @laisfeitosa9343 8 หลายเดือนก่อน +1

      Devaneios, os Leads são potenciais clientes. Se você vende apenas para médicos, os biomédicos - enfermeiros etc não são potenciais clientes. Não cadatra. Eles iriam direto para a etapa de Leads descartado.

    • @jheniferwsantos1098
      @jheniferwsantos1098 7 หลายเดือนก่อน

      Rapaz e a tua empresa e de que?

  • @PauloSabbanelli
    @PauloSabbanelli 2 ปีที่แล้ว

    Olá, você já ouviu falar do Perfex CRM? Se sim, o que acha desse CRM?

  • @alinysantos5126
    @alinysantos5126 4 ปีที่แล้ว

    Muito legal! Vocês conhecem o Linkseller CRM? Indicam? Obrigada!

  • @conradohanke146
    @conradohanke146 5 หลายเดือนก่อน

    RD CRM é o melhor

  • @facilplanosdesaude
    @facilplanosdesaude 2 ปีที่แล้ว

    Top meu amigo

  • @EspecialistaEmYouTube
    @EspecialistaEmYouTube 4 ปีที่แล้ว +3

    Top demais!

    • @Plugaco
      @Plugaco  4 ปีที่แล้ว

      💙

  • @patricverginassi312
    @patricverginassi312 3 ปีที่แล้ว

    Preciso aprender a customizar o CRM Dynamics 365, alguem tem uma dica de por onte começar?

  • @thalymilk6208
    @thalymilk6208 4 ปีที่แล้ว +2

    Me de um exemplo de empresa pratique crm ?

  • @suryanadriano5483
    @suryanadriano5483 2 ปีที่แล้ว

    Obrigado

  • @julianaalves1686
    @julianaalves1686 ปีที่แล้ว

    CRM e Cremeb é a mesma coisa? Porque tem divergências. Sobre até que idade a criança pode passar com pediatra cada um diz uma coisa um é de 0 a 18 anos mesmo na rede pública,o outro diz até 13 anos e 14 tem que passar com clínico geral

    • @Plugaco
      @Plugaco  ปีที่แล้ว +1

      Oi, Juliana. No vídeo explicamos o que é CRM para empresas. Hehe

  • @jhoys9705
    @jhoys9705 2 ปีที่แล้ว

    Digamos que eu queira fazer um anuncio para um escritório de contabilidade, para captação de novos clientes. Como o CRM me ajudaria?

    • @renannettorodrigues961
      @renannettorodrigues961 2 ปีที่แล้ว

      Olá. Você pode vincular os anúncios no CRM e trackear os dados. Com o CRM você pode criar formulário integrado com as plataformas de anúncio e o lead cair direto no CRM para ser trabalhado. Espero que tenha ajudado.

  • @Luisa.Souza___595
    @Luisa.Souza___595 7 หลายเดือนก่อน

    Como vincular o whatsapp ao crm?

  • @infonewsrj
    @infonewsrj 3 ปีที่แล้ว

    Tem muitas vagas de trabalho para esse mercado ?

  • @fanaticsclub2972
    @fanaticsclub2972 3 ปีที่แล้ว

    Existe um sistema crm que eu consiga salvar os contatos direto para meu e-mail?

  • @guilhermeluisfallerchiabai1098
    @guilhermeluisfallerchiabai1098 4 ปีที่แล้ว +1

    Escola de educação infantil vale a pena?

  • @julioparejapr
    @julioparejapr ปีที่แล้ว

    achei q era Crew Resource Managment

    • @Plugaco
      @Plugaco  ปีที่แล้ว

      Oi, Julio! A verdade é que essas siglas possuem muitos significados, mas no caso aqui do canal, falamos sobre o sistema de gerenciamento de clientes (e potenciais clientes). hehe

  • @Lucasferreira_mk
    @Lucasferreira_mk 3 ปีที่แล้ว

    bitrix uhuhuh

  • @josefarias6037
    @josefarias6037 3 ปีที่แล้ว

    Como Colocar Produtos

    • @josemarcolinofreitas2642
      @josemarcolinofreitas2642 6 หลายเดือนก่อน +1

      Obrigado!! mesmo estou iniciando agora e você foi preciso.

  • @adrianodejesussantosjesuss9668
    @adrianodejesussantosjesuss9668 2 ปีที่แล้ว

    Legal.

  • @descubramatinhos
    @descubramatinhos 3 ปีที่แล้ว

    Top

  • @michelterainfo
    @michelterainfo ปีที่แล้ว

    Zenti

  • @ketlynlopes1888
    @ketlynlopes1888 2 ปีที่แล้ว

    👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

  • @Dicaseaprendizado
    @Dicaseaprendizado 10 หลายเดือนก่อน

    Eu mal mexo no exel kaka

  • @politicacienciaentretenime4774
    @politicacienciaentretenime4774 4 ปีที่แล้ว

    ok

  • @alineamorimreiscorreamacha165
    @alineamorimreiscorreamacha165 4 ปีที่แล้ว +1

    RD mas não gosto

  • @josefarias6037
    @josefarias6037 3 ปีที่แล้ว

    Como Colocar Produtos