Saiba como parear o Smart Robô Wi-Fi e Smart Robô Aspirador Wi-Fi + da Positivo Casa Inteligente
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 8 ก.ย. 2024
- Em poucos passos você já estará com o controle do seu Smart
Robô Aspirador na palma da mão!
✅ Baixe o app Positivo Casa Inteligente
✅ Conecte o celular em uma rede Wi-Fi de 2.4 GHz
✅ Ative o bluetooth
✅ Siga os passos do aplicativo
Pronto!
Agora você pode ligar mesmo quando estiver longe de casa e agendar a limpeza para os dias que preferir!
#casainteligente #roboaspirador #limpeza #casa #
![Warhammer 40k: Space Marine 2 | เพื่อจักรพรรดิ ! [ตอนเดียวจบ]](http://i.ytimg.com/vi/4M0ckYMA4-U/mqdefault.jpg)
Comprei o Robo Wifi PRA1000 não consigo de jeito nenhum concetar eke na minha rede.
Olá, Ricardo. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno com o nosso produto. Recomendamos que acesse o link a seguir para melhor suporte com o seu aparelho www.positivocasainteligente.com.br/area-do-cliente/autoatendimento#/65eea8de-3891-11ef-b0a1-0e3f745dcc9c.
ele tem dificuldade pra conectar na rede 5ghz
Nossa, não consigo conectar! Comprei há 3 dias, deve ser um problema da marca. Desanimador!
Olá, Nanda. Tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido. Consegue nos passar o número de série do seu produto para que possamos te dar um suporte melhor?
Da categoria o pior, de inteligente não tem nada
Comprei o modelo pra1000 e ele parece não entrar no modo pareamento
Eu seguro o botão por 5 segundos mas ele não apita
Não sei o que fazer
Olá, Vinicus.
Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim com o nosso Smart Robô Aspirador. Para que possamos oferecer um atendimento melhor, recomendamos que acesse o link abaixo. Caso ainda não tenha resolvido ou tenha alguma outra dúvida, ficamos à sua disposição!
www.positivocasainteligente.com.br/area-do-cliente/autoatendimento#/
@@PositivoCasaInteligente Consegui entrar em contato com o suporte e consegui conectar através do modo AP
Muito obrigado 😄
Não consigo conectar de jeito nenhum, ele conectou uma vez e depois que fui mexer não funcionou mais
Olá, @jeanedias5484, tudo bem?
Estamos aqui para te ajudar, para isso poderia nos informar o número de série do seu Smart Robô Aspirador (localizado atrás do dispositivo ou na caixa dele, em uma etiqueta branca - exemplo: PSBE123456789).
Fico no aguardo! 💡
Um problema, ele fica brigando com a base na hora de voltar a carregar
Oi, @meireoliveira5647, tudo bem?
Estou aqui para te ajudar! Para isso, poderia me informar o número de série do seu Smart Robô (localizado atrás do dispositivo ou na caixa dele, em uma etiqueta branca - exemplo: PSBE123456789).
Fico no aguardo! 💡
Meu robo aspirador não entra em modo de pareamento. Alguém sabe como resolver isso?
Olá, Caliman.
Pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso Smart Robo Aspirador. Para um atendimento melhor, recomendamos que acesse o link abaixo. Caso o problema não tenha sido resolvido ou se tiver mais alguma dúvida, ficamos à disposição!
www.positivocasainteligente.com.br/area-do-cliente/autoatendimento#/
o meu desconectou e nunca mais consegui usar novamente
Oi, @carolinaue, tudo bem?
Poxa, não queremos que essa seja sua experiência com os nossos produtos. 🙁 Poderia nos informar o número de série do seu Smart Robô Aspirador (ele fica localizado atrás do dispositivo ou na caixa dele, em uma etiqueta branca - exemplo: PSBE123456789).
Fico no aguardo! 💡
E se o Led do robô não piscar p carregar?
Olá, Lu. Tudo bem?
Caso a luz não esteja piscando, recomendamos que você acione a sua garantia, que cobre suporte e manutenção do produto em caso de falhas ou problemas. Essa luz indica que o aparelho está carregando. Lamentamos o transtorno com o nosso produto. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Por que não está sendo possível separar um cômodo que foi mapeado de maneira incorreta no app?
Oi, @12daniel, tudo bem? Estamos aqui para te ajudar!
Qual seria o modelo do seu Smart Robô? Se estiver se referindo ao Smart Robô Aspirador Wi-Fi Laser, por exemplo, basta acessar no app a opção Funções (3 pontos ao lado direito do botão Iniciar Limpeza) > Editar cômodos > Mesclar ou separar cômodos > Separar cômodos. Toque no cômodo que está mesclado e deseja separar > Selecionar > em seguida, toque na parte onde quer separar o cômodo, ajuste a linha na posição desejada e toque em Separar.
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
O Robo aspirador Wifi-Laser PRA1000 NÃO CONECTA NA WIFI NEM POR REZA, ja tentei mudar nome da wifi, senha, mudar a segurança da wifi, ja tentei tudo. Simplesmente não conecta. Não COMPREM!
Oi, @tulioreuter, tudo bem?
Vou te ajudar com essa questão! Poderia por gentileza me informar o número de série do seu Smart Robô Aspirador Wi-Fi Laser (localizado atrás do dispositivo ou na caixa dele, em uma etiqueta branca - exemplo: PSBE123456789).
Fico no aguardo! 💡
@@PositivoCasaInteligente
PSRC230600741
@@PositivoCasaInteligente PSRC230600741
Boa tarde, @tulioreuter, tudo bem?
Obrigado pela informação. Nesse caso, poderia por gentileza seguir com os procedimentos de autoatendimento pelo link abaixo e nos informar se deu certo? Acesse:
www.positivocasainteligente.com.br/area-do-cliente/autoatendimento#/65eea8de-3891-11ef-b0a1-0e3f745dcc9c
Fico no aguardo!
@@PositivoCasaInteligente nada funcionou e não é só que tenho esse problema, diversos clientes com mesmo problema, conectividade desse aparelho é horrível, ja troquei o aparelho na vivo (onde eu comprei) e mesmo assim com novo aparelho continua mesmo problema.