Io ho un Krokos da poche settimane e ad oggi è per grande distacco il mio sapone preferito (e relativo dopobarba), ho praticamente abbandonato tutti gli altri per usare solo quello. Detto ciò, comprendo e condivido la frustrazione, che probabilmente non nasce dal deterioramento in sé del prodotto (ci può anche stare, come dice il produttore i loro saponi sono prodotti al 100% con materie prime naturali e dunque rapidamente deteriorabili), il vero rammarico nasce sicuramente dalla scarsa considerazione che l'azienda ha verso il cliente visto solamente come un pollo da spennare. Considerando il prezzo di questi prodotti (che, parliamoci chiaro, è sovrapprezzato almeno del 50%) avrebbero fatto molto più bella figura ad inviarti almeno un campioncino di rimpiazzo da 20g con tanto di bigliettino di scuse. A loro sarebbe costato praticamente zero e ne sarebbero usciti a testa altissima. Insieme a Krokos, a me hanno inviato un non meglio specificato sconto del 20% sui loro "hard soap"... dopo aver fatto numerosi tentativi a vuoto per usare questo sconto che non si applicava a nessun prodotto, mi hanno risposto in buona sostanza che è valido su un solo prodotto, la loro saponetta corpo e capelli. Gli ho chiesto se potevano traslarmi lo sconto sulla linea rasatura che a me interessa di più e mi hanno detto assolutamente no. Vabbè... anche io non so se continuerò a comprare, non tanto per la qualità dei prodotti che è assolutamente al top (e sarebbe sbagliato affermare il contrario) ma perché l'azienda non sa come trattare il cliente, che si sente trattato come un numeretto e al più come un limone da spremere.
Buongiorno jared grazie per la riflessione anche io non riesco a montare fufluns, pensavo che ero io.sono molto deluso era il mio primo sapone di quel marchio. Sei un grande 👍
Ieri ho finito un tubetto di proraso rossa che ho aperto più di 3 anni fa. Montaggio perfetto senza alcun problema. Costo €1,99. E un sapone da 29€ fa questa fine? Per me è inaccettabile.
Gli Abbate erano tra i saponi che mi hanno creato una certa curiosità, ma se devo prendere un sapone per usarlo assiduamente (altrimenti devo buttarlo insieme ai soldi spesi per comprarlo), allora la rasatura non è più un piacere ma un obbligo. A me non piace utilizzare ogni giorno lo stesso prodotto con lo stesso profumo e la stessa meccanica e se devo affrontare questi saponi con questi presupposti qui, allora non sono un cliente che fa per loro. In questo sistema la rasatura passa da un momento di piacere e di relax ad un abitudine monotona.
Caro Jared, ti ringrazio per questa tua testimonianza. Ho saponi di 2 anni di Varesino che funzionano alla grande, ma, se per quello, anche saponi di fascia bassa che rimangono sugli scaffali anni per essere venduti (vari palmolive, pro-raso) e che funzionano benissimo! Conosco gente che usa il pro-raso vintage che funziona ancora alla grande. Per me hanno chiuso. Le scelte si fanno col portafogli. Gli sarebbe bastato riconoscere il problema.
Ciao Jared, veramente l attenzione al cliente deve essere massima, sempre e comunque. Poi alla fine me ne frego della fava tonka se il sapone non rende al meglio. Un caro saluto
Concordo con l’assistenza clienti pessima. Poi il produttore sembra un altro di quelli che “sa e capisce solo lui” troppo borioso, a tratti arrogante, come se stesse vendendo prodotti ultra miracolosi. Di aziende serie e di qualità oggi in Italia ce ne sono tante….
Per me hai perfettamente ragione,io ho un varesino da cinque anni ed è ancora perfetto in più con quello che costano gli abbate penso che il cliente vada tratto meglio,ciao
Che tipologia è? Vecchia produzione o l'ultima quella Aroma? Ne ho due di cui uno già finito. Mi fa specie il trattamento del customer care che con me è stato impeccabile.
Garibaldi ha solo una versione e una formula è stato il primo della nuova formula! Sei stato fortunato e sono felice per te ! Non succede sempre e non succede con tutti i saponi .... ma succede e non solo a me!
Ciao Jared, probabilmente sei uno dei youtuber che più se ne intende di saponi da barba. Volevo domandarti cosa ne pensi, se li hai usati, i saponi della linea "via Barberia" di Omega?
Mi credi se ti dico che ne ho 3 a casa parlo del sapone duro !! Li devo testare! Intanto a breve proviamo i west man portoghesi! Poi ci infilo anche un video con quei saponi dalle profumazioni molto piacevoli
Ma porc… Me ne sono regalato uno da pochissimo e volevo proprio prendere dei set perché indeciso tra le profumazioni, ma tutto ciò è veramente scandaloso! Tutti i saponi che ho ancora da terminare, da più di un anno, di qualsiasi fascia di prezzo e tutti perfetti, extrò, razorock, proraso, TFS, finlandesi, tedeschi, inglesi, australiani, mai nessun problema e questi veramente si attaccano alla scadenza “nominale”?! E se io comprassi un lotto a 3 mesi dalla scadenza da un negozio? Devo finire il sapone entro 3 mesi oppure usarlo finché si può perché poi è da buttare?! Senza parole
A me da ottobre Krokos non ha mai montato... Pensavo di essere io... Poi grazie al caso che hai sollevato mi son deciso a scrivergli. Gli scrivo di KROKOS ei rispondono di Garibaldi. Poi sei passato sul piede di guerra e allora hanno mandato una mail decente... Il comportamento si descrive da se... Se non mi ricontattano come hanno promesso Amén ci faccio un bel segno di croce e addio. Mi dispiace perché è una azienda che si vanta di essere made in Tuscany alta qualità etc. Se facessi così io a lavoro i clienti non li ritrovo... E così succederà....
Ciao Jared, mi dispiace che ti sei ritrovato in questa situazione e immagino che, al di la degli aspetti legati alla scadenza del prodotto, faccia più male essere delusi da quelli a cui hai dato fiducia. Ho una lista nera, dove tengo nota di queste esperienze per stare lontano da certi prodotti.
Hai centrato il punto ! Del sapone in sostituzione non mi interessava nulla..... speravo in una presa di coscienza.... invece lo hanno visto come un attacco personale! Robe da matti....
Ciao più sono naturali e più si deteriorano.i saponi industriali superano il Pao tranquillamente. Tirai fuori una ciotola di Proraso verde di mio padre vecchia di 15 anni e pur avendo perso gran parte del profumo,si è riattivata tranquillamente. Certo il confronto meccanica è impietoso però anche che si distrugge completamente dopo 1 anno è assurdo. Hai fatto bene a toglierlo dalla lista per me👍
Lecite riflessioni e correzione dovute. Sempre meglio uscirne a faccia alta parlando in maniera schietta...ma non tutti approvano...brutta cosa l'orgoglio
Siamo essere umani e si può sbagliare! Ma ci sono problemi che se anche loro con la legge si o apposto con il PAO da collezionista e appassionato di saponi una cosa del genere non la accetto! Poi ogni uno fa le sue scelte!
Pessima Azienza Abbate Y Lamantia. (AYLM). Da quello che dici e mi fido, si disfano e diventano sabbia in meno di un anno. Se è cosi, non dubito, sono una porcheria. Volevo prendere vulcano, ma dopo il tuo video ne sto ben alla larga, ci sono marchi che a pari prezzo danno una qualità anche migliore e durano per anni. se poi anche il servizio clienti è così scadente sarebbe bene che si occupassero solo di caramelle. ho dei saponi inglesi di qualità comprati da almeno 3/4 anni e sono sempre perfetti
Mi spiace di questa non bella esperienza che hai fatto con l'azienda. Non me lo sarei aspettato un certo trattamento nei tuoi confronti. Se fossi in loro mi preoccuperei tanto. Ho comprato il sapone Garibaldi due settimane fa. Starò a vedere come si comporta ...
Mah! Non so cosa dire, non ho per ora mai acquistato una Abbate e non ho avuto mai di questi problemi per il semplice fatto che mi rado con il metodo tradizionale da poco più di sei mesi, troppo poco tempo, inoltre di prodotti artigianali con cui fare un paragone possiedo solamente due Fenomeno Shave, per il resto ho solo Proraso e Figaro. Ho ancora molti prodotti da acquistare e che desidero provare e tra di questi ci sono anche gli Abbate che desidero molto possedere, però ammetto che sentire questo genere di cose mi frena un pó visto quanto costa un'intera linea contando anche la colonia. Però quello che posso dirti è questo, tralasciando quello che è capitato anche a gli altri, prima di decidere di non acquistare più un marchio direi di vendere cosa accadrà con gli altri suoi prodotti che possiedi e se sfiga vuole che quel che è successo con Garibaldi succede anche con Vulcano ad esempio, in quel caso anch'io prenderei la decisione di non acquistare più nulla da loro. Spero che non ti ricapiti una cosa del genere con nessun'altro dei saponi in tuo possesso, anche perché dispiace quando succede con cose a cui si tiene e per cui si è speso molti soldi.
Il problema è che diverse persone hanno avuto problemi simili con alte linee ... tutti sono statti sottovalutati e dire poco.... quindi non mi fido più.... con flufluns l'ho dovuto vendere perché mi dava bruciori ma magari ero intollerante io a qualcosa... insomma troppe storie da qualche mese a questa parte.... e siccome non voglio che altri abbiamo problemi su mio consiglio per ora metto un paletto! In futuro si vedrà!
Io ho un Krokos da poche settimane e ad oggi è per grande distacco il mio sapone preferito (e relativo dopobarba), ho praticamente abbandonato tutti gli altri per usare solo quello. Detto ciò, comprendo e condivido la frustrazione, che probabilmente non nasce dal deterioramento in sé del prodotto (ci può anche stare, come dice il produttore i loro saponi sono prodotti al 100% con materie prime naturali e dunque rapidamente deteriorabili), il vero rammarico nasce sicuramente dalla scarsa considerazione che l'azienda ha verso il cliente visto solamente come un pollo da spennare. Considerando il prezzo di questi prodotti (che, parliamoci chiaro, è sovrapprezzato almeno del 50%) avrebbero fatto molto più bella figura ad inviarti almeno un campioncino di rimpiazzo da 20g con tanto di bigliettino di scuse. A loro sarebbe costato praticamente zero e ne sarebbero usciti a testa altissima. Insieme a Krokos, a me hanno inviato un non meglio specificato sconto del 20% sui loro "hard soap"... dopo aver fatto numerosi tentativi a vuoto per usare questo sconto che non si applicava a nessun prodotto, mi hanno risposto in buona sostanza che è valido su un solo prodotto, la loro saponetta corpo e capelli. Gli ho chiesto se potevano traslarmi lo sconto sulla linea rasatura che a me interessa di più e mi hanno detto assolutamente no. Vabbè... anche io non so se continuerò a comprare, non tanto per la qualità dei prodotti che è assolutamente al top (e sarebbe sbagliato affermare il contrario) ma perché l'azienda non sa come trattare il cliente, che si sente trattato come un numeretto e al più come un limone da spremere.
Buongiorno jared grazie per la riflessione anche io non riesco a montare fufluns, pensavo che ero io.sono molto deluso era il mio primo sapone di quel marchio. Sei un grande 👍
Ieri ho finito un tubetto di proraso rossa che ho aperto più di 3 anni fa. Montaggio perfetto senza alcun problema. Costo €1,99. E un sapone da 29€ fa questa fine? Per me è inaccettabile.
Gli Abbate erano tra i saponi che mi hanno creato una certa curiosità, ma se devo prendere un sapone per usarlo assiduamente (altrimenti devo buttarlo insieme ai soldi spesi per comprarlo), allora la rasatura non è più un piacere ma un obbligo. A me non piace utilizzare ogni giorno lo stesso prodotto con lo stesso profumo e la stessa meccanica e se devo affrontare questi saponi con questi presupposti qui, allora non sono un cliente che fa per loro. In questo sistema la rasatura passa da un momento di piacere e di relax ad un abitudine monotona.
Caro Jared, ti ringrazio per questa tua testimonianza. Ho saponi di 2 anni di Varesino che funzionano alla grande, ma, se per quello, anche saponi di fascia bassa che rimangono sugli scaffali anni per essere venduti (vari palmolive, pro-raso) e che funzionano benissimo!
Conosco gente che usa il pro-raso vintage che funziona ancora alla grande.
Per me hanno chiuso. Le scelte si fanno col portafogli.
Gli sarebbe bastato riconoscere il problema.
Buongiorno è Buona Spiegazione
Ciao Jared, veramente l attenzione al cliente deve essere massima, sempre e comunque. Poi alla fine me ne frego della fava tonka se il sapone non rende al meglio. Un caro saluto
Concordo con l’assistenza clienti pessima. Poi il produttore sembra un altro di quelli che “sa e capisce solo lui” troppo borioso, a tratti arrogante, come se stesse vendendo prodotti ultra miracolosi. Di aziende serie e di qualità oggi in Italia ce ne sono tante….
Per me hai perfettamente ragione,io ho un varesino da cinque anni ed è ancora perfetto in più con quello che costano gli abbate penso che il cliente vada tratto meglio,ciao
Utilizzare ...i naturali ..Cella. .SaponificioVaresino..e vaiii😂❤
Che tipologia è? Vecchia produzione o l'ultima quella Aroma? Ne ho due di cui uno già finito. Mi fa specie il trattamento del customer care che con me è stato impeccabile.
Garibaldi ha solo una versione e una formula è stato il primo della nuova formula! Sei stato fortunato e sono felice per te ! Non succede sempre e non succede con tutti i saponi .... ma succede e non solo a me!
Ciao Jared, probabilmente sei uno dei youtuber che più se ne intende di saponi da barba. Volevo domandarti cosa ne pensi, se li hai usati, i saponi della linea "via Barberia" di Omega?
Mi credi se ti dico che ne ho 3 a casa parlo del sapone duro !! Li devo testare! Intanto a breve proviamo i west man portoghesi! Poi ci infilo anche un video con quei saponi dalle profumazioni molto piacevoli
@@passionerasatura ti ringrazio. Aspetto una tua recensione
Ma porc… Me ne sono regalato uno da pochissimo e volevo proprio prendere dei set perché indeciso tra le profumazioni, ma tutto ciò è veramente scandaloso! Tutti i saponi che ho ancora da terminare, da più di un anno, di qualsiasi fascia di prezzo e tutti perfetti, extrò, razorock, proraso, TFS, finlandesi, tedeschi, inglesi, australiani, mai nessun problema e questi veramente si attaccano alla scadenza “nominale”?! E se io comprassi un lotto a 3 mesi dalla scadenza da un negozio? Devo finire il sapone entro 3 mesi oppure usarlo finché si può perché poi è da buttare?! Senza parole
A me da ottobre Krokos non ha mai montato... Pensavo di essere io... Poi grazie al caso che hai sollevato mi son deciso a scrivergli. Gli scrivo di KROKOS ei rispondono di Garibaldi. Poi sei passato sul piede di guerra e allora hanno mandato una mail decente... Il comportamento si descrive da se... Se non mi ricontattano come hanno promesso Amén ci faccio un bel segno di croce e addio. Mi dispiace perché è una azienda che si vanta di essere made in Tuscany alta qualità etc. Se facessi così io a lavoro i clienti non li ritrovo... E così succederà....
Ho delle proraso da 2€ da due anni e sono perfette. Ho comprato pure io Garibaldi e Vulcano. Speriamo bene.........👍👍
Le proraso sono meglio
Ciao Jared, mi dispiace che ti sei ritrovato in questa situazione e immagino che, al di la degli aspetti legati alla scadenza del prodotto, faccia più male essere delusi da quelli a cui hai dato fiducia. Ho una lista nera, dove tengo nota di queste esperienze per stare lontano da certi prodotti.
Hai centrato il punto ! Del sapone in sostituzione non mi interessava nulla..... speravo in una presa di coscienza.... invece lo hanno visto come un attacco personale! Robe da matti....
Ciao più sono naturali e più si deteriorano.i saponi industriali superano il Pao tranquillamente.
Tirai fuori una ciotola di Proraso verde di mio padre vecchia di 15 anni e pur avendo perso gran parte del profumo,si è riattivata tranquillamente.
Certo il confronto meccanica è impietoso però anche che si distrugge completamente dopo 1 anno è assurdo.
Hai fatto bene a toglierlo dalla lista per me👍
Di dirò... si è no .... io mio pensiero e un'altro ... meglio sono saponificati più durano .... indipendentemente da quelli che usi al loro interno!
Lecite riflessioni e correzione dovute. Sempre meglio uscirne a faccia alta parlando in maniera schietta...ma non tutti approvano...brutta cosa l'orgoglio
Siamo essere umani e si può sbagliare! Ma ci sono problemi che se anche loro con la legge si o apposto con il PAO da collezionista e appassionato di saponi una cosa del genere non la accetto! Poi ogni uno fa le sue scelte!
Pessima Azienza Abbate Y Lamantia. (AYLM). Da quello che dici e mi fido, si disfano e diventano sabbia in meno di un anno. Se è cosi, non dubito, sono una porcheria.
Volevo prendere vulcano, ma dopo il tuo video ne sto ben alla larga, ci sono marchi che a pari prezzo danno una qualità anche migliore e durano per anni.
se poi anche il servizio clienti è così scadente sarebbe bene che si occupassero solo di caramelle. ho dei saponi inglesi di qualità comprati da almeno 3/4 anni e sono sempre perfetti
Mi spiace di questa non bella esperienza che hai fatto con l'azienda. Non me lo sarei aspettato un certo trattamento nei tuoi confronti. Se fossi in loro mi preoccuperei tanto. Ho comprato il sapone Garibaldi due settimane fa. Starò a vedere come si comporta ...
Caspita ... spera bene ! Non è successo solo a me !
Come ragionamento non fa una grinza
Mah! Non so cosa dire, non ho per ora mai acquistato una Abbate e non ho avuto mai di questi problemi per il semplice fatto che mi rado con il metodo tradizionale da poco più di sei mesi, troppo poco tempo, inoltre di prodotti artigianali con cui fare un paragone possiedo solamente due Fenomeno Shave, per il resto ho solo Proraso e Figaro. Ho ancora molti prodotti da acquistare e che desidero provare e tra di questi ci sono anche gli Abbate che desidero molto possedere, però ammetto che sentire questo genere di cose mi frena un pó visto quanto costa un'intera linea contando anche la colonia. Però quello che posso dirti è questo, tralasciando quello che è capitato anche a gli altri, prima di decidere di non acquistare più un marchio direi di vendere cosa accadrà con gli altri suoi prodotti che possiedi e se sfiga vuole che quel che è successo con Garibaldi succede anche con Vulcano ad esempio, in quel caso anch'io prenderei la decisione di non acquistare più nulla da loro. Spero che non ti ricapiti una cosa del genere con nessun'altro dei saponi in tuo possesso, anche perché dispiace quando succede con cose a cui si tiene e per cui si è speso molti soldi.
Il problema è che diverse persone hanno avuto problemi simili con alte linee ... tutti sono statti sottovalutati e dire poco.... quindi non mi fido più.... con flufluns l'ho dovuto vendere perché mi dava bruciori ma magari ero intollerante io a qualcosa... insomma troppe storie da qualche mese a questa parte.... e siccome non voglio che altri abbiamo problemi su mio consiglio per ora metto un paletto! In futuro si vedrà!
Lo sai anche il Crumiro fa Lo stesso Dopo che lo Monti ti trovi il Terreno in Faccia non Vabbene così jared