Çağrı merkezlerinde yaşanan sıkıntılar nelerdir?

[@Nanoow12]

Bende müşteri temsilcisiyim bize bağlana kadar zati tüm işlemler sesli yanıt üzerinden saglaniliyor müşteri sadece kolaya kaçmak için arar gerçek problemi olan müşteri hatta beklettirir

[@fiko12sin]

bende müşteri temsilcisiyim fakat bizde suç yokki az sayıda temsilci var bu yüzdend e hattlar yoğun oluyor biz ne yapalım!!!

Biz de bekletmek istemeyiz ama abonelerimiz genelde sesli yanıt sisteminde kayboluyor yanlış tuşlama yaparak başka birimlere bağlanıyor bu da abone sorunu 30 saniyede bağlanan da var kaybolup bağlanamayan da var. Hatlar yoğunsa ki bu bizi de sıkıntıya sokuyor zaten çok yoğunluk oldu mu vardiya uzuyor. Keşke temsilci fazla olsa ama nerde :) Yani bizler bekletmek istemeyiz çünkü zararını biz çekiyoruz nihayetinde.

[@BddZeps]

2:49 balon nasıl yüzüne patlıyor :D

[@sanalalemci]

esas 1:06

[@ciftehankasabasi]

ii

[@loebrally]

İZLEMEDEN DISLIKEEEEEEEEEE