Mau tanya bang, kenapa update dari samsung malah merusak layar dan membuat layar bergaris, padahal udah dikasih update panjang, tapi baru 2 thn layar udah garis? Sangat banyak terjadi untuk seri s
Gak tau gue bang wkwkkw. Gue bukan teknisi Samsung. Namun, memang ada beberapa kasus update software yang membuat layar bergaris dialami oleh beberapa orang. Memang ini terdengar tidak logis. Tapi, kasus tersebut bisa saja terjadi akibat overheat pada layar atau konslet ketika lagi update. Meski demikian, dua hal tersebut masih bersifat spekulasi ya. Mungkin bisa langsung tanya ke CS Samsungnya untuk mendapatkan jawaban yang lebih pasti.
Pengalaman subjektif individu itu berbeda-beda ya, jadi tolong jangan digeneralisir. Toh, dalam video di atas, saya tidak menjelek-jelekan Samsung. Malahan, saya telah memberikan tempat bagi mereka untuk meluruskan permasalahan tersebut. Saya pun sebagai user Samsung juga sangat puas dengan respon mereka tersebut. Toh, ternyata masalah tersebut hanya lah sebatas miskomunikasi saja. Bahkan, dalam artikel mengenai layanan ini, saya sangat merekomendasikan kepada pembaca untuk membeli layanan Samsung Care+. Kalimatnya adalah: "Samsung Care+ adalah investasi berharga bagi pengguna Samsung Galaxy yang ingin melindungi perangkat mereka dari kejadian tak terduga. Dengan cakupan yang komprehensif, proses klaim yang mudah, dan penggunaan suku cadang asli, Samsung Care+ memastikan perangkat Anda tetap dalam kondisi prima selama masa pakainya." (Link artikelnya: teknoob.id/lindungi-galaxy-anda-dengan-samsung-care/).
Sebenarnya Samsung ngerespon video itu kira-kira 3 minggu setelah video pertama rilis. Cuman karena gue ada agenda, jadinya baru bisa bikin videonya akhir-akhir ini.
Kalau belinya pas pre-order mantap bang. Cuman, kalau udah ga promo, hmmm... Mungkin harus dipikir-pikir lagi. Tapi kalau lu orangnya celadahan, mendingan pake sih bang.
Iya gw dulu nyimak video lu bro yang sebelumnya dan sumpah bikin greget.. Eh muncul lagi lanjutannya ternyata.. Wkk Apa mungkin si mba itu jadi yang nanggung biaya layanan/admin perbaikan hape lu bro?
Gue gak tau sih bro. Saya rasa sih gak mungkin ditanggung sama pribadi, pasti sama perusahaan. Ya karena memang murni kesalahan front office yang tidak menyertakan syarat dan ketentuan ketika menawarkan layanan tersebut.
Gk usah di pungkiri sih custumer service samsung emang terburuk, kapok gua beli produk samsung, sdh 3x sya dftar untuk service panggilan kerumah sdh mau 2 bulan tp smpai skrg teknisinya gk muncul, pdahal infonya disuruh tunggu 2-3 hari kerja saja
Mau tanya bang, kenapa update dari samsung malah merusak layar dan membuat layar bergaris, padahal udah dikasih update panjang, tapi baru 2 thn layar udah garis? Sangat banyak terjadi untuk seri s
Gak tau gue bang wkwkkw. Gue bukan teknisi Samsung. Namun, memang ada beberapa kasus update software yang membuat layar bergaris dialami oleh beberapa orang. Memang ini terdengar tidak logis. Tapi, kasus tersebut bisa saja terjadi akibat overheat pada layar atau konslet ketika lagi update. Meski demikian, dua hal tersebut masih bersifat spekulasi ya. Mungkin bisa langsung tanya ke CS Samsungnya untuk mendapatkan jawaban yang lebih pasti.
Kak bantu jawab klo hp saya a55 uda masuk 5 bulan dan tiba2 sekarang beli samsung care;+ apa masih bisa atau sdh terlambat
Setau saya sudah terlambat karena sudah 5 bulan. Samsung Care+ itu didaftarkan ketika hape lu pertama kali dibeli bang.
Ini yg komen bener user samsung...apa seles produk lain..karna selama gw pakai samsung claim garansi lancar lancar aja..
Pengalaman subjektif individu itu berbeda-beda ya, jadi tolong jangan digeneralisir. Toh, dalam video di atas, saya tidak menjelek-jelekan Samsung. Malahan, saya telah memberikan tempat bagi mereka untuk meluruskan permasalahan tersebut. Saya pun sebagai user Samsung juga sangat puas dengan respon mereka tersebut. Toh, ternyata masalah tersebut hanya lah sebatas miskomunikasi saja.
Bahkan, dalam artikel mengenai layanan ini, saya sangat merekomendasikan kepada pembaca untuk membeli layanan Samsung Care+. Kalimatnya adalah:
"Samsung Care+ adalah investasi berharga bagi pengguna Samsung Galaxy yang ingin melindungi perangkat mereka dari kejadian tak terduga. Dengan cakupan yang komprehensif, proses klaim yang mudah, dan penggunaan suku cadang asli, Samsung Care+ memastikan perangkat Anda tetap dalam kondisi prima selama masa pakainya." (Link artikelnya: teknoob.id/lindungi-galaxy-anda-dengan-samsung-care/).
😢
Kasus kya om herry SW beliau jurnalis senior yang kecewa dengan pelayanan samsung .
Setelah 2 bulan termasuk gercep ya bro?
wkwk iya juga lagi 😂
Sebenarnya Samsung ngerespon video itu kira-kira 3 minggu setelah video pertama rilis.
Cuman karena gue ada agenda, jadinya baru bisa bikin videonya akhir-akhir ini.
Beli S23 harga 10.jt, samsung care+ 1 tahun Rp.1.599.000, apa ga boncos😢, mending gausah
Kalau belinya pas pre-order mantap bang. Cuman, kalau udah ga promo, hmmm... Mungkin harus dipikir-pikir lagi.
Tapi kalau lu orangnya celadahan, mendingan pake sih bang.
Kok jadi iklan bang? 🙃
wkwkwkwk
malu bgt si samsung. kalah sama vivo dan oppo yg beneran service centernya peduli dengan konsumen. samsung malah nge-bisnis kan layanan purna jual
kan dari dulu, samsung kek gitu. pelayanan jelek. service mahal begtu sperpart nya terutma lcd nya.
Tapi walaupun begitu, untuk beberapa kerusakaan layanan ini worth it bang dibandingkan produk Cina untuk layanan purnajualnya.
Mirip Apple sih bang karena emang saingannya Samsung. Makannya Samsung cenderung gemborin produk flagship-nya.
Iya gw dulu nyimak video lu bro yang sebelumnya dan sumpah bikin greget.. Eh muncul lagi lanjutannya ternyata.. Wkk
Apa mungkin si mba itu jadi yang nanggung biaya layanan/admin perbaikan hape lu bro?
Gue gak tau sih bro. Saya rasa sih gak mungkin ditanggung sama pribadi, pasti sama perusahaan.
Ya karena memang murni kesalahan front office yang tidak menyertakan syarat dan ketentuan ketika menawarkan layanan tersebut.
Gk usah di pungkiri sih custumer service samsung emang terburuk, kapok gua beli produk samsung, sdh 3x sya dftar untuk service panggilan kerumah sdh mau 2 bulan tp smpai skrg teknisinya gk muncul, pdahal infonya disuruh tunggu 2-3 hari kerja saja
Tergantung bang, menurut gue service center Samsung itu the best bang karena ada dimana-mana. Tapi ya gitu, harganya mahal.
Kok ribet sekali,, samsung,,,
Ribet dari sisi mana dulu nih bang?