la publicité est belle mais la réalité tout autre, un de mes amis l'a fait dans le même village que moi a proximité d'une grande ville dans un pavillon il lui on fait des trous partout, il n'ont pas voulu l'installer là ou il le voulait le boitier blanc, son crépi extérieur est tombé, et les trous de perçage il n'ont rien ramassé de tout cela, c'est a vous de faire le nettoyage, ensuite ce sous-traitant a fait les branchements et rien ne marche, le sous-traitant s'en va rien a faire que cela ne fonctionne pas, l'ami appelle orange pour qu'il fasse un teste de sa ligne il lui dise que sa box n'est pas brancher, il regarde le sous-traitant n'avait pas brancher le cable ou il fallait sur la box, donc moi j'hésite a faire installer, si c'est pour qu'il travaille comme un sagouin, mais si vous le faite faire, demander au sous-traitant ou il compte faire passer le cable de la fibre et si il veut la faire passer ou il veut, c'est a dire au plus simple pour lui avec le moins de travaille possible, car chez mes amis il a mis 50 minutes pour faire un très mauvais travail et c'est comme cela chez la plus part des gens il n'y a qu'a voir sur les forum, et ce qu'il faut savoir en cas de coupure de la fibre pour raison de travaux par la suite il faut qu'il change toute la longueur du cable fibre donc ce n'est pas dans la poche, je vais y réfléchir, et je pense que je vais rester en adsl, car qui me dit que la fibre va fonctionner correctement alors que j'ai une connexion cuivre adsl qui fonctionne bien,je pense que orange n'aurais pas du faire du cent pour cent fibre cela aurait été plus simple d'envoyer la fibre par les cables en cuivre du téléphone cela serait plus rapide a installer et même l'on a un débit de 40 méga, c'est bien suffisant pour un particulier !
Si vous n'êtes pas satisfait de votre installation, votre ami ou vous même pouvez faire appel à un médiateur indépendant pour régler le problème : assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923 Ce serait dommage de se priver de la fibre à cause de prestataires pas très pro !
les techniciens ne sont pas des artisans si vous avez des spécifications a faire chez vous pour que ce soit comme dans vos désirs voyez ca avec un artisans pour que les techniciens puissent faire leur travail .
@@Corteck dites comment je fais moi pour sortir de chez moi , en passant par le garage à mon pere et faire un trou jusque un regard situé dans l'espace public et 15m plus loin.
@@antibulling2551 en faisant appel a une entreprise de terrassement . ou alors en faisant vous même votre tranché et en demandant les autorisations sur voie publique
@@SOSCOM mais monsieur vérifiez votre process de reclamation. avant il faut contacter via son compte une personne en chat qui affiche un message d'erreur.... et sans avoir été sur le chat envoyer au service client est bloqué et le service national à bordeaux. lorsque on est pas satisfait on attaque aupres du médiateur et les delais sont tres longs en raison du nombre de mécontents du travail d'installation.
Entre le cable et la fibre bonne parole de politiciens : tous ces élus !!! Personne ne veut faire le sale boulot et France Télécom a radié tous ses agences de proximité. On a un vieux réseaux et il faut tirer les câbles... Tout le monde sous traite tout monde😅😅
@@jeanjulie772 Non c'est plutôt parce qu’Ils embauchent que des brêles pas chères genre @corteck CrK ... c'est pour ça que rien ne fonctionne. Tas beau lui faire 100 ans de formation , le problème c'est plutôt qu'il n'a pas assez de neurones pour assimiler ce qu'on lui apprend. Par exemple ... tu prends une brêle aujourd'hui et tu la reprend 50 ans plus tard ... Formation ou pas ...ça reste une brêle ... hein ! 😂
Ca depend . Si le réseau extérieur et en aerien il mettrant votre fibre en aerien . Autrement il faudra faire votre trancher a votre charge sur votre terrain et sur le domaine public a la charge d'orange
@@Corteck merci de cette réponse c'est pas comme si il y avait des travaux a faire sur la rue communal mais j'ai l'impression que orange et aveugle enfin a l'heure ou j'ecrie ce commentaire des "techniciens" vienne pour voir ...
Par contre je ne comprends pas trop ton intervention sur cette conversation . Le mec veux savoir s'il peut etre raccordé a son garage s'il n'a pas de gaine qui en sort . Alors la réponse et simple et y'en a que 2 possibles . soit a l'extérieur c est en aerien et la c'est possible soit c'est souterrain et la il devra faire une tranchée jusqu'à son regard extérieur qui sera a ses frais et orange eux viendront faire un tranchée de son regard jusqu'à la chambre telecom a leur frais .
@@Corteck Il faudrait peut être que tu soit assez intelligent et empathique pour tenter de te mettre à la place des clients qui paient et non à la place des entreprises qui se font grassement payer pour faire le boulot à moitié.
@@louelastic4601 j'ai pas a faire de l'empathie . ils viennent pas pour agencer vos logements mes pour passer un cable . ils viennent pas refaire vos logements . surtout que vous payez même pas 1 dixième de ce que ca coûte .vous ne faites que payer votre abonnement pour entretenir le réseau public qui fait parti des moins cher d'Europe . un dépannage c'est 60 euro pour les sous traitant ca paye tous juste le gazoil et en plus faudrait vous faire des tranchées ou poser des gaines gratuitement 😂😂😂👍 mais atterri un peu . tu demandes pas a edf de faire tes tranché pour relier ta maison au compteur edf sous prétexte que tu pays . non tu fais appel a un électricien ou un terrassier. et bien la c'est la même chose .
@@louelastic4601 tu sais combien ça coûte de faire une tranchée sur terrain privé avant de dire qu'avec ce qu'ils sont payé il pourrait le faire . tu sais combien ils dont payé pour une maison avec passage en souterrain . c'est 180 euro juste poir tirer un cable même un artisans vous prendrait 2 fois plus . faut atterrir un peu ils vont pas vous refaire vos tranchée pck vos gaine on était mal posé par vos terrassier a la construction . une tranchée c'est un montant a 4 chiffres
Ça c'est pas ma réalité, en le technicien était un sous traitant et complètement négligée très désagréable et il n'a jamais voulu nettoyé les brin de fibre optique avec des lingette spécialisés que moi même lui ai proposé, et bien sûr je suis abonné orange
@@SOSCOM je l'ai déjà fait par téléphone et aussi par mail et il n'y a pas eu de réaction, après mon PING et passer de 5 à 10 voi 11 des le lendemain et orange m'a proposé de faire venir un technicien mais si il n'y avait pas de problème détecté ça me coûterait 70€ donc j'ai laissé tombé
@@David-it4vg Un ping qui passe de 5 a 10 ms pour toi c'est un problème ? En même temps tu lui propose des trucs pour faire son boulot a sa place limite, tu m'étonne qu'il n'était pas agréable.
@@MrMJbilliejean il a était désagréable de sont arrivés a sont départ et le nettoyage des brins de fibre fait partie de la formation et ça je le sais et je ne l’ai jamais pris de haut mais ce mec na montrer que du mépris et par dessus le marché je lui donner un coup de main sinon il était dans la merde tester quelle fibre était opérationnel pour me connecter et après ça j’ai discuté avec d’autres techniciens qui m’on confirmé que le nettoyage des brins de fibre et obligatoire pour une soudure et un fonctionnement parfait mais malheureusement cette étape est souvent oubliée et pour conclure ces mains était tres sale que manipuler les brins de fibre avant la soudure il faut éviter toute salissure extérieur et bien sûr nettoyé ces dernières avec de l’alcool isopropylique
@@David-it4vg @MrMJbilliejean pour avoir été employé par une entreprise qui fabrique des appareils de mesure de réflectomètrie optique et de budget optique, je confirme que faire des épissures est un vrai métier, et que des extrémités de fibre sales parce que par exemple on a passé le doigt dessus pénalise grandement la performance de la fibre par la suite (ne pas oublier que c'est un signal optique qui transmet les informations). on voit trop d’électriciens s'improviser installateurs de fibre sans la formation ou l’expérience adéquate. Il existe des normes et il est clair qu'aucun presta ne délivre de rapport de vérification ni certification aux normes pourtant en vigueur dans le monde professionnel, ie: exigé par n'importe quelle entreprise cliente.
Le cable apparent collé a la silicone dans le salon du bon travail de manouche !! Je pensais faire installer la fibre prochainement, mais je vais attendre d avoir tout peparer en amont (tranché dans le mur et les differents passages) pour pas me retrouver avec cette installation degueulasse !!
Latence ou pas même chose pour le fibre optique : plus là peine de compté dessus après 15m et en plus rien ne passe dès qu'il y a une poussière sur tête...
vous me faite rire car la vous faite votre vidéo mais la réalité et complètement différente. car a 90 % des cas les équipes sont des sous traitant et payer a la taches , donc travail fait a la vas vites et de très mauvaise qualité. alors vos pub garder les
On ne fait pas une installation en collant une fibre : travail de cochon dont je ne veux pas ! Ça c'est du travail ORANGE ; non, on passe partout dans des gaines ou fourreaux techniques.
Mais n'importe quoi . Encore un qui crois que l'aménagement des partis privé regarde les Télécom . Faite vos aménagements et ce sera comme vous le voulez payé un artisans et renseignez vous il y a aucune interdiction a coller la fibre ...
Quand on peut le faire on le fait si c'est pas possible on est obliger de passer en apparant, j'espère que vous avez tout ça sinon c'est apparent et percement dans le logement il y a pas le choix
@@skz3494 non y a rien d'obliger c'est le client qui décide . La procédure veux que l on de mande au client si il veut de l'apparent si gaine inexistante ou boucher . On est pas la pour faire ce que l'on veux et encore moins l'aménagement de leur maison, appartement . On est la pour passer la fibre . On est technicien et non artisans .donc le client a le choix . Soit il fait le fauché soit il investit mais au final c'est lui qui décide . Et ca pour leur faire comprendre il faut se lever tôt
@@Corteck Bien sûr faut que le client soit d'accord on force pas la main, plus d'une fois je suis allez chez des clients avec d'ancien logement sans gaine sans rien mais ils ne veulent pas que l'on perçe dans leur façade tu fait signer et au revoir
Oui enfin pour ma part je n'ai rien demandé. L'ADSL me convient très bien. Orange force la main en expliquant que le réseau classique sera abandonné d'ici 10 ans. Super. Merci. En gros, fait comme on te dit ou va te faire voir. Pas de bol, leur bordel ne passe pas chez moi. Faut paraît il faire une tranchée. Bien sûr oui. Je vais péter ma terrasse et mes faux plafond pour leur faire plaisir.
@@etiennecala et puis très franchement quand vous n'aurez plus internet peu être que là vous comprendrez que les problème de mal façon faite chez vous apr vos artisanat afin de faire passer un cable ne regarde pas les Telecom . votre câble adsl serait pourri la question de le changer se poserai aussi et on vous dirait la même chose faite vos travaux .
bravo muy bien
la publicité est belle mais la réalité tout autre, un de mes amis l'a fait dans le même village que moi a proximité d'une grande ville dans un pavillon il lui on fait des trous partout, il n'ont pas voulu l'installer là ou il le voulait le boitier blanc, son crépi extérieur est tombé, et les trous de perçage il n'ont rien ramassé de tout cela, c'est a vous de faire le nettoyage, ensuite ce sous-traitant a fait les branchements et rien ne marche, le sous-traitant s'en va rien a faire que cela ne fonctionne pas, l'ami appelle orange pour qu'il fasse un teste de sa ligne il lui dise que sa box n'est pas brancher, il regarde le sous-traitant n'avait pas brancher le cable ou il fallait sur la box, donc moi j'hésite a faire installer, si c'est pour qu'il travaille comme un sagouin, mais si vous le faite faire, demander au sous-traitant ou il compte faire passer le cable de la fibre et si il veut la faire passer ou il veut, c'est a dire au plus simple pour lui avec le moins de travaille possible, car chez mes amis il a mis 50 minutes pour faire un très mauvais travail et c'est comme cela chez la plus part des gens il n'y a qu'a voir sur les forum, et ce qu'il faut savoir en cas de coupure de la fibre pour raison de travaux par la suite il faut qu'il change toute la longueur du cable fibre donc ce n'est pas dans la poche, je vais y réfléchir, et je pense que je vais rester en adsl, car qui me dit que la fibre va fonctionner correctement alors que j'ai une connexion cuivre adsl qui fonctionne bien,je pense que orange n'aurais pas du faire du cent pour cent fibre cela aurait été plus simple d'envoyer la fibre par les cables en cuivre du téléphone cela serait plus rapide a installer et même l'on a un débit de 40 méga, c'est bien suffisant pour un particulier !
Si vous n'êtes pas satisfait de votre installation, votre ami ou vous même pouvez faire appel à un médiateur indépendant pour régler le problème : assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923
Ce serait dommage de se priver de la fibre à cause de prestataires pas très pro !
les techniciens ne sont pas des artisans si vous avez des spécifications a faire chez vous pour que ce soit comme dans vos désirs voyez ca avec un artisans pour que les techniciens puissent faire leur travail .
@@Corteck
dites comment je fais moi pour sortir de chez moi , en passant par le garage à mon pere et faire un trou jusque un regard situé dans l'espace public et 15m plus loin.
@@antibulling2551 en faisant appel a une entreprise de terrassement . ou alors en faisant vous même votre tranché et en demandant les autorisations sur voie publique
@@SOSCOM
mais monsieur vérifiez votre process de reclamation. avant il faut contacter via son compte une personne en chat qui affiche un message d'erreur.... et sans avoir été sur le chat envoyer au service client est bloqué et le service national à bordeaux. lorsque on est pas satisfait on attaque aupres du médiateur et les delais sont tres longs en raison du nombre de mécontents du travail d'installation.
Tout mon cartier a la fibre sauf moi il me dise plus tard il faut attendre 1 an ça fait 9 mois
Bonjour et merci TheSOSCOM,
Car j'ai souvent vu des soudeuses optique ou des cliveuses : mais je ne les ai jamais vue en fonctionnement.
Cordialement.
orange c'est bien mes les factures sont mirobolante.
40 € chez free avec la télé
Moi je paye tout les mois 22.90 enfin bon . Y'en a ils doivent pas savoir ce qu'ils font
@@Corteck Ouai c'est sur puisque t'es plus malin que les autres toi . Il restera juste a savoir pourquoi tu paies 22.90 hein lol :-)
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii orange c'est des VOLEURS !!!!!!!!!!!!
Entre le cable et la fibre bonne parole de politiciens : tous ces élus !!!
Personne ne veut faire le sale boulot et France Télécom a radié tous ses agences de proximité. On a un vieux réseaux et il faut tirer les câbles...
Tout le monde sous traite tout monde😅😅
Mon technicien fibre orange a bâclé le travail il et revenu 2 fois pour recoller le fil car sa colle était pas assez chaude
Manque de formation
@@jeanjulie772 Non c'est plutôt parce qu’Ils embauchent que des brêles pas chères genre @corteck CrK ... c'est pour ça que rien ne fonctionne. Tas beau lui faire 100 ans de formation , le problème c'est plutôt qu'il n'a pas assez de neurones pour assimiler ce qu'on lui apprend. Par exemple ... tu prends une brêle aujourd'hui et tu la reprend 50 ans plus tard ... Formation ou pas ...ça reste une brêle ... hein ! 😂
Elle est ou la bague sur le smouv ?
C'est un montage video on voit meme pas le smoove quand il ferme .
@@Corteck si tu le vois pas quand il ferme alors regarde bien quand il l'ouvre !! superlol
Bonjour, bien expliqué mais si nous n’avons pas le tube qui relie notre garage au truc, pouvons nous l’avoir ?
Oui
Ca depend . Si le réseau extérieur et en aerien il mettrant votre fibre en aerien . Autrement il faudra faire votre trancher a votre charge sur votre terrain et sur le domaine public a la charge d'orange
@@Corteck merci de cette réponse c'est pas comme si il y avait des travaux a faire sur la rue communal mais j'ai l'impression que orange et aveugle enfin a l'heure ou j'ecrie ce commentaire des "techniciens" vienne pour voir ...
@@MrRoromrflea ha be dans ton malheur tu as de la chance car avec le virus on tourne a 60% des effectifs
Par contre je ne comprends pas trop ton intervention sur cette conversation . Le mec veux savoir s'il peut etre raccordé a son garage s'il n'a pas de gaine qui en sort . Alors la réponse et simple et y'en a que 2 possibles . soit a l'extérieur c est en aerien et la c'est possible soit c'est souterrain et la il devra faire une tranchée jusqu'à son regard extérieur qui sera a ses frais et orange eux viendront faire un tranchée de son regard jusqu'à la chambre telecom a leur frais .
70 euros l'abonnement mdrrrrrr !!!!!!
A ce prix là il y a aussi votre abonnement mobile ...
@@Corteck mais pas le prix de la tranchée lol !!! :-)
Mouais, là le passage de la fibre est simple comme bonjour, mais une maison sans rien, et je suis au premier étage sans garage ben...
Il existe fautres solutions... comme le passage en aérien par le réseau électrique.
Et depuis quand les partis privé regarde les telecom ?
@@Corteck Il faudrait peut être que tu soit assez intelligent et empathique pour tenter de te mettre à la place des clients qui paient et non à la place des entreprises qui se font grassement payer pour faire le boulot à moitié.
@@louelastic4601 j'ai pas a faire de l'empathie . ils viennent pas pour agencer vos logements mes pour passer un cable . ils viennent pas refaire vos logements . surtout que vous payez même pas 1 dixième de ce que ca coûte .vous ne faites que payer votre abonnement pour entretenir le réseau public qui fait parti des moins cher d'Europe . un dépannage c'est 60 euro pour les sous traitant ca paye tous juste le gazoil et en plus faudrait vous faire des tranchées ou poser des gaines gratuitement 😂😂😂👍 mais atterri un peu . tu demandes pas a edf de faire tes tranché pour relier ta maison au compteur edf sous prétexte que tu pays . non tu fais appel a un électricien ou un terrassier. et bien la c'est la même chose .
@@louelastic4601 tu sais combien ça coûte de faire une tranchée sur terrain privé avant de dire qu'avec ce qu'ils sont payé il pourrait le faire . tu sais combien ils dont payé pour une maison avec passage en souterrain . c'est 180 euro juste poir tirer un cable même un artisans vous prendrait 2 fois plus . faut atterrir un peu ils vont pas vous refaire vos tranchée pck vos gaine on était mal posé par vos terrassier a la construction . une tranchée c'est un montant a 4 chiffres
Ça c'est pas ma réalité, en le technicien était un sous traitant et complètement négligée très désagréable et il n'a jamais voulu nettoyé les brin de fibre optique avec des lingette spécialisés que moi même lui ai proposé, et bien sûr je suis abonné orange
Si vous n'êtes pas satisfait... n'hésitez et pas faite une réclamation à votre service client au 3900
@@SOSCOM je l'ai déjà fait par téléphone et aussi par mail et il n'y a pas eu de réaction, après mon PING et passer de 5 à 10 voi 11 des le lendemain et orange m'a proposé de faire venir un technicien mais si il n'y avait pas de problème détecté ça me coûterait 70€ donc j'ai laissé tombé
@@David-it4vg Un ping qui passe de 5 a 10 ms pour toi c'est un problème ? En même temps tu lui propose des trucs pour faire son boulot a sa place limite, tu m'étonne qu'il n'était pas agréable.
@@MrMJbilliejean il a était désagréable de sont arrivés a sont départ et le nettoyage des brins de fibre fait partie de la formation et ça je le sais et je ne l’ai jamais pris de haut mais ce mec na montrer que du mépris et par dessus le marché je lui donner un coup de main sinon il était dans la merde tester quelle fibre était opérationnel pour me connecter et après ça j’ai discuté avec d’autres techniciens qui m’on confirmé que le nettoyage des brins de fibre et obligatoire pour une soudure et un fonctionnement parfait mais malheureusement cette étape est souvent oubliée et pour conclure ces mains était tres sale que manipuler les brins de fibre avant la soudure il faut éviter toute salissure extérieur et bien sûr nettoyé ces dernières avec de l’alcool isopropylique
@@David-it4vg @MrMJbilliejean pour avoir été employé par une entreprise qui fabrique des appareils de mesure de réflectomètrie optique et de budget optique, je confirme que faire des épissures est un vrai métier, et que des extrémités de fibre sales parce que par exemple on a passé le doigt dessus pénalise grandement la performance de la fibre par la suite (ne pas oublier que c'est un signal optique qui transmet les informations). on voit trop d’électriciens s'improviser installateurs de fibre sans la formation ou l’expérience adéquate. Il existe des normes et il est clair qu'aucun presta ne délivre de rapport de vérification ni certification aux normes pourtant en vigueur dans le monde professionnel, ie: exigé par n'importe quelle entreprise cliente.
Le cable apparent collé a la silicone dans le salon du bon travail de manouche !!
Je pensais faire installer la fibre prochainement, mais je vais attendre d avoir tout peparer en amont (tranché dans le mur et les differents passages) pour pas me retrouver avec cette installation degueulasse !!
en meme temps c'est pas le taf d'un technicien de vous faire des tranchées pour passer vos gaines .
et le cable collé c'est sur acceptation du propriétaire car ils ne veulent pas faire les travaux
A ce prix tu prends le satellite vue le prix de tes travaux....
@@BruceLEE-ec5bh et avoir a fond de latence . ma foi c'est votre problème
Latence ou pas même chose pour le fibre optique : plus là peine de compté dessus après 15m et en plus rien ne passe dès qu'il y a une poussière sur tête...
Bonjour , je veux pustules mon CV dans l'orange
Apl moi si vois cherche encore au 0628788272
bn
vous me faite rire car la vous faite votre vidéo mais la réalité et complètement différente. car a 90 % des cas les équipes sont des sous traitant et payer a la taches , donc travail fait a la vas vites et de très mauvaise qualité. alors vos pub garder les
ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii exact !!!!!
On ne fait pas une installation en collant une fibre : travail de cochon dont je ne veux pas ! Ça c'est du travail ORANGE ; non, on passe partout dans des gaines ou fourreaux techniques.
Mais quand il n'y a pas de foureaux ni goulottes, il faut bien trouver une solution.
Mais n'importe quoi . Encore un qui crois que l'aménagement des partis privé regarde les Télécom . Faite vos aménagements et ce sera comme vous le voulez payé un artisans et renseignez vous il y a aucune interdiction a coller la fibre ...
Quand on peut le faire on le fait si c'est pas possible on est obliger de passer en apparant, j'espère que vous avez tout ça sinon c'est apparent et percement dans le logement il y a pas le choix
@@skz3494 non y a rien d'obliger c'est le client qui décide . La procédure veux que l on de mande au client si il veut de l'apparent si gaine inexistante ou boucher . On est pas la pour faire ce que l'on veux et encore moins l'aménagement de leur maison, appartement . On est la pour passer la fibre . On est technicien et non artisans .donc le client a le choix . Soit il fait le fauché soit il investit mais au final c'est lui qui décide . Et ca pour leur faire comprendre il faut se lever tôt
@@Corteck Bien sûr faut que le client soit d'accord on force pas la main, plus d'une fois je suis allez chez des clients avec d'ancien logement sans gaine sans rien mais ils ne veulent pas que l'on perçe dans leur façade tu fait signer et au revoir
Trop de clients prennent les techniciens pour des artisans qui Viennent répondre a leurs caprices . Renseignez vous mieux avant de l'ouvrir
Oui enfin pour ma part je n'ai rien demandé. L'ADSL me convient très bien. Orange force la main en expliquant que le réseau classique sera abandonné d'ici 10 ans. Super. Merci. En gros, fait comme on te dit ou va te faire voir. Pas de bol, leur bordel ne passe pas chez moi. Faut paraît il faire une tranchée. Bien sûr oui. Je vais péter ma terrasse et mes faux plafond pour leur faire plaisir.
@@etiennecala vous pouvez annuler la demande .
@@Corteck et dans 10 ans je me retrouve marron. Plus de téléphone, plus d internet... alors que j'ai rien demandé.
@@etiennecala et puis très franchement quand vous n'aurez plus internet peu être que là vous comprendrez que les problème de mal façon faite chez vous apr vos artisanat afin de faire passer un cable ne regarde pas les Telecom . votre câble adsl serait pourri la question de le changer se poserai aussi et on vous dirait la même chose faite vos travaux .
@@Corteck quand la baraque à été conçue, personne ne pouvait prévoir cela.