Ressarcimento: quando pedir seu dinheiro de volta? - Serasa Ensina

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  • เผยแพร่เมื่อ 31 ก.ค. 2024
  • Ressarcimento é a devolução de um valor pago pelo consumidor, que pode ocorrer quando há algum problema com o produto ou serviço adquirido. Esse processo pode ser necessário em várias situações, e os direitos do consumidor nesse sentido são garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) no Brasil.
    Confira neste vídeo quando você pode pedir o ressarcimento de uma compra!
    00:00: introdução
    01:03: quando o consumidor pode pedir ressarcimento e quais os prazos?
    04:02: como pedir o ressarcimento?
    04:30: o que fazer caso o fornecedor se recuse a fazer o ressarcimento?
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ความคิดเห็น • 3

  • @tiagorodrigues5567
    @tiagorodrigues5567 หลายเดือนก่อน +1

    👍👍👍

  • @walkyriarocha9251
    @walkyriarocha9251 หลายเดือนก่อน

    E Serasa não me pagou o que tenho de casamento dos meus dados vou entrar na justiça pq pague a taxa me repassaram o valor e já faz fazer um mês

    • @serasa
      @serasa  หลายเดือนก่อน

      Olá! a Serasa não realiza pagamentos em contas pessoais mediante a envios de taxa. Infelizmente há muitas pessoas se passando por nós para aplicar golpes, e esse é um deles. Recomendo que vá até uma delegacia abrir um B.O sobre o caso. Clicando aqui no perfil, na publicação fixada, você verifica quais são os canais oficiais da Serasa e como identificar um golpe. Quando surgir qualquer dúvida sobre algum procedimento ou informação, sempre verifique no site oficial: bit.ly/2XuExqJ