Ya he tenido experiencia en tramitar cargos no reconocidos en tarjetas bancarias, pero hasta hace poco me enteré que CONDUSEF no tiene que ver con Liverpool, si no PROFECO. También tengo experiencia en resolver asuntos ahí, pero en verdad que es tardado resolver en ésta última instancia. Me he puesto a investigar respecto al tema porque un compañero de trabajo está padeciendo de cargos no reconocidos con liverpool visa. Entonces mejor refuerzo la seguridad de mi tarjeta y aprendo qué hacer en caso de. Me alegra saber que resolviste tu problema bro. Saludos cordiales 😊
Amigos y Amigas, yo no le quiero tirar hate a ninguna tienda ni nada, pero esto que diré es por la seguridad de ustedes: Liverpool no tiene la capacidad técnica para resolver este tipo de situaciones, ¿Qué quiero decir? que posiblemente si te llegan a hackear la cuenta de liverpool hay que darla por perdida... Mi recomendación simple y sencilla es: Si notas que alguien hackeo tu cuenta liverpool corre inmediatamente a servicio a cliente de cualquier sucursal y explica la situación, enseguida van a cancelar tus tarjetas y te darán otras con diferentes números, una vez que te den las tarjetas nuevas, las tarjetas anteriores quedan deshabilitadas y aunque el hacker tenga acceso a la cuenta no podrán comprar nada mas, es la manera mas simple y sencilla. Si quieres seguir comprando en online tendrás que crear otra cuenta con un correo diferente y una contraseña mucho mas segura, dudo mucho que liverpool te ayude a recuperar la cuenta anterior. Tengan en cuenta que yo no trabajo en liverpool pero esa es la manera que a mi me ha servido para evitar estas situaciones, si tu situación es mas compleja o es diferente, te recomiendo que lo revises con atención al cliente. Un saludo y excelente inicio de año
A mi esposa el día de hoy sufrió el hackeo de su tarjeta, cambiaron su nombre por un tal Pablo E. e hicieron 2 compras por una laptop y un Apple watch y en el carrito ya tenían una nintendo. Estos tipos bombardearon la cuenta de correo de mi esposa con confirmaciones de compras de varias tiendas entre ellas la de liverpool con toda la intención de crearle confusión y darse tiempo para cometer el delito. Por fortuna al detectar lo de liverpool entro a la aplicación y se percató que tenía compras hechas y sin pensarlo cancelo en ese instante las 2 compras, habló a liverpool y pidió la cancelación de la tarjeta. Ambas compras fueron hechas para entregarse en 2 tiendas distintas de liverpool de la CDMX y no vivimos ahí. Y si le dijeron que como había cancelado inmediatamente, no había alcanzado a procesarse la compra, de lo contrario el sistema habría aprobado la compra sin bronca para los delincuentes. Tendrá que cambiar la tarjeta y por mucha suerte el que haya podido cancelar las compras y cancelar la tarjeta evito que estos tipos se salieran con la suya.
Aquí la ventaja es que no le cambiaron la contraseña ni el correo, en mi caso fue lo primero que hicieron y ya después hicieron la compra, de esa manera no me llegó la confirmación de la compra y tampoco tenía información, muy importante que cambien su contraseña a una que tenga símbolos, minúscula y mayúsculas, evitar usar fechas, nombres o cosas sencillas , saludos.
@@ArthurTheGeek Así es, como la tarjeta ya esta bloqueada (por lo que tendrán que darle otra) no pueden hacer mas compras y no quiso hacer los cambios de contraseña a su cuenta de liverpool desde la aplicación, decidió mejor ir en estos días el ir a la tienda a hacer los cambios directamente con ellos. A ver que le resuelven, saludos.
Me acaba de pasar exactamente lo mismo pero solo me bloquearon la tarjeta y me dijeron que llame en cinco días que pase el cargo pero tengo mucha angustia de que no me quieran quitar en cargo, son 8 mil pesos 😭
Quiero contar mi experiencia, me están llegando notificaciones del número de verificación por qué alguien quiere acceder, marque a liverpool y me comentaron que no se puede eliminar los datos de mi cuenta o en su defecto dar de baja la cuenta , y los datos de la tarjeta debo ingresar unos ficticios para que se registren como predeterminados . No hay opción de eliminar los datos de la tarjeta y tampoco para dar de baja la cuenta . Ayuda !!
Es una página sumamente incompleta y el servicio de liverpool para proteger a sus usuarios es inexistente , prácticamente te dejan morir solo... Mientras los hackers no tengan el código no podrán acceder a tu cuenta , solo cambia la contraseña a una más segura y listo, es todo lo que puedes hacer para protegerla ya que liverpool no te ayudará en nada , experiencia propia , Saludos.
Afortunadamente liverpool ya cuenta con verificación en 2 pasos y eso la vuelve mucho más segura, lamentablemente era un infierno hace algunos años, a mí parecer la mejor opción es Paypal y no dejar guardado métodos de pago. Saludos.
La cuenta a la que está registrada es al correo con el que inicias sesión , para una duda más compleja te recomendaría llame a liverpool para aclarar mejor tus dudas, un saludo!
Entraron a mi cuenta y ya he cambiado como 5 veces la contraseña Compraron una pantalla y un iPhone pero me moví hablé a las tiendas y por teléfono a Liverpool y no entregaron nada GAD Yo estoy en Tamaulipas y eran para recoger en Mexico y Tlalnepantla ese mismo día ☹️ Ya borre todas las tarjetas metí un número falso de tarjeta para poder borrar la predetermina pero observo que se siguen metiendo aun cuando según yo ya puso una contraseña super segura así como dices asteriscos y signos Que hago? Hoy entre y de nuevo la pantalla en el carrito 😔😞🤬
Hola, tal como dice mi comentario destacado. La única manera de estar totalmente seguros es ir a atención al cliente y cambiar las tarjetas por unas nuevas. De esa manera se cancelan esas tarjetas y a ti te dan unas nuevas Saludos
Y una vez que haya guardado un método de pago, como hago para eliminarlo? La aplicación tampoco me deja cambiar mi contraseña ni eliminar la cuenta y tampoco eliminar mi método de pago, así que no se que hacer
A mi me acaba de pasar. Cerre la sesión en la app del celulae y entre desde mi PC en el apartado no recuerdo mi contraseña y pude cambiarla. En mi caso me cancelaron la tarjeta de crédito de Liverpool y me darán otra. Aún así es muy insegura la página.
A mi me acaba de pasar! Y la contraseña es antes de entrar donde dice olvide contraseña Peroooo ya la cambié como 5 veces y el monito sigue entrando ya que me aparece la Pantalla 📺 que quería comprar de nuevo en el carrito de compras Yo creo que se quedó molesto porque logré que no le entregaran ni la pantalla ni el iPhone que se había comprado con mi tarjeta Y cuando hablé a las tiendas la respuesta fue es que nosotros entregamos solo con el número de pedido la verdad si llegue a pensar qué hay gente de Liverpool metida en esto como vas a entregar un iPhone en ese caso de 20 mil pesos sin una IFE O INE 🙄
No sirve de nada cambiar la contraseña porque no cierra todas las sesiones abiertas. Eliminen todas las tarjetas desde Mi crédito/Administración de tarjetas y entonces no podrán comprar nada. Es una pésima aplicación sin seguridad.
Hola,lamentablemente ya no me deja ingresar a mi cuenta y tenía tarjetas externas enlazadas a la cuenta como método de pago. Pero hice que bloquearan la cuenta ya que con ninguna contraseña que ponía me dejaba entrar. Crees que en algún momento sea posible que se desbloquee esa cuenta y puedan usarla?
No es problema de liverpool para avitar eso debes de usar un correo para cada cosa y usar el mismo para todo utilizar buenas contraseñas antes si pedían ife ahorita ya te entregan con el puro nombre eso esta mal
Claro que fue problema de liverpool, una cadena tan grande debio invertir en la seguridad de su plataforma desde un principio , este video tiene varios años y en ese momento no existía la verificación en 2 pasos, no podías recuperar la contraseña y el servicio al cliente era inexistente ( en temas digitales) , aunque ha mejorado bastante en el utimo año. Es correcto lo del uso de contraseñas , aunque considero innecesario utilizar un correo por cada cuenta, en el tema de contraseñas lo mejor es utilizar un gestor de contraseñas para almacenar y crear contraseñas seguras. Tal como indicas ya te entregan sin identificación , deberían entregar ya sea con huella dactilar o en el caso que recoja alguien más, con una carta poder. Saludos.
@@yasserflores1579 Gracias amigo, es un excelente consejo, tal como mencionas es muy importante tener una contraseña diferente y segura para cada cuenta, un saludo.
Hola amigo, no pude , tal como mencioné en el vídeo tuve que cancelar mis cuentas y solicitar nuevas tarjetas. Después cree otra cuenta y esa la di por perdida. Saludos
Ya he tenido experiencia en tramitar cargos no reconocidos en tarjetas bancarias, pero hasta hace poco me enteré que CONDUSEF no tiene que ver con Liverpool, si no PROFECO. También tengo experiencia en resolver asuntos ahí, pero en verdad que es tardado resolver en ésta última instancia.
Me he puesto a investigar respecto al tema porque un compañero de trabajo está padeciendo de cargos no reconocidos con liverpool visa. Entonces mejor refuerzo la seguridad de mi tarjeta y aprendo qué hacer en caso de.
Me alegra saber que resolviste tu problema bro.
Saludos cordiales 😊
Amigos y Amigas, yo no le quiero tirar hate a ninguna tienda ni nada, pero esto que diré es por la seguridad de ustedes:
Liverpool no tiene la capacidad técnica para resolver este tipo de situaciones, ¿Qué quiero decir? que posiblemente si te llegan a hackear la cuenta de liverpool hay que darla por perdida...
Mi recomendación simple y sencilla es: Si notas que alguien hackeo tu cuenta liverpool corre inmediatamente a servicio a cliente de cualquier sucursal y explica la situación, enseguida van a cancelar tus tarjetas y te darán otras con diferentes números, una vez que te den las tarjetas nuevas, las tarjetas anteriores quedan deshabilitadas y aunque el hacker tenga acceso a la cuenta no podrán comprar nada mas, es la manera mas simple y sencilla.
Si quieres seguir comprando en online tendrás que crear otra cuenta con un correo diferente y una contraseña mucho mas segura, dudo mucho que liverpool te ayude a recuperar la cuenta anterior.
Tengan en cuenta que yo no trabajo en liverpool pero esa es la manera que a mi me ha servido para evitar estas situaciones, si tu situación es mas compleja o es diferente, te recomiendo que lo revises con atención al cliente.
Un saludo y excelente inicio de año
A mi esposa el día de hoy sufrió el hackeo de su tarjeta, cambiaron su nombre por un tal Pablo E. e hicieron 2 compras por una laptop y un Apple watch y en el carrito ya tenían una nintendo. Estos tipos bombardearon la cuenta de correo de mi esposa con confirmaciones de compras de varias tiendas entre ellas la de liverpool con toda la intención de crearle confusión y darse tiempo para cometer el delito. Por fortuna al detectar lo de liverpool entro a la aplicación y se percató que tenía compras hechas y sin pensarlo cancelo en ese instante las 2 compras, habló a liverpool y pidió la cancelación de la tarjeta. Ambas compras fueron hechas para entregarse en 2 tiendas distintas de liverpool de la CDMX y no vivimos ahí. Y si le dijeron que como había cancelado inmediatamente, no había alcanzado a procesarse la compra, de lo contrario el sistema habría aprobado la compra sin bronca para los delincuentes. Tendrá que cambiar la tarjeta y por mucha suerte el que haya podido cancelar las compras y cancelar la tarjeta evito que estos tipos se salieran con la suya.
Aquí la ventaja es que no le cambiaron la contraseña ni el correo, en mi caso fue lo primero que hicieron y ya después hicieron la compra, de esa manera no me llegó la confirmación de la compra y tampoco tenía información, muy importante que cambien su contraseña a una que tenga símbolos, minúscula y mayúsculas, evitar usar fechas, nombres o cosas sencillas , saludos.
@@ArthurTheGeek Así es, como la tarjeta ya esta bloqueada (por lo que tendrán que darle otra) no pueden hacer mas compras y no quiso hacer los cambios de contraseña a su cuenta de liverpool desde la aplicación, decidió mejor ir en estos días el ir a la tienda a hacer los cambios directamente con ellos. A ver que le resuelven, saludos.
Me acaba de pasar exactamente lo mismo pero solo me bloquearon la tarjeta y me dijeron que llame en cinco días que pase el cargo pero tengo mucha angustia de que no me quieran quitar en cargo, son 8 mil pesos 😭
hola, si te resolvieron?
Como cambio.la contraseña de mi app de liverpool no encuentro la opción
Yo por mi parte veré tu anuncios en tu video para que recuperes tu lana que te robaron y agradecer que nos des esta información👍
Nunca nadie se había preocupado tanto por mi 🥹
Yo cambié mi número de teléfono y no me deja entrar y no me resuelven nada sobre mi cuenta ni en atención a clientes , ni en línea ni nada !
Eso sí me costó mucho, tuve que crear otra cuenta, liverpool ha mejorado pero le sigue faltando mucho para ser funcional al 100%.
Quiero contar mi experiencia, me están llegando notificaciones del número de verificación por qué alguien quiere acceder, marque a liverpool y me comentaron que no se puede eliminar los datos de mi cuenta o en su defecto dar de baja la cuenta , y los datos de la tarjeta debo ingresar unos ficticios para que se registren como predeterminados . No hay opción de eliminar los datos de la tarjeta y tampoco para dar de baja la cuenta . Ayuda !!
Es una página sumamente incompleta y el servicio de liverpool para proteger a sus usuarios es inexistente , prácticamente te dejan morir solo... Mientras los hackers no tengan el código no podrán acceder a tu cuenta , solo cambia la contraseña a una más segura y listo, es todo lo que puedes hacer para protegerla ya que liverpool no te ayudará en nada , experiencia propia , Saludos.
@@ArthurTheGeek muchas gracias he seguido tus consejos
Lo mejor es cambiar por contraseña como dices y hacer pagos vía pay pal
Afortunadamente liverpool ya cuenta con verificación en 2 pasos y eso la vuelve mucho más segura, lamentablemente era un infierno hace algunos años, a mí parecer la mejor opción es Paypal y no dejar guardado métodos de pago. Saludos.
@@ArthurTheGeek me pasó ahorita con la departamental de Liverpool (obvio supieron mi contraseña) y pagaron CFE
Y cómo le hago para saber a qué cuenta está registrada mi tarjeta es que no la puedo volver a poner en otra cuenta
La cuenta a la que está registrada es al correo con el que inicias sesión , para una duda más compleja te recomendaría llame a liverpool para aclarar mejor tus dudas, un saludo!
Hola amigo como me debe de aparecer mi tarjeta en la aplicación si ya la cancele me aparece como tarjeta bloqueada no se si sea la manera correcta.
Entraron a mi cuenta y ya he cambiado como 5 veces la contraseña
Compraron una pantalla y un iPhone pero me moví hablé a las tiendas y por teléfono a Liverpool y no entregaron nada GAD
Yo estoy en Tamaulipas y eran para recoger en Mexico y Tlalnepantla ese mismo día ☹️
Ya borre todas las tarjetas metí un número falso de tarjeta para poder borrar la predetermina pero observo que se siguen metiendo aun cuando según yo ya puso una contraseña super segura así como dices asteriscos y signos
Que hago? Hoy entre y de nuevo la pantalla en el carrito 😔😞🤬
Hola, tal como dice mi comentario destacado.
La única manera de estar totalmente seguros es ir a atención al cliente y cambiar las tarjetas por unas nuevas.
De esa manera se cancelan esas tarjetas y a ti te dan unas nuevas
Saludos
Y una vez que haya guardado un método de pago, como hago para eliminarlo? La aplicación tampoco me deja cambiar mi contraseña ni eliminar la cuenta y tampoco eliminar mi método de pago, así que no se que hacer
Tengo el mismo problema
Hola, pudieron resolverlo?, Tengo el mismo problema 🥺
A mi me acaba de pasar. Cerre la sesión en la app del celulae y entre desde mi PC en el apartado no recuerdo mi contraseña y pude cambiarla. En mi caso me cancelaron la tarjeta de crédito de Liverpool y me darán otra. Aún así es muy insegura la página.
A mi me acaba de pasar! Y la contraseña es antes de entrar donde dice olvide contraseña
Peroooo ya la cambié como 5 veces y el monito sigue entrando ya que me aparece la
Pantalla 📺 que quería comprar de nuevo en el carrito de compras
Yo creo que se quedó molesto porque logré que no le entregaran ni la pantalla ni el iPhone que se había comprado con mi tarjeta
Y cuando hablé a las tiendas la respuesta fue es que nosotros entregamos solo con el número de pedido la verdad si llegue a pensar qué hay gente de Liverpool metida en esto como vas a entregar un iPhone en ese caso de 20 mil pesos sin una IFE O INE 🙄
No sirve de nada cambiar la contraseña porque no cierra todas las sesiones abiertas. Eliminen todas las tarjetas desde Mi crédito/Administración de tarjetas y entonces no podrán comprar nada. Es una pésima aplicación sin seguridad.
Hola,lamentablemente ya no me deja ingresar a mi cuenta y tenía tarjetas externas enlazadas a la cuenta como método de pago. Pero hice que bloquearan la cuenta ya que con ninguna contraseña que ponía me dejaba entrar. Crees que en algún momento sea posible que se desbloquee esa cuenta y puedan usarla?
Si la bloqueo directamente liverpool sería imposible.
Ya que tendrían que hacer un desbloqueo a nivel sistema.
Saludos
No es problema de liverpool para avitar eso debes de usar un correo para cada cosa y usar el mismo para todo utilizar buenas contraseñas antes si pedían ife ahorita ya te entregan con el puro nombre eso esta mal
Claro que fue problema de liverpool, una cadena tan grande debio invertir en la seguridad de su plataforma desde un principio , este video tiene varios años y en ese momento no existía la verificación en 2 pasos, no podías recuperar la contraseña y el servicio al cliente era inexistente ( en temas digitales) , aunque ha mejorado bastante en el utimo año.
Es correcto lo del uso de contraseñas , aunque considero innecesario utilizar un correo por cada cuenta, en el tema de contraseñas lo mejor es utilizar un gestor de contraseñas para almacenar y crear contraseñas seguras.
Tal como indicas ya te entregan sin identificación , deberían entregar ya sea con huella dactilar o en el caso que recoja alguien más, con una carta poder.
Saludos.
@@ArthurTheGeek entiendo pero también ese consejo te doy usar contraseñas buenas y no usar siempre 1 correo para todo saludos
@@yasserflores1579 Gracias amigo, es un excelente consejo, tal como mencionas es muy importante tener una contraseña diferente y segura para cada cuenta, un saludo.
Hola amigo, ¿como cambiaste tu contraseña? Algo similar a ti me ocurrió reciente. Estoy revisando en la página y app pero no me aparece.
Hola amigo, no pude , tal como mencioné en el vídeo tuve que cancelar mis cuentas y solicitar nuevas tarjetas.
Después cree otra cuenta y esa la di por perdida.
Saludos