13 lutego zaczął się od 2 dwóch nocnych wizyt w kotłowni z powodu alarmu pieca - Za wysoka temp. MOSFET. Jednak muszę przyznać firmie DEFRO wzorowe zachowanie, ponieważ przed chwilą odbyłem miłą rozmowę z serwisem i zaproponowany mi przysłanie sprawnego sterownika nieodpłatnie! Muszę tylko potem odesłać swój. Właśnie o takie FAIR zachowanie mi chodziło. To najlepsza rzecz wizerunkowa jaką można zrobić, tym bardziej, że z samego pieca jesteśmy bardzo zadowoleni. Dam znać o dalszym postępie naprawy.
W 2016 roku zostaliśmy szczęśliwymi posiadaczami pieca marki Defro, model Duo 15kW z automatycznym podajnikiem na ekogroszek. Piec wyposażono w sterownik Tech K1Pv4 do którego dodatkowo dokupiłem moduł internetowy. Od samego początku byliśmy bardzo zadowoleni z inwestycji. Całość działała be z zarzutu z drobnymi uwagami dotyczącymi sterownika m.in. zawieszanie połączenia z internetem i brak możliwości sterowania poprzez www. Po około roku wadliwa taśma łącząca w środku monitor sprawiła, że sterownik sam się zaczął wyłączać. Podkreślę, że sam panel LCD sterownika przestawiałem zaledwie kilkanaście razy, delikatnie więc winę ponosiła złej jakości taśma. Zresztą serwisant przyznał, że najpewniej wadliwa partia ponieważ jest to jeden z wielu sterowników wymienianych przez niego w ostatnich dniach z tej przyczyny. Co do tamtego serwisu nie mam zastrzeżeń, całość na gwarancji. Minęły dwa lata od wymiany która miała miejsce 30.01.2018 i pojawił się pierwszy komunikat "Temperatura MOSFET za duża" tj. 5.02.2020 r czyli 5 dni po gwarancji! Od tamtego dnia pojawił się jeszcze czterokrotnie, m.in. w nocy wygaszając piec. Po wpisaniu tematu do przeglądarki jasnym jest, że jest to ewidentna wada produktu - kondensator obok mosfeta. Czyżby celowe postarzanie produktu? Odmówiono mi naprawy gwarancyjnej. Nowy sterownik kosztuje ponad 1200 zł ale wykonywana jest odpłatna usługa naprawy. Z tego co się zdążyłem zorientować to koszt w/w części oscyluje w cenie około 10 zł. Nawet nie pytałem ile wyniesie ta naprawa, ponieważ na poprzednim protokole sam przyjazd fachowca i podmiana sterownika był wyceniony na 250 zł. Biorąc pod uwagę cenę części i zapewne błąd konstrukcyjny firma DEFRO powinna przyjrzeć się sytuacji co montowane jest w ich szeroko reklamowanych kotłach. Jestem pewien, że takie sytuacje można by załatwić w ramach rękojmi i dla dobra wizerunku firmy ale ktoś woli na tym dodatkowo zarobić... W każdym razie zostałem z problemem.
Dziś, zgodnie z deklaracją serwisu Defro, dostałem na podmianę sprawny sterownik. Wadliwy z błędem "Zbyt wysoka temp. MOSFET" został odesłany. Wszystko podłączyłem zgodnie z moim wcześniej zrobionym opisem (odkręciłem wszystkie kable, ponieważ nie wiedziałem, że są to złącza na wtyk). Piec teraz pięknie hula! Bardzo dziękuję firmie DEFRO za nieodpłatną pomoc mimo, że było już kilka dni po gwarancji. Powinniście traktować tak wszystkich użytkowników zamiast robić olbrzymie nakłady na reklamę. Taka informacja sama się poniesie i dobrze świadczy o Producencie (specjalnie napisałem z dużej litery, ponieważ ten spisał się).
Cześć. Jaka skończyła się sprawa z twoim sterownikiem...mam to samo jesli chodzi o czujnik temp.spalin. Świeży sprzęt bo dopiero pierwszy sezon grzewczy przed nim .Jak możesz daj znać.
Wydaje mi sie ze jest coraz gorzej z tymi sterownikami , po 3 latach sie zopsół tak jak wszystkim moim znajomym. Po tygodniu zadzwoniłem kiedy odeślą to powiedzieli że jeszcze tydzień . A taki miałem być zadowolony z pieca.Dodam ze po gwarancji nikt nie daje sterownika zastepczego
Cześć .jak sprawa z sterownikiem....mam sigma e 20 kw ten sam steriwnik i również brak pomiaru temp spalin.....czerwony wykrzyknik jest.......pierwszy sezon jest dopiero będzie....pozdro...daj znać
Tech się wycwanił miałem szacunek do techa do póki nie kupiłem pieca ze sterownikiem k1pv4 ten sterownik to jedna wielka kpina i tyle skpz 02 timela i koniec problemów mam w miarę stabilną instalacje co i cwu wyjście z kotła do powrotu max 11 stopni a ten pid napierdala jak nie wiadomo co i czarnej sadzy w picu tyle że hej tech obecnie nie istnieje a na prawdę miałem do czynienia z tymi sterownikami wiele i nawet powiem tak byłem u nich w firmie i naprawili mi sterownik st81 po gwarancji bez kosztów ślę dziś widzę że to nie ten tech co wcześniej
13 lutego zaczął się od 2 dwóch nocnych wizyt w kotłowni z powodu alarmu pieca - Za wysoka temp. MOSFET. Jednak muszę przyznać firmie DEFRO wzorowe zachowanie, ponieważ przed chwilą odbyłem miłą rozmowę z serwisem i zaproponowany mi przysłanie sprawnego sterownika nieodpłatnie! Muszę tylko potem odesłać swój. Właśnie o takie FAIR zachowanie mi chodziło. To najlepsza rzecz wizerunkowa jaką można zrobić, tym bardziej, że z samego pieca jesteśmy bardzo zadowoleni. Dam znać o dalszym postępie naprawy.
W 2016 roku zostaliśmy szczęśliwymi posiadaczami pieca marki Defro, model Duo 15kW z automatycznym podajnikiem na ekogroszek. Piec wyposażono w sterownik Tech K1Pv4 do którego dodatkowo dokupiłem moduł internetowy.
Od samego początku byliśmy bardzo zadowoleni z inwestycji. Całość działała be z zarzutu z drobnymi uwagami dotyczącymi sterownika m.in. zawieszanie połączenia z internetem i brak możliwości sterowania poprzez www.
Po około roku wadliwa taśma łącząca w środku monitor sprawiła, że sterownik sam się zaczął wyłączać. Podkreślę, że sam panel LCD sterownika przestawiałem zaledwie kilkanaście razy, delikatnie więc winę ponosiła złej jakości taśma. Zresztą serwisant przyznał, że najpewniej wadliwa partia ponieważ jest to jeden z wielu sterowników wymienianych przez niego w ostatnich dniach z tej przyczyny. Co do tamtego serwisu nie mam zastrzeżeń, całość na gwarancji. Minęły dwa lata od wymiany która miała miejsce 30.01.2018 i pojawił się pierwszy komunikat "Temperatura MOSFET za duża" tj. 5.02.2020 r czyli 5 dni po gwarancji! Od tamtego dnia pojawił się jeszcze czterokrotnie, m.in. w nocy wygaszając piec. Po wpisaniu tematu do przeglądarki jasnym jest, że jest to ewidentna wada produktu - kondensator obok mosfeta. Czyżby celowe postarzanie produktu? Odmówiono mi naprawy gwarancyjnej. Nowy sterownik kosztuje ponad 1200 zł ale wykonywana jest odpłatna usługa naprawy. Z tego co się zdążyłem zorientować to koszt w/w części oscyluje w cenie około 10 zł. Nawet nie pytałem ile wyniesie ta naprawa, ponieważ na poprzednim protokole sam przyjazd fachowca i podmiana sterownika był wyceniony na 250 zł. Biorąc pod uwagę cenę części i zapewne błąd konstrukcyjny firma DEFRO powinna przyjrzeć się sytuacji co montowane jest w ich szeroko reklamowanych kotłach. Jestem pewien, że takie sytuacje można by załatwić w ramach rękojmi i dla dobra wizerunku firmy ale ktoś woli na tym dodatkowo zarobić... W każdym razie zostałem z problemem.
Dziś, zgodnie z deklaracją serwisu Defro, dostałem na podmianę sprawny sterownik. Wadliwy z błędem "Zbyt wysoka temp. MOSFET" został odesłany. Wszystko podłączyłem zgodnie z moim wcześniej zrobionym opisem (odkręciłem wszystkie kable, ponieważ nie wiedziałem, że są to złącza na wtyk). Piec teraz pięknie hula! Bardzo dziękuję firmie DEFRO za nieodpłatną pomoc mimo, że było już kilka dni po gwarancji. Powinniście traktować tak wszystkich użytkowników zamiast robić olbrzymie nakłady na reklamę. Taka informacja sama się poniesie i dobrze świadczy o Producencie (specjalnie napisałem z dużej litery, ponieważ ten spisał się).
Cześć. Jaka skończyła się sprawa z twoim sterownikiem...mam to samo jesli chodzi o czujnik temp.spalin. Świeży sprzęt bo dopiero pierwszy sezon grzewczy przed nim .Jak możesz daj znać.
Mam problem ze sterownikiem w piecu
Defro, obraz pojawia sie i znika, mam
pytanie czy sterownik jest do wymiany
czy mozna naprawic?
@@mariusztraczyk3824 myślę że tak. Musisz dzwonić do tech-sterowniki. To jest firma która serwisuje takie rzeczy
@@jareto100 dziekuje bardzo za pomoc
Daj znać co i jak szybko przyjechali
No do mnie ma podkarpacie to trochę jest! Więc zobaczmy .
Wydaje mi sie ze jest coraz gorzej z tymi sterownikami , po 3 latach sie zopsół tak jak wszystkim moim znajomym. Po tygodniu zadzwoniłem kiedy odeślą to powiedzieli że jeszcze tydzień . A taki miałem być zadowolony z pieca.Dodam ze po gwarancji nikt nie daje sterownika zastepczego
Ok.
Cześć .jak sprawa z sterownikiem....mam sigma e 20 kw ten sam steriwnik i również brak pomiaru temp spalin.....czerwony wykrzyknik jest.......pierwszy sezon jest dopiero będzie....pozdro...daj znać
Do mnie przyjechali po tygodniu i pan wymienił mi bez problemu sterownik na nowy.
Jakiś koszt?
Tech się wycwanił miałem szacunek do techa do póki nie kupiłem pieca ze sterownikiem k1pv4 ten sterownik to jedna wielka kpina i tyle skpz 02 timela i koniec problemów mam w miarę stabilną instalacje co i cwu wyjście z kotła do powrotu max 11 stopni a ten pid napierdala jak nie wiadomo co i czarnej sadzy w picu tyle że hej tech obecnie nie istnieje a na prawdę miałem do czynienia z tymi sterownikami wiele i nawet powiem tak byłem u nich w firmie i naprawili mi sterownik st81 po gwarancji bez kosztów ślę dziś widzę że to nie ten tech co wcześniej