Entretien avec Youmna Hamze - Axa France

Quelle transformation des métiers de la relation clients ? est le sujet que Jean-Luc Gambey évoque avec Youmna Hamze, Directrice des Opérations Epargne et Retraite - Axa France. Elle est interviewée, dans le cadre des "Talents de l'Assurance 2024". Youmna évoque quelques chiffres clés de son activité, elle évoque ses convictions sur les évolutions de la relation clients, les nouvelles exigences clients et les évolutions des métiers de la relation clients.