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私の購入したほぼ日５年手帳も裏抜け・滲みが酷く、問合せの後、先日交換品を受け取りました。交換品の添え状の文面を見て気になったのが「お詫び」の表現が全く無い点でした（メールにはありましたが）。たとえ、ほぼ日側が言うように”品質基準を満たした商品”であったとしても、返品・交換に際して購入者がいくつもの手続きを踏む必要が出てしまっているのに（まぁまぁ面倒くさかったです、問い合わせから返品まで）。少なくともそこに対するお詫びの言葉があっても良いのでは、、と。今後ほぼ日からは何も買わない！！とかヒステリックなことは思いませんが、購入ボタンをクリックするときに今回の一連のお粗末な対応が頭を過ぎるだろうな、と思っています。
コメントありがとうございます。そうですよね。私も内心『5年手帳の購入者全員に交換品をもって対応する』という回答が来るのではと思っていました。それほどほぼ日さんを信頼していたのですが…ほぼ日からのお返事が来る度に、「絶対に裏抜けしないわけではなく、環境や使用したインクにもよる」と言う旨の内容で、こちらの使い方が悪かったのかという気持ちにさせられました。でも、間違いなく2020-2024の手帳は同じ万年筆でも抜けないのです。満たしているという品質基準とはどういうものなのでしょうか…購入者皆さんに交換品を送ってほしいですね。
初コメさせて頂きます。文さんの動画のおかげでこんなに裏抜けするのかと知り、そして私も5年手帳交換の手続きをする事ができました😊年内に新しい物を送ってくれるそうです。あの文面の対応は、ん〜て感じですが、返品返金対応ではなく、代替品を用意してくれたのは良かったなと思ってます😊これで安心して新年から日記が書けます(^^)
T Nagaseさん、コメントありがとうございます😊交換品が年内に届くとのこと、よかったですね😊1月1日には使いたいですものね🥹私も、2025新たな5年間をまたここからスタートさせたいと思います☺️色々とモヤモヤした気持ちは2024においていくこととしますね💪🏻☺️一緒に2025からの5年手帳楽しみましょう😘
この動画はぜひほぼ日製作スタッフの皆さんに見てもらいたいですね。
文禄さん、コメントありがとうございます。ほぼ日さんに色々と質問してみたいですし、来年からの5年手帳も気になりますね🤔希望される皆さんに早く交換品が届くといいなぁ🥹
用紙を変える、という事前予告があったと思うので「前の用紙と変わらない」は無茶ですねメールの返信から「めんどくせぇな」も感じますね
コメントありがとうございます。満たしている品質基準とはどういうものだったのか…？これだけたくさんの方々が裏抜けを訴えていたのに、何度も『環境や筆記具、インクによっても違う』…との返答が悲しかったですね。
初めまして。この動画で5年手帳交換してくれるのはじめて知りました。裏抜けとか気にしてないから、良いですけどw
初めまして。コメントありがとうございます☺️始めに問い合わせをしてからの道のりは長かったですが、交換品は裏抜けもなく万年筆が気軽に使えるようになりました。
最初にコメントした者です。丁寧にまとめていただいて改めて状況を整理できました。裏抜けがなかったとのことで一安心しました。こちらも問題なく交換していただけました。そして文さんと全く同じ気持ちです。交換してもらえたからいいや〜と気持ちを切り替えたり楽観的に捉えるにはあまりに矛盾の多い対応が多すぎました…余談ですが、交換後は当初の予定通り安心して使えるようになったわけですが、実は返答待ちという名の放置期間の間に他の連用日記を購入してしまってすでにそちらを使用してしまっていて、連用日記が2つある状態です…😂すぐに交換対応しますってアナウンスがあれば買わなかったのに…どうしようこれ…😂笑
メーニッヒさん、コメントありがとうございます☺️裏抜けがひどいので、違う連用日記を買われた方が結構いるようですよね。対応に時間がかかり過ぎて諦めてしまったり…内心では、すぐに購入者全員に交換品の対応があるのではないかと思っていました。ほぼ日さんはそう言う会社なのではないかと…信頼していたのです。残念です。
色抜け問題を知っていましたが11月上旬に5年手帳をほぼ日店舗で購入しました。私は万年筆使わない予定なので現在も試し書きしていません。ただ、ほぼ日の店舗で購入の際この色抜け問題を口頭や文字などで注意喚起している様子はゼロでした。5年手帳は手帳としてもお高い価格帯ですし、解決策がまだ決まってなかった時期なので仕方がないんでしょうけど一言あってもいいんじゃないかなぁ〜？という感想でした。
たーぼえりあさん、コメントありがとうございます☺️そうですよね。もともとトモエリバーという紙は「とても薄いのに裏抜けが少ない」といううたい文句で売り出したものでした。私は万年筆が好きでたくさん使うので、この裏抜けに関しては納得が出来ずに問い合わせました。2000-2024のものは抜けないのに2025-2029はこんなに抜けて、しかも品質基準を満たしているという…この返答が1番ショックでしたね。来年の手帳もこのままの品質で行くならば、「染料インクは裏抜けします」と伝えた方が誠実ですよね🥹
新しいものが裏抜けせず書けて良かったですが、モヤモヤしますね…。初めての使用ではなく5年間使ってきているので紙の変化はすぐにわかりますよね。ほぼ日手帳、残念です
Chiroさん、コメントありがとうございます☺️本当に残念でなりません😢「再検証でも品質基準を満たしていて、変わっていない」と言われたことで余計に残念な気持ちになりました。信頼していただけに…です😢
同感です！あの文言はモヤモヤしますが新しいものが使えそうで良かったです(^^)
かずさん、コメントありがとうございます☺️私も、モヤモヤした気持ちのままですが、来年に向けて新たな気持ちで使って行こうと思っています😊
文さん、こんばんは＾＾諦めていたのですが交換品が届くとのこと！私もメール返してみようかな。でも、ネットで買ったけど注文番号がわからなくなってしまってるんですよね💦💦大丈夫かな‥しかも今から届くまでに2ヶ月もかかるとしたら困っちゃうな😢それでも抜けまくる今のトモエリバーより、抜けない方がいいですよね😂私もメールの文面には『ん？？』と思いましたよー🫠ちょっと保身感が笑笑 対応して頂けるだけありがたいのかな😊文さんがお元気そうでよかったです💕
ReSaさん、コメントありがとうございます☺️5年も使うものだから、あんなに抜けるとさすがに嫌ですよね😢私の時は、ほぼ日さんの方で検討中だったから時間がかかったけれど、今は対応が決まっているのでおそらく2ヶ月はかからないんじゃないかな…と思います。今回は、信頼していただけに残念なことが多かったけれど、新たな気持ちで5年手帳をまた使って行こうと思っています☺️Re Saさんにはいつも温かいコメントを頂いて嬉しいです❤️私は元気ですよー大丈夫です💪🏻💪🏻💪🏻是非、交換にチャレンジしてみてください💪🏻👍🏻
@@わたしの手帳スタイル文文さんの動画を見て交換の問い合わせをしました！注文番号がこちらの不手際で分からなくなっちゃったし、もう仕方ないのかな‥と思って泣き寝入り？していましたが勇気をもらって問い合わせしたところ、年内に新しい物が到着するとのことでした♡文さんの動画を見なかったら、このまま抜けを気にしながら使い続ける5年間だったと思います。ほんっとうにありがとうございました！やっぱり文さんの動画は私にとっていつも優しくて楽しくて、やってみようかな？って思わせてくれます！お声がきけるのを楽しみにしています❤
Re Saさん、年内に新しい物が届くとのこと、よかったですねー☺️5年も使うものだから納得のいく物がいいですよね。しかも万年筆が使えないのは痛いです😣私こそ、いつもRe Saさんの温かいお声がけにどんなに助けられていることか…🥹本当にありがとうございます☺️またRe Saさんなりの楽しい手帳の使い方を教えてくださいね🥰待っています❤️
言い訳がましい対応で、しかも長期間に渡っての放置…ほぼ日はぼく自身がコンセプトからして嫌いなのでさらにそう思ってしまうのかもしれませんが、｢極めて最低｣な対応だったと思いますね。
コメントありがとうございます。たくさんの方々が問い合わせをしていることを聞いていたので、私は内心『全ての購入者に別注品をもって交換する』という対応になるのではと思っていました。それほどほぼ日さんについては信頼していたのです。しかし、購入者の環境や使用したペンによるものでは…という考えが色濃く感じられる内容でショックでしたね。そもそもトモエリバーを使用するコンセプトとして、『薄くて軽いのにインクの裏抜けがしにくい』というものだったはず…満たしている品質基準とはどういったものなのでしょうか…
拝見しました。私もメールを送ったのですがまだ返信がありません。羨ましいです。年内に交換できてよかったですね。
コメントありがとうございます。回答をいただけるまでに時間がかかりますよね。私も忘れられたのかしら…と思ったほどです😢早く交換品が届くといいですね。
私の購入したほぼ日５年手帳も裏抜け・滲みが酷く、問合せの後、先日交換品を受け取りました。交換品の添え状の文面を見て気になったのが「お詫び」の表現が全く無い点でした（メールにはありましたが）。たとえ、ほぼ日側が言うように”品質基準を満たした商品”であったとしても、返品・交換に際して購入者がいくつもの手続きを踏む必要が出てしまっているのに（まぁまぁ面倒くさかったです、問い合わせから返品まで）。少なくともそこに対するお詫びの言葉があっても良いのでは、、と。今後ほぼ日からは何も買わない！！とかヒステリックなことは思いませんが、購入ボタンをクリックするときに今回の一連のお粗末な対応が頭を過ぎるだろうな、と思っています。
コメントありがとうございます。
そうですよね。私も内心『5年手帳の購入者全員に交換品をもって対応する』という回答が来るのではと思っていました。それほどほぼ日さんを信頼していたのですが…ほぼ日からのお返事が来る度に、「絶対に裏抜けしないわけではなく、環境や使用したインクにもよる」と言う旨の内容で、こちらの使い方が悪かったのかという気持ちにさせられました。
でも、間違いなく2020-2024の手帳は同じ万年筆でも抜けないのです。
満たしているという品質基準とはどういうものなのでしょうか…購入者皆さんに交換品を送ってほしいですね。
初コメさせて頂きます。
文さんの動画のおかげでこんなに裏抜けするのかと知り、そして私も5年手帳交換の手続きをする事ができました😊
年内に新しい物を送ってくれるそうです。
あの文面の対応は、ん〜て感じですが、返品返金対応ではなく、代替品を用意してくれたのは良かったなと思ってます😊
これで安心して新年から日記が書けます(^^)
T Nagaseさん、コメントありがとうございます😊交換品が年内に届くとのこと、よかったですね😊1月1日には使いたいですものね🥹私も、2025新たな5年間をまたここからスタートさせたいと思います☺️色々とモヤモヤした気持ちは2024においていくこととしますね💪🏻☺️
一緒に2025からの5年手帳楽しみましょう😘
この動画はぜひほぼ日製作スタッフの皆さんに見てもらいたいですね。
文禄さん、コメントありがとうございます。
ほぼ日さんに色々と質問してみたいですし、
来年からの5年手帳も気になりますね🤔
希望される皆さんに早く交換品が届くといいなぁ🥹
用紙を変える、という事前予告があったと思うので「前の用紙と変わらない」は無茶ですね
メールの返信から「めんどくせぇな」も感じますね
コメントありがとうございます。
満たしている品質基準とはどういうものだったのか…？これだけたくさんの方々が裏抜けを訴えていたのに、何度も『環境や筆記具、インクによっても違う』…との返答が悲しかったですね。
初めまして。
この動画で5年手帳交換してくれるのはじめて知りました。
裏抜けとか気にしてないから、良いですけどw
初めまして。コメントありがとうございます☺️始めに問い合わせをしてからの道のりは長かったですが、交換品は裏抜けもなく万年筆が気軽に使えるようになりました。
最初にコメントした者です。丁寧にまとめていただいて改めて状況を整理できました。
裏抜けがなかったとのことで一安心しました。こちらも問題なく交換していただけました。
そして文さんと全く同じ気持ちです。交換してもらえたからいいや〜と気持ちを切り替えたり楽観的に捉えるにはあまりに矛盾の多い対応が多すぎました…
余談ですが、交換後は当初の予定通り安心して使えるようになったわけですが、実は返答待ちという名の放置期間の間に他の連用日記を購入してしまってすでにそちらを使用してしまっていて、連用日記が2つある状態です…😂
すぐに交換対応しますってアナウンスがあれば買わなかったのに…どうしようこれ…😂笑
メーニッヒさん、コメントありがとうございます☺️
裏抜けがひどいので、違う連用日記を買われた方が結構いるようですよね。
対応に時間がかかり過ぎて諦めてしまったり…内心では、すぐに購入者全員に交換品の対応があるのではないかと思っていました。
ほぼ日さんはそう言う会社なのではないかと…信頼していたのです。残念です。
色抜け問題を知っていましたが11月上旬に5年手帳をほぼ日店舗で購入しました。私は万年筆使わない予定なので現在も試し書きしていません。
ただ、ほぼ日の店舗で購入の際この色抜け問題を口頭や文字などで注意喚起している様子はゼロでした。5年手帳は手帳としてもお高い価格帯ですし、解決策がまだ決まってなかった時期なので仕方がないんでしょうけど一言あってもいいんじゃないかなぁ〜？という感想でした。
たーぼえりあさん、コメントありがとうございます☺️
そうですよね。もともとトモエリバーという紙は「とても薄いのに裏抜けが少ない」といううたい文句で売り出したものでした。
私は万年筆が好きでたくさん使うので、この裏抜けに関しては納得が出来ずに問い合わせました。2000-2024のものは抜けないのに2025-2029はこんなに抜けて、しかも品質基準を満たしているという…この返答が1番ショックでしたね。来年の手帳もこのままの品質で行くならば、「染料インクは裏抜けします」と伝えた方が誠実ですよね🥹
新しいものが裏抜けせず書けて良かったですが、モヤモヤしますね…。初めての使用ではなく5年間使ってきているので
紙の変化はすぐにわかりますよね。ほぼ日手帳、残念です
Chiroさん、コメントありがとうございます☺️
本当に残念でなりません😢
「再検証でも品質基準を満たしていて、変わっていない」と言われたことで余計に残念な気持ちになりました。信頼していただけに…です😢
同感です！
あの文言はモヤモヤしますが新しいものが使えそうで良かったです(^^)
かずさん、コメントありがとうございます☺️
私も、モヤモヤした気持ちのままですが、来年に向けて新たな気持ちで使って行こうと思っています😊
文さん、こんばんは＾＾
諦めていたのですが交換品が届くとのこと！私もメール返してみようかな。
でも、ネットで買ったけど注文番号がわからなくなってしまってるんですよね💦💦大丈夫かな‥
しかも今から届くまでに2ヶ月もかかるとしたら困っちゃうな😢
それでも抜けまくる今のトモエリバーより、抜けない方がいいですよね😂
私もメールの文面には『ん？？』と思いましたよー🫠ちょっと保身感が笑笑 対応して頂けるだけありがたいのかな😊
文さんがお元気そうでよかったです💕
ReSaさん、コメントありがとうございます☺️
5年も使うものだから、あんなに抜けるとさすがに嫌ですよね😢私の時は、ほぼ日さんの方で検討中だったから時間がかかったけれど、今は対応が決まっているのでおそらく2ヶ月はかからないんじゃないかな…と思います。
今回は、信頼していただけに残念なことが多かったけれど、新たな気持ちで5年手帳をまた使って行こうと思っています☺️
Re Saさんにはいつも温かいコメントを頂いて嬉しいです❤️私は元気ですよー大丈夫です💪🏻💪🏻💪🏻
是非、交換にチャレンジしてみてください💪🏻👍🏻
@@わたしの手帳スタイル文文さんの動画を見て交換の問い合わせをしました！
注文番号がこちらの不手際で分からなくなっちゃったし、もう仕方ないのかな‥と思って泣き寝入り？していましたが
勇気をもらって問い合わせしたところ、年内に新しい物が到着するとのことでした♡
文さんの動画を見なかったら、このまま抜けを気にしながら使い続ける5年間だったと思います。
ほんっとうにありがとうございました！
やっぱり文さんの動画は私にとっていつも優しくて楽しくて、やってみようかな？って思わせてくれます！
お声がきけるのを楽しみにしています❤
Re Saさん、年内に新しい物が届くとのこと、
よかったですねー☺️
5年も使うものだから納得のいく物がいいですよね。しかも万年筆が使えないのは痛いです😣
私こそ、いつもRe Saさんの温かいお声がけにどんなに助けられていることか…🥹
本当にありがとうございます☺️
またRe Saさんなりの楽しい手帳の使い方を教えてくださいね🥰待っています❤️
言い訳がましい対応で、しかも長期間に渡っての放置…
ほぼ日はぼく自身がコンセプトからして嫌いなのでさらにそう思ってしまうのかもしれませんが、｢極めて最低｣な対応だったと思いますね。
コメントありがとうございます。
たくさんの方々が問い合わせをしていることを聞いていたので、私は内心『全ての購入者に別注品をもって交換する』という対応になるのではと思っていました。それほどほぼ日さんについては信頼していたのです。しかし、購入者の環境や使用したペンによるものでは…という考えが色濃く感じられる内容でショックでしたね。そもそもトモエリバーを使用するコンセプトとして、『薄くて軽いのにインクの裏抜けがしにくい』というものだったはず…
満たしている品質基準とはどういったものなのでしょうか…
拝見しました。私もメールを送ったのですがまだ返信がありません。羨ましいです。年内に交換できてよかったですね。
コメントありがとうございます。
回答をいただけるまでに時間がかかりますよね。私も忘れられたのかしら…と思ったほどです😢早く交換品が届くといいですね。