當顧客拒絕你時，他真正的意思是... ｜銷售技巧｜張邁可

你有多少次遇到這樣的情況
就是你才剛開始要問顧客
需不需要你的產品或服務
他們就跟你說 我不需要
你連第一句話都還沒講完，他們就說不需要
然後你就會有一種被拒絕的失落感，
我可以理解這種感覺一點都不好受，
但顧客說不需要，是真的不需要嗎？
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我要問張邁可問題：
►Line@｜@cmike｜lin.ee/kV9Fvyz
有業務銷售或工作的問題嗎？歡迎發訊息給我！

[@chang-mike]

有任何業務銷售或工作上的問題、或工作洽詢嗎？歡迎發訊息給我：lin.ee/kV9Fvyz

[@潘艾亭-o2p]

喔熬著阿唉自啊喔阿啊歐我艾愛要和我們錒

[@ddffghhjjj]

還記得一開始看你的影片時就覺得很不錯 對我真的很有幫助 抱著好奇心看了一下留言發現一堆酸民嘴手勢太多好像饒舌歌手 我就覺得明明是很有內容的東西為什麼會糾結在那種地方 真的是酸民 結果今天看到影片風格有這樣得改變 減少自己手勢對談的畫面以短片取代 我真的打從心裡佩服 能將每個人的批評化為進步的動力 respect 👍

[@chang-mike]

謝謝你的示意，但我其實還蠻喜歡酸民的，因為瀏覽量會衝高😎

[@張冬梅-n4l]

張邁可 任何事情，都有好的一面，也有壞的一面，喜歡您正向思維

[@小郭同學]

很實用
顧客就是
怕被騙
怕買貴
1.決定人是誰
2.預算多少
3.是不是他需要的東西
在對話中一定要問出來
在面對客戶說不需要的時候
背後可能有很多原因
盡可能問出來
一個一個的解決他的疑慮
當客戶的疑慮都被解決後
成交的機率就提升許多

[@martinkho960]

01.停止说产品的话题
02.了解对方的基本需求
03.顾客不在乎自己的问题，在乎是你自己本身的问题

[@Michael-orange1020]

顧客在乎的從來不是你的產品
他只在乎他自己的問題。

[@c_dc2452]

客戶在乎的是你的產品可以為我他帶來怎麼樣的服務以及怎麼樣的便利

[@賴彥霖-b7p]

顧客只在乎免不免費

[@秦小龍]

老師好。其實我比較愚笨。我聽一次實驗一次 聽第二次在做一次 聽久了做就久了！成功了。謝謝您的大愛分享

[@chang-mike]

將知識實際應用的人，一點都不笨，所以很恭喜你👍

[@junkiss7977]

非常感谢，我特别喜欢做销售，我感觉每认识一个客户，我就多一个朋友

[@ImWhoIam123]

聽完這段話，就覺得之前的業務主管，根本沒心帶新人，放著讓他們自生自滅，不過也沒辦法，他們根本沒有必要花時間甚至花錢培養自己的競爭者，只有自己努力，面對一切

[@wu5816]

這個很棒耶 沒有人喜歡被推銷 只有如何解決他的問題

[@chang-mike]

就是這樣子沒錯

[@張牛牛-v7t]

第一次看到邁可哥用影片搭配音!!!
話說邁可哥是自己做後製還是有專員在設計?

[@yuanbws]

說真的。很多跟自己不等對立場的。就慣於說人酸民。這就是台灣與其他世界不一樣的地方

[@管人理事管理是先管人]

說得對，消費者的心理防禦機制。很多人都抗拒被推銷

[@chang-mike]

所以不要在推銷，要解決問題

[@tysleivy2428]

想太多 真的就不需要 哪來防備心問題

[@Mark-wi1xs]

邁可哥 視頻越來越有吸引力了 bgm也很有感覺 邁可哥一直在進步不斷的在往前衝 那我們在幹什麼 多看邁可的影片就對了

[@chang-mike]

好眼光，給你一個讚！

[@Enzo.0907]

剛滿試用期三個月卻還沒開單路過...看完你的影片又讓我重新燃起動力，並調整自己的一些思路跟話術

[@VICKY-xe3gs]

现在怎么样了

[@Enzo.0907]

現在業績基本上每季都達高檻🤣🤣只能說真的很受用

[@abububu5161]

@@Enzo.0907 真的很强

[@林小姍-u6o]

@@Enzo.0907 您激勵到我了

[@KenChong89]

Mike哥，您的影片采用了新的剪辑效果哦！好棒！我也要学习一下。PS：我在这一集又学到了新知识！谢谢您！

[@chang-mike]

好眼光呦，給你讚

[@wingwong8483]

我今天嘗試了一篇 先了解顧問想要解決的問題 然後給顧客試做 過程顧客也沒有什麼不滿的地方 但一旦說到價格 顧客馬上就找了一堆藉口推辭 也說不需要 到底這時候要怎麼做

[@乙醇-g8h]

我是每次會給業務一次介紹的機會
但聽了一陣子是真的不需要
但業務會覺得這位肯留下來聽
感覺可以推看看
但我是真的考慮過 不需要啊
但業務會開始瘋狂進攻
一直換句話說問你需不需要
我還會分析給對方聽
但對方根本不會聽進去

[@aromapeacelifestyle6424]

非常感谢您分享的内容，解疑答惑真的很有帮助👍

[@火雞豆漿]

麥克講話真的很厲害 好想跟你一樣

[@馬禮格巴滋男爵]

所以有個像大叔一樣帥氣的外表很重要
不然就是妳有個美麗的外表或好身材
豬哥也是個買家，是客戶
更是為什麼很多業務最快的方式，就是用擊敗式開發❤

[@rokanto]

哇，這個頻道的內容很優！

[@bentley4832]

謝謝邁可哥分享成交第二間！

[@chang-mike]

恭喜你 Bentley，我為你感到驕傲👊

[@bentley4832]

張邁可 謝謝邁可哥的教導

[@sookchingyuki5788]

@@bentley4832 加油↖(^ω^)↗

[@kingsley8888]

Mike教练，请教门市推销水机产品开场白，应该怎样说？谢谢。
比如产品其中之一：冷热净水器，碱性水，来自韩国，租金马币45令吉，合约5年包上门服务换滤芯和保证

[@henryhung7625]

感情問題一樣適用喔！別問：妳有男友嗎！缺男友嗎！可追你嗎！通常只會讓人傻眼、白眼、無言。

[@tongwu3673]

This is a awesome video! Thank you

[@flyingkitty3320]

我在賣化妝保養品，問顧客「請問妳想變得跟我一樣漂亮嗎？」，然後顧客應該會想笑😆😆😆

[@chang-mike]

不只顧客會笑，我在旁邊也會跟著一起笑😂

[@xingchuyongren]

感谢张邁可，用最新的影片，带来了非常实用的知识。希望我也可以成为一个超级业务。

[@chang-mike]

持續的吸收新知識，也應用在你的工作與生活上，成為超級業務對你來說，就只是時間的問題而已👊

[@xingchuyongren]

@@chang-mike 谢谢你，邁可！我会一直关注你的最新影片和资讯。👍🏻👍🏻👍🏻

[@frank0715]

很精闢的觀念，謝謝您

[@Channel-dp9vh]

谢谢 🙏 邁可的讲解，我学到了很多❤️

[@chang-mike]

聽你這樣講我就放心了

[@katherineu_u2323]

I like this video , it makes a lot of sense , he is offering a solution instead of a product . MikeChang is pretty sales coach in the mandarin speaking community .

[@jahooy2882]

看完了,覺得學會看人比會講話重要多了,找到對的人銷售其實不用太多說話技巧,擁有很多技巧又遇到對的人=財富密碼

[@vincentlo7653]

每天正能量快不見就要來看你的影片哈哈哈

[@chang-mike]

隨時補充正能量

[@工藤新一-l5x]

可以勞煩邁可，
幫我們製作一集「陌生開發」嗎？
感謝你~

[@chang-mike]

我也喜歡這個主題

[@marktang4246]

內容不錯，音樂很吵，資訊性影片建議刪除音樂

[@zoan安]

感謝，受益良多

[@polinli9203]

十分感謝

[@rlin2343]

這種影片風格可以哦!

[@chang-mike]

好眼光優，給你一個讚

[@RogerTsoi]

老師，學到了，謝謝

[@Adam_XDZ]

麥可影片又提升了一個等級👍

[@chang-mike]

thank you, my brotha

[@Adam_XDZ]

沒有人會對一顆藥感興趣 只會對這顆藥所帶來的療效效有興趣

[@200斤麦子-y2z]

每个人的兴趣都是自己的弱点，从弱点入手。

[@monster88]

我想要的不超過5-6個. 推銷員正在提高我的慾望而製作問題不是解決問題. 這全部都是在瓦解個人保護網.

[@chang-mike]

我可以理解你害怕受傷的心情

[@wesleyjj3454]

哇！超棒的影片，再清楚不過了，謝謝邁可。😊

[@clairechan7706]

所以以後遇到推銷的，不能說不需要，要說我沒錢🤣

[@ChrisZhu-e5d]

邁可哥感謝您

[@立可白-d4b]

就如同點閱進來的人，是用誠實的身體
而不是，會放煙幕的嘴巴！

[@陳華邑]

新影片風格哦，也是喜歡

[@chang-mike]

謝謝你的支持

[@lokhongfong2761]

不知怎么看完了这个影片 整个人又有一些动力了

[@chang-mike]

很好，快去簽回更多訂單

[@cs85197144]

我常接到電話真的不需要...因為有想過這個必要性=0 謝謝再見

[@林大勇-m9m]

這一篇真的講的太棒了

[@chang-mike]

thank you， 大勇

[@摘星-k6f]

哈哈哈 以前我也是销售 不过是日语课程的销售 也遇见过很过头疼问题 还时不时遇见竞争对手派来的探子 于是我就……我就……

[@lalalu0066]

滿滿的乾貨🥹

[@Ray0539]

當客戶說 我在考慮一下 下次有需要再說
還有辦法繼續下去嗎？

[@chang-mike]

客戶之所以提出藉口，就是因為有個疑慮沒有處理，所以當然可以繼續下去，就直接問他真正顧慮的點是什麼，只要正確的提問，你就能得到答案

[@pklasula]

這部風格差好多，也不錯

[@chang-mike]

我也這麼覺得

[@jonkuo0611]

信賴感建立不夠

[@秦宇-c3u]

趕時間接到推銷電話，我一定是回這句，之後，你也不用浪費時間了，因為我會直接掛電話。

[@nab823841]

反問，你認為他應該是需要，他真的需要嗎，若強力推銷或騙他應該需要，會喪失朋友，也就是拿叫情換業績

[@maygive4real]

learn a lot , thank you.

[@jiangecho2393]

从客户的角度来看 我说不需要就是请你别来烦我的意思😂

[@cicadartien]

需要 有錢 做決定

[@panellpang7471]

毫無意外，我就是第一。
Mike老師您好呀！

[@chang-mike]

Panell 你好呀，nice to see you here👍

[@tingc8092]

受益良多～

[@chang-mike]

Thank you, momo

[@lillianlo2335]

突然改變影片風格，我好不習慣唷，原來我只在乎mike哥內容，其它配樂圖片真的都是多餘的，我個人喜歡以前版本。

[@chang-mike]

你說的沒錯，重點是內容！

[@shipu]

即然你只在乎內容，那其他你覺得多餘的東西你也不在乎吧?

[@yudanwu7002]

請問顧客說去年買了保險 那需要怎麼做

[@chang-mike]

去年買了保險並不代表今年就不能再買另一份保險，對吧？

[@sookchingyuki5788]

别出心裁 ; 加油↖(^ω^)↗

[@bttfish]

這怎麼和把妹課程講的差不多啊，難道說銷售和把妹有異曲同工之處？

[@sammyyeung2842]

資訊很好！可是背景音樂太大聲了，快聽不到邁可說什麼 T^T

[@chang-mike]

這支影片算是比較實驗性質的，下次我講話會大聲一點啦😎

[@Antony-nv4yg]

影片質感越來越高👍，但tempo變有點慢～

[@chang-mike]

做做看不同的嘗試！
如果有喜歡的影片模式可以跟我說喔

[@limsekhau8102]

我觉得慢更好，因为都是一边听一边想。

[@AnnoyingApple86]

那如果他就存粹不想买，觉得没有价值，那我应该怎么办？我是做保险的

[@chang-mike]

客戶不理解產品沒有價值，是業務員的責任！

[@AnnoyingApple86]

張邁可 认同。哈哈。只是保险行业，卖的是一个认可，认知。
我是个专业的保险业务。不让自己因为为了赚取佣金而胡乱信口开河。做的是一份真诚。但口才，真的是一种技巧。而迈克你是我的偶像。要多向你学习了🥰

[@maylee3356]

最近在做网购平台会员的活动，联络很多以前关系很好地朋友，都是拒绝的，他们以为是传销连注册都不肯，我该怎么办呢？

[@ashow_1113]

是不想花到錢

[@AnyGo]

很棒

[@傳說中的蔡小姐]

讚讚👍👍👍

[@sky85263]

我想問邁可老師一個問題
如果今天把影片的內容都走過一遍
客人確實真的在當下的時間點是不需要這個產品的
請問是不是選擇在將來的時間再去銷售

[@chang-mike]

如果對方理解產品之後說不需要，那就暫時不用浪費更多時間在他身上了。你的目標是要找到大量有需求、想要、也買得起你產品的人

[@user-gn4tg7tt687]

毫無疑問 大部分人在不需要產品和服務的時候遇到服務員 當下的反應都一定是跑 或者 拒絕
我也不例外， 除非我有需要 不然給我滾。 一秒也不想多給他們

[@Adam_XDZ]

學起來

[@蔡玉娟-o8x]

帥哥哥 電話行銷時客戶說不考慮就掛電，下次要再做電銷時要如何開頭？

[@chang-mike]

電話的一開始，就要宣稱你的產品可以幫助客戶解決什麼問題

[@workinghard7013]

very good info, cant believe you share it, some guru even charge on this info haha...

[@快把招文袋给我]

血战钢锯岭的主人公，我喜欢！

[@zoe-vayne]

網頁平台銷售要怎麼提升

[@chang-mike]

提升銷售量嗎？妳指的是如果不打廣告，銷售量要如何提升嗎？

[@angelskitchen2246]

厉害👍

[@deechen2265]

邁可老師我覺得這背景音樂有點略為大聲

[@張小瑋-o1s]

不 我是真的不需要 不要煩我

[@guifangma9274]

付钱的时候说没钱

[@cm1241]

背景音太吵了，根本喧賓奪主

[@ooxxooxxyz]

背景音樂太大聲了😭

[@chongshihhao1]

网络行销该如何知道顾客有没有钱😄

[@chang-mike]

網路行銷不需要知道某個顧客有沒有錢，而是要看市場對你的產品與價位的接受程度

[@maygive4real]

we been paid by solve People's problems

[@chang-mike]

We don’t sell, we solve problems

[@李世民-z1t]

是真的不需要，

[@吱吱鼠]

沒錢

[@choonlangwong5969]

💪💪💪

[@Sausage-u5g]

每天不看你的影片不行

[@nashdidi13]

音樂跟人聲一樣大聲，聽不清楚

[@wenduquette7738]

👍

[@linkueikuei7042]

音樂太大聲了

[@s910561]

針刺資料室7主任給哦一甲子

[@junwei2179]

销售小白阿没任何经验 ，需要自己去跑业务，是食品销售我不知道该怎么开口怎么说，不知道该怎么跑

[@fuminghuang6081]

同一产品相差20元人民币，我不管你口才多好，我是不会跟你买的

[@chang-mike]

如果我在另外送妳一個價值$25而且妳也需要的東西，那就很難說了！

[@fuminghuang6081]

你说的也对，

[@jactjoket2748]

抱歉 我沒錢QAQ

[@chang-mike]

這就是你需要買的原因，因為成交後就有錢了，不是嗎？

[@jactjoket2748]

張邁可 聽起來很誘人 可惜我不是做業務的😓

[@juboj7804]

你講話好用力，是氣不足嗎？聽了真不舒服😅

[@bauppy]

謝謝，受益良多

[@chang-mike]

thank you