ไม่สามารถเล่นวิดีโอนี้
ขออภัยในความไม่สะดวก
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 23 มิ.ย. 2023
- بهترین جمله برای شروع یک تماس تلفنی یا بازاریابی تلفنی برای فروش بیشتر چیه؟؟🤔🤔
دقت کردی وقتی قصد بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی رو داری مشتری بهت میگه:
وقت ندارم!⛔️
نیاز ندارم!⛔️
خودم باهاتون تماس می‌گیرم!⛔️
لطفاً بعداً تماس بگیرید⛔️
و...
میدونی دلیل تمامی این جملات چیه؟؟⚠️⚠️
بخاطر اینکه توی روش بازاریابی تلفنی که انجام میدی داری از جملات تکراری و کلیشه‌ای استفاده میکنی!!
برای همین مشتری از همون اول تو رو شبیه یک مزاحم میدونه و ترجیح میده هر چی سریع تر تماس تلفنی فروش رو خاتمه بده!!↪️
حالا تصور کن اگر توی بازاریابی تلفنی جملاتی رو داشته باشی که باعث بشه مشتری به حرفات گوش بده و از همون اول حس مزاحم بودن از حرفات پیدا نکنه چی میشه؟؟😎😎
به راحتی می‌تونی وارد مرحله بعد فروش بشی و محصولت رو پرزنت کنی!!
حالا توی این ویدیو آموزش بازاریابی تلفنی میخوام بهت چندتا جمله بگم که هر وقت بازاریابی تلفنی داشتی به راحتی مشتری قانع بشه به ادامه‌ی حرفات گوش بده!!✌️
آدرس سایت:
abarkasb.com
اگر مشتری بهتون مراجعه میکنه ولی خرید نمیکنه، توی این کانال بهتون راهکارهای عملی میدم که چطور مشتریان بیشتری رو به خریدار تبدیل کنین!
اگر دکمه «مشترک شدن» یا همون subscribe رو بزنی به راحتی می تونی با آموزش‌های جدید کانال، مشتریان بیشتری جذب کنی!
آدرس کانال:
/ abarkasb
![LISA - NEW WOMAN feat. Rosalía (Official Music Video) reaction [NEW LEVEL!]](http://i.ytimg.com/vi/BcppQEBJzEA/mqdefault.jpg)
براي اثبات حرفاتون چالش تماس واقعي بگيرين و ببينين ايا نتيجه همونقدر كه ميگين صحيح 😂
ممنون از پیشنهاد شما چرا که ن؟!🤔
عالی بود تشکر به نظر من هر سه تا جمله با توجه به نوع کسب و کار و مشتری در موقعیت های مختلف خیلی خوب نتیجه میدن
چه خوب که براتون کاربردی بوده 👌🏻👌🏻👌🏻بسیار عالی
اولی و سومی رو اصلا نمیپسندم !
⭕اولـــی :
واسه اولی اگر من باشم ، نمیگم وای چه جمله با کلاس و متفاوتی بکار برد ، میگم : خوبِ که خودتم میدونی وقفه ایجاد کردی !
از طرفی حکم یه چاپلوسی مودبانه داره که شیک بودنش رو زیر سوال میبره ؛
⭕ســـومی :
جمله سوم هم مشابه جمله اول هست ، با این تفاوت که اونجا میگید : میدونم وقفه ایجاد کردم / اینجا میگید : مطمئن نیستم که الان زمان مناسبی برای تماس بوده یا نه !( معنیش میشه همون اولی : میدونم که وقفه ایجاد کردم )😀😊!
اگه فرضا با همون شخص ۲ بار تماس داشته باشین با این جمله ها ، همون لحظه متوجه میشه بدرد معامله نمیخورین ، میگه : شما معمولا یا نمیدونی یا مطمئن نیستی 😀!
توصیه میکنم خیلی ریز با یه قر توو کمر از این دوتا جمله کلا فاکتور بگیرید !😉😀
✔️⭕دومـــی :
مورد دوم ، همونطور که خودتون گفتین : میخوام روراست باشم و ... ( این خیلی زیباتر و قابل تائیدتر هستش ) خود من شخصا یه همچین خصوصیتی دارم !
جملات و کلمات باید جوری باشه که ارزش شخصی افراد رو هم حفظ کنه ، در غیر اینصورت بیشتر حکم یه چاپلوسی مودبانه داره تا یه درخواست مودبانه و محترمانه !
یه مسئله دیگه اینکه :
در حین مکالمه تلفنی تون چون سعی بر نگه داشتن فرد دارید یا بهتر بگم ترس قطع کردن تلفن از جانب ایشون رو دارید ، مدام سعی میکنید بصورت مودبانه زمان بخرید ، این اصلا جالب نیست !
جای اینکه میگید : ۳۰ ثانیه به من زمان میدید !؟ که اون بگه اره یا نه ، (این قسمت تمام ) ، بعد دوباره بعد از اون مقدمه چینی طولانی که من مطمئن نیستم و .... میگید : ۳۰ ثانیه من تمام شد ، ( در حالیکه اون جمله ۳ متری فقط سلامش ۳۰ ثانیه زمان میبره ) ممکن ۲ دقیقه دیگه به من زمان بدید یا ترجیح میدید قطع کنید !؟
شما فکر مشتری رو به سمت جملات شکیل نمیبرید ، بلکه به سمت ترستون از قطع شدن تلفن میبرید بس که دائما در حین مکالمه بهش اشاره میکنید و قطعا فردی که پشت تلفن هست ، متوجه این حس شما میشه ( ضمنا اشتباه نکنید ! از پشت تلفن ، تمرکز و توجه به کلام و رفتار اون فرد بیشتر احساس میشه تا رفتارهای حضوریش که این هم تکنیک خاص خودش رو داره و احتیاج به توضیح بیشتر ) ؛
خلاصه اینکه جمله مورد مقبول که معقولانه تر و در عین حال محترمانه تر هم هستش ، همون گزینه دو هست !
من اگر باشم ، با توجه به این اموزش ، یه همچین احساسی بهم دست میده ، اینکه اگر شما طرف معامله من باشید ، اصلا بهتون اعتماد هم نمیکنم که بخوام محصولی بفروشم یا محصولی بخرم ، چون در حین پرداخت هم با زمان خریدن از جانب شما مواجه میشم که راستش مورد اینچنینی در گذشته داشتم که این استراتژی شون موفقیت امیز نبوده ، بابت همین این دیگه تکنیک کارامد بحساب نمیاد ، یه جور کلاهبرداری ادبی محسوب میشه در کسب و کار !
قصد توهین ندارم خدای نکرده ولی اون دو روش شاید واسه افراد مبتدی تر جوابگو باشه ( هر دو طرف ) اما اگر یکی از طرفین تجربه بیشتری در کار داشته باشه ( یا هردو طرف ) دیگه کارساز نخواهد بود ، هر چند که امروزه بیشتر افرادی که در بازار ایران به کسب و کار مشغولند ، فقط با دروغ گفتن و دو رویی کردن سعی میکنن به ثروت مالی برسن در حالیکه افراد بزرگ اندیش موفق که موفقیت هاشون حقیقی تر و در عین حال حاصلِ تجربیات و دانش گسترده هستش ، هرگز از چنین تکنیک هایی واسه موفقیت مالی استفاده نمیکنن ((همیشه توو اکثر کسب و کارهای کشورمون شاهد همین تکنیکها از جانب طرفین کسب و کار بودم، با این تکنیک ها شاید پولدار شید ولی ثروتمند نمیشید ، چون تنها پول رو هدف قرار میدید ؛ ( این دو با هم زمین تا اسمون تفاوت دارن ) .
نظرتون خیلی جامع و عالی بود👌
@@moein_code تشکر از توجه شما .
سلام سلام
ممنون بابت این همه توضیح و وقتی که گذاشتید
در خصوص مواردی که فرمودید باید توجه داشته باشید که این نکات بطور کلی گفته میشه اما شما به عنوان صاحب کسب و کار و فروشنده باید خلاقیت خودتون رو اضافه کنید و تغییرات جزئی باتوجه به کسب و کارتون و مشتری ایجاد کنید تا براتون بهترین تاثیر رو داشته باشه
توضیحاتتون منطقی و کامل بود
دمتگرم❤
حقیقت مورد اول تماس من باعث وقفه تو کار شد هنوز حال و هوای التماسی جملات کلیشه ای قبل رو داره ولی دو عبارت بعدی حتی من که آموزش میدید رو هم سر تا پا کوش کرد
خداروشکر که این تاثیر رو داشته براتون 👌👌بسیار عالی
بخش سوالات باز خیلی مفید بود یه شخصه این ایرادو در کارم داشتم که همیشه سوالاتی میپرسیدم که جوابش منفی بود...
ممنونم 🌹
سلام ، عالی هستید لطفا فعالیتتون رو ادامه بدید❤❤
سلام و درود
ممنونم از انرژی مثبتتون 🌹🌹
بله حتما ادامه می‌دیم
درود بر شما باشه
در زمینه فروش ملک به صورت تلفنی هم ویدئو میزارید خیلی ممنونم ،🙏🙏🙏🙏🌱
سلام و درود
در این زمینه فروش تلفنی ویدئو داریم .
عالی بود دمتون گرم
ارادتمندم
ممنون از انرژی خوبتون
بسیار عالی 🎉
موفق باشید🥰
خوب بود ممنون
ممنون 🌷
عالی و جالب
ممنون از شما
اگر زحمت نمیشه براتون یی سری معلومات درباره دراپ شیپنگ بدهید. ممنون تون
محبت میکنید بفرمایید منظورتون چیه ؟
دمتون گرم
ممنونم 💐💐
hal dad dadash damet garm
ارادتمندم 🌹🌹
عالی بود ممنون
خواهش میکنم 🌹🌹موفق باشید
درزمینه درب و پنجره ممنون میشم کمک کنید چطور سوال بپرسم
عالی
ممنون از شما
دمت اوکی 👌
ممنونم
عالی بود دقیقا وقتی اینجوری میگی مشتری دیگه تو این فکر نمیره که فقط میخوای بفروشی.
یه سوالی هم داشتم.
به نظر شما بازاریابی حضوری الان میتونه گزینه مناسبی برای معرفی باشه ؟
بله دقیقا همینطوره
بستگی به کسب و کارتون داره ...اما این روزا فضای مجازی هم خیلی مهمه باید هر دو رو باهم پیش ببرید
سلام بله قطعا روش درستیه برای شروع فعالیت فروش و کسب تجربه و اینکه پیدا کردن مشتریهای بالقوه و بالفعل و دنبال کردن کار در بسترهای غیرحضوری
ممنون استاد من همیشه برای فروش اکثذا برای احترام به مشتری وقت و زمان و وضعیت کار مشتری رومیپرسم و خیلی جواب متقابل گرفتم درسته فرمایش شما خدا قوت دمتون تنوری داغ هر روز صبح صحبتهای شما رو گوش میدم❤
تشکر عالی بود بنظرم جمله دوم صداقت شرط اول هست توی فروش
ممنونم
هر فرمول واسه فروش حرفامون برای مدتی مشتری داره و بعد از اون مث فرمول های قبلی تکراری میشه. مخصوصا این فرمول های ادعایی خودت که هم طولانیه و هم معلومه که غیر واقعی و پر از تظاهره !
نظرتون محترمه
❤
🌹🌹🌹
سلام خب الان این سه سوال بار منفی داره
مگر نباید طوری صحبت کنیم که حس مثبت به او منتقل بشه
مثلاً ببخشید مزاحمتون شدم چون بار منفی داره نباید بکار ببریم
سلام و درود متشکرم از ارسال نظرتون
عالی بود چیزی که چند سال دنبالش بودم وهیچ کدوم از مدیرا نتونستم بهم بگن .ممنونم.هر ۳ طرح رو اجرا میکنم تا ببینم کدوم موفق تره
چقدر عالی موفق باشید 😍
حتما نتیجه رو برامون کامنت کنید
کدومش جواب داد؟
فروش باید از بالا به پایین و تکنیک شکم سیری باشه
ممنون از مشارکتتون
اسکار بزرگترین طومار نویس فضای مجازی هم تعلق میگیره به بنده . 😀😀😀
مرسی از توضیحات خوبتون ☺️☺️
@@abarkasb خواهش میکنم . 🙏🌝😉
سختی این مطالب اینه وقتی دارم انجام میدم ی دفعه یادم میره از چه تکنیکی استفاده کنم😅
تجربه و تمرین این مواقع به کمکتون میاد
از این 3 عبارت برای بازاریابی حضوری محصولات پوست و مو هم میشه استفاده کرد؟
راهکار های ارائه شده در کانال برای اکثر مشاغل کاربردی هستند دوست عزیز
فقط کافیه چاشنی خلاقیتتون رو بهشون اضافه کنید و بعد با توجه به کسب و کارتون ازش استفاده کنید
❤️🔥
🌹🌹
من تو کار کیک پزی و دسرم و انواع ایتم ها کافی شاپی میزنم اما هیچ وقت جرعت نکردم نه زنک بزنم نه حضوری برم استرس نه شنیدن دیوونم میکنه میشه کمکم کنین لطفا بخدا جوری دارم اذیت میشم ک افسرده شدم
سعی کنید کتاب بخونید اموزش ببینید و شروع کنید بر ترستون مقابله کردن
من شماره ۲ رو دوست داشتم
عالی 😍
متاسفانه مشتریای من در این حد نیستن و سریع تلفونو قطع میکنن
ایا شما ارتباط درست و اصولی رو با مشتری رعایت میکنید دوست عزیز ؟
👍👍👍
🙏🏻🙏🏻🙏🏻🌹
سلام ممنون بابت ویدیو
می دونم تماس من باعث وقفه در کار شما شده می تونید ۳۰ ثانیه از زمان خودتون رو به من بدید تا بگم چرا تماس گرفتم؟
۲.مطمئن نیستم که زمان مناسبی تماس گرفتم یا نه ولی امیدوارم بودم که اول دلیل تماس رو به شما بگم بعدش تصمیم با شماست قطع کنیم یا ادامه بدیم.
۳-سلام من خانم اکس هستم .این یه تماس فروش است.دوست دارید قطع کنید یا ۳۰ ثانیه وقتتون رو به من بدید؟
بنظرم مورد اول بهتره خودم به شخصه اگه کسی از من بپرسه من رو تو دو راهی میندازه و اصول ارتباطی بیشتر رعایت شده .گرچه مورد دوم هم جالب و جسورانه است ولی شاید همه قبول نداشته باشند.
سلام و درود
بنظرم با پرسیدن اینکه میخواین صحبت من رو بشنوید یا نه و دادن این گزینه به مشتری ، مشتری در اکثر مواقع میگه نه و قطع میکنه همچنین که داخلش از فروش صحبت کردید
پس گزینه اخرتون مخصوصا مناسب نیست
این متد وتاقعا منسوخ شد ست و جواب نمیده، به چند دلیل
بار معنایی کلمات بکار رفته افتضاحه و ....................
به نظر شما روش درست چیه ؟ تجربتون رو با ما به اشتراک بگذارید دوست عزیز
بنظرم اشتباهه گفتتون چون دارید افعال منفی استفاده میکنید
نظرتون محترمه 🌹🌹
سلام. وقتی خومدمون رو معرفی کردیم البته به این شکل:۱.نام۲.سِمَت۳.اسم شرکت
چه موقع پس بپرسیم که اصلا مشتری کارش مرتبط با کار ما هست یا نه؟(چون بعضی کارهای بزرگ اینطوری میشه،طرف بعد از حرف های ما میگه اصلا من کارم مثلا خشکبار نیست!!)
سلام و درود
اموزش های قبلی کانال رو ببینید بهتون کمک میکنه
همون لحظه مبگن نه و قطع میکنن
بله این اتفاق خیلی میفته
خودت چی میفروشی ؟ یا فروختی؟
abarkasb.com/about-us/ قسمت ما کی هستیم سایت رو مطالعه کنید
داری آموزش میدی در واقع داری دانش میفروشی در نوع خودش خوبه ولی مث اینکه تا حالا یه خودکار هم نفروختی ! تو دوره فوق لیسانس درس بازاریابی که استاد دکتر پرمدعایی داشتیم ازش پرسیدم خودت تا حالا چی فروختی ؟ گفت هیچی ، گفتم پس چی میخوای یاد ما بدی ؟ تو خودت یه کارمندی که داری واسه کارفرمات کار میکنی ! انتظار داشتم شما هم تجربه فروشی اعلام کنی ولی مث اینکه شما هم مث همون استاد پرمدعایی . موفق باشی
به نظرم خوب نبود🙁از صحبت التماسی بدم میاد میخوای غط کنی یا نه🤦♂️ینی چی اصن
نظرتون محترمه 🌷
دقیقا به منم دیروز گفتن تو جلسم🗿
خب شما راهکاری رو انجام دادید ؟
@@abarkasb . نه ایشون ار صداش معلوم بود سرش خیلی شلوغه برای همین روزای دیگه هم تماس گرفتم مشغول بودن . از این مشتری ها زیاد هست
اصلا جالب نیست
چرا ؟
آقا من دوست داشتم اصل مطلب رو و دوست دارم امتحان کنم ولی حس اولیه ای که دارم روش این هست که تو فرهنگ ایرانی شاید این حرف ها ادا تلقی بشه یعنی یجورایی زیادیه حس میکنم . من خودم عموما زنگ که میزنم میگم من فلانی هستم از شرکت الان فرصت مناسبی هست من در مورد فلان مطلب صحبت کنم ؟ عموما اوکی بوده و صحبت رو انجام دادم بعضا پیش میومده میگفته فلان تایم زنگ بزن و میزدم و باز پیش میرفته بعضی اوقات هم میپیچوندن و سر موقعی که میگفت زنگ میزدم جواب نمیداد خب این هم طبیعیه قرار نیست همه مشتری ما باشند بلاخره یه مفهومی به نام قیف فروش هست و من اصلا نمیخوام مشتری بیشعور از قیفم رد بشه اصلا . مشتری که مثلا میدونه روش بازاریابی یا حضوری یا تلفنی هست و بازم میپیچونه اصلا شعور کار نداره و حتی اگه به هر جهت کار کنیم باهاشون جز دردسر هیچی ندارند برای ما . پس بنظرم از پشت تلفن خیلی خوب میشه مشتری های خوب از بد رو تفکیک کرد .
نکات جالبی گفتید ...بله قابل توجهه موردی که گفتید
ممنونم از توضیحات خوبتون و بیان تجربه تون 🌹🌹🌹
روش اول و سوم جالب نیستن
و روش دوم جذاب به نظر میاد
امتحان کنید حتما و نتیجه رو با ما به اشتراک بذارید 🌹🌹
داداش تو بازار نیستی بدونی هیچی ازینا جوابگو نیست دورت بگردم😂اینایی که میگی خاله بازیه
.