Segundo a documentação do próprio WhatsApp, seria impossível retornar um número WhatsApp API para a versão WhatsApp normal. No entanto, já houveram casos em que isso foi possível. De qualquer forma, a nossa recomendação é que sempre seja utilizado um número novo para testar, conhecer e validar a ferramenta. Em casos de arrependimento, a dor de cabeça é menor!
Filipe, bom dia!! Obrigado pela aula!! Eu tenho um Espaço Herbalife, com muito pouco movimento de mensagens no whatsapp. Mas vou investir uns 20,/dia em tráfego para aumentar os negócios. Estou pensando em iniciar a Kommo com o whatsapp lite. Você acha que eu tendo de 30 a 50 clicks por dia é viável iniciar com o lite? Abraço 🫶 Renato
Super viável! Esse é um volume bem baixo de mensagens e acredito que você não terá nenhum problema de bloqueio de número. Sempre tomando cuidado para não abusar das automações e/ou de mensagens de marketing. Caso as pessoas denunciem ou bloqueiem seu número, isso pode ser um grande agravante e levar o número a ser banido pelo WhatsApp!
Filipe, muito bom! Já tenho a API pela própria Meta, estou procurando um BSP para gerenciar, caso eu cancele a Kommo a API fica disponível ainda, ou devo adquirir um novo número?? Muito obrigado
Tava gostando tanto. Desistir quando informou que o número de telefone tem que ser novo. Infelizmente nao tem como pra mim. Tenho whatsapp desde 2014 onde clientes compram diariamente. Infelizmente sem chances de não usar
Olá, queridos, como usar o BOTÃO DE URL? Nesse botão quando clica nele tem como colocar o nome do botão e o link, mas quando envia nas msg whats de alguém, não aparece o botão. Uso o whats API
Caso eu receba uma mensagem vinda de um anúncio e responda em até 24h, a conversa se estende até 72h. Mas fiquei com uma dúvida: caso eu receba essa mensagem vinda do anúncio, ela se enquadra como mensagem vinda do usuário e eu não preciso pagar pela mensagem (até 1.000/mês)?
Opa Felipe, conseguimos no Kommo Chat, direcionar atendimentos de leads para atendimentos e no caso de mudança de atendente, as conversas de cada um não aparece para o outro atendente ou habilitar ou não as mensagens como no botconversa?
Exatamente, é possível criar diferentes fluxos de atribuição para os usuários responsáveis. Ou, até mesmo, fazer essa atribuição de responsabilidade de forma manual dentro do cartão do lead. Dessa forma, cada usuário só verá os leads/conversas que lhe dizem respeito.
@@octanesales Estou testando a Kommo, justamente procurando essa função de atribuir o lead a determinado atendente. Consegui fazer, mas notei uma coisa chata que vendo os seus vídeos parece uma coisa crônica. Ao designar o lead para o atendente não aparece no inbox dele, para ele saber que tem mensagens tem que atualizar a página ou entrar em outro menu e voltar. Vi nos seus vídeos que acontece muito isso e com outras informações tb que não atualizam. Isso é muito ruim, em outro teste que atribuo um lead do atendente 1 para o atendente 2 (e o atendente 1 tem restrição de ver as mensagens do atendente 2) ao fazer a transferência o atendente 1 ainda continua tendo acesso a conversa se não sair da tela do chat do lead. Essas alterações tem que ser imediatas e atualizadas instantaneamente sem a necessidade de ter que ficar atualizando a tela. Tem alguma previsão para resolver esse problema?
Pessoal acredito que video esteja desatualizado em relação ao WhatsApp api, e so logar com seu WhatsApp busines e usar normal tanto no celular quanto na Kommo, eu consigo acompanhar oque todos meus vendedores estão conversando, e ate dar pitaco
Deixa eu só confirmar uma informação, eu fico impossibilitado de usar o whatsapp no celular somente na versão API? Na versão lite eu consigo usar pelo celular normalmente? Uma outra dúvida, se eu quiser apenas organizar contatos, sem me preocupar com envios em massa, a versão lite já serve? Obrigado!
Esse WhatsApp API é uma bosta para atendimento comercial, ter que esperar o contato responder pra ativar a conversa não faz o menor sentido. Contratei e me arrependi não usei nem 24h, horrível.
Infelizmente existem algumas "burocracias" associadas ao uso dessa ferramenta. Mas, como dito no vídeo, não é uma ferramenta que precisa ser empregada para todos os casos.
![[COMPARATIVO] O que é API Oficial do WhatsApp Business? | API NÃO OFICIAL WHATSAPP, dá bloqueio? 😫](http://i.ytimg.com/vi/HYudLAZTEQg/mqdefault.jpg)
![[COMPARATIVO] O que é API Oficial do WhatsApp Business? | API NÃO OFICIAL WHATSAPP, dá bloqueio? 😫](/img/tr.png)
Felipe, excelente apresentação, tirou muitas dúvidas. Obrigada!
✨ Excelente vídeo! A explicação foi clara e muito detalhada, valeu! Parabéns pelo conteúdo de qualidade! 👏📚
#Aprendizado #Conhecimento #Educação
Excelente explicação. E se for o caso de "desinstalar" o WhatsApp do API e voltar para a versão "comum", é só excluir a conta no Kommo?
Segundo a documentação do próprio WhatsApp, seria impossível retornar um número WhatsApp API para a versão WhatsApp normal. No entanto, já houveram casos em que isso foi possível.
De qualquer forma, a nossa recomendação é que sempre seja utilizado um número novo para testar, conhecer e validar a ferramenta. Em casos de arrependimento, a dor de cabeça é menor!
Muito bom! Obrigado pelo conteúdo, realmente esclareceu muitas dúvidas!
Filipe, bom dia!!
Obrigado pela aula!!
Eu tenho um Espaço Herbalife, com muito pouco movimento de mensagens no whatsapp.
Mas vou investir uns 20,/dia em tráfego para aumentar os negócios.
Estou pensando em iniciar a Kommo com o whatsapp lite.
Você acha que eu tendo de 30 a 50 clicks por dia é viável iniciar com o lite?
Abraço 🫶
Renato
Super viável! Esse é um volume bem baixo de mensagens e acredito que você não terá nenhum problema de bloqueio de número. Sempre tomando cuidado para não abusar das automações e/ou de mensagens de marketing.
Caso as pessoas denunciem ou bloqueiem seu número, isso pode ser um grande agravante e levar o número a ser banido pelo WhatsApp!
Uma dúvida, esse número, precisa estar no app WhatsApp Business? Ou não precisa?
Filipe, muito bom!
Já tenho a API pela própria Meta, estou procurando um BSP para gerenciar, caso eu cancele a Kommo a API fica disponível ainda, ou devo adquirir um novo número??
Muito obrigado
Muito obrigado pelo vídeo
Realmente o número muda? Meus clientes irão conseguir falar no número atual?
Tava gostando tanto. Desistir quando informou que o número de telefone tem que ser novo. Infelizmente nao tem como pra mim. Tenho whatsapp desde 2014 onde clientes compram diariamente. Infelizmente sem chances de não usar
é possível ter as duas versoes ativas na ferramenta por exemplo: usar o lite para os numeros dos vendedores e o API para trabalhar RMKT e etc.. ?
É sim, amigo.
Olá, queridos, como usar o BOTÃO DE URL? Nesse botão quando clica nele tem como colocar o nome do botão e o link, mas quando envia nas msg whats de alguém, não aparece o botão. Uso o whats API
Caso eu receba uma mensagem vinda de um anúncio e responda em até 24h, a conversa se estende até 72h. Mas fiquei com uma dúvida: caso eu receba essa mensagem vinda do anúncio, ela se enquadra como mensagem vinda do usuário e eu não preciso pagar pela mensagem (até 1.000/mês)?
Além de pagar mensalmente o kommo por usuário ainda tem que pagar por mensagem ?
no meu não possui essa haba de whatsapp manager para criar os modelos
Opa Felipe, conseguimos no Kommo Chat, direcionar atendimentos de leads para atendimentos e no caso de mudança de atendente, as conversas de cada um não aparece para o outro atendente ou habilitar ou não as mensagens como no botconversa?
É possível sim, tem algumas formas eu acho de fazer mas eu resolvi no caso de um cliente só criando uma automação de atribuição atribuição
Exatamente, é possível criar diferentes fluxos de atribuição para os usuários responsáveis. Ou, até mesmo, fazer essa atribuição de responsabilidade de forma manual dentro do cartão do lead.
Dessa forma, cada usuário só verá os leads/conversas que lhe dizem respeito.
@@octanesales Estou testando a Kommo, justamente procurando essa função de atribuir o lead a determinado atendente. Consegui fazer, mas notei uma coisa chata que vendo os seus vídeos parece uma coisa crônica.
Ao designar o lead para o atendente não aparece no inbox dele, para ele saber que tem mensagens tem que atualizar a página ou entrar em outro menu e voltar. Vi nos seus vídeos que acontece muito isso e com outras informações tb que não atualizam.
Isso é muito ruim, em outro teste que atribuo um lead do atendente 1 para o atendente 2 (e o atendente 1 tem restrição de ver as mensagens do atendente 2) ao fazer a transferência o atendente 1 ainda continua tendo acesso a conversa se não sair da tela do chat do lead.
Essas alterações tem que ser imediatas e atualizadas instantaneamente sem a necessidade de ter que ficar atualizando a tela.
Tem alguma previsão para resolver esse problema?
E qual outra alternativa para pequenas empresas pra usar whatsapp API sem ser pela kammo? E que seja um preço ok?
WA Leads
Pessoal acredito que video esteja desatualizado em relação ao WhatsApp api, e so logar com seu WhatsApp busines e usar normal tanto no celular quanto na Kommo, eu consigo acompanhar oque todos meus vendedores estão conversando, e ate dar pitaco
Deixa eu só confirmar uma informação, eu fico impossibilitado de usar o whatsapp no celular somente na versão API? Na versão lite eu consigo usar pelo celular normalmente?
Uma outra dúvida, se eu quiser apenas organizar contatos, sem me preocupar com envios em massa, a versão lite já serve?
Obrigado!
Alexandre a regra básica da Meta é que seu WhatsApp d não pode está em uso em outra solução, seja ela a versão API ou Lite.
@@YouAvieira Mais dessa forma como eu mudo a foto de perfil e outros como bio do whatsapp?
Posso utilizar dois whatsapp na Kommo, sendo um a API oficial e a não oficial ?
Só api oficial e integrações de terceiros.
Uso 2 Wpp sem problema. Api oficial e tambem Whatsapp comum. Funcional e pratico.
Quando alguem manda msg no whatsapp nao aparece no pipeline do CRM, ne?
O intuito é aparecer no seu pipeline meu nobre.
Esse WhatsApp API é uma bosta para atendimento comercial, ter que esperar o contato responder pra ativar a conversa não faz o menor sentido.
Contratei e me arrependi não usei nem 24h, horrível.
Infelizmente existem algumas "burocracias" associadas ao uso dessa ferramenta. Mas, como dito no vídeo, não é uma ferramenta que precisa ser empregada para todos os casos.