Gestão da Experiência Online e Offline | André Lança | Lapidare Echoes of the Future

No episódio de hoje de "Lapidare Echoes of the Future", mergulhamos no mundo da gestão da experiência do cliente com o expert André Lança. Veja nesse Podcast estratégias cruciais para alinhar e otimizar as experiências online e offline de sua marca, garantindo uma jornada do cliente consistente e memorável.
🔹 O que você aprenderá:
Técnicas para integrar experiências online e offline de forma fluida e eficaz.
O impacto da consistência da experiência do cliente na lealdade e retenção.
Estratégias inovadoras para gerenciar a experiência do cliente em múltiplos pontos de contato.
Insights exclusivos de André Lança sobre as melhores práticas na gestão da experiência do cliente.
🔹 Sobre nosso convidado:
André Lança é um renomado especialista em experiência do cliente e gestão de marca, com vasta experiência em criar e implementar estratégias que aprimoram tanto as interações digitais quanto as físicas. Seu trabalho ajuda empresas a alcançarem excelência no serviço e na satisfação do cliente.
🔹 Conecte-se com André Lança:
Instagram: / andrelanca
Este episódio é imperdível para profissionais de marketing, gestores de marca e qualquer pessoa interessada em elevar a experiência do cliente a um novo patamar. Prepare-se para obter insights valiosos que transformarão a forma como sua marca interage com seu público.
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