MEU CARRO PAROU E PEGOU FOGO - VENDEDOR DIZ - “PROBLEMA SEU”.
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- เผยแพร่เมื่อ 4 ต.ค. 2024
- Em Suzano atendemos um casal que comprou um carro e após 57 dias o carro pega fogo. Nos primeiros dias o carro já começou apresentar problema e a loja fez os reparos, mas depois de dois meses o carro pegou fogo e o Bruno perdeu celular, documentos e tudo que estava dentro do carro que não deu tempo de retirar. A loja se nega a dar garantia o casal ficou com um financiamento para pagar e sem carro. Acompanhe o caso!
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Quando compra um carro geralmente compro ele inteiro, não só o motor e câmbio
se comprar 0km se compra usado o normal é cambio e motor por 3 meses
A questão é ninguém sabe como o carro pegou fogo
@@ricardosousa591Normal não quer dizer que seja o correto de acordo com a lei.
@@ricardosousa591normal pra vc não pra Lei
@@Hiosanryu foi fogo interno, o cliente não tem culpa!
SOU MUITO FÃ DO CÉLSO, ELE NÃO DA MOLEZA PRA NIGUEM ÓTIMO TRABALHO PARABÉNS CELSO , PARABÉNS PATRULHA DO CONSUMIDOR
Eu não entendo, o pq tem muitas pessoas que odeia ele ainda. Pow, o cara só tá fazendo o trabalho dele.
@@vinizrjno mínimo são pessoas que agem ou já agiram de má fé. Pq não tem outra explicação
@@vinizrjos que odeia são aqueles picaretas que trabalham errado
@@vinizrj geralmente são grupos políticos igual o MBL que perdem eleições todo ano pra ele que ficam atacando, lembra do turismo que eles fizeram na ucrania?? elas sao faceis pq sao pobres?
@@vinizrjpq no brasil sempre tem os espertinhos que querem se dar bem e nao querem pessoas como Celso em seu caminho, por isso odeiam ele. Eu Admiro o Trabalho dele sempre
Esse vendedor, na frente do Celso, parece super prestativo. Aos clientes, o vendedor agiu só na pouca vergonha. Honestamente, NO FINAL DA HISTÓRIA, se fez de santo.. Pra não soar nada culposo.. Vejo uma boa reação dele por conta de seu trabalho, Celso! Se Deus quiser vão resolver tudo isso. De qualquer forma, acidentes acontecem, graças a Deus ninguém se feriu fisicamente. Por um milagre, né! Boa sorte!!!!
Seu QI é negativo? Digo isso porque quando falou com o casal por mensagem de voz, ele diz claramente que só tem garantia de motor e câmbio.
SUPER PRESTATIVO NÉ FOI CURTO E GROSSO NAS MENSAGENS FALANDO QUE A GARANTIA ERA SÓ MOTOR E CÂMBIO E IGNOROU O POBRE CASAL SEM RESPONDER AS ÚLTIMAS MENSAGENS MANDADAS POR ELES RESUMINDO LAVOU AS MÃOS E DEIXOU O POBRE CASAL PAGANDO AS PRESTAÇÕES DO CARRO E ANANDO A PÉ E OUTRA FICOU ALEGANDO QUE LÁ NA REGIÃO É MUITO COMUM PEGAR FOGO EM CARRO POIS PESSOAS TACAM FOGO EM CARROS LÁ MAIS NO CASO DELE ELES ESTAVAM ANDANDO NO CARRO E NÃO O CARRO PARADO A MERCÊ DE VAGABUNDOS AFF MUITO PRESTATIVO E CAMARADA ESSE DONO DA LOJA VOCÊ FALA ISSO PORQUE NÃO FOI COM VOCÊ PORQUE PIMENTA NO OLHO DOS OUTROS É REFRESCO, QUERIA VER VOCÊ ANDANDO DE ÔNIBUS E PAGANDO UM CARRO QUEIMADO E DETALHE DENTRO DA GARANTIA AÊ VOCÊ VIRARIA BICHO NÉ !!!
Vdd depois q o Celso foi laa ele mudo a postura
Esse dai adora cair num golpe 😂😂😂😂 e so falar bonitinho c ele q ele acredita em Tudo PQP@@Rodrigo-le5mz
Amigo o Brasil tá cheio de trouxa como vc por isssoo o país tá assim
Estou gostando muito dessa nova fase do Celso, mais alterado! Continue assim
kkkkkkkkkkkkkk
Mais justo, né!
Tá velhote já kkk
Engracado q no áudio ele diz que a garantia era apenas motor e câmbio,mas agora ele tem conhecimento da lei.
verdade...
Ele tem conhecimento da lei, mas prefere mentir pro cliente pra gastar menos dinheiro.
Vdd né
E diz que é fan do Celso, assisti programa dele e ainda pede pra esposa mandar um beijo para o Celso !
@@jadielsondamata2414 verdade....kkkk
Confesso que dessa vez fiquei com pena do lojista, parece ser um cara legal de bem, arcou com tudo que estava acontecendo com o carro, ate o fatídico incêndio, e saber oq aconteceu nesse incêndio é quase impossível. Dificil essa situação.
Tão legal que não respondeu as mensagens e disse para o cliente parar de mandar. Vc tendo pena ou não o que vale é oque está na lei, portanto ele responsável pelo problema. Até pq o carro saiu todo zoado da agência, se tivesse vendido um carro com manutenção em dia isso não teria acontecido. Ele é legal até vc depender dele pra resolver os seus problemas.
Tá com dó ajuda ele a pagar outro carro para o cliente.... kkkkk
Pena??
Olha a ignorância desse sujeito, tratou o cliente como um Nada, na hora da compra só Amores depois isso, pena de gente rica é pra acabar, Tem que cumprir a lei pronto e acabou
pelo oque lojista falou ta errado mais cedo que bom paga seguro
Quem cobre incêndio é seguro. Não tem como concessionária ou fábrica cobrir esse tipo de prejuízo
O cara da pros clientes a 20 anos,esse é forte
Mas tbm, pra quem trabalha com carro que até pega fogo, o que é soltar a rodinha pros clientes😂😂😂😂😂
O cara já ta acostumado quando queima a rodinha dele.
Kkkkkk
Muitos não valorizam o mecânico , acham caro o serviço , olha a responsabilidade que o mecânico tem !!! Lidando com manutenção segurança e vidas.
Verdade
E as vezes criando mais problemas. O problema não é a profissão e sim as pessoas.
Vejo a honestidade no dono da loja , Deus é justo e vai dar tudo certo para ele e para o cliente 🙏 tem que ir no mecânico a culpa é dele não do dono da loja coitado
honestidade perante as cameras.. se um dia vc apanhar do seu companheiro, diante das cameras, vai fazer uma de coitado e dizer q tu surtou e caiu.
É tanto honesto que no áudio dá até pra perceber a alteração da voz dele chamando o cliente de ''Filho''
O mesmo afirma que a garantia é câmbio e motor conforme a Lei, coisa que não é kkkk
Quando o Celso chega, ele muda de discurso rapidinho !
Deve ser amiga ou parente do dono da loja só pode.
independente de garantia, sempre se faz um seguro, ainda mais em um bem de consumo financiado!
Pra fazer seguro depende do ano
Pobre sempre fazendo pobrice
@@luciasantos2822e pra financiar também precisa ser carro de um ano não tao antigo, nesse caso ai dava pra ter colocado seguro sim
mesmo com seguro, se pegou fogo na garantia quem arca com o prejuizo é a loja, não pago seguro pra logista não dar garantia, seguro a gente só usa quando é batida ou fora do prazo de garantia, não pra resolver coisas que a garantia devia resolver😊
Ninguém é obrigado a fazer seguro não 👎
Vender um carro usado é um empreendimento de alto risco, e percebo que é precisamente por essa razão que os revendedores reduzem drasticamente o valor de compra do veículo e o revendem por um preço significativamente mais alto. Isso reflete o ônus do risco envolvido. Recentemente, vendi meu carro seminovo a um revendedor por um determinado valor. O carro depois estava sendo anunciado com um acréscimo de 25% em relação ao preço que vendi. É importante reconhecer que lucrar nem sempre é garantido; o risco está presente, e quando surgem problemas, é essencial assumir a responsabilidade.
é um caso complicado.
independente da garantia ser da loja, tem que haver um laudo que comprove que foi alguma peça do carro com defeito ou foi por ação humana.
Na verdade quem tem o onus da prova é a loja, ou eles provam que foi mau uso ou tem que indenizar, se o laudo for inconclusivo a loja tem que pagar.
De onde você tirou isso? Da sua cabeça mesmo?@@zamelification
Fazer um laudo das cinzas kkk
primeiro que o celso disse 10 vezes e mostrou as cinzas do carro kkkkkk ent vai tirar laudo da onde ? e outra quem tem que provar alguma coisa e a loja, em caso de mal uso do cliente, mas vai dar certo sim, vão juntar as cinzas e fazer um laudo
@@josecmanini E qual é o correto? Me fale o que esta lei.
Dessa vez fiquei com pena do lojista. Como vão saber a causa raiz do problema??? Nao tem como.
Tem que fazer um laudo .
risco de negócio .
Verdade , mas como foi dito na reportagem o carro já vinha dando problema e tal , daí já dá pra ter uma noção ! Mas é só lógica sem prova concreta , como Celso falou no estado que está o carro é complicado de se fazer um laudo técnico ...!
@@evertoncastro89fazer o laudo das cinzas gênio?
ele tinha que garantir esse laudo antes, alguma prova de que o carro estava revisado. e a loja já se resguarda de algum eventual problema, pode passar a culpa pra quem avaliou
Independente de onde partiu a culpa o direito do cliente tem que ser respeitado ou outro carro no mesmo valor ou o dinheiro de volta. Parabens pelo trabalho Celso.
Eu conheço o vendedor... já comprei 3 carros dele...é um Sr super responsável... idóneo... honesto...tenho certeza q vai ser resolvido
ta muito suspeito.pegou fogo em rua deserta???acho que o cliente ta sendo malandro
@@doglaslorenzet9016 a claro, o carro só pode pegar fogo em rua movimentada kkk
@@mathiaslima6167 pense.faltando 3 dias para acabar a garantia o carro pega fogo .hoje em dia tem gente de todo o tipo mas enfim apenas comentei algo que me parece muita sorte pra tanto azar
Tinha que ter um Celso em todas as cidades !
Mas ele atende as cidades! onde tiver algum problema é só chamar ele.
@@steniobergrosth😂😂😂😂
@@JEITODEMATO chama ele no acre pra ver se ele vai
Aqui em Minas Gerais temos o Ben Mendes,que é super competente também,e não é político.
@@tailung5679ele só atende no Brasil. Kkk
Aqui em Recife/ PE,precisava de uma patrulha da consumidor,mas devia ser no país,ou vamos tirar xerox deste homem,Assisto smp o patrulha do consumidor.❤❤
Em Pernambuco geral kkkkkkk
Aqui em Caruaru é triste
Ótimo empresário, fez certinho. Vai fazer laudo, vai conversar com advogado, tudo certinho. E com calma faz uma proposta
Fazer laudo de cinzas !?!? Kkk
Ótimo o empresário aquele que infringe a lei.
Não tem como dizer que o cara infringiu a lei. Ele está certo, vai fazer o laudo e ver se consegue comprovar que foi mau uso por parte dos clientes ou culpa de terceiros. Se não for possível constatar nada neste sentido, ele vai ser responsabilizado e vai ter que pagar. É direito dele se defender também.
Péssimo empresário, acima de tudo você tem de prezar a marca. E horrível aparecer assim na TV Aberta
Pessoal já vem metendo o pau no logista ele ta todo errado mas eu entendo ele pq não é uma loja muito grande, ele parece que fez tudo pra entregar o carro bom pra eles, porém talvez por erro de outro ele paga esse pato.. é complicado ele ta pensando do que fazer pq 25 mil reais num carro desse não se paga do dia pra noite. Tem gente que demora 5 anos ou mais pra pagar um carro aqui no brasil eu espero que de tudo certo na vida desse casal que eles consigam comprar outro carro e lamento pelo logista que tentou ajudar antes do carro pegar fogo
Uma das piores situações de prejuízo atendido pelo Celso 😔
Gracas a Deus, programa, ao senhor Dr@ Celso Russumano. Super educado. Inteligente, e certo no q fala!! Tudo se resolve...sem engano!!
Celso tem muito conhecimento nao so da lei, mas de carro também
Ontem estava olhando uma publicação no Facebook onde criticavam o Celso, com argumentos que ele humilha os trabalhadores de empresas e lojas pequenas e fica "manso" com empresas grandes! Mas a questão está aí, a 2 anos acompanhando o trabalho dele, posso dizer que não perco nenhum vídeo desde então e nunca vi ele muito menos desprezar ou humilhar alguém, se ele levantou a voz muitas vezes foi com pessoas arrogantes que não sabem respeitar, a maioria foge, não quer receber orientação dele quando ele chega no estabelecimento muitos viram a costas ao serem questionados, total falta de educação mesmo sabendo que estão errados e descumprindo a lei. Não, eu não sou baba ovo de ninguém, eu só sei reconhecer uma pessoa do bem que faz seu trabalho com amor e honestidade. Por mais pessoas como o Celso no mundo.
Concordo
@@raquelsouza8743
👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾Isso mesmo.
Deve ser até os próprios funcionários mal educado que fazem esses comentários .
Lembra da moça do supermercado, que ele fez ela vender um só rolo de papel higiênico do pacote e uma só caixa de fósforo de um pacote também? Humilhou a coitada, que era uma simples caixa, foi despedida depois disso. O que me diz desse caso?
Que ridículos. O Celso já bateu de frente com Volvo e seguradoras gigantes. No começo da carreira, ele enfrentou a máfia do telefone no RJ e chegou a ser agredido. Essa gente aí não sabe nada.
Comecei a assistir a uns dias e já vi uns 30 vídeos tá bom de mais
Eu tmbm nem estou assistindo Netflix 😂😂😅 hoje já vi ums 6 vídeos
dos 30 quantos ele mostrou o resultado, você contou?
@@josecmanini pior que não lembro de ter mostrado resultado kk só indicando que vai acontecer
É um caminho sem volta rsrs... Acompanho tbm o Bem Mendes de BH
Nesse caso estou com o vendedor dono da loja... sem laudo técnico, não existe garantia... isso abre uma brecha gigante para a molecada comprar carro e moer até dizer chega e se pegar fogo 🔥 pode ir na agência exigir outro carro por que está na garantia.... vendedor agil com calma e tranquilo como deve ser e dentro da lei.
Meu tio e lojista acompanho diariamente a rotina dele, ele jamais se ausentou do problema do cliente sempre que acomete algo ele sempre presta assistência, sendo grave leve ou pequeno, o lojista antes de vender tem que fazer vários laudos e ter certeza que está tudo ok tanto de mecânica e não fazer cambiara e vender aí pega fogo mesmo. Não existe esse negócio só de motor e câmbio por lei não existe.
Caso complicado... e eu acho que o dono da loja foi verdadeiro e ficou sem saber oq fazer.
Ele não quer é pagar mesmo!
O dono da loja já está errado quando ele fala que a garantia é do motor e câmbio, uma prova que nem ele mesmo fez uma revisao
@@RAFAEL55LIo Enzo, deixa eu te explicar, trabalho na loja dos meus tios tem loja de veículos, jamais aqui ninguém se ausenta de problema grave médio ou pequeno isso é responsabilidade sim do lojista, ele deveria ter feito cautelar e até mesmo ter mandando dar uma geral no carro antes de vender, não fazer Cambiarra e colocar para vender como a maioria faz. Ele está se esquivando do problema, por lei não existe esse negócio só de motor e câmbio.
Na frente das câmeras vira um santo. Mas na hora de retornar as mensagens pro cliente é se exonerando das responsabilidades e deixando no vácuo.
mais ai ou dono paga ou mecânico pq foi por indicação do dono.
Fiesta e corrente de comando ,a mangueira de combustível não passa nem perto da correia de acessórios. O problema foi outro.
fiesta tem problema crônico no arrefecimento, provavelmente foi isso
@@ellenventura2893Problema do arrefecimento faz ferver e queimar a junta de cabeçote... Não provação incêndio
Pensei a mesma coisa, maioria dos motoristas sequer sabem onde fica o indicador de temperatura de um carro, muito menos conferir reservatório de água antes da primeira partida no dia. Triste...
ford das quatro grandes é a mais zicada pqp.
@@neke7i sim, infelizmente tem muito problema em arrefecimento e peça muito cara pq a Ford foi simbora do BR 🤣🤣😋
Boa noite doutor Celson sou seu fã sou Tiago espirito santo todo sábado eu assisto a Record patrulha do consumidor vcs estão de parabéns jornalismo de primeira mão? ❤
doutor Celson é foda kkkkkkkkkkkkkkk "Doutor Celso"
@@grandepapai5991Mas realmente ele é "doutor Celso" ele é Advogado
@@messiasalmeida3406ele apenas corrigiu "doutor Celson" por "doutor Celso"😉
@@messiasalmeida3406 ele não fez doutorado em Direito, logo não é doutor. Ele é bacharel. Leia a bio dele no TH-cam.
Doutor?
Que homem educado, controle emocional. Parabéns ao empresario. Problemas acontecem para serem resolvido. E existe sempre um caminho.
Sim, educado e controlado emocionalmente diante do Celso, mas quando era só o cliente reclamando ele disse que não tinha nada a ver com isso pois a garantia era apenas de motor e câmbio
@@neicaminhoneiro continuo dizendo controlado. E ele continuou, até disse que ia consultar o advogado. Um chamou Celso para defender seus direitos e ele chamou seu advogado para saber os direitos dele e como pode sanar o que lhe for colocado. Simples assim. Para isso existe advogados, juízes, leis e justiça.
@@bluesmartfertilizers4197 concordo, mas o erro dele foi não ter se prontificado a fazer isso quando era só entre ele e o cliente. Errou muito dizendo que não tinha nada a ver com isso
Fiquei com pé atrás em... o vendedor me pareceu justo. quem garante que esse clientes não fizeram alguma coisa ?
A perícia é um pressuposto do fornecedor que foi passado por cima pelo Celso ao não dar uma chance de haver uma possibilidade de apurar as causas do incêndio, entretanto, o fornecedor desde o começo negou a garantia do carro como um todo, somente dando garantia em peças, e não ao carro todo.
@@ibaqueroberto1942 Verdade né...tem esse ponto também.
Também acho, fiquei com muita dó do cara parece ser muito honesto ele
Que esses vídeos servem de alerta e ninguém vá comprar carro nesse lugar.
Quandu a pessoa fala "filho" pra um adulto é sinal de desrespeito e desprezo.
calma filho
@@carinha676 Kkkkkkkkk
Qual a marca do carro?
O dono até tem razão. Precisa periciar pra saber o que causou o incêndio.
A lei diz que a loja que tem que provar não adianta falar que a culpa é exclusiva do consumido e não é o consumidor que tem que fazer laudo se eximindo da culpa
Não tem como fazer perícia de carvão espertão. O Celso falou isso diversas vezes.
@@classicos_eternos Se não tem como fazer perícia, então não se pode atestar a responsabilidade.
@@classicos_eternos isso é o que ele disse. Ele não é perito, logo o dizer dele é um achismo popular.
Acho as possibilidades que ocorreu seja lojista, mecânico se tiver filmado vídeos, fotos do motor do carro antes de ter vendido pra clientes pra ter perecia. As causas do incêndio no carro e um dos motivos pode ser clientes entrou em lava rapido e funcionários não tem experiência pra lavar ou o quem contratou seja dono da venda, cliente proprio com vap na garagen de casa não souber proteger o motor é acho pode ter ocacionado algum tipo vazamento por causa da muito pressão de água em local não deveria entra água, ou até pouco desmontar da conexão e corte da mangueira provocou vazamento do combustível no motor. Além de aconteceu das novas instalações elétricas no carro de quem foi responsável outro comerciante eletrica de carro ou cliente fez por conta própria instalação.
Tomar um cuidado na hora comprar o carro o casal tem direito a garantia e o vendedor mal educado no celular parabéns Celso russumano
Cara que situação complicada, tanto para o casal quanto para o dono do estabelecimento. Logicamente ninguém quer sair no prejuízo. Deveria ser igual é nos EUA, se não fizer seguro não pode circular com o veículo, evitaria toda essa dor de cabeça
Galera compra carro mas não tem grana pra manter o carro, aí de quebra financia em altas prestações
O senhor bem educado até pediu pra esposa mandar um oi parai Celso kkk teve um babaca quiz alterar o senhorzinho barrou ele é mandou ficar na dele…tomara q resolva tudo d Deus possa prosperar está loja
Achei que ele tietou demais o Celso, isso soou como até um certo desrespeito ao consumidor, até porque no áudio ele quis tirar o dele da reta... não está muito santo nessa história toda não.
É um falso, e você é um burro por cair no papo dele
Sou seu fã Celso rusumano parabéns pelo ótimo trabalho pra fazer o consumidor ter direitos praticamente todos os dias somos lesados em alguma coisa parabéns
Nesse episódio o vendedor está corretíssimo e o celso defendendo quem esta errado
Tu é retardado cara?
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, tá certíssimo, tirando o corpo fora, e falando que na região outros carros pegaram fogo, ah vá se lascar.
O carro dando problema desde que comprou... De repente ele pega fogo, mas quem está errado é o cliente KKKKKKKKKKKKKKKKKK
O carro pega fogo, como o lojista vai saber a causa do incêndio?
Pode ser até o proprietário fumando no carro e causou o incêndio
Exato kkkkkkkk tbm não entendi
Não importa o motivo do incêndio, a garantia cobre o veículo mesmo assim ,é o que está na lei e estava dentro do prazo a garantia
Não tem isso amigo, vou te dar um exemplo, eu moro de aluguel e tanto pela lei quanto pelo próprio contrato de aluguel se a casa pegar fogo, sofrer danos por ações da natureza, inundação, ventania.... A responsabilidade é minha mesmo eu não sendo responsável pelo ocorrido, pois não mando na natureza nem sou louco de querer ponhar fogo na casa, mais judicialmente eu sou responsável mesmo assim.... Entendeu agora?
@@binladen3773 é um carro ,não uma casa ,o carro tem garantia total mano,é dele ,ele comprou o carro,ele não alugou o carro
@@binladen3773pelo que eu vi e o celso falou e da pra ver o fogo começou na parte do motor entou ai ta a origem do incendio, mais Ainda se eles estavam com ele andando, a garantía e clara
Eu se fosse esse vendedor deixaria o cliente entrar na justiça. Muito difícil descobrir quem é o culpado nessa situação.
O vendedor tem que fazer laudo provando a culpa do consumidor.
Na vdd,o cliente ganharia só pelo fato de estar na garantia e a responsabilidade ser objetiva. Nem de laudo precisa. O empresário assumiu riscos ao por carros velhos e provavelmente sem revisões adequadas dentro da loja e errou mais feio ainda ao vender isso. Óbvio que ia dar um monte de problemas. Se eu fosse esse casal,nem procon eu abriria,já iria direto no judiciário porque é causa ganha.
Na justiça quem tá certo é sempre o consumidor, mula!
@@rafaelpires1320não existe causa ganha na justiça, e cada juiz possui uma interpretação sobre o caso, terá juízes que exigirão laudo e terá juízes que terão outro entendimento, a julgar pela complexidade do caso, é bem provável que se exigirá um laudo pericial
@@matheusmartins2786 Quero ver o juiz conseguir laudo pra isso ai kkk. O Cara n vai arriscar ser zoado a carreira toda por uma decisão burra de pedir laudo de algo que é impossível. É como o Celso mesmo falou,vai ser extremamente dificil achar um perito pra laudar isso e se achar ainda... Situação complucada,mas como e ud isse,ação praticamente ganha,basta um bom advogado.
Cliente pode ter colocado som, alto falante, modificado as luzes do carro.
Tanta coisa pode ter ocasionado essa fatalidade.
Empurrar o b.o para o Empresário é fácil.
A mais pura verdade
Se éle indicou. Então culpa é do dono pai próprio dono mandou leva no local que ele mandou enta tem culpa
No Brasil o lojista sempre se fod# !! Independente de ter culpa ou não. Na dúvida, vai no c# do lojista. Esse é o fato.
Até que enfim, um comentário coerente.
Não tem empurrar não jovem, é lei pronto e acabou
Pela primeira vez eu fico do lado do vendedor, e não do lado do Celso kkkkk
carro geralmente compro ele inteiro, não só o motor e câmbio
VC DEVE SER UM PICARETA IGUAL ELE QUANDO ACONTECE COM VC VAI ATRÁS DO SEU VENDEDOR
Se todo carro pegar fogo e for culpa do garagista não haverá mais garagens e o povo vai compra só. 0km então pra aprender
@@TheMarceloSpinosa Era só colocar o carro no seguro, hoje em dia quem não faz seguro é louco, tudo pode acontecer.
@@TheMarceloSpinosa mas realmente nesse caso teria que fazer um laudo e ver o que aconteceu, e se você compra um carro, seu filho bota fogo sem querer, ai você vai na loja e a culpa é do lojista? não faz sentido.. claro que não foi esse o caso, mas tem que se investigar
Pela primeira vez pude perceber no olhar do vendedor que nao teve culpa do ocorrido e que o mesmo joga limpo, caso muito complicado, nao acho certo responsabilizar a loja pelo ocorrido, as causas do incendio sao muitas, e uma delas pode ser a instalação de som de forma errada, ja vi muitos incêndios de carros por esse motivo, e pericia nesse caso é muito dificil.
Parabens pelo comentário... o vendedor parece honesto e querendo ajudar... realmente é necessário uma pericia para entender o que aconteceu...
@@ClaudioSilva-tw6gp ele ja não é honesto quando no audio pros clientes fala que a garantia é SOMENTE motor e cambio, e na frente do celso fala que conhece a lei e que a garantia é total... Falta vcs saberem analisar os fatos corretamente
Se a loja não pode se responsabilizar o cliente menos ainda, a loja deve sim ser responsabilizada, pois firmaram um contrato com uma garantia de danos. Mesmo não sendo culpa do vendedor ele mudou completamente de comportamento quando viu o Celso, nos áudios disse que não ia fazer nada e não era problema dele, deixando os clientes na mão e não cumprindo com sua parte do contrato, além disso tentou burlar a lei dizendo que a garantia era só com o cambio coisa que não existe, a garantia é sobre qualquer coisa inclusive incêndio. Na hora de vender e ganhar $$ é bom, mas na hora de cumprir com a palavra é difícil.
@@GuilhermeMA se você for comprar um carro com lojista e ele falar isso, já pula fora.
@@raysonbarros6868 tô ligado kkkk graças a Deus gosto de moto só
Comprei 2 carros financiados desde 2019 e nos 2 fiz seguro total através de corretor , se você tem um carro financiado faca seguro total simples se nao tem condicoes não compre.
eu nao sei como fuciona no Brasil mais aqui nos estados unidos e obrigatorio ter seguro total se o carro e financiado e se o carro nao e financiado no minimo tem que ter seguro que cobre terceiras pessoas.
👏👏👏👏👏👍
@@brun019822verdade
@@brun019822 no BRASIL pode andar sem seguro e o seguro obrigatório que existia so servia pra pagar 2.000 dolares aprox pro hospital ou em caso de morte pra familia acredito que toda america do sul e central andam sem seguro , você faz para nao ficar com divida no banco tambem por causa de roubos.
Rico só pensa nele msm 🙄 não pensa que tem gente andando de ônibus todo dia pra ganha 1 salário mínimo ou até menos e compra um carro pra trabalha 😐
esse vendedor me pareceu pessoa do bem...
Ou seja, tu seria mias um trouxão que seria enganado pela "pessoa do bem".. O cara já mete um "garantia é motor e câmbio" e depois vem com papinho de " incêndio tem nad a ver comigo filho, para de mandar mensagem aqui". kkkk DO BEM MESMO..
@@Diego_Curcino sua opinião não vai mudar nada. Juro não estou preocupado com vc, sério mesmo..
Semana passada um vendedor quis passar o meu pai pra trás, pediu um "sinal" de 5 mil reais e depois disse que o banco não tinha aprovado o financiamento. Aí fez de tudo pra conseguir uma declaração de próprio punho do meu pai sobre ele ter desistido da compra, e antes ele tinha assinado um contrato sobre a perda do sinal caso houvesse desistência. Consegui fazer ele devolver a grana na base da discussão porque ele ainda quis dar uma de esperto comigo na loja.
Eu odeio ter que me exaltar, mas às vezes infelizmente é necessário.
Correia não fica perto da mangueira de combustível Celso. A mangueira fica na flauta dos bicos injetores.
Bom trabalho Celso.
dependendo do motor ela passa logo acima simm , mas só que a chance de isso acontecer é mínima pois tem uma proteção ali , a mangueira é rígida etc ..
@@RochaGamePlay032
Qual modelo de veículo esse?
Kkkkkkkkkkkk mais ou menos ele entende de lei
@@washingtonjose3685 Palio por exemplo
BOA NOITE MEU FILHÃO DEUS TE ABENÇOE CELSO 👏
Depois de tanto assistir esses vídeos , só troco meu carro velho o dia que tiver condições de comprar um zero km do meu gosto. Dá até medo dessas agências em geral.
Razão total ao vendedor
Com a presença do Celso a conversa é outra tigre vira gatinho doméstico
O coroa está dominando a situação aí chega o maluco do nada kkkkkkkk. Sobre a história , tem caroço nesse angu !!! Gostei do vendedor , se a moda de pegar fogo é culpa da agência vai quebrar todas !!!
Se está na garantia e quem mexeu foi alguém indicado pela loja, sim é responsável... se o dono do carro levasse por conta própria, já era
O cara passo contato pra orcamento nao pra arruma o mlk mando arruma direto e nao mostro o que o mecanico fez algo extremamente errado tambem ne amigo @@HENRIQUENSCEGOS
O grande problema nesse caso ficou bem claro e é o seguinte, o cara quis abrir uma garagem de veículos usados, melhor dizendo "velhos" nesse caso e nao quer assumir os riscos que ele corre dia dia.
Não é garagem, é loja
@@heliobarbosa2 É garagem sim! Loja não dá garantia só em motor e câmbio, mas sim no carro todo.
@@executivpccomputadores6266 qualquer loja precisa seguir o CDC
Comprar carro usado é isso amigo, aqui em BSB nao tem uma que faça mais que isso quando é usado
Abre uma loja aí de qualquer coisa, eu compro e quando enjoar eu toco fogo pra você me ressarcir kkk
Uma coisa q apreendi com essa reportagem, pelo menos eu tinha um pensamento que se k carro estragar na garantia eu preferia levar em um mecânico de minha confiança, mais depois disso apreendi que apartir do momento que eu levar em um mecânico de minha confiança por mais que o mecânico não errou o vendedor pode querer se livrar pq vai dizer q a responsabilidade não é dele devido eu ter pegado um mecânico meu, então fica aí a dica quando tiver q levar deixa que o vendedor mande no mecânico da loja, sei q as vezes fica aquela duvida será q fez um bom trabalho mais é o risco
Vendedor tem razão, sem um laudo técnico como vai fazer saber se eles estão falando a verdade
O cabeça como q vai fazer laudo em veículo incendiado perca de tempo um cego pode fazer esse laudo não tem como ter certeza de nada não sobrou nada tu não tem cérebro pra raciocínio lógico nao ?
Vc eh parente do véio que vendeu só pode 😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Onde tem razão amigo ele falando garantia motor e câmbio e ainda que tá certo
Isso é a prova que veículos (moto,carro, ônibus e caminhão) só presta novo,comprando na concessionária,para evitar esse tipo de dor de cabeça. Se não pode no momento, aguarda mais um pouco e junta mais uma grana.
QUANTOS CARRO VOCÊ TEM EM CASA JA?
Pq se so presta novo, com ctz você ja deve ter alguns que comprou e Não REVENDEU DEPOIS, PQ Não PRESTA. Tao logo devem estar com você guardado ne?
@Celso Russomano, pfavor, depois faça um vídeo do resultado desse problemão pra gente saber o q foi feito!!
Espera deitado.
Nunca saberemos 😂😂😂😂😂😂
essa matéria é só o começo pra da ibope
eles tão interessado no público sabe o desfecho do caso não
quanto mais a matéria tiver barraco mais audiência
pois é @@josecmanini , por isso q ñ vejo os vídeos do celso, a maioria ñ tem o final, ñ se resolve, totalmente diferente do Repórter Ben Mendes da Ronda do consumidor, 90% dos casos vc vê o final, e quando ñ resolve na hora, depois ele mostra o vídeo q resolveu ...
😂😂😂😂@@felipearmoreira
Vai entender um lojista desse... No contrato e no audio enviado para o cliente ele diz que a garantia é de motor e câmbio e que incêndio tem quer por no seguro. Na presença do Celso diz que a garantia é do carro todo e que ele entende de lei. 🤔🤔🤔
Ele e mal carater,isso sim
Equipe do Celso, acompanho sempre e ultimamente não tem mostrado os casos resolvidos, me sinto abandonada pela equipe, irei fazer uma reclamação, tenho direto em saber em que pé esta o caso.😅
Os Consumidores mandam vídeo informando se o problema foi resolvido ou não.
@@marlonlima1706mais aonde a equipe da Record fala si foi resolvido ou não??
No próprio Cidade Alerta. Quando passa o prazo, o Celso mostra um vídeo do consumidor informando o que aconteceu. Já vi várias vezes.
Hoje mesmo estava eu em Carapicuíba estacionado mexendo no celular. Escutei uma gritaria quando olhei o carro de uma senhora no meio da rua começou a pegar fogo.
Corri peguei o extintor outras pessoas também com extintor na mão. Abrimos a alavanca do capô e por baixo metemos extintor.
Conseguimos apagar, mais parte elétrica e componentes plástico bem como mangueiras e todo o capô torrou.
E pasmem era um palio 2016, carro novo.
O problema são as gambiarras amigo, tem carro zero que na primeira revisão, os caras já fazem a gambiarra, na maioria das vezes, o dono nem sabe !
Realmente fica difícil pro dono da loja , tem a possibilidade do dono do carro ter levando para fazer uma instalação de som por exemplo ou de lâmpadas algo do tipo e ter fechado um curto . Ou seja para um carro pegar fogo tem várias possibilidades.
O fogo amarelo daquele jeito vc vai achar que é som? 😂😂😂
Sou nascido no Alto Tietê e é impressionante a falta de noção do vendedor que só vende coisas de "muita qualidade" e fiquei até assustado no fim quando o vendedor deu a entender que o mecânico deve ter culpa no cartório.
Lógico q o mecânico teve culpa, ou o próprio cliente q teve culpa, prq até um simples som mal instalado pode causar um incêndio
@@EduardoSantana-ty4cx Caramba então é lógico? Não pode ter sido nenhuma outra causa? Vc é um grande talento na perícia que está sendo desperdiçado!
@@RafaelSousa-sh7ml Já que você sabe tudo, por que não diz qual foi o problema ?
Eu compro carros raramente para revender, sou formado em mecânica e eu mesmo mexo neles.
É muito provável que seja a mangueira de combustível mesmo, nenhum carro pega fogo do nada.
@@gabs4836 Eu não sei mas vcs pelo jeito vcs já devem ter a resposta correta! Por essas e outras ou eu compro em Concessionária, ou compro de alguém conhecido ou prefiro andar a pé!
Aí e complicado, o dono tbm tem razão na situação... Como vai saber se realmente ele foi culpado ou não.
Celso dá uma aula de como render uma matéria 👏🏻👏🏻🤣🤣
Muito complexa essa situação.
Complexa pq?. A lei é muito clara.
Não tem nada de complexo isso é nítido que o vendedor simplesmente repassou o veículo sem qualquer cautela de saber o real estado do veículo. Agora ele assume o risco! Óbvio que ele vai levar até as últimas consequências
Complexa no sentido de ter passado por outras mãos antes do incêndio, com isso o dono da agência vai ganhar tempo e pode alegar que foi a empresa que ele indicou, provavelmente um vai jogar a culpa para o outro e isso vai se estender por muito tempo. Acho que deveria ter uma lei que obrigasse os donos das agências, a pagarem um seguro contra incêndio, dentro do período de garantia.
Correia perto de mangueira de combustível? Foi bem mal nessa em seu Celso…
Essas oficinas que cobrem a garantia só fazem a gambiarra.. nao arrumam nada.. estou me lascando com isso.
O problema é que, os caras fazem revisão (isso quando fazem) e se esquecem da parte eletrica.
Nein! Só por um disjuntor nema de 70 amperes
Tinha que ter uma lei que obrigasse o seguro total do veículo financiado.
De novo este problema de pegar fogo... E o vendedor mais uma vez pulando fora 🤷🤷
claro, vc acha que eles vao querer pagar outro carro tao facil ?? sao 20 a 50 mil
@@lucas53558e risco que se tem em querer entrar nesse mercado sabendo que isso pode acontecer ele não pode se ausentar do problema. E lei
Incêndio não é responsabilidade do vendedor
@@Martelinho3Mquando Celso se aposentar vc vai ficar no lugar dele, sabidão
Como pode provar que o menino aí não pode ter feito algo na parte elétrica ,um som instalado ou algo mal feito que pode ter gerado o incêndio? Tem que ser provado com laudo ,chegar culpando o vendedor é fácil
coloca-se no lugar do vendedor tambem... acho que tem que ser feito uma investigação se o problema for do carro, tem que cobrir... mas existe muita gente maldosa, o que não foi o caso, mas é complicado
EXCELENTE NOITE A TODOS...........COMO SEMPRE OTIMO DEFENSOR DE HONESTOS TRABALHADORES CELSO RUSSOMANO!!!!!!!!!!!
O que me garante que esse carro não pegou fogo por falha dos compradores?
Por isso precisa fazer uma vistoria
Se o vendedor acusar, terá que provar a culpa dos consumidores. O caso deve parar na justiça.
@@luanbrazg certo, mas como o consumidor irá provar que o vício era oculto? Difícil
@@odentistaigor o carro tinha um histórico de problemas e o lojista mesmo indicou um mecânico pra resolvê-los. Acho q a loja deve indenizar o cliente com o valor parcial do carro. Até prq, o cliente deveria ter feito um seguro, e parte da responsabilidade também é dele.
Se quer vender o carro, antes precisa fazer vistoria e arrumar tudo , o fato do carro dar problema toda hora e o vendedor dar garantia somente para o motor diz tudo
História mal contada, coitado desse lojista. Eu no lugar dele não pagaria o veículo sem investigar melhor jamais. Como começou o fogo? Eu certamente levaria a questão para a justiça resolver
Outro golpista 😅
Acorda otário, se for assim então a pessoa não gosta do carro que comprou e põe fogo pra receber de volta o valor que pagou... Como vc sabe se o golpista é o cliente ou o vendedor?
@@aparecidooliveira2661 ou talvez o golpista seja o cara q teve o carro incinerado... Se o cara não fez seguro assumiu o risco, simples assim
Outro golpista kkkk o cliente tem razão quem tem que provar o que aconteceu e o lojista e lei !!!!!
Aposto q vc é petista e quebrado
Por favor seguimento do caso
Um carro pegar fogo, todo mundo concorda, é uma excepcionalidade extraordinária; ou seja, com uma frequência baixíssima, um carro pega fogo por aí. Como é que esse vendedor da reportagem pode afirmar que seu negócio faliria se todos os compradores fossem reinvidicar seus direitos? Parece ser uma confissão que os carros vendidos por esse logista são de péssima qualidade e pegam fogo com muito mais frequência que o normal. Essa postura é intolerável.
Acho que todo veiculo tem a informação no manual do proprietário que precisa ser verificado agua e oleo antes de usar o veículo, e ainda que estivesse tudo ok, o carro tem marcador de temperatura, algumas situações podiam ser evitadas antes do pior acontecer, mas é preferivel transferir a culpa a terceiros
O lojista tem o direito a perícia tecnica , simples assim baseado no laudo o juiz também toma sua decisão , melhor primeiro fazer a pericia ,depois contatar um advogado simples a justiça decide incêndio pode ser tantas variáveis, até um novo som instalado, se nao tem como fazer pericia não tem como acusar nenhum dos dois lados o vendedor parece honrado mas ninguem sentiu cheiro de gasolina se foi isso???
Se for para a justiça, vai ficar 50% pro dono e 50% para o lojista. ( o dono deveria ter feito seguro )
O pior pode acontecer com o dono se ele estalou qualquer tipo de som no carro ou até mesmo um auxiliar no celular dele pra um toca CD pode ocasionar um incêndio
No vídeo da pra ver que o fogo vem da parte do capô do carro, se fosse um curto de uma má instalação, acredito eu que as chamas não se espalhariam tão rápido.
Achei o senhor super educado, ele também tem q analisar os direitos dele né, as vezes o problema realmente foi do mecânico
O dono da loja só faltou pedir um autógrafo pro Celso rsrsds
up
Cara super de boa o dono foi homem !
Eu amo o trampo do Celso mas o senhor é honesto aí só resolve de boa
a gente viu mesmo.. antes do celso era "se vira ai"
Já estou no meu quarto carro em 22 anos, NUNCA comprei em revendedora. Comprou no Zé da Esquina, mandou fazer manutenção no Tião amigo do cunhado da tia da vizinha da moça do trabalho VOCÊ está sujeito a isso ai.
Vendedores e suas manias de acharem que não tem nada haver com o problema do cliente, muito descaso
Mas não tem mesmo. O cliente sai, para em cima de um início de incêndio é é culpa do lojista?
@@ADJR460 brinca muito vc kkkkkkkk
@@ADJR460kkkkkk
E jovem porém mesmo assim a empresa se responsabiliza né e independente de culpa ou seja o lojista tem que arcar com as despesas do carro e também o contrato está errado só garantia de motor e câmbio? Como assim? A lei e garantia para o carro TODO!!!! O lojista tem erros sim vem passar pano pra esses caras não ...
@@ADJR460 Para em cima de um indício de incêndio? Não entendi kkk
Se vc prestar atenção na reportagem vai ver que eles estavam andando com o carro e do nada o carro apagou e começou a pegar fogo... Não deu tempo nem do cliente (motorista) tirar o celular dele de dentro do carro...
Muito certo o garagista, como que vai pagar um carro sem perícia, hoje em dia não dá pra confiar em ninguém
Se tivesse feito as revisões necessárias antes de vender,talvez teria evitado muitas coisas aí!
Olha parece que esse vendedor é honesto
Acho que nessa a patrulha perde,porque eles nao podem provar que o incendio foi devido a falha mecanica ,ao invés de que o dono da loja pode criar o alibi de que pelas imagens era de noite e o lugar tem historico de pessoas que incendeiam veiculos
Isso não consta, quem tem que provar qualquer coisa é o vendedor e não o consumidor, isso é expresso e claro na lei.
Consumidor não tem que comprovar nada amigo. Foi a loja quem lucrou com a venda, então obviamente ela assume os riscos. Se você compra um produto por 10k e revende por 20k, obviamente você está assumindo os riscos desse produto, ou você acha que existe lucros sem riscos? Imagina você comprar um produto mais caro numa loja justamente por ter garantia, e ainda ter que comprovar que não foi você quem estragou o produto caso contrário você perderá o dinheiro… Isso não faz sentido ! Me diz como que o cara irá comprovar que o carro pegou fogo sozinho se não tem como fazer perícia devido ao estado que o carro ficou?
Na lei brasileira é o lojista que tem que provar que o consumidor ateou fogo no carro, caso contrário a garantia tem que ser seguida.
Fiquei…com do d lojist
Selsso Russomanno é foda quando ele chega a história é outra
A parte da treta com o cara de boina ri demais kkkkkkkk
Celso é poucas ideias KKKKKKK
Ele veio do Peaky Blinders
@@editorcult1994 e todos brancos.
😂😂😂😂😂😂
inacreditável o cara tentando enrolar o Celso. Inacreditável.
Ele o tempo todo colocando a culpa em terceiros hahahaha muito bom
Olá gatinha Boa noite 😍
Oi gatão, tudo bão? kkkkkkkkkk@@RobsonLopes
@@josecmanini não faço o seu tipo.
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🦄🍓🍒💝💕❤❤♥♥😂😂😂@@RobsonLopes
A culpa foi do fogo que colocam no mato HAHAHAHA
É complicado porque precisa saber se cara instalou alguma coisa que pode ter gerado curto, não dá pra apontar o certo e o errado
Celso eu assisto todo dia a patrulha do consumidor e todo sábado
problema seu.
legal n sabia q era todo sábado
@@fabiohenrique3520 21 horas da noite dia de sábado
😂@@josecmanini
Depende muito do mau uso. O consumidor tem responsabilidade com o produto também. Qualquer um pode fundir o motor de qualquer veiculo, basta não colocar àgua ou óleo lubrificante. Isso aconteceu e a culpa foi minha. Eu paguei e pronto fim papo.
Pelo jeito esse vende e um pessoa de bem...... Parabéns o vendedor
É tão de bem que nem deu atenção ao comprador e ainda foi grosso nos audios
não é coisa nenhuma não queria ajudar os consumidores só mudou porque apareceu o Celso
@@aristotelessabe615 pois ele vendeu um carro com motor fudido, ele lesou o comprador e outra ele mesmo colocou que só cobre motor e câmbio isso tá totalmente contra a lei, então ele tá extremamente errado, terceiro ele mandou o cara ir atrás do mecânico se ele fosse um homem de caráter desde o começo ele falava eu que indiquei eu me resolvo com ele, pelo contrário ele ainda quis dizer que foi o comprador que levou nesse mecânico sendo que foi ele que indicou
Vendedor honesto, tentou resolver da melhor forma mesmo nao sendo responsabilidade dele
Povo, façam seguro
Caso bem complicado... por isso evito compra de carro... pode ter sido mil e uma coisas que nao seja responsabilidade de quem esta vendendo, tanto que existem ate recall de carros, carros antigos tinham muitos modelos que ocorriam de pegar fogo, caso realmente complicado....
Suzano amo esse lugar❤
só mora Zé ruela
VERGONHOSO ESSE PAPEL DESSE CELSO, REALMENTE COAGINDO O LOJISTA A ASSUMIR TODO PREJUÍZO DE UM CARRO INTEIRO SEM TER CERTEZA NEM LAUDO DE ABSOLUTAMENTE NADA PARA PROVAR A REAL CAUSA DO SINISTRO!! EU DUVIDO QUE O LOJISTA TEM QUE PAGAR ALGO LEGALMENTE..