Gracias por la información, tienes algún vídeo donde indique como abrir una disputa, ya he comprado en Alibaba pero en esta ocasión llego lo que pedí equivocado, claro voy hablar primero con el proveedor para resolverlo, pero por sino me resuelve quiero hacer la disputa
Que tal amigo, una pregunta, si en un proceso de disputa el proveedor me ofrece reenviar el producto costeando el envio, en ese caso si yo estoy de acuerdo con su propuesta ¿puedo cerrar la disputa? ¿es aconsejable? y si la cierro, ¿puedo volver a abrirla en caso de que no me convenza?
Una consulta inicia un disputa para reembolso, el proveedor me respondió y ahora yo tengo que enviar una respuesta como hago ese proceso. Espero puedas ayudarme con eso
Hola amigo. Gracias por la información. Tengo dudas: Yo pagué 550 usd en producto y 215 por flete aéreo... 2 días después me dice que se equivocó y yo debía pagar 100 usd mas por envío. Y no estoy dispuesto. Entonces quiero abrir disputa y que me devuelvan todo lo que pagué... Creo que con capturas de pantalla me debieran dar la razón. Ellos devuelven tambien la comisión de alibaba? 550+215+3%de comisión?
Gracias por la información, tienes algún vídeo donde indique como abrir una disputa, ya he comprado en Alibaba pero en esta ocasión llego lo que pedí equivocado, claro voy hablar primero con el proveedor para resolverlo, pero por sino me resuelve quiero hacer la disputa
Que tal amigo, una pregunta, si en un proceso de disputa el proveedor me ofrece reenviar el producto costeando el envio, en ese caso si yo estoy de acuerdo con su propuesta ¿puedo cerrar la disputa? ¿es aconsejable? y si la cierro, ¿puedo volver a abrirla en caso de que no me convenza?
Hay que analizar algunos factores, la primera pregunta sería, qué tipo de marcadería es la que te van a reenviar?
@@importel5935 Unos pinceles para clases de arte.
Una consulta inicia un disputa para reembolso, el proveedor me respondió y ahora yo tengo que enviar una respuesta como hago ese proceso. Espero puedas ayudarme con eso
Cómo respondió?
Hola amigo. Gracias por la información. Tengo dudas: Yo pagué 550 usd en producto y 215 por flete aéreo... 2 días después me dice que se equivocó y yo debía pagar 100 usd mas por envío. Y no estoy dispuesto. Entonces quiero abrir disputa y que me devuelvan todo lo que pagué... Creo que con capturas de pantalla me debieran dar la razón. Ellos devuelven tambien la comisión de alibaba? 550+215+3%de comisión?