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会社のTOPとして、素晴らしい対応だと思う。作業にあたる現場の方々、従業員の皆さんを鼓舞したんじゃないかな。利用者ですが、起きたものはしようがない。どう対応し、リカバリーするかが大事。顧客としては発生後の対応をみてます。政府みたいに、悪を作って叩くなんて愚弄な対応は望んでません。KDDIの皆さん 頑張ってください。応援してます。企業も政府も、そして私達利用者にとっても教訓にし次を考えるよきターニングポイントにしなければならないんだと思います。社長辞任はなしで！
この方はきちんと分かっている方ですね。よくある部下が用意した文章を読むだけの「分かっていない社長」とは完全に別物。浮き彫りになったのは課題だけではなかったわけだ。ペーパー無しでここまで説明が分かりやすすぎるのは凄いと思いました。
どうすればこんな記者会見が出来るような男になれるんや。カッコ良すぎる。
この人凄いわ。ブレインを連れてくることなくしっかりと説明されてる。
しっかり説明してくれてるので文句言いません。今後もよろしくお願いします。
怒りなんて湧かないそもそも感謝するべきだし、社長がしっかりした会見でよかった。ついていきます。
トップがきちんと説明できる企業はいいな。うらやましい。KDDIいい会社だなと思った。これができる会社少ないでしょう。政治家だって全部秘書のせいにするしさ。
大々的にニュースでもやってましたがこの影響で、単に通話だけでなく配送関係にまで影響が出てるって伝えてるのに…「荷物が届かない!」でギャーギャークレーム入れてる人…ホントに世の中を見てよ!って思う
これだけ詳しく落ち着いて説明できる上司がいるなんて幸せだ
上司てかトップだからなー 技術知識は勿論 話し方まで隙がないな 最初に噛んだくらいだよな
この状況でこれだけ落ち着いてしっかり説明ができるって優秀な人だと感じた
責任をとって辞めるということがあってはならない人です。トップがしっかり事象と技術背景がわかっていて説明しきれるというのは、その組織で働く人々にとってどれだけ心強いことか。
技術的な説明できる役員って珍しいよね
復旧作業ご苦労様です！
この社長本当にすごい！！！
自分のも繋がらないけど、技術的にも非常に納得感のある説明で、すごく誠実。繋がらなくて仕事に支障きたしてるけど、本当にお疲れ様です。
しっかりとした責任を持ち、通信サービスを提供する会社。ちゃんと把握して細かい説明をする社長が全国にどれくらい居るだろうか？
普段なにげなく、当たり前に使っているものが使えなくなった時、初めてその大切さや障害なく使えるようにしてくれている企業努力に気付きます。いつも当たり前に使えるように努力してくれてありがとうございます。
通信が「繋がりにくい」「しずらい」とかニュースでよく聞くがこの2日間一瞬たりとも繋がらないのは自分だけか。。
同じく繋がらなかった au回線使用の楽天モバイル
同じくです
同じく繋がらんワンチャン繋がっても声聞こえないから繋がってないも同じだわー
2日の日もau電話繋がりました格安スマホ系の方がこちらに電話すると繋がらなかったといってましたが。。。格安にしてなくてよかったと思いました。社長ももうしわけない気持ちでいっぱいと思いますがちゃんと説明されていて誠実な方と思いました。昔はスマホもなかったので今、携帯があって便利なことに感謝です。
同じくです電話が使えない
テレショップたかたの漏洩会見もそうだけど、トップ周辺がしっかり事態を把握していて、信頼回復に努めようとする姿は素晴らしいと思う常設設備が不具合を起こすのは当たり前のことなので、今回のことを教訓にして前進してほしい
遺憾砲しか撃てない政治家よりやっぱり携帯の方が偉大だと思い知らされました。頑張って治して今後の対策に頑張ってください。
西日本ですが、7月3日17:58現時点でまだ復旧していません…どうなるんでしょうか？
説明を技術部頼りにせず、チャキチャキ会見出来るトップというのも最近珍しい気がする。何ならかっこいい不利益被った人は気の毒だが、よっぽどなら流行りの法的処置でもすればよい。そういう動きには真摯に対応してほしいし、するんじゃないかと思う。
今回の会見はフルで見てほしいな。専門家目線で見ても、ちゃんとした説明をしてた。
復旧がんばれー
たまに見たくなる会見、見事としか言いようがないです。髙橋社長と吉村本部長の立ち振る舞いとお二人のやりとり素晴らしかったです。謝罪会見ということを忘れるくらい魅入ってしまいました。
冷静で解りやすい会見。会見出席の方々への丁寧な対応も素晴らしい。以前から思っていた事なのだがauはショップ店員さんも優秀な人材多い。トップを見たらその理由が解った。
なんかちゃんとした記者会見久しぶりに見たなあー。笑社長さん堂々としていて、しっかり説明していて納得できる。
現場の人含めてお疲れ様やで、20年近く目立った障害がなかった事が凄いんやワイなんか情報関連享受しまくっとるけど、どういう理屈で成り立っとんのかてんで分からんひとえにあんたらのお陰でこんな良い思いさせてもらっとる、これからも頼むわ
高橋さんの説明わかりやすい。辞めないでほしい。
@@tokyo2025 povo「辞める理屈が無い」
@@se.v4809 理屈だらけだが
何だこいつら
@@tokyo2025 株価見てるならｻｰﾋﾞｽに関するﾆｭｰｽも押さえておいたほうが良いのでは?やめる理屈がない でｸﾞｸﾞﾚば最近のﾆｭｰｽ拾えると思う。
このような方の会社で仕事されてる従業員の皆様は幸せだと思います。とても信頼できる会社だと思います。これからも引き続き利用させていただきます。
単純すぎだよ
AUを20年使ってます。電波障害には困りましたが、同じ技術屋としてこの社長の姿を見たら勤務時間関係なしに働けるわ。何も補償いりませんから堂々とやってください。
何か、ユーザーがTwitterとかでメチャメチャ叩いてるけど仕方なくね？って思うの俺だけ？本当、人って自分の事しか考えない。嫌な世の中だと思う事例だと思う。
わかります、
結構いると思うよ
素晴らしい会見でした。確かに使えないのに好感度が上がりました。これからも頑張って下さい。
この社長、凄いな…👍
確かに通信障害はかなり困ったけど今もこうやってインターネットを使えているのは当たり前じゃないと思っているし、ドコモもソフトバンクもこういうことはあったからやっぱり通信障害は仕方ないという思いもあるから怒りは湧いてこないし、これから先ずっとauを使う予定だわ
自分のことしか考えず文句のコメント言ってる人に腹が立ちます。通信障害なんてどこのキャリアもあることでそれに耐えられない、すぐに使えなくて困る人は乗り換えればいい。乗り換えた先でまた障害起きたら戻ってくるんですか？違約金もかからないし本体はそのまま、番号もそのままで乗り換えられるのにその辺りを自分で調べもせずにギャーギャー文句だけ言って基本料金払わないだの、割引しろだの、辞任しろだの。社長としてきちんと会見で説明できているし、調べて保証をどうするか検討するときちんと質疑応答でもありましたし、そんなすぐに答え出せないでしょ。それこそ無責任じゃない。社長にユーザーが求めるのは、引責辞任ではなく、今回のことを踏まえこのように説明責任と、これからどうするのかの対応力だと思います。何でもかんでも辞めればいいってもんじゃない。知○の社長と一緒にしないであげてほしい。こういう時に気長に待てる人と文句だけ言って何もしない人自分で調べて即行動に移せる人別れますね。あなた達が今手に持っているものはなんですか？調べれば出てくるんじゃないですか？自分が今何ができるか考えましょう。仕事が、とか病人が、とか言いますけど乗り換えたらええですやん！！誰も助けてはくれません。
会見を見て、理系出身の社長は凄いなと思った。あれが文系社長だったら、おろおろして炎上していただろう。
素人でもとてもわかりやすい説明ですね！これは打ち合わせ、ミーティングをしっかりしないとできないと思います！
時代の流れで携帯電話があるのは当たり前になってるけど、頼り過ぎちゃうと痛い目に遭う事が改めてわかりました。今当たり前なのは当たり前じゃないんだと。
その通りです。昔は固定電話やポケットベルが当たり前の時代でした。
素晴らしい会見だ。
社用の携帯がauだけど、ぶっちゃけ得意先からの電話が鳴らないのすごい気楽
草 わいドコモユーザー昔通信障害起こった時わいに影響なかったんやが、普通に使える人もおるのかな？
文句言ってる人、まあ気持ちはわからなくもないけど、普段通信障害を起こさずに利用できてるって凄いことだし今は休日返上で復旧に当たってくれている方に感謝して黙って待つべきだと思う。
言いたいことは分かる。ただ、大手企業とかどーするの？かなりの損益でるよ。。。個人なら黙って待てよと多少はなるけど……。
@@laguh2870 まぁこういう人が居るから国民が舐められるんですよ。個人的に工作員なのかと思ってしまう。
東京在住です。電波戻ってきました。復旧作業ありがとうございました！！
大規模な通信障害は起きてはいけない事なんだけど、どのキャリアでもいつか必ず起きる事だと思います。トラブルが起きた時、冷静に対応できるかクレーマーに化けるかで、その人が隠してた器や素が分かると思う。
少なくとも君の人としての器は小さくないようだ。誇れることやと思う
社長が矢面に立って頭を下げるauの社員よ、羨ましいぞだからがんばれ
まだ通話できてない方1回電源を落としてみてください。治ると思います。
始めて携帯を買ったのが、関西セルラーの時代でした。その時から、ガラケーもスマホもKDDIのauの大ファンですから、少々の事があってもお気に入りは変わりませんから安心して下さいね🌸人生楽ありゃ苦もあるさ😉💛📲💛
何でもかんでも引責辞任すれば良いってわけでもないと思う
これだけ詳しいんだからきっと過去いろいろ経験してこの立場にきたんでしょう。まぁ責任者っていう立場なだけで、実際直接この人が悪いかって言ったらそうじゃないことぐらいみんなわかってるよ。頑張ってちょ
引責辞任してしまうんだろうな。この会見での幹部や社長達は慌てふためる事なくわかってる範囲できちんと説明して記者の対応もしっかりされていた。
なぜ引責辞任する必要があるの？
@@こむろ-p8b 株主や国や世論からの圧力を受けるだろうし、この事態の責任を誰が取るって話に必ずなる。重大なインシデントが起きて誰の首も飛ばない例の方が少ない。けど、高橋社長は辞めないでほしいとは個人的に思います。
責任を取る、というのも管理職の仕事の一つだからなぁ…
@@こむろ-p8b それを本気で言っているのなら相当ヤバイぞ
@@mc-od6fs やばいのか？純粋にわからなくての質問だと思うが。君だって知らない事あるだろ。それと同じだよ。
まだケータイが、つながらない‼️いつつながるのですか？
今まで他の会社の会見見てても、何か事務的で誠実さがみられない事が多いなか、根性は皆さん顔も内容もちゃんと理解できていて💐まあ、皆さん本当にスマホが全ての今大変だったですね‼️私個人はuqmobileができて、スマホを持つ事ができて感謝しています‼️色々と比較しても高くて持てませんでした❗頑張って欲しいですね(^o^)🌸
みんなすごいって褒める会見どんなもんかと思って覗いてみれば、ある程度大きな企業ならこれくらいのプレゼン普通な気がするなしかしこれだけ四面楚歌の状況で落ち着いてられるのは心臓強すぎる
ある程度の大きな企業って何処よ？トヨタとかを除いてそんな会社ある？
@@okapijapan あるよ。低レベルなとこで働いてたらわかんないかもしれん
でもほぼ１日でここまで正確に自体を把握してパワポ作ってこれるのは強くね？
やらかしても謝り方によってはファンが増えることもある。好例ですね。他の置物クリスタルガラス社長は猛省してほしいな。
説明が分かりやすいし聞き取りやすいと思って見てた🥹
社長になるべくしてなった方ですね。説明責任とはこのことです。
昨日からアンテナ4本立ってるけど、通話ができないんだよね…
奄美大島も、、まだ電話繋がらない。。
元AUを20年使ってた者ですが信じられない長期障害ですね。仕事で電話が使えない知人に被害が出ているので彼は怒っています。私は営業らの口車にのってYmobileに変更させられたけど月4千円で通話10分無料と10ギガ契約でWi-Fi無しで実質60ギガも使えたから変えて良かったと思う。無制限ですね! LINEやTwitterで通知が来ない不具合があるけどコレで良かったと思ってる。AU愛はあるけど今回のは風向き変わるだろうね。
そこらへんの政治家よりは、まともだな、、
こういう時に怒る人、応援する人、人の器がよく分かる…(笑)
工場火災で従業員に死者を出したにもかかわらず逃げ回った三幸製菓（新潟県）の社長と真逆の高橋社長。こんな状況説明の取り組みと謝罪会見の姿勢は素晴らしい。
本当に平日にこの通信障害が起こらなかったことだけが救いだな。もちろん土日にだって仕事や大切な用事で通信を必要とする人も多数いるけれど。
実はこの高橋社長と吉村部長のやり取りを見てPovoと契約した私。彼の某大手通信会社よりKDDIであるAUやSBの方がよっぽど信用信頼ある会社だと言える。正にこの会見はKDDIグループの契約者を強烈に激増させる強い追い風になった記者会見である。ちなみに私がPovoとの契約をする決め手になったのは動画の記者会見と会社がKDDIであるAU傘下だったからである彼の某大手通信会社はKDDI(※AU※)とSBが必死こいて何十年と前から5Gサービスの準備を怠らずAUとSBはずっとやって来たから今がある。にも関わらず彼の某大手通信会社は何の準備も改善もせずアノ有り様なのでだから私はKDDI(※AU※)傘下であるPovoとの契約を高橋社長と吉村部長の会見する姿を見てPovoとの契約を実際にした私の本音でありPovoと契約しようと決め手になったのがこの会見。(※この高橋社長と吉村部長の会見後に私は実際にPovoと契約をした※)本当に見事であっぱれな会見だった。KDDI(※AU※)も高橋社長や吉村部長の治世下なら今後もKDDI及びAUは大丈夫だと思う。今度は真逆に世間社会やKDDIユーザー達が高橋社長の退任を引き止めると言う事も普通に有り得る話と思われる本当にサブ回線としてAU傘下であるPovoと契約して良かったと改めて思うKDDI及びAUが行く未来に幸あって欲しいと思う。本当に見事な記者会見だった。
同じく西日本まったく改善されてない。仕事ですごく影響してる。頼むから何とかして欲しい。
だまれよw
電話できないのが一番仕事不便お客様の何かあった場合電話できないし身動きができないんだけど
質問ですが、スマホのショートメール的なものは使えないのでしょうか？確かに電話をかけることは出来ませんが、ショートメールは使えます。そこを活用するのはダメなのでしょうか？
そうなんですよね。ショートメール、LINE、メール等を利用しないお客様もいらっしゃるので、不便ですよね。
@@空白-j9h3y 質問ありがとうございます。わたしの場合訪問介護なのでショートメールでは遅延の連絡やお客様が出なかった時に事務所に連絡を入れることができなくお客様が携帯を持っていればいいですが持っていない方もいらっしゃるので会社の人にはメールでできますがないと不便なのは確かです。
こんな上司がいいな
UQモバイル解約して、ahamoに乗り換えました。ヨドバシポイントも1万円分もらえたので、よかったです！
KDDIさんよ、普段いい給与なんだからしっかりしとくれよ。
仕事で顧客や取引先が電話してきて、「なんで電話に出ないんだ」と怒られて業務支障が出た人や、病人や事故で警察や救急車に電話できなくて亡くなってしまったとかの重大なケースは何件ぐらいあるのだろう(´･ω･`)
２０２２年7月4日午前8時３０分現在。大分市戸次(おおいたしへつぎ)。音声通話が、できません。
一か所の設備障害で全回線がダメになるとか、どういうシステム設計しているのか？まだ通話できません。auサイトで復旧作業終了となってますが復旧してないです。
ていうか、今こそ電波新聞記者の独壇場なはずでは。。
昔は固定電話(黒電話)やポケットベルが当たり前の時代でした。豊かな時代だからこそ、こう言う大障害が発生した時には普段の贅沢な生活を反省する良い機会だと思います。ただこう言う大障害が発生したのが平日でなかったのが不幸中の幸いでした。また復旧作業にたずさわっているシステムエンジニアさん達、お疲れ様です。
電話がまだ使えない状態ですが原因が分かったなら 復旧も間近だと信じたいです 業務に支障は出ましたが 通信障害である事が明確でしたので 大事には至らなかったです
まっ！しゃーない！誰でも失敗はあるさ( ´ ▽ ` )俺もauだし、ネット使う仕事してるからちょいと困ったけど、そんな深刻に謝る事でもないっしょ！いちいち怒るほどの事じゃない(^^)
とりあえず会見見て思ったこと謝罪することもないし責任も問われない地震予知の研究止めて、携帯各社への補助金増やしてやってくれー何十兆使ったって正確な予知なんて出来やしない日本はせまいし地球は一個しかないんだし通信インフラ整えてくれたほうが国民の命は守れるんじゃなかろうか
熱中症で助けを呼べない等命に関わる事もあるので急いで復旧してほしいですね。
話が、出来ないと警察、消防は、呼べない、救急車🚑呼べない😰😭
システムアップデートしくじったんすかね？本当のとこはどうなのモルダー教えて
西日本ですが、まだでしょうか？面接の連絡など固定電話など無いので困ります。回復したんなら早くしてください。
早くして下さい‼️もう２日です。
兵庫県まだ音声通話できませんが？
私は、今入院しています。携帯が繋がらず壊れたのかと、めっちゃ不安になった。病院はWi-Fiが繋がらないのでモバイル通信です。家族ともなかなか連絡が取れなくて、少しイライラ。通信障害では仕方ないんですね。
まぁこういうこともあるって事だよ。丁寧なわかりやすい会見ありがとうございます。
おはようございます。現時点もまだ電話が繋がらない状態。
自分もです。2日経っても復旧されてないので自分のスマホ壊れたんじゃないかと心配でしたw
@@kuma2013 今も電話繋がらない状態です。
@@fumifumi4943 私は昨日の夕方頃に復旧しました。思ったより復旧に時間かかりましたねw
@@kuma2013 昨日の夜、再起動したら繋がるようになりました。結構、時間かかりましたよねぇ
仕事でソフトバンク、プライベートではドコモとau、いちおう3台持ちです。
今までこんな大規模な通信障害がなかったのがauのすごい所だが、できれば起きてほしくなかったな。
通信障害発生したら、すぐに発表するべきでしたね。黙っていたから、混乱が激しくなってしまったようです。
@@Ssouta-s5t 電波障害が発生したと速報を出すのに時間がかかるのでしょうか？それとも、電波障害が発生している事自体何も把握していないのでしょうか？
@@Ssouta-s5t それと、誰にデータをやるのでしょうか？
@@Ssouta-s5tさんやっての意味を誤解していました。失礼しました。
@@Ssouta-s5tさん07月02日 午前３時30分に通話が出来ず、Myauやインターネットで確認しましたが何も出てませんでした。
UQのwifiもダメだったが、今日の朝復旧したよ。1時間でもネットが使えなくなると、不安になるね。原因がわかっていればなんてことないが。
まだ通話が繋がらない🥵
大阪です（現在時間 19：55）アンテナなし通話出来ずTH-camは、おｋ何時まで、・・・・皆さん、状況、教えて？
7/3日18.25分未だに全く通話が使えないがどうしてくれるんだ？
Gのネット通信障害も、２回位はあって困った事態になったけでも、電話が繋がらないのは初めて。今も困った事態にありますが、早く電話が出来る様に１日でも復旧願ってます。
未だ、復旧してませんが。4日0時なりますが。
西日本だけど、まだ、電話かけられない病人が居るので早く何とかしてほしい
ヤマト運輸も相当な被害受けたみたいだから損害賠償すんのかなあ？
ほんとの事は言わないよ絶対に！顧客に対して補償等は絶対しない！毎月使用料金は必ず払ってくださいって言うよな、ブラック企業代表KDDI
京都ですが、まだ、通じません、自宅電話もauかいせんにしテイルので、全く通じません、タクシーも呼べない、全く孤立しています！本当に早い復旧をして、本当の状況をいってほしい！とても不安です！
ホントそれ
どこぞの北海道の観光船社長とは偉い違いですなーｗｗｗｗあの人どこ行った？
素敵な社長ですね！auユーザーですが、あまり困っていません😶
会社のTOPとして、素晴らしい対応だと思う。作業にあたる現場の方々、従業員の皆さんを鼓舞したんじゃないかな。利用者ですが、起きたものはしようがない。どう対応し、リカバリーするかが大事。顧客としては発生後の対応をみてます。政府みたいに、悪を作って叩くなんて愚弄な対応は望んでません。
KDDIの皆さん 頑張ってください。応援してます。企業も政府も、そして私達利用者にとっても教訓にし次を考えるよきターニングポイントにしなければならないんだと思います。社長辞任はなしで！
この方はきちんと分かっている方ですね。よくある部下が用意した文章を読むだけの「分かっていない社長」とは完全に別物。浮き彫りになったのは課題だけではなかったわけだ。ペーパー無しでここまで説明が分かりやすすぎるのは凄いと思いました。
どうすればこんな記者会見が出来るような男になれるんや。
カッコ良すぎる。
この人凄いわ。ブレインを連れてくることなくしっかりと説明されてる。
しっかり説明してくれてるので文句言いません。
今後もよろしくお願いします。
怒りなんて湧かない
そもそも感謝するべきだし、
社長がしっかりした会見でよかった。
ついていきます。
トップがきちんと説明できる企業はいいな。うらやましい。KDDIいい会社だなと思った。これができる会社少ないでしょう。政治家だって全部秘書のせいにするしさ。
大々的にニュースでもやってましたが
この影響で、単に通話だけでなく
配送関係にまで影響が出てるって伝えてるのに…
「荷物が届かない!」
でギャーギャークレーム入れてる人…
ホントに世の中を見てよ!って思う
これだけ詳しく落ち着いて説明できる上司がいるなんて幸せだ
上司てかトップだからなー 技術知識は勿論 話し方まで隙がないな 最初に噛んだくらいだよな
この状況でこれだけ落ち着いてしっかり説明ができるって優秀な人だと感じた
責任をとって辞めるということがあってはならない人です。トップがしっかり事象と技術背景がわかっていて説明しきれるというのは、その組織で働く人々にとってどれだけ心強いことか。
技術的な説明できる役員って珍しいよね
復旧作業ご苦労様です！
この社長本当にすごい！！！
自分のも繋がらないけど、技術的にも非常に納得感のある説明で、すごく誠実。繋がらなくて仕事に支障きたしてるけど、本当にお疲れ様です。
しっかりとした責任を持ち、通信サービスを提供する会社。
ちゃんと把握して細かい説明をする社長が全国にどれくらい居るだろうか？
普段なにげなく、当たり前に使っているものが使えなくなった時、初めてその大切さや障害なく使えるようにしてくれている
企業努力に気付きます。
いつも当たり前に使えるように努力してくれてありがとうございます。
通信が「繋がりにくい」「しずらい」とかニュースでよく聞くがこの2日間一瞬たりとも繋がらないのは自分だけか。。
同じく繋がらなかった au回線使用の楽天モバイル
同じくです
同じく繋がらん
ワンチャン繋がっても声聞こえないから繋がってないも同じだわー
2日の日もau電話繋がりました
格安スマホ系の方がこちらに電話すると繋がらなかったといってましたが。。。格安にしてなくてよかったと思いました。
社長ももうしわけない気持ちでいっぱいと思いますがちゃんと説明されていて誠実な方と思いました。
昔はスマホもなかったので今、携帯があって便利なことに感謝です。
同じくです
電話が使えない
テレショップたかたの漏洩会見もそうだけど、トップ周辺がしっかり事態を把握していて、
信頼回復に努めようとする姿は素晴らしいと思う
常設設備が不具合を起こすのは当たり前のことなので、今回のことを教訓にして前進してほしい
遺憾砲しか撃てない政治家よりやっぱり携帯の方が偉大だと思い知らされました。
頑張って治して今後の対策に頑張ってください。
西日本ですが、7月3日17:58現時点でまだ復旧していません…どうなるんでしょうか？
説明を技術部頼りにせず、チャキチャキ会見出来るトップというのも最近珍しい気がする。
何ならかっこいい
不利益被った人は気の毒だが、よっぽどなら流行りの法的処置でもすればよい。
そういう動きには真摯に対応してほしいし、するんじゃないかと思う。
今回の会見はフルで見てほしいな。専門家目線で見ても、ちゃんとした説明をしてた。
復旧がんばれー
たまに見たくなる会見、見事としか言いようがないです。
髙橋社長と吉村本部長の立ち振る舞いとお二人のやりとり素晴らしかったです。
謝罪会見ということを忘れるくらい魅入ってしまいました。
冷静で解りやすい会見。会見出席の方々への丁寧な対応も素晴らしい。以前から思っていた事なのだがauはショップ店員さんも優秀な人材多い。トップを見たらその理由が解った。
なんかちゃんとした記者会見久しぶりに見たなあー。笑
社長さん堂々としていて、しっかり説明していて納得できる。
現場の人含めてお疲れ様やで、20年近く目立った障害がなかった事が凄いんや
ワイなんか情報関連享受しまくっとるけど、どういう理屈で成り立っとんのかてんで分からん
ひとえにあんたらのお陰でこんな良い思いさせてもらっとる、これからも頼むわ
高橋さんの説明わかりやすい。辞めないでほしい。
@@tokyo2025 povo「辞める理屈が無い」
@@se.v4809
理屈だらけだが
何だこいつら
@@tokyo2025
株価見てるならｻｰﾋﾞｽに関するﾆｭｰｽも押さえておいたほうが良いのでは?
やめる理屈がない でｸﾞｸﾞﾚば最近のﾆｭｰｽ拾えると思う。
このような方の会社で仕事されてる従業員の皆様は幸せだと思います。とても信頼できる会社だと思います。これからも引き続き利用させていただきます。
単純すぎだよ
AUを20年使ってます。電波障害には困りましたが、同じ技術屋としてこの社長の姿を見たら勤務時間関係なしに働けるわ。何も補償いりませんから堂々とやってください。
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本当、人って自分の事しか考えない。
嫌な世の中だと思う事例だと思う。
わかります、
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素晴らしい会見でした。確かに使えないのに好感度が上がりました。これからも頑張って下さい。
この社長、凄いな…👍
確かに通信障害はかなり困ったけど今もこうやってインターネットを使えているのは当たり前じゃないと思っているし、ドコモもソフトバンクもこういうことはあったからやっぱり通信障害は仕方ないという思いもあるから怒りは湧いてこないし、これから先ずっとauを使う予定だわ
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乗り換えた先でまた障害起きたら戻ってくるんですか？
違約金もかからないし本体はそのまま、番号もそのままで乗り換えられるのにその辺りを自分で調べもせずにギャーギャー文句だけ言って基本料金払わないだの、割引しろだの、辞任しろだの。
社長としてきちんと会見で説明できているし、調べて保証をどうするか検討するときちんと質疑応答でもありましたし、そんなすぐに答え出せないでしょ。
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素人でもとてもわかりやすい説明ですね！
これは打ち合わせ、ミーティングをしっかりしないとできないと思います！
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今当たり前なのは当たり前じゃないんだと。
その通りです。昔は固定電話やポケットベルが当たり前の時代でした。
素晴らしい会見だ。
社用の携帯がauだけど、ぶっちゃけ得意先からの電話が鳴らないのすごい気楽
草 わいドコモユーザー昔通信障害起こった時
わいに影響なかったんやが、普通に使える人もおるのかな？
文句言ってる人、まあ気持ちはわからなくもないけど、普段通信障害を起こさずに利用できてるって凄いことだし今は休日返上で復旧に当たってくれている方に感謝して黙って待つべきだと思う。
言いたいことは分かる。ただ、大手企業とかどーするの？かなりの損益でるよ。。。個人なら黙って待てよと多少はなるけど……。
@@laguh2870 まぁこういう人が居るから国民が舐められるんですよ。個人的に工作員なのかと思ってしまう。
東京在住です。電波戻ってきました。復旧作業ありがとうございました！！
大規模な通信障害は起きてはいけない事なんだけど、どのキャリアでもいつか必ず起きる事だと思います。
トラブルが起きた時、冷静に対応できるかクレーマーに化けるかで、その人が隠してた器や素が分かると思う。
少なくとも君の人としての器は小さくないようだ。誇れることやと思う
社長が矢面に立って頭を下げる
auの社員よ、羨ましいぞ
だからがんばれ
まだ通話できてない方1回電源を落としてみてください。治ると思います。
始めて携帯を買ったのが、関西セルラーの時代でした。その時から、ガラケーもスマホもKDDIのauの大ファンですから、少々の事があってもお気に入りは変わりませんから安心して下さいね🌸
人生楽ありゃ苦もあるさ😉💛📲💛
何でもかんでも引責辞任すれば良いってわけでもないと思う
これだけ詳しいんだからきっと過去いろいろ経験してこの立場にきたんでしょう。
まぁ責任者っていう立場なだけで、実際直接この人が悪いかって言ったらそうじゃないことぐらいみんなわかってるよ。
頑張ってちょ
引責辞任してしまうんだろうな。
この会見での幹部や社長達は慌てふためる事なくわかってる範囲できちんと説明して
記者の対応もしっかりされていた。
なぜ引責辞任する必要があるの？
@@こむろ-p8b 株主や国や世論からの圧力を受けるだろうし、この事態の責任を誰が取るって話に必ずなる。
重大なインシデントが起きて誰の首も飛ばない例の方が少ない。
けど、高橋社長は辞めないでほしいとは個人的に思います。
責任を取る、というのも管理職の仕事の一つだからなぁ…
@@こむろ-p8b
それを本気で言っているのなら相当ヤバイぞ
@@mc-od6fs やばいのか？純粋にわからなくての質問だと思うが。君だって知らない事あるだろ。それと同じだよ。
まだケータイが、つながらない‼️いつつながるのですか？
今まで他の会社の会見見てても、何か事務的で誠実さがみられない事が多いなか、根性は皆さん顔も内容もちゃんと理解できていて💐まあ、皆さん本当にスマホが全ての今大変だったですね‼️私個人はuqmobileができて、スマホを持つ事ができて感謝しています‼️色々と比較しても高くて持てませんでした❗頑張って欲しいですね(^o^)🌸
みんなすごいって褒める会見どんなもんかと思って覗いてみれば、ある程度大きな企業ならこれくらいのプレゼン普通な気がするな
しかしこれだけ四面楚歌の状況で落ち着いてられるのは心臓強すぎる
ある程度の大きな企業って何処よ？
トヨタとかを除いてそんな会社ある？
@@okapijapan あるよ。低レベルなとこで働いてたらわかんないかもしれん
でもほぼ１日でここまで正確に自体を把握してパワポ作ってこれるのは強くね？
やらかしても謝り方によってはファンが増えることもある。好例ですね。
他の置物クリスタルガラス社長は猛省してほしいな。
説明が分かりやすいし聞き取りやすいと思って見てた🥹
社長になるべくしてなった方ですね。説明責任とはこのことです。
昨日からアンテナ4本立ってるけど、通話ができないんだよね…
奄美大島も、、まだ電話繋がらない。。
元AUを20年使ってた者ですが信じられない長期障害ですね。仕事で電話が使えない知人に被害が出ているので彼は怒っています。私は営業らの口車にのってYmobileに変更させられたけど月4千円で通話10分無料と10ギガ契約でWi-Fi無しで実質60ギガも使えたから変えて良かったと思う。無制限ですね! LINEやTwitterで通知が来ない不具合があるけどコレで良かったと思ってる。AU愛はあるけど今回のは風向き変わるだろうね。
そこらへんの政治家よりは、まともだな、、
こういう時に怒る人、応援する人、人の器がよく分かる…(笑)
工場火災で従業員に死者を出したにもかかわらず逃げ回った三幸製菓（新潟県）の社長と真逆の高橋社長。こんな状況説明の取り組みと謝罪会見の姿勢は素晴らしい。
本当に平日にこの通信障害が起こらなかったことだけが救いだな。もちろん土日にだって仕事や大切な用事で通信を必要とする人も多数いるけれど。
実はこの高橋社長と吉村部長のやり取
りを見てPovoと契約した私。
彼の某大手通信会社よりKDDIである
AUやSBの方がよっぽど信用信頼ある
会社だと言える。
正にこの会見はKDDIグループの契約
者を強烈に激増させる強い追い風にな
った記者会見である。
ちなみに私がPovoとの契約をする決め
手になったのは動画の記者会見と会社
がKDDIであるAU傘下だったからである
彼の某大手通信会社はKDDI(※AU※)と
SBが必死こいて何十年と前から5Gサ
ービスの準備を怠らずAUとSBはずっと
やって来たから今がある。
にも関わらず彼の某大手通信会社は
何の準備も改善もせずアノ有り様なの
でだから私はKDDI(※AU※)傘下である
Povoとの契約を高橋社長と吉村部長の
会見する姿を見てPovoとの契約を実際
にした私の本音でありPovoと契約しよ
うと決め手になったのがこの会見。
(※この高橋社長と吉村部長の会見後に
私は実際にPovoと契約をした※)
本当に見事であっぱれな会見だった。
KDDI(※AU※)も高橋社長や吉村部長の
治世下なら今後もKDDI及びAUは大丈夫
だと思う。
今度は真逆に世間社会やKDDIユーザー
達が高橋社長の退任を引き止めると
言う事も普通に有り得る話と思われる
本当にサブ回線としてAU傘下である
Povoと契約して良かったと改めて思う
KDDI及びAUが行く未来に幸あって欲し
いと思う。本当に見事な記者会見だっ
た。
同じく西日本まったく改善されてない。
仕事ですごく影響してる。
頼むから何とかして欲しい。
だまれよw
電話できないのが一番仕事不便
お客様の何かあった場合電話できないし身動きができないんだけど
質問ですが、スマホのショートメール的なものは使えないのでしょうか？
確かに電話をかけることは出来ませんが、ショートメールは使えます。そこを活用するのはダメなのでしょうか？
そうなんですよね。
ショートメール、LINE、メール等を利用しないお客様もいらっしゃるので、不便ですよね。
@@空白-j9h3y 質問ありがとうございます。
わたしの場合訪問介護なのでショートメールでは遅延の連絡やお客様が出なかった時に事務所に連絡を入れることができなくお客様が携帯を持っていればいいですが持っていない方もいらっしゃるので会社の人にはメールでできますがないと不便なのは確かです。
こんな上司がいいな
UQモバイル解約して、ahamoに乗り換えました。
ヨドバシポイントも1万円分もらえたので、よかったです！
KDDIさんよ、普段いい給与なんだからしっかりしとくれよ。
仕事で顧客や取引先が電話してきて、「なんで電話に出ないんだ」と怒られて業務支障が出た人や、病人や事故で警察や救急車に電話できなくて亡くなってしまったとかの重大なケースは何件ぐらいあるのだろう(´･ω･`)
２０２２年7月4日午前8時３０分現在。
大分市戸次(おおいたしへつぎ)。
音声通話が、できません。
一か所の設備障害で全回線がダメになるとか、どういうシステム設計しているのか？
まだ通話できません。auサイトで復旧作業終了となってますが復旧してないです。
ていうか、今こそ電波新聞記者の独壇場なはずでは。。
昔は固定電話(黒電話)やポケットベルが当たり前の時代でした。豊かな時代だからこそ、こう言う大障害が発生した時には普段の贅沢な生活を反省する良い機会だと思います。ただこう言う大障害が発生したのが平日でなかったのが不幸中の幸いでした。また復旧作業にたずさわっているシステムエンジニアさん達、お疲れ様です。
電話がまだ使えない状態ですが
原因が分かったなら 復旧も間近だと
信じたいです 業務に支障は
出ましたが 通信障害である事が明確
でしたので 大事には至らなかったです
まっ！しゃーない！
誰でも失敗はあるさ( ´ ▽ ` )
俺もauだし、ネット使う仕事してるからちょいと困ったけど、
そんな深刻に謝る事でもないっしょ！
いちいち怒るほどの事じゃない(^^)
とりあえず会見見て思ったこと
謝罪することもないし責任も問われない地震予知の研究止めて、携帯各社への補助金増やしてやってくれー
何十兆使ったって正確な予知なんて出来やしない
日本はせまいし地球は一個しかないんだし
通信インフラ整えてくれたほうが国民の命は守れるんじゃなかろうか
熱中症で助けを呼べない等命に関わる事もあるので急いで復旧してほしいですね。
話が、出来ないと警察、消防は、呼べない、救急車🚑呼べない😰😭
システムアップデートしくじったんすかね？
本当のとこはどうなの
モルダー教えて
西日本ですが、まだでしょうか？面接の連絡など固定電話など無いので困ります。回復したんなら早くしてください。
早くして下さい‼️もう２日です。
兵庫県
まだ音声通話できませんが？
私は、今入院しています。携帯が繋がらず壊れたのかと、めっちゃ不安になった。病院はWi-Fiが繋がらないのでモバイル通信です。家族ともなかなか連絡が取れなくて、少しイライラ。通信障害では仕方ないんですね。
まぁこういうこともあるって事だよ。
丁寧なわかりやすい会見ありがとうございます。
おはようございます。
現時点もまだ電話が繋がらない状態。
自分もです。2日経っても復旧されてないので自分のスマホ壊れたんじゃないかと心配でしたw
@@kuma2013 今も電話繋がらない状態です。
@@fumifumi4943 私は昨日の夕方頃に復旧しました。思ったより復旧に時間かかりましたねw
@@kuma2013 昨日の夜、再起動したら
繋がるようになりました。
結構、時間かかりましたよねぇ
仕事でソフトバンク、プライベートではドコモとau、いちおう3台持ちです。
今までこんな大規模な通信障害がなかったのがauのすごい所だが、できれば起きてほしくなかったな。
通信障害発生したら、すぐに発表するべきでしたね。
黙っていたから、混乱が激しくなってしまったようです。
@@Ssouta-s5t
電波障害が発生したと速報を出すのに時間がかかるのでしょうか？
それとも、電波障害が発生している事自体何も把握していないのでしょうか？
@@Ssouta-s5t
それと、誰にデータをやるのでしょうか？
@@Ssouta-s5tさん
やっての意味を誤解していました。
失礼しました。
@@Ssouta-s5tさん
07月02日 午前３時30分に通話が出来ず、Myauやインターネットで確認しましたが何も出てませんでした。
UQのwifiもダメだったが、今日の朝復旧したよ。
1時間でもネットが使えなくなると、不安になるね。原因がわかっていればなんてことないが。
まだ通話が繋がらない🥵
大阪です（現在時間 19：55）
アンテナなし
通話出来ず
TH-camは、おｋ
何時まで、・・・・
皆さん、状況、教えて？
7/3日18.25分未だに全く通話が使えないがどうしてくれるんだ？
Gのネット通信障害も、２回位はあって困った事態になったけでも、電話が繋がらないのは初めて。今も困った事態にありますが、早く電話が出来る様に１日でも復旧願ってます。
未だ、復旧してませんが。
4日0時なりますが。
西日本だけど、まだ、電話かけられない
病人が居るので
早く何とかしてほしい
ヤマト運輸も相当な被害受けたみたいだから損害賠償すんのかなあ？
ほんとの事は言わないよ絶対に！顧客に対して補償等は絶対しない！毎月使用料金は必ず払ってくださいって言うよな、ブラック企業代表KDDI
京都ですが、まだ、通じません、自宅電話もauかいせんにしテイルので、全く通じません、タクシーも呼べない、全く孤立しています！本当に早い復旧をして、本当の状況をいってほしい！とても不安です！
ホントそれ
どこぞの北海道の観光船社長とは偉い違いですなーｗｗｗｗ
あの人どこ行った？
素敵な社長ですね！auユーザーですが、あまり困っていません😶