HOLA , QUE TAL, ESTÁN TAN BUENAS , Y MUY ESTÉTICAS. TENGO UNA PREGUNTA PARA HACERTE : LA ENVÍAN HASTA LA ARGENTINA ?? .CHAUUU... FELICITACIONES !!! GRACIELA DE ARGENTINA 🇦🇷😁👌✌👍👏👏👏👏💕❤💕
Hola, Muchas gracias. Desafortunadamente, por ahora no tenemos puntos de venta en Argentina. Esperamos poder ofrecer nuestros productos en América pronto. Atentamente Aduro
Hola Miquel, El material que recubre la cámara de combustión (vermiculita) se mantiene siempre limpio gracias a la pirólisis. Si la vermiculita de su estufa está negra puede que sea porque la leña tiene una tasa de humedad muy alta o porque la inslación no puede garantizar un tiro de chimenea suficiente. Le recomiendo que contacte con nuestro sevicio de atención al cliente para que podamos ayudarle de forma más personalizado. Por favor, escribamos a service@aduro.dk /Aduro
@@Aduro_Stoves he escrito alguna vez ahí y me responden en danés... El realidad lo que pasa es que la vermiculita se desmonta, cae cada mañana. Un drama, muy triste con mi ADURO 9.5. En leroy merlin no me hacen ni caso. Tengo videos que lo demuestran.
Hola Miquel, Podemos ayudarle, pero necesitamos que nos mande toda la información a nuestro SAT. Por favor, mandenos las fotos y el video a service@aduro.dk Mis compañeros le darán una solución en un plazo máximo de tres días laborables. Atentamente, Aduro.
Tengo una ADURO 9.5 que se desmonta sola. La estufa lleva desde el 20 de diciembre en uso y se desmonta sola. Se cae la placa de arriba y la vermiculita. Estoy bastante quemado y molesto. La estufa no era barata, costó cerca de los 1.700€. Me gustaría obtener una solución.
Hola Miquel, Por favor, recuerde que siempre puede contactarnos en service@aduro.dk Contestamos en menos 3 días laborables. En su video se puede ver que sus placas de vermiculita no están bien colocadas. Probableme el deflector de acero también se haya descolocado. Esto puede suceder durante el transporte y se puede resolver fácilmente. El deflector es la plancha superior de la cámara de combustión. Le recomiendo que quite el deflector de vermiculita (plancha superior) y confirme si el deflector de acero está bien colocado. En este video puede ver como hacerlo: th-cam.com/video/RBIQ8Y6TIaE/w-d-xo.html Si tras esto su estufa sigue sin funcionar correctamente, por favor, escribamos a service@aduro.dk para que podamos darle asistencia. Atentamente, Aduro.
@@Aduro_Stoves El deflector de acero se cae solo. Ya veré a ver cuando se enfrie, pero el deflector ese o lo que sea está dañanado toda la vermiculita. Ya me entregaron la estufa así. Se desmontó sola el primer día de encenderla.
Hola Compre una estufa aduro modelo 1.2 hace dos años en leroy merlin Me funciona perfectamente pero nadia me ha sabido decir como se hace la limpieza una vez al año Pusimos un tronco para limpiar pero parece ser que no se puede desmontar en este modelo lo de arriba para terminar de limpiar Me lo podriais solucionar ? Muchas gracias
Hola Chelo, Por favor, contacte con el deshollinador de su zona. Para limpiar la chimenea de la serie Aduro 1 hay 2 opciones: usar un cepillo flexible o desconectar la estufa de la chimenea. En caso de necesitar más información puede contactar nuestro sercio de atención al cliente service@aduro.dk
Desafortunadamente no tenemos punto de venta en México. Si está intersado en adquirir una de nuestras estufas puede contactar a nuestro punto de venta en Madrid: Distribuciones Biokima España. Atentamente, Aduro
Hola. Acabo de encender por primera vez una ADURO 9.5 con leña de encina y me han quedado los cristales amarillos. ¿Es normal? ¿Se pueden volver a dejar transparentes?
Hola de nuevo, Necesitamos analizar su caso individualmente. Por favor, mándenos fotos de su estufa, de la chimenea y de la leña al servicio de atención al cliente servicie@aduro.dk /Aduro
Buenos días, quisiera acogerme a la extensión de la garantía (5 años) pero no encuentro el número de serie. Las instrucciones indican que está en la parte trasera pero no lo encuentro. Podrían ayudarme. Muchas gracias
Hola, Gracias por adquirir nuestras estufas. El número de serie está en la etiqueta CE, en la esquina inferior derecha. La etiqueta CE está normalmente pegada detrás de la estufa. Si necesita más asistencia, por favor escribanos a service@aduro.dk
Hola, Gracias por su interés en nuestras estufas. Por ahora no disponemos de puntos de venta en Argentina. Esperamos poder ofrecer nuestro productos en Sudamérica, en un futuro.
Hola, Tenemos más de 100.000 estufas instaladas en Europa. En general, nuestros clientes están muy satisfechos y suelen recomendar nuestros productos. Le recomendamos que antes de adquirir una estufa se informe bien sobre que producto necesita realmente y las características técnicas de la estufa. Si tiene alguna duda sobre nuestros productos, puede escribirnos a service@aduro.dk. Atentamente Aduro
Hola, me compré una chimenea de este modelo, pero desde el primer día los cristales se me ensucian y no se puede ver nada en el interior. Hay algún defecto en la chimenea, o estoy haciendo algo mal?. Por otro lado siempre que abro la puerta de la chimenea para cargar mas leña me sale mucho humo a la habitación. Me pueden decir que puedo hacer. Mucha gracias
no te van a contestar, xD todas formas te comento si este modelo tiene sistema de cristal limpio una de dos o estas usando leña con humedad o resinas ( no seca) o tienes falta de tiro en tu chimenea o posiblemente sella mal internamente. esta gente prueba sus chimeneas en un sitio cerrado con un buen tiro y una leña muy muy seca algo que en la realidad es imposible sobretodo en invierno cuando guardas la leña en un silo.
haz una medicion de depresion en la chimenea, puedes instalar un presostato y un regulador automatico de tiro en la propia chimenea para dias de viento o baja presion atmosferica etc es poco tedioso porque hay poca gente que entienda del tema pero siempre hay algun tecnico cualificado por las zonas
@@guillermopacheco4108 creo recordar que la depresion media (todo depende del fabricante) eran alrededor de 0.22 kpa aduro explica en un video una forma curiosa de verificar la humedad de la leña www.aduro.es/consejos/. no me pagan pero es un buen metodo para verificar la humedad sin un medidor fisico
Gracias por interesarse por nuestras estufas de leña. Por ahora no ofrecemos nuestros productos en Estados Unidos, pero no descartamos poderlo hacer en un futuro.
HOLA , QUE TAL, ESTÁN TAN BUENAS , Y MUY ESTÉTICAS. TENGO UNA PREGUNTA PARA HACERTE : LA ENVÍAN HASTA LA ARGENTINA ?? .CHAUUU... FELICITACIONES !!!
GRACIELA DE ARGENTINA 🇦🇷😁👌✌👍👏👏👏👏💕❤💕
Hola,
Muchas gracias. Desafortunadamente, por ahora no tenemos puntos de venta en Argentina. Esperamos poder ofrecer nuestros productos en América pronto.
Atentamente
Aduro
TE AGRADEZCO TU RESPUESTA Y CARIÑO.
GRACIELA DE ARGENTINA 🇦🇷😁👌💕❤💕
¿Cómo se limpia la piedra del fondo?
Despues del primer uso me ha quedado negra también.
Muchas gracias.
Hola Miquel,
El material que recubre la cámara de combustión (vermiculita) se mantiene siempre limpio gracias a la pirólisis. Si la vermiculita de su estufa está negra puede que sea porque la leña tiene una tasa de humedad muy alta o porque la inslación no puede garantizar un tiro de chimenea suficiente. Le recomiendo que contacte con nuestro sevicio de atención al cliente para que podamos ayudarle de forma más personalizado. Por favor, escribamos a service@aduro.dk
/Aduro
@@Aduro_Stoves he escrito alguna vez ahí y me responden en danés...
El realidad lo que pasa es que la vermiculita se desmonta, cae cada mañana.
Un drama, muy triste con mi ADURO 9.5. En leroy merlin no me hacen ni caso. Tengo videos que lo demuestran.
Hola Miquel,
Podemos ayudarle, pero necesitamos que nos mande toda la información a nuestro SAT.
Por favor, mandenos las fotos y el video a service@aduro.dk Mis compañeros le darán una solución en un plazo máximo de tres días laborables.
Atentamente, Aduro.
Es facil cambiar el cristal lateral de un aduro 9.6 ?
Hello! Please watch this video th-cam.com/video/IraZ3iiawbg/w-d-xo.html
Best regards
Aduro
Si estuvierais tan seguros daríais garantía de por vida.
Tengo una ADURO 9.5 que se desmonta sola.
La estufa lleva desde el 20 de diciembre en uso y se desmonta sola.
Se cae la placa de arriba y la vermiculita.
Estoy bastante quemado y molesto.
La estufa no era barata, costó cerca de los 1.700€.
Me gustaría obtener una solución.
Hola Miquel,
Por favor, recuerde que siempre puede contactarnos en service@aduro.dk Contestamos en menos 3 días laborables. En su video se puede ver que sus placas de vermiculita no están bien colocadas. Probableme el deflector de acero también se haya descolocado. Esto puede suceder durante el transporte y se puede resolver fácilmente. El deflector es la plancha superior de la cámara de combustión. Le recomiendo que quite el deflector de vermiculita (plancha superior) y confirme si el deflector de acero está bien colocado. En este video puede ver como hacerlo: th-cam.com/video/RBIQ8Y6TIaE/w-d-xo.html
Si tras esto su estufa sigue sin funcionar correctamente, por favor, escribamos a service@aduro.dk para que podamos darle asistencia.
Atentamente, Aduro.
@@Aduro_Stoves El deflector de acero se cae solo. Ya veré a ver cuando se enfrie, pero el deflector ese o lo que sea está dañanado toda la vermiculita. Ya me entregaron la estufa así. Se desmontó sola el primer día de encenderla.
What is stove model number in the video please (¿Cuál es el número de modelo de estufa en el video, por favor?)
Hello! The stove in the video is Aduro 9. You can read more about here: www.aduro.es/estufasaduro/estufas-aduro-1/aduro-9/
Best regards
Aduro
@@Aduro_Stoves Many thanks, great video 👍
Hola
Compre una estufa aduro modelo 1.2 hace dos años en leroy merlin
Me funciona perfectamente pero nadia me ha sabido decir como se hace la limpieza una vez al año
Pusimos un tronco para limpiar pero parece ser que no se puede desmontar en este modelo lo de arriba para terminar de limpiar
Me lo podriais solucionar ?
Muchas gracias
Hola Chelo,
Por favor, contacte con el deshollinador de su zona. Para limpiar la chimenea de la serie Aduro 1 hay 2 opciones: usar un cepillo flexible o desconectar la estufa de la chimenea. En caso de necesitar más información puede contactar nuestro sercio de atención al cliente service@aduro.dk
@@Aduro_Stoves muchas gracias
Me pueden decir el valor de la estufa y si la envía.a Bogota Colombia.... Gracias buen dia
Es el 2021 y estoy viendo su video. Ya exportan para México sus productos???? Ojala puedan responder. GRACIAS
Desafortunadamente no tenemos punto de venta en México. Si está intersado en adquirir una de nuestras estufas puede contactar a nuestro punto de venta en Madrid: Distribuciones Biokima España.
Atentamente, Aduro
Hola. Acabo de encender por primera vez una ADURO 9.5 con leña de encina y me han quedado los cristales amarillos.
¿Es normal?
¿Se pueden volver a dejar transparentes?
Hola de nuevo,
Necesitamos analizar su caso individualmente. Por favor, mándenos fotos de su estufa, de la chimenea y de la leña al servicio de atención al cliente servicie@aduro.dk
/Aduro
Me encanto esta chimenea ojala y las puedan vender pronto en México
Muchas gracias por su comentario.
Esperamos poder ofrecer nuestros productos en México en un futuro.
Buenos días, quisiera acogerme a la extensión de la garantía (5 años) pero no encuentro el número de serie. Las instrucciones indican que está en la parte trasera pero no lo encuentro.
Podrían ayudarme.
Muchas gracias
Hola,
Gracias por adquirir nuestras estufas. El número de serie está en la etiqueta CE, en la esquina inferior derecha. La etiqueta CE está normalmente pegada detrás de la estufa. Si necesita más asistencia, por favor escribanos a service@aduro.dk
Quiero una supongo que el envío es gratis
Hola soy Juan Carlos de Vitoria.España.busco información de la estufa hybrida pelet con leña.
Precios etc.telefono
Hola Juan Carlos,
Puedes contactarnos directamente en service@aduro.dk.
Estaremos encantados de ayudarte.
Hola ,estoy en Argentina ,como podemos contar con ella ,dime los $costos y envió.
Hola, Gracias por su interés en nuestras estufas. Por ahora no disponemos de puntos de venta en Argentina. Esperamos poder ofrecer nuestro productos en Sudamérica, en un futuro.
¿Que tal salen las estufas aduro?
¿Alguien puede comentar la experiencia?
Hola,
Tenemos más de 100.000 estufas instaladas en Europa. En general, nuestros clientes están muy satisfechos y suelen recomendar nuestros productos. Le recomendamos que antes de adquirir una estufa se informe bien sobre que producto necesita realmente y las características técnicas de la estufa. Si tiene alguna duda sobre nuestros productos, puede escribirnos a service@aduro.dk.
Atentamente
Aduro
Nosotros adquirimos una Aduro 9-6 hace dos meses y estamos encantados con ella. Nos calienta unos 120m2.
Hola, me compré una chimenea de este modelo, pero desde el primer día los cristales se me ensucian y no se puede ver nada en el interior. Hay algún defecto en la chimenea, o estoy haciendo algo mal?. Por otro lado siempre que abro la puerta de la chimenea para cargar mas leña me sale mucho humo a la habitación. Me pueden decir que puedo hacer. Mucha gracias
no te van a contestar, xD todas formas te comento si este modelo tiene sistema de cristal limpio una de dos o estas usando leña con humedad o resinas ( no seca) o tienes falta de tiro en tu chimenea o posiblemente sella mal internamente. esta gente prueba sus chimeneas en un sitio cerrado con un buen tiro y una leña muy muy seca algo que en la realidad es imposible sobretodo en invierno cuando guardas la leña en un silo.
haz una medicion de depresion en la chimenea, puedes instalar un presostato y un regulador automatico de tiro en la propia chimenea para dias de viento o baja presion atmosferica etc es poco tedioso porque hay poca gente que entienda del tema pero siempre hay algun tecnico cualificado por las zonas
Ey.. gracias por la respuesta!! voy a ver lo que me has dicho. Cuales serian los valores aceptables de depresión?
creo que tienes razon en lo de la leña humeda.. voy a ver si la consigo de otro lado mas seca
@@guillermopacheco4108 creo recordar que la depresion media (todo depende del fabricante) eran alrededor de 0.22 kpa aduro explica en un video una forma curiosa de verificar la humedad de la leña www.aduro.es/consejos/. no me pagan pero es un buen metodo para verificar la humedad sin un medidor fisico
SE venden En Jordaña?
Pues con mi estufa Jotul me han dado 25 años de garantia......
Dónde la compraste?
aqui en mexico no lo comercializan?
Muchas gracias por interesarse en Aduro. Por ahora no podemos ofrecer nuestras estufas en México, pero esperamos hacerlo en un futuro
Soy de México , hacen envios
Por el momento no vendemos nuestros productos en México. Esperamos poderlos ofrecer en un futuro
Y en Estados Unidos?
Hola Eduardo, por ahora no vendemos nuestro productos en Estados Unidos. Esperamos poder ofrecerlos en un futuro.
@@Aduro_Stoves hola me podrias mandar algun dibujo como hacerla para hacer una en mexico ?
En estados unidos no las reprodusen?
Gracias por interesarse por nuestras estufas de leña. Por ahora no ofrecemos nuestros productos en Estados Unidos, pero no descartamos poderlo hacer en un futuro.