pembelajaran konsumen (Consumer Learning) 105

Video ini menjelaskan bagaimana konsumen belajar dan mengembangkan preferensi terhadap produk dan merek melalui pengalaman, informasi, dan pengaruh sosial. Consumer learning adalah proses pembentukan pengetahuan dan kebiasaan yang berdampak pada keputusan pembelian. Dalam video ini, akan dibahas konsep-konsep penting seperti pembelajaran asosiatif, pengulangan, dan penguatan, serta bagaimana merek dapat memanfaatkan proses ini untuk meningkatkan kesetiaan konsumen. Melalui studi kasus, video ini membantu pemahaman tentang cara konsumen bereaksi dan membentuk persepsi produk.