Samsung UN50TU8000 como consertar Display novo metodo 50 TU8000
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- เผยแพร่เมื่อ 28 ก.ย. 2024
- Veja um metodo pratico para resolver o problema da tela (display) da TV samsung UN50TU8000 que fica desligando ou nao da imagem.Confira esse metodo facil e pratico. TV Samsung 50TU8000 sem imagem.
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Moço você salvou o dia de 2 criança, minha tv tinha parado mesmo colocando a fita crepe, achei o seu vídeo 1 hora da manhã depois de muitas tentativas, agora vamos ter um tempo de comprar outra sem ficar sem TV, obrigado
@@danielasena2177 que bom que deu certo, obrigado pelo feedback.
A minha deu exatamente o mesmo problema no dia 25/12/23 bem no dia de Natal a tarde. Graças ao seu vídeo liguei ontem dia 26/12 no 4004 da Samsung e hoje dia 27/12/23 já vieram aqui em casa e trocaram pra mim toda a tela da TV por uma nova! A TV ficou nova, zerada. Ficou perfeita. E não paguei absolutamente nada. Isso que eu tinha comprado a TV em novembro de 2020, já a mais de 3 anos. Obrigado mesmo pela dica ! Valeuuu
Obrigado pelo feedback, fico feliz que tenha solucionado.
Como você fez para conseguir Samuel?
Cara só tenho a agradecer, a minha tentei isolar as trilhas dos flats de todas as formas mas não havia funcionado, só foi caryar a trilha e a TV voltou a imagem, imagem ficou apenas com duas linhas quase que imperceptível, Valew mesmo amigo, Vc salvou com esse vídeo, eu estava quase vendendo ela para peças
Liga pra Samsung amigo, se você tiver nota eles tão dando o reparo da sua Tela
Como assim caryar?
@@lukinhagabriel7431liguei pra Samsung mas falaram que não tem recall nenhum. Só estresse😢 se quiser conserto, só pagando por outro display
Boa noite! Cortei o Vgh = 100%. Veremos quanto tempos irá durar.
Deus te louve meu amigo!
Infelizmente nao dura muito tempo, essa do video durou 3 meses aproximadamente, entao voltou o mesmo problema, dai tive que fazer outras alteraçoes, se nao me engano na linha de LC1 e LC2 e tambem reduzi a tensao de VHG usando um regulador de tensao. Da uma olhada nos videos gringos foi la que achei outra alteraçao que resolveu a segunda vez que deu problema.
Muito obg pelo video meu amigo, tentei pr quase meio dia isolando trilhas e nd, dai rompi a trilha do VGH e "bingo" ta funcionando tudo De boa agora, como c n tivesse tido defeito nenhum...🙏
@@yzaiasmax2555 valeu pelo retorno mas recomendo você ver outros tutoriais mais avançados porque ela vai funcionar por um tempo e depois vai voltar o problema, nessa do vídeo aconteceu isso, aí eu tive que fazer outra modificação na linha de LC1 e LC2 se não me engano e também abaixei a tensão de VGH 18 ou 24v naoo me lembro bem porque já tem muito tempo, a tv funciona até hoje depois dessas modificações. Então rexoomendo você se aprofundar no tema para se preparar para resolver o problema novamente quando ele voltar a acontecer. De qualquer forma agradeço pelo seu feedback isso ajuda outras pessoas que também estão passando pelo mesmo problema.
@@canalcomentariotraz um vídeo de como faz essas novas adaptação pfv
@@HebeevevBbsbsbs eu não estou mais com a TV e as alterações dependem de cada TV, não é algo que serve para todos os casos, a que eu alterei foi na linha de LC1 e LC2 e também reduzi a tensão de VGH, tem que testar o que funciona para cada caso, infelizmente não tenho outra TV dessa aqui mas se eu pegar alguma faco o vídeo sim.
Mas ate hoje
@@canalcomentario po cara agora não tenho nada de dinheiro aqui mas quando eu reber eu te mando um dinheiro
Isolei com fita durex( cerca de 0,5 cm de largura ) o flat da placa do lado direito ( posicionamento considerando a tv vista por trás) com posicionamento da fita adesiva quase que no meio do flat. Fiz dois testes , no primeiro, colei na esquerda do flat, parou de desligar mas ficou sem imagem. Na segunda tentativa já joguei mais para o meio mesmo, e funcionou 100%. Nenhuma deformação na imagem.
Vamos ver quanto tempo vai durar.
Maravilha, vsmmos torcer pra durar bastante tempo,, obrigado por compartilhar a sua experiência.
Tá pegando ainda??
@@edgames5155 Por enquanto ainda está normal, mas vamos ver até quando vai durar, porque vi que tiveram pessoas que fizeram e pouco tempo depois deu defeito em outro bloco desse chip que é construído em cima do próprio flat que vai para dentro do lcd.
E aí até hj tá ?
@@frazzongg2704 Por incrível que pareça ainda está funcionando.
Há uma semana entrei em contato com a SAMSUNG relatando esse problema, eles enviaram um técnico e ele fez a substituição do display sem custo nenhum, me disseram que eles estão substituindo de todos que entram em contato, minha tv já estava com mais de dois anos, já havia acionado a garantia dela antes de um ano de uso e seis meses depois do reparo deu o mesmo problema, como já havia passado a garantia deixei ela de canto, mas pesquisando vi comentários de que a samsung estava trocando o display, entrei em contato com eles e deu certo.
Que noticia boa, Voce tem a nota fiscal dela? quero saber se pessoas que nao tem a nota fiscal conseguem tambem.
Comigo não tive a mesma sorte a Samsung me disse que eles não são responsáveis e eu tenho que vê isso com a parte da assistência técnica e a minha Tv é uma de 65TU8000 e não vou pagar pra arrumar ficou 4 mil o display…
@@LEGEND_798 A minha Tv é uma 55TU8000 e me cobraram 180 reais para o técnico vim na minha casa fazer o orcamento.
O meu o técnico ficou de buscar ela no dia 15. Depois que for feita essa troca pela Samsung sera que existe o risco de voltar a dar esse problema? Obrigado pelo seu video.
@@renatoandre7070 sempre existe a possibilidade, houveram casos que foi trocado e deu problema novamente mas pode ser que a Samsung tenha corrigido o problema e as novas telas não tem mais o problema.
Só pra desejar que DEUS TE ABENÇOE SEMPRE!
@@eletronicamuniz154 Amém 🙌
Me inscrevi no seu canal, perfeito cortei a trilha do VGH funcionou perfeito
Valeu
Veio a imagem, ficou um risco preto fino na horizontal na parte superior, nada que possa atrapalhar a imagem
Já faz muito tempo que está funcionando?
Cara vou te dar o like vc me ajudou fiz e deu certo ! Obrigado
@@magnonitro valeu, só lembrando que esse procedimento não dura muito tempo, provavelmente o problema vai voltar, já vai pesquisando outra solução como reduzir a tensão VGH e eventualmente mais algum procedimento.
Não perco mais meu tempo recuperando os display dessa linha, alguns funcionam por uns dias, e outros só por algumas horas, portanto é tempo perdido, vc elimina o curto em um ponto, mas parece que ele migra para outro ponto, aí não há mais nada que se possa fazer!
nada me tira da cabeça que a samsung programa esse curto nas tvs depois de um tempo dao problema. nao é possivel. a minha tbm deu esse problema
]
@@brenercordeiro8205liga pra Samsung
Me ajuda
Nome disso é cartel de roubo😡😡 feito pra estragar
Não concordo muito com isso não. Pq ela está dando garantia mesmo a garantia já acabando
Parabéns pela explicação valeu mesmo ❤
Melhor video...vamos ver se funciona até quando
Aqui vai uma dica, se caso ela voltar a apresentar defeito depois de alguns meses corte também a linha VSS
Cara top demais funcionou porem apareceu listras na tela
@@baraticubeba pode acontecer de aparecer essas listras, esse recurso mostrado no video é um paliativo e provavelmente o problema vai voltar após um tempo, infelizmente não estou mais com a TV mas ela depois de 3 meses voltou o problema daí eu fiz, outras alterações se não me engano foi na linha de LC1 e LC2 e também reduzi a tensão de VGH. Se você tiver conhecimento de eletrónica recomendo dar uma olhada nos vídeos gringos tem vídeos que mostram como reduzir a tensão de VGH e também como remover ou reduzir as listras.
Olá amigo. Estou com uma UN55TU8000G, Ela esta aquecendo muito o canto esquerdo, bem no cantinho de baixo da tela, ja criou ate uma bolha de derretimento. Saberia me dizer o que pode ser?
@@nilmarmuller9758 ola, se tiver aquecendo a tela é porque tem algum curto circuito interno na tela.
Isso se chama vicio oculto, trabalho 50 anos com eletrônica. Todas que entram na minha oficina, eu ja passo para o cliente, ligar para o SAC, mesmo fora da garantia!!! E resolveram muitas , o problema é que você vaiter uma tela nova, porém com o mesmo vício e outra para mim,ainda a melhor em todos aspectos é a LG. Agora tenham cuidado com as tvs com as novas telas , Amoled, OLED e a Samsung para não perder vem com a Qled. Tecnologia nova imagem incrível, com uma baita imersão, e quem se acustuma com essa imagem, não quer saber de outra. O problema é o tal do burning. A tela com o tempo vai marcando pixel, e voce não vai gostar,pois esta tv não tem a retro iluminação ou seja, não tem os barramentos de leds. Os próprios pixels acendem por si só!!! E se você gosta de assistir aqueles programas tipo jornalismo news, onde fica uma tarja com dizeres do que está acontecendo no momento, fica ali por muito tempo, fazendo assim marcando a imagem. Deixem esta tecnologia melhorar, para comprar uma, eu vou esperar. Essa tecnologia é que a de melhor até aqui !!! 24/04/24
Obrigado
Obrigado pelas informações.
Obrigado 🙏
A minha tá com o mesmo problema e os mesmos sintomas, o técnico que levei disse que não prestava mais, vou tentar cortar esse VGH, vai que cola kkkk
Faz procedimento e depois conta aí se deu certo.
A.minha funcionou certinho
@@dnilow valeu pelo retorno. 👍🤝
Só por curiosidade deu certo meu amigo..a minha conseguir. A troca o8000 pela Samsung. Espero que sim .
Parabéns, bem explicado
Tvs são caras e todas dão problemas de display, consumidor é enganado,tem pouca durabilidade,o conselho é comprar a mais básica possível para não ter tanto prejuízo
@@jomargarrefa2969 e fazer garantia estendida, compensa muito pagar um pouco mais e ter mais tempo de garantia do que pagar o conserto depois.
muito bom fiz numa aqui foi tiro certo .
Obrigado pelo retorno
A minha eu coloquei a fita no primeiro pino no flat do lado direito(sim isolei apenas 1 pino), parou de reiniciar mas nao da imagem, alguma dica ?
@@renatolauro6778 dependendo do ponto que foi isolado pode ter cortado alguma fonte essencial ou algum sinal essencial, faça mais testes isolando outros pontos é uma tarefa trabalhosa mas não tem receita de bolo tem que ir testando se não resolver aí você terá que partir para ações mais drásticas como cortar trilha.
A sansung tá garantindo a solução desse problema até 2024 mesmo sem nota fiscal, pelo serial da tv.
Algumas pessoas tiveram esse atendimento negado, você sabe qual procedimento para obter essa garantia?
@@canalcomentario a minha mesmo vem sendo negado ate hoje, e olhe que reclamo com eles desde o tempo da garantia.
@@LucasMatheus-hj6cn você tentou o Procon?
@@canalcomentario irei tentar, é o jeito.
Verdade.. Estou com uma desse modelo parada .. valeu vou ligar na. segunda feira ...obrigado..
A minha é do lado esquerdo, creio que achei o ponto,porém qdo isolo fica preto, posso tentar romper o vgh do lado esquerdo,mesmo sabendo que o defeito é do lado direito?
Olhando a tv pela parte traseira a minha tinha o defeito do lado esquerdo, quando tentei isolar o cabo do lado direito eu até consegui que ela acendesse os leds mas nao deu imagem, dai fiz o corte do lado esquerdo no ponto VGH. Tente alterar a largura do isolante e testar varias posiçoes se nao resolver ai pode ser que seja do lado esquerdo o defeito olhando pela parte traseira. Lembrando que nao existe uma formula que serve em todas as tvs ou seja, cada caso é um caso e requer um procedimento especifico, mas geralmente cortando o VGH do lado correto deve voltar a imagem, mas como falo no video nao ha garantia de quanto tempo vai funcionar, a que eu fiz esta funcionando até hoje. Existe um metodo chamado short Killer que tambem resolve o problema e é mais eficiente mas envolve procedimentos mais complexos e requer varios equipamentos especificos alem de experiencia maior em eletronica para efetuar procedimentos de microsolda e aplicaçao de descarga eletrica controlada no painel.
Poderia me tirar uma dúvida, quando esse modelo tu8000 está com a imagem trêmula esse tipo de paliativo resolve, aja vista que com a fitinha nada acontece.
Obrigada
Provavelmente não vai resolver, para esse sintoma terá que fazer outro tipo de procedimento que vai depender do que você constatar na análise das tensões. Terá que medir as tensões VGL, VGH e as demais e verificar se tem alguma alteração, quanto a solução depende muito de cada caso. Infelizmente não tenho como te dar um passo a passo pois cada caso é diferente.
A minha foi cortado vgh e bugou a imagem,ficava pixel travado na tela,aí ele religou e tirou os transistores t8,t12,t14 aí tirou todos dessa leva ai,voltou a funcionar porém com linhas terríveis na tela,mais pelo menos da pra usar normal
Esses transistores que você retirou ficam na placa do painel?
Eu peguei 2tvs e cortei o VGH do lado esquerdo só esse faz 2 meses está boa mas vai saber por quanto tempo
Como dito no video nao ha como garantir quanto tempo vai durar, porque isso nao é um conserto mas uma forma de deixar a tela funcionando. A que eu fiz tambem esta funcionando vamos ver até quando.
Tenho uma tv dessa e deu defeito no display consegui que eles trocasse a tela e me deram mais 3 meses de garantia obs: não tenho mais a nota fiscal.
Qual procedimento você fez para consegue a troca sem a nota fiscal?
@@canalcomentario só liguei na Samsung e solicitei o serviço e comuniquei que eu sabia da informação que a cortesia cobre o aparelho pelo número de série dispensando assim o uso da nota fiscal, comigo deu certo mandaram um técnico em minha residência que já veio com um display novo e em 15 minutos minha tv estava nova
@@RP-Slots obrigado pela informação
se eu trocar a vcon ela volta a funcionar? ou vai acontecer o mesmo caso de desligamento
Não vai resolver porque o problema é na tela, a solução definitiva é a troca da tela, esse procedimento do vídeo e outros que tem aqui no TH-cam são paleativos para tentar remediar o problema.
Bom dia, estou fazendo na minha gora mesmo, do lado direito, ela parou de desligar, e ficou com uma tela azul.. mais ainda não apareceu imagem ?? precisa por antena para aparecer a imagem ?
Se ela apareceu alguma mensagem na tela então está funcionando
@@canalcomentario Não não, sem menssagem alguma...só uma tela azul, mas está se mantendo ligada...
@@f2audio deveria ter algum caractere na tela, verifique se os cabos flat estao bem conectados, você tinha feito algum procedimento antes? Verificou se não cortou alguma trilha a mais, o normal seria que ela aparece a logo da Samsung ou alguma informação na tela.
fiz aq deu certo valeu
Mesmo que tenha funcionado eu recomendo que você assista esse vídeo aqui e se sentir que tem o conhecimento necessário fazer a alteração do circuito pois é provável que ela vai voltar a dar problema no futuro. Lembrando que esse vídeo que estou te mandando o link é de uma TV de 70 polegadas e portando tem a placa diferente da sua mas o conceito é o mesmo, você só tem que identificar o ponto correto na sua TV, mas só faça isso se tiver conhecimento pois se fazer da forma errada vai danificar.
th-cam.com/video/ltdELrzPcrI/w-d-xo.htmlfeature=shared
Veja esse aqui também
th-cam.com/video/kFINAT-Y204/w-d-xo.htmlfeature=shared
Tenho uma un65tu8000g, ela não chega q acender os Leds em momento algum, quando o ambiente está muito escuro consigo enxergar que a tv está funcionando mas não tem a luminosidade dos leds. O problema pode ser a fonte? Por favor alguém me ajuda 🙌
se vc desconectar o cabo que vai da fonte para a principal ela devera ligar e acender os leds
Olá amigo, estou com uma do mesmo modelo dessa com o mesmo defeito, fiz o primeiro procedimento de desconectar o cabo flat e jampear os pontos de 3.2v e ligar,só que não está tendo os 14v que teria ter nos capacitores no qual vc mostra no vídeo, fica dando zero v! Vc teria alguma dica?
@@macetescaseiros7161 Passo 1: desligue o cabo que vem da fonte para a placa principal e ligue a tv, se ascender os LED's da tela então os LED's e a fonte estão ok.
Passo 2: reconecte o cabo da fonte na placa principal e feche os pontos de teste da placa principal, desligue o cabo flat que vai da principal para a tela, ligue a tv, ela deverá ligar e ascender os LED's da tela e permanecer ligada e gerar os 14V no ponto indicado. Se isso aconteceu então a placa da fonte, a principal e os LED's estão ok. Mas se ela ligou ascendeu os LED's e não gerou os 14V então você tem um problema no conversor DC DC, procure algum componente em curto na linha, e lembre se que o conversor DC DC gera várias tensões, se houver algum curto circuito em alguma das linhas vai provocar o desligamento de todas as linhas.
Depois me fale se a tela está acendendo os LED's.
@@canalcomentario Olá Amigo Boa tarde! Fiz todos esses procedimentos que vc me falou, inclusive consegui eliminar o curto da tela, agora ela fica ligada normal com som porém sem imagem devido a falta dos 14v ausente naqueles 4 capacitores, mesmo desconectando o flat e jampiando os pontos de teste não aparece os 14v ! Agora vou ver se consigo achar algum componente danificado no conversor DC DC que vc me falou! (GRATO)
@@macetescaseiros7161 show, qualquer coisa de um alô que a gente tenta ajudar na medida do possível.
@@canalcomentario Olá amigo! Até agora achei um fusível SMD aberto, no corpo dele está marcado com a letra Y ,só que eu já procurei e não encontrei aqui na sucata e nem para comprar,e ele faz parte alimentação DC DC, vc teria alguma dica de algum que se já equivale? (GRATO)
@@macetescaseiros7161 nao tenho o esquema elétrico para uma referência precisa, minha sugestão é que você se verifique que não tem nada em curto e utilize um filamento de fio fino para testes.
fiz esse procedimento e funcionou por 3 semanas, dai voltou o defeito de novo...
Como falei no video isso não é um conserto da tela e não há garantia de quanto tempo vai durar, a que eu fiz esta funcionando perfeitamente, vai depender muito dos Danos que o display sofreu. VC pode tentar outros pontos para tentar fazer ela voltar novamente.
Pra quem tem tv acima de 55 polegadas da linha TU8000, eles não estão trocando a tela. Vale a pena entrar na justiça??
Infelizmente não tenho essa informação.
Tenho uma dessa mandei arrumar tem 5 meses hoje parou de funcionar 20/04/2023. Vou acionar a Samsung.. como foi dita no vídeo recoll.. Glória Deus . Vou conseguir receber esta benção.. em nome de Jesus . Que Deus continue abençoando sua vida. Valeu a pela informação... Abraço.
Depois comenta se conseguiu a troca com a samsung.
Hoje tive a troca do display pela Samsung sem custo ... Deus é maravilhoso conseguir a troca do display. Passou 10 dias depois de fazer contato com eles . Que Deus abençoe a todos...
Como você fez para a samsung trocar o display da sua tv?
Você levou primeiro na autorizada ou ligou na samsung?.
Pois a tv queimou o display ontem e gostaria de saber como resolver pelo recall
@@dllmakeup8875 vai no site da Samsung se você já tiver cadastrado sua TV entra na sua conta Samsung se não cadastre sua TV, depois vai em suporte e abra uma solicitação de reparo informe o problema que já abre um chamado aí a autorizada vai entrar em contato pra ir na sua casa.
@@dllmakeup8875 não levei para autorizada. Só liguei no sac da Samsung 400040000
Tenho uma , já trocou o display deu defeito outra vez, vou ver se tem algum técnico aqui na minha cidade que faz essa gambiarra!!
Eu compro essas tv com ou sem nota fiscal com qualquer defeito
Eu cortei a trilha do VGH e agora não aparece imagem mais nenhuma, tem como eu recuperar essa trilha que eu cortei? Infelizmente eu cortei na trilha e não na bolinha
Sim tem como só é uma tafera bem chatinha de fazer, tem que ter paciencia. Qual era o problema da sua tv pois voce diz que nao esta mais aparecendo imagem isso da a entender que antes aparecia imagem. Ja tentou isolar algumas trilhas do cabo flat?
@@canalcomentario sim, aparecia imagem com as trilhas isoladas, só que de um lado a tela estava roxa, então tentei fazer esse procedimento de cortar a trilha do vgh, não resolveu o problema, voltei a isolar a trilha e agora só sai som.
@@EduardoSilva-sr9ue mas o procedimento de cortar trilha é para quando não da imagem isolando as trilhas no cabo flat. Retire a fita que estava isolando as trilhas, deveria dar imagem, outra coisa você fez o jumper na placa principal? Depois de fazer isso deixe ela ligada Algumas horas reiniciando mesmo pra ver se depois de. Algum tempo Ella entra imagem, Caso não entrar desligue da tomada e ligue novamente, em alguns casos ela volta a dar imagem se fazer isso. Mas não resolve o problema porque mesmo cortando a trilha o defeito ainda está lá.
A trilha que você cortou foi do lado esquerdo igual no video?
@@canalcomentario sim foi
Faz custo em reparo de tela?
Não entendi a sua pergunta.
@@canalcomentario curso ,em reparo de tela,ou poderia me ajuda passando seu conhecimento sobre recuperações de telas,ja recuperei algumas posso compartilhar meu conhecimento tbm,mais se você fizer o curso eu assino
@@Gomes_2x ok entendi, agradeço pelo interesse mas no momento não tenho projeto nesse sentido. Há outros criadores da área que podem te oferecer bons treinamentos nessa área.
Amigo, fiz o jump e está acusando 15,99v e as vezes 16,08 ou seja, diferentemente dos 14v falado no video, será que ao invés da tela, é a placa principal?
Nao acredito que seja isso, essa tensao pode sofrer pequenas variaçoes, verifique se a tensao de VGH (24V) esta presente.
Eu tenho a nota fiscal e não trocaram da minha com um mês fora de garantia. Como faço pra fazer pelo recall?
Abre um chamado pelo site da samsung e tenta novamente por la.
Comprei a minha em Janeiro/21 em Julho/21 começou a aparecer listas horizontais no rodapé da tela, a Samsung trocou o display, semana passada começou a aparecer linhas horizontais no rodapé e no meio da tela, esta semana vão trocar novamente a tela, me informaram que a NF tem validade de 4 anos.
Obrigado, essa informaçao da nota é muito importante.
mano vlw deu certo aqui rompi o VGH deu certo
Fico feliz que deu certo aí 👍
Meu tbm deu certo, durou 5 meses e hoje apresentou o msm defeito
PORQUE NO LO HACEN EN ESPAÑOL?
Eu sou Brasileiro, mas você pode ativar as legendas.
Eu isolei as trilhas com papel do lado direito, apareceu imagem, porém continua desligando sozinha
Tente mudar a posição do isolador para outro ponto, caso ainda continue desligando tente fechar com solda os dois pontos nas placa principal que ela vai parar de desligar. Mas veja se a imagem não tem alguma alteração pois talvez o painel possa estar consumindo muito e aí ela desliga. Verifique se a imagem vem normal, se tiver normal feche os dois pontos da placa principal que eu menciono no video, isso vai fazer com que ela pare de desligar. É bom monitorar se não tem nada aquecendo demasiadamente apos esse procedimento pois se tiver alguma coisa em curto nas tela ao fechar os pontos da placa principal vai desativar a proteção.
Tenho uma Tv Samsung UN50Tu8000G comprada em 09/2020, e apareceu o defeito de display, liga e desliga ininterruptamente sem image e som, será que eu consigo um recal. Como faço para pedir essa substituição na Samsung. Obrigado.
Tem relatos que ainda está aceitando a garantia estendida, abra um chamado no site da Samsung ou ligue no 0800 deles e relate o seu caso.
É importante ter a nota fiscal em mãos.
@@canalcomentario nota fiscal eu tenho.
@@leonirtenca5951 Se der certo informa aqui depois pra mais pessoas saberem.
A Samsung deu 1 ano a mais de garantia ou seja 2 anos
Isso mesmo, tiveram vários relatos de que a Samsung trocou a tela mesmo que estava fora da garantia, mas para quem naao tem a nota fiscal pode seguir a dica do vídeo para pelo menos colocar para funcionar mais um tempo.
Tenho um tv tu 8000 com esse problema Só não entendi como e o corte da trilha...😢😢
É só partir a bolinha Metallica ao meio com um estilete com cuidado para não cortar as outras trilhas.
Em qual modo no mite vc colocou ?
Não entendi a sua pergunta. Pode r formular por favor?
Alguem em Fortaleza que faça esse serviço??
Só digo uma coisa Samsung nunca mais, abri chamado pra Samsung ,pois a minha foi comprada em mês 07 de 2020 é não está mais na garantia e quase não usava está tv , agora que comecei a usar houve este defeito , pesquisando vi que é crônico , se caso a Samsung não consertar , e não tiver como recorrer é simples é só nunca mais comprar nada da Samsung!!!
Leva na autorizada eles vao te passar orçamento, aí pega OS e abre reclamação no Procon e mostre que é um caso cronico do modelo pode ser que demore mas tem chance de conseguir resolver.
@@canalcomentario tem que ter um documento mostrando que isso é crônico !
@@brzilcanal eu não sei como pode ser provado que é um problema cronico,, mas li relatos de pessoas que entraram no Procon com a ordem de serviço da autorizada e conseguiram resolver. Tem vídeos de outros países com esse mesmo problema nessa tela, aparentemente é um problema global e não só no Brasil.
@@canalcomentario muito obrigado meu irmão, me diga uma coisa qual marca você indica de adquirir , na atualidade qual marca menos apresenta defeito , Samsung nunca mais!
@@brzilcanal sinceramente não tenho essa resposta, mas é bom lembrar que as vezes uma série da mais defeito enquanto outras não da muito defeito. Aqui tenho uma TV da LG já tem 8 anos e nunca deu defeito, é da série LB6500, a primeira com o sistema webos, Mas outras séries da mesma época dão mais defeito como a LN e a LA, então é um pouco de sorte também. Apesar dos problemas que algumas TVs da Samsung apresentam, principalmente de tela, eles ainda tem um bom suporte técnico na garantia. Mas indicar uma marca eu não indico, já fiz isso no passado e tudo que eu falei de bom da marca aconteceu tudo ao contrário, a TV deu defeito 2 vezes na garantia e as duas vezes foi tela, era da Samsung. Mas outras marcas não estão isentas desse tipo de problema.
O pior é que a minha deu esses problema a Samsung trocou o display deu o mesmo defeito!!
Verdade ... achei que o problema seria resolvido de vez .. tenho três TV Samsung nunca deu problema. A mais antiga tem 17 anos ..
a minha é uma 55 TU8000 e ja tentei de todas as formas e a samsung não quer reparar sem custo.
Ouvi alguns relatos que a pessoa levou na autorizada pegou o orçamento e levou ao Procon, alguns tiveram que entrar na justiça. Infelizmente não posso orientar melhor nessa questão.
da pra pega nota pelo cpf
É necessário procurar a loja que vendeu para pedir a segunda via.
@@canalcomentario peguei pela nota fiscal eletrônica, lá fica rudo que foi comprado com nota.
@@edmoraesmanzanoonde que pega? Eu ja tentei de varias formas e nada
👍
A minha eu comprei de segunda mão abri e percebi que já tiraram esse componente
Cara cortei o VGH e pegou ficou alguns dias ligados, agora desligou e voltou com o problema anterior (reinicia toda hora) pode me ajudar nesse quesito?
Vai na placa principal e fecha aqueles dois pontos que eu mostro no minuto 7:07 (voce precisa soldar um fio fechando eles) e liga ela pra ver se da imagem. Se der imagem voce deixa fechado os pontos indicados, outra coisa que voce pode fazer tambem é deixar ela ligada reiniciando mesmo, deixa la ums 20 minutos ou mais as vezes ela volta a dar imagem depois desse tempo reiniciando. Se nao der voce deixa la ela ligada reiniciando e depois desse tempo voce desliga ela da tomada aguarda um 5 segundos e liga novamente pode ja fazer esse jumper ai que eu falei e deixar ja ligado aqueles dois pontos se nao der imagem voce faz esse esquema ai de deixar ela ligar umas meia hora se ela nao voltar a dar imagem nesse tempo voce desliga ela da tomada e liga novamente depois desse tempo aproximado. Nao é uma soluçao mas pelo menos da pra ir usando. Se eu conseguir alguma outra soluçao eu te aviso aqui no comentario.
No caso quando voce fazer a ligaçao daqueles dois pontos da placa nao é pra desligar mais o cabo que eu falo no video, logico que voce tem que fazer essa ligaçao com a tv deslgada da tomada.
Se nao tiver como fazer a solda é so levar em uma assistencia tecnica e pedir para soldar um fio fechando aqueles dois pontos, pode ser assistencia tecnica de celular mesmo geralmente eles fazem isso na hora pra voce.
Se precisar remover a placa tem a maneira correta de fazer nao forçe a placa para cima senao pode danificar voce tem que levantar levemente um para destravar e depois deslize a placa para o lado tem um video ai no youtube que mostra como fazer. So pesquisar por "Tv Samsung un50ku6000 e outras como retirar as placas sem quebrar" tem um video ai que mostra.
Aí é cobra criada
Estamos sempre aprendendo.
Definitivamente não compensa, a tela vai dar defeito de novo.
No video eu deixo claro que não é uma solução definitiva, mas pelo menos dá pra usar mais algum tempo
fiz isso funcionou por uma semana, agora apareceu curto em outro ponto da vcom, minha vontade é pegar essa tv de merda e quebrar na cabeça do Presidente da Samsung.
Tente manter fechado o jumper da placa principal (se já não tiver fechado), essa do vídeo deu problema depois de 3 meses, tive que reduzir a tensão de VGH e fazer outra alteração em outra linha que nao me lembro agora. Infelizmente esses procedimentos são paliativos, para resolver de vez só trocando a tela. Se tiver disposição de tentar novamente da uma olhada aí nas respostas dos comentários eu postei um link de um vídeo de outro canal que mostra uma solução diferente talvez te ajude, não tenho como pegar o link agora mas acho que coloquei em resposta a outro comentário aí.
👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋
liguei la na samsung eles falou que nao tem garantia tenho ela a 2 anos e tenho a nota alguem conseguiu ,,,, sou de sao paulo zona lesta
Teve uma pessoa que falou que entrou no Procon e mostrou que era um problema generalizado, daí com os protocolos a pessoa ligou na Samsung e só assim conseguiu. Eu não sei qual o procedimento exato mas tente ir no procon e mostre que é um problema recorrente pra ver se a Samsung te atende.
@@canalcomentario mas para eu entrar no PROCON eu tenho que ter alguma justificativa.......a autorização falou que se eu levar para orçamento mesmo sabendo do defeito irá levar de 15 a 30 dias para eles falar o que elseria ... Tenho que levar para eles e com o laudo entrar no PROCON.....e depois voltar lá na autorizada
@@seacarcond sim, é isso mesmo, eles vão te passar orçamento da tela aí VC vai argumentar que é um vicio do produto que tem vários casos iguais ao seu. Foi isso que vi o pessoal comentando mesmo. Demora um pouco é trabalhoso mas é o caminho pra resolver, pelo que vejo comentarem.
A minha tv começou derreter o canto inferior da tela, e parou de aparecer a imagem
acho pouco provavel que a sua tv tenha "derretido".
Olá amigo. A minha esta com esse mesmo problema, esta aquecendo muito o canto esquerdo da tela bem em baixo já está tendo sinal de derretimento. Você conseguiu a resolver o problema?
@@djalmaluciosanto2010 consegui a resolver o problema da sua amigo?
@@canalcomentario a minha esta com derretimento no canto, olhando de frente fica a minha direita, poderia me ajudar e resolver esse problema? Desde já agradeço
@@nilmarmuller9758 se o aquecimento é dentro da tela é mais complicado de resolver, não tenho como te orientar por aqui porque requer análise.
Amigo a minha é uma 55 não possui vgh e agr kkk
Ela tem sim mas pode estar em outro ponto, tente esse procedimento aqui, lembrando que nao testei e é por sua conta e risco.
th-cam.com/video/JjsFUAK7DGA/w-d-xo.html
resolveu nada querem dinheiro
Tenho uma tv tv samsung UN55TU8000GXZD problema de imagem , fica um pipoco no áudio e aparece um pouco a imagem Fantasma . O que pode ser?
As informações que você passou não são suficientes, você precisa definir o que é "problema de imagem".
Ela está reiniciado ou seja, liga e desliga?
@@canalcomentario consegui com o atendimento da Samsung . Era um problema de atualização. Fiz o teste recomendado e o problema era no HDMI 1 . Após fazer todos os testes , zerou , voltou a funcionar.
@@canalcomentario , não.
Bom. Dia, eu cortei O FGH, ficou pior !!! afff
Após inúmeras tentativas de todas as formas possíveis. após solicitar uma visita técnica para analise e em posse do orçamento que foi de quase 3 mil reais, consegui que autorizassem o reparo sem custo da minha TU8000 55".
Valeu por compartilhar sua experiência
Vc é de onde?
@@FazueLi-fk4uk Maceió
@@LucasMatheus-hj6cn Estou no mesmo caso do teu com a mesma TV. Fora da garantia. Queria ver se conseguia contigo o protocolo de atendimento que pudesse me ajudar.
Respondeu minha pergunta
Bom dia eu cortei o VGH, ficou pior afff.
Se você cortou em cima da bolinha dourada como mostrado no video é só soldar de volta, como ficou claro no video nem todos os casos resolvem cortando nesse ponto, por isso eu falo pra cortar na bolinha dourada para caso não resolver poder soldar de volta
MOlá boa tarde! tudo bem? fiz o isolamento no flet direito e esquerdo e os leds acende mais não aparece nada na tela, quando fiz o isolamento do flet que sai da placa apareceu uns riscos na tela, você consegue me orientar o que pode ser? Tv50TU8000g
@@vanessacunha7816 se você soltar o cabo flat menor da tela ela tem que dar imagem de um dos lados, se isso não acontecer então só isolar o cabo não vai resolver, precisa tentar outro método. Para um diagnóstico preciso só avaliando a TV.
merci
Desculpe, mas mesmo sem o conector de driver de LCD, ela não desliga. Sinto muito. Mas não condiz com a realidade. Um curto no display, não causa proteção. Ah, lembrado. Não precisa de NF para requerer garantia. Basta levar a uma assistência, que ela fará a identificação de uso. Próximo vídeo, mostre como foi feito os testes. Ou seja, o antes e o depois
Comprei a minha TU8000 de 50 pol em 12/2020 e em 11/2022 deu listras horizontais. Soube do recall e trocaram a tela.
E agora em 08/2024 entrou em loop infinito desligando e ligando, sem estabilizar a imagem (aparece e some) até desligar e ligar em seguida.
@@andreluizjdealmeida7696 é provável que tenha problemas no display novamente, se você seguir as dicas do vídeo da pra saber se o problema é no display, basta desligar o cabo que saí da placa principal para a tela, a TV deverá ligar e permanecer ligada sem desligar, lógico que não vai dar imagem, mas assim você confirma que o problema é na tela. Daí tem que avaliar a tela pra ver se dá pra fazer esse paliativo ensinado no video, lembrando que é um paliativo, não resolve o problema pra sempre, uma hora volta a dar problema novamente
@@canalcomentarioobrigado
Olá bom dia parabéns fiz igual e deu certo porém ficaram algumas linhas , tem como tirar essas linhas ?
@@Robertocrf sim e não, só com esse procedimento não dá para tirar as linhas mas já vi videos de canais gringos que conseguiram tirar as linhas porém o procedimento é bem mais complexo. Lembrando que esse procedimento aí do vídeo vai funcionar por um tempo mas depois vai voltar o problema. Tente ver mais vídeos principalmente de gringos para tentar outros procedimentos.
Ok obrigado !
Amigo, verdade que além do corte do VGH precisa trocar o resistor na placa para reduzir a tensão de 24 para 14 Volts??
Sim precisa reduzir a tensão de VGH, mas o melhor é reduzir usando um conversor DC/DC. Veja aqui nos comentários eu deixei alguns links em outras respostas, da uma olhada se precisar. Lembre-se que os links que passei lá é para uma TV maior portanto a placa e os pontos de ligação serão diferentes mas o procedimento é o mesmo.
Deu certo amigo, não cheguei fazer o jumper não. Cortei o VGA e do CK1 ATÉ CK8, funcionou na hora.
Liga pra Samsung amigo, se você tiver nota eles tão dando o reparo da sua Tela
A samsung nao esta resolvendo recall... procurei e eles alegam nao haver comunicado oficial
Algumas pessoas não conseguiram, tente o procom.
Boa tarde! Minha TV está com esse problema, comprei ela em novembro de 2020, porém com 1 ano e 3 dias ela queimou a tela, a Samsung trocou sem custo, porém hoje ela novamente deu problema, ela liga e fica reiniciando, será que a Samsung faz a troca pela segunda vez??
Várias pessoas conseguiram a troca mesmo após a garantia, se você tem a nota fiscal entre em contato com a Samsung pra ver.
Vc consegui a troca pelo telefone ou e-mail? Tentei e eles falaram que não troca. Só pagando 😢
Comigo aconteceu idêntico a sua. Trocou a tela em 2022 mas agora tá com loop infinito. Liga, aparece a imagem e depois some. Logo em seguida reinicia.
Excelente vídeo estou inscrito agora tenho uma tv dessa que está com a imagem duplicada vc teria alguma dica ou vidro sobre o assunto grato
@@edsoncarlosdasilva280 @edsoncarlosdasilva280 Não tenho vídeo sobre isso, você já tentou fazer o isolamento de trilhas do cabo flat? Se não resolver com isolamento terá que medir as tensões do display para ver se tem alguma alteração e eventualmente pode ser necessário alterar alguma tensão ou cortar trilhas mas não tenho um tutorial para isso, teria que analisar o aparelho. Você pode procurar aqui no TH-cam por 50TU8000 double image tem alguns vídeos gringos que podem dar uma ideia do que pode ser feito.
Como faz pra pedir esse recall se tiver a NF? Liguei na Samsung eles não soube me informar
Nao fiz o recall por isso nao posso te dar um passo a passo, mas aqui mesmo nos comentarios tem pessoas que disseram que conseguiram o recall ligando no callcente ou fazendo a solicitaçao de reparo pelo site, como voce tem a nota fiscal eu tentaria pelo site.
Eu tentei troca a minha porem eles mao quiseram troca sem custo diseram que não estava na garantia a minha tu 8000 55 oq devo fazer alguem sabe me informa procura o procom
Como é um problema recorrente você pode tentar o procom, se tiver algum amigo advogado pode pedir uma orientação.
comprar tvs samsung é ter dor de cabeça, não vale apena investir nessa marca.
o único aparelho que funciona da Samsung com perfeição são os celulares 📲
A samsung teve muitos problemas com displays ja ha muito tempo, outras marcas tambem tem, mas eles quando erram a mao em uma linha acaba causando enormes problemas. Eu tenho uma tv LG da linha LB6500 ha 8 anos nunca deu defeito, mas em compensaçao outras linhas da LG foram mais problematicas, acho que tem que ter um pouco de sorte tambem para pegar uma tv duravel.
A minha deu Linha preta , vieram na minha casa e trocaram a tela, agora passou 1 ano e começou a aparecer de novo.
Esse display é problematico, deveriam trocar a TV.
A minha tenho nota mas falaram que vão cobra pelo serviço o que devo fazer já passou a garantia
Você pode tentar ver no PROCOM, tente buscar orientações deles se cabe uma reclamação.
Meu problema é diferente a tv está ligando com alguma listra mais demora algum minutos alto-desliga e liga novamente..e fica ligando e desligando
É a mesma situaçao, a tela tem um problema interno e faz com que a tv entre em proteçao e reinicia. Tente fazer o procedimento de isolar algumas trilhas no cabo flat para ver se para de desligar, se nao parar vai ter que tentar identificar qual um ponto que esta consumindo mais e cortar, mas ai voce tem que ter algum conheciemnto de eletronica antes de cortar as trilhas porque caso nao de certo vai ter que religa-las novamente para tentar outro ponto.
Comprei minha TV samsung e com um ano e dez meses apresentou defeito, então entrei em contato com a Samsung e eles fizeram a substituição mesmo fora da garantia como explicado no vídeo.
Você tinha nota fiscal? Uma pessoa comentou que conseguiu mesmo sem a nota fiscal, queria saber de mais relatos de pessoas que conseguiram sem a nota , se você souber de algum caso assim compartilhe aí pra ajudar as pessoas que nao tem a nota.
@@canalcomentario eu fiz contato com a Samsung. Abriram um protocolo... hoje a Assistência fez contato me pediram a copia da nota fiscal . Foto do número de série. Me deram o prazo de 24 horas. Caso não mande séria cancelando o atendimento automático .. Graças a Deus mandem tudo que eles pediram. Estou aguardando o retorno...hoje dia 24/04/2023.
@@levibarros.7402 certo mas no seu caso você tinha a nota fiscal ou não?
@@canalcomentario sim tinha a nota fiscal eles me mandaram um zap caso eu não tivesse. seria cancelado automático o atendimento
O meu funcionou perfeito tentei o antigo método não consegui mas esse serviço prefiro não cobrar
Melhor mesmo porque depois de um tempo dá defeito novamente, essa do vídeo deu defeito depois de 3 meses daí eu tive que fazer uma modificação em duas vias que esqueci o nome agora e também abaixei a tensão de VGH, depois disso não deu mais problema mas as vezes quando liga ela fria eles ainda reinicia mas logo depois ela vem imagem. A solução mesmo é a troca do painel. Se VC tiver paciência de olhar acho que eu coloquei um link de um vídeo de outro cara aí em espanhol que ele fez umas alterações lá que até eliminou a mancha inclusive a modificação que eu fiz foi com base na deles mas no meu caso a modificação dele não deu certo mas de deu uma ideia pra tentar outra que deu certo. De qualquer forma se cobrar corre risco alto de retorno no entanto cobrar um valor simbólico pelo seu tempo gasto acho válido e explicar a ele que o defeito vai voltar com o tempo.
Cortei a da minha, mas ela reapresentou defeito. Será que a Samsung dá suporte mesmo depois que a TV foi mexida aí na parte do display? Alguém sabe? Obrigado
Você pode tentar, geralmente se elles mandarem o técnico na casa eles já vão para fazer a troca da tela. O desafio é conseguir avançar com o processo burocrático para essa troca de tela. Você pode tentar se tiver a nota fiscal.
@@canalcomentario tenho a nota sim..... Vou tentar
@@marcioborges6162 se der certo conta aqui depois pra ajudar mais pessoas.
@@canalcomentario com prazer
@@marcioborges6162 e ai???
Opa só pra dar mais um feedback, a minha eu fiz esse procedimento funcionou até hoje , durou mais ou menos 3 meses, é agora deu o defeito novamente, começou aparecer cada vez mais linhas e parou de vez , agora vou fazer o segundo procedimento mencionado no vídeo pra ver se resolve, é por último vou tentar conseguir uma tela pela autorizada da Samsung de graça por esse recall
Essa do vídeo tbm deu problema depois de alguns meses, eu fiz outro procedimento na linha de lc1 e lc2 ela funciona mas as vezes vem sem imagem e precioso ficar ligando e desligando até vir com imagem. Outra coisa que fiz foi reduzir a tensão de vgh para 18v. Eu não fiz outro vídeo porque o problema não está totalmente resolvido mas pelo menos dá pra usar, só tem que ter paciência de fixar ligando e desligando várias vezes para vir imagem quando ela resolve não vir com imagem. Mas depois que da imagem pode deixar ligada o dia todo que não dá mais problemas. Mas percebo que as linhas são meio que inevitável já que ela começou dando uma linha e agora já está com 3 a tendência é ir piorando Infelizmente mas pelo menos dá pra ir usando.
Tem um canal em espanhol que o cara fez outro procedimento lá e a imagem ficou boa mas como eu já tinha feito na minha e estava funcionando decidi não mexer mais. Espero que você consiga a troca da tela para resolver de vez o problema.
@@canalcomentario sim a minha funcionou normalmente até o dia de hoje, eu vinha percebendo que ele vinha aparecendo cada vez mais linhas,linhas translúcidas, e hoje eu estava assistindo um filme é ela travou a imagem e escureceu tudo é já ficou reiniciando direto e não parou mais de reiniciar, vou abrir agora novamente e tentar mais alguns procedimentos, se não der amanhã vou ligar lá na Samsung pra tentar ganhar um reparo gratuito, até tenho que ver pq comprei essa TV pelo olx e não tenho nota
@@canalcomentarioola amigo, poderia me falar qual o nome do canal do espanhol ?
Bom dia!este paleativo serve também para Samsung un50au7700.
Não conheço esse modelo mas se o display for igual serve sim, caso o display seja diferente o ponto de corte pode mudar.
o meu aqui deu certo na minha sendo que ficou com linhas na tela fiz o seu mesmo procedimento
Como eu falo no video, esse procedimento não resolve todos os casos, pode acontecer de a sua precisar de procedimentos adicionais ou um outro procedimento para ficar perfeito. Procure por short killer panel VC vai encontrar um método que resolve curtos internos, mas é arriscado e requer equipamentos específicos bem como allguma experiência em elletronica.
Qual o valor para a troca do display
A troca do display é inviável, primeiro que você só consegue na autorizada e segundo porque o custo geralmente é maior que o valor da TV.
Opa, vi um video igual ao seu o cara fez a mesma coisa, pra ele deu certo, aki fiz em duas tvs da mesma marca e não deu resultado nenhum!!
O problema dessas TVs é interno no painel, mas dependendo do ponto exato interno onde está o problema a solução pode variar desde essa simples apresentada no video a uma solução mais complexa que envolve cortar outros pontos de ligação e fazer novos pontos. Essa TV mostrada no vídeo apresentou problema novamente após ums 3 meses da publicação desse vídeo e tive que fazer uma nova alteração dessa vez na linha de LC1 e LC2, infelizmente não gravei porque eu tive que ir testando até dar certo. Mas se você procurar bem vai encontrar videos mostrando soluções alternativas para esse problema, a questão é ter tempo e disposição pra assistir e tentar fazer pois gasta muito tempo e nem sempre dá certo ou vai durar muito tempo o conserto. No caso essa última alteração que fiz esta funcionando até hoje. Da uma olhada nos canais em língua espanhola tem bastante conteúdo sobre esse problema e pode ser que uma das soluções resolva o problema da sua TV.
@@canalcomentario vlw obrigado Amigo.
Boa tarde
Minha tv é tu8000. Eu ligo a tv, tem sim e não tem imagem. Mas os barramento do leds não liga, será que é o barramento de led ou placa de fonte que não deve estar chegando todas as tensões.
Desconecte o cabo que vai para a tela, o cabo branco, ela deverá acender os LED's com o cabo desconectado, se acender o defeito é na tela se não ascender VC desconecta o cabo que vai da fonte para a placa principal e veja se acende, se acender o defeito é na placa principal se. Não acender é na fonte.
@@canalcomentario eu já desconectei os cabos, só deixei ligado a fonte, mas não liga os leds. Então o problema deve ser a placa de fonte, devo fazer o teste da fonte se está chegando todas as tensões, se não estiver tem que trocar a fonte.
@@paulobarros9826 ok 👍 depois posta aqui o resultado para ajudar outras pessoas.
@@canalcomentario obrigado
Obrigado
A minha é bu8000 e fiz esse teste ai mais nao deu certo nao , a samsung falou que é display mais removi o cabo flat e ela continuou desligando e ligando e piscando o led 2 vezes
Geralmente as TVs da Samsung se você desconectar a ligação da fonte para a placa principal ela deverá acender os LED's, se isso não acontecer pode ser defeito na fonte ou nos LED's. Agora você se refere ao cabo que vai para a tela aí tem que avaliar. Explique melhor qual cabo você desconectou
@@canalcomentario tirei o cabo flat que vai para a tela , msm assim continuou desligando , ai tirei o cabo que liga a fonte a placa principal e os leds ficaram ligados , ai inverti a ligação e mantiveram ligados tambem , ai estou achando que seja uma das placas , mais seria nesse modelo especifico
@@Eden.torcedorfogao você fez o jumper na placa principal para ver se ela fica ligada sem o cabo lvds conectado? Se naao fez tente fazer.
@@canalcomentario é realmente nao fiz , vou fazer e retorno pra ver se deu certo
Liguei na Samsung e consegui a troca da tela da minha . Mesmo tendo passado 2 anos
Vlw pelas informações
Tem umas séries com problema no display
Fico feliz que tenha conseguido e agradeço por compartilhar a sua experiência. 👍
Como que vc fez pra conseguir? Me falaram que tá fora de garantia e nada fizeram no meu caso! Fui no Procon e não deu em nada.
*CE Garantia Vip*: Muito obrigado(a) pelas informações repassadas!
Baseado nos detalhes informados, a Samsung possui uma tratativa especial para seu atendimento em 2 alternativas para escolha:
1) Liberação de um desconto no valor de R$1.000,00 para a aquisição de um novo produto de seu interesse através do nosso atendimento e enviado link de pedido para pagamento. (Onde o seu produto atual será descartado em nosso programa ecológico).
EX: No momento estamos com a promoção da TV de 58 polegadas CU7700 com o valor de R$ 2.609,00 com o desconto do voucher de R$ 1.000,00 você paga apenas R$ 1.609,00. Podendo ser parcelado em até 12x sem juros no cartão de crédito. (Pode ser qualquer outro produto Samsung).
2) Reparo do seu produto sem custos.
*Lembramos que essas 2 opções serão aplicadas baseado no defeito citado. Caso exista algum problema diferente ou adicional, pode não existir as opções acima.*
Por favor, nos confirme qual é a melhor opção e se tiver mais detalhes, não deixe de nos informar.
Obs: pode chamar eles no whatsapp (no site tem o link do whats) ou ligar no 4004-0000 (tbm está no site o fone). Já sabem que é problema crônico, afinal qual empresa daria R$1.000,00 de desconto se não tivesse certeza da responsabilidade pelo defeito fabril/vício de qualidade?
Coloquei a fita ela segurou ligada porém sem imagem então nesse caso tá na direita ou na esquerda?
Dependendo de onde você colocou a fita ou da largura dela pode acontecer isso aí mesmo, tente alterar a largura da fita e teste várias posições se ainda assim não conseguir imagem vai ter que cortar trilhas na placa pra testar. Mas cuidado se for cortar pois essas trilhas são muito frágeis e se danificam muito fácil.
Boa tarde , a minha fica reiniciando , fiz o procedimento fechando as trilhas com papel deu imagem porem pasa 3 minutos vem subindo umas linhas verdes e depois elas ficam brancas da até para ver um pouco , alguma solução para isso ? Grato desde ja
Voce pode tentar diminuir o o tamanho do papel e tentar achar uma posição melhor, mas lembre se que esse procedimento não resolve o problema, ele apenas dá uma sobrevida ao painel.
Tenho 55AU8000 , depois da troca das barras de led surgiu uma faixa vertical no meio da tela. Já teve experiência sobre esse defeito? Qual ideia desse defeito, sendo que já pesquisei sobre esse problema e dizem que é no LCD.
Esse problema geralmente é no LCD, se antes nao tinha essa faixa, tente desconectar e verificar os cabos flat e reconectar novamente mas geralmente é problema no cristal liquido ou ainda uma falha na conexao do cabo do COF.
Fui fazer isolamento na Samsung Un48j200ag e parou de dar imagina deu curto no display ai consegui voltar a imagem só q voltou com uma faixa branca e não consigo tirar