Была вчера на конференции и слушала все это в живую. Хочется сказать огромное спасибо за шикарную организацию. Можно было сметреть в зале или в холле в процессе бизнес общения. Звук и видео были чёткими. Конференция длилась около 5 часов, но время пролетело как 5 минут. Было много нужной, важной, интересной информации и новых знаний без воды и сразу и применимо в работу❤
Конференция понравилась. Подача информации, организация конференции на высочайшем уровне. Спасибо. Как клиент к Вам не приду больше. Условия возврата денег самые сложные на рынке онлайн маркетов.
Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку, будем и дальше стараться :) Подскажите, есть ли актуальные сложности с возвратом денег за заказ? Если да - поделитесь его номером. Поможем разобраться в вопросе
Я не селер, я покупатель и мне совсем не нравится эта площадка. Обидно, что лет 10 назад все товары искали только на яндекс маркете, сейчас полностью обратная ситуация: цена часто не соответствует поиску, когда заходишь к продавцу, там цена выше. Сайт постоянно тупит, слетают страницы с товаром, все время есть переживание, что потеряешь вот-вот. В корзине полный бардак, цену показывает ту, которая была при закидывании товара в корзину и через несколько секунд обновляется на текущую цену, но при выходе и новом входе все тоже самое. Это только то, что вспомнилось. Представляю, что приходится пережить вашим продавцам, ведь у них больше инструментов для работы на вашем маркет плейсе.
Не смотрел. Зашел с целью написать, про свой опыт селлера в ЯМе. Создал кабинет, появились вопросы, написал в поддержку. Спустя 4 месяца, мое обрашение все еще в работе, раз в несколко месяцев, поддержка отвечает, что все еще решает мой вопрос. Очень расстроен, ведь яма "самый" крупный маркетплейс, и он может себе позволить так поступать со своими селлерами и яме ведь не предстоит пройти гигантский путь как вб и озону)))
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, ID магазина и пришлите информацию нам на почту market-support@yandex-team.ru. Всё проверим, почему возникает проблема
Хорошо что не пошел, собирался, но не получилось, рассчитывал задать вопрос из зала, а теперь вижу что вопросы читались "по-бумажке". Даже тут у Маркета проблемы с обратной связью, а вы говорите "работаем над улучшением поддержки", да начните сначала с селлерами разговаривать, которые к вам на конференцию пришли. Может быть я несправидлив и за сценой вы отвечали на вопросы, но почему это не сделать на сцене и опубликовать в онлайн? P.S. Аналитику и бла-бла пропустил, наверняка там было что-то полезное, начал смотреть с 3:40
Здравствуйте! Действительно, стараемся поддерживать и улучшать условия сервиса, а также уровень поддержки. Будем рады ответить на ваши вопросы. Вы можете задать их здесь или в обращении личного кабинета
Позор, не дали задать вопрос, потеряли поставку мою транзит, сколько не тянул руку, даже слова сказать не дали, в поддержке отнекиваются, вообще не реагируют.
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, ID магазина или номером обращения здесь или в письме на почту market-support@yandex-team.ru. Всё проверим и вернёмся с обратной связью по утерянному товару
Вы ребята станисты и сектанты, я смотрел постоянно, когда начинал работать. Полтора часа в начале вода просмотр в режиме перемотки (полтора часа обещаний, что вы всё объясните далее), наладьте работу техподдержки, у вас люди не понимают, что делать. На каком языке вы разговариваете ? Хайм екомерс релевериантность тренд ещё какая-то шляпа ... я всё это с трудом но понимаю, но это СУРЖИК на котором говорит БЫДЛО, это не английский и не русский, это шляпа ни о чём, вода. Вы сами себя не понимаете. Первый мальчик крашенный с поведением гея, вызвал оторопь. Вы для своего развлечения сделали не работающую свой маркет, если бы вы сделали его для людей, вы бы сделали его понятным. Вы же упорлись в аукцион и объединяете карточки разных продавцов, я как покупатель покупаю первый, просто, я как продавец еб@л в рот заполнять контент если вы его не используете и объединяете с карточками рукожопов. У нас есть своя дизайнерская одежда, блузки и т.д. я мля пытался создать карточки, загрузил документы, ваша система пять карточек просто разного размера (как мля делать карточку с разными размерами вы проблему до сих пор не решили) ПРОПУСТИЛА одну ! Остальные зависли в процессе проверки документов, переписа с техподдержкой звонки ни к чему не привели, смотрят, советуют подождать и ВСЁ! Другие товара так же! Это свежее, я не говорю о том, что сайт partner.market.yandex.ru работает особенно с списками как тормоз. И вы тут сектанты каждый раз, всё хорошо, мы сделали это, мы сделали то! Какие-то звонки делаете с предложением вложить деньги в рекламу как настроить, мол вас выбрали, что бы помочь в продвижении, при чём, позвонили тогда, когда я сам придумал систему продвижения и она от яндекс не зависит, я не вкладываю в бусты и прочее, это НЕ РАБОТАЕТ, вы всем впариваете одну шнягу, а тут устраиваете прыжки и обнимашки за ручки. Люди не идут к вам ни как покупатели, ни как продавцы. Вы сделали развлечение для себя в виде форумов таких, на котором балакаете на быдлятском суржике в одеваясь и ведя себя как гей тусовка или сектанты типа "свидетелей". Вы пока не начнете работать, а не тусы устраивать, у вас работы не будет, просто доите продавцов неработающей рекламой, рассказываете "наполняйте контентом" и тут же объединяете с карточкой маркет, которую сделали сами через жопу, и тут же хайп у вас, вав и прочая лабутень. После полутора часов обещаний, остаток опять каких-то картинок и мути, вы деньги что ли отмываете ?
полностью согласна! борьба с техподдержкой по поводу карточек, объединения и их отображения в магазинах на сате постоянная. редактирование карточек через ж...у с помощью техподдержки которая тоже ничего не может. отвечает шаблонами. в общем куча недоделок. плюсом только раздел Аналитиик в лк пока радует
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, номерами обращений, где возникли трудности с карточками. Проверим и поможем разобраться. Также мы всегда рады обратной связи, идеям и предложениям. Оставить пожелание можно через личный кабинет, раздел Общение -> внизу кнопка «Поделиться идеей», или в правом нижнем углу нажать на вопросительный знак -> «Ваши идеи»
ёлки палки...Как сильно тексты "Спикеров" (почему не докладчиков? чем это, понятное русскому человеку, слово не угодило???), как сильно тексты , загружены англицизмами. И ходят, такие важные, сыпят "фэшн фигешен". Сделайте мастер класс, с последующей рассылкой, по переводу ваших словечек, на русский язык! Я вообще, не очень уверена, что хочу учить новый технический .Пыс. Читаю комментарии. Новое слово, "Селлер".Что опять за ерунда? Почему не на русском языке?????? Почему не "продавец"?
Была вчера на конференции и слушала все это в живую. Хочется сказать огромное спасибо за шикарную организацию. Можно было сметреть в зале или в холле в процессе бизнес общения. Звук и видео были чёткими. Конференция длилась около 5 часов, но время пролетело как 5 минут. Было много нужной, важной, интересной информации и новых знаний без воды и сразу и применимо в работу❤
Здравствуйте!
Рады, что вам всё понравилось. Ждём вас на следующей конференции :)
На одном дыхании смотрела! Спикеры супер! Все чётко, живо! Многое прояснилось! Спасибо
что конкретно прояснилось ?
Здравствуйте!
Всегда рады быть полезными :)
Конференция понравилась. Подача информации, организация конференции на высочайшем уровне. Спасибо. Как клиент к Вам не приду больше. Условия возврата денег самые сложные на рынке онлайн маркетов.
Здравствуйте!
Благодарим за такую высокую оценку, будем и дальше стараться :)
Подскажите, есть ли актуальные сложности с возвратом денег за заказ? Если да - поделитесь его номером. Поможем разобраться в вопросе
Я не селер, я покупатель и мне совсем не нравится эта площадка. Обидно, что лет 10 назад все товары искали только на яндекс маркете, сейчас полностью обратная ситуация: цена часто не соответствует поиску, когда заходишь к продавцу, там цена выше. Сайт постоянно тупит, слетают страницы с товаром, все время есть переживание, что потеряешь вот-вот. В корзине полный бардак, цену показывает ту, которая была при закидывании товара в корзину и через несколько секунд обновляется на текущую цену, но при выходе и новом входе все тоже самое.
Это только то, что вспомнилось.
Представляю, что приходится пережить вашим продавцам, ведь у них больше инструментов для работы на вашем маркет плейсе.
Не смотрел. Зашел с целью написать, про свой опыт селлера в ЯМе. Создал кабинет, появились вопросы, написал в поддержку. Спустя 4 месяца, мое обрашение все еще в работе, раз в несколко месяцев, поддержка отвечает, что все еще решает мой вопрос. Очень расстроен, ведь яма "самый" крупный маркетплейс, и он может себе позволить так поступать со своими селлерами и яме ведь не предстоит пройти гигантский путь как вб и озону)))
Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, ID магазина или номером обращения. Всё проверим и ускорим процесс решения
Аналогично, обращение висит месяц, поддержка каждый раз говорит немного подождать
@@rianasyrova8136 Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, номером обращения, подхватим его и ускорим решение
Жаль что не смог посетить ваше мероприятие в живую ) как раз работа в меркетплейс не дала мне выбраться к вам )
Вы посмотрите пару мероприятий и поймете, что ничего не потеряли
по факту делать там конкретно нечего
Здравствуйте!
Будем рады увидеть вас на следующей конференции! Следите за анонсами :)
Почему все еще под конец 2023 года у вас возникает проблема с доставкой в ПВЗ при включении экспресса?
Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, ID магазина и пришлите информацию нам на почту market-support@yandex-team.ru. Всё проверим, почему возникает проблема
Хорошо что не пошел, собирался, но не получилось, рассчитывал задать вопрос из зала, а теперь вижу что вопросы читались "по-бумажке". Даже тут у Маркета проблемы с обратной связью, а вы говорите "работаем над улучшением поддержки", да начните сначала с селлерами разговаривать, которые к вам на конференцию пришли. Может быть я несправидлив и за сценой вы отвечали на вопросы, но почему это не сделать на сцене и опубликовать в онлайн?
P.S. Аналитику и бла-бла пропустил, наверняка там было что-то полезное, начал смотреть с 3:40
Здравствуйте!
Действительно, стараемся поддерживать и улучшать условия сервиса, а также уровень поддержки. Будем рады ответить на ваши вопросы. Вы можете задать их здесь или в обращении личного кабинета
молодцы!😀👏👍🤝
Здравствуйте!
Рады, что конференция вам понравилась! :)
Продал ПВЗ, так как они у вас мертвые
Позор, не дали задать вопрос, потеряли поставку мою транзит, сколько не тянул руку, даже слова сказать не дали, в поддержке отнекиваются, вообще не реагируют.
Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, ID магазина или номером обращения здесь или в письме на почту market-support@yandex-team.ru. Всё проверим и вернёмся с обратной связью по утерянному товару
вы зачем удаляете мои ответы?@@yandexmarketb2b
вы удаляете мой номер обращения как вы мне поможете?@@yandexmarketb2b
@@DyadaPasha25cm Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, номером обращения здесь или в письме на почту market-support@yandex-team.ru, подхватим вопрос
@@DyadaPasha25cm и как, была помощь? У меня просто тоже не простая ситуация, и хотелось бы добиться правды.
Вы ребята станисты и сектанты, я смотрел постоянно, когда начинал работать. Полтора часа в начале вода просмотр в режиме перемотки (полтора часа обещаний, что вы всё объясните далее), наладьте работу техподдержки, у вас люди не понимают, что делать. На каком языке вы разговариваете ? Хайм екомерс релевериантность тренд ещё какая-то шляпа ... я всё это с трудом но понимаю, но это СУРЖИК на котором говорит БЫДЛО, это не английский и не русский, это шляпа ни о чём, вода. Вы сами себя не понимаете. Первый мальчик крашенный с поведением гея, вызвал оторопь. Вы для своего развлечения сделали не работающую свой маркет, если бы вы сделали его для людей, вы бы сделали его понятным. Вы же упорлись в аукцион и объединяете карточки разных продавцов, я как покупатель покупаю первый, просто, я как продавец еб@л в рот заполнять контент если вы его не используете и объединяете с карточками рукожопов. У нас есть своя дизайнерская одежда, блузки и т.д. я мля пытался создать карточки, загрузил документы, ваша система пять карточек просто разного размера (как мля делать карточку с разными размерами вы проблему до сих пор не решили) ПРОПУСТИЛА одну ! Остальные зависли в процессе проверки документов, переписа с техподдержкой звонки ни к чему не привели, смотрят, советуют подождать и ВСЁ! Другие товара так же! Это свежее, я не говорю о том, что сайт partner.market.yandex.ru работает особенно с списками как тормоз. И вы тут сектанты каждый раз, всё хорошо, мы сделали это, мы сделали то! Какие-то звонки делаете с предложением вложить деньги в рекламу как настроить, мол вас выбрали, что бы помочь в продвижении, при чём, позвонили тогда, когда я сам придумал систему продвижения и она от яндекс не зависит, я не вкладываю в бусты и прочее, это НЕ РАБОТАЕТ, вы всем впариваете одну шнягу, а тут устраиваете прыжки и обнимашки за ручки. Люди не идут к вам ни как покупатели, ни как продавцы. Вы сделали развлечение для себя в виде форумов таких, на котором балакаете на быдлятском суржике в одеваясь и ведя себя как гей тусовка или сектанты типа "свидетелей". Вы пока не начнете работать, а не тусы устраивать, у вас работы не будет, просто доите продавцов неработающей рекламой, рассказываете "наполняйте контентом" и тут же объединяете с карточкой маркет, которую сделали сами через жопу, и тут же хайп у вас, вав и прочая лабутень. После полутора часов обещаний, остаток опять каких-то картинок и мути, вы деньги что ли отмываете ?
полностью согласна! борьба с техподдержкой по поводу карточек, объединения и их отображения в магазинах на сате постоянная. редактирование карточек через ж...у с помощью техподдержки которая тоже ничего не может. отвечает шаблонами. в общем куча недоделок. плюсом только раздел Аналитиик в лк пока радует
Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, номерами обращений, где возникли трудности с карточками. Проверим и поможем разобраться.
Также мы всегда рады обратной связи, идеям и предложениям. Оставить пожелание можно через личный кабинет, раздел Общение -> внизу кнопка «Поделиться идеей», или в правом нижнем углу нажать на вопросительный знак -> «Ваши идеи»
Хай
ниберду
ёлки палки...Как сильно тексты "Спикеров" (почему не докладчиков? чем это, понятное русскому человеку, слово не угодило???), как сильно тексты , загружены англицизмами. И ходят, такие важные, сыпят "фэшн фигешен". Сделайте мастер класс, с последующей рассылкой, по переводу ваших словечек, на русский язык! Я вообще, не очень уверена, что хочу учить новый технический .Пыс. Читаю комментарии. Новое слово, "Селлер".Что опять за ерунда? Почему не на русском языке?????? Почему не "продавец"?