What is CRM and How Does it Work? | Salesforce

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 23 มี.ค. 2021
  • What is CRM (Customer Relationship Management) and how does CRM work? Watch this video to see how CRM helps you keep track of everything about your customers and your potential customers so you can build great relationships with them. A CRM system centralizes all your important customer and company data in one place, so your marketing, sales, commerce, service, and IT teams have the right information to deliver the easy, connected experiences customers expect. CRM helps businesses unite everyone with one shared goal: keep your customers happy.
    Now that you know what CRM is, learn how Salesforce Customer 360, the world’s #1 CRM platform, helps you unite your teams around your customer: sfdc.co/JAsr9 #Salesforce #CRM #Customer360
    Subscribe to Salesforce: bit.ly/SalesforceSubscribe
    Learn more about Salesforce:
    Website: www.salesforce.com/
    Facebook: / salesforce
    Twitter: / salesforce
    Instagram: / salesforce
    LinkedIn: / sale. .
    About Salesforce:
    Salesforce is a customer relationship management solution that brings companies and customers together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments - including marketing, sales, commerce, and service - a single, shared view of every customer.
  • วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ความคิดเห็น • 217

  • @Jaffar4
    @Jaffar4 ปีที่แล้ว +87

    this video scared me to my core, the amount of manipulation we are subject to, insane

    • @brotto001
      @brotto001 5 หลายเดือนก่อน +6

      hello, little brother. Remember Big bro is watchign you

    • @DeezNuts-vx1kd
      @DeezNuts-vx1kd 2 หลายเดือนก่อน

      explain? i’m listening

    • @goldslinger
      @goldslinger หลายเดือนก่อน +2

      Yep!

    • @yashikajindal3758
      @yashikajindal3758 หลายเดือนก่อน

      yeah I felt that too

    • @xtaf82
      @xtaf82 13 วันที่ผ่านมา

      Same, it's almost satirical.

  • @TheDataMediator
    @TheDataMediator 7 หลายเดือนก่อน +20

    A simple, clear and brief intro to CRMs. I used Salesforce a few years ago at a non-profit. It's one of the more complex but full-featured CRMs on the market that can be tailored to any organization's needs.

  • @JUSLYKHONEY911
    @JUSLYKHONEY911 ปีที่แล้ว +47

    Powerful video. I love the clear and direct explanation of what the system is capable of.

  • @Gosudarski
    @Gosudarski 6 หลายเดือนก่อน +15

    That's quite unsettling : "Every department in our company is monitoring and surveilling Celeste" all in an effort to sell as much as possible. And to add to that, Celeste's data is stored in the databases of 100 other companies as well. Poor Celeste in this consumerism-dominated corporate world;)

  • @babispatatoukos3224
    @babispatatoukos3224 2 ปีที่แล้ว +26

    From business right to spam, amazing!

    • @gamebred6995
      @gamebred6995 10 หลายเดือนก่อน +1

      That's corporate for you

  • @user-rc8cz7im1t
    @user-rc8cz7im1t 3 หลายเดือนก่อน

    great explanation , after watching it twice i understood

  • @navidmarketing9624
    @navidmarketing9624 2 ปีที่แล้ว +37

    I never thought an Ad could be so good and relatable!

  • @marekszczesny2124
    @marekszczesny2124 2 ปีที่แล้ว +224

    Spy technology

    • @meme_Overflow
      @meme_Overflow ปีที่แล้ว +4

      😂

    • @AMAli-ct5df
      @AMAli-ct5df ปีที่แล้ว +6

      You said it😂

    • @petrus9
      @petrus9 11 หลายเดือนก่อน

      lmao

    • @xtraphilip
      @xtraphilip 11 หลายเดือนก่อน +4

      I thought so too 😂😂😂

    • @gamebred6995
      @gamebred6995 10 หลายเดือนก่อน +2

      😂

  • @nocturnal7345
    @nocturnal7345 2 ปีที่แล้ว +1

    Insane video quality.

  • @pencilmeesai1944
    @pencilmeesai1944 ปีที่แล้ว +2

    able to understand easily !!!

  • @kazuyawins3133
    @kazuyawins3133 3 ปีที่แล้ว +257

    Just what Ive always wanted! A group of strangers watching me all day!

    • @chelchel6165
      @chelchel6165 2 ปีที่แล้ว +32

      That's creepy 😵

    • @VictorZimbardi
      @VictorZimbardi 2 ปีที่แล้ว +8

      it’s the world of commercialization and consumerism! gotta love it

    • @ashwoodtreecare
      @ashwoodtreecare ปีที่แล้ว +6

      It happens in every aspect of your life, especially online. You are the product.

    • @abdulazizmohammed7715
      @abdulazizmohammed7715 ปีที่แล้ว +3

      Not anymore. It's now a group of robots watching us all day (:

    • @user-yv3ky8ow9m
      @user-yv3ky8ow9m ปีที่แล้ว +3

      @@chelchel6165
      Plmmnb

  • @masterwayne9790
    @masterwayne9790 10 หลายเดือนก่อน +9

    Thanks for simple explanation with avenger level budget.

  • @elvinzuniga5922
    @elvinzuniga5922 ปีที่แล้ว +1

    thank you, nice explanation of CRM

  • @dirarh
    @dirarh 3 ปีที่แล้ว +45

    Finally I can watch a short video and understand the power of Salesforce.

  • @christinawatkinsyoutube
    @christinawatkinsyoutube 2 ปีที่แล้ว +24

    5 minutes ago I didn't know was CRM was and now I know, and I was entertained! this is great

  • @kas8887
    @kas8887 ปีที่แล้ว

    Thank you for such a good video

  • @danielahermosillo8991
    @danielahermosillo8991 ปีที่แล้ว +26

    Give the team who made this video a raise! amazingly well explained

  • @varietiestypeofvideo9573
    @varietiestypeofvideo9573 ปีที่แล้ว

    So great video 🥰

  • @aiyedundeborah7560
    @aiyedundeborah7560 8 หลายเดือนก่อน

    well explanatory.......

  • @mayankvora8116
    @mayankvora8116 ปีที่แล้ว +3

    What an amazing video with great story telling way

  • @1m_creation184
    @1m_creation184 5 หลายเดือนก่อน

    love it! ♥

  • @odysseynoone3831
    @odysseynoone3831 2 ปีที่แล้ว +22

    The video is unbelievably good. And the tool is really great and powerful for businesses.

  • @sdlfjlsdirnsfsi232qrlfn
    @sdlfjlsdirnsfsi232qrlfn 6 หลายเดือนก่อน +3

    Wait, you mean a customer is getting surveilled the moment he/she searched for a product which a business offers, wow I will have nightmares now on this on how I got manipulated to buy stuff online/offline.

    • @jezuconz7299
      @jezuconz7299 3 หลายเดือนก่อน

      Yes, that's common sense, the first moment you've searched for a product on Google, they know. Marketing agencies know. Immediately. That's how the internet works nowadays

  • @Vaishhhu._
    @Vaishhhu._ 2 ปีที่แล้ว +2

    Great Video!!!

  • @Larry21924
    @Larry21924 5 หลายเดือนก่อน

    I'm profoundly inspired by this material. The book I delved into on these topics was remarkably transformative. "The Art of Meaningful Relationships in the 21st Century" by Leo Flint

  • @Decembertok
    @Decembertok ปีที่แล้ว +1

    This is greatest ad I’ve seen !

  • @user-xt2zr1ls9x
    @user-xt2zr1ls9x 5 หลายเดือนก่อน +3

    It all seems so fun, convenient and harmless. But it gives me the creeps. It's subtle behavioral control to the next level a la Matrix.

  • @snowin5797
    @snowin5797 4 หลายเดือนก่อน

    Really good video

  • @timlikadivana621
    @timlikadivana621 ปีที่แล้ว +1

    Super bai

  • @tyletts4256
    @tyletts4256 ปีที่แล้ว

    Good to know

  • @mulukenkefale4089
    @mulukenkefale4089 2 ปีที่แล้ว +4

    Wow! Amazing video!

  • @yang-liu
    @yang-liu 3 ปีที่แล้ว +85

    This video is straight to the point, informative, and entertaining. Thank you!

  • @margaretfrankiewicz5754
    @margaretfrankiewicz5754 5 หลายเดือนก่อน +2

    I was looking this up for job information, and i can say im completely underwhelmed. This is way worse than suggestive selling and willl break your savings. If i say Christmas sweater, i certainly DO NOT need AI shopping, choosing the perfect sweater for me, i still want to find it myself.

  • @batangpulubi7870
    @batangpulubi7870 15 วันที่ผ่านมา +1

    So carol knows what i search on the internet?

  • @quynhpham898
    @quynhpham898 2 ปีที่แล้ว +8

    this video is short yet informative, plus the actors are just on point!!

  • @user-uz1gx2dc3p
    @user-uz1gx2dc3p หลายเดือนก่อน

    🤩I love it anyway.

  • @sushilrajvenkatramanraminw1365
    @sushilrajvenkatramanraminw1365 3 ปีที่แล้ว +14

    Great video,
    That's another way to explain about excel sheets. 😜😅

  • @emmanueloluga9770
    @emmanueloluga9770 2 ปีที่แล้ว +11

    1:35
    Everybody knows about Celeste,................
    EXCEPT Celeste!!!!

  • @winter_2003
    @winter_2003 2 หลายเดือนก่อน

    Wow amazing video

    • @winter_2003
      @winter_2003 2 หลายเดือนก่อน

      Permission to save this for my presentation purposes

  • @claymcdee645
    @claymcdee645 ปีที่แล้ว +20

    Great video! I'd like to use this video to explain to my class what a CRM is.

    • @salesforce
      @salesforce  ปีที่แล้ว +5

      Glad it was helpful!

    • @dorramelliti2369
      @dorramelliti2369 ปีที่แล้ว

      Bkkkkjl ppm ppp oui je Mme la» je mo0pmm

    • @dorramelliti2369
      @dorramelliti2369 ปีที่แล้ว

      Jkllkjjlkkjkkuuu mmyymymymmljhbb. ..,.

    • @aurengzebiqbal
      @aurengzebiqbal ปีที่แล้ว

      ⁴(5urhrrirhrrurrrtorirotjirrkjrrkkffkjdjdfjfj

  • @fromtheprisontothepalace7985
    @fromtheprisontothepalace7985 2 ปีที่แล้ว +1

    Do you need to be a license real estate agent to acquire CRM

  • @technodaisy
    @technodaisy ปีที่แล้ว +14

    Thank you for this informative, and entertaining video.

  • @SF_Native
    @SF_Native 2 ปีที่แล้ว +4

    Excellent video. Thanks!

  • @MyraSharad
    @MyraSharad ปีที่แล้ว

    Done

  • @JetSoftProHQ
    @JetSoftProHQ 11 หลายเดือนก่อน +5

    Salesforce CRM is a highly convenient solution, especially when custom software isn't necessary for specific business processes. We often recommend our customers to explore Salesforce for their CRM needs.
    However, we also believe in the power of automation and offer our own comprehensive solution to streamline and optimize business processes. In fact, we have included Salesforce in our selection of the best available CRM systems on the market. It's all about finding the right fit for each unique business requirement.

  • @anodius-com
    @anodius-com 3 ปีที่แล้ว +8

    Great CRM video pitch!

  • @kaushalyamadhubhashini8661
    @kaushalyamadhubhashini8661 ปีที่แล้ว +2

    Good job 👍❤

  • @ndeipishamwari
    @ndeipishamwari 2 ปีที่แล้ว +3

    Good Narrator

  • @juzzie
    @juzzie 3 ปีที่แล้ว +3

    Great video !!

    • @salesforce
      @salesforce  3 ปีที่แล้ว +2

      Glad you enjoyed it.

  • @rodjoseph5424
    @rodjoseph5424 2 ปีที่แล้ว +1

    This was done well!

  • @Nikolay_Grigoryev
    @Nikolay_Grigoryev 2 ปีที่แล้ว +5

    1:35 is there a part that teaches Celeste to ride faster?

  • @davidcastanedaYFE
    @davidcastanedaYFE 2 ปีที่แล้ว +4

    What a great video, just wow!

  • @MalikAwan-pd6ux
    @MalikAwan-pd6ux ปีที่แล้ว

    Thanks L0011

  • @lindsaycooke361
    @lindsaycooke361 หลายเดือนก่อน

    do debit card companies have reports like this, i wanna see where all my money is going every month without having to calculate it myself. i need a graph!!

  • @uygygog
    @uygygog ปีที่แล้ว +1

    This is unsettling and the forced positive vibe makes is even creepier

  • @roycon1041
    @roycon1041 2 ปีที่แล้ว +4

    Thanks for sharing this informative video! 🙂

  • @cheszly
    @cheszly ปีที่แล้ว

    Basically this is the algorithm when you click something right

  • @staciedouglass5750
    @staciedouglass5750 ปีที่แล้ว +1

    0:47

  • @-MAI-1977
    @-MAI-1977 ปีที่แล้ว +1

    good

  • @okayman2057
    @okayman2057 ปีที่แล้ว

    I thought this was going too be a boring video, but it was actually engaging.

  • @user-di1qf5rh8p
    @user-di1qf5rh8p 2 ปีที่แล้ว +1

    👍

  • @james77011
    @james77011 3 หลายเดือนก่อน +1

    This is some scary technology if it get hacked

  • @TJ-po9ol
    @TJ-po9ol ปีที่แล้ว +1

    Shake down on Celeste

  • @victortabuncic9042
    @victortabuncic9042 3 ปีที่แล้ว +52

    Segmentation (by title, industry, product , location etc) ; Outreach (mass emails, sales cadences, marketing campaigns etc.) ; Sales pipeline management & prediction (e.g. in the beginning of the year you can predict with 90% accuracy your total bookings for the end of year based on historical won deals data) ; Business Process Automatization (e.g. send a quote out to the customer in 5-10 clicks etc.) ; 360 degree view of all historical interactions thus a more efficient communication (e.g. making sure the customer is never "chased" by 2 different employees) ; Sales employees leaving, information remaining. And many many more :)

  • @Geay-ej4jv
    @Geay-ej4jv 6 หลายเดือนก่อน

    What happened when your data and privacy have been leak and data was compromised by CRM ?

  • @neutron7745
    @neutron7745 ปีที่แล้ว

    Arigato

  • @mirunacraciun1591
    @mirunacraciun1591 ปีที่แล้ว

    Is this Niecy Nash's voice?

  • @maysam5451
    @maysam5451 ปีที่แล้ว

    thank you 😊👌🇩🇿

  • @mariaborakhava7554
    @mariaborakhava7554 3 ปีที่แล้ว +5

    Happy to be your partner!

  • @claudiacorral4559
    @claudiacorral4559 ปีที่แล้ว +3

    CRM is like someone stocking you???

    • @msmdare
      @msmdare ปีที่แล้ว +1

      Stalking, nope just AI getting your info. Just like You Tube, uh and Facebook, Instagram your supermarket app, need I continue?

    • @lindsaycooke361
      @lindsaycooke361 หลายเดือนก่อน

      yes

  • @vishunathan6342
    @vishunathan6342 ปีที่แล้ว

    B

  • @stevenfortney2752
    @stevenfortney2752 2 ปีที่แล้ว +1

    CRM!

  • @muditbhagwani4034
    @muditbhagwani4034 ปีที่แล้ว +2

    not gonna lie this kinda felt like stalking

  • @josephanthony1655
    @josephanthony1655 2 ปีที่แล้ว

    So what is CRM ?

  • @MyNomDePlume
    @MyNomDePlume ปีที่แล้ว +2

    I LOVE the fake reviews and comments.

  • @d33zknots88
    @d33zknots88 18 วันที่ผ่านมา

    Why does this video feel like an ad.

  • @wolfhawk1999
    @wolfhawk1999 ปีที่แล้ว +2

    Definitely looks like a good tool and I'm sure it's very useful, but man this kinda creeps me out haha

  • @suchanakhatri203
    @suchanakhatri203 ปีที่แล้ว

    S9

  • @futurecoachingclassesamdan2399
    @futurecoachingclassesamdan2399 ปีที่แล้ว +1

    0

  • @srmanimation1089
    @srmanimation1089 ปีที่แล้ว +1

    Make me ceo of your company 😜

  • @ProstoyRu
    @ProstoyRu 3 ปีที่แล้ว +2

    CRM-система «Простой бизнес» поможет вывести управление взаимоотношениями с клиентами и процессом продаж ваших товаров или услуг на новый уровень.

  • @ulyssescpt
    @ulyssescpt ปีที่แล้ว +2

    Salesforce just sounds like a new hyped way of force marketing into people's lives. All these execs on these videos are trying to act like Steve Jobs from Apple. Salesforce acts more like a cult. If you go to one of these Dreamforce, don't drink the cool aid.

  • @sanapdnyaneshwar7655
    @sanapdnyaneshwar7655 ปีที่แล้ว

    BB

  • @AniruddhaKale-ys2bq
    @AniruddhaKale-ys2bq 3 วันที่ผ่านมา

    Is this able spam in dreams too ? 😂😂

  • @seekingtruthnotfindingany7301
    @seekingtruthnotfindingany7301 10 หลายเดือนก่อน

    Thats scary and intrusive.

  • @ToolSearcher
    @ToolSearcher 11 หลายเดือนก่อน +1

    CRM, powered by Salesforce, is a game-changer! It revolutionizes how businesses manage customer relationships. From organizing data to tracking interactions and gaining valuable insights, it's a must-have tool. Enhance your sales, marketing, and customer service efforts with the power of CRM.

  • @miccheck1516
    @miccheck1516 ปีที่แล้ว

    This is the most annoying ad I’ve ever seen on TH-cam.

  • @bukyaanjienayak5683
    @bukyaanjienayak5683 ปีที่แล้ว

    Mp, l look p po po prakash karat op

  • @didarsingh8840
    @didarsingh8840 ปีที่แล้ว

    0p

  • @lisafinney9014
    @lisafinney9014 2 ปีที่แล้ว

    💚💚💚💚💚💚💚💚💙💙💙

  • @rohits2233
    @rohits2233 ปีที่แล้ว +2

    Creepy

  • @melissaenciso284
    @melissaenciso284 2 ปีที่แล้ว +2

    M

  • @fouziabenleulmi4964
    @fouziabenleulmi4964 ปีที่แล้ว

    ٥م

  • @TECHNOFUT34
    @TECHNOFUT34 6 หลายเดือนก่อน

    হাগু।

  • @clemont-ib6pl
    @clemont-ib6pl ปีที่แล้ว

    I know you misclicked

  • @nerD1574
    @nerD1574 7 วันที่ผ่านมา

    stalking technology

  • @gudiahingu2564
    @gudiahingu2564 ปีที่แล้ว

    NnNNNNNAAA

  • @lindsaycooke361
    @lindsaycooke361 หลายเดือนก่อน

    terrifying

  • @FirmaoCRM
    @FirmaoCRM 2 ปีที่แล้ว +5

    Hi, great video ! We offer a CRM system with customer relationship management functions. You get flexible software, fully adapted to the needs and capabilities of the company. The ability to manage the company online from a web browser - also on a mobile device.

  • @asiyaasiyaajaz264
    @asiyaasiyaajaz264 ปีที่แล้ว

    P0