Bom dia amigo... você salvou meu dia . vendo esse vídeo hoje 25/1/24 . amigo seguir suas dicas e deu certo o problema é que eles não conecta no 5 g ,o pessoal mudou ontem o roteador daqui de casa aí me deparei com esse problema,foi só seguir sua dica e coloquei no 4 g e deu certo obrigado
Amigo alguns roteadores e modens de provedores, como da Vivo, vem combinado a rede 2,4ghz e 5ghz (chama-se band steering). Vc tem que desabilitar essa função configurar os 2 ssids (2,4 e 5) separados no modem. Despois de cadastrar o dispositivo vc pode habilitar novamente, mas deixando o mesmo nome e senha do 2,4ghz. Câmeras mibo acontece muito disso. Abs e espero ter ajudado.
2 ปีที่แล้ว +2
Oi Amigo, obrigado pelo comentário. Eu não tinha o conhecimento disso. O que eu não entendo é porque ser ser tão complexo um sistema que deveria ser simples e o fabricante não informa isso e nem se quer sabe resolver.
Outra opção é ligar para um técnico do provedor de internet e pedir pra ele verificar no momento da programação. O que ocorreu comigo foi devido ao provedor barrando o acesso da porta do dispositivo considerado como intruso. O técnico remotamente reconheceu e liberou a porta
Em 2019 fizemos uma aquisição de um número razoável desses módulos Contatto WiFi PPA, passamos por quase todos os problemas descritos pelos técnicos que aqui trabalham e por outros assim como o rapaz da MR Instalação e Manutenção aqui do vídeo, de tanto insistir com esses dispositivos pois se baseiam em um módulo ESP não deixamos que fossem descartados (uma pena jogar dinheiro fora, sempre faz falta), observamos que se eles fossem alimentados por uma fonte independente da central onde ele vai atuar e isolado eletricamente desta central o funcionamento se torna bem estável (A instabilidade se apresenta quando há interação elétrica entre a central em que ele foi instalado e alguma condição nas entradas do ESP dele, fazendo com que se ressetem as configurações ou impedindo totalmente o acesso posterior a falha as configurações) esse isolamento deve ser feito através de relés com seus respectivos diodos de roda livre ou através de acoplamentos ópticos nas saídas correspondentes das centrais sejam de portões, de cercas elétricas ou de alarmes, já que ele foi desenvolvido para esses três fins, com isso nós conseguimos resgatar em parte o que foi investido nesses módulos, exceto o tempo dispendido. Não adquirimos mais esses módulos, tornou-se raro nesses cinco anos alguém querer somente ligar, desligar e saber se disparou ou não, agora a preferência é por centrais que sejam Wi-Fi nativas capazes de ligar, desligar, avisar dos disparos e identificar qual ponto está aberto ou foi violado, desta forma minimizando a necessidade de monitoramento remoto para aqueles usuários que optaram por não terem (como exemplo cito a central de alarme AMT1000 da Intelbras), para ilustrar um dos casos, pois como disse o módulo Contatto WiFi PPA é para trẽs aplicações distintas. A solução pode ser útil para quem adquiriu um módulo destes para uma única instalação e não conseguiu devido a estes pormenores (Instabilidade de conexão e outros), mas não se desfez dele e também por não ter finalizado algum trabalho devido a tudo isso. Se vale a pena tentar? Sinceramente fico em dúvida porque tempo significa dinheiro, não podemos nos ater em trabalhos que extrapolam o fator tempo, mas o pior nisso tudo é aquela duvida que sempre fica quando não conseguimos identificar um problema em nossos trabalhos, pois ninguém é infalível e todos nos podemos uma hora ou outra cometer algum erro, aquela sensação de que algo ficou sem solução, mais pela dúvida se foi uma falha nossa ou de algum dispositivo extra que foi aplicado. Aqui imagino que conseguimos resolver com esses artifícios. Um forte abraço a todos esses técnicos ou não que estão diariamente nessa luta. Obrigado!! Carlos.
2 หลายเดือนก่อน
Oi Amigo, obrigado pela explicação. Depois disso eu optei pelo IGD 110 da intelbras. Muito mais prático e intuitivo, não desconecta de jeito nenhum. Muito mais seguro e prático de instalar. Abraços.
Entendi. Já havia visto que decidiu pelo IGD110 da Intelbras, porém como através das buscas um ou outro com o mesmo problema acabam em sua postagem no YT, resolvi postar esse comentário, como disse o módulo é para três funções assim damos alguma contribuição ao pessoal que tenta resolver os problemas do danado. Sem dúvidas o IGD110 é muito simples, algumas vezes compramos para depois fazer a triste descoberta que a coisa não é tudo aquilo que promete. Usamos sempre que possível produtos Intelbras, não é defender uma marca em meio a esse universo que está aí, mas os problemas são mínimos, quando surge algum o suporte se esforça ao máximo pra resolver. Mais uma vez obrigado! Carlos.
หลายเดือนก่อน +1
Extamente isso meu amigo. Eu desisti, pois para fornecer para nossos clientes precisamos de algo confiável, prático e com suporte, tudo o que a intelbras fornecer. Abraços.
Eu estava tendo um problema parecido só que em uma central de alarme Citrox C36. Eu conectava o meu celular na rede 2.4ghz do meu roteador e fazia a configuração na central e ela funcionava normalmente por um tempo mais depois perdia a conexão e era nescessário configurala novamente. Sei que esses dispositivos só funcionam em rede 2.4ghz e meu roteador possuei o 2.4ghz e o 5ghz, mas como mencionei anteriormente, eu efetuada a configuração utilizando a rede 2.4ghz. Para resolver o problema, tive que desativar o sinal da rede 5ghz do roteador permanentemente. Alguns vão dizer q não é nescessário este procedimento, mais eu lhe garanto que é o melhor caminho. Tenho outos dispositivos de segurança como cameras IP que sofriam com uma instabilidade de conexão e mesmo fixando o endereço ip no roteador, as vezes era ruim estabelecer conexão. Apos desativar o 5ghz do roteador, esta instabilidade sumiu.
Estava com esse problema, consegui resolver. Na hora de conectar com minha rede local, ao colocar a senha do módulo relé não pegava. Coloquei a sendo na opção módulo, a mesma do wi-fi da placa da peça. Funcionou.
Cara OBRIGADO! Tentei por semanas arrumar esse negócio', aparentemente está resolvido. Conversei com a minha operadora e definiram um ip fixo. Refiz a configuraçao e resolveu o problema! Era o CGNAT!
Tive o mesmo problema com a conecta em entre rios de minas, então liguei para o suporte da conecta e eles constataram que contato funciona no 4.2 e nome que era condomínio dona Marta e não podia não ter espaço e o Nome estava muito grande, então eles colo cara só condomínio ai funcionou
Bom dia, pelo que vi no vèdeo, voce desativou o WIFI, ou seja não tem como ele entrar se voce não colocar seu wifi, tenho um e funciona muito bem
ปีที่แล้ว
Que bom amigo, fico feliz por você. Mas como disse no vídeo, tentei de todas as formas, inclusive em outros clientes, com outros módulos novos. Deu o mesmo problema. Prefiro 1000 vezes o da intelbras IGD 110, simples a instalação, a configuração e mesmo distante do meu roteador, funciona tranquilamente. Abraços
Ola amigo, eu tentei ajudar, digo porque tenho 2 instalados e não tive problema, mas se tratando de intlbras com certeza vai ser melhor, se puder me envia o modelo pra eu indicar pra um amigo que acabou de me pedir, obrigado.
ปีที่แล้ว
Sim, todos aqui estão tentando, mas acho que tem a ver com o provedor da Internet que a gente usa aqui. Já o da intelbras trabalha com o cloud deles, não tem erro. O Modelo é o IGD 110. Abraços
Já conseguiu resolver? Estou com problemas para instalar o meu.
ปีที่แล้ว +1
Não Joice, infelizmente tentei de todas as formas. Estou trabalhando com o da intelbras IGD 110. Muito mais fácil, rápido de instalar, configuração intuitiva. Instalei num cliente e não deu retorno.
Boa tarde, estava com o mesmo problema no meu aparelho, entrei em contato com o provedor da minha rede, o problema estava nas configurações do meu modem, ele fez umas mudanças no qual resolveu o problema. Tem aparelho que eles mandam com bloqueio de porta, pode ser isso. Mas enfim, so consegui ligando no meu provedor.
2 ปีที่แล้ว +1
Sim, também liguei no meu, mas eles não podiam fazer. Obrigado! Abraços.
estava com o mesmo problema para ser sincero estava ate em uma gaveta aqui em casa hj resolvi ligar em outra rede que não era a minha que anteriormente já havia conectado e fiz a atualização do dispositivo (não do app)ele foi da 1.0.3 para a 2.0.0 então liguei aqui em casa novamente e ele reconheceu a rede então acho que o problema estava nele e nessa atualização eles resolveram tenta ai vai que da certo
O meu CONTATTO eu configuro, ele conecta no roteador, porém, depois de um tempo ele desconecta e não conecta mais, tem fazer a configuração tudo de novo.
2 ปีที่แล้ว
Foi o que aconteceu com o meu. Realmente não funcionou aqui.
Não pode ter Dual Band de Wi-Fi 4 e 5 no seu router da operadora ativado, vai lá e monta isolado as duas redes, do contrário ele fica priorizando o 5Ghz nos dispositivos, já que o módulo aceita banda N. Fazendo isolado com rede 2,4Ghz não deve ocorrer. Se continuar, é conflito de canal e precisa ajustar no router, o spectro de Wi-Fi 4 só possuem 3 canais que não conflitam tanto com outros equipamentos (1, 6 e 11), use um destes e retire do automático a seleção de canal se estiver, largura de banda deixe somente 20Mhz. Deve sanar definitivo, como segunda opção.
ปีที่แล้ว
Obrigado amigo, mas já desisti. Estou usando o IGD110 da intelbras. Abraços.
Bom dia meu amigo hoje e dia 3 de abril e estou com o mesmo poblema com este aparelho eu trabalhando com automação tambem outras marca fociona e conecta mais esta marca não conecta na rede de casa de jeito nem um
Bom dia pode me informar quais outras marcas? O meu da PPA de vez enquando desconectava e tinha que tirar da tomada pra ele normalizar, porém agora parou de vez
O meu estava assim passei um dia vendo as dicas de vários vídeos mas nada dava certo Hoje um dos disjuntores de minha casa deu problema acabou a força Fiz a troca do mesmo liguei a força E fui tentar conectar e por incrível que pareça na primeira conectou Meu roteador e de 5 e 2 g O que tem a ver não sei mas após ficar um tempo sem energia e ligar pegou de primeira
Eu estou com mesmo problema tenho esse porta do contatto e daí desconectou tentei e não consegui daí agora fala que a senha 1234568 está errada tentei em outro celular outro cadastro e deu serial errado sendo que eu já tinha não aproximei do portão ou o motor não sei que aconteceu tem que aproximar do portão mesmo eu sabendo do serial
ปีที่แล้ว
Oi, eu já desisti desse aparelho. Estou usando o igd 110 da intelbras. muito mais simples de instalar.
Gostaria de relatar um problema que estou enfrentando com o produto Contatto PPA, adquirido recentemente. Tenho notado que, quando o dispositivo fica desconectado da internet por um longo período, ele desativa a cerca e o LED acende com uma intensidade de luz mais fraca (isso ocorreu esta semana quando fiquei sem serviço do provedor). Além disso, percebi que o mesmo ocorre quando substituo o roteador. Ontem, por exemplo, troquei o roteador da minha residência, mantendo as mesmas configurações de rede no novo. No entanto, o Contatto PPA ficou instável se desconectando constantemente, desativando a cerca e apresentando o LED com uma intensidade de luz mais fraca. Fui obrigado a voltar ao roteador antigo para resolver o problema. É importante mencionar que, quando o LED fica com intensidade mais fraca, preciso desconectar o cabo de alimentação do Contatto PPA para que ele volte a funcionar corretamente. O roteador fica ao lado do Contatto PPA com sinal ótimo. Já teve algum relato? nao consigo ter confiança na minha central de alarme, pois ela desativa sem que eu percebo
ปีที่แล้ว +1
Amigo, infelizmente eu já desisti deste equipamento. Realmente não me trouxe confiança para comercializar. Esse vídeo foi um teste que fiz para mostrar como ele funciona. Estou usando o da Intelbras. Abraços
Amigo o meu no app apresenta que está tudo, mas ao acionar o portão ele apresenta mensagem: Erro ao Ativar o Relé, nos outros usuários estão ok. Já desinstalei e passei app de limpeza e mesmo assim o erro permanesse.
2 ปีที่แล้ว
Oi Amigo, infelizmente não posso te ajudar, comigo não funcionou e esse erro é a primeira vez que vejo. Tenta ver com o fabricante ou o fornecedor. Abraços.
O meu até conecta , na 2g , porém após alguns minutos em funcionamento, ele reseta sozinho , já troquei fonte , coloquei fonte externa 12v 2A , já é o terceiro módulo que estou testando e o mesmo defeito , com os resistores , sem resistores , e nada ... Quem tiver alguma ideia do que possa ser agradeço muito...
3 ปีที่แล้ว
Exatamente meu amigo, ainda não tive solução para isso. Abraços
Amigo eu estava tendo esse problema e quase enlouqueço. Resetei várias vezes o contatto e configurei a senha varias vezes, reiniciei o celular, desinstalei o aplicativo e reinstalei de novo, desliguei a rede de energia, religuei e nada. Desliguei somente o positivo do contatto e religuei e nada (sem cortar a energia da placa do portão). Depois desliguei somente o negativo e liguei. Nada. Quando eu praticamente tinha desistido de tentar configurar, depois de alguns minutos de ligar o negativo do contatto, a luz acendeu e a internet foi conectada. Está funcionando normalmente agora.
ปีที่แล้ว
que bom amigo, mas não posso oferecer um produto desses para meus clientes, sendo que tenho que me arriscar. O da intelbras não perco 5 minutos na instalação. Muito mais prático. Recomendo
Provavelmente as portas do teu modem estão fechadas tem que pedir pra operadora abrir.
ปีที่แล้ว
Não abrem, aqui é cgnat. O que não entendo é que, deveria ser simples, instalei onda intelbras e não precisei de nada disso. Imagina instalar uns 100 desse por mês. Não vale a pena. Agora só instalo o da intelbras IGD 110. Abraços.
@ obrigado pela dica. Eu já tinha desistido do meu PPA, mas ontem religuei os fios e tentei várias vezes, conectar ao roteador. Por último, tentei conectar ao repetidor e deu certo. Está funcionando. Mas quando o sinal cair, o repetidor vai perder a conexão e o PPA vai junto.
Na senha do módulo ele esqueceu de colocar a senha: 12345678
3 ปีที่แล้ว +1
Olá meus amigos, eu fiz todos estes processos várias vezes de todas as formas, realmente não funcionou. Já testei uns 5 desses e nada. Desisti, rs Abraços
Tive o mesmo problema, nao conectava com meu roteador que trabalhava nas duas faixas 2,4 e 5 Ghz. E quando roteava a internet do celular dava certo. Para solucionar tive adicionar um segundo roteador que trabalha apenas em 2,4 e tive que solicitar ao provedor para me ajudar a configurar o roteador para um IP valido. Desculpe por não ser tão técnico a explicação, mas talvez ajude.
ปีที่แล้ว
Sim amigo, que bom que conseguiu. Mas eu não acho vantajoso para clientes e até técnicos passarem por isso, em alguns casos o provedor cobra ou nem libera a porta. Por esse motivoeu estou trabalhando com o Igd 110 da intelbras, muito mais simples a instalação e a configuração é mais intuitiva. Abraços.
Notei que no seu wi-fi está aparecendo o nome-5G se a rede que está tentando é 5ghz ele não vai funcionar tenta editar o nome da rede e deixa sem as letras maiúscula e sem caractere e tbm verifica se a porta do modem está aberta aqui tenho problema com o twibi da Intelbras o contatto nem aparece nele
Entendi, já fiz o cadastro na 2.4ghz. Deu o mesmo problema. Acho muito complicado fazer isso tudo sendo que deveria ser uma coisa simples. Falo isso, pois testei os concorrentes se conectam facilmente.
Cara tbm sou instalador e estava com o mesmo problema, na minha internet não conectava estou uns 1 ano sem usar e sem vender aqui por conta disso Usei a internet do meu vizinho foi na hora, fiquei sabendo que esse contato vai atualizar o forma de conectar, vai ser como a central nova de alarme e cerca da ppa vamos esperar
Desliga o negativo do contatto, espera uns segundos e depois liga de novo. Espera uns 2 minutos e vê se reconheceu a internet. Depois diz aqui se deu certo.
ปีที่แล้ว
Já desisti, só uso o da intelbras esse não tem erro.
Nao pega 5g e se vc nao nomear e botarvsenha no modulo
ปีที่แล้ว
Oi amigo, como disse no vídeo, eu já tinha feito todos os testes inclusive com um técnico da ppa. Mesmo assim obrigado pela orientação. Prefiro o da intelbras, instalei nuns clientes, bem mais simples a configuração.
Vou testar novamente para ver se funciona, mas agora que mudei, é em outra rede. Espero que funcione. Mas se o Sr quiser uma outra opção. Compra o da intelbras, é mais caro, mas esse certeza que vai funcionar.
Esses módulos só funcionam no 2g. Você está conectado no 5g.
ปีที่แล้ว
Amigo, como disse no vídeo, já fiz todos os testes, inclusive com mais de um equipamento e outras residências, outros provedores e não funcionou, só estou utilizando o igd 110 da Intelbras, muito melhor e mais intuitivo. Abraços.
Mano vc tem que pedir o pessoal da sua Internet pra liberar a porta,isso já me aconteceu muito até com acesse de câmeras e de alarme,tem que pedir a liberação da porta. Algumas nets são bloqueadas.
ปีที่แล้ว
Aqui eles não liberam portas, inclusive a Internet aqui é cgnat. Em fim, estou instalando o da intelbras, bem melhor, mas prático e o mais importante os clientes estão adorando. Abraços
Eu fiz de tudo pra este PPA funcionar e nada! Funciona intermitente, levei pro técnico da PPA e nada , desisti e perdi o dinheiro e a PPA o cliente,
ปีที่แล้ว +1
Eu gosto muito da ppa. Mas tem algumas coisas que realmente deixam a desejar. Esse equipamento não funciona, já falei com os técnicos direto da ppa e não dão um solução. Em fim, prefiro usar o da intelbras igd 110. Mais garantido.
amigos boa noite ! O problema está em uma deficiência do equipamento contato da ppa onde se tiver redes Mash nas proximidades provoca panes no aparelho onde ele fica dando reset até dar pau de vez
2 ปีที่แล้ว +1
O que não faz sentido é pq comercializar um produto desse, sendo que não funciona. Uma empresa como a PPA, não deveria deixar isso acontecer. Já testei intelbras, agl, jfl, ipec, e outras marcas, nenhuma deu problema. Só de olhar os componentes, já da para ver a diferença.
É verdade amigo, é que eu fiz esse vídeo curto e acabei postando o teste no 5g. Mas eu já tinha feito todos os testes, inclusive a pouco tempo, fiz no novo dispositivo, não funciona de jeito nenhum. Agora utilizo o igd 110 da intelbras, esse nunca deu problema. Abraços.
O negócio é o seguinte, o Conttato não conecta no 5g.
3 ปีที่แล้ว
No meu nem no 2,4ghz. Acredito que tenha alguma coisa haver com as redes CGNAT, não faz muito sentido para mim, mas tentei de tudo e nada. Muito amigos técnicos com o mesmo problema. Sinceramente, acho que a PPA poderia melhorar este sistema. Sou muito fã da marca, mas referente ao Contato eles deixaram a desejar. Abraços meu amigo.
Bom dia amigo... você salvou meu dia . vendo esse vídeo hoje 25/1/24 . amigo seguir suas dicas e deu certo o problema é que eles não conecta no 5 g ,o pessoal mudou ontem o roteador daqui de casa aí me deparei com esse problema,foi só seguir sua dica e coloquei no 4 g e deu certo obrigado
Comprei Não funciona, não conecta nem co celular o módulo, negócio e claro ppa lixo
Hoje olhando seu vídeo eu fiz o mesmo procedimento que você fez deu certo consigo abrir e fechar o portão com dados móveis. Meu roteador é o Mercusys
Eu já desisti, estou usando o da intelbras igd 110. Bem melhor. Abraços.
Amigo alguns roteadores e modens de provedores, como da Vivo, vem combinado a rede 2,4ghz e 5ghz (chama-se band steering). Vc tem que desabilitar essa função configurar os 2 ssids (2,4 e 5) separados no modem. Despois de cadastrar o dispositivo vc pode habilitar novamente, mas deixando o mesmo nome e senha do 2,4ghz. Câmeras mibo acontece muito disso. Abs e espero ter ajudado.
Oi Amigo, obrigado pelo comentário. Eu não tinha o conhecimento disso. O que eu não entendo é porque ser ser tão complexo um sistema que deveria ser simples e o fabricante não informa isso e nem se quer sabe resolver.
Muito bom. Resolvi assim o meu problema. Agradecido.
Outra opção é ligar para um técnico do provedor de internet e pedir pra ele verificar no momento da programação. O que ocorreu comigo foi devido ao provedor barrando o acesso da porta do dispositivo considerado como intruso. O técnico remotamente reconheceu e liberou a porta
Hola..me cambiaron el router y tiene las dos bandas (2.4 5.8)...y no uedo configurar para abrir con la app...cómo hago?me podías ayudar?😅
Em 2019 fizemos uma aquisição de um número razoável desses módulos Contatto WiFi PPA, passamos por quase todos os problemas descritos pelos técnicos que aqui trabalham e por outros assim como o rapaz da MR Instalação e Manutenção aqui do vídeo, de tanto insistir com esses dispositivos pois se baseiam em um módulo ESP não deixamos que fossem descartados (uma pena jogar dinheiro fora, sempre faz falta), observamos que se eles fossem alimentados por uma fonte independente da central onde ele vai atuar e isolado eletricamente desta central o funcionamento se torna bem estável (A instabilidade se apresenta quando há interação elétrica entre a central em que ele foi instalado e alguma condição nas entradas do ESP dele, fazendo com que se ressetem as configurações ou impedindo totalmente o acesso posterior a falha as configurações) esse isolamento deve ser feito através de relés com seus respectivos diodos de roda livre ou através de acoplamentos ópticos nas saídas correspondentes das centrais sejam de portões, de cercas elétricas ou de alarmes, já que ele foi desenvolvido para esses três fins, com isso nós conseguimos resgatar em parte o que foi investido nesses módulos, exceto o tempo dispendido.
Não adquirimos mais esses módulos, tornou-se raro nesses cinco anos alguém querer somente ligar, desligar e saber se disparou ou não, agora a preferência é por centrais que sejam Wi-Fi nativas capazes de ligar, desligar, avisar dos disparos e identificar qual ponto está aberto ou foi violado, desta forma minimizando a necessidade de monitoramento remoto para aqueles usuários que optaram por não terem (como exemplo cito a central de alarme AMT1000 da Intelbras), para ilustrar um dos casos, pois como disse o módulo Contatto WiFi PPA é para trẽs aplicações distintas.
A solução pode ser útil para quem adquiriu um módulo destes para uma única instalação e não conseguiu devido a estes pormenores (Instabilidade de conexão e outros), mas não se desfez dele e também por não ter finalizado algum trabalho devido a tudo isso.
Se vale a pena tentar?
Sinceramente fico em dúvida porque tempo significa dinheiro, não podemos nos ater em trabalhos que extrapolam o fator tempo, mas o pior nisso tudo é aquela duvida que sempre fica quando não conseguimos identificar um problema em nossos trabalhos, pois ninguém é infalível e todos nos podemos uma hora ou outra cometer algum erro, aquela sensação de que algo ficou sem solução, mais pela dúvida se foi uma falha nossa ou de algum dispositivo extra que foi aplicado. Aqui imagino que conseguimos resolver com esses artifícios.
Um forte abraço a todos esses técnicos ou não que estão diariamente nessa luta.
Obrigado!!
Carlos.
Oi Amigo, obrigado pela explicação. Depois disso eu optei pelo IGD 110 da intelbras. Muito mais prático e intuitivo, não desconecta de jeito nenhum. Muito mais seguro e prático de instalar. Abraços.
Entendi.
Já havia visto que decidiu pelo IGD110 da Intelbras, porém como através das buscas um ou outro com o mesmo problema acabam em sua postagem no YT, resolvi postar esse comentário, como disse o módulo é para três funções assim damos alguma contribuição ao pessoal que tenta resolver os problemas do danado.
Sem dúvidas o IGD110 é muito simples, algumas vezes compramos para depois fazer a triste descoberta que a coisa não é tudo aquilo que promete.
Usamos sempre que possível produtos Intelbras, não é defender uma marca em meio a esse universo que está aí, mas os problemas são mínimos, quando surge algum o suporte se esforça ao máximo pra resolver.
Mais uma vez obrigado!
Carlos.
Extamente isso meu amigo. Eu desisti, pois para fornecer para nossos clientes precisamos de algo confiável, prático e com suporte, tudo o que a intelbras fornecer. Abraços.
Eu estava tendo um problema parecido só que em uma central de alarme Citrox C36.
Eu conectava o meu celular na rede 2.4ghz do meu roteador e fazia a configuração na central e ela funcionava normalmente por um tempo mais depois perdia a conexão e era nescessário configurala novamente. Sei que esses dispositivos só funcionam em rede 2.4ghz e meu roteador possuei o 2.4ghz e o 5ghz, mas como mencionei anteriormente, eu efetuada a configuração utilizando a rede 2.4ghz.
Para resolver o problema, tive que desativar o sinal da rede 5ghz do roteador permanentemente.
Alguns vão dizer q não é nescessário este procedimento, mais eu lhe garanto que é o melhor caminho. Tenho outos dispositivos de segurança como cameras IP que sofriam com uma instabilidade de conexão e mesmo fixando o endereço ip no roteador, as vezes era ruim estabelecer conexão.
Apos desativar o 5ghz do roteador, esta instabilidade sumiu.
Estava com esse problema, consegui resolver.
Na hora de conectar com minha rede local, ao colocar a senha do módulo relé não pegava.
Coloquei a sendo na opção módulo, a mesma do wi-fi da placa da peça.
Funcionou.
Como assim?estou com o mesmo problema.
Eu realmente não consegui, estou usando o da intelbras, bem melhor. IGD 110
Cara OBRIGADO! Tentei por semanas arrumar esse negócio', aparentemente está resolvido. Conversei com a minha operadora e definiram um ip fixo. Refiz a configuraçao e resolveu o problema! Era o CGNAT!
Isso aí, infelizmente aqui não fazem isso.
Olá amigo. Pede para o provedor configurar sua conexão no modo Bridge.
Tive o mesmo problema com a conecta em entre rios de minas, então liguei para o suporte da conecta e eles constataram que contato funciona no 4.2 e nome que era condomínio dona Marta e não podia não ter espaço e o
Nome estava muito grande, então eles colo cara só condomínio ai funcionou
E outra coisa
Esse led vermelho não está funcionando.
Apenas o led azul na hora que eu aperto o reset.
Pode me ajudar por favor
No caso de Central de alarme o jumper é colocado que hora?
Bom dia, pelo que vi no vèdeo, voce desativou o WIFI, ou seja não tem como ele entrar se voce não colocar seu wifi, tenho um e funciona muito bem
Que bom amigo, fico feliz por você. Mas como disse no vídeo, tentei de todas as formas, inclusive em outros clientes, com outros módulos novos. Deu o mesmo problema. Prefiro 1000 vezes o da intelbras IGD 110, simples a instalação, a configuração e mesmo distante do meu roteador, funciona tranquilamente. Abraços
Ola amigo, eu tentei ajudar, digo porque tenho 2 instalados e não tive problema, mas se tratando de intlbras com certeza vai ser melhor, se puder me envia o modelo pra eu indicar pra um amigo que acabou de me pedir, obrigado.
Sim, todos aqui estão tentando, mas acho que tem a ver com o provedor da Internet que a gente usa aqui. Já o da intelbras trabalha com o cloud deles, não tem erro. O Modelo é o IGD 110. Abraços
Já conseguiu resolver? Estou com problemas para instalar o meu.
Não Joice, infelizmente tentei de todas as formas. Estou trabalhando com o da intelbras IGD 110. Muito mais fácil, rápido de instalar, configuração intuitiva. Instalei num cliente e não deu retorno.
Boa tarde, estava com o mesmo problema no meu aparelho, entrei em contato com o provedor da minha rede, o problema estava nas configurações do meu modem, ele fez umas mudanças no qual resolveu o problema. Tem aparelho que eles mandam com bloqueio de porta, pode ser isso. Mas enfim, so consegui ligando no meu provedor.
Sim, também liguei no meu, mas eles não podiam fazer. Obrigado! Abraços.
@ tentou pegar um repetidor? Pra ver se resolve o problema
Fiz de tudo amigo. Obrigado!
O meu conecta no wifi mais no APP continua vermelho
estava com o mesmo problema para ser sincero estava ate em uma gaveta aqui em casa hj resolvi ligar em outra rede que não era a minha que anteriormente já havia conectado e fiz a atualização do dispositivo (não do app)ele foi da 1.0.3 para a 2.0.0 então liguei aqui em casa novamente e ele reconheceu a rede então acho que o problema estava nele e nessa atualização eles resolveram tenta ai vai que da certo
Como que eu atualizo sendo que ele não conecta na minha rede? Tá com versão 1.0.7
@@VCTomazii conecta em outra rede atualiza simples.
Interessante, não sabia disso. Obrigado! Vou tentar um dia desses! Abraços.
Tenta rotear seu celular, no meu pegou de primeira. Mas na rede local, não. rs Abraços
Se sabe porque no meu app do contatto está dando invertido, quando desligo cerca fica falando app que está ligado e quando ligo diz está desligado ?
Oi Amigo, infelizmente não sei te dizer. Abraços
O meu CONTATTO eu configuro, ele conecta no roteador, porém, depois de um tempo ele desconecta e não conecta mais, tem fazer a configuração tudo de novo.
Foi o que aconteceu com o meu. Realmente não funcionou aqui.
Estou com o mesmo problema...
Não pode ter Dual Band de Wi-Fi 4 e 5 no seu router da operadora ativado, vai lá e monta isolado as duas redes, do contrário ele fica priorizando o 5Ghz nos dispositivos, já que o módulo aceita banda N. Fazendo isolado com rede 2,4Ghz não deve ocorrer. Se continuar, é conflito de canal e precisa ajustar no router, o spectro de Wi-Fi 4 só possuem 3 canais que não conflitam tanto com outros equipamentos (1, 6 e 11), use um destes e retire do automático a seleção de canal se estiver, largura de banda deixe somente 20Mhz. Deve sanar definitivo, como segunda opção.
Obrigado amigo, mas já desisti. Estou usando o IGD110 da intelbras. Abraços.
bom dia, voce não colocou o contatodo wifi do modulo quando configurou o seu wifi
Boa tarde
Não consigo localizar o wi-fi Contatto PPA no meu celular?
Oque devo fazer?
Oi Amigo, infelizmente comigo não deu certo. Estou usando o igd 110 da Intelbras. Muito melhor. Abraços.
Bom dia
esse igd 110 é como o da PPA, serve para o motor da porta de enrolar
boa tarde amigo, pode ser que ela só se concta em 2.4 ou 2.5, abraco.
Testei isso tb, Obrigado. abraços.
Bom dia meu amigo hoje e dia 3 de abril e estou com o mesmo poblema com este aparelho eu trabalhando com automação tambem outras marca fociona e conecta mais esta marca não conecta na rede de casa de jeito nem um
Bom dia
pode me informar quais outras marcas?
O meu da PPA de vez enquando desconectava e tinha que tirar da tomada pra ele normalizar, porém agora parou de vez
O meu estava assim passei um dia vendo as dicas de vários vídeos mas nada dava certo
Hoje um dos disjuntores de minha casa deu problema acabou a força
Fiz a troca do mesmo liguei a força
E fui tentar conectar e por incrível que pareça na primeira conectou
Meu roteador e de 5 e 2 g
O que tem a ver não sei mas após ficar um tempo sem energia e ligar pegou de primeira
Eu estou com mesmo problema tenho esse porta do contatto e daí desconectou tentei e não consegui daí agora fala que a senha 1234568 está errada tentei em outro celular outro cadastro e deu serial errado sendo que eu já tinha não aproximei do portão ou o motor não sei que aconteceu tem que aproximar do portão mesmo eu sabendo do serial
Oi, eu já desisti desse aparelho. Estou usando o igd 110 da intelbras. muito mais simples de instalar.
Gostaria de relatar um problema que estou enfrentando com o produto Contatto PPA, adquirido recentemente. Tenho notado que, quando o dispositivo fica desconectado da internet por um longo período, ele desativa a cerca e o LED acende com uma intensidade de luz mais fraca (isso ocorreu esta semana quando fiquei sem serviço do provedor). Além disso, percebi que o mesmo ocorre quando substituo o roteador. Ontem, por exemplo, troquei o roteador da minha residência, mantendo as mesmas configurações de rede no novo. No entanto, o Contatto PPA ficou instável se desconectando constantemente, desativando a cerca e apresentando o LED com uma intensidade de luz mais fraca. Fui obrigado a voltar ao roteador antigo para resolver o problema. É importante mencionar que, quando o LED fica com intensidade mais fraca, preciso desconectar o cabo de alimentação do Contatto PPA para que ele volte a funcionar corretamente. O roteador fica ao lado do Contatto PPA com sinal ótimo. Já teve algum relato? nao consigo ter confiança na minha central de alarme, pois ela desativa sem que eu percebo
Amigo, infelizmente eu já desisti deste equipamento. Realmente não me trouxe confiança para comercializar. Esse vídeo foi um teste que fiz para mostrar como ele funciona. Estou usando o da Intelbras. Abraços
Poderia me passar o modelo da Intelbras que vc usa atualmente?
Passei pelo mesmo problema em vários clientes pra mim a solução foi vender um roteador da intelbras daquele mais simples!! resolve o problema
nada a ve tem aparelho que infelismente esta vindo com problema troca o aparelho ja viz isso e meus clientes estao satisfeito
Eu testei uns 5, mesma coisa. Inclusive em outros dois clientes. Não funcionou.
Estou com o mesmo problema
Levei módulo reserva e não conecta
tenho uma contatto ppa e uso ele em um alarme intelbras, mas o status de armado e desarmado fica invertido, sabe oque poderia fazer?
Oi amigo, aqui não funcionou comigo, por isso não sei como te ajudar. Abraços.
Simples, inverte os fios que envia o sinal do status
@@MsFerniRR vc ja fez isso e funcionou?
Desabilita o teu dados móveis ai vai funcionar quando o seu wifi estiver ligado
Conseguiu solucionar esse problema? Estou com a mesma situação e já tentei todas as dicas dos comentários... Pode me ajudar?
Ainda não amigo. Parece que saiu uma versão nova, assim que der vou testar. Mas tenho quase certeza que tem a ver com a rede CGNT tem que ter ip fixo.
Tenta tirar o - entre o 2g. Escreve tudo junto! Alterar o nome da sua rede e escreve tudo junto sem o -
Já desisti, fiz com outro fabricante e foi muito mais rápido e fácil e olha que estava longe do modem.
Qual outro fabricante amigo ?
Ipec, Jfl, Intelbras, Sonoff, Agl existem vários modelos, só ver o que se adequar melhor. O Outro que testei, foi da Ipec. Abraços.
Alguns provedores de internet não liberam o acesso a nuvem, já passei por isso e tive que mudar meu provedor e resolvi o problema.
extamente isso. Abraços amigo
Meu amigo geralmente estes Chips o esp conecta na rede 2.4 GHz e não a 5 GHz
Sim, fiz todos os testes possíveis e não deu certo, também fiz em mais de um e nada. Quando testei o da AGL pegou na hora.
Estou com o mesmo problema já desliguei o dados do meu celular , já coloquei uma fonte direto, mas não conecta.
Exatamente, mesmo coisa comigo.
O módulo não conecta em redes 5 GHz, somente redes com frequência 2.4 GHz.
Na minha e de muitos clientes não conectou em nenhuma. Agora só uso o IGD 110 da intelbras, sem dor de cabeça. Abraços
O meu desconectou. Mas não aparece na lista de conexão wifi o Wifi Contato. Do nada desconectou.
Como procedo quando o Wi-Fi não é detectado. Já repete e nada acontece.
Conseguiu resolver? Estou com o mesmo prob
Não meu amigo, se descobrir, me avisa por favor. qlq coisa chama no whatsapp 13 99768-6705 abraços.
@ No caso de Central de alarme o jumper é colocado que hora?
Cara no vídeo q vc mostrou vc tá tentado conectar na internet 5g do modem tente conectar na rede 2,4ghz
Realmente amigo, mas já tentei, mesmo assim não foi. Obrigado!
Estou com o mesmo problema, só funciona quando conecto na rede dele que no caso é wifi contatto.
É sim, amigo complicado.
Quem me informou isso foi um técnico da PPA
Amigo o meu no app apresenta que está tudo, mas ao acionar o portão ele apresenta mensagem: Erro ao Ativar o Relé, nos outros usuários estão ok. Já desinstalei e passei app de limpeza e mesmo assim o erro permanesse.
Oi Amigo, infelizmente não posso te ajudar, comigo não funcionou e esse erro é a primeira vez que vejo. Tenta ver com o fabricante ou o fornecedor. Abraços.
Você conseguiu resolver
Não amigo, desisti.
O meu até conecta , na 2g , porém após alguns minutos em funcionamento, ele reseta sozinho , já troquei fonte , coloquei fonte externa 12v 2A , já é o terceiro módulo que estou testando e o mesmo defeito , com os resistores , sem resistores , e nada ... Quem tiver alguma ideia do que possa ser agradeço muito...
Exatamente meu amigo, ainda não tive solução para isso. Abraços
Tbm está assim, help
Você está configurando na rede 5g mas o ppa é a 2,4g,
Obrigado, amigo! Como disse no vídeo. Tentei de tudo. Inclusive a 2,4ghz. Abraços!
Estou com o mesmo problema...
Amigo eu estava tendo esse problema e quase enlouqueço. Resetei várias vezes o contatto e configurei a senha varias vezes, reiniciei o celular, desinstalei o aplicativo e reinstalei de novo, desliguei a rede de energia, religuei e nada. Desliguei somente o positivo do contatto e religuei e nada (sem cortar a energia da placa do portão). Depois desliguei somente o negativo e liguei. Nada. Quando eu praticamente tinha desistido de tentar configurar, depois de alguns minutos de ligar o negativo do contatto, a luz acendeu e a internet foi conectada. Está funcionando normalmente agora.
que bom amigo, mas não posso oferecer um produto desses para meus clientes, sendo que tenho que me arriscar. O da intelbras não perco 5 minutos na instalação. Muito mais prático. Recomendo
Provavelmente as portas do teu modem estão fechadas tem que pedir pra operadora abrir.
Não abrem, aqui é cgnat. O que não entendo é que, deveria ser simples, instalei onda intelbras e não precisei de nada disso. Imagina instalar uns 100 desse por mês. Não vale a pena. Agora só instalo o da intelbras IGD 110. Abraços.
No meu deu certo
Qual marca funciona?
Intelbras e Ipec.
@ obrigado pela dica. Eu já tinha desistido do meu PPA, mas ontem religuei os fios e tentei várias vezes, conectar ao roteador. Por último, tentei conectar ao repetidor e deu certo. Está funcionando. Mas quando o sinal cair, o repetidor vai perder a conexão e o PPA vai junto.
Verifica a alimentação do Contatto Wi-Fi To com um problema parecido … ele tem q estar com 12Vdc … se tiver superior ele começa a dar problema…
Ok, vou testar depois, obrigado! 👌🏼
Conseguiu Resolver???
Desisti, vou procurar outra marca.
Boa tarde, hoje tbem peguei esse mesmo problema, mas não consegui resolver
Acabei de fazer um vídeo com o novo Módulo Connect Smart Citrox On Ppa. Não funcionou. 🤦🏻♂️
O nome da rede não pode ter caracteres especiais como por exemplo acento
Eu também estou com este mesmo problema
boa noite, vi um tutorial onde diz que não funciona no 5g soo funciona 2,4mhz
@@RASDESTROIERSGT Sim somente 2.4
Nesse caso você precisa desligar o roteador
Boa tarde, estava c a mesma dificuldade, foi só desligar os dados móveis na hora de configurar wifi
Na senha do módulo ele esqueceu de colocar a senha: 12345678
Olá meus amigos, eu fiz todos estes processos várias vezes de todas as formas, realmente não funcionou. Já testei uns 5 desses e nada. Desisti, rs Abraços
Já conseguiu? Tô tentando faz dias tbm e não consigo kkk
Desisti meu amigo. Estou esperando o modelo novo para ver se funciona. Abraços.
Sempre que for configurar vai pelo 2g
Você não colocou a senha do contato
Eu consegui quando eu terminei a configuração e coloquei a mesma senha do portão no wifi dele
Tive o mesmo problema, nao conectava com meu roteador que trabalhava nas duas faixas 2,4 e 5 Ghz. E quando roteava a internet do celular dava certo.
Para solucionar tive adicionar um segundo roteador que trabalha apenas em 2,4 e tive que solicitar ao provedor para me ajudar a configurar o roteador para um IP valido. Desculpe por não ser tão técnico a explicação, mas talvez ajude.
Sim amigo, que bom que conseguiu. Mas eu não acho vantajoso para clientes e até técnicos passarem por isso, em alguns casos o provedor cobra ou nem libera a porta. Por esse motivoeu estou trabalhando com o Igd 110 da intelbras, muito mais simples a instalação e a configuração é mais intuitiva. Abraços.
Notei que no seu wi-fi está aparecendo o nome-5G se a rede que está tentando é 5ghz ele não vai funcionar tenta editar o nome da rede e deixa sem as letras maiúscula e sem caractere e tbm verifica se a porta do modem está aberta aqui tenho problema com o twibi da Intelbras o contatto nem aparece nele
E a rede tem que ser 2.4 GHz pra ele conectar
Entendi, já fiz o cadastro na 2.4ghz. Deu o mesmo problema. Acho muito complicado fazer isso tudo sendo que deveria ser uma coisa simples. Falo isso, pois testei os concorrentes se conectam facilmente.
O seu provedor está bloqueando?
Sempre conecta pelo 2.4ghz caso o problema persista o CG NAT pode estar ativado liga na operadora e pede para desativar
Qual o numero de porta pra abrir no roteador?
Contatto não funciona na rede 5G coloca na 2.4g que resolve
Cara tbm sou instalador e estava com o mesmo problema, na minha internet não conectava estou uns 1 ano sem usar e sem vender aqui por conta disso
Usei a internet do meu vizinho foi na hora, fiquei sabendo que esse contato vai atualizar o forma de conectar, vai ser como a central nova de alarme e cerca da ppa vamos esperar
Isso, estou esperando sair esse aí.
No meu ele não deixa configurar se tiver o 4g ligado kkkk
O meu pisca as luzes mais não conecta não consigo reiniciar
Oi Amigo, não trabalho com esse modelo. Agora uso da intelbras igd110. Abraços
Desliga o negativo do contatto, espera uns segundos e depois liga de novo. Espera uns 2 minutos e vê se reconheceu a internet. Depois diz aqui se deu certo.
Já desisti, só uso o da intelbras esse não tem erro.
Nao pega 5g e se vc nao nomear e botarvsenha no modulo
Oi amigo, como disse no vídeo, eu já tinha feito todos os testes inclusive com um técnico da ppa. Mesmo assim obrigado pela orientação. Prefiro o da intelbras, instalei nuns clientes, bem mais simples a configuração.
Eu tenho esse mesmo problema já desistir
Estou com mesmo problema com esse produto da PPA.
Vou testar novamente para ver se funciona, mas agora que mudei, é em outra rede. Espero que funcione. Mas se o Sr quiser uma outra opção. Compra o da intelbras, é mais caro, mas esse certeza que vai funcionar.
Alguém resolveu esse problema para ajudar o meu não reconhece nenhum wifi
até agora, não mudou nada amigo. 😕😕
Não está conectando porque o roteador está usando a frequência 5ghz
Não isso não amigo, assiste o vídeo denovo e da uma lida nos comentários anteriores. Obrigado.
Esses módulos só funcionam no 2g. Você está conectado no 5g.
Amigo, como disse no vídeo, já fiz todos os testes, inclusive com mais de um equipamento e outras residências, outros provedores e não funcionou, só estou utilizando o igd 110 da Intelbras, muito melhor e mais intuitivo. Abraços.
Bom dia, estou com o mesmo problema comprei outro e nada
Realmente também não arrumei uma solução. Só outro fabricante mesmo. Abraços e boa sorte
Mano vc tem que pedir o pessoal da sua Internet pra liberar a porta,isso já me aconteceu muito até com acesse de câmeras e de alarme,tem que pedir a liberação da porta.
Algumas nets são bloqueadas.
Aqui eles não liberam portas, inclusive a Internet aqui é cgnat. Em fim, estou instalando o da intelbras, bem melhor, mas prático e o mais importante os clientes estão adorando. Abraços
É só pedir pra empresa diminuir a banda da Internet, já passei por isso, algo bem simples
O que aconteceu comigo e que eu coloquei a senha e diz que está errado 12345678
Tenta resetar ele padrão de fábrica. Abraços
Eu fiz de tudo pra este PPA funcionar e nada! Funciona intermitente, levei pro técnico da PPA e nada , desisti e perdi o dinheiro e a PPA o cliente,
Eu gosto muito da ppa. Mas tem algumas coisas que realmente deixam a desejar. Esse equipamento não funciona, já falei com os técnicos direto da ppa e não dão um solução. Em fim, prefiro usar o da intelbras igd 110. Mais garantido.
5.G fi,.tem.que.ser.2,4.
amigos boa noite !
O problema está em uma deficiência do equipamento contato da ppa onde se tiver redes Mash nas proximidades provoca panes no aparelho onde ele fica dando reset até dar pau de vez
O que não faz sentido é pq comercializar um produto desse, sendo que não funciona. Uma empresa como a PPA, não deveria deixar isso acontecer. Já testei intelbras, agl, jfl, ipec, e outras marcas, nenhuma deu problema. Só de olhar os componentes, já da para ver a diferença.
Ele não vai funcionar com 5g só funciona com o 2g
É verdade amigo, é que eu fiz esse vídeo curto e acabei postando o teste no 5g. Mas eu já tinha feito todos os testes, inclusive a pouco tempo, fiz no novo dispositivo, não funciona de jeito nenhum. Agora utilizo o igd 110 da intelbras, esse nunca deu problema. Abraços.
Tô com esse problema
Esse contato wi-fi é uma porcaria. Eu mesmo desisti dele. Não conecta de jeito nenhum. Todas as configurações necessárias foram feitas e nada!
Passei pelo mesmo problema amigo. Qualquer outro deve funcionar tranquilo. Abraços
Verifica a banda da Internet
Esse contatto da ppa é uma bomba, só dá problema.
Não discordo meu amigo. Gosto muito dos automatizadores da PPA, mas esse produto em especial poderia ter mais qualidade. Abraços.
O problema é que o aparelho só reconhece wireless 2.4 GHz. Quando vc coloca 5.8 GHz o aparelho bloqueia.
Eu tenti nas duas redes e não funcionou. Pelo que pesquisei, o problema é do meu servidor ele é cgnat e acaba bloqueando o esta comunicação.
Ele não conecta na 5G só 2G
em nenhuma das duas.
Ele só funciona no 2.4
Aqui não funcionou.
Este aparelho é uma bosta só funciona na própria rede dele ai se voltar na rede da casa não funciona
Exatamente. Amigo pega o da intelbras, simples, rápido e objetivo. abraços.
O negócio é o seguinte, o Conttato não conecta no 5g.
No meu nem no 2,4ghz. Acredito que tenha alguma coisa haver com as redes CGNAT, não faz muito sentido para mim, mas tentei de tudo e nada. Muito amigos técnicos com o mesmo problema. Sinceramente, acho que a PPA poderia melhorar este sistema. Sou muito fã da marca, mas referente ao Contato eles deixaram a desejar. Abraços meu amigo.
Es una porquería !!!! no funciona y no dan asistencia alguna
Tenho dois Aki vou jogar para ass crianças brincando não funciona
Vou lança o vídeo do Módulo Connect Smart Citrox On Ppa, adivinha? Não funcionou. 🤦🏻♂️
Banda larga da Internet
Bota senha 12345678
Só funciona na rede de 2.4 no 5G não funciona
Como disse no vídeo, testei de todos os jeitos. Não funcionou.
@ já experimentou resetar de fábrica? vc tá longe senão daria um help aí
@@NellosFPV Também..Inclusive entrei em contato com a fabrica que tb não conseguiu fazer funcionar.