시연 영상에서도 담당자가 "다른 블로그에 보니 잘못 사용하는 분이 많았다"고 한 대목이 있는데 그럼 애초에 자기들이 제품설명에 미흡했다는 거 아니에요? 최종 구매자인 소비자가 출고될 때 설명서가 있는지 없는지 어떻게 알아요? 설명서 빠진 게 불량 때문일 수도 있다고 했으니 그럼 검수 못한 회사 탓이잖아요. 설명서 빠트린 제품을 누가 샀으면 미안하단 말부터 해야지 너가 우릴 조롱했다는 공문을 보내요?? 같은 일이 일어났더라도 훨씬 유연하게 수습할 수 있었을 텐데 변호사 대동해서 미팅까지 하게 만들다니 회사 마인드 참 공격적이네요. 저 같으면 자기들 검수 미스로 설명서 누락해놓고 잘못 사용한 구매자 탓하는 회사 제품은 안 사고 싶어요.
1. 사용설명서가 없는 불량 제품을 구매한 경우, 잘못은 누구에게 있을까? 2. 포장 겉표면에 기재해놓은 대로 했는데 그게 잘못된 방법인 경우, 과연 제품 상자에는 제조 방법을 왜 적어놓은 것일까? 3. 고의성이 있는지 없는지 확실하지도 않으면서, 유튜버와 협의점을 찾기 위해 대화를 해보려는 시도도 아니고 손배책임을 물을 수 있다는 반협박성 메일을 보낸 이유는 무엇일까? 4. 재촬영한 영상을 보았는데도 구매욕구가 들지 않는 이유는 과연 무엇일까?
자사 제품을 이용해주셔서 감사하다. 다만 사용법에 오해가 있었던 것 같아 이렇게 메일보낸다. 원래는 사용설명서가 동봉되어있는데 영상을 보니 설명서가 누락되어있는 것 같더라. 그것은 자사의 잘못이다. 적절한 사용법을 알려드리고싶어 이렇게 메일 보내드렸다. +)(영상을 다시 찍어달라고 요청하고싶었으면) 다른 고객들에게 정확한 설명을 알려주고싶어서 회사원님께 정정영상을 제안드린다. 재촬영을 허락해줄 시 따로 광고비나 영상내용을 회사원님과 협의해보고싶다. 이렇게만 메일 보내셨어도 회사원님은 흔쾌히 재촬영해주시거나 내용정정하실 분인데 저 회사의 대응 방식이 참..ㅎㅎ..그렇네요. 무작정 날 선 반응으로 대응하니 좋은 반응이 나올리가 없죠. 무서워서 저 회사꺼 쓰겠습니까..
제조사에서 어리석은 선택을 했네요 개인 돈 주고 시간들여서 정성들여 리뷰해줬는데 저런대응이라니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 메일내용 다시읽어보니 말도안되네요 추후 자사에서 5월경 출시되는 새상품에대한리뷰영상제작 아니면 손해배상 ㅋㅋ 광고를 하시고 싶으시면 광고비를 주셔야하는거아닌가요? 구매한 소비자의 사용기에 갑질하듯이 대응하는 모습을 보니 안봐도알것같네요 정정을 요구하는 건 이해가지만 광고안해주면 법원가겠다는 공격적인 통보식 메일.. 소비자가 제품을 가지고 정성들여 리뷰를 해줘도 저런식으로나오는업체에서는 굳이 구매하고싶지않네요 두번째 메일보면 구독자120만명뷰티유튜버한테 공짜광고시키고 싶으셨나본데...ㅎ 광고는된거같네요~
고의성을 갖고 악의적으로 리뷰했다니ㅋㅋㅋㅋ.......이렇게 좋은쪽으로 압박넣어서 리뷰하면 과연 소비자들이 좋게받아들일 수 있을까요...? 차라리 이미지는 이렇게 정정하기 전 영상이 나았던 것 같은데 ㅋㅋ 그리고 회사원님께 협찬으로 준 제품도 아니면서 굳이?왜?정정영상을 올려야하는지 이해가 전혀안되네요..
엥 회사책임으로 불량이라 사용법 정정 영상을 원하면 부탁을 해야지... 뭐 검증안된 한의원 이야기도 그렇고 그냥 이때다 싶어서 공짜로 홍보하고싶은것 같은데... 메일에 '5월경 출시될 신제품 홍보 영상' ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ(할말하않 설명서 안들어간 불량을 회사에서 다 알수는 없잖아요 부터 불량을 받은 소비자가 인플루언서라고 해서 그 불량에 따른 매출 이익 감소라는 리스크의 책임을 전가하는 부분이 되게... 소비자 무섭게 만드네요...
저 회사 말하는거 얼탱 없는 점 1. 설명서 대로 해야지 왜 박스 설명대로 했냐! >> 그럼 박스에 설명 왜써놓음...? 그리고 설명서 누락된게 소비자 잘못..? 2. 과일즙 넣지 않는게 좋다 >> 아니 그럼 왜 광고는 그렇게 함..? 그리고 제품 리뷰가 맘에 안들면 정정 요청을 하던가 제품 개선을하지 뭔.... ㅉ 담당자 말투도 웃기네요. 가르치듯이ㅋㅋㅋ
근데... 제품이 별로인건 변함없어보이는데.. 변호사를 대동한 미팅이라니..ㅋㅋ 이건 뭐 제대로된 영상 안올리면 고소 할 것 같은...ㅋㅋㅋ 그래서 회사원님 텐션도 티가 나네요 ㅎㅎ 아니 대부분이 방법을 잘 몰라서 직원이 해야 제대로 될 정도면 그게 ㅋㅋ...참 .. 좋은제품일지..ㅋㅋ 할말하않..ㅋ
애초에 설명은 박스 뒷면에 있었고 추가 동봉되는 설명서는 누락됐음에도 마치 회사원님이 잘못 사용한 것 마냥, 법적으로 문제 삼는 듯한 메일 보니 어이 없어 콧바람만 나왔네요ㅋㅋ.. 애초에 회사원님 저희 설명서가 빠졌네요 죄송합니다 설명서 파일 보내드리니 영상 촬영 다시 한 번 부탁드려도 될까요 부탁해도 모자를 판에..ㅋㅋ
1.설명서가 누락 - 왜 빠진건지 모른다 2.패키지 뒷면 사용법으로 했지만 실제 사용방법과 다름 - 이 설명을 보고 리뷰 한걸 악의적인 리뷰라고 해석 3. DIY팩이지만, 휴롬 등을 사용한 천연재료를 마음대로 넣지는 못함 4. 고의로 악의적인 리뷰를 올리지 않았음에도 불구하고 손해배상, 광고 등을 요구 5. 예의 없는 메일 내용 돈을 주고 광고를 하겠다고 해도 회사원님을 포함한 어떤 크리에이터가 이 회사의 제품을 소개하고 싶을까요?
2:20 음 에센스, 앰플, 과일즙, 야채즙을 넣으라고 제품 소개란에 있으나 그걸 넣는건 비추천이라..🤔회사원님은 오히려 제품이 추구하는 방향대로 잘 만드신거 아닌가요? 쥬스를 넣은 것도 아니고 리얼 채즙, 과즙을 넣으셨던데...되려 인스턴트 녹차가루를 넣으라고요?ㅋㅋ 2:55
결국 사용설명서 안들어있는거 회사잘못 물양맞춰도 물이 흐를수도있는것도 회사잘못... 그렇다고 회사원님이 박스에 있는 설명도안읽고 멋대로한것도아니고...차라리 댓글로 저희쪽실수로 설명서가 안들어갔다 이렇게이렇게쓰시면 더 좋습니다 라고 썻다면 소비자들이 보고 그렇구나 하고 살사람은 사고 회사원님이 고정댓글이나 정정댓글을 쓰실텐데 ..
@@sophie_none_ 밴더측에 의해 누락될 가능성은 거의 없어요. 설명서가 누락되는 경우는 공장에서 제품 제조 후 패키지 포장 시 누락되는 경우뿐입니다. 그게 아니라면 반품 등으로 인한 재포장 상품인 경우구요. 재포장 상품이라면 더 문제겠죠. 회사원님은 새제품을 구매하셨으니까요.
메일 논조가 진짜 씹스럽네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 내일인 오후 3시까지 회신 꼭 / 답변이 없다면 자사는 내용증명 및 언론 기사화하여 대응하도록 준비할 예정 / 동일한 퀄러티로 제작하여 업로드 진행해주시기 바랍니다.. 돈주고 맡긴 광고도 아니면서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여러분! 여기 회사 홈페이지 들어가서 마스크팩 기계 설명서 읽어보니 이렇게 써있어요! "효능성 재료를 essence표시선까지 넣어준다(*효능성 재료는 앰플, 에센스, 과일즙, 야채즙 등의 액상 또는 분말형태로 넣어준다.)" 2:21 아니 설명서엔 과일즙, 야채즙 넣어도 된다면서 왜 말이 바뀌는거죠?
이래서 다들 대기업 제품을 선호하나봅니다~ 대응방식이 안타깝습니다~ 일단 설명서 동봉이 안된 부분은 소비자 입장에서 이해고 자시고 할 필요가 없는부분입니다. 그냥 업체측의 잘못이죠! 그리고 잘못된방식으로 사용을 했다면 생각을 달리해서 “죄송합니다. 저희 쪽의 실수로 설명서가 동봉이 안 된것 같습니다. 신제품을 저희 쪽에서 제공을 해드릴테니 다시 한번 사용 부탁드립니다. “ 가 좋은방식이 아니었나 싶습니다~ 소비자가 그런것까지 이해를 해줄 필요는 없거든요~ 내 돈주고 산 건데 뭔 ㅋㅋ 솔직히 올리브 영에가면 저것 보다 간편한 제품들이 많이 있는데 굳이 저것을 쓸 메리트는 없어보입니다~~하나도 변한게 없네요~ 비위생적이예요~
어찌됐든 우리는 회사원님 좋아서 이 채널을 구독해서 챙겨보는거고 저 제품도 회사원님이 사용하셨으니 보고 알게 된거지ㅋㅋㅋㅋ 그 전 영상을 보고 회사나 제품에 대한 비호감 전혀 없었고 오히려 신기하고 흥미로웠는데 태도보니까 비호감 될 정도.. 이걸로 긍정적인 효과가 어디서 나온다고 생각하는걸까 궁금..
ㅋㅋㅋ뜨거운물 따로 준비하고 가루도 다 쓰면 사야하고...얇게 만들어지는 게 장점이라고 하는데 딱히 얇은 거 같지도 않고ㅋㅋ보통 저런 형태의 겔마스크팩은 물이 떨어지지 않아 팩을 붙이고도 움직일 수 있는 게 장점인데 흘러 내릴 수 있으니 그냥 누워서 쓰라니ㅋㅋㅋㅋㅋ비싼 돈 주고 노력해서 저거 할 바엔 그냥 홈쇼핑에서 겔시트 사서 쓰겠음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 말도안되게 웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 회사 한번이라도 다녀본 사람이라면 저 '설명서가 있을수도 있고 없을수도 있습니다 저희도 모르는 거라서..'가 말도안되는 소리라는 것을 알것이다 이 무슨 진짬뽕에 오일이 빠지고 까르보불닭에 치즈가루가 빠져있을 수도 있다는 소리야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 장난하나; 아니그리고 영상찍고 편집하는게 한시간이면 뚝딱인줄아나본데 미쳣나 이 8분짜리 영상 만드려면 분명 촬영도 한두시간은 너끈히 했을거고 편집은 4시간 이상 걸렸을텐데 원영상을 내려달라는 것뿐만 아니라 회사원님 전반적인 영상 퀄대로 재촬영, 편집해서 게재하라고? 뭐 저런 양아치같은 브랜드가 다 있나 ㅋㅋㅋㅋ 홍보마케팅팀은 확실히 알아두시길 너네 이번에 일 정말 거지같이 했다는 것을 얼탱이가 없어서 댓글이 술술 달리네 댓글창 더럽히기 싫어서 더 심한 얘기 안 하는 걸 다행으로 아세요
진짜 이 영상보다 속 터져 죽는 줄 알았는데 여기 댓글들 보면서 마음 달래는 중. 어휴 진짜...저런 양아치 회사 유투버 협박이나하고;;; 제대로 됀 제품이나 만들던가~ 기업마인드 심성이라도 좀 좋던가. 게다가 이거보면 구매자 서비스도 어떨지 안봐도 비디오다. 그냥 쫄딱 망해서 파산돼야 정신차리려나.
메일 요약: 너 때문에 우리가 손해를보고 있으니 당장 영상을 내리고 정정 영상을 올리도록 해. 안 그러면 우리 쪽에서 공식 기사도 내고 소송 갈테니까 그렇게 알아둬. 아 그리고 지금까지 이미 입은 손해도 네가 보상해줘야 하는거 알지? 우리 신제품 나올거니까 네가 그거도 리뷰좀 해봐
제조사의 요청에 의한 재영상이라니... 흐으으으으으으으으으음..... 돈주고 산 제품 사용 리뷰에 내용증명 보내고 기사화 하겠다니... 무서워서...^^....이 회사 제품 리뷰 누가 올릴까요.... 영상을 토대로 보완해서 다시 사용해보라 했으면 좋았을텐데요. 설명서가 동봉 안되어있어도 우린 몰라~ 황당하네요
회사 댓글 상황 보고 당황할거 눈에 보이누 ㅋㅋㅋㅋㅋ 내용증명은 ㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 회사 사람들 머리좀 굴려보시지.... 회사원님을 초청해서 다시 정확하게 가르쳐 드릴게요 저희 회사 방문해주세요! 이렇게라도 말했으면 회사원님 컨텐츠가 이렇지는 않았을텐데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 마스크팩 회사에 찾아가서 배워봤다! 이렇게 더 좋은 영상 나올 수 있었을텐데 ㅋㅋㅋㅋㅋ 이때까지 회사 운영 어케했누 역시 사람은 머리를 잘 굴려야해
제품이 상품성이 떨어지는 이유 1. 바쁜 현대인들중에 굳이 편리한 타회사의 마스크팩들을 놔두고 미온수랑 기타등등 준비물을 준비해 저 팩들을 만들만큼 여유있는 사람이 별로 없음 더군다나 3시간까지 팩을 하고 있어도 괜찮다는데, 한시간 이상 여유롭게 팩을 하면서 집에 누워있을 사람들이 몇이나 될까 2. 설령 제품을 산다그래도, 부실한 설명서때문에 사용하기 어려움-> 재구매율 하락 3. 이런 제품들일수록 회사 이미지가 좋아야되는데, 이번 사건을 통해 기업 이미지는 더욱 더 나빠짐 여러방면으로 봤을때, 회사의 대응이 매우 성급하고 미숙했다고 봄
1:57 난 왜 이부분이 이해가 안갈까아아? 설명서를 동봉했으면 있어야하는게 맞는건데 중간에 가져가서 없거나 불량이라서 없는거면 회사잘못인데 저희는 모르는거라섴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 중간에 가져가서 모를 수 있긴하겠지만 그 책임은 회사에 있는거죠 납품하고 내 손 떠나면 나몰라라인가요...? 설명서의 유무여부도 확인안하고 고의성을 가지고 잘 못 된 사용방식을 영상엨ㅋㅋㅋㅋ 겉 박스에 있는 간략한 설명은 설명서가 아니고 그냥 디자인인가요? 그럼 지우는게 좋겠네요 ㅎㅎ
여기서 잘못한 사람 1. 설명서도 없는 제품 내논 품질검수담당자 2. 협박, 통보st 공문메일 적은 담당자 3. 박스표시내용으로는 만들 수 없게 만든 마케팅 담당자 4.뭣도 내맘대로 넣어서 만들수 없는데 된다는 식으로 개발한 개발자 5.이 모든걸 승인해주거나 수수방관한 상사 ^^ 다아아아ㅏ아아 너희 회사탓 또 누구야 나와
안좋은 면을 부각시켰다? 그럼 안좋은 면도 있었다는거를 인정하는거넹; 그럼 좋은 면만 부각시켜 리뷰해야하나 ㅋㅋㅋㅋ 사람마다 느끼는 점이 다 다를테고 이걸 보고도 구매해봐서 사용해보고 본인이 느끼기에 정말 별로면 안사겠지. 매출 운운하는데 솔직히 듣보 브랜드고 이 기회에 돈 뜯어먹겠단 심보인가? 그 영상으로 매출이 얼마나 급감했는지 궁금하네. 그냥 사람들이 신생이라 궁금하니 호기심에 샀다가 별로라 매출 끊긴거 아닌감?
선댓ㅎㅎ 첫 메일 두번째 메일 전부 정말 공격적이네요 제품 설명서가 없는 불량을 구매하신거였고 설명서가 원래 동봉되어있다고 해도 회사원님이 구매하신 건 결과적으로 설명서가 없었기 때문에 뒷판 보고 따라한 건데 제조사 잘못 아닌가요 무슨 고의성 타령 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ대부분의 사람들은요 설명서가 없고 뒷판에 사용법이 있잖아요? 그럼 그걸 보고 따라합니다ㅋㅋㅋ 정말 무례하네요 회사>회사 간 메일인데 저렇게 보낸다니...? 이해가 안 가네요 개인적으로
제품 설명서가 없는게 중간 유통 업체 탓이라고 하는 것 같은데 그 중간 유통 업체가 잘못을 해도 결국 주된 잘못은 제조사 잘못이죠.. 중간 유통 업체한테 주의를 주던가 이용 업체를 바꾸던가 해야지 가끔 불량 나고 그럴 수 있는 거잖아요 라는 식의 대응은 정말 아니라고 생각해요.. 어쨌든 우리는 넣었으니까 잘못 없어 라고 말하는거로 밖에 안들려요 별로네요
@LaLa La 말씀 그대로 회사간의 일이니 언니가 이해하셨다기보다는 법적인 문제로 합의점을 찾았다. 라고 말씀하시는게 맞는것 같아요...ㅎㅎ 불량제품을 받은 소비자입장이 아닌 회사간의 이익문제로 이해해줬을거다 라는 말은 앞으로의 회사원님의 리뷰 영상에 신뢰도를 떨어뜨리는 말입니다...
(생략) 결국 처음 영상이 올라왔을 때보다 제조사에 대한 비난 여론이 커졌고, 불매 움직임까지 나왔다. 여기에 회사원A는 5일 "오늘 페도라 인터네셔널에서 변호사님을 통해 이 영상을 내려달라고 요청이 왔다만, 정중히 불가 입장을 전달드렸다"는 글을 남기면서 비난의 목소리는 더욱 커졌다. 이에 페도라 인터네셔널 관계자는 한경닷컴에 "처음에 리뷰 영상이 올라오고, 반품요청과 영업사들의 항의가 이어지면서 지금은 퇴사한 직원이 내용증명 내용을 다소 과하게 보낸 부분이 있지만, 이후 대화를 통해 협의점을 도출하기 위해 만남을 진행했다"며 "미팅을 통해 각자의 입장을 교환했고, 화기애애한 분위기 속에 합의안을 도출하고 헤어졌는데 두번째 영상이 그렇게 어두운 분위기로 나갈지 몰랐다"고 전했다. 또 "설명서가 빠진 부분, 다소 센 내용증명의 내용 등 저희가 실수한 부분에 대해선 미팅 당시 설명을 드렸고, 웃으면서 대화를 했다"며 "글과 영상으로 보여지는 것처럼 고압적이거나 경직된 상황이 아니었고, 지금도 대화를 통해 이 문제를 풀어가고 싶은 의지가 있다"고 말했다. 두 번째 영상을 삭제해 줄 것을 요청한 이유에 대해서도 "저희가 보낸 내용증명까지 포함된 두번째 영상이 공개된 후 악성 댓글이 더 늘어 저희도 당황했다"며 "가뜩이나 코로나19로 위축된 상황에서 반품 요청도 늘어나고 괴롭다"고 밝혔다. 그러면서도 "우리는 여전히 대화로 이 상황을 해결하고 싶다"고 호소했다. 어제 5일자 기사내용이에요. 꼬리짜르기에 계속되는 남탓, 자기가 갑질하고도 피해자인척.. 장난아니네요
사실 전 영상에서 회사원님이 잘못하신 부분은 없다고 봅니다. 회사측에서 넣어주지 않은 사용설명서를 어떻게 알고 제품을 올바르게 사용할 수 있을까요? 이전 영상을 봤었지만, 악의적으로 편집하거나 제품의 구매를 방해하는 요소는 없었습니다. 남성 직원분의 설명도 오락가락 하는 듯 보이고, 단순한 회사 실수를 모조리 회사원님께 덮어씌우려는 의도가 보여 화가 나네요. 만들어 쓰는게 저같은 귀차니즘 심한 사람들에게는 더 번거로운 작업이라 나중에 정말 관리가 필요할때 사봐야겠다 하는 생각밖에 안들었는데....저 회사 좀 너무하다는 생각이 듭니다... 앞으로 절대 저런 회사 물건 구매할 필요가 없어보이네요... 회사원님, 말 안통하는 회사와 이야기 나누고 타협점 찾으시고 영상까지 만드시느라 너무 고생하셨습니다. 항상 좋은 영상들 보고 있고, 솔직한 리뷰 너무나도 감사하게 잘 보고 있습니다! 힘내세요!!
설명서가 빠지는 불량도 있군요-.-;;; 어이없는... 메일 내용이 참 기분나쁜...설명서에는 어떤 내용이 더 있을지 모르나 박스에 있는 설명대로 하는것이 잘못된방법이였다라는 어이없는 주장... 본사직원이 하는 방법이나 원영상의 내용이 다른건 크게 모르겠네요. 그저 두께 차이? 손으로 찢어서 밀착하면 된다? 회사원님께서 수고스럽게도 정정영상을 올리셨네요. 수고하셨습니다.
지금 보면 볼수록 웃긴게.. 재시연 영상이라고 이렇게 올려봣자 사람들 하나도 참고 안하는거 보이죠. 아마 어느 누구도 저 지루하고 아무 상관없는 부분들 제대로 보지도 않았을겁니다. 회사가 그만큼 논점 파악을 못하는거에요. 미용고 다니는 고3 이라도 일 이딴식으로 개판은 못 쳐놧을거에요. 누구보고 지금 광고비협찬비도 처음부터 지금까지 안 줘놓고 무슨 권리로 이걸 다시 올리라 마라 하는거죠? 회사원님은 그럼 편집하고 다시 찍는 시간 비용은 어디서 얻죠?? 그거 달라고 소장 제기 다시 해도 되는거 아니에요?? ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ
해당없체는 이일을 계기로 완전히 아웃ㅌㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ물론 내맘속에서^^ 회사원님은 손해볼.것이 없고 이 영상으로 인해 손해보는것은 누구?..역시 똑똑해.. 회사원님.. 한번만 더 생각했으면 이 사건을 이렇게 푸는게 진짜 아니라는걸 지나가는 초등학생도 알겟다 ㅋㅋㅋㅋ 정말 이렇게 통보식으로 배상~~하는 메일을 보내는 방법밖에 생각을 못한거??
정답예시. 회사원A님. 우선 저희 제품을 구매해 주신것에 대한 무한한 감사를 드립니다. 처음 소식을 듣고 너무나 유명하신 유튜버께서 저희 제품 리뷰영상을 올려주셨다고 하여 얼마나 기뻤는지 모릅니다 ㅎㅎ 헌데 영상을 보니 저희 제조공정에서 누락된것인지 설명서가 들어있지않아 정확한 사용법을 알려드리지 못한것같습니다 ㅠㅠ 영상속에서 믹싱볼 사용법이나 첨가물의 용량, 겔분말의 배합등 사용법이 잘못되어 굳지않거나 흐르는등의 현상이 발생되어 많은 소비자분들께서 오해를 하시고 계십니다 ㅠㅠ 정말 바쁘시겠지만 시간내어주신다면 저희가 회사원A님을 초대하여 직접 사용법에 대한 시연과 내피부에 맞는 DIY 팩을 만드는 방법을 알려드리고 모든 과정을 촬영하는것에 동의하며 이번에 나온 저희 신제품도 무상으로 지원해드리고 싶은데 혹시 가능하실까요. 연락 꼭 기다리겠습니다. 이게맞아 변호사 써서 내용증명 보낼시간에 사회생활부터 배워라...
말한마디로 천냥빚도 갚는다고 하는데..물론 이전 영상이 본인들에게 피해 갈수 있다는것도 이해는 되는데 광고비를 받고 후기를 쓰면서 악의적으로 쓴 것도 아니고 아무리 인플루언서라하더라도 개인이 자비로 구매후 찍은 영상이고 (일부러도 아니고 자사 제품불량으로 설명서가 없어 박스 뒤에 적힌 방법을 따른건데 그 피해를 소비자가 감수해야 할 이유가...? ) 저런 고압적인 워딩으로 메일을 보내기보다 좀 더 정중한 방식으로 미팅 요청해 접근해도 됬을텐데 대응방식이 아쉽네요 ..심지어 다른 동영상들과 같은 퀄리티의 영상으로 자사 제품 홍보 올려달라 요청하셨는데 홍보비 하나 안들이고 무료로 영상을 올리게됬지만 제가보기엔 정말 악수를 두신듯하네요.
고의로 단점을 부각시킨 영상을 찍었다고 변호사를 대동한 미팅을 하였다니...차라리 본사측에서 회사원님께 '오해가 있으시다, 우리 전문가와 다시 시연하는 영상을 유쾌하게 찍어보시는건 어떠냐 그리고 제품 피드백을 주시면 추후 반영하겠다' 이런식으로 좋게 풀었어도 될 일을 힘들고 서로 기분만 상하는 방식으로 해결하신 게 참 이해하기 어렵네요.
애초에 제품 자체가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저거 젤라틴 캡슐 이외에 섞어주는 기계는 싸구려 교반기 소형 하나가 다구만 뭘 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저 빙글빙글 돌아가는거 교반기인데 숟가락으로 섞어주는 거랑 별 다를 거 없습니다 여러분~~~~ 속도도 별로 빠르지도 않은데 젤라틴 팩은 결함 투성이고,, 그저 그런 제품 내놓고 가격은 미쳤음 여러분 저게 바로 핑크텍스 입니다
박스 뒷면 보고 따라했는데 잘못된 거면 그게 회사 잘못이지 소비자 잘못임..? 불량으로 나간 것도 회사 잘못이고 ㅋㅋ... 저 회사 제품 뭐가 나와도 기분 나빠서 절대 안 살 듯
그래놓고 고소협박ㄷ
ㅋㅋㅋㅋ 웃기지도않음... 설명서 동봉 실수 나몰라라 하는 태도 자체도 어이없음
제말이요,,
듣보잡회사가 왜 듣보잡인지 알려주는 영상 ㅋ
시연 영상에서도 담당자가 "다른 블로그에 보니 잘못 사용하는 분이 많았다"고 한 대목이 있는데 그럼 애초에 자기들이 제품설명에 미흡했다는 거 아니에요? 최종 구매자인 소비자가 출고될 때 설명서가 있는지 없는지 어떻게 알아요? 설명서 빠진 게 불량 때문일 수도 있다고 했으니 그럼 검수 못한 회사 탓이잖아요. 설명서 빠트린 제품을 누가 샀으면 미안하단 말부터 해야지 너가 우릴 조롱했다는 공문을 보내요?? 같은 일이 일어났더라도 훨씬 유연하게 수습할 수 있었을 텐데 변호사 대동해서 미팅까지 하게 만들다니 회사 마인드 참 공격적이네요. 저 같으면 자기들 검수 미스로 설명서 누락해놓고 잘못 사용한 구매자 탓하는 회사 제품은 안 사고 싶어요.
맞아요. 그 영상은 흥미롭기라도 했지 애초에 회사원님 잘못은 없어보이는데요. 설명서도 제대로 없으면서 조롱이라니 회사원님은 휴롬 구비해서 더 디테일하게 일반 사용자처럼 사용하신 것 같은데 어처구니 없네요.
와 진짜 한글자한글자가 다 주옥같은 말인듯.... 내 생각 정확히 텍스트로 옮겨놓은것 같다. 진짜 유연하고 현명한 대처라는걸 모르는 기업인 것 같아요. 얼마나 소비자와 크리에이터를 멍청한 호구로 봤으면 저런 경고문을 보낼까요..
저도 이런식으로 구매자 탓하는 제품은 사고싶지 않아요. 본인들 제품설명이 미흡한걸 죄다 구매자탓으로 돌리는데 무서워서 사겠나ㅎㅎ
사서 설명과 달라 흘러내려서 못쓰겠다고 환불해달라면 저얼대 안해줄 회사겠네요 소비자에게 사기치려다 딱걸렸쥬?..
싹퉁바까지 없는 회사
아니 메일이 무례하기가 진심 경악스럽네요? 몇월 몇일 몇시까지 회신해라 이거는 무슨 회사원님이 경찰조사받는것도 아니고 죄지은것도 아니고ㅋㅋㅋㅋ출두명령하십니까 지금? 이회사 뭐하는 회사야 ㄷㄷ 보상...ㅋㅋㅋㅋㅋ물건하나사서 리뷰했다고 소비자한테 보상하래 미쳤다 진짜 회사원님 이거 소보원에 접수하면 안됩니까??
1. 사용설명서가 없는 불량 제품을 구매한 경우, 잘못은 누구에게 있을까?
2. 포장 겉표면에 기재해놓은 대로 했는데 그게 잘못된 방법인 경우, 과연 제품 상자에는 제조 방법을 왜 적어놓은 것일까?
3. 고의성이 있는지 없는지 확실하지도 않으면서, 유튜버와 협의점을 찾기 위해 대화를 해보려는 시도도 아니고 손배책임을 물을 수 있다는 반협박성 메일을 보낸 이유는 무엇일까?
4. 재촬영한 영상을 보았는데도 구매욕구가 들지 않는 이유는 과연 무엇일까?
ㄹㅇ 사이다
ㄹㅇ이게 당연한거아님?
ㄹㅇㄹㅇㄹㅇ
ㅇㅈ
한마디로하자면 존나 노답이다
메일 중 "동일한 퀄리티로 영상 재제작" 문구가 진짜 딥빡이네요...내돈내산 리뷰영상에 고의성 운운하며 정정영상 요구한 것도 무례한데 동일한 퀄리티로?! 돈 한 푼 안내고 남의 회사 귀한 편집 시간까지 잡아먹으려고?!
22공짜로 홍보하려카노ㅋㅋ
존나 천연재료 아무거나 못넣으면 저 세트를 사는게 무슨 의미가 있는거임?ㅋㅋㅋㅋㅋ악의적이라니 나같아도 즙넣어서 만들어 볼 의도로 살텐데ㅋㅋㅋ어의없는 회사네 ㄹㅇㅋㅋ메일도 저딴식으로 보내고,,,,
취준생들한테 왜 문제해결관련해서 자소서 받는지 알겠음
내가 저 회사에 오너라면 이런식으로 절대 안했을 거 같은뎈ㅋ..
세상 좀 넓게 보시기를...브랜드 이미지는 누가 말아먹는지......
자사 제품을 이용해주셔서 감사하다. 다만 사용법에 오해가 있었던 것 같아 이렇게 메일보낸다. 원래는 사용설명서가 동봉되어있는데 영상을 보니 설명서가 누락되어있는 것 같더라. 그것은 자사의 잘못이다. 적절한 사용법을 알려드리고싶어 이렇게 메일 보내드렸다. +)(영상을 다시 찍어달라고 요청하고싶었으면) 다른 고객들에게 정확한 설명을 알려주고싶어서 회사원님께 정정영상을 제안드린다. 재촬영을 허락해줄 시 따로 광고비나 영상내용을 회사원님과 협의해보고싶다.
이렇게만 메일 보내셨어도 회사원님은 흔쾌히 재촬영해주시거나 내용정정하실 분인데 저 회사의 대응 방식이 참..ㅎㅎ..그렇네요. 무작정 날 선 반응으로 대응하니 좋은 반응이 나올리가 없죠. 무서워서 저 회사꺼 쓰겠습니까..
저회사에는 이렇게 예쁘게 말하실 수 있는분이 안계시나봐요 당혹스러울순 잇지만 ㄹㅇ 기분은 안나쁨
진짴ㅋㅋㅋ 이렇게만 되있어도 이게 아니더라도 호감되서 여기 회사 제품중 다른거 살마음 생겼을텐뎈ㅋㅋ
ㄹㅇ 이렇게 보내줬으면 회사원님도 기분좋게 재촬영해주셨을 거고 인식도 좋아졌을텐데 ㅋㅋㅋ
이렇게 깔끔하게 보낼 수 있었을텐데.. 저 회사도 참 괜히 이 영상 보고 회사원님한테 또 이상한 메일 보낼까 싶네요
회신 꼭 주시기 바랍니다 부터 믿거 ㅋㅋㅎㅋㅎㅋㅎㅋㅎㅋ
근데 저 회사 진짜 무섭다;;;
회사원 정도되는 대형 유튜버 한테도 고소협박 하는데,
일반 소비자들한테는 어떨지;;
그나마 회사원님이 힘/능력 있으시니 저정도 대응도 한거지,
일반 소비자들은...대응도 못하고 억울하게 고소 당할듯
무서워서 제품 못쓰겠네여^^
무서워서 이제품 사지도 못하겠고 사도 리뷰도 못쓸듯... ㅠ 잘못리뷰했다가 고소당하믄 어케...
@@heyoo9012 맞아요 ㅠㅠ
제조사에서 어리석은 선택을 했네요 개인 돈 주고 시간들여서 정성들여 리뷰해줬는데 저런대응이라니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 메일내용 다시읽어보니 말도안되네요 추후 자사에서 5월경 출시되는 새상품에대한리뷰영상제작 아니면 손해배상 ㅋㅋ 광고를 하시고 싶으시면 광고비를 주셔야하는거아닌가요? 구매한 소비자의 사용기에 갑질하듯이 대응하는 모습을 보니 안봐도알것같네요 정정을 요구하는 건 이해가지만 광고안해주면 법원가겠다는 공격적인 통보식 메일.. 소비자가 제품을 가지고 정성들여 리뷰를 해줘도 저런식으로나오는업체에서는 굳이 구매하고싶지않네요 두번째 메일보면 구독자120만명뷰티유튜버한테 공짜광고시키고 싶으셨나본데...ㅎ 광고는된거같네요~
사지말아달라고 널리널리 광고하는셈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
페도란지판도란지ㅋㅋㅋ절~~~대안사고싶고 설명서복불복으로들어있는제품도 절대ㅋㅋ누가공짜로준대도 갖고싶지않아요ㅋㅋ 회사원언니 고생하셨어요..저런 검수대충하고 남탓하는 무책임한회사제품사지맙시다
담당자 말투 개 비호감 ㅋㅋㅋ 회사원님 고생하셨네요 ㅠㅠ 오히려 호기심이 갈려다가도 적반하장 회사태도보니 웩 ㅋㅋ회사 대처가 참 아쉽네요 멍청한 회사인가 큰기회를 날림 ㅋㅋㅋ
응 절대 안사~~~ 저렇게 거지같은 회사는 또 처음이네
절대 안사... 진짜 이런 회사는 망해야지 ㅠㅠ
자사 설명서에 영문과 중문이 있단 얘기는 대체 왜 하는거죠? 회사원님이 구입한 제품에 설명서가 없었으면 꼼꼼히 검수하지 못해 죄송하다고 하지는 못할망정 뭔이상한 디테일을 넣고있어ㅋㅋㅋ요즘 뷰티제품들 웬만하면 중문, 영문 설명서 다 있거든요?ㅋㅋㅋ그리고 12만원짜리 팩을 샀는데 설명서 동봉이 복불복이다??? 이거 어케 봐야되는겨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
회사원 A 시청자님들 뷰티에 관심 많으셔서 꿀팁드려요. 요즘 마스크 쓸때 피부 뒤집어 지시는분 네이버에 그래핀 마스크 라고 검색하고 구매후 사용해 보세요 효과 봐서 추천드립니다
고의성을 갖고 악의적으로 리뷰했다니ㅋㅋㅋㅋ.......이렇게 좋은쪽으로 압박넣어서 리뷰하면 과연 소비자들이 좋게받아들일 수 있을까요...? 차라리 이미지는 이렇게 정정하기 전 영상이 나았던 것 같은데 ㅋㅋ 그리고 회사원님께 협찬으로 준 제품도 아니면서 굳이?왜?정정영상을 올려야하는지 이해가 전혀안되네요..
저 남자 사회생활 처음임?ㅋㅋㅋㅋㅋ 설명서가 왜 없는지는 모른다니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 인턴도 그런 말은 안 하겠다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 회사원님 진짜 고생했네
회사는 보아라!!!
모범답안: 설명서가 없었나요? 제조과정에서 오류가 있었나보군요. 죄송합니다. 앞으론 이런 실수 없도록 노력하겠습니다.
솔직히 진심이 아니어도 이말만 했어도 이미지가 이렇게까지 떨어지진 않았음. 저 말은 걍 책임지기 싫다는 거 같음.
저희도 모르는거라서 ㅋ 어이가없네요
맞아요!!우리 영어쌤 같네!!
설명서가 없는걸 검수를 안하고 내보낸단거잖아요 그걸 어케모르죠 ㅋㅋㅋㅋㅋ 본사에서 "저희도 모릅니다." 이걸 답이라고 하는건지....
무조건 동봉되어 나간다거니, 다른데서 빠졌을수도 있으니 저희도 알수없습니다 라고 말하는게 ㅋㅋㅋ참 웃기네요
그냥 무책임한 회사네요. 저런것만봐도 신뢰성없어요...
ㅋㅋㅋ진짜ㅋㅋㅋ설명서없음 전화해서 저직원부름되나요? 무책임하고오만방자하네요ㅋㅋ절대사고싶지않은제품ㅋㅋ
아니 이러면 광고영상아닌가요??? 공짜로 광고하자는거야 뭐야. 진짜 댓글 잘 안다는데 이게 뭐죠??? 제가 다 화가 나요. 업체측 담당자 말하는것도 왜이렇게 무책임해보이나요. 설명서가 들어갈수도 아닐수도 있다는건가. 왜 업체가 그걸 몰라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅅㅂㅋㅋㅋㅋ 걍 설명서도 복불복으로 들어있나^^ 열어볼때 설명서 있나 없나 걱정하면서 열어야 겠네 ㅠ ㅠㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이 영상으로 페도라 코스메틱에 대한 확실한 의식변화가 생긴 것 같네요!
전: 몰랐고 안 삼
후: 알겠고 절대 안 삼
소비자 입장에서는 정말 좋은 마케팅인것같아요! 우리가 남양과 미스터피자를 거르는것처럼 소비자의 눈을 뜨게하는 마케팅ㅋㅋ
이거지.
엥 회사책임으로 불량이라 사용법 정정 영상을 원하면 부탁을 해야지... 뭐 검증안된 한의원 이야기도 그렇고 그냥 이때다 싶어서 공짜로 홍보하고싶은것 같은데... 메일에 '5월경 출시될 신제품 홍보 영상' ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ(할말하않
설명서 안들어간 불량을 회사에서 다 알수는 없잖아요 부터 불량을 받은 소비자가 인플루언서라고 해서 그 불량에 따른 매출 이익 감소라는 리스크의 책임을 전가하는 부분이 되게... 소비자 무섭게 만드네요...
만약 인플루언서가 아닌 그냥 일반 소비자가 설명서가 누락된 불량제품을 받아 제품 효과를 못봤다고 한들 이렇게 신경 썼을까요...?
보상책으로 신제품 홍보 영상이라니 정말 경악
진짜......
저 회사 말하는거 얼탱 없는 점
1. 설명서 대로 해야지 왜 박스 설명대로 했냐! >> 그럼 박스에 설명 왜써놓음...? 그리고 설명서 누락된게 소비자 잘못..?
2. 과일즙 넣지 않는게 좋다 >> 아니 그럼 왜 광고는 그렇게 함..?
그리고 제품 리뷰가 맘에 안들면 정정 요청을 하던가 제품 개선을하지 뭔.... ㅉ 담당자 말투도 웃기네요. 가르치듯이ㅋㅋㅋ
근데... 제품이 별로인건 변함없어보이는데.. 변호사를 대동한 미팅이라니..ㅋㅋ 이건 뭐 제대로된 영상 안올리면 고소 할 것 같은...ㅋㅋㅋ 그래서 회사원님 텐션도 티가 나네요 ㅎㅎ
아니 대부분이 방법을 잘 몰라서 직원이 해야 제대로 될 정도면 그게 ㅋㅋ...참 .. 좋은제품일지..ㅋㅋ 할말하않..ㅋ
회사원님쪽에서 변호사를 대동해서 갈정도라니..;;ㅎ
텐션가지고 지적질할까봐 겁나는ㄷㄷ..
@@millybeauty8624 오마 무서버라 😨 아 왜 옷도 화려하게 안입고 흰 옷이냐고 지적질 하게꾸마
Milly Beauty 일진 ㄷㄷ
진짜ㅋㅋㅋㅋ그럼저거 산소비자들중에 안에설명서없으면 전화해서따로받아야지쓸수있는건가ㅋㅋ
여기 댓글 전부 하나같이 다 맞는 말.
저 회사 왜 저렇게 멍청함.
그리고 최근 코로나로 온라인수업하면서 수업영상 제작해보면서 뼈저리게 느낀건데 영상만드는거 쉬운게 아님.
근데 이걸 다시 만들어달라고 하다니. 쯧쯧
귀찮은 방법일지는 몰라도 진짜 현명하게 대응하셨다고 생각해요 ㅋㅋ 이 영상을 올림으로써 과연 구매 의사 있는 사람이 몇이나 될지, 그리고 이름도 기억 안나는 회사 좋게 봐줄 사람 몇이나 될지ㅋㅋㅋㅋ 번창하십쇼 물론 회사원님 말입니다!
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 전 영상은 구매의사 없던 사람들도 이런 제품이 있구나 알게되는 홍보효과 있었을텐데 업체의 대응이 진짜 안타깝네요.. 제대로 사용해도 제품력은 같아보이는데 이 영상이 올라온 뒤에 과연 누가 구매하게 될지 ㅋㅅㅋ
애초에 설명은 박스 뒷면에 있었고 추가 동봉되는 설명서는 누락됐음에도 마치 회사원님이 잘못 사용한 것 마냥, 법적으로 문제 삼는 듯한 메일 보니 어이 없어 콧바람만 나왔네요ㅋㅋ.. 애초에 회사원님 저희 설명서가 빠졌네요 죄송합니다 설명서 파일 보내드리니 영상 촬영 다시 한 번 부탁드려도 될까요 부탁해도 모자를 판에..ㅋㅋ
모모크 생각을 더 해보시는 걸 추천드려요 저는 현명한 소비를 좋아합니다
ㅋㅋㅋㅋㅋ 원하는대로 해줘야져 ㅋㅋ ㅇ그토록 원하던 홍보 제데로됫네요 ㅎㅎㅎ 깡패회사 믿거
1.
"설명서 있는지 없는지 검수도 안하고 보내놓고서 사용법을 몰라 박스 뒷면대로 한 것 = 고의성을 갖고 진행한 악의적인 리뷰"
2.
검수가 제대로 안되어 구성품 중 일부가 누락된 점에 대해 죄송하다고 사과하지도 않고 "우리도 모릅니다"....
여러분 심지어 이영상도 내려달라고했다는데여??? 현장에서는 저렇게 무겁지않았다 웃으면서 했다~ 공문보낸건 이미퇴사한직원이다 이렇게 어두운영상이 나올줄몰랐다 ㅎㅎ 아직도 변명투성이죠?그쵸? 변한건없죠? 역시 사람은 안 변하죠 ^^
이 내용은 어디서 확인 가능한가요?
이미지링크올렸는데 안뜨네요 한국경제 기사로도 해당내용 실렸고 회사원님께서 덧글로도 알려주셨었습니다
퇴사한직원이라니..;; 꼬리자르기 투명하네요;
공문보낸건 이미 퇴사한 직원이닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ개콘이 망한이유 ㅠㅠ
1.설명서가 누락 - 왜 빠진건지 모른다
2.패키지 뒷면 사용법으로 했지만 실제 사용방법과 다름 - 이 설명을 보고 리뷰 한걸 악의적인 리뷰라고 해석
3. DIY팩이지만, 휴롬 등을 사용한 천연재료를 마음대로 넣지는 못함
4. 고의로 악의적인 리뷰를 올리지 않았음에도 불구하고 손해배상, 광고 등을 요구
5. 예의 없는 메일 내용
돈을 주고 광고를 하겠다고 해도 회사원님을 포함한 어떤 크리에이터가 이 회사의 제품을 소개하고 싶을까요?
6. 7:30초에 마스크에 물이 떨어진다는 지적 답변이 어이가 없네요 “떨어지긴한다” > “얇게 만들면 된다”
요약 잘해주셨네요
설명서 누락 됐는데 당당한게 진짜 믿거포인트
속씌원해 정말 ㅋㅋ 마자여 ㅠㅠ우리도 어이없는데 회사원님은 진짜 정성껏만든 영상에 1도 안보태준게 고소하겠다고 하니 얼마나 힘드셨을까 ㅠ 지내가 허접한 제품만들어놓고 소비자한테 책임무는 ;;;; 깡패회사
추가재료 넣으면 안된다는게 아니라 추천하지 않는다는거 아닌가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 물타기로 비약까지 하시는듯
근데 진짜 궁금함. 한의원에서 다리고 남은 약재물은 되는데, 왜 휴롬같은 과일즙은 안된다는 건지...?
회사원님이 하는 건 다 싫어서 ㅋㅋㅋ
우기기
지네가 실험을 안해봐서 ㅋㅋㅋㅋ 한의원에서 써봤는데 잘 되니까 그건 해도 괜찮은데, 회사원님 영상 보니까 과일즙은 자꾸 녹으니까 하면 안됨.
망고Y ㅇㅈ 존나 일본이 한국한테 하는짓 같음
엥 협찬 받고 리뷰한 것도 아니고... 설명서도 동봉 안해줬으면서 고의적으로 그렇게 했다는 건 좀.. 모든 리뷰는 좋은 점만 부각시켜야 되는 건가요...? 잘 모르겠네..읭...??
? 설명서 없는게 소비자 잘못인가요,,?
너무 궁금해 보여서 웃김
제품에 설명서없는건 소비자잘못이아니기도 하고 회사원님이 악의를 가진것도아니고 있는그대로 후기를 찍어올렸던거였을텐데 디게공격적이네요
원래도 모르는 브랜드였지만 앞으로 얻어갈 인지도도 기대가되네요
그니까요 제말이ㅠㅠㅠㅠ
회사원님 리뷰영상 보기전엔 있는지도 몰랐던 브랜드...
2:20
음 에센스, 앰플, 과일즙, 야채즙을 넣으라고 제품 소개란에 있으나 그걸 넣는건 비추천이라..🤔회사원님은 오히려 제품이 추구하는 방향대로 잘 만드신거 아닌가요? 쥬스를 넣은 것도 아니고 리얼 채즙, 과즙을 넣으셨던데...되려 인스턴트 녹차가루를 넣으라고요?ㅋㅋ
2:55
중간업체에서 빠진건 회사 잘못 아닌가..? 그럼 안빠지게 랩핑이라도 해서 출고가 되어야 된다고 생각하는데..
1:07
3-1이 본심이네. '5월에 출시되는 새 제품 홍보를 (무료로)영상으로 올려달라' '아니면 손해배상을 청구하겠다' 여성유튜버 꼬투리잡아서 공짜광고 하고싶었나바? 그런식으로 장사하는 회사의 뭘믿고 화장품을 구입함? 실수로라도 절대 안사게 상표랑 대표 이름까지 기억해놓을것
-이 댓글은 공익을 위해 작성되었습니다
결국 사용설명서 안들어있는거 회사잘못
물양맞춰도 물이 흐를수도있는것도 회사잘못...
그렇다고 회사원님이 박스에 있는 설명도안읽고 멋대로한것도아니고...차라리 댓글로 저희쪽실수로 설명서가 안들어갔다 이렇게이렇게쓰시면 더 좋습니다 라고 썻다면 소비자들이 보고 그렇구나 하고 살사람은 사고 회사원님이 고정댓글이나 정정댓글을 쓰실텐데 ..
아님 차라리 5월 출시제품 보내주면서 기존 제품 잘 사용하는 방법도 같이 홍보해달라고 정식으로 맡기면 배가 됐을텐데...
힝힝 그렇게요.. 아니면 진짜 제품을 개선하고 피드백덕분에 발전했습니다 라던지.. 서로 윈윈할수있는 방법도 충분히 많은데 이건뭐.. 정정영상아니면 손해배상이라니 거의뭐 떼쓰는수준..
아니 그냥 물에 가루만 넣을꺼면 저걸 머하러사.. 그냥 파는 거 사지.. 메리트가 없는데요...
ㄹㅇ 개 귀찮
정말 노답 회사
ㅇㅈㅇㅈㅇㅈㅇㅈ 굳이 저거 쓸 필요없음ㅇㅇ
만원,이만원 짜리도 아니고 십몇만원 짜리 제품에 "설명서"가 필수적으로 필요한 제품이라면 이렇게 메일보낼 시간에 제품 전수검사하고 패키지에 래핑이라도 하셔야 하는게 아닐까요?
가전회사 다니는데 업체 대응이 이해가 안가네요
실례지만 종종 밴더 측에 의해 설명서가 누락될 가능성은 어느 정도나 될런지 알 수 있을까요?
@@sophie_none_ 밴더측에 의해 누락될 가능성은 거의 없어요. 설명서가 누락되는 경우는 공장에서 제품 제조 후 패키지 포장 시 누락되는 경우뿐입니다. 그게 아니라면 반품 등으로 인한 재포장 상품인 경우구요. 재포장 상품이라면 더 문제겠죠. 회사원님은 새제품을 구매하셨으니까요.
회사원님이니까 변호사 대동하고 이정도지...일반 블로거가 리뷰했다가 저런 협박성 메일 받았으면 진짜 손발벌벌 눈물줄줄 상황이었을거같아요ㅜㅜ 무서워서 제품 쓰겠나욤
그러니까요ㅜ 저런 메일 받았음..멘붕ㅜ 그냥 글 지우고 말지..
당연한거 아닌가요? 입장을 바꿔 생각하길. 리뷰는 악의적인게 실제로 많아요. 그럴 소지가 다분하고요
@@gwajadanji 근데 이런경우에는 회사 잘못이 맞지 않나요? 제대로된 설명서도 없는 제품을 판매해놓고서는 되려 그게 회사잘못이 아니라 유튜버가 악의적으로 마스크를 이상하게 만들어 사용한거라는 식으로 협박하는건...
메일 논조가 진짜 씹스럽네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 내일인 오후 3시까지 회신 꼭 / 답변이 없다면 자사는 내용증명 및 언론 기사화하여 대응하도록 준비할 예정 / 동일한 퀄러티로 제작하여 업로드 진행해주시기 바랍니다.. 돈주고 맡긴 광고도 아니면서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
해당업체 변호사가 이 영상 내려달라고 했는데 회사원님이 거절했다는 고정 댓이 없어졌음... 또 협박당하신건 아닌지 걱정 되네요ㅠㅠ
헐 진짜요?! 진짜 변호사가 이 영상 딴지걸게 없어야 할텐데... ㅠㅠ 회사원님한테 아무런 피해가 안가길 바래요 ㅠㅠ 어휴 진짜 저 회사는 양아치 중에서도 쌩양아치네.... 여튼 거절하셨다는거엔 진짜 유쾌통쾌쌤통이네요 ㅎㅎㅎㅎ
여러분! 여기 회사 홈페이지 들어가서 마스크팩 기계 설명서 읽어보니 이렇게 써있어요!
"효능성 재료를 essence표시선까지 넣어준다(*효능성 재료는 앰플, 에센스, 과일즙, 야채즙 등의 액상 또는 분말형태로 넣어준다.)"
2:21 아니 설명서엔 과일즙, 야채즙 넣어도 된다면서 왜 말이 바뀌는거죠?
저 회사 구멍가게인가요..? 뭔 직원 오피셜도 홈페이지 설명서랑 다르고 패키징 과정도 모르고...
검색도 해주지마요 노관심 노소비
휴롬과일즙은안되는데 한약찌꺼기물은되는 이상한법칙...
워터 선까지 물이고 추가로 앰플이나 과일즙를 에센스까지 조금 넣어도 된다는거임 ㅋㅋ
비커에 선 두개 있어요
구멍가겤ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㄹㅇ
이래서 다들 대기업 제품을 선호하나봅니다~ 대응방식이 안타깝습니다~ 일단 설명서 동봉이 안된 부분은 소비자 입장에서 이해고 자시고 할 필요가 없는부분입니다. 그냥 업체측의 잘못이죠! 그리고 잘못된방식으로 사용을 했다면 생각을 달리해서 “죄송합니다. 저희 쪽의 실수로 설명서가 동봉이 안 된것 같습니다. 신제품을 저희 쪽에서 제공을 해드릴테니 다시 한번 사용 부탁드립니다. “ 가 좋은방식이 아니었나 싶습니다~ 소비자가 그런것까지 이해를 해줄 필요는 없거든요~ 내 돈주고 산 건데 뭔 ㅋㅋ 솔직히 올리브 영에가면 저것 보다 간편한 제품들이 많이 있는데 굳이 저것을 쓸 메리트는 없어보입니다~~하나도 변한게 없네요~ 비위생적이예요~
어찌됐든 우리는 회사원님 좋아서 이 채널을 구독해서 챙겨보는거고 저 제품도 회사원님이 사용하셨으니 보고 알게 된거지ㅋㅋㅋㅋ 그 전 영상을 보고 회사나 제품에 대한 비호감 전혀 없었고 오히려 신기하고 흥미로웠는데 태도보니까 비호감 될 정도.. 이걸로 긍정적인 효과가 어디서 나온다고 생각하는걸까 궁금..
보니까 블로그체험단 하시는분들도 처음할때 어려워서 실패하고 이상하게만들고 하더라구요? 하물며 소비자들은 어떻겠습니까 ㅎㅎ 회사 운영 참 잘하네요~!
ㅇㅇ 영상을 두번봐도 어디 회산지 안남음ㅋㅋㅋㅋ
첫번째 영상에선 그래도 새로운 걸 다양하게 시도해보는 전망있는 코스메틱 업체 느낌이었다면 이젠 개꼰대 왜 그렇게 사니 이런 느낌적인 느낌느낌
그니깐요 사람마다 케바케고 일단 시도하고 피드백을 받아서 버전2로 더 좋아질수도 있고. 새로운 시도는 좋게 봤는데.그래도 중국산보단 국내제조가 나을꺼라고 생각했는데 ....
영상보고 완전 비호감댐...
그니까요 저는이제 저페도란지 판도란지 저회사제품은 살일없을거같아요ㅋㅋㅋ진짜황당
ㅇㅈ 개꼰대 회사 ㅋㅋ ㅠㅠ
ㅋㅋㅋ뜨거운물 따로 준비하고 가루도 다 쓰면 사야하고...얇게 만들어지는 게 장점이라고 하는데 딱히 얇은 거 같지도 않고ㅋㅋ보통 저런 형태의 겔마스크팩은 물이 떨어지지 않아 팩을 붙이고도 움직일 수 있는 게 장점인데 흘러 내릴 수 있으니 그냥 누워서 쓰라니ㅋㅋㅋㅋㅋ비싼 돈 주고 노력해서 저거 할 바엔 그냥 홈쇼핑에서 겔시트 사서 쓰겠음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 말도안되게 웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 회사 한번이라도 다녀본 사람이라면 저 '설명서가 있을수도 있고 없을수도 있습니다 저희도 모르는 거라서..'가 말도안되는 소리라는 것을 알것이다 이 무슨 진짬뽕에 오일이 빠지고 까르보불닭에 치즈가루가 빠져있을 수도 있다는 소리야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 장난하나; 아니그리고 영상찍고 편집하는게 한시간이면 뚝딱인줄아나본데 미쳣나 이 8분짜리 영상 만드려면 분명 촬영도 한두시간은 너끈히 했을거고 편집은 4시간 이상 걸렸을텐데 원영상을 내려달라는 것뿐만 아니라 회사원님 전반적인 영상 퀄대로 재촬영, 편집해서 게재하라고? 뭐 저런 양아치같은 브랜드가 다 있나 ㅋㅋㅋㅋ 홍보마케팅팀은 확실히 알아두시길 너네 이번에 일 정말 거지같이 했다는 것을 얼탱이가 없어서 댓글이 술술 달리네 댓글창 더럽히기 싫어서 더 심한 얘기 안 하는 걸 다행으로 아세요
제이데이 아이고 속시원해
진짜 이 영상보다 속 터져 죽는 줄 알았는데 여기 댓글들 보면서 마음 달래는 중. 어휴 진짜...저런 양아치 회사 유투버 협박이나하고;;; 제대로 됀 제품이나 만들던가~ 기업마인드 심성이라도 좀 좋던가. 게다가 이거보면 구매자 서비스도 어떨지 안봐도 비디오다. 그냥 쫄딱 망해서 파산돼야 정신차리려나.
회사 안 다녀도 쌉소리란 걸 알 듯....저 대사 하나에 제대로 돌아갈 수가 없는 회사란 걸 느꼈습니다. 그러니까 저딴 내용의 메일이 공식적으로 튀어나오지...
설명서가 있을수도있고 없을수도있는데 무조건 동봉되서 나갑니다 ㅋㅋㅋ 라는 말 듣고 얼탱이가 없었네요 ㅋㅋ 안넣고 판 회사가 잘못이지 소비자가 잘못인가요ㅋㅋㅋㅋ 어휴 😤
에어컨쐬시면 온도가 내려간대..ㅋ 팩 하나 만들기도 벅찬대 에어컨까지 쐬라고요...? 말이야 방구야
엥 차라리 회사원님처럼 과일이나 야채 로 맘대로 만들어쓸수있는게 메리트 아닌가? 굳이 저기있는 가루로만 팩을 만들어쓸거면 저 제품을 살이유가 1도 없을고같은데... 정말 잘모르겠다^^;;
이게 맞죠 ‘피부에 좋은 채소나 과일을 핸드메이드로 만든다’가 가장 큰 호기심이고 장점인데 이럴거면 왜 사는지도 모르겠을 뿐더러 회사 측의 대응도 좀 보기 그렇네요
업체 관계자분들 댓글 보고 계시겠죠? 느끼시는 게 있으셨으면 좋겠군요
이 영상도 내려달라고 해서 회사원님이 거절했다고 고정댓글에 있었는데 고정댓글이 사라졌대용
기사까지 냈으니 느끼는 거 없음
제품도 솔직히 싸구려티 절대 저가격 값 못하는데 회사 대응까지 엉망진창이니 ㅋㅋㅋ 누가 사 저딴회사제품을
홍보대행사 좀 쓰세요...첫만남은 유쾌하지 않았지만 유명 뷰티유투버랑 이 기회로 관계트고 차후 자사 제품들도 시딩할수있는 좋은기회였던거 같은데 전화위복은커녕...결국 모든게 사람대 사람 일인데 메일의 뉘앙스가...조금 안타깝네요
대댓에 격공합니다
격공
그러니까요 저희 제품 설명이 미흡했습니다 한번 만나서 다시 설명드려도 될까요?
이런식이면 영상하나 좋게 나오고 좋았을텐데
그니까요 뭔 고의성을 가지고 ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋㅋㅋㅌ 솔직히 구독자들이 볼때 좋게 볼순 없을 것 같아요
9999999% 공감.....사회생활 원데이 투데이 해보셨나 저렇게 공격적인 자세로는 잘 풀릴 일도 안되는 법임
메일 요약:
너 때문에 우리가 손해를보고 있으니 당장 영상을 내리고 정정 영상을 올리도록 해. 안 그러면 우리 쪽에서 공식 기사도 내고 소송 갈테니까 그렇게 알아둬. 아 그리고 지금까지 이미 입은 손해도 네가 보상해줘야 하는거 알지? 우리 신제품 나올거니까 네가 그거도 리뷰좀 해봐
01:06 여기 메일 "3-1. 피해보상으로 추후 자사에서 출시되는 새로운 상품 리뷰 제작"ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그냥 협박해서 뜯어먹으려는 심보보소,, 대유튜브 시대에 한참 뒤떨어지는 회사 딱봐도 사이즈 나오져~?
뭔 피해보상이얔ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 사용 설명서 안넣어줬는데 자기돈 주고 자기가산거 지대로 사용도 못해본 회사원님이 피해자짘ㅋㅋㅋㅋ불량상품 준거잖앜ㅋㅋㅋㅋ
이건 올리자 진짜 ㅋㅋㅋㅋ레전드야
120만 유튜버한테도 이러는 회사면 평범한 개인은 얼마나 하찮게 볼지 눈에 훤하죠?
벌써 안봐도 꼰의 향기가..
내돈내산후기에 고의성 어쩌구 하면서 다시 찍으라니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 죄송하지만이라는 말은 한마디도 없음ㅋ
청기백기도 아니고... 영상 내려 영상 올려 영상 올리지말고 내려
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 영상 올렸다가 맘에안드니까 다시내려 영상내리고 똑같은퀄리티로 만들어서 올렸다가 맘에안드니까 다시내려
오히려 회사원A님이 저 회사에 손해배상 청구해야하는거 아닌가요?
설명서도 없는 제품 잘못 싸서 피부에 부작용이라도 생겼다면 어떻게 하실건가요?
정말 토나오게 재수없는 회사네요
직원이 시연하는 영상으로도 큰 메리트를 느낄수없음
굳이 저거하자고 사야되나 싶음
똑똑한 연구원들이 모여서 만든 시트마스크 사서 15분하고말지
물떨어지는 마스크 3시간하고싶지는않음 어차피 붙이고 움직일수도없을텐데...
천원짜리 시트마스크는 붙이고 운동도 할수있는데
흠... 모르겠다
제조사의 요청에 의한 재영상이라니... 흐으으으으으으으으으음.....
돈주고 산 제품 사용 리뷰에 내용증명 보내고 기사화 하겠다니... 무서워서...^^....이 회사 제품 리뷰 누가 올릴까요.... 영상을 토대로 보완해서 다시 사용해보라 했으면 좋았을텐데요. 설명서가 동봉 안되어있어도 우린 몰라~ 황당하네요
돈주고 사서 리뷰해도 우리꺼 나쁘게 하다니!! 라고,,,ㅋㅋ 우리나라 민주주의 아니었나 의견도 못 내는 건가ㅋ
써보고 진짜 맘에 안들어서
악플달면 고소장 날아올듯 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
사용해보고 평이 좋든 안좋든 비난이 아닌 사실에 근거하여 정보를 알려주기 위한 리뷰는 고소가 불가능해요 회사만 헛수고할듯용 근데 저 제품은 그런 노력 쏟고싶지도않네요🤣
제조 페도라인터내셔널(페도라코스메틱) 대표 설재환
다른 브랜드런칭해서 사업하면 다른 분들은 모르실 수도 있어
올려드려요 ㅎㅎ 거르실분들 기억해뒀다가 거르세요~어차피 기업마인드 안바뀔거에요
페도라코스메틱 대표 설재환 페도라코스메틱 대표 설재환페도라코스메틱 대표 설재환페도라코스메틱 대표 설재환페도라코스메틱 대표 설재환페도라코스메틱 대표 설재환
감사해용ㅇ!
저분이 뭘하신건가요..? 진짜 몰라서 여쭤보는거에요!!
@@하쥬니 혹시 영상 안보셨어요? 시작부터 나오는데요 뭔짓했는지
@@하쥬니 영상 시작부터 협박고소이메일나오는데유...
회사 댓글 상황 보고 당황할거 눈에 보이누 ㅋㅋㅋㅋㅋ 내용증명은 ㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 회사 사람들 머리좀 굴려보시지.... 회사원님을 초청해서 다시 정확하게 가르쳐 드릴게요 저희 회사 방문해주세요! 이렇게라도 말했으면 회사원님 컨텐츠가 이렇지는 않았을텐데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 마스크팩 회사에 찾아가서 배워봤다! 이렇게 더 좋은 영상 나올 수 있었을텐데 ㅋㅋㅋㅋㅋ 이때까지 회사 운영 어케했누 역시 사람은 머리를 잘 굴려야해
와 ㄹㅇ 원래도 망쳤는데 손대서 더 망친듯... 머리 못굴리는거 티난다
지들이 실수해서 설명서 안넣어놓고 왜 리뷰한 유튜버한테 다시영상을 올려라 마라야 지들이 뭔뎈ㅋㅋㅋ 공산당인줄ㅜㅜ 너네회사제품 이제 절대안쓴다 개싸가지없네
페도라 코스메틱 잘 기억해두겠습니다 사지 않습니다
녱 불매~
..?? 설명서가 없어서 뒷면보고 따라했는데 ‘잘못했으니 영상 다시 올려달라’..??? 뭐지 적반하장의 느낌은....
메일내용이 협박죄나 강요죄 성립될 수준인데... 보도하지 않는 조건으로 신제품 리뷰를 하라니 협박임
조금만 예의차렸으면 오히려 좋은 홍보기회가 될 수 있었던 기회인데 대응진짜 최악이네요..
이게 무슨 광고도 아니고 본인돈 내고 본인이 리뷰하는건데 왜 그걸로 재촬영을 해달라고 무례한 말투로 메일을 보내셨는지 , 둥글게 댓글로 피드백 해주시는 다른 타회사도 있는데 저런식으로 대응하는 행동이 맞는지 싶네요.
그러게요 협찬해준것도 아니면서 저리 재리뷰 해달라고 당당하게 메일을 보내는지 ... 이해할수없음
정말 공감이에요 정말 무례하고 보는 소비자 입장에서도 불쾌감만 주는 영상이네요😢
일단 팩 만든 회사가 개멍청한건 알겠어요
울언니 미소를 잃게 한 회사....
회사 대 소비자인데 유튜버라는 이유로 태클걸어오면서 정정 요구하면 무지 삭막한 영상이 나오는 걸 몰랐던걸까
솔직히 메일 굉장히 무례한 느낌이고 회사원님도 그에 맞게 정정만! 해주신 느낌
제품이 상품성이 떨어지는 이유
1. 바쁜 현대인들중에 굳이 편리한 타회사의 마스크팩들을 놔두고 미온수랑 기타등등 준비물을 준비해 저 팩들을 만들만큼 여유있는 사람이 별로 없음
더군다나 3시간까지 팩을 하고 있어도 괜찮다는데, 한시간 이상 여유롭게 팩을 하면서 집에 누워있을 사람들이 몇이나 될까
2. 설령 제품을 산다그래도, 부실한 설명서때문에 사용하기 어려움-> 재구매율 하락
3. 이런 제품들일수록 회사 이미지가 좋아야되는데, 이번 사건을 통해 기업 이미지는 더욱 더 나빠짐
여러방면으로 봤을때, 회사의 대응이 매우 성급하고 미숙했다고 봄
+ 10만원이 넘는 가격과 그 가루같은거 다쓰면 또 사야됨
소비자 리뷰에 너무 무섭게 대응하네. 그냥 피부과 관리에 천만원쓰지 저돈주고 사고싶지는 않은데ㅎㅎ 여기꺼는 그냥 안사야겠다...
4:10 결국 파우더랑 뜨거운물하고 틀만 있으면 만들 수 있는 것을 요상한 거랑 끼워서 12만원에 팔았다는 소리군....
메일을 저렇게 보낸다고? 그냥 통보로?
예의가 없네..
1:57 난 왜 이부분이 이해가 안갈까아아? 설명서를 동봉했으면 있어야하는게 맞는건데 중간에 가져가서 없거나 불량이라서 없는거면 회사잘못인데 저희는 모르는거라섴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 중간에 가져가서 모를 수 있긴하겠지만 그 책임은 회사에 있는거죠 납품하고 내 손 떠나면 나몰라라인가요...? 설명서의 유무여부도 확인안하고 고의성을 가지고 잘 못 된 사용방식을 영상엨ㅋㅋㅋㅋ 겉 박스에 있는 간략한 설명은 설명서가 아니고 그냥 디자인인가요? 그럼 지우는게 좋겠네요 ㅎㅎ
아무튼 저 회사 제품을 살 것 같지는 않네요 이 영상으로 인해서 더더욱...ㅎㅎ 원래도 잘 모르던 회산데 앞으로도 관심조차 없을 것 같네요 ㅎㅎㅎㅎ
ㅋㅋ 공감 절대 안사여 저런회사 제품
저 회사 정말 멍청한게 저런 경우에는 저 회사애서 받은 화장품인증서 정지 먹을 수 있는 사항인데 왜 책임을 소비자인 회사원님한테 돌리는 거죠?
어휴..이거 사서 써봤더니 별로라는 말 한마디 어디가서 했다간 변호사가 우리집 문 두르리것어 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 빅인플루언서를 이렇게 이용한 댓가를 치를 것 입니다 ㅋㅋㅋㅋㅣ
진짜 이정도면 메가 인플루언서인데.. 뭐하는건짘ㅋㅋ
맞말이십니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 어디 무서워서 사겠나
메일로 글 내리라고 명령하는 꼬라지 봐라 누가 보면 홍보 협찬맡겼는지 알겠네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여기서 잘못한 사람 1. 설명서도 없는 제품 내논 품질검수담당자 2. 협박, 통보st 공문메일 적은 담당자 3. 박스표시내용으로는 만들 수 없게 만든 마케팅 담당자 4.뭣도 내맘대로 넣어서 만들수 없는데 된다는 식으로 개발한 개발자 5.이 모든걸 승인해주거나 수수방관한 상사 ^^ 다아아아ㅏ아아 너희 회사탓 또 누구야 나와
저 업체 일 진짜 개못하네ㅎ
역시 대표가 남대표군요
남대표면 왜요? 물론 저 사람이 잘못한건 맞지만 잘못을 성별로 구분하면 안되죠
여기서 성별이 왜 나와.?
일못하면 거진 남대표였으니까~ 여자타겟으로 여자돈벌어먹으려고 꼼수쓰는거 다보이는데 무슨 남대표가 왜요?ㅋㅋㅋ이러고있음...
남대표가 왜요? 라니ㅋㅋ 여성 소비자에 대한 이해도는 전혀 없으면서 이렇게 하면 여자들이 돈쓰겠지~ 하고 만든 제품이 어디 한두개입니까?
ᄋᄋᄋ 꼴페미들 지겹다. 운전 못하는 사람보고 김여사라고 칭하는건 거품물고 달려들면서 지들도 그 짓거리 똑같이 하고 있네 ㅋㅋㅋㅋ 참고로 나 여자야 정신병자들아
제대로 된 설명서 없는 제품을 제 값주고 산 건데 무슨 이득이 있다고 고의성으로 영상을 제작함 메일 너무 무례한 거 아님? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
안좋은 면을 부각시켰다? 그럼 안좋은 면도 있었다는거를 인정하는거넹;
그럼 좋은 면만 부각시켜 리뷰해야하나 ㅋㅋㅋㅋ
사람마다 느끼는 점이 다 다를테고 이걸 보고도 구매해봐서
사용해보고 본인이 느끼기에 정말 별로면 안사겠지.
매출 운운하는데 솔직히 듣보 브랜드고 이 기회에 돈 뜯어먹겠단 심보인가? 그 영상으로 매출이 얼마나 급감했는지 궁금하네. 그냥 사람들이 신생이라 궁금하니 호기심에 샀다가 별로라 매출 끊긴거 아닌감?
나같으면 회사 이미지를 생각해서라도 차라리 사용법이 잘 못 된 듯 하다. 제대로 된 사용법을 알려드리겠다. 하면서 다시 사용해보시고 정정리뷰를 부탁드린다 하면서 좋게나갈듯.
근데 그럼 박스에 있는 설명서랑 내봉된 설명서랑 다르단말아닌가..ㅎㅎ그럼 회사원님처럼 설명서가 없는 경우가 없다고 확신할수도 없는데 그런 사람들은 어떻게 올바른 설명법인줄 알고 하는거지..할때마다 회사원님 유튜브 봐야되나..ㅎㅎ
페도라 화장품 기억할께요 랜덤 설명서^^
휴롬은 안되는데 한약찌꺼기가 되는건 무슨 원리인가요???? 진짜 궁금해요!!
그러게요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
과일즙은 안된다?
어떻게든 니탓ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ휴롬으로 직접 착즙한 야채즙은 안되는데 싸구려 녹차가루는 왜되는지도용~~☆.☆
그니까욬ㅋㅋㅋ 손으로 착즙하면 가능할까욬ㅋㅋㅋ
맛있는 라면 끓이는 방법
1 라면을산다
2 물을 80도까지 끓인다
3 뒷설명서를 보고 열심히 끓여본다
4 잘 되진 않지만 희망을 잃지않고 열심히 살려본다
5 라면회사한테 갑질받는다
6 그라면 안산다
선댓ㅎㅎ 첫 메일 두번째 메일 전부 정말 공격적이네요 제품 설명서가 없는 불량을 구매하신거였고 설명서가 원래 동봉되어있다고 해도 회사원님이 구매하신 건 결과적으로 설명서가 없었기 때문에 뒷판 보고 따라한 건데 제조사 잘못 아닌가요 무슨 고의성 타령 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ대부분의 사람들은요 설명서가 없고 뒷판에 사용법이 있잖아요? 그럼 그걸 보고 따라합니다ㅋㅋㅋ 정말 무례하네요 회사>회사 간 메일인데 저렇게 보낸다니...? 이해가 안 가네요 개인적으로
아니 근데 설명서가 없었는데 어떡하냐고요ㅠㅠㅠ그래서 뒤에 설명을 따랐던 거 뿐인데 그에 비해서 너무 공격적인 메일이에요ㅠㅠㅠㅠ소비자는 원래 설명서가 동봉되어있는지 아닌지 모릅니다....ㅠ 유투브였으니 노출되는 거지ㅠㅠㅠ
제품 설명서가 없는게 중간 유통 업체 탓이라고 하는 것 같은데 그 중간 유통 업체가 잘못을 해도 결국 주된 잘못은 제조사 잘못이죠.. 중간 유통 업체한테 주의를 주던가 이용 업체를 바꾸던가 해야지 가끔 불량 나고 그럴 수 있는 거잖아요 라는 식의 대응은 정말 아니라고 생각해요.. 어쨌든 우리는 넣었으니까 잘못 없어 라고 말하는거로 밖에 안들려요 별로네요
LaLa La 메일을 저렇게 보내지만 않았어도 이런 생각은 안 들었을 거 같아요 저 회사의 대응이 아쉽긴 합니다
소비자가 불량인지 아닌지 어떻게 아나요ㅋㅋㅋㅋ 본인들도 모른다면서.. 그냥 있는 그대로 사용한 것 뿐인데 저렇게 공격적으로 대응하다니 놀랍네요..! 정정한 방법으로 다시 만들었을때도 여전히 밀착이 안되는건 팩트인거같은뎅
@LaLa La 말씀 그대로 회사간의 일이니 언니가 이해하셨다기보다는 법적인 문제로 합의점을 찾았다. 라고 말씀하시는게 맞는것 같아요...ㅎㅎ 불량제품을 받은 소비자입장이 아닌 회사간의 이익문제로 이해해줬을거다 라는 말은 앞으로의 회사원님의 리뷰 영상에 신뢰도를 떨어뜨리는 말입니다...
(생략)
결국 처음 영상이 올라왔을 때보다 제조사에 대한 비난 여론이 커졌고, 불매 움직임까지 나왔다.
여기에 회사원A는 5일 "오늘 페도라 인터네셔널에서 변호사님을 통해 이 영상을 내려달라고 요청이 왔다만, 정중히 불가 입장을 전달드렸다"는 글을 남기면서 비난의 목소리는 더욱 커졌다.
이에 페도라 인터네셔널 관계자는 한경닷컴에 "처음에 리뷰 영상이 올라오고, 반품요청과 영업사들의 항의가 이어지면서 지금은 퇴사한 직원이 내용증명 내용을 다소 과하게 보낸 부분이 있지만, 이후 대화를 통해 협의점을 도출하기 위해 만남을 진행했다"며 "미팅을 통해 각자의 입장을 교환했고, 화기애애한 분위기 속에 합의안을 도출하고 헤어졌는데 두번째 영상이 그렇게 어두운 분위기로 나갈지 몰랐다"고 전했다.
또 "설명서가 빠진 부분, 다소 센 내용증명의 내용 등 저희가 실수한 부분에 대해선 미팅 당시 설명을 드렸고, 웃으면서 대화를 했다"며 "글과 영상으로 보여지는 것처럼 고압적이거나 경직된 상황이 아니었고, 지금도 대화를 통해 이 문제를 풀어가고 싶은 의지가 있다"고 말했다.
두 번째 영상을 삭제해 줄 것을 요청한 이유에 대해서도 "저희가 보낸 내용증명까지 포함된 두번째 영상이 공개된 후 악성 댓글이 더 늘어 저희도 당황했다"며 "가뜩이나 코로나19로 위축된 상황에서 반품 요청도 늘어나고 괴롭다"고 밝혔다.
그러면서도 "우리는 여전히 대화로 이 상황을 해결하고 싶다"고 호소했다.
어제 5일자 기사내용이에요.
꼬리짜르기에 계속되는 남탓, 자기가 갑질하고도 피해자인척.. 장난아니네요
소비자 호구라 생각하고 그냥 찍어누르려다 실패한듯?..그리고 퇴사한 직원이면 한때 회사소속인 사람인거고 재직 당시 내용증명 보낸걸 개인의 탓으로 돌린다는게 더 안좋게 느껴지네요
"미팅당시엔 웃으면서 얘기했고 화기애애했다" 전형적인 가해자들의 변명모습
개꿀 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ존나 꼬시닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그러게 메일 보낸 꼬라지 보고 기가찬다
스스로 지들 무덤을 판것
이게 유명 유튜버여서 이정도지 일반 블로거였으면 고소장 오십장은 날아왔을듯ㅋㅋㅋ
사실 전 영상에서 회사원님이 잘못하신 부분은 없다고 봅니다. 회사측에서 넣어주지 않은 사용설명서를 어떻게 알고 제품을 올바르게 사용할 수 있을까요? 이전 영상을 봤었지만, 악의적으로 편집하거나 제품의 구매를 방해하는 요소는 없었습니다. 남성 직원분의 설명도 오락가락 하는 듯 보이고, 단순한 회사 실수를 모조리 회사원님께 덮어씌우려는 의도가 보여 화가 나네요. 만들어 쓰는게 저같은 귀차니즘 심한 사람들에게는 더 번거로운 작업이라 나중에 정말 관리가 필요할때 사봐야겠다 하는 생각밖에 안들었는데....저 회사 좀 너무하다는 생각이 듭니다... 앞으로 절대 저런 회사 물건 구매할 필요가 없어보이네요... 회사원님, 말 안통하는 회사와 이야기 나누고 타협점 찾으시고 영상까지 만드시느라 너무 고생하셨습니다. 항상 좋은 영상들 보고 있고, 솔직한 리뷰 너무나도 감사하게 잘 보고 있습니다! 힘내세요!!
설명서가 빠지는 불량도 있군요-.-;;; 어이없는...
메일 내용이 참 기분나쁜...설명서에는 어떤 내용이 더 있을지 모르나 박스에 있는 설명대로 하는것이 잘못된방법이였다라는 어이없는 주장...
본사직원이 하는 방법이나 원영상의 내용이 다른건 크게 모르겠네요.
그저 두께 차이? 손으로 찢어서 밀착하면 된다? 회사원님께서 수고스럽게도 정정영상을 올리셨네요.
수고하셨습니다.
3:11 블로그 후기에서도 믹싱볼 사용법 잘 몰라서 오해하는 사람들 있다는 이야기는 홈페이지나 제품에 동봉된 설명이 부족하다는 이야기 아님??
이런식으로 올릴줄은 몰랐겠지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 빵긋빵긋 웃으면서 제가 잘못했대요~~^^ 하면서 제품 홍보 할줄 알앗나ㅋㅋㅋㅋㅋ 원하는 대로 설명에 충실하고 객관적이고 회사원님의 의견도 없는 영상이네. 또 메일 오겠네 ㅠㅠ 무섭당
지금 보면 볼수록 웃긴게.. 재시연 영상이라고 이렇게 올려봣자 사람들 하나도 참고 안하는거 보이죠. 아마 어느 누구도 저 지루하고 아무 상관없는 부분들 제대로 보지도 않았을겁니다. 회사가 그만큼 논점 파악을 못하는거에요. 미용고 다니는 고3 이라도 일 이딴식으로 개판은 못 쳐놧을거에요. 누구보고 지금 광고비협찬비도 처음부터 지금까지 안 줘놓고 무슨 권리로 이걸 다시 올리라 마라 하는거죠? 회사원님은 그럼 편집하고 다시 찍는 시간 비용은 어디서 얻죠?? 그거 달라고 소장 제기 다시 해도 되는거 아니에요?? ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ ㅋ
해당없체는 이일을 계기로 완전히 아웃ㅌㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ물론 내맘속에서^^
회사원님은 손해볼.것이 없고 이 영상으로 인해 손해보는것은 누구?..역시 똑똑해.. 회사원님..
한번만 더 생각했으면 이 사건을 이렇게 푸는게 진짜 아니라는걸 지나가는 초등학생도 알겟다 ㅋㅋㅋㅋ 정말 이렇게 통보식으로 배상~~하는 메일을 보내는 방법밖에 생각을 못한거??
어리석은 기업과 똑똑한 소비자의 환장의 콜라보레이션.... 회사원님 롸이팅 화이팅...ㅋㅋㅋㅋㅋ
설명서가 없는 불량>불량이지만 이유모름
박스에 적힌 매뉴얼>적혀있지만 매뉴얼 아님
매뉴얼을 지켜라 안지켯으니 다시해라>근데 물추가에 렌지돌리기로 갑자기 매뉴얼파괴 가능
즙 안돼>근데 한약달인물 넣기로 갑분자랑
그냥 대충 협박해서 공짜광고 하고싶었던거네?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ웃음밖에 안나옴
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ마지막 줄
대충 협박해서 공짜광고 하고 싶었던 거＼＼\٩(๑`^´๑)۶//／／ 팩트
ㅋㅋㅋㅋㅋ회사관계자 이댓보면 뼈맞ㅇㅏ서 눈물날듯ㅠㅜㅠㅜ팩트폭행ㅠㅜㅋㅋㅋㄱㄱㅋ
마케팅에 돈쓰긴싫고 제품홍보는 하고싶은데 마침 우리꺼 올린 대형유튜버가있네 ㅎㅎ; 개꿀
정답예시.
회사원A님.
우선 저희 제품을 구매해 주신것에 대한 무한한 감사를 드립니다. 처음 소식을 듣고 너무나 유명하신 유튜버께서 저희 제품 리뷰영상을 올려주셨다고 하여 얼마나 기뻤는지 모릅니다 ㅎㅎ
헌데 영상을 보니 저희 제조공정에서 누락된것인지 설명서가 들어있지않아 정확한 사용법을 알려드리지 못한것같습니다 ㅠㅠ
영상속에서 믹싱볼 사용법이나 첨가물의 용량, 겔분말의 배합등 사용법이 잘못되어 굳지않거나 흐르는등의 현상이 발생되어 많은 소비자분들께서 오해를 하시고 계십니다 ㅠㅠ 정말 바쁘시겠지만 시간내어주신다면
저희가 회사원A님을 초대하여 직접 사용법에 대한 시연과 내피부에 맞는 DIY 팩을 만드는 방법을 알려드리고 모든 과정을 촬영하는것에 동의하며 이번에 나온 저희 신제품도 무상으로 지원해드리고 싶은데 혹시 가능하실까요. 연락 꼭 기다리겠습니다.
이게맞아
변호사 써서 내용증명 보낼시간에 사회생활부터 배워라...
6:32 ㅆㅂㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 맨얼굴도 에어컨 쐬면 온도가 내려가요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 더 비호감 됬네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
물묻힌 휴지 붙이고 에어컨 쐬도 온도 내려갈듯 개억지
왜 자기회사 매출량 하락을 남탓하고있는거지? 그게 제일 어이가 없음ㅋㅋㅋㅋ
말한마디로 천냥빚도 갚는다고 하는데..물론 이전 영상이 본인들에게 피해 갈수 있다는것도 이해는 되는데
광고비를 받고 후기를 쓰면서 악의적으로 쓴 것도 아니고 아무리 인플루언서라하더라도 개인이 자비로 구매후 찍은 영상이고
(일부러도 아니고 자사 제품불량으로 설명서가 없어 박스 뒤에 적힌 방법을 따른건데 그 피해를 소비자가 감수해야 할 이유가...? )
저런 고압적인 워딩으로 메일을 보내기보다 좀 더 정중한 방식으로 미팅 요청해 접근해도 됬을텐데 대응방식이 아쉽네요 ..심지어 다른 동영상들과 같은 퀄리티의 영상으로 자사 제품 홍보 올려달라 요청하셨는데 홍보비 하나 안들이고 무료로 영상을 올리게됬지만 제가보기엔 정말 악수를 두신듯하네요.
오 인플루언서한테도 이러는데 일반소비자는 얼마나 입맞대로 굴리겠음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 내가 당했으면 사돈에 팔촌에 지나가는 사람까지 붙들어서 제발 사지말라고 할거임 ㄹㅇㄹㅇ
고의로 단점을 부각시킨 영상을 찍었다고 변호사를 대동한 미팅을 하였다니...차라리 본사측에서 회사원님께 '오해가 있으시다, 우리 전문가와 다시 시연하는 영상을 유쾌하게 찍어보시는건 어떠냐 그리고 제품 피드백을 주시면 추후 반영하겠다' 이런식으로 좋게 풀었어도 될 일을 힘들고 서로 기분만 상하는 방식으로 해결하신 게 참 이해하기 어렵네요.
그러게요.. '고의로'라는 말이 가장 심각한 것 같아요. '회사 자신의 문제는 모르겠고 알고 싶지도 않지만 회사원 네가 우리 디스하는 영상 올렸으니까 배상해' 라는 심보로밖에 안보여요
저렇게 비열하게 비즈니스하는 회사는 안사주는게 답이죠 ㅋㅋ
제품이 좋고 나쁘고를 떠나 저 메일 보니까 무서워서 못쓰겠다
조금이라도 안 좋은 후기 남기면 악의적 리뷰 고소운운할거 같음
홍보 쪽 일하면서 온갖 메일병크를 다 봐왔지만 저건 처음봤다 역대급이다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
저렇게 메일 보내라고 한건 누구 생각일까
애초에 제품 자체가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저거 젤라틴 캡슐 이외에 섞어주는 기계는 싸구려 교반기 소형 하나가 다구만 뭘 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저 빙글빙글 돌아가는거 교반기인데 숟가락으로 섞어주는 거랑 별 다를 거 없습니다 여러분~~~~ 속도도 별로 빠르지도 않은데 젤라틴 팩은 결함 투성이고,, 그저 그런 제품 내놓고 가격은 미쳤음 여러분 저게 바로 핑크텍스 입니다