Preciso tirar uma dúvida técnica sobre este produto. Por ser uma pergunta técnica preciso da ajuda de uma pessoa específica que entenda o esquema elétrico do inversor de frequência do compressor.
Oi Sonia, para uma análise mais próxima e efetiva é necessário uma avaliação atual com a nossa Autorizada. Solicite uma avaliação através do link: bit.ly/2PeZJdn. Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Assim não vai ter erro!
Oi , Boa noite! Comprei minha geladeira Eletrolux IM8S hoje e qdo tirei os plásticos e isopor estava com um amassado, gostaria de saber como faço pra vcs trocarem a porta de baixo, do congelador.
Olá Francielly! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Olá, jogos planejados! Bom dia, Abaixo segue o passo a passo para a substituição do seu Filtro de Ar 1. Remova a tampa do filtro de ar apertando os lados da tampa e removendo-a do refrigerador. 2. Remova o filtro antigo e descarte-o. 3. Desembale o novo filtro e coloque-o no alojamento. A face aberta do filtro deve ser instalada voltada para a saída de ar no alojamento da tampa do filtro. 4. Recoloque a tampa do filtro de ar apertando os lados e encaixando-a novamente no lugar. 5. Pressione e mantenha pressionado o botão “crush” no painel de controle por três segundos. Quando o LED desligar, o status será reiniciado Caso não tenha êxito é só seguir a nossa orientação: O primeiro passo é a avaliação técnica do produto feita pela Assistência Autorizada Electrolux. Orientamos que solicite uma visita técnica nesse link: bit.ly/3iBnB8P. Assim, será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Estaremos aqui para ajudar, sempre que precisar!
Olá Tafarel, você precisa realizar o Reset do produto. Após substituição, pressione a tecla Trava e, em seguida, mantenha a tecla Temperatura Freezer pressionada por 3 segundos para que o indicador apague. Assim vai dar certo!
Então por gentileza poderiam fazer um vídeo com essa simulação por favor...porque realizei esse procedimento sugerido e permanece acesso o sensor do filtro.
@@slakkkkkkk6610 primeiro observa se ele não está travado, se estiver, pressiona por alguns segundos para destravar. Estando destravado dá para acionar as outras opções, ressalta-se que algumas opções tem um tempo de pressão diferente.
Olá Eduardo! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr). Te aguardamos!
Olá Marcia! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Luz vermelha no painel. Troquei o filtro e mesmo apertando drinks como diz no manual por 5s ela volta a luz. É difícil vocês fazerem vídeo sobre isso? Porque não sou a primeira com este problema, milhares de pessoas desesperadas nos comentários no TH-cam com o mesmo. Pelo amor de Deus 🙄 já vi o comentário deste vídeo tbm, e vi as respostas de vocês, tá.
@leandracrisostomominellila2209 entramos em contato com a assistência técnica da nossa cidade eles vieram e resolveram o problema. Esta tudo normal, fiquem tranquilos isso é um defeito de fabrica desse modelo, e não interfere em nada, mas é bom entrar em contato para eles resolverem.
Olá Deborah! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
@@electroluxbr entrei em contato no link e a atendente me respondeu " Deborah, não localizei essa informação em meus materiais de apoio." Electrolux nao tem essa informação? Nao tem um manual essa geladeira??
@@electroluxbr essa geladeira nao tem manual? Não consigo entender isso, todas as outras marcar possuem essa informação clara. Estou fazendo meus móveis planejados e preciso dessa informação urgente para conseguir a entrega dos móveis para ainda esse ano. Pois dependendo terei que escolher outro modelo/marca onde as medidas mudam completamente
Olá! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr) ou Instagram (@electroluxbr). Te esperamos! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Oi, Regina! Você adquire peças nas Assistências Autorizadas, localize a mais próxima consultando em nosso bit.ly/3JNffHi. Caso não haja o item a pronta entrega, solicite que a Autorizada faça o pedido à fábrica, então é só esperar chegar! Outra alternativa (disponível para alguns itens) é a compra pelo nosso site: loja.electrolux.com.br/ é só clicar na lupa 🔍 para procurar a peça que precisa.
Oi Carol, alguns sons emitidos pelo refrigerador são característicos do seu funcionamento. Podem parecer estranhos, mas são normais e indicam que o produto está em perfeito funcionamento. Dá uma olhada nesse vídeo: kli.cx/hs51 que explica com detalhes os sons do seu refrigerador! Mas se estiver além do esperado, solicite uma avaliação técnica através do nosso Portal Electrolux Cuida. Ficamos à disposição!
Olá! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá, para a limpeza da parte EXTERNA: utilize um pano umedecido em água morna com sabão neutro e depois seque cuidadosamente. Garanta que a superfície externa da porta, puxadores e cabeceiras estejam bem secas após a limpeza, pois a umidade nessa região pode acarretar corrosão. Central de Cuidado com o Consumidor Se é Electrolux, Electrolux Cuida atendimento.electrolux.com.br/
Olá Ana Paula, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: kli.cx/iydu. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita.
Olá galpão ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Podem ocorrer sons característicos durante o funcionamento do Refrigerador, eles são produzidos por conta do sistema Frost Free, que faz o degelo automático. Se houver dúvidas é só chamar a nossa equipe através do Chat, nesse link: bit.ly/2YKTT7Q, que vamos ajudá-la.
Olá Reiler ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
boa tarde fa 20 dias que a minha geladeira im8s chegou e ela nunca gelou só liga e faz vento mais não gela e esta na voltagem correta 220v oque pode ser/?
Olá Kályta, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita.
Oi Ana, para a melhor refrigeração é importante verificar as melhores funções no painel. Gostaríamos de analisar essa situação de forma mais próxima. Gostaríamos de solicitar alguns dados, como não temos a opção de mensagem privada por aqui, nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá Rodrigo, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas. Ficamos à disposição. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá Leila, queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no TH-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos!
A minha geladeira parou de gelar em menos de uma semana de uso. Estávamos viajando e perdeu tudo que tinha dentro da geladeira. Preciso de atendimento Eletrolux.
Olá Cecília ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá Vanilsa! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
@@keylapinheiro1728 O técnico da Electrolux me ensinou. Você dá uma leve pancada embaixo da prateleira com a mão fechada e sai fácil. Não precisa de muita força, é só bater em baixo da prateleira onde você quer que solte
Olá Marcia! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Acendeu a luz do filtro após 6 meses de uso, realizei a troca hoje e não consigo resetar a luz de troca, segundo o manual basta pressionar e segurar o botão drink do painel por 5 segundos, mas a luz apaga e volta a acender novamente.
Olá Carlos! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
@@electroluxbr notei em algumas respostas que solucionaram via assistência técnica com a substituição de uma peça em garantia, agendei a visita técnica para o próximo dia 12/08/2023, caso não haja solução retomo o contato.
Olá Edu! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá Marcia! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá Fabio ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Oi Werner, tudo bem? Dá uma olhada em nossa Loja Online para descobrir aquele modelo que é ideal para você, assim não vai ter erro! Site: loja.electrolux.com.br/ Boas compras.
O design da geladeira é incrível, porém se pudesse voltar no tempo não escolheria esse modelo. A geladeira com menos de um ano parou de gelar, o painel veio desalinhado as portas inferiores com um barulho estranho resumindo, tive que solicitar a assistência técnica três vezes. Uma dor de cabeça sem fim.
Olá Bruna Paixão! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor atendimento.electrolux.com.br/
@@electroluxbr Geladeira com 4 meses de uso queimou o motor, um sonho que tem se tornado um pesadelo! Já não sei mais o que fazer, solicitei a assistência técnica por 3 vezes aguardando o retorno da empresa pra trocar o produto.
Olá Bruna! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor atendimento.electrolux.com.br/
@@brunacspaixa0 olá bruna, conseguiu trocar a geladeira ? Queria comprar uma dessa mas estou com medo pela quantidade de comentários negativos vindo de uma geladeira tão cara
Bom dia Ivonilde, tudo bem? Recomendamos que visite a nossa Loja Online e conheça mais sobre o produto, lá você encontrará fotos, preço, formas de pagamento, prazo de entrega e todas as especificações. Site: loja.electrolux.com.br/ Te esperamos por lá😊.
Comprei uma geladeira IM8 que está funcionado ininterruptamente ha mais de 24 horas. O que devo fazer ? O painel é um verdadeiro enígma, as instruções de seu folheto são inúteis pois não explicam o que fazer. Pode me ajudar ?
Olá Neive! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor atendimento.electrolux.com.br/
Olá lauraart! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
A autorizada da Eletrolux acabou de dizer que a minha Geladeira DF42 está com vazamento interno, e o gabinete é obsoleto para trocar. Condenaram em 15’ abrindo somente o compartimento do congelador e foram em bora. Valor pela visita R$70,00 reais 27.02.23 Não comprem desta marca!!👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Olá Santista! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Comprei a geladeira, com 5 dias já não funciona o refrigerador, várias queixas similares no reclame aqui. Nem tudo que é caro representa qualidade, frustração total!
Olá Bruno! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
@@gisellesantos6488 olha peguei uma inverce brastemp BRE57 ( também possui inúmeras queixas). Mas adotei a estratégia de colocar 3 anos de garantia ou seja a eletrolux era 7mil, essa da brastemp foi 4.500 + 2mil da garantia. Se der problema tá na garantia. Porém o consumo dela é maior, mas a temperatura do refrigerador não se compara, no médio é 3 graus. Excelente.
Linda, espaçosa, mas NÃO COMPREM! É muito, mas muito barulhenta, parece que estou centrifugando roupas 24 horas por dia em minha cozinha, é muito desagradável o barulho que a im8s faz, estou muito desapontada com tanto barulho. Não comprem!
Olá Clarice! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Não tenho o que reclamar a minha chegou a uma semana, os 3 primeiros dias achei que não estava gelando direito em cima, porém agora está muito boa e o congelador mesmo no mínimo forma uma vidrinho de gelo, não achei barulhenta não aliás ela é bem silenciosa liga de vez em quando e quando liga não é uma barulho incômodo. Por enquanto está tudo bem.
Preciso tirar uma dúvida técnica sobre este produto. Por ser uma pergunta técnica preciso da ajuda de uma pessoa específica que entenda o esquema elétrico do inversor de frequência do compressor.
Estou preocupada funcionamento continuo ,as vezes desliga por pouco tempo, é normal?
Oi Sonia, para uma análise mais próxima e efetiva é necessário uma avaliação atual com a nossa Autorizada. Solicite uma avaliação através do link: bit.ly/2PeZJdn. Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Assim não vai ter erro!
Oi , Boa noite! Comprei minha geladeira Eletrolux IM8S hoje e qdo tirei os plásticos e isopor estava com um amassado, gostaria de saber como faço pra vcs trocarem a porta de baixo, do congelador.
Olá Francielly! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido.
Ficamos no aguardo!
Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.
Acesse: www.cuida.electrolux.com.br
Time Electrolux Cuida
Realizei a troca do filtro de ar tasteguard porém o ícone não apaga pressione a tecla "DRINKS " por 5 s, como orienta o guia rápido de uso.
Olá, jogos planejados! Bom dia,
Abaixo segue o passo a passo para a substituição do seu Filtro de Ar
1. Remova a tampa do filtro de ar apertando os lados da tampa e removendo-a do refrigerador.
2. Remova o filtro antigo e descarte-o.
3. Desembale o novo filtro e coloque-o no alojamento. A face aberta do filtro deve ser instalada voltada para a saída de ar no alojamento da tampa do filtro.
4. Recoloque a tampa do filtro de ar apertando os lados e encaixando-a novamente no lugar.
5. Pressione e mantenha pressionado o botão “crush” no painel de controle por três segundos.
Quando o LED desligar, o status será reiniciado
Caso não tenha êxito é só seguir a nossa orientação:
O primeiro passo é a avaliação técnica do produto feita pela Assistência Autorizada Electrolux.
Orientamos que solicite uma visita técnica nesse link: bit.ly/3iBnB8P.
Assim, será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você!
Estaremos aqui para ajudar, sempre que precisar!
Prezados não têm essa função CRUSH nesse modelo...a informação consta no guia rápido...onde descreve a opção DRINKS!
Estou com o mesmo problema.
Olá Tafarel, você precisa realizar o Reset do produto. Após substituição, pressione a tecla Trava e, em seguida, mantenha a tecla Temperatura Freezer pressionada por 3 segundos para que o indicador apague. Assim vai dar certo!
Então por gentileza poderiam fazer um vídeo com essa simulação por favor...porque realizei esse procedimento sugerido e permanece acesso o sensor do filtro.
Eu simplesmente não consigo manusear esse painel, só o que consigo é travá-lo. Como fazer para acionar as outras funções?
Olá, você aprendeu como faz ? Poderia me ajudar ?
@@slakkkkkkk6610 primeiro observa se ele não está travado, se estiver, pressiona por alguns segundos para destravar. Estando destravado dá para acionar as outras opções, ressalta-se que algumas opções tem um tempo de pressão diferente.
@@AlineSantos-bi1wx obrigada!!
Bom dia gostaria de saber porque tá uma luz vermelha alguém pode me ajudar?
@@vanderleiaoliveira988 mesma coisa aqui, apareceu agora
Compramos uma eu to apaixonando só fico olhando pra ela direto muito top!! Me sinto num filme americano
😅😅😅😅😅 eu tô igual criança esperando a minha chegar....kkkkk
Se eu quiser deixar o freezer mais potente porque chego com bebidas quentes, então prefiro que gele bem rápido, o que posso fazer?
Olá Eduardo! Não conseguimos enviar DM para você. Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr). Te aguardamos!
Tenho uma duvida,a minha geladeira chegou no sábado,ela é IM8,fica ligada direto,isso é normal?
Olá Marcia! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
Amando minha geladeira. Espaçosa, sem ruidos estranhos super silenciosa e mega fácil de usar o painel. Recomendo 😊
Luz vermelha no painel. Troquei o filtro e mesmo apertando drinks como diz no manual por 5s ela volta a luz. É difícil vocês fazerem vídeo sobre isso? Porque não sou a primeira com este problema, milhares de pessoas desesperadas nos comentários no TH-cam com o mesmo. Pelo amor de Deus 🙄 já vi o comentário deste vídeo tbm, e vi as respostas de vocês, tá.
Resolveu seu problema?
Conseguiu resolveu o problema? Como foi?
Mesma coisa aqui
Mesmo problema aqui 🙋🏻
@leandracrisostomominellila2209 entramos em contato com a assistência técnica da nossa cidade eles vieram e resolveram o problema. Esta tudo normal, fiquem tranquilos isso é um defeito de fabrica desse modelo, e não interfere em nada, mas é bom entrar em contato para eles resolverem.
Queria saber o tamanho do nicho para abertura das portas a minha ficará do lado da parede
Olá Deborah! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
@@electroluxbr entrei em contato no link e a atendente me respondeu " Deborah, não localizei essa informação em meus materiais de apoio." Electrolux nao tem essa informação? Nao tem um manual essa geladeira??
Oi Deborah, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, vamos verificar a informação e retornaremos.
@@electroluxbr essa geladeira nao tem manual? Não consigo entender isso, todas as outras marcar possuem essa informação clara. Estou fazendo meus móveis planejados e preciso dessa informação urgente para conseguir a entrega dos móveis para ainda esse ano. Pois dependendo terei que escolher outro modelo/marca onde as medidas mudam completamente
Oi Deborah, tudo bem?
Altura (embalado) (mm) 1922
Altura (mm) 1900
Capacidade Bruta Refrigerador (L) 404
Capacidade Total Bruta (L) 633
Capacidade Total de Armazenamento (L) 590
Largura (mm) 835
Tem um luz vermelha de uma.lampada riscada no painel. O que seriA?
Olá! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr) ou Instagram (@electroluxbr).
Te esperamos!
Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.
Acesse: www.cuida.electrolux.com.br
Time Electrolux Cuida
Quero saber onde compramos o filtro pra próxima troca?
Oi, Regina! Você adquire peças nas Assistências Autorizadas, localize a mais próxima consultando em nosso bit.ly/3JNffHi. Caso não haja o item a pronta entrega, solicite que a Autorizada faça o pedido à fábrica, então é só esperar chegar! Outra alternativa (disponível para alguns itens) é a compra pelo nosso site: loja.electrolux.com.br/ é só clicar na lupa 🔍 para procurar a peça que precisa.
Muito Linda mesmo. Qual é a largura e altura?
83,5 cm de largura e 1,90m de altura
Boa noite.. minha geladeira está pipocando ( Fica estalando) é normal ??
Oi Carol, alguns sons emitidos pelo refrigerador são característicos do seu funcionamento. Podem parecer estranhos, mas são normais e indicam que o produto está em perfeito funcionamento. Dá uma olhada nesse vídeo: kli.cx/hs51 que explica com detalhes os sons do seu refrigerador! Mas se estiver além do esperado, solicite uma avaliação técnica através do nosso Portal Electrolux Cuida. Ficamos à disposição!
Sobre o barulho dela, é normal ser muiito mais alto que os modelos mais simples da marca? Estou com uma a dias e ela faz muito barulho e o tempo todo.
Por aqui também tem esse barulho! Já ficou normal para mim kkk
Da minha vizinha não faz um barulho ,nunca fez só que a dela é de 4 portas
To nessa tb
Faz barulho demais
E praticamente não desliga 😮🥵
A minha não faz barulho
@@leandrovzpteve alguma solução p esse barulho? Não desliga e fica sempre ligada
Bom dia eu coloquei o filtro de ar da minha geladeira e ela não está desligando é normal
Olá! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
Amei o produto show demais 😍 o modelo è Novo amei
Como limpar a parte do visor? Eu ainda não limpei por medo.
Olá, para a limpeza da parte EXTERNA: utilize um pano umedecido em água morna com sabão neutro e depois seque cuidadosamente. Garanta
que a superfície externa da porta, puxadores e cabeceiras estejam bem secas após a limpeza, pois a umidade nessa região pode acarretar corrosão.
Central de Cuidado com o Consumidor
Se é Electrolux, Electrolux Cuida
atendimento.electrolux.com.br/
Acabei de comprar e usando no modo minimo do refrigerador está congelando os produtos!! O que fazer?
Oi resolveu o problema ? Tá gostando da geladeira?
Ela é assim mesmo no minimo tem certeza que sua esta no minimo kkk ?
Boa tarde,tenha 2 semanas que meu marido comprou a geladeira,a parte de cima refrigerador não esta gelando
Olá Ana Paula, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: kli.cx/iydu. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita.
Gostaria de saber se ela e muito barulhenta ou normal.me falaram q faz muito barulho.
Olá galpão ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Faz barulho o tempo todo. Estou a 3 dias com ela, tinha outra Electrolux e não fazia nem metade do barulho dessa.
Podem ocorrer sons característicos durante o funcionamento do Refrigerador, eles são produzidos por conta do sistema Frost Free, que faz o degelo automático. Se houver dúvidas é só chamar a nossa equipe através do Chat, nesse link: bit.ly/2YKTT7Q, que vamos ajudá-la.
@@mariteixeira8469 o modelo de 4 portas não faz um barulho
Faz barulho sim e bastante, mas com o tempo acostumei
@eletroluxbr Cadê os cooktop de indução IE60P? Há meses indisponível nas lojas......
Olá Reiler ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
boa tarde fa 20 dias que a minha geladeira im8s chegou e ela nunca gelou só liga e faz vento mais não gela e esta na voltagem correta 220v oque pode ser/?
Olá Kályta, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita.
Luz freezer piscando o q pode ser?
Ganhei a minha a 3 dias,mas não congela os produtos do freezer
Oi Ana, para a melhor refrigeração é importante verificar as melhores funções no painel. Gostaríamos de analisar essa situação de forma mais próxima. Gostaríamos de solicitar alguns dados, como não temos a opção de mensagem privada por aqui, nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá pessoal da eletrolux gostaria de saber se vocês vão lançar uma atualização para a lwi13
A minha parou de funcionar as luzes internas, o que pode ser??
Olá Rodrigo, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas.
Ficamos à disposição.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
A minha não gela direito na parte de cima 😢 o que faço?
Olá Leila, queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no TH-cam, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos!
A minha geladeira parou de gelar em menos de uma semana de uso.
Estávamos viajando e perdeu tudo que tinha dentro da geladeira.
Preciso de atendimento Eletrolux.
Olá Cecília ! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
A nossa tbm parou esquentou tudo perdemos as compras, geladeira com 40 dias de uso😢
Queria saber como instalar o filtro
Olá Vanilsa! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Nao é barulhenta, bem silenciosa e espaçosa, excelente produto
Silenciosa onde ? Tenho uma e barulhenta e dia todo ligada isso q é pior
@@adianapereira9054 então a sua está com algum problema, chame um técnico responsável, ou não estamos falando do mesmo modelo
A minha também é super silenciosa
A minha também é silenciosa
A minha chegou hoje, porém não gostei nada da cor da lateral!
Com troco as prateleiras da porta de lugar da Im8s?
Não consigo desencaixar-las. Deveria ser mais fácil ou ter um manual mais completo!
Eu também preciso da resposra
@@keylapinheiro1728 O técnico da Electrolux me ensinou. Você dá uma leve pancada embaixo da prateleira com a mão fechada e sai fácil. Não precisa de muita força, é só bater em baixo da prateleira onde você quer que solte
A minha fica piscando o porão do refrig e normal ...Está no mínimo e normal ficar piscando ou não....porque do freezer não pisca fica acesso
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Amei o produto😊😊
Acendeu a luz do filtro após 6 meses de uso, realizei a troca hoje e não consigo resetar a luz de troca, segundo o manual basta pressionar e segurar o botão drink do painel por 5 segundos, mas a luz apaga e volta a acender novamente.
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@@electroluxbr notei em algumas respostas que solucionaram via assistência técnica com a substituição de uma peça em garantia, agendei a visita técnica para o próximo dia 12/08/2023, caso não haja solução retomo o contato.
Fiquei muito satisfeita! Só não gostei da gaveta do freezer que perde um pouco do espaço por causa do designer ondulado.
Linda e maravilhosa...até quebrar e você precisar de uma peça...sofrimento na certa...essa marca NUNCA MAIS!
Luz vermelha no painel. O que significa? Não tem NADA no manual nem no site.
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Descobriu o q era?
Pois é essa geladeira é linda ,a minha so caiu a porta de baixo e ainda cria gelo na porta ,tão cara tão mas tem que melhorar muito
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Produto show!
Não consigo remover as partes da porta da geladeira para fazer a limpeza, alguém tem alguma dica por favor?
Só levantar pra cima, não precisa nem fazer forças
A minha não está resfriando a parte de cima não está funcionando desde que chegou a 3 dias tá tudo quente 🤬
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Quais as dimensões? Será que passa na minha porta?
Oi Werner, tudo bem?
Dá uma olhada em nossa Loja Online para descobrir aquele modelo que é ideal para você, assim não vai ter erro!
Site: loja.electrolux.com.br/
Boas compras.
O design da geladeira é incrível, porém se pudesse voltar no tempo não escolheria esse modelo. A geladeira com menos de um ano parou de gelar, o painel veio desalinhado as portas inferiores com um barulho estranho resumindo, tive que solicitar a assistência técnica três vezes. Uma dor de cabeça sem fim.
Olá Bruna Paixão! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
atendimento.electrolux.com.br/
@@electroluxbr
Geladeira com 4 meses de uso queimou o motor, um sonho que tem se tornado um pesadelo!
Já não sei mais o que fazer, solicitei a assistência técnica por 3 vezes aguardando o retorno da empresa pra trocar o produto.
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@@electroluxbr Já mandei emails estou aguardando retorno
@@brunacspaixa0 olá bruna, conseguiu trocar a geladeira ? Queria comprar uma dessa mas estou com medo pela quantidade de comentários negativos vindo de uma geladeira tão cara
Tem nas lojas de Juazeiro da Bahia e Petrolina Pernambuco.
Bom dia Ivonilde, tudo bem?
Recomendamos que visite a nossa Loja Online e conheça mais sobre o produto, lá você encontrará fotos, preço, formas de pagamento, prazo de entrega e todas as especificações.
Site: loja.electrolux.com.br/
Te esperamos por lá😊.
A minha chegou sábado dia 01/04/2023 E está juntando gelo no freezer 😢
Linda...
Ótimo
A minha chegou hontem, com a porta desalinhada 😢😢
Parece um problema recorrente, bem que a Electrolux poderia ler esse comentário 😢
Só regular vem as pecinhas e tem no manual regulei a minha e ficou perfeita
Todo mundo tá tendo esse problema! Mas eles estão enviando as peças pra corrigir, são dois anéis elásticos que vieram junto com o manual.
Comprei uma geladeira IM8 que está funcionado ininterruptamente ha mais de 24 horas. O que devo fazer ?
O painel é um verdadeiro enígma, as instruções de seu folheto são inúteis pois não explicam o que fazer.
Pode me ajudar ?
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A minha está toda cheia de amassados , isso que cuidamos muito… tô muito decepcionada com isso
Olá lauraart! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Conseguiu resolver, a minha tbm notei que tem vários amassados e tbm tenho cuidado.
É normal o barulho que ela faz? Parece um avião, um ruído alto que fica na cozinha.
A autorizada da Eletrolux acabou de dizer que a minha Geladeira DF42 está com vazamento interno, e o gabinete é obsoleto para trocar. Condenaram em 15’ abrindo somente o compartimento do congelador e foram em bora.
Valor pela visita R$70,00 reais 27.02.23
Não comprem desta marca!!👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Olá Santista! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Comprei a geladeira, com 5 dias já não funciona o refrigerador, várias queixas similares no reclame aqui. Nem tudo que é caro representa qualidade, frustração total!
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conseguiu resolver?
@@gisellesantos6488 sim, realizei o cancelamento sem maiores problemas
@@brunobitencourt8657 chegou a pegar a da brastemp? Porque estou pensando de pegar ela devido a tantas reclamações que estou vendo dessa electrolux..
@@gisellesantos6488 olha peguei uma inverce brastemp BRE57 ( também possui inúmeras queixas). Mas adotei a estratégia de colocar 3 anos de garantia ou seja a eletrolux era 7mil, essa da brastemp foi 4.500 + 2mil da garantia. Se der problema tá na garantia.
Porém o consumo dela é maior, mas a temperatura do refrigerador não se compara, no médio é 3 graus. Excelente.
Linda, espaçosa, mas NÃO COMPREM!
É muito, mas muito barulhenta, parece que estou centrifugando roupas 24 horas por dia em minha cozinha, é muito desagradável o barulho que a im8s faz, estou muito desapontada com tanto barulho.
Não comprem!
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Pois é a minha chegou essa semana com o refrigerador sem funcionar e ela não desliga nunca quero só ver oque vai vir de luz
Não tenho o que reclamar a minha chegou a uma semana, os 3 primeiros dias achei que não estava gelando direito em cima, porém agora está muito boa e o congelador mesmo no mínimo forma uma vidrinho de gelo, não achei barulhenta não aliás ela é bem silenciosa liga de vez em quando e quando liga não é uma barulho incômodo. Por enquanto está tudo bem.