ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 25 เม.ย. 2016
- Op zoek naar de groeiformule van Pieter Zwart
Waarom groeien sommige ondernemers zoveel harder? Hier is veel onderzoek naar gedaan. Eén dominante factor komt steeds naar voren. Het draait om de ambitie van de ondernemer. In welke mate wil de ondernemer groeien? In de gesprekken die Kees de Jong had met de groeiambassadeurs van nlgroeit, allen snelle groeiers, werd dit bevestigd. Een mooi ambitieniveau neerzetten trekt mensen aan die graag voor jou en jouw ambitie willen werken. Er ontstaat een soort prestatiecultuur. Er is energie, er is sfeer. Dat is de oorzaak van het succes. Dat is wat snelle groeiers verbindt.
Pieter Zwart, eindbaas van Coolblue, had altijd wel het beeld om voor zichzelf te beginnen. Toch kwam het moment eerder dan gepland. Tijdens zijn studie ontstond het plan, samen met zijn beste vrienden Paul en Bart, om online mp3 spelers te gaan verkopen. De eerste vier maanden deden zij dit vanuit Pieter zijn studentenkamer, dit was het begin van Coolblue. Zodra het maar enigszins mogelijk was, hebben zij een klein kantoortje gehuurd en sinds die tijd is de groei van het bedrijf iedere vierentwintig maanden verdubbelt.
Hoe hebben zij dit aangepakt?
Er is altijd hard gewerkt en het geld dat verdiend werd, is gelijk weer geïnvesteerd in het bedrijf. Dit dwingt om op zoek te gaan naar kostenefficiënte oplossingen. Een manier die de harde groei mogelijk heeft gemaakt.
Wat maakt Coolblue nu zo bijzonder ten opzichte van andere winkels?
Daar is geen geheime formule voor volgens Pieter. Er zijn een heleboel kleine dingen die bij elkaar opgeteld het grote verschil maken. De bron van vele kleine dingen is de unieke bedrijfscultuur van Coolblue. Deze is fundamenteel anders dan bij alle andere retailers.
Coolblue heeft ervoor gekozen zoveel mogelijk activiteiten in eigen beheer te doen. Eigen softwareontwikkelaars, een eigen softwaresysteem, een eigen warehouse, pakken zij hun eigen pakketjes in, hebben een eigen klantenservice en eigen fysieke winkels. Dit zorgt ervoor dat zij de kwaliteit levels kunnen hanteren die zij belangrijk vinden. Het bedrijf uitoefenen zoals zij dat willen. En altijd weer vanuit dezelfde cultuurwaarden.
Tijdens dit interview in 2016 is Pieter zijn belangrijkste rol; het bewaken van de cultuurwaarden. Gaat het zoals we willen dat het gaat? De ambitie die hij dan heeft, is een miljard omzet behalen in 2018. Een doel wat hij in 2017 al heeft bereikt. En het bedrijf groeit nog steeds.
De klant is het allerbelangrijkst voor Coolblue. Zij willen een voorbeeld zijn voor andere bedrijven op het gebied van klantgericht ondernemen. Dit zit letterlijk in de basis van alles wat zij doen. Wat vindt de klant ervan?
“De drive om iedere dag een beetje beter te worden, heeft ons altijd erg geholpen.”
Wil jij ook een mentor? Meld je aan op nlgroeit: nlgroeit.nl
Doe de groeitest voor inzicht in jouw volgende groeistappen: nationalegroeitest.nl/
Meld je aan voor onze nieuwsbrief: bit.ly/34cuMwE
Volg ons op Twitter en tweet direct met andere groeiondernemers: / nlgroeit
Op Facebook tref je de meest recente artikelen en links naar groei-nieuws: / nlgroeit
Beer🤝👩🏫👨💻👩🔧