COMO O PÓS VENDA AJUDA A VENDER MAIS!
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- เผยแพร่เมื่อ 9 ก.พ. 2025
- O pós-venda é uma etapa crucial no ciclo de vendas de qualquer produto ou serviço. Serve para manter um relacionamento contínuo e positivo com o cliente após a compra ter sido concluída. Existem formas de você fazer o pós venda, e no vídeo eu falo de 3 delas:
1ª Satisfação do Cliente: Oferecer suporte pós-venda ajuda a garantir que o cliente esteja satisfeito com sua compra. Isso pode incluir saber se a compra foi positiva, e se há pontos de melhorias, ou com o produto ou com o atendimento, ou com a experiência de compra. Quando os clientes têm uma experiência positiva após a compra, são mais propensos a comprar novamente no futuro e a recomendar a sua loja infantil para outras pessoas.
2ª CROSS SELL (venda cruzada) e 3ª UP SELL - venda valor agregado maior, as duas opções são oportunidades de vendas adicionais, que podem ser identificadas as necessidades ou interesses adicionais do cliente, o que pode levar a oportunidades de mais vendas.
Além de você pensar no retorno financeiro, você sai na frente de várias outras empresas, já que essa não é uma prática frequente a ser realizada pelas lojas, o que contribui para a reputação da marca. Clientes satisfeitos são mais propensos a falar bem da sua loja e recomendar seus produtos a outras pessoas, o que pode atrair novos clientes.
Em resumo, o pós-venda serve para garantir a satisfação do cliente, aumentar a fidelidade do cliente, obter feedback valioso, identificar oportunidades de vendas adicionais e contribuir para a reputação da marca.
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Como faço para prospectar mais clientes e visibilidade pra minha loja virtual???
Estou começando e meus seguidores empacaram num número ainda baixo.
O segredo é você ter constância e consistência em sua comunicação com seu publico alvo. Não adianta postar somente por postar. Precisa ter uma estratégia por trás de todo conteúdo. Algo que ajuda é o tráfego pago. CHAMA NO DIRECT que te envio um contato de quem faz trafego pago e com excelentes retornos.
Algo que sempre digo para minhas alunas é que precisa levar o online e off line ao mesmo tempo. Não dependa exclusivamente das mídias para tornar sua loja conhecida, mas veja na sua região, como consegue divulgar sua loja por outros caminhos.