No recebimento no mesmo dia da venda as vendas são pagas ao longo do dia, Ketlen, não consigo precisar as horas exatas porque ocorre em diversas janelas de pagamentos. Se no app Ton em Menu > Minhas Taxas e Prazos > Maquininha o prazo estava já em no mesmo dia antes de realizar a venda, você receberá no mesmo dia na carteira. Qualquer dúvida adicional pode contar com o atendimento pelo chat do app ou WhatsApp kli.cx/oipq. 🤝
Olá! Tudo bem? O cartão de débito da conta Ton é ofertado mediante análise para qualquer cliente com a conta digital aprovada. Caso ainda não esteja disponível pra que você o solicite, continue realizando vendas usando a maquininha, através do link de pagamento ou TapTon que, em breve, essa opção estará disponível pra você. Essa opção pode ser disponibilizada a partir de 50 reais em vendas. Se tiver qualquer dúvida, basta entrar em contato com o meu time no WhatsApp (11) 3004-9136 ou chat do App. 😉
Olá! Tudo bem? Quando a opção de cartão não estiver disponível para você, essa opção pode ser disponibilizada a partir de 50 reais em vendas. Se tiver qualquer dúvida, basta entrar em contato com o meu time no WhatsApp (11) 3004-9136 ou chat do App. 😉
Que ótimo, Ana. Estou sempre pensando em conteúdos que possam auxiliar e esclarecer as dúvidas que meus clientes tenham. 💚Conta comigo e também com meu time de atendimento, pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136. 🤝
2 หลายเดือนก่อน
O meu está a receber mas minha máquina está configurada pré reserva na hora e já faz maus de duas horas e não cai
Lamento muito que sua experiência não esteja sendo como o esperado, Paullo. O meu time pode te ajudar com isso! É só enviar uma mensagem no meu WhatsApp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível.
Olá, Djailson, tudo bem? Realizando a venda na sexta, sábado e aos domingos, os valores ficam disponíveis para transferência na segunda-feira! Caso tenha mais dúvidas temos um time pronto para te atender! Basta chamar no WhatsApp (11) 3004-9136! 💚
@@seliganotonEu uso a Ton e é horrível vender na sexta e receber apenas na segunda, imagina um vendedor ter que repor seu material e o dinheiro que precisa está pra cair na segunda, é uma decepção
Oi! Como vai? Todas as indicações válidas são comissionadas em dinheiro no seu App Ton até o dia 10 do mês seguinte. Sendo assim, é possível realizar uma transferência para a conta bancária de sua preferência. Acesse o meu site no link www.ton.com.br/educaton/ para conferir todas as diretrizes. Caso precise de ajuda, é só chamar meu time no WhatsApp (11) 3004-9136. Conta com a gente! 💚🤝
Olá! Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já ser direcionado a um atendente, viu? Qualquer coisa, pode me chamar por aqui.
Olá, Luiz! Como vai? Saldo a receber, são as vendas que ainda não foram compensadas para você. Saldo disponível, é quando já foram compensados e você já consegue transferir! Fico à disposição em caso de dúvidas!
Olá, Mendes. Como vai? O saldo das suas vendas é sempre disponibilizado no extrato do meu aplicativo em 1 dia útil. Assim que estiver disponível por lá, você poderá transferir os valores manualmente para uma conta de mesma titularidade que o cadastro (você pode adicionar os dados bancários em "Contas bancárias cadastradas" dentro das Configurações pelo menu do app). Caso você já possua a minha conta digital, é só utilizar os botões "Pix" ou "Transferir dinheiro" localizados na tela inicial para movimentar o saldo para contas da mesma ou de outras titularidades. Havendo qualquer dúvida, pode contar comigo pelo chat do aplicativo; WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram (@seliganoton)! 💚
Olá, Wesley. As vendas feitas pela máquina e por TapTon são pagas em 1 dia útil, então se você fez a venda ontem, deverá receber até 14h de hoje no app Ton. Já as vendas feitas por boleto bancário, são pagas em 3 dias úteis e vendas feitas por link de pagamento, pagas em 30 dias corridos. Essas informações estão no aplicativo em Menu > Minhas Taxas e Prazos. Se precisar de ajuda ou tiver outras dúvidas é só chamar pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136. 🤝
Olá, Gustavo. Como vai? As saídas no extrato referem-se a qualquer movimentação de transferência bancária, Pix realizado, recarga de celular, dentre outras movimentações que descontem do seu saldo disponível. Havendo alguma dúvida, pode contar comigo no chat do aplicativo ou no WhatsApp (11) 3004-9136! 💚🤝
Olá! As vendas feitas pela máquina e por TapTon são pagas em 1 dia útil, vendas feitas por boleto bancário são pagas em 3 dias úteis e vendas feitas por link de pagamento são pagas em 30 dias corridos. Esses são meus menores prazos atuais. Qualquer dúvida adicional pode contar com meu time comercial no telefone 1130049137 ou clicando em Atendimento > Pedir pelo WhatsApp lá no site www.ton.com.br. 🤝
Sinto muito por essa dificuldade, Alex. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Olá Thiago! Toda vez que uma transação é realizada, ela tem um período de processamento, onde o saldo fica em a receber e logo em seguida passa para disponível, Tenho hoje diversos modelos de recebimento, podendo inclusive receber no mesmo dia! Basta acessar o seu app e escolher o prazo que faça mais sentido para o seu negócio. Caso tenha dúvidas, estou à disposição no WhatsApp (11) 3004 9136 ou nas mensagens privadas do Instagram @seliganoton. Conta comigo! 😄💚
Nesse momento, por conta da resolução do Banco Central Nº 80, todos os clientes precisam ter Conta Ton (conta digital) ativa para utilizarem os produtos e serviços do Ton, Leandro. Então caso ainda não tenha conta aberta, é preciso enviar pelo app foto de rosto e documento, assim será feita a análise. Se já tiver conta, aí é só clicar na opção PIX para transferir o saldo. Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, pode contar com o time de atendimento pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136. 🤝
Olá, Sonia! Tudo bem? Por enquanto, estou disponibilizando o cartão de débito da conta Ton pouco a pouco para os meus clientes. Assim que aparecer a opção "Meu cartão" no Aplicativo, você poderá solicitar o seu cartão. Estou preparando os melhores serviços para que sua experiência fique ainda mais satisfatória comigo. Qualquer dúvida, me chame pelo WhatsApp (11)3004-9136. 💚
Olá! Tudo bem? Se o valor ja estiver disponível no saldo da sua conta Ton você conseguirá usar o mesmo saldo em seu cartão. Mas se o valor ainda estiver na certeira, será necessário aguardar o saldo migrar para o saldo de sua conta. Se precisar de ajuda, basta falar o meu time pelo Whatsapp 113004-9136. 🤝
Oi, José! O meu menor prazo de recebimento é o de 1 dia útil, que foi a forma mais segura que encontrei no momento para fazer o repasse das vendas com sucesso. Mas fica de olho nas minhas redes, pois assim que eu tiver novidades, vou notificar. Qualquer coisa, estou à disposição! 🤝
Olá, Sandra! O valor a receber corresponde ao valor que você receberá em 1 dia útil (se esse for seu modelo de recebimento), após a venda. No dia do seu recebimento, o saldo irá se tornar "saldo disponível" para que você o transfira. Se precisar de ajuda, basta falar o meu time pelo Whatsapp 113004-9136.
Oi, Gersica. Fazendo a venda pela máquina até às 23:59h do dia anterior, ela será paga no dia útil seguinte. Então se você vender após às 17h, receberá no dia útil seguinte normalmente. 💚 Qualquer coisa que precisar é só chamar o time de atendimento pelo chat do app ou no WhatsApp 1130049136.
Lamento saber da sua experiência negativa com meu aplicativo, Valquiria. Meu intuito é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio. Para que eu possa te ajudar com esta questão, solicito que entre em contato comigo através o whatsapp:1130049136. Te espero lá!
Olá, tudo bem? Saída é todo valor que sai do seu aplicativo, como por exemplo: Transferência para conta, transferência para o cartão, Entre outros. Qualquer dúvida, recomendo que você entre em contato através do WhatsApp 11 3004 9136. temos um time pronto para esclarecer qualquer dúvida!
Oi, Aliandra. Sinto muito pelo ocorrido! Por favor, me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136, e irei lhe auxiliar o quanto antes com essa questão. Conta comigo! 🤝
Oi, tudo bem? Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a esclarecer essa questão o quanto antes. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Fico à disposição! 😉
Oi, Aluska. Para que eu possa entender melhor seu caso e te auxiliar a respeito, peço que chame pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136 o quanto antes, assim será possível acessar seu cadastro e verificar o ocorrido.
Olá, Pedro. Peço sinceras desculpas pelo ocorrido! Verifiquei que houve um certo atraso nos pagamentos na Conta Ton na data de hoje, mas os mesmos já foram enviados e você pode consultar as informações no seu extrato através do aplicativo. Qualquer dúvida, estou à disposição!
Oi, Pires! Tudo bem? Comigo o recebimento das suas vendas ocorre em 1 dia útil, já com antecipação automática de todas as parcelas sem custos adicionais além do seu plano de taxas contratado. Caso queira saber mais, é só falar com meu time no (11) 3004-9137. Vai ser um prazer te receber como cliente! 💚🤝
Oi, Ricardo! Caso seu modelo de recebimento seja o de 1 dia corrido e não tenha recebido o valor, peço, por favor, que entre em contato com o meu time no WhatsApp11 3004-9136 para que eles possam te ajudar da melhor forma. 🤝
Olá, Leticia! O meu time pode te ajudar com isso! É só mandar uma mensagem no WhatsApp 11 3004-9136 ou no chat do app que eles poderão verificar e te ajudar o mais rápido possível. Estou à disposição!
Olá, Vando. Comigo o recebimento das suas vendas ocorre em 1 dia útil, já com antecipação automática de todas as parcelas sem custos adicionais além do seu plano de taxas contratado. Caso queira saber mais, é só acessar o site: www.ton.com.br/ ou falar com meu time no (11) 3004-9137. Vai ser um prazer te receber como cliente! 💚
Oi Felipe, isso depende do plano que contratou para a sua maquininha. É possível receber em 1 dias útil, 14 ou 30 dias corridos! Caso não saiba onde verificar essa informação, você pode chamar meu time de especialistas através do WhatsApp (11) 3004-9136 ou pelo inbox do Instagram @seliganoton! Conte sempre comigo!
Olá, Maykon. Tudo bem? Para tirar essa e outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato comigo via Inbox do Instagram (@seliganoton). Estou sempre à disposição por lá! Fico no seu aguardo! 💚
Lamento qualquer experiência desconfortável que tenha tido com os meus serviços, Silvane. Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Estou à disposição para ouvi-lo no chat do aplicativo; WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram oficial (@seliganoton). Conta sempre comigo! 🤝
Olá! Nesse caso, indico que entre em contato comigo pelas mensagens privadas do Instagram @seliganoton ou WhatsApp (11) 3004-9136. Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição! 🤝
Oi Ronie. Foi uma venda pela maquininha? Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já será direcionado a um atendente, viu?
Oi! Nesse caso, é importante checar se o seu modelo de recebimento é o de 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias. Basta clicar nos três tracinhos do canto superior esquerdo do app > ir em "minhas taxas e prazos" para conferir. Vale lembrar que se a venda tiver sido no link de pagamento por cartão, o prazo para recebê-la é de 30 dias corridos. Se precisar de ajuda, só entrar em contato com o meu time no whatsapp 11 3004-9136, combinado?
Oi Wildegleison, toda transação é processada e depois, de acordo com o prazo de recebimento, é disponibilizado para saque na carteira. Para entender melhor seus prazos, você pode conversar com o meu time de atendimento pelo WhatsApp 113004-9136. 🤝
Quero saber porque o pix esta bloqueado?? E quando vou tentar desbloquear e nao foto eu bato, e da erro? Que demora pra responder é essa, faz é tempo que falo e nada????
Deixo o meu mais sincero pedido de desculpas por essa dificuldade em falar com o meu atendimento, Fred. Devido a uma instabilidade temporária no dia de hoje, na qual meu time técnico já está trabalhando para resolver, você pode não ter conseguido falar no chat do aplicativo ou no WhatsApp (11) 3004-9136. O serviço de validação facial no aplicativo e as funcionalidades que não estavam disponíveis já encontram-se normalizadas, mas você pode me chamar na DM do Instagram (@seliganoton) com um breve resumo do ocorrido e o documento do seu cadastro caso ainda precise de algum suporte. Conta comigo!
Oi, Priscila! Sinto muito pelo trasntorno. Nesse caso, peço, por favor, que entre em contato com o meu time no whatsapp 11 3004 9136 pra que eles possam verificar o seu caso e consigam te ajudar o quanto antes. 🤝
Olá, Lazito, tudo bem? Nesse caso recomendo entrar em contato comigo através do Whatsapp (11) 3004 9136 ou pelas mensagens privadas no Instagram @seliganoton. Assim consigo verificar o status da sua conta e te auxiliar na questão dos seus valores. Te espero por lá!
Compreendo o seu sentimento e lamento muito por sua experiência comigo ainda não ser completa nesse sentido. Aqui, os seus recebimentos ocorrem no dia útil seguinte às transações - já com antecipação automática de parcelas e sem nenhum custo adicional além do plano de taxas que você aderiu. Meu time está sempre atuando em melhorias e qualquer novidade sobre o prazo de recebimento será previamente comunicada aos meus clientes. Qualquer dúvida adicional, pode contar comigo no chat do aplicativo ou no WhatsApp (11) 3004-9136 e irei te auxiliar!
Olá fiz uma venda mas na apareceu nem na carteira e nem a receber e não saiu o comprovante mas a cliente falou que chegou no aplicativo dela no crédito mas p mim não aparece a venda p receber já é a segunda vez q isso acontece 😢a outra vez faz uns 8 meses até hj não caiu e essa foi a outra vez também está igual muito triste
Oi, Elizangela! Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já ser direcionado a um atendente, viu? Conta comigo!
Lamento por essa dificuldade. Não é como quero que meus clientes se sintam! Por favor, me chame no WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou no Inbox do Instagram oficial (@seliganoton) para que eu possa verificar o seu caso e te auxiliar o quanto antes!
Oi, Antonio. Quero entender o que aconteceu para te ajudar a respeito o quanto antes. Se possível, me envie uma mensagem privada no Instagram @seliganoton. Te aguardo!
Eu fiz uma venda por link para cair hoje dia 11 ele sumiu da minha carteira de recebimento e não mostra no meu saldo isso me deixou preocupado porque vocês não responde o chat direito e também não tem uma pessoa presencial alguém para telefonar para conversar ficar meio difícil
Oi, Fernando! Lamento pelo transtorno. Caso ainda não tenha conseguido retorno do meu time, peço, por gentileza, que me mande uma mensagem privada no instagram (@seliganoton) para que eu possa verificar o seu caso. 🤝
Oi, Carol. As vendas feitas pela maquininha e por TapTon são pagas em 1 dia útil, vendas feitas por boleto são pagas em 3 dias úteis e por link de pagamento no cartão, em 30 dias corridos. O saldo das vendas pode ficar em processamento enquanto não é pago para você. Caso já tenha passado do prazo para recebimento do valor em processamento, oriento que fale com o time de atendimento pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136, assim poderão verificar mais afundo para te auxiliar a respeito o quanto antes.
Hellen, sinto muito em saber que tem vivido uma experiência negativa com o meu aplicativo. Estou sempre procurando melhorar cada vez mais os meus produtos e serviços. Solicito que me envie uma mensagem através do whatsapp:1130049136. Te espero lá!
Essa não é a impressão e experiência que desejo oferecer para meus clientes, Wesley. Pode, por favor, me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton? Quero muito entender o que aconteceu e te ajudar. Fico à disposição!
Olá! Tudo bem? Meus clientes contam com o recebimento do saldo 1 dia útil após a realização das vendas. Como vantagem, no dia útil seguinte, você recebe todas as parcelas com antecipação automática sem pagar nada além da taxa do seu plano por isso. Ou seja, zero custos adicionais para ter o recebimento antecipado. Você pode cadastrar a conta bancária de sua preferência no meu aplicativo para realizar as transferências via Ted. Em breve, meu time realizará a expansão do Pix para mais parceiros - para que sua experiência de saque seja ainda mais rápida nesse sentido. Qualquer dúvida, é só chamar no WhatsApp (11) 3004-9136 para os especialistas te auxiliarem! 💚
Desde o dia que adquir uma que não parou de aparecer problemas e senha bloqueada email e senhas do APP do nada passam a ser inválidos só dor de cabeça aff
Lamento muito que sua experiência não esteja sendo como o esperado, Charliene. O meu time pode te ajudar com isso! É só enviar uma mensagem no meu WhatsApp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível. Estou à disposição!
Fiz uma venda o dinheiro apareceu em vendas a receber, porém no outro dia olhei e tava em processamento e agora olhei novamente e não tem nada o quê aconteceu?
Deixo o meu mais sincero pedido de desculpas por essa experiência, Iramara. Por conta de uma instabilidade pontual, os recebimentos previstos para hoje foram disponibilizados um pouco mais tarde do que o habitual na minha conta digital. O meu time técnico atuou e o saldo já pode ser consultado no extrato do aplicativo. Caso ainda esteja com alguma dificuldade, por favor me envie um resumo detalhado do que está ocorrendo junto ao seu CPF ou CNPJ de cadastro na DM do Instagram (@seliganoton) para que eu te auxilie mais de perto o quanto antes. Conta comigo!
Vou analisar o que houve, não se preocupe. Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a resolver essa questão o quanto antes, ok? Te espero! 🤝
E quando é uma compra só?e cai só uma parte? Eu tô tentando entrar em contato de toda maneira mas a inteligência artificial só dá erro e falha e ninguém acha meu CPF no cadastro!
Oi, Lucas. Sinto muito pela experiência ruim com o atendimento! Pode me chamar por mensagem privada no Instagram @seliganoton com o CPF ou CNPJ do seu cadastro e eu vou verificar mais de perto o que aconteceu com seus recebíveis!
Tenho q fazer um estorno de uma serviço que não foi realizado cliente pagou em abril, tenho o saldo na carteira, mas não tenho saldo a receber e nem previsão, como faço pra efetuar o estorno ?
Sinto muito por essa dificuldade, Silvana. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Procuro mas não acho nada!🤦🏽♂️ Sempre que vou fazer um pix aparece falando que eu tenho 10 mil liberado ou de limite mas não dá pra sacar, eu queria saber o que é, mas não tem nada no youtube falando
Olá! O limite seria para a realização do pix. Caso tenha qualquer dúvida, só entrar em contato com o meu time no WhatsApp 11 3004 9136 que eles podem te ajudar o quanto antes. 🤝
Sinto muito por essa situação. Não é essa a experiência que desejo oferecer. Pode, por favor, me enviar uma mensagem no Instagram @seliganoton? Quero muito te ajudar e fico no aguardo!
Faz dias que as compras no crédito e debito estao presas e so cai na hora o Pix nao entendo por que o valor nao entra na carteira que estava receber em um dia útil agora mudei pra receber no mesmo dia e nada o dinheiro ta so en a receber , muito complicado essa maquininha
Sinto muito por essa dificuldade, Rita. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Olá, Leiliane. Tudo bem? Comigo o recebimento das suas vendas ocorre em 1 dia útil, já com antecipação automática de todas as parcelas sem custos adicionais além do seu plano de taxas contratado. Somente no Link de pagamentos o recebimento acontece em 30 dias. Caso queira saber mais, é só acessar meu site www.ton.com.br/ ou falar com meu time no (11) 3004-9137. Por lá conseguimos te explicar direitinho as diferenças dos planos. Vai ser um prazer te ajudar! 💚🤝
Olá, Thaynara. Oriento falar com o time de atendimento pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136, assim poderão verificar seu cadastro e te auxiliar a respeito o quanto antes. Lá primeiro você será atendida pelo assistente virtual e deverá selecionar as opções correspondentes ao assunto que deseja tratar. Após isso, será direcionada para uma pessoa do time de atendimento.
Oi tudo bem ? Infelizmente estou muito desmotivado com a ton pois eu tenho 927R$ em processamento a dias e nada de liberar o meu dinheiro e isso é lamentável .
Lamento muito que essa esteja sendo a sua experiência, Carlos! O meu time pode te ajudar com isso! É só enviar uma mensagem no meu Whatsapp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível.
Transparência é um valor inegociável para mim e fiquei preocupado com o seu comentário, Herlito. Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a resolver essa questão o quanto antes. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Fico à disposição!
Olá, Jacqueline! O meu time está pronto para te ajudar da melhor forma. Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a entender essa questão o quanto antes. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Fico à disposição!
Essa não é a impressão e experiência que desejo oferecer para meus clientes, Maylson. Oriento que entre em contato com o meu time através do chat do aplicativo, no WhatsApp (11) 3004-9136 ou nas mensagens privadas no Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Conta comigo! 🤝
Oi Bruno, lamento que essa esteja sendo a sua experiência. Por favor, me informa o seu telefone de cadastro com DDD ou me chame por mensagem privada no Instagram? Quero muito te ajudar!
Oi, Izanelly! Lamento por essa experiência. Caso ainda não tenha conseguido solucionar o problema, é só entrar em contato com o meu time pelo whatsapp 113004-9136 que eles podem te ajudar da melhor forma, tá bem?
Oi Otacilio. O link de pagamento por ser um meio de transação do ambiente digital, ele possui riscos diferentes de transações pela maquininha. E por motivos de segurança e saúde do cadastro dos nossos clientes, no momento não tem a antecipação disponível. Sendo assim, vendas a vista são pagas em 30 dias corridos. Qualquer dúvida, só me chamar pelo whatsapp 113004-9136.
Oi, Hudson. Meus parceiros contam com o recebimento do saldo 1 dia útil após a realização das vendas. Como vantagem, no dia útil seguinte, você recebe todas as parcelas com antecipação automática sem pagar nada além da taxa do seu plano por isso. Ou seja, zero custos adicionais para ter o recebimento antecipado. Você pode cadastrar a conta bancária de sua preferência no meu aplicativo para realizar as transferências via Ted. Qualquer dúvida, é só chamar no WhatsApp (11) 3004-9136 para os especialistas te auxiliarem! 💚
Fiz uma venda ontem, em um valor X e sempre faturou o valor todo em um dia útil e entrava na carteira hoje tinha apenas uma parte do valor "em processamento" e o restante a receber na carteira R$0
Oi, Ellen! Lamento pelo transtorno. A conta bancária está vinculada ao documento do cadastro? Pois é preciso que esteja para que seja realizada com sucesso. Vale lembrar que cadastros no CNPJ, por exemplo, precisam que a conta seja jurídica. Caso siga com problemas, peço que entre em contato com o meu time no whatsapp 113004-9136 que eles podem te ajudar.
O saldo que está a receber ainda não está disponível para movimentação. Dessa maneira, ele ficará na carteira no do seu recebimento. O meu menor recebimento é em 1 dia útil, mas se você tiver alterado no meu app para 14 dias ou 30 dias, somente nesse prazo o saldo ficará disponível, tá?
Olá! Não é esse tipo de experiência que gostaria que tivesse com sua maquininha. Peço que entre em contato comigo pelo WhatsApp (11)3004-9136 que vou te auxiliar sobre a bateria. Conte sempre comigo!
Bah eu tô muito decepcionado com a ton, a bateria não dura nada, o suporte demora muito e dizia que a cobrança era de tal valor mas não dizia que mudava de cartão pra cartão, enfim, decepcionante
Lamento que a sua experiência não esteja sendo positiva, Vitor. As taxas dos meus planos ficam disponíveis no meu site e no meu aplicativo, separados por bandeiras. Sobre a sua maquininha, me chame no WhatsApp 113004-9136 que meu time irá te fornecer o suporte necessário.
Paguei 2.100 e ainda não caiu na conta da loja saiu do limite do meu cartão, lá na tom tá como cancelado, não cancelei está me sendo cobrado entrei em contato com o Banco do Brasil e tá tudo certo foi pago direitinho mas a tom está só nós fazendo de besta, se alguém poder ajudar pelo amor de Deus ajude por que estou já infartando de tanta raiva que já tive
Olá Robson, como vai? Nesse caso, é necessário conversar com o meu time de atendimento pelo WhatsApp 113004-9136. Pode ser que seu cadastro esteja sendo analisado e meu time precisará bater um papo com você, tá? 🤝
Oi, Raimundo! O meu menor prazo de recebimento é em 1 dia útil pois foi a forma mais segura que encontrei para garantir o repasse das suas vendas com qualidade. Em breve trarei o Pix e várias outras novidades para sua experiência ser ainda mais completa comigo! Lembrando que as transferências feitas em dias úteis até 15h entram em conta no mesmo dia. Qualquer dúvida ou dificuldade, fico à disposição pra te auxiliar mais de perto pelo WhatsApp (11) 3004-9136. Conta comigo! 🤝
Oi, Steyce. As vendas feitas pela máquina ou por TapTon são pagas em 1 dia útil. Já as vendas feitas por link de pagamento via boleto, o recebimento é em 3 dias úteis e link de pagamento via cartão, em 30 dias. Essas informações estão disponíveis no aplicativo Ton em Menu > Minhas taxas e prazos. 💚
Não compensa é MTA dor d cabeça ..fiz mts vendas por link .o dinheiro não cai nem em 2 nem em e dias ...pq vender assim se precisamos do dinheiro ... cobram taxas e ainda segura nosso dinheiro ..dessa forma compensa ainda usar o mercado pago , dinheiro cai na hora ainda rende TD dia
Olá, Nayara! Como vai? O primeiro passo para começar a utilizar o Pix diretamente na maquininha é vincular uma chave Pix aleatória no aplicativo. Caso ainda não tenha cadastrado a chave aleatória, basta clicar em "Pix" na tela inicial, depois em "Minhas chaves" e em "cadastrar chave" selecionar "Chave aleatória". Toda venda realizada através do Pix no POS será compensada instantaneamente na sua Super Conta Ton. Permanecendo com dúvidas ou dificuldades, pode contar comigo no chat do seu aplicativo, WhatsApp (11) 3004-9136 ou através do meu Instagram oficial (@seliganoton)! 🤝😉
Passei o cartão a 3 dias atrás no Crédito, meu plano é de 1 dia útil. Continua nas Vendas a Receber, estou preocupada que ainda não foi Para minha Carteira! O que fazer? 😢
Oi Leandra, que estranho. Tem certeza que o valor foi passado com 1 dia útil? Além disso, as vendas de sexta, sábado e domingo só entram na segunda mesmo, até às 14h, tá? Se estiver precisando de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
Tanta palhaçada essa Ton que tô até com medo de usar essa máquina já me arrependi de ter comprado já que eles procuram um meio de segura o dinheiro dos outros. Eles fazem de tudo pra dificultar a vida do consumidor aff
Estou mudando as minhas ofertas devido ao aumento da Taxa Selic, que tem influência direta em diversos negócios na economia brasileira. Sei que um aumento de taxas nunca é boa notícia, mas precisei fazer isso para continuar oferecendo um bom serviço. Estou à disposição para dúvidas, tá bem?
Oi, Mesaque. Agradeço pelo seu feedback! Estou trabalhando para que o PIX seja liberado em breve no aplicativo, tenho certeza que irá facilitar as transferências. Se você quiser, pode deixar seus dados no site www.ton.com.br/lista-de-espera/, para que receba novidades em primeira mão. Por enquanto, transferindo o saldo em dias úteis antes de 15h, o valor cai no mesmo dia na conta para a qual você transferiu. Qualquer dúvida, pode chamar pelo WhatsApp 1130049136.
Eu estou com um crave problema,meu dinheiro está na carteira a mais de 15 dias mais não consigo transferir pra minha conta, fica fala que a transferência não feita dentro do pra estimado, sendo que se tá na carteira posso transferir pra minha conta na hora que eu quiser... Aí mando msg no chat aí fala que está em análise, mais que análise é essa que tem mais de 2 semanas
Oi Bruno, lamento que essa esteja sendo a sua experiência. Por favor, me informa o seu telefone de cadastro com DDD ou me chame por mensagem privada no Instagram? Quero muito te ajudar!
Oi, Cris. Tudo bom? Isso significa que você sempre receberá pela venda no dia útil seguinte ao dia em que foi feita. Por exemplo: as vendas que fizer na sexta, sábado e domingo, serão pagas na segunda-feira (não sendo feriado), pois é o próximo dia útil delas. Se fizer uma venda na terça, por exemplo, e na quarta for feriado, receberá na quinta, que é o próximo dia útil. Espero ter conseguido esclarecer sua dúvida a respeito. Qualquer coisa, pode contar com meu time pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136.
Olá, Matheus. Tudo bem? O prazo de recebimento do saldo é de 1 dia útil, no mínimo. Para o saldo entrar no cartão do Ton, você precisa realizar a transferência manualmente pelo aplicativo. Para maiores dúvida, chama no whatsapp: 11 3004 9136.
To puta da vida com esse aplicativo de merda fiz uma venda faz mais de 8 dias e não caiu ainda nem siquer na minha carteira, a demora é cair vou desistalar assim que me pagarem, quero, o dinheiro da minha venda se não vou no procon
Rony, sinto muito em saber que tem vivido uma experiência negativa com o meu aplicativo. Estou sempre procurando mlhorar cada vez mais os meus produtos e serviços. Solicito que me envie uma mensagem através do whatsapp:1130049136, para eu te ajudar com qualquer questão. Te espero lá!
Oi, David. Lamento saber que você não teve uma experiência positiva com o aplicativo e gostaria de entender melhor o seu ponto de vista. Se puder, entre em contato pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136, assim o time de atendimento poderá auxiliar no que for preciso.
![Como transferir dinheiro da Máquina de Cartão Ton [Stone] para conta](http://i.ytimg.com/vi/1stqodx2ayU/mqdefault.jpg)
Em quantas horas o pagamento sai dos pagamentos a receber e cai na carteira? Para pagamento no mesmo dia.
No recebimento no mesmo dia da venda as vendas são pagas ao longo do dia, Ketlen, não consigo precisar as horas exatas porque ocorre em diversas janelas de pagamentos. Se no app Ton em Menu > Minhas Taxas e Prazos > Maquininha o prazo estava já em no mesmo dia antes de realizar a venda, você receberá no mesmo dia na carteira.
Qualquer dúvida adicional pode contar com o atendimento pelo chat do app ou WhatsApp kli.cx/oipq. 🤝
So pode ter o cartão quem é vendedor?
Olá! Tudo bem? O cartão de débito da conta Ton é ofertado mediante análise para qualquer cliente com a conta digital aprovada. Caso ainda não esteja disponível pra que você o solicite, continue realizando vendas usando a maquininha, através do link de pagamento ou TapTon que, em breve, essa opção estará disponível pra você. Essa opção pode ser disponibilizada a partir de 50 reais em vendas. Se tiver qualquer dúvida, basta entrar em contato com o meu time no WhatsApp (11) 3004-9136 ou chat do App. 😉
tá ñ no meu diz que só posso solicitar o cartão depois de depósito 50 reais
Olá! Tudo bem? Quando a opção de cartão não estiver disponível para você, essa opção pode ser disponibilizada a partir de 50 reais em vendas. Se tiver qualquer dúvida, basta entrar em contato com o meu time no WhatsApp (11) 3004-9136 ou chat do App. 😉
Ja estava preocupada muito obrigada!❤❤❤❤
Fico feliz que o meu vídeo tenha ajudado a tirar suas dúvidas. Conta sempre comigo para ajudar! 💚🤝
Esse Vídeo Ajudou Bastante, Sou Nova No Ton e Estava Com Dúvidas Em Como Receber o “Saldo a Receber”…. Obrigado!!🥰
Que ótimo, Ana. Estou sempre pensando em conteúdos que possam auxiliar e esclarecer as dúvidas que meus clientes tenham. 💚Conta comigo e também com meu time de atendimento, pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136. 🤝
O meu está a receber mas minha máquina está configurada pré reserva na hora e já faz maus de duas horas e não cai
cade o link?
Olá! Desculpe, não entendi sua dúvida. De qual link você precisa?
Primeira e última vez que vendo na ton
Lamento muito que sua experiência não esteja sendo como o esperado, Paullo. O meu time pode te ajudar com isso! É só enviar uma mensagem no meu WhatsApp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível.
Vendendo na sexta feira??? Quando que cai na carteira ?
Olá, Djailson, tudo bem? Realizando a venda na sexta, sábado e aos domingos, os valores ficam disponíveis para transferência na segunda-feira! Caso tenha mais dúvidas temos um time pronto para te atender! Basta chamar no WhatsApp (11) 3004-9136! 💚
@@seliganotonEu uso a Ton e é horrível vender na sexta e receber apenas na segunda, imagina um vendedor ter que repor seu material e o dinheiro que precisa está pra cair na segunda, é uma decepção
Gostaria de saber como recebo o dinheiro das indicações das vendas da maquininha
Oi! Como vai? Todas as indicações válidas são comissionadas em dinheiro no seu App Ton até o dia 10 do mês seguinte. Sendo assim, é possível realizar uma transferência para a conta bancária de sua preferência. Acesse o meu site no link www.ton.com.br/educaton/ para conferir todas as diretrizes. Caso precise de ajuda, é só chamar meu time no WhatsApp (11) 3004-9136. Conta com a gente! 💚🤝
O meu dinheiro está em processamento significa o que bom dia
Olá, Danai! Tudo bem?
Em processamento quer dizer que logo o seu dinheiro estará disponível para você. Qualquer dúvida, conta comigo! 💚
Olá meu saldo está em processamento o q faço?
Olá! Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já ser direcionado a um atendente, viu? Qualquer coisa, pode me chamar por aqui.
Nao entendi recebido ,a receber
Olá, Luiz! Como vai? Saldo a receber, são as vendas que ainda não foram compensadas para você. Saldo disponível, é quando já foram compensados e você já consegue transferir! Fico à disposição em caso de dúvidas!
E como faz para receber as vendas direto na conta do meu banco?
Olá, Mendes. Como vai? O saldo das suas vendas é sempre disponibilizado no extrato do meu aplicativo em 1 dia útil. Assim que estiver disponível por lá, você poderá transferir os valores manualmente para uma conta de mesma titularidade que o cadastro (você pode adicionar os dados bancários em "Contas bancárias cadastradas" dentro das Configurações pelo menu do app). Caso você já possua a minha conta digital, é só utilizar os botões "Pix" ou "Transferir dinheiro" localizados na tela inicial para movimentar o saldo para contas da mesma ou de outras titularidades. Havendo qualquer dúvida, pode contar comigo pelo chat do aplicativo; WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram (@seliganoton)! 💚
Fiz uma venda ontem .. ate agora não caior
Olá, Wesley. As vendas feitas pela máquina e por TapTon são pagas em 1 dia útil, então se você fez a venda ontem, deverá receber até 14h de hoje no app Ton. Já as vendas feitas por boleto bancário, são pagas em 3 dias úteis e vendas feitas por link de pagamento, pagas em 30 dias corridos. Essas informações estão no aplicativo em Menu > Minhas Taxas e Prazos.
Se precisar de ajuda ou tiver outras dúvidas é só chamar pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136. 🤝
Oque é "Saídas"? Esse valor é respectivo a quê?
Olá, Gustavo. Como vai? As saídas no extrato referem-se a qualquer movimentação de transferência bancária, Pix realizado, recarga de celular, dentre outras movimentações que descontem do seu saldo disponível. Havendo alguma dúvida, pode contar comigo no chat do aplicativo ou no WhatsApp (11) 3004-9136! 💚🤝
Recebi por mes como é isso
Olá! As vendas feitas pela máquina e por TapTon são pagas em 1 dia útil, vendas feitas por boleto bancário são pagas em 3 dias úteis e vendas feitas por link de pagamento são pagas em 30 dias corridos. Esses são meus menores prazos atuais.
Qualquer dúvida adicional pode contar com meu time comercial no telefone 1130049137 ou clicando em Atendimento > Pedir pelo WhatsApp lá no site www.ton.com.br. 🤝
O meu dinheiro ate hj esta em a recebr e nada de cair na conta
Sinto muito por essa dificuldade, Alex. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Eu consigo resgatar antes do tempo.
Olá Thiago! Toda vez que uma transação é realizada, ela tem um período de processamento, onde o saldo fica em a receber e logo em seguida passa para disponível, Tenho hoje diversos modelos de recebimento, podendo inclusive receber no mesmo dia! Basta acessar o seu app e escolher o prazo que faça mais sentido para o seu negócio. Caso tenha dúvidas, estou à disposição no WhatsApp (11) 3004 9136 ou nas mensagens privadas do Instagram @seliganoton. Conta comigo! 😄💚
E como transferir esse dinheiro da carteira pro meu banco ?
Nesse momento, por conta da resolução do Banco Central Nº 80, todos os clientes precisam ter Conta Ton (conta digital) ativa para utilizarem os produtos e serviços do Ton, Leandro. Então caso ainda não tenha conta aberta, é preciso enviar pelo app foto de rosto e documento, assim será feita a análise. Se já tiver conta, aí é só clicar na opção PIX para transferir o saldo.
Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, pode contar com o time de atendimento pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136. 🤝
Uma dúvida como que eu consigo um cartão porque eu não tenho cartão do Tom
Olá, Sonia! Tudo bem? Por enquanto, estou disponibilizando o cartão de débito da conta Ton pouco a pouco para os meus clientes. Assim que aparecer a opção "Meu cartão" no Aplicativo, você poderá solicitar o seu cartão. Estou preparando os melhores serviços para que sua experiência fique ainda mais satisfatória comigo. Qualquer dúvida, me chame pelo WhatsApp (11)3004-9136. 💚
@@seliganotoneu tentei solicitar o cartão mais fala la que preciso vender 50 reais pra pedi
Dinheiro na carteira já está no cartâo já pósso usar o cartâo ?
Olá! Tudo bem?
Se o valor ja estiver disponível no saldo da sua conta Ton você conseguirá usar o mesmo saldo em seu cartão. Mas se o valor ainda estiver na certeira, será necessário aguardar o saldo migrar para o saldo de sua conta. Se precisar de ajuda, basta falar o meu time pelo Whatsapp 113004-9136. 🤝
Se eu passa uma venda na máquina Ton hoje que sexta vai no próximo dia no caso no sábado
Oi, José! O meu menor prazo de recebimento é o de 1 dia útil, que foi a forma mais segura que encontrei no momento para fazer o repasse das vendas com sucesso.
Mas fica de olho nas minhas redes, pois assim que eu tiver novidades, vou notificar.
Qualquer coisa, estou à disposição! 🤝
Dinheiro a receber
Dinheiro na carteira e + dinheiro em processamento
Não entendi nada
Olá, Sandra! O valor a receber corresponde ao valor que você receberá em 1 dia útil (se esse for seu modelo de recebimento), após a venda. No dia do seu recebimento, o saldo irá se tornar "saldo disponível" para que você o transfira. Se precisar de ajuda, basta falar o meu time pelo Whatsapp 113004-9136.
Seu Fazer uma venda depôs do horário comercial depôs das 17 hs eu consigo receber o dinheiro no dia seguinte?
Oi, Gersica. Fazendo a venda pela máquina até às 23:59h do dia anterior, ela será paga no dia útil seguinte. Então se você vender após às 17h, receberá no dia útil seguinte normalmente. 💚 Qualquer coisa que precisar é só chamar o time de atendimento pelo chat do app ou no WhatsApp 1130049136.
@@seliganoton oi eu recebi e o valor saiu da conta e não entrou no meu banco e agora
Lamento saber da sua experiência negativa com meu aplicativo, Valquiria. Meu intuito é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio. Para que eu possa te ajudar com esta questão, solicito que entre em contato comigo através o whatsapp:1130049136. Te espero lá!
O que seria a saída? Não recebo o que dinheiro que está na saída?
Olá, tudo bem? Saída é todo valor que sai do seu aplicativo, como por exemplo: Transferência para conta, transferência para o cartão, Entre outros. Qualquer dúvida, recomendo que você entre em contato através do WhatsApp 11 3004 9136. temos um time pronto para esclarecer qualquer dúvida!
Como bloquear o cartão ?
Fui roubado
Oi, Aliandra. Sinto muito pelo ocorrido! Por favor, me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136, e irei lhe auxiliar o quanto antes com essa questão. Conta comigo! 🤝
Oque e aquele limite que mostra no app
Oi, tudo bem? Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a esclarecer essa questão o quanto antes. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Fico à disposição! 😉
Tinha dinheiro na pra receber,não recebi o que fazer nesse caso
Oi, Aluska. Para que eu possa entender melhor seu caso e te auxiliar a respeito, peço que chame pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136 o quanto antes, assim será possível acessar seu cadastro e verificar o ocorrido.
O meu dinheiro simplesmente sumiu do aplicativo
Olá, Pedro. Peço sinceras desculpas pelo ocorrido! Verifiquei que houve um certo atraso nos pagamentos na Conta Ton na data de hoje, mas os mesmos já foram enviados e você pode consultar as informações no seu extrato através do aplicativo. Qualquer dúvida, estou à disposição!
Demora até quantos dias pra cair limite diurno
Oi, Pires! Tudo bem? Comigo o recebimento das suas vendas ocorre em 1 dia útil, já com antecipação automática de todas as parcelas sem custos adicionais além do seu plano de taxas contratado. Caso queira saber mais, é só falar com meu time no (11) 3004-9137. Vai ser um prazer te receber como cliente! 💚🤝
Fiz uma venda ontem sábado às 16:00 , e ainda não caiu na carteira digital em pleno domingo meia noite.
Oi, Ricardo! Caso seu modelo de recebimento seja o de 1 dia corrido e não tenha recebido o valor, peço, por favor, que entre em contato com o meu time no WhatsApp11 3004-9136 para que eles possam te ajudar da melhor forma. 🤝
O meu dinheiro que estava em entradas saiu de lá e não foi para a carteira, para onde foi o meu dinheiro?
Olá, Leticia! O meu time pode te ajudar com isso! É só mandar uma mensagem no WhatsApp 11 3004-9136 ou no chat do app que eles poderão verificar e te ajudar o mais rápido possível. Estou à disposição!
Se eu fazer uma venda na sexta feira o saldo cai na carteira no sábado ou na segunda
Olá, Vando. Comigo o recebimento das suas vendas ocorre em 1 dia útil, já com antecipação automática de todas as parcelas sem custos adicionais além do seu plano de taxas contratado. Caso queira saber mais, é só acessar o site: www.ton.com.br/ ou falar com meu time no (11) 3004-9137. Vai ser um prazer te receber como cliente! 💚
oi fiz uma venda pela maquininha no crédito demora quantos dias pra cair?
Oi Felipe, isso depende do plano que contratou para a sua maquininha. É possível receber em 1 dias útil, 14 ou 30 dias corridos!
Caso não saiba onde verificar essa informação, você pode chamar meu time de especialistas através do WhatsApp (11) 3004-9136 ou pelo inbox do Instagram @seliganoton! Conte sempre comigo!
Essa é minha dúvida, porque coloquei dps das 14h da tarde, paguei a taxa para receber no mesmo dia, mas não caiu até agora
Bom dia
A minha venda era pra cair hoje e esta como venda em processamento
Porrque ?
Olá, Jackson. Oriento entrar em contato pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136 assim meu time conseguirá acessar seu cadastro e te ajudar a respeito.
Como eu sei que dia que vai cair o saldo que está n
a minha receber venda esta dia 7 de Abril vai cair no dia 7 de Abril
Olá, Maykon. Tudo bem? Para tirar essa e outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato comigo via Inbox do Instagram (@seliganoton). Estou sempre à disposição por lá! Fico no seu aguardo! 💚
Eu tinha um dinheiro pra receber uma parti caiu outra sumiu ..nao entendi...
Lamento qualquer experiência desconfortável que tenha tido com os meus serviços, Silvane. Gostaria de entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Estou à disposição para ouvi-lo no chat do aplicativo; WhatsApp (11) 3004-9136 ou Inbox do Instagram oficial (@seliganoton). Conta sempre comigo! 🤝
Vendi mais faz quase um mês e o saldo a receber não cai.. o que pode ser?
Olá! Nesse caso, indico que entre em contato comigo pelas mensagens privadas do Instagram @seliganoton ou WhatsApp (11) 3004-9136. Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição! 🤝
Fiz uma uma venda pra cair em 1 dia útil e não caiu já vai fazer e três dias úteis
Oi Ronie. Foi uma venda pela maquininha? Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já será direcionado a um atendente, viu?
Boa noite
O meu ta venda a recebe, faz mais de 2 semana
Oi! Nesse caso, é importante checar se o seu modelo de recebimento é o de 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias. Basta clicar nos três tracinhos do canto superior esquerdo do app > ir em "minhas taxas e prazos" para conferir. Vale lembrar que se a venda tiver sido no link de pagamento por cartão, o prazo para recebê-la é de 30 dias corridos. Se precisar de ajuda, só entrar em contato com o meu time no whatsapp 11 3004-9136, combinado?
O meu ta prossesando antes de ir pra carteira
Oi Wildegleison, toda transação é processada e depois, de acordo com o prazo de recebimento, é disponibilizado para saque na carteira. Para entender melhor seus prazos, você pode conversar com o meu time de atendimento pelo WhatsApp 113004-9136. 🤝
Quero saber porque o pix esta bloqueado?? E quando vou tentar desbloquear e nao foto eu bato, e da erro? Que demora pra responder é essa, faz é tempo que falo e nada????
Deixo o meu mais sincero pedido de desculpas por essa dificuldade em falar com o meu atendimento, Fred. Devido a uma instabilidade temporária no dia de hoje, na qual meu time técnico já está trabalhando para resolver, você pode não ter conseguido falar no chat do aplicativo ou no WhatsApp (11) 3004-9136. O serviço de validação facial no aplicativo e as funcionalidades que não estavam disponíveis já encontram-se normalizadas, mas você pode me chamar na DM do Instagram (@seliganoton) com um breve resumo do ocorrido e o documento do seu cadastro caso ainda precise de algum suporte. Conta comigo!
Tenho saldo em processamento a dias preso, não consigo transferir esse saldo, está preso, o que eu faço?
Oi, Priscila! Sinto muito pelo trasntorno. Nesse caso, peço, por favor, que entre em contato com o meu time no whatsapp 11 3004 9136 pra que eles possam verificar o seu caso e consigam te ajudar o quanto antes. 🤝
Minha documentação tá em analise más fiz uma venda, mesmo assim eu recebo o dinheiro na carteira ???
Olá, Lazito, tudo bem? Nesse caso recomendo entrar em contato comigo através do Whatsapp (11) 3004 9136 ou pelas mensagens privadas no Instagram @seliganoton. Assim consigo verificar o status da sua conta e te auxiliar na questão dos seus valores. Te espero por lá!
A Ton não presta mesmo.. não recebemos dinheiro na hora caramba como vamos investir
Compreendo o seu sentimento e lamento muito por sua experiência comigo ainda não ser completa nesse sentido. Aqui, os seus recebimentos ocorrem no dia útil seguinte às transações - já com antecipação automática de parcelas e sem nenhum custo adicional além do plano de taxas que você aderiu. Meu time está sempre atuando em melhorias e qualquer novidade sobre o prazo de recebimento será previamente comunicada aos meus clientes. Qualquer dúvida adicional, pode contar comigo no chat do aplicativo ou no WhatsApp (11) 3004-9136 e irei te auxiliar!
Olá fiz uma venda mas na apareceu nem na carteira e nem a receber e não saiu o comprovante mas a cliente falou que chegou no aplicativo dela no crédito mas p mim não aparece a venda p receber já é a segunda vez q isso acontece 😢a outra vez faz uns 8 meses até hj não caiu e essa foi a outra vez também está igual muito triste
Oi, Elizangela! Você já chamou o meu time pelo link bit.ly/FaleComOTimeDoTon? Basta acessar esse link e não apagar a mensagem que aparece quando ele abrir para já ser direcionado a um atendente, viu? Conta comigo!
Cmg tbm vey, bando de ladrão, vou usar outra maquina. Ton nuk mais!
Eu passo dinheiro na maquineta mas não cai no app da ton, porém desconta no cartão dos clientes
Lamento por essa dificuldade. Não é como quero que meus clientes se sintam! Por favor, me chame no WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou no Inbox do Instagram oficial (@seliganoton) para que eu possa verificar o seu caso e te auxiliar o quanto antes!
Usei minha maquininha Tom o dinheiro da maquininha ficou no relógio depois sumiu
Oi, Antonio. Quero entender o que aconteceu para te ajudar a respeito o quanto antes. Se possível, me envie uma mensagem privada no Instagram @seliganoton. Te aguardo!
Eu fiz uma venda por link para cair hoje dia 11 ele sumiu da minha carteira de recebimento e não mostra no meu saldo isso me deixou preocupado porque vocês não responde o chat direito e também não tem uma pessoa presencial alguém para telefonar para conversar ficar meio difícil
Oi, Fernando! Lamento pelo transtorno. Caso ainda não tenha conseguido retorno do meu time, peço, por gentileza, que me mande uma mensagem privada no instagram (@seliganoton) para que eu possa verificar o seu caso. 🤝
Meu saldo a receber esta em processamento pq sera? Ja aconteceu com alguem?
Oi, Carol. As vendas feitas pela maquininha e por TapTon são pagas em 1 dia útil, vendas feitas por boleto são pagas em 3 dias úteis e por link de pagamento no cartão, em 30 dias corridos. O saldo das vendas pode ficar em processamento enquanto não é pago para você.
Caso já tenha passado do prazo para recebimento do valor em processamento, oriento que fale com o time de atendimento pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136, assim poderão verificar mais afundo para te auxiliar a respeito o quanto antes.
Boa noite,Eu fiz uma venda da maquininha e o dinheiro estava na conta do tom e agora sumiu o que pode ter acontecido?
Hellen, sinto muito em saber que tem vivido uma experiência negativa com o meu aplicativo. Estou sempre procurando melhorar cada vez mais os meus produtos e serviços. Solicito que me envie uma mensagem através do whatsapp:1130049136. Te espero lá!
@@seliganoton não tá caindo todo meu dinheiro na minha conta
Passo o cartão cai outro valor além da taxa
Oi, Josiel! Sinto muito pelo transtorno. Peço, por favor, que entre em contato com o meu time no whatsapp 11 3004-9136 que eles podem te ajudar.
Nao tô conseguindo receber meu dinheiro todo...só além da metade
Olá, Josiel! O meu time pode te ajudar com isso! É só mandar uma mensagem no meu Whatsapp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível.
@@seliganoton não resolveu nada
É um lixo esse app
As vendas por link fica retido eles nI colocam na carteira ...sem fala q precisamos do dinheiro e eles não soltam o dinheiro
Essa não é a impressão e experiência que desejo oferecer para meus clientes, Wesley. Pode, por favor, me enviar uma mensagem privada no Instagram @seliganoton? Quero muito entender o que aconteceu e te ajudar. Fico à disposição!
Nas minhas vendas parceladas, recebo o valor total da venda avista ??
Olá! Tudo bem? Meus clientes contam com o recebimento do saldo 1 dia útil após a realização das vendas. Como vantagem, no dia útil seguinte, você recebe todas as parcelas com antecipação automática sem pagar nada além da taxa do seu plano por isso. Ou seja, zero custos adicionais para ter o recebimento antecipado. Você pode cadastrar a conta bancária de sua preferência no meu aplicativo para realizar as transferências via Ted. Em breve, meu time realizará a expansão do Pix para mais parceiros - para que sua experiência de saque seja ainda mais rápida nesse sentido. Qualquer dúvida, é só chamar no WhatsApp (11) 3004-9136 para os especialistas te auxiliarem! 💚
Tenho saldo a receber , aí zerou lá, mais na carteira zerou também, resumindo cade o dinheiro?
Olá, Du! O meu time pode te ajudar com isso! É só enviar uma mensagem no meu Whatsapp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível.
Desde o dia que adquir uma que não parou de aparecer problemas e senha bloqueada email e senhas do APP do nada passam a ser inválidos só dor de cabeça aff
Lamento muito que sua experiência não esteja sendo como o esperado, Charliene. O meu time pode te ajudar com isso! É só enviar uma mensagem no meu WhatsApp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível. Estou à disposição!
Fiz uma venda o dinheiro apareceu em vendas a receber, porém no outro dia olhei e tava em processamento e agora olhei novamente e não tem nada o quê aconteceu?
Deixo o meu mais sincero pedido de desculpas por essa experiência, Iramara. Por conta de uma instabilidade pontual, os recebimentos previstos para hoje foram disponibilizados um pouco mais tarde do que o habitual na minha conta digital. O meu time técnico atuou e o saldo já pode ser consultado no extrato do aplicativo. Caso ainda esteja com alguma dificuldade, por favor me envie um resumo detalhado do que está ocorrendo junto ao seu CPF ou CNPJ de cadastro na DM do Instagram (@seliganoton) para que eu te auxilie mais de perto o quanto antes. Conta comigo!
Fiz um TED nas sexta as 19:00hrs( 05.07.2024) e até hoje não caiu
Vou analisar o que houve, não se preocupe. Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a resolver essa questão o quanto antes, ok? Te espero! 🤝
E quando é uma compra só?e cai só uma parte?
Eu tô tentando entrar em contato de toda maneira mas a inteligência artificial só dá erro e falha e ninguém acha meu CPF no cadastro!
Oi, Lucas. Sinto muito pela experiência ruim com o atendimento! Pode me chamar por mensagem privada no Instagram @seliganoton com o CPF ou CNPJ do seu cadastro e eu vou verificar mais de perto o que aconteceu com seus recebíveis!
Tenho q fazer um estorno de uma serviço que não foi realizado cliente pagou em abril, tenho o saldo na carteira, mas não tenho saldo a receber e nem previsão, como faço pra efetuar o estorno ?
Olá, Jonas. O meu time está pronto para te ajudar com essa questão. Entre em contato via Whatsapp:1130049136.
Eu tinha um valor a receber hoje 27.06.2024 mostrava valor a receber no app.
Porem não mostra mais, nem na minha carteira 😢
Sinto muito por essa dificuldade, Silvana. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
Coloquei no dia útil e não tá indo pra minha carteirinha
Oi, Thiago! Lamento pelo transtorno. Nesse caso, peço que entre em contato com o meu time no whatsapp 113004-9136 que eles podem te ajudar.
Procuro mas não acho nada!🤦🏽♂️
Sempre que vou fazer um pix aparece falando que eu tenho 10 mil liberado ou de limite mas não dá pra sacar, eu queria saber o que é, mas não tem nada no youtube falando
Olá! O limite seria para a realização do pix. Caso tenha qualquer dúvida, só entrar em contato com o meu time no WhatsApp 11 3004 9136 que eles podem te ajudar o quanto antes. 🤝
Efetuei uma venda e fala que e um dia útil mas já tem três dias e o valor ainda não no saldo da carteira o que eu faço?
Sinto muito por essa situação. Não é essa a experiência que desejo oferecer. Pode, por favor, me enviar uma mensagem no Instagram @seliganoton? Quero muito te ajudar e fico no aguardo!
Faz dias que as compras no crédito e debito estao presas e so cai na hora o Pix nao entendo por que o valor nao entra na carteira que estava receber em um dia útil agora mudei pra receber no mesmo dia e nada o dinheiro ta so en a receber , muito complicado essa maquininha
Sinto muito por essa dificuldade, Rita. Oriento que entre em contato com o meu time de atendimento pelo WhatsApp (11) 3004-9136, no chat do aplicativo ou pelas mensagens privadas do Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Fico à disposição!
eu paguei 105 de taxa eu preciso receber meu dinheiro, essa porcaria de conta
ficou preso , só vou poder sacar entre 30 dias.
Olá, Leiliane. Tudo bem? Comigo o recebimento das suas vendas ocorre em 1 dia útil, já com antecipação automática de todas as parcelas sem custos adicionais além do seu plano de taxas contratado. Somente no Link de pagamentos o recebimento acontece em 30 dias. Caso queira saber mais, é só acessar meu site www.ton.com.br/ ou falar com meu time no (11) 3004-9137. Por lá conseguimos te explicar direitinho as diferenças dos planos. Vai ser um prazer te ajudar! 💚🤝
E quando o valor q tava na carteira sai da carteira e fica "em processamento " como faz pra ir pra esse dinheiro ir pra carteira e eu transferir??
Olá, Thaynara. Oriento falar com o time de atendimento pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136, assim poderão verificar seu cadastro e te auxiliar a respeito o quanto antes. Lá primeiro você será atendida pelo assistente virtual e deverá selecionar as opções correspondentes ao assunto que deseja tratar. Após isso, será direcionada para uma pessoa do time de atendimento.
Oi tudo bem ? Infelizmente estou muito desmotivado com a ton pois eu tenho 927R$ em processamento a dias e nada de liberar o meu dinheiro e isso é lamentável .
Lamento muito que essa esteja sendo a sua experiência, Carlos! O meu time pode te ajudar com isso! É só enviar uma mensagem no meu Whatsapp 11 30049136, que eles irão te ajudar o mais rápido possível.
Caiu com quantos dias? Estou na mesma situação
Estou na msm situação... Fiz a transferência para minha conta e está em processamento. Fazendo um teste e não gostei
Cuidado pessoal essa maquina e complicada andaram sumindo dinheiro da minha conta encerrei nao usa ela mais
Transparência é um valor inegociável para mim e fiquei preocupado com o seu comentário, Herlito. Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a resolver essa questão o quanto antes. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Fico à disposição!
E quando tem o saldo na carteira + outro valor em processamento?
Olá, Jacqueline! O meu time está pronto para te ajudar da melhor forma. Me envie uma mensagem no WhatsApp (11) 3004-9136 e vou te ajudar a entender essa questão o quanto antes. Inicialmente você falará com o atendimento virtual, mas apenas para filtrar o assunto e te ajudar com mais agilidade. Após esse atendimento prévio, ele te encaminha a um especialista. Fico à disposição!
Muito bom o brigado pelas informações
Conta sempre comigo! 💚
Só sei dizer que eu perdi 50 conto nessa peste tá preso não dá certo desbloquear o pix
Essa não é a impressão e experiência que desejo oferecer para meus clientes, Maylson. Oriento que entre em contato com o meu time através do chat do aplicativo, no WhatsApp (11) 3004-9136 ou nas mensagens privadas no Instagram (@seliganoton). Irei te auxiliar por lá verificando o ocorrido o quanto antes. Conta comigo! 🤝
Quem tiver essa máquina, não deixa um valor um pouco alto não, pode acontecer msm coisa que tá acontecendo comigo, aí pra resolver é uma merda.
Oi Bruno, lamento que essa esteja sendo a sua experiência.
Por favor, me informa o seu telefone de cadastro com DDD ou me chame por mensagem privada no Instagram? Quero muito te ajudar!
@@seliganoton eu preciso tirar uma dúvida, fui super mal atendida por uma tal de Letícia, chamei no atendimento do ZAP ninguém atendeu.
Um fiz uma venda no débito ja ta com 4 dias o dinheiro ta na venda e nao foi p carteira como faço 😪??
Oi, Izanelly! Lamento por essa experiência. Caso ainda não tenha conseguido solucionar o problema, é só entrar em contato com o meu time pelo whatsapp 113004-9136 que eles podem te ajudar da melhor forma, tá bem?
Eu vendi um produto já faz dois dias pelo link da Ton e até agora
Oi Otacilio. O link de pagamento por ser um meio de transação do ambiente digital, ele possui riscos diferentes de transações pela maquininha. E por motivos de segurança e saúde do cadastro dos nossos clientes, no momento não tem a antecipação disponível. Sendo assim, vendas a vista são pagas em 30 dias corridos. Qualquer dúvida, só me chamar pelo whatsapp 113004-9136.
Tem como atencipar o valor q e pra cair com 30 dia antecipar pra 1 ou 3 dias ultes??
Oi, Hudson. Meus parceiros contam com o recebimento do saldo 1 dia útil após a realização das vendas. Como vantagem, no dia útil seguinte, você recebe todas as parcelas com antecipação automática sem pagar nada além da taxa do seu plano por isso. Ou seja, zero custos adicionais para ter o recebimento antecipado. Você pode cadastrar a conta bancária de sua preferência no meu aplicativo para realizar as transferências via Ted. Qualquer dúvida, é só chamar no WhatsApp (11) 3004-9136 para os especialistas te auxiliarem! 💚
recebi um dinheiro mais não aparece o saldo na carteira
Oi Barbara! Caso o problema continue, peço que entre em contato com meu time de suporte no WhatsApp 1130049136.
Fiz uma venda ontem, em um valor X e sempre faturou o valor todo em um dia útil e entrava na carteira hoje tinha apenas uma parte do valor "em processamento" e o restante a receber na carteira R$0
Olá, Eduardo. Lamento por essa situação. O meu time está pronto para te ajudar e explicar o que aconteceu. Se possível, chame via Whatsapp:1130049136.
A venda foi corrigida automaticamente aí
O decorrer do dia, porém algo confuso porém deu certo!
😢 recebi no msm dia ou dia seguinte
Agora está essa palhaçada de saldo em processamento e não consigo fazer a transferência, eu vou cancelar essa conta
@@0411pri Eu consigui porém demorou tá chegando feriado ai talvez atrapalhe mais ainda esse processamento!
Não consigo transferir meu dinheiro sempre da erro mais coloquei corretamente a conta , como resolver ?
Oi, Ellen! Lamento pelo transtorno. A conta bancária está vinculada ao documento do cadastro? Pois é preciso que esteja para que seja realizada com sucesso. Vale lembrar que cadastros no CNPJ, por exemplo, precisam que a conta seja jurídica. Caso siga com problemas, peço que entre em contato com o meu time no whatsapp 113004-9136 que eles podem te ajudar.
Como faço pra colocar o dinheiro a receber na carteira?
O saldo que está a receber ainda não está disponível para movimentação. Dessa maneira, ele ficará na carteira no do seu recebimento. O meu menor recebimento é em 1 dia útil, mas se você tiver alterado no meu app para 14 dias ou 30 dias, somente nesse prazo o saldo ficará disponível, tá?
Samup bem melhor comprei a máquina da Tim estou arrependido tenho que carrega a maquininha toda hora
Olá! Não é esse tipo de experiência que gostaria que tivesse com sua maquininha. Peço que entre em contato comigo pelo WhatsApp (11)3004-9136 que vou te auxiliar sobre a bateria. Conte sempre comigo!
Bah eu tô muito decepcionado com a ton, a bateria não dura nada, o suporte demora muito e dizia que a cobrança era de tal valor mas não dizia que mudava de cartão pra cartão, enfim, decepcionante
Lamento que a sua experiência não esteja sendo positiva, Vitor.
As taxas dos meus planos ficam disponíveis no meu site e no meu aplicativo, separados por bandeiras.
Sobre a sua maquininha, me chame no WhatsApp 113004-9136 que meu time irá te fornecer o suporte necessário.
Paguei 2.100 e ainda não caiu na conta da loja saiu do limite do meu cartão, lá na tom tá como cancelado, não cancelei está me sendo cobrado entrei em contato com o Banco do Brasil e tá tudo certo foi pago direitinho mas a tom está só nós fazendo de besta, se alguém poder ajudar pelo amor de Deus ajude por que estou já infartando de tanta raiva que já tive
Oi Renata, peço que me chame pelo whatsapp 113004-9136, para entendermos melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma.
Meu saldo está na carteira, porém não está disponível para transferir pra conta, sendo que ontem segunda feira 10/01/22 foi 1º dia ultil
Olá Robson, como vai?
Nesse caso, é necessário conversar com o meu time de atendimento pelo WhatsApp 113004-9136. Pode ser que seu cadastro esteja sendo analisado e meu time precisará bater um papo com você, tá? 🤝
Ontem passei um cartão e meu saldo tá a receber quanto tempo leva pra eu receber
Oi, Maria! Você pode consultar seu modelo de recebimento pelo app, indo em configurações > Prazo e taxas de recebimento.
Qualquer dúvida, só chamar 😉
ACABEI DE COMPRAR UMA MAQUININHA BAIXEI O APP.TO NA FILA DE ESPERA DO CARTAO..FIKEI SABENDO Q O DINHEIRO NAO CAI NA HORA...MI ARREPENDI MUITO
Oi, Raimundo! O meu menor prazo de recebimento é em 1 dia útil pois foi a forma mais segura que encontrei para garantir o repasse das suas vendas com qualidade. Em breve trarei o Pix e várias outras novidades para sua experiência ser ainda mais completa comigo! Lembrando que as transferências feitas em dias úteis até 15h entram em conta no mesmo dia. Qualquer dúvida ou dificuldade, fico à disposição pra te auxiliar mais de perto pelo WhatsApp (11) 3004-9136. Conta comigo! 🤝
As vendas parceladas demoram quantos dias para cair na conta?
Oi, Steyce. As vendas feitas pela máquina ou por TapTon são pagas em 1 dia útil. Já as vendas feitas por link de pagamento via boleto, o recebimento é em 3 dias úteis e link de pagamento via cartão, em 30 dias. Essas informações estão disponíveis no aplicativo Ton em Menu > Minhas taxas e prazos. 💚
Não compensa é MTA dor d cabeça ..fiz mts vendas por link .o dinheiro não cai nem em 2 nem em e dias ...pq vender assim se precisamos do dinheiro ... cobram taxas e ainda segura nosso dinheiro ..dessa forma compensa ainda usar o mercado pago , dinheiro cai na hora ainda rende TD dia
Recebi pix receber com QR code
Olá, Nayara! Como vai? O primeiro passo para começar a utilizar o Pix diretamente na maquininha é vincular uma chave Pix aleatória no aplicativo. Caso ainda não tenha cadastrado a chave aleatória, basta clicar em "Pix" na tela inicial, depois em "Minhas chaves" e em "cadastrar chave" selecionar "Chave aleatória". Toda venda realizada através do Pix no POS será compensada instantaneamente na sua Super Conta Ton. Permanecendo com dúvidas ou dificuldades, pode contar comigo no chat do seu aplicativo, WhatsApp (11) 3004-9136 ou através do meu Instagram oficial (@seliganoton)! 🤝😉
Passei o cartão a 3 dias atrás no Crédito, meu plano é de 1 dia útil. Continua nas Vendas a Receber, estou preocupada que ainda não foi Para minha Carteira! O que fazer? 😢
Oi Leandra, que estranho. Tem certeza que o valor foi passado com 1 dia útil?
Além disso, as vendas de sexta, sábado e domingo só entram na segunda mesmo, até às 14h, tá?
Se estiver precisando de ajuda, é só me chamar no WhatsApp 113004-9136.
@@seliganoton e solicitação de transferência na sexta pela manhã, cai no mesmo dia ou só na segunda?
Tanta palhaçada essa Ton que tô até com medo de usar essa máquina já me arrependi de ter comprado já que eles procuram um meio de segura o dinheiro dos outros. Eles fazem de tudo pra dificultar a vida do consumidor aff
E quando o saldo estar no valor de -298,92 oque será esse saldo estou com medo de passar o cartão e descontar o valor nesse valor negativo.
Oi, Thiago! Nesse caso, é importante entrar em contato com o meu time pelo whatsapp 113004-9136 que eles podem checar melhor o seu caso.
Tô com esse problema
Mal começaram e já teremos aumento já a partir de amanhã.
Qdo comprei na promoção de Abril, a "promessa" era que de não haveria aumento.
E AÍ TON???
Estou mudando as minhas ofertas devido ao aumento da Taxa Selic, que tem influência direta em diversos negócios na economia brasileira. Sei que um aumento de taxas nunca é boa notícia, mas precisei fazer isso para continuar oferecendo um bom serviço. Estou à disposição para dúvidas, tá bem?
O problema é que demora muito pra cair na carteira
E tbem podia cair na conta no mesmo dia e ter a opção pix
Oi, Mesaque. Agradeço pelo seu feedback! Estou trabalhando para que o PIX seja liberado em breve no aplicativo, tenho certeza que irá facilitar as transferências. Se você quiser, pode deixar seus dados no site www.ton.com.br/lista-de-espera/, para que receba novidades em primeira mão. Por enquanto, transferindo o saldo em dias úteis antes de 15h, o valor cai no mesmo dia na conta para a qual você transferiu. Qualquer dúvida, pode chamar pelo WhatsApp 1130049136.
Esse cadastro no link de espera. Colo.meu num. de ligação ou número de WhatsApp? Pois são números diferentes.
Já realizei algumas vendas e não aparece valor nenhum em contas a receber. O que faço?
Oi Luciana, sinto muito pelo ocorrido. Me chama pelo whatsapp 113004-9136, que te ajudo com isso.
Eu estou com um crave problema,meu dinheiro está na carteira a mais de 15 dias mais não consigo transferir pra minha conta, fica fala que a transferência não feita dentro do pra estimado, sendo que se tá na carteira posso transferir pra minha conta na hora que eu quiser...
Aí mando msg no chat aí fala que está em análise, mais que análise é essa que tem mais de 2 semanas
Oi Bruno, lamento que essa esteja sendo a sua experiência.
Por favor, me informa o seu telefone de cadastro com DDD ou me chame por mensagem privada no Instagram? Quero muito te ajudar!
Gente meu prazo para receber é de um dia útil. Significa que entra na carteira depois de 24 horas correto?
Oi, Cris. Tudo bom? Isso significa que você sempre receberá pela venda no dia útil seguinte ao dia em que foi feita. Por exemplo: as vendas que fizer na sexta, sábado e domingo, serão pagas na segunda-feira (não sendo feriado), pois é o próximo dia útil delas. Se fizer uma venda na terça, por exemplo, e na quarta for feriado, receberá na quinta, que é o próximo dia útil.
Espero ter conseguido esclarecer sua dúvida a respeito. Qualquer coisa, pode contar com meu time pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136.
Fiz uma venda no feriado no dia seguinte já vai constar o valor ? E quanto tempo leva para cair o saldo no cartão Ton?
Olá, Matheus. Tudo bem? O prazo de recebimento do saldo é de 1 dia útil, no mínimo. Para o saldo entrar no cartão do Ton, você precisa realizar a transferência manualmente pelo aplicativo.
Para maiores dúvida, chama no whatsapp: 11 3004 9136.
To puta da vida com esse aplicativo de merda fiz uma venda faz mais de 8 dias e não caiu ainda nem siquer na minha carteira, a demora é cair vou desistalar assim que me pagarem, quero, o dinheiro da minha venda se não vou no procon
Fiz a venda dia 7 de setembro hoje já é 12 de setembro querem briga vão ter
Oi, Lourdes! Lamento demais pelo transtorno. Nesse caso, só chamar o meu time no whatsapp 113004-9136 que eles podem te ajudar.
Consegui resolver?
Não tô conseguindo
Meu dinheiro toda na minha conta
Se 150$
Quando parece na minha carteira 121,53 desconto mais de 30$
Nunca vi um app tão ruim e tão mentiroso como a ton
Rony, sinto muito em saber que tem vivido uma experiência negativa com o meu aplicativo. Estou sempre procurando mlhorar cada vez mais os meus produtos e serviços. Solicito que me envie uma mensagem através do whatsapp:1130049136, para eu te ajudar com qualquer questão. Te espero lá!
Esse app e muito e ladrão
Oi, David. Lamento saber que você não teve uma experiência positiva com o aplicativo e gostaria de entender melhor o seu ponto de vista. Se puder, entre em contato pelo chat do app ou WhatsApp 1130049136, assim o time de atendimento poderá auxiliar no que for preciso.