業務マニュアル不足は万病の元【業務改革】【標準化】【働き方改革】

[@ebihamu]

今の会社はその標準プロセスを文書化する（できる）管理者がいない…現場の仕事内容を知らないから標準時間や工数を見誤っている…「じゃ、テメーでやれ☆」と言いたくなるような無理難題を押し付けてくるように感じます…標準マニュアル以前にやっつけ…？？で日々変化し続ける仕事に対応し続けてきたので、もう説明するのも面倒くさくコミュニケーションが取れない状況です（重症）
さぁ、今から標準マニュアル作るぞ〜ってなって何から手を付けていいのやら…日常の雑務で時間もない☆

[@hijk0909]

コメントありがというございます！現場の業務は技術の進歩やコンプライアンス強化などで日々変化し複雑化しているので現場丸投げの管理職は部下の業務実態がまるで分らないでしょうね～。一方で残業規制で業務マニュアルを作成・更新する時間もなく、年功序列・終身雇用の崩壊とジョブ型雇用への移行で「業務を可視化したら首を切られるのでは」と思い現場も業務マニュアル化に積極的には協力しない、というのが実情ではないかと思います。先ずは企業のプロセス管理成熟度をアセスメントし（会社の実態と実力を自己診断し）、その上で先ずはプロセス一覧や業務マニュアルのフォーマットなどの管理基盤を整備しつつ、ビジネスリスクの高い業務やコア業務から計画的に少しずつ可視化していくのがセオリーかと思います♪

[@user-xm9uz6em7n]

取扱説明書がない電気製品を買う人がいるだろうか？マニュアルや引継書のない会社はブラック企業の可能性が高い。人手不足の現在すぐ転職したほうがいい